A global provider of cloud-based HCM solutions is seeking a Digital Customer Experience & Community Business Partner. This role involves managing the digital community and enhancing customer engagement through insightful strategies and actionable insights. You will collaborate with various teams to create and optimize user journeys, aiming for increased satisfaction and retention. Ideal candidates have extensive experience in digital community management and are passionate about delivering exceptional client experiences. #J-18808-Ljbffr
Join to apply for the Sr. Consultant, Analytics & BPI role at ADP 1 day ago – Be among the first 25 applicants ADP is hiring a Sr. Consultant, Analytics & Business Process Improvement (BPI) Are you looking to grow your career in an agile, dynamic environment with plenty of opportunities to progress? Do you want to continuously learn through ongoing training, development, and mentorship opportunities? Are you looking to be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights? Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? As a Senior Individual Contributor, you will be the bridge between complex financial data and operational excellence. Reporting to the Director of Innovation and BPI, you will lead the charge in transforming ADP’s International Money Movement reporting for Canada Payment Operations to a forward‑looking, context‑driven strategic reporting with actionable insights. Your primary mission is two‑fold: to engineer efficiencies in the current state of operational reporting (through training, skill building, automation and process re‑design), and to look at how data can support the future‑looking pursuits of financial risk reduction, process improvement opportunities and revenue generation opportunities. What you’ll do Process Transformation & Restructuring: Partner with Managers and Directors across business units to audit legacy reporting. Lead the shift from "data dumps" to context‑driven analytics that align with long‑term capacity planning and forward‑looking goals. Technical Execution (SQL & BI): Architect and maintain complex SQL query scripts to extract high‑volume data from payroll and money movement databases. Serve as the dual expert in Tableau and Power BI, selecting the right tool for the specific business need. Automation: Leverage key reporting tools and advanced Excel functions to eliminate manual touchpoints within the production cycle. Business Process Improvement: Use reporting cycles and project‑based reporting to identify trends that support process improvement and revenue opportunities. Capacity & Predictive Planning: Build models that help leadership understand workforce capacity and money movement trends, enabling proactive decision‑making. Cross‑Functional Influence: Act as a consultant to leaders within payment operations, guiding them on how to restructure their internal processes to better leverage data. Requirements 6–8 years of professional experience in Analytics and BPI, ideally within FinTech, Payroll, or complex Financial Services. SQL: Expert‑level scripting; ability to handle large, complex datasets with high accuracy. Visualization: Mastery of both Tableau and Power BI. ETL: Proficiency in structuring for workflow automation. Consulting Background: Proven track record of working on projects that yielded measurable BPI results. Domain Knowledge: Experience or strong interest in financial services, payments, fin‑tech, global payroll, or high‑compliance financial environments. Experience leading large complex data projects, but also willing to roll up sleeves for day‑to‑day tasks until stability is established. Ability to meet stakeholders ‘where they are at’ – whether they are part of the technical teams, business or leadership. Strong communication skills to convey complex information into relevant supporting documentation or discussions with key stakeholders to advance projects. Flexibility to work in a highly dynamic team within a large/multi‑faceted organization. Benefits Focus on your mental health and well‑being; we take care of one another and offer supportive resources. Join a company committed to giving back and generating lasting positive impact on the communities we serve. Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program for the insatiable learner. Innovate, problem‑solve, and shape the future of work with like‑minded people. Work‑life balance with flexibility to integrate work into everyday life. Go global: operations around the world provide exciting new networking opportunities. Belong by joining one of ten Business Resource Groups to connect globally with networks and allies who share common interests and experiences. What are you waiting for? Apply today! Jobs.adp.ca A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud‑based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down‑to‑earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations; learn more at ADP Awards and Recognition. Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, applicant merit, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance. Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values. #J-18808-Ljbffr
ADP is hiring Inside Sales Representatives. Are you ready for your next best job where you can control your financial future -- and achieve that perfect work-life balance you've been searching for? Are you ready to grow your career with a formal career path at an established, respected, global leader? Are you looking to join a dynamic, inclusive team environment with a culture of collaboration and belonging? Yes? We had a feeling this could be a perfect match. Don't just take our word for it... read on and see for yourself! As an Inside Sales Representative , you will sell ADP solutions, including payroll, tax, human resources, and benefits to new and existing clients over the phone and using virtual technology. You will serve as a consultative business partner introducing ADP's leading solutions to Chief Financial Officers, Human Resources and Payroll Administrators, Small Business Owners, and more at companies ranging from Fortune 100 organizations to small, innovative businesses. You'll provide expert guidance and use your entrepreneurial spirit to build your book of business. Don't worry if you have no prior sales experience; we are