Senior Product Manager, Customer Experience Become a digital, global citizen and enable the new generation of digital entrepreneurs around the world. AppDirect offers a subscription commerce platform to sell any product, through any channel, on any device - as a service. We power millions of subscriptions worldwide for organizations. We do this by our values-driven culture—one that enables you to Be Seen, Be Yourself, and Do Your Best Work. About You You are an experienced product manager passionate about crafting exceptional customer experiences. With expertise in managing large-scale, customer-facing web products, particularly in marketplace, e-commerce, or SaaS settings, you excel in cross-functional collaboration and data-driven decision-making. You have a strong grasp of user-centric design, analytics, and identity management, leading to enhanced user engagement and retention. Your communication skills translate complex ideas into effective solutions, fostering a collaborative and inclusive work environment. What you’ll do and how you’ll have an impact Strategic Leadership: Define and execute the roadmap for end-customer marketplace experiences to make it the most loved place to find, buy, and manage technology products. Customer Engagement Focus: Drive engagement, retention, and cross-sell through continuous UX and workflow improvements across store, account, user assignment, and subscription management experiences. Outcome-Driven Decision Making: Set and track outcome metrics for customer delight, engagement, adoption, retention/return rates, and cross-sell lift. Insight Driven Innovation: Lead customer discovery, funnel analysis, and leverage insights to identify quick win opportunities. Cross-Functional Collaboration: Orchestrate cross-functional launches with product marketing, marketplace experience, and marketplace operations to deliver experiences that win the hearts of customers. Stakeholder Management: Manage stakeholder communication and status; create clear narratives tying work to revenue and customer outcomes. What we’re looking for 4–6+ years in product management, shipping customer-facing web products at scale; marketplace/e-commerce/SaaS experience preferred. Strong fluency in identity and account concepts (SAML, SCIM) and company/user management flows. Proven track record improving retention, conversion, and cross-sell via data-informed iteration and experimentation. Comfortable with complex, cross-team domains, and stakeholder management. Experience partnering closely with product design, working knowledge of design systems, and usability principles. Analytical skills: SQL or analytics tools proficiency, experimentation design, and KPI ownership. Excellent communication: able to translate customer problems into simple product solutions. At AppDirect, we believe that innovation thrives in an environment that houses diversity of excellence, experience and thought. We respect each AppDirector as their own fingerprint; unique with no one alike. We foster an environment of inclusion without regard to race, religion, age, sexual orientation, or gender identity enabling AppDirectors to embrace their uniqueness to do their best work. As such, we strongly encourage applications from Indigenous peoples, racialized people, people with disabilities, people from gender and sexually diverse communities, and/or people with intersectional identities. At AppDirect we take privacy very seriously. For more information about our use and handling of personal data from job applicants, please read our Candidate Privacy Policy. For more information of our general privacy practices, please see AppDirect Privacy Notice: #J-18808-Ljbffr
Become a digital, global citizen and enable the new generation of digital entrepreneurs around the world. AppDirect offers a subscription commerce platform to sell any product, through any channel, on any device - as a service. We power millions of subscriptions worldwide for organizations. We do this by our values-driven culture—one that enables you to Be Seen, Be Yourself, and Do Your Best Work. About You We’re looking for a skilled and ambitious Senior Database Reliability Engineer to join our Data Engineering team. You’re a highly technical professional with an entrepreneurial spirit and a data-as-a-service mindset. You thrive on efficiency, automation (including AI-driven approaches), and continuous learning—and you want your work to make a meaningful impact. This is a unique opportunity to be part of a team building at the intersection of highly scalable, fault-tolerant data services and AI, helping shape the future of AppDirect’s data platform. As a Senior Database Reliability Engineer, you’ll take on complex technical challenges and play a key role in evolving our modern, cloud-native data environment. This is your chance to drive innovation, improve scalability, and deliver real impact across our platform. What you’ll do and how you’ll have an impact Lead large-scale database migration projects driven by company acquisitions and rapid growth; Design and execute strategies for migrations, blue/green deployments, data archiving, and partitioning; Use AI-powered automation to strengthen our data platform across key pillars: Operational excellence Security & compliance Performance & scalability Resiliency & capacity planning Enhance database security and governance through least-privilege access, auditing, and streamlined access controls; Guide engineers in delivering