Détails du Poste Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) servant de conseiller client. Le poste est temporaire mais offre forte possibilité de permanence. L'entreprise fournit des équipements au service des professionnels de la santé. Voici les principales responsabilités :Rédiger et traiter les commandes reçues par courriel ;Répondre aux questions des clients concernant les produits, services ou politiques ;Fournir des informations claires et précises en temps opportun ;Résoudre les plaintes ou préoccupations des clients de manière professionnelle ;S'assurer de la satisfaction du client après chaque interaction ;Effectuer les transactions (prise de commande, retour de marchandise, demande de délai de livraison) ;Assister le client sur l'utilisation de ses services en ligne ;Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients.Compétences requises :Diplôme d'études secondaires ou équivalent ;Expérience en service à la clientèle (atout) ;Excellentes compétences en communication orale et écrite ;Bonne capacité de concentration, attentif et méthodique ;Bonne maîtrise des outils informatiques (suite Office, logiciels CRM, etc.) ;Attitude positive, professionnalisme et esprit d'équipe.Éducation : Diplôme d'études secondaires ou équivalentQualifications souhaitées : Expérience en service à la clientèle