known for our high-quality sales training and will teach you how to use the latest technology to set you up for success. To start, your leader will provide daily goals around the number of dials, talk-time, and appointments set -- all to get you off to the best start possible. As you prove yourself and settle into the role, you'll find autonomy, flexibility within your daily schedule, work-life balance a set schedule Monday -- Friday, no weekends!), and virtual appointments with clients vs. travel to their offices. Let's also not forget the uncapped commission, incentive trips, and promotional opportunities in a fun and friendly environment -- all while gaining serious credibility as part of an industry-leading sales team in a stable and highly respected tech company. A little about ADP: We are a global leader in human resources technology, offering the latest AI and machine learning-enhanced payroll, tax, human resources, benefits, and much more. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive, down-to-earth culture that welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition as a global Best Places to Work and a recipient of many prestigious awards for diversity, equity, and inclusion, including a DiversityInc® Top 50 Company, Best CEO and company for women, LGBTQ+, multicultural talent, and more. As part of our deep DEI commitment, our CEO has joined the OneTen coalition to create one million jobs for Black Americans over the next ten years. Learn more about DEI at ADP on our YouTube channel: Ready to #MakeYourMark? Apply now! To learn more about Sales at ADP, watch here: What you'll do: Responsibilities Grow Our Business While Growing Yours. You will work independently and collaboratively as part of various teams within your assigned geography to close sales, win business, and reach sales goals. Turn Prospects into Loyal Clients and Raving Fans. You will implement a sales strategy targeted to decision-makers and business owners to build a network and capture new business. Deepen Relationships Across the ADP Family. In addition to selling cloud-based human resources solutions, you will strategically cultivate additional business within existing accounts. But it's not all business; you will make life-long friendships here. Collaborate Daily. You will serve as a trusted advisor, partner, and ADP ambassador to your clients, internal partners, and overall network while demonstrating grace under pressure and the highest ethical standards. TO SUCCEED IN THIS ROLE: Required Qualifications Positive Self-Starter . You have an upbeat, persistent style and the ability to cold call without fear of rejection, manage your time well, and can present your ideas in a clear professional manner on paper, in-person, and over the phone. Agile Solution Seeker . You're a problem solver who can find an answer, or a solution, even in times of fast-paced change. Continuous Learner . You're always learning, growing, and questioning what was done in the past to make things better. A college degree is great but not required. What's more important is having the skills to do the job. If you don't have a college degree, other acceptable experience could include: Two or more years of prior work experience or internships in Retail, Marketing, Business Development, Food Service, Insurance Sales, or another relevant industry, OR Experienced skills including teamwork, resilience, negotiation, trust-building, and a "never lose" mentality earned to build relationships, impact businesses for the better, and achieve success. Bonus points for these: Preferred Qualifications Prior quota-carrying experience Ability to successfully build a network and effectively use social media for sales YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN: Be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights. Belong by joining one of nine Business Resource Groups where you can connect globally with networks and allies who share common interests and experiences. Grow your career in an agile, fast-paced environment with plenty of opportunities to progress. Continuously learn. Ongoing training, development, and mentorship opportunities for even the most insatiable learner. Be your healthiest. Best-in-class benefits start on Day 1 because healthy associates are happy ones. Balance work and life. Resources and flexibility to more easily integrate your work and your life. Focus on your mental health and well-being. We're here to provide exceptional service to our clients, and none of that happens without each of us taking care of ourselves and being there for one another. Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live. What are you waiting for? Apply today! Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP: ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction de leur mérite personnel, de leurs compétences, de leur expérience, de leurs aptitudes et de leur rendement. Éthique chez ADP: Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.
ADP recrute représentant e) au support à la production Temps partiel) Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement? Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat? Est-ce important pour vous de faire partie d’une culture qui valorise l’équité et l’inclusion à travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversité des points de vue? Si c’est le cas, cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même. En tant que représentant e) au support à la production , vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe interne pour soutenir le Programme de remises aux tiers d’Impartition des ressources humaines. Ce rôle implique que vous utilisiez vos compétences analytiques, que vous collaboriez avec d'autres personnes, que vous gériez bien votre temps et que vous assumiez la responsabilité de votre travail. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de l’Exploitation de HRO afin de garantir la meilleure expérience client. Pour réussir dans ce travail, vous devez être à l'aise dans un environnement où les résultats sont importants. Vous êtes enthousiaste à l'idée d'apprendre de nouvelles choses et vous supportez facilement les changements. C'est pourquoi vous êtes fier de votre taux de satisfaction de la clientèle. Vous vous sentez à l'aise dans un environnement qui évolue rapidement.