fit-for-purpose database solutions across relational, key-value, and document models; Build self-healing, automated systems that improve observability, alerting, and operational efficiency; Research innovative solutions, run proof-of-concepts, and implement best practices; Maintain a strong culture of documentation by developing and sharing high-quality knowledge resources; Deliver robust, automated solutions using CI/CD pipelines. What we’re looking for 2+ years of hands-on experience with MySQL and/or PostgreSQL; 2+ years of hands-on experience with MongoDB, Redis or ElasticSearch; 2+ years of experience with AWS cloud services; Strong expertise in Infrastructure as Code (IaC), with a primary focus on Terraform; Practical knowledge of containers (Docker) and orchestration (Kubernetes); Proficiency with scripting and automation (Bash, Python, or Ansible); Experience leveraging AI-assisted development and productivity tools (e.g., Cursor, Claude, GitHub Copilot, ChatGPT) to improve efficiency, automation, and code quality; Strong understanding of data structures and experience working with large datasets; Excellent analytical and problem-solving abilities; Strong communication skills for explaining complex technical topics to peers and stakeholders; Experience working in a distributed team is an asset; Familiarity with SQL Server and Microsoft Azure is a plus. At AppDirect, we believe that innovation thrives in an environment that houses diversity of excellence, experience and thought. We respect each AppDirector as their own fingerprint; unique with no one alike. We foster an environment of inclusion without regard to race, religion, age, sexual orientation, or gender identity enabling AppDirectors to embrace their uniqueness to do their best work. As such, we strongly encourage applications from Indigenous peoples, racialized people, people with disabilities, people from gender and sexually diverse communities, and/or people with intersectional identities. At AppDirect we take privacy very seriously. For more information about our use and handling of personal data from job applicants, please read our Candidate Privacy Policy. For more information of our general privacy practices, please see AppDirect Privacy Notice: #J-18808-Ljbffr
A leading digital commerce platform in Montreal is looking for a Senior Financial Analyst to join their Strategic Finance team. The role involves revenue forecasting, budgeting, and providing financial advice to business leaders. Ideal candidates will have 3-5 years of experience in financial planning and strong analytical skills. This position offers a chance to impact key business decisions in a growing company.
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A leading global subscription commerce platform is seeking a Senior Financial Analyst to join their Strategic Finance team in Calgary. In this role, you will provide key insights and analyses to support business decisions, and drive financial planning processes. The ideal candidate will have strong analytical skills, advanced Excel expertise, and an ability to communicate effectively across all levels. This position offers an opportunity to work in a fast-paced, diverse environment.
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.NET Développeur/Développeuse de logiciels sénior Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outilez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirecte offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller. Votre profil Nous recherchons un(e) développeur(euse) de logiciels talentueux(ses) et ambitieux(ses) à Montréal. Vous êtes une personne hautement technique et pratique, avec une passion pour produire du code maintenable et robuste en .NET? Vous êtes passionné par la création de valeur grâce à des solutions innovantes et souhaitez travailler dans un environnement collaboratif? Nous serions ravis de vous avoir avec nous! Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller Vous contribuerez à façonner et à faire évoluer l'écosystème des intégrations à notre plateforme; Vous architecterez et construirez des systèmes capables de traiter un volume élevé de transactions; Vous concevrez, mettrez en œuvre et supporterez des systèmes évolutifs et tolérants aux pannes pour minimiser l'impact sur les clients en cas de défaillances; Vous participerez à l'effort de transition vers une architecture orientée micro-service. Compétences requises Expérience dans le développement de solutions dans divers langages de programmation; Excellente connaissance de C#, .NET 6+; Connaissance des technologies de services web et de la création d'APIs REST; Plaisir à créer du code de production, puis à le supporter et le maintenir une fois en ligne; Preuve d'un historique de livraison de solutions commerciales end to end; Diplôme de Baccalauréat en informatique (ou supérieur) ou dans un domaine connexe; 5 ans d'expérience pertinente. Chez AppDirecte, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque « AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles. Chez AppDirecte, nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Pour plus d'informations sur notre utilisation et notre gestion des données personnelles des candidats, veuillez lire notre politique de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité d'AppDirecte: Veuillez noter que ce rôle nécessite une bonne connaissance de l'anglais puisque le/la candidat.e sélectionné.e devra collaborer avec des équipes situées, entre autres, aux États-Unis, en Inde, en Argentine, ainsi que dans les provinces de l'Ontario et de l'Alberta. #J-18808-Ljbffr
Responsable du marketing, canaux de distribution Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirect offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller. Votre profil Nous recherchons un ou une responsable du marketing, canaux de distribution, afin d’accroître et développer notre réseau de conseillers à travers les États-Unis. Ce poste est axé sur la génération de la demande pour recruter et fidéliser la prochaine génération de conseillers (éditeurs de logiciels indépendants, prestataires de services informatiques et consultants en TI), notamment en stimulant l’engagement de la communauté et en menant des campagnes ciblées. Vous collaborerez étroitement avec notre équipe des ventes responsable des canaux de distribution et le service de marketing pour développer notre réseau de conseillers et l’amener à générer davantage de revenus pour les produits (p.ex., Firstbase) et les campagnes de valeur d’AppDirect. En ciblant des segments de clientèle clés, ce poste joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre de nos initiatives stratégiques visant à améliorer l'expérience des conseillers grâce à une approche personnalisée – un facteur de croissance déterminant pour notre entreprise. Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller Recrutement de conseillers : Concevoir et exécuter des campagnes de génération de la demande ciblées pour recruter des éditeurs de logiciels indépendants, prestataires de services informatiques et consultants en TI dans notre équipe de conseillers, développant notre écosystème de distribution au-delà des partenaires traditionnels du secteur des télécommunications; Campagnes de valeur AppDirect : Élaborer et lancer des campagnes axées sur les produits et services AppDirect, afin de faciliter la promotion de notre proposition de valeur unique pour nos conseillers; Promouvoir l’engagement de la communauté : Organiser des webinaires, des initiatives de conseil et des communications avec les conseillers pour les tenir informés et impliqués; Collaborer avec l'équipe des ventes responsable des canaux de distribution : Collaborer étroitement avec l'équipe des ventes pour harmoniser les campagnes de marketing sur les objectifs de recrutement et générer des pistes qualifiées; Optimisation de l'expérience des conseillers : Planifier et améliorer le processus d'intégration des conseillers afin d’accélérer le délai avant la première vente et augmenter leur productivité; Suivi du rendement : Suivre et analyser divers indicateurs de rendement, notamment l’acquisition de nouveaux partenaires et la croissance des revenus, afin d’optimiser continuellement les campagnes; Travail interfonctionnel : Collaborer avec les équipes de marketing produit et de contenu pour développer des supports et des campagnes destinés aux conseillers. Compétences requises Expérience de 5 ans minimum en génération de pistes B2B, en marketing de partenariat ou en marketing de canaux de distribution, dans le secteur des technologies ou des SaaS; Expérience éprouvée dans la conception et la mise en œuvre de campagnes de développement de réseau de partenaires; Maîtrise des plateformes d'automatisation du marketing (HubSpot, Marketo) et de gestion de la relation client (CRM); Expérience dans la création de campagnes multicanaux (courriel, webinaires, contenu) pour un auditoire B2B; Fortes compétences analytiques et expérience en suivi et optimisation des campagnes; La connaissance des écosystèmes de canaux de distribution et de partenaires est un atout important; Excellentes compétences en gestion de projet et capacité à travailler en équipe sur une base interfonctionnelle; Solides compétences en communication; capacité à collaborer avec les équipes des ventes, des produits et des partenaires externes. Chez AppDirecte, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque « AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles. Chez AppDirecte, nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Pour plus d'informations sur notre utilisation et notre gestion des données personnelles des candidats, veuillez lire notre politique de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité d'AppDirecte: Veuillez noter que ce rôle nécessite une bonne connaissance de l'anglais puisque le/la candidat.e sélectionné.e devra collaborer avec des équipes situées, entre autres, aux États-Unis, en Inde, en Argentine, ainsi que dans les provinces de l'Ontario et de l'Alberta. #J-18808-Ljbffr
Become a digital, global citizen and enable the new generation of digital entrepreneurs around the world. AppDirect offers a subscription commerce platform to sell any product, through any channel, on any device - as a service. We power millions of subscriptions worldwide for organizations. We do this by our values-driven culture - one that enables you to Be Seen, Be Yourself, and Do Your Best Work. About You We are seeking a Channel Marketing Manager to drive advisor acquisition and growth across the US. This role focuses on demand generation to recruit and enable our next generation of advisors - ISVs, MSPs, and IT consultants - while supporting community engagement and vertical targeted campaigns. You'll work closely with our channel sales team and marketing team to expand our advisor ecosystem and drive revenue through partner channels for both AppDirect first-party products (like Firstbase) and AppDirect value campaigns. With a focus on key customer segments, this position plays a vital role in advancing strategic initiatives aimed at improving the advisor experience through personalized engagement—one of the company’s top growth drivers. What you'll do and how you'll make an impact Drive Advisor Acquisition: Design and execute targeted demand generation campaigns to recruit ISVs, MSPs, and IT consultants as new advisors, expanding beyond traditional telco partners to grow our channel ecosystem; Execute AppDirect Value Campaigns: Create and launch campaigns focused on AppDirect's first-party products and services that enable advisors to effectively position and sell our unique value proposition to their clients; Support Community Engagement: Manage state-of-the-union webinars, advisory board initiatives, and advisor communications to keep partners engaged and informed Collaborate with Channel Sales: Partner directly with our Channel Sales team to ensure marketing campaigns align with advisor recruitment goals and drive qualified leads; Optimize Advisor Journey: Map and improve the advisor onboarding experience, reducing time-to-first-sale and increasing advisor productivity; Performance Tracking: Monitor and report on key metrics including new advisor signups and category revenue growth, using data to continuously optimize campaigns; Cross-functional Partnership: Work with Product Marketing and content teams to develop advisor-facing materials and campaigns. What you'll need 5+ years of experience in B2B demand generation, partner marketing, or channel marketing within tech/SaaS; Proven track record of creating and executing campaigns that drive partner/channel growth; Hands-on experience with marketing automation platforms (HubSpot, Marketo) and CRM systems; Experience developing multi-channel campaigns (email, webinars, content) for B2B audiences; Strong analytical skills with experience in campaign performance tracking and optimization; Understanding of channel/partner ecosystems is a strong asset; Excellent project management skills and ability to work with cross-functional teams; Strong communication skills for collaborating with sales, product, and external partners. At AppDirect, we believe that innovation thrives in an environment that houses diversity of excellence, experience and thought. We respect each AppDirector as their own fingerprint; unique with no one alike. We foster an environment of inclusion without regard to race, religion, age, sexual orientation, or gender identity enabling AppDirectors to embrace their uniqueness to do their best work. As such, we strongly encourage applications from Indigenous peoples, racialized people, people with disabilities, people from gender and sexually diverse communities, and/or people with intersectional identities. At AppDirect we take privacy very seriously. For more information about our use and handling of personal data from job applicants, please read our Candidate Privacy Policy. For more information of our general privacy practices, please see AppDirect Privacy Notice: #J-18808-Ljbffr
Overview Become a digital, global citizen and enable the new generation of digital entrepreneurs around the world. AppDirect offers a subscription commerce platform to sell any product, through any channel, on any device - as a service. We power millions of subscriptions worldwide for organizations. We do this by our values-driven culture - one that enables you to Be Seen, Be Yourself, and Do Your Best Work. This position is for the ITCloud business unit Servicing Canadian IT professionals and their business customers since 2005, IT Cloud is an authorized Canadian Distributor for Microsoft, Acronis, Bitdefender, AvePoint, BitTitan, Letsignit and NinjaOne. Through our partner channel, we provision Canadian businesses with the most powerful corporate cloud solutions for continuity, cybersecurity and productivity. Highly skilled on both the technical and business sides, our team backs up our partners-resellers with technical, sales, marketing and administrative enablement so they can build a successful business while provisioning their client-base through our simple and secure marketplace. About you We are seeking a dynamic and bilingual Microsoft Partner Program Trainer & Enablement Specialist to lead partner-facing training initiatives and drive awareness of Microsoft program updates. This role demands deep expertise in Microsoft technologies, strong communication and project management skills, and a passion for empowering partners through education and enablement. Key Responsibilities Partner Training & Enablement Design and deliver engaging training sessions (virtual and in-person) to Microsoft partners. Regularly update partners on changes to Microsoft solution area programs, MPN (Microsoft Partner Network), and Coop Funds. Develop training materials, workshops, and webinars tailored to partner needs. Program Expertise & Advisory Maintain up-to-date knowledge of Microsoft solution areas (Modern Work, Azure, Business Applications, Security, etc.). Advise partners on program eligibility, benefits, and strategic alignment with Microsoft initiatives. Provide technical insights into Microsoft Copilot and its integration across workloads. Create and distribute partner communications via newsletters, blogs, email campaigns, and social media. Collaborate with marketing and partner teams to amplify program updates and training opportunities. Project Management Lead enablement projects from planning to execution, ensuring timely delivery and measurable impact. Coordinate with internal stakeholders to align training efforts with Microsoft’s strategic goals. Required Skills & Qualifications Extensive knowledge of Microsoft technologies, programs, and partner ecosystem. Proven experience as a trainer or enablement specialist, preferably in a Microsoft context. Strong understanding of MPN, Coop Funds, and Microsoft solution area programs. Technical proficiency in Microsoft Copilot and its applications. Excellent project management and organizational skills. Exceptional communication skills in both English and French. Company and Privacy At AppDirect, we believe that innovation thrives in an environment that houses diversity of excellence, experience and thought. We respect each AppDirector as their own fingerprint; unique with no one alike. We foster an environment of inclusion without regard to race, religion, age, sexual orientation, or gender identity enabling AppDirectors to embrace their uniqueness to do their best work. As such, we strongly encourage applications from Indigenous peoples, racialized people, people with disabilities, people from gender and sexually diverse communities, and/or people with intersectional identities. At AppDirect we take privacy very seriously. For more information about our use and handling of personal data from job applicants, please read our Candidate Privacy Policy. For more information of our general privacy practices, please see AppDirect Privacy Notice: #J-18808-Ljbffr
Chef.fe de produit senior, expérience client Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirecte offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller. Votre profil Vous êtes un chef de produit expérimenté et passionné par la création d\'expériences client exceptionnelles. Vous êtes expert en gestion de produits Web d’envergure en contact direct avec le client, particulièrement dans les environnements de type marketplace, commerce en ligne ou SaaS, et vous excellez en collaboration interfonctionnelle et en prise de décision basée sur les données. Vous maîtrisez parfaitement la conception centrée sur l’utilisateur, l'analytique et la gestion des identités, contribuant à améliorer l’engagement et la fidélisation des utilisateurs. Vous mettez à profit vos compétences en communication pour transformer des idées complexes en solutions efficaces, favorisant un environnement de travail collaboratif et inclusif. Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller Leadership stratégique : Définir et exécuter la feuille de route pour les interactions des clients avec la place de marché, afin d'en faire le meilleur endroit pour trouver, acheter et gérer des produits technologiques. Accent sur l'engagement client : Stimuler l'engagement, la fidélisation et les ventes croisées en misant sur l’amélioration continue de l'expérience utilisateur et des flux de travail pour les expériences en lien avec la boutique en ligne, les comptes, l'affectation des utilisateurs et la gestion des abonnements. Prise de décision guidée par les résultats : Définir et mesurer les indicateurs de rendement pour la satisfaction client, l'engagement, l'adoption, les taux de fidélisation/retour et l'augmentation des ventes croisées. Innovation guidée par les données : Piloter la découverte client, analyser l'entonnoir de conversion et exploiter les données pour identifier les opportunités de gains rapides. Collaboration interfonctionnelle : Orchestrer les lancements en collaborant de manière interfonctionnelle avec les équipes responsables du marketing produit, de l’expérience place de marché et des opérations place de marché, afin de proposer des expériences susceptibles d’attirer les clients. Gestion des parties prenantes : Gérer les communications avec les parties prenantes et leur statut; créer des récits clairs établissant des liens avec les revenus et les résultats des clients. Compétences requises 4-6+ années d’expérience en gestion de produits, incluant le déploiement à grande échelle de produits Web orientés client; l’expérience dans des environnements de type marketplace, commerce en ligne ou SaaS est considérée comme un atout. Maîtrise des concepts liés à la gestion des identités et des comptes (SAML, SCIM), ainsi qu’aux flux de gestion entreprise/utilisateurs. Expérience éprouvée en amélioration de la fidélisation, de la conversion et des ventes croisées grâce à des itérations et des expérimentations basées sur les données. À l’aise avec les domaines complexes et interfonctionnels, ainsi que la gestion des parties prenantes. Expérience de collaboration étroite avec la conception produit; connaissance pratique des systèmes de conception et des principes d\'utilisabilité. Compétences analytiques : maîtrise de SQL ou d'autres outils d'analyse, de la conception basée sur l’expérimentation et des indicateurs de rendement. Excellente communication : Capacité à traduire les problèmes des clients en solutions produits simples. Chez AppDirecte, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque « AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles. Chez AppDirecte, nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Pour plus d\'informations sur notre utilisation et notre gestion des données personnelles des candidats, veuillez lire notre politique de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter l\'avis de confidentialité d\'AppDirecte: Veuillez noter que ce rôle nécessite une bonne connaissance de l\'anglais puisque le/la candidat.e sélectionné.e devra collaborer avec des équipes situées, entre autres, aux États-Unis, en Inde, en Argentine, ainsi que dans les provinces de l\'Ontario et de l\'Alberta. #J-18808-Ljbffr
Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirect offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller. Votre profil Chez AppDirect, les chefs de produit sont au cœur de l'innovation, transformant les idées en solutions d’impact capables de générer des flux de revenus rentables. En collaboration avec diverses équipes interfonctionnelles, vous façonnerez directement les produits dont vous êtes responsables, et ce, de la conception au lancement. Votre « X » se situe à l'intersection de l'exécution technique et de la stratégie commerciale, où vous créez des ponts pour débloquer de nouvelles possibilités de croissance. Vous avez un penchant pour l'action, un don pour résoudre des problèmes complexes et l’initiative qu’il faut pour livrer la marchandise et jouer un rôle essentiel dans la construction de notre avenir. Dans le cadre de sa stratégie pour s’imposer comme le guichet unique pour les besoins des entreprises, AppDirect a récemment fait l'acquisition de Firstbase , un fournisseur de services de gestion du cycle de vie des actifs informatiques qui aide les organisations à gérer et soutenir leurs équipes décentralisées. Nous sommes à la recherche d’un chef ou d’une cheffe de produit pour gérer plusieurs produits et processus critiques principalement dans le domaine de la logistique, notamment les commandes et les retours, mais touchant aussi à la gestion des actifs informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, des opérations, de la conception et d’autres parties prenantes au sein de Firstbase et d'AppDirect afin de fournir des solutions efficaces, évolutives et centrées sur le client afin d’optimiser les performances de nos clients B2B et leurs employés. Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller Diriger et exécuter la feuille de route des produits logistiques : Définir et mettre en œuvre une vision pour nos flux de travail logistiques, incluant les commandes et les retours, afin de garantir leur efficacité, leur évolutivité et une expérience utilisateur optimale, en se basant sur les informations fournies par les clients à l’interne et clients B2B. Orchestrer la livraison de bout en bout : Guider la découverte, la priorisation et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités susceptibles d’améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. Collaborer avec la direction des opérations : Identifier les obstacles et influencer les solutions ayant un impact sur les principaux indicateurs de performance liés aux opérations, en alignant les améliorations produit sur des résultats mesurables. Soutenir les initiatives d'outillage opérationnel : Collaborer avec les équipes gérant les systèmes de gestion d'entrepôt et autres outils opérationnels afin de garantir qu'ils répondent à l'évolution des besoins de l'entreprise. Prendre des décisions basées sur les données : Tirer parti des indicateurs, des commentaires et des informations opérationnelles pour orienter les priorités produits et valider leur impact. Collaborer sur une base interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, de réussite client, financières et autres équipes internes pour aligner les priorités et garantir la préparation organisationnelle en lien avec les lancements. Améliorer le parcours logistique : Offrir de nouvelles capacités qui renforcent l'expérience B2B et B2B2C, en intégrant des éléments de gestion des actifs aux points d'intersection avec les flux de travail logistiques. Collaborer avec des partenaires externes : Collaborer avec les fournisseurs logistiques, selon les besoins, pour soutenir les améliorations de processus et les intégrations technologiques. Compétences requises 7+ années d'expérience en gestion de produits avec une feuille de route éprouvée en gestion complète de flux de travail complexes et déterminants. Expérience éprouvée en logistique ou dans des domaines opérationnels connexes; la connaissance de la chaîne d'approvisionnement est considérée comme un atout Expérience dans des environnements SaaS ou des places de marchés dynamiques avec une capacité de croître rapidement. Excellente maîtrise technique, aisance à lire la documentation API, compréhension des flux de données et étroite collaboration avec les ingénieurs Compétences en prise de décision basée sur les données, exploitant les analyses et les boucles de rétroaction pour définir les priorités Excellentes compétences en travail d’équipe et capacité avérée à collaborer avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes transverses Approche axée sur l'expérience client et passion pour l'amélioration des parcours utilisateurs tout en optimisant l'efficacité opérationnelle Atout : connaissance des systèmes de gestion d'entrepôt ou d'autres outils opérationnels Chez AppDirect, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque « AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles. Chez AppDirect, nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Pour plus d'informations sur notre utilisation et notre gestion des données personnelles des candidats, veuillez lire notre politique de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité d'AppDirect: #J-18808-Ljbffr