Prêt à faire votre marque? Posez votre candidature maintenant! Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service à la clientèle chez ADP , visitez le site :
Emplois au service client chez ADP - Carrières au service client chez ADP - Assistance client ADP CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités
Ce à quoi ressemble une journée habituelle : Horaire de travail : minimum 3 jours par semaine au bureau) avec un 4ieme jour de travail requis, durant les périodes achalandée soit les mois de janvier et février). mardi et mercredi sont obligatoire. Recueillir et organiser les documents de l’équipe de l’Exploitation de HRO. Les documents doivent être associés au chèque approprié et envoyés au bon destinataire. Assurer le suivi des dossiers de HRO afin de veiller à ce que les articles soient envoyés rapidement. Soutenir les activités de livraison et de réception, y compris la création de lettres de transport par messagerie et la gestion du courrier de Postes Canada à l’aide d’une machine à traiter le courrier. Mettre à jour les données dans le portail du service de production dans les meilleurs délais et avec précision. S’assurer que les niveaux de service prédéfinis sont respectés relativement au délai de traitement du sac de chèques liés à la paie normale à venir. Répondre aux demandes urgentes de l’équipe de direction de l’Exploitation de HRO. Vous serez soutenu dans le maintien de vos connaissances et de votre maîtrise des produits de rapports et d'analyse. Enquêter au sujet des articles égarés ou retardés auprès des vendeurs Acheminer rapidement à un niveau supérieur les situations problématiques au coordonnateur ou au chef d’équipe. Assurer le suivi et la gestion des stocks utilisés pour soutenir les activités liées au courrier sortant et à la messagerie.
POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : Exigences obligatoires Bonnes compétences de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral. Bilinguisme français et anglais). Minutie et grande précision à l’égard des chiffres. Capacité à saisir des données exactes numériques et alphanumériques). Bonne capacité à utiliser le matériel de bureau et bonne connaissance de la suite Microsoft Office et d’Adobe. Capacité éprouvée à travailler au sein d’une équipe. Un grand souci du détail. Soulever plus de 5 lb 2,6 kg). * Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP. LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées Diplôme d'études postsecondaires ou équivalent VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ : Trouver l’équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne. Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité. Profiter d’un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres . Nous soutenons votre bien-être, car des associé e)s en bonne santé sont des associé e)s heureux ses). Étendre vos activités à l’échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes. Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons. Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des personnes que vous appréciez. Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos dix groupes de ressources d’entreprise, où vous pouvez établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs. Qu’attendez-vous? Soumettez votre candidature dès maintenant! Jobs.adp.ca À propos d'ADP : Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain HCM) basées sur le Cloud qui associent les RH, la paie, les talents, l'administration du temps, des impôts et des avantages sociaux et un leader en matière de services d'externalisation des activités, d'analytique et d'expertise en conformité. Nous croyons que nos gens font toute la différence en cultivant une culture terre-à-terre qui embrasse nos valeurs fondamentales, accueille les idées, encourage l'innovation et l'appartenance aux valeurs. Nous avons reçu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses organisations estimées, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition. Diversité, équité, inclusion et égalité des chances en matière d'emploi chez ADP : ADP s'est engagée à offrir un milieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s'est également engagée à offrir des possibilités d'emploi égales sans égard à toute caractéristique protégée, y compris la race, la couleur, l'information génétique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut d'étranger légitime, l'ascendance, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant protégé ou l'invalidité. Les décisions d'embauche sont fondées sur les besoins opérationnels d'ADP et le mérite du candidat, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement au travail. Éthique chez ADP : ADP a une longue et fière histoire de conduite des affaires avec les normes éthiques les plus élevées et la pleine conformité avec toutes les lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel défende nos valeurs avec le plus haut niveau d'intégrité et agisse d'une manière qui favorise un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur pour en savoir plus sur la culture d'ADP et notre ensemble complet de valeurs. Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP: ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction de leur mérite personnel, de leurs compétences, de leur expérience, de leurs aptitudes et de leur rendement. Éthique chez ADP: Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.
ADP recrute un Représentant au service aux employés bilingue Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement? Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat? Est-ce important pour vous de faire partie d’une culture qui valorise l’équité et l’inclusion à travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversité des points de vue? Si c’est le cas, cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même. En tant que Représentant au service aux employés bilingue , vous aiderez les clients à tirer profit des solutions d'entreprise exceptionnelles d'ADP, de sorte qu'ils peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise. Afin de bien réussir dans le cadre de ces fonctions, vous devez être à l’aise à travailler dans un environnement axé sur les résultats. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous établissez des liens de confiance avec les clients de façon professionnelle. Au téléphone comme par écrit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement. Par conséquent, vous serez fier ère) des notes d’évaluation au niveau de votre service à la clientèle. Prêt à faire votre marque? Posez votre candidature maintenant! Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service client chez ADP, visitez le site : Emplois au service client chez ADP - Carrières au service client chez ADP - Assistance client ADP CE QUE VOUS FEREZ : Responsabilités Répondre rapidement et de manière professionnelle aux questions des employés du client sur les différents produits offerts, comme le traitement de la paie, la gestion des heures et des effectifs et les RH. Répondre aux appels et/ou aux courriels de demande de renseignements entrants des clients, en offrant la qualité de service à la clientèle la plus élevée et en respectant les échéanciers prévus. Documenter toutes les demandes de renseignements dans notre système de suivi. Communiquer clairement les processus et les procédures aux employés et les informer sur ce sujet, en utilisant la base de connaissances. Fournir, au besoin, l'information aux employés par courriel ou par télécopieur. S'assurer de faire le suivi adéquat et rapide des cas attribués afin de veiller au respect des accords sur les niveaux de service et à l'homogénéité de l'expérience client, ce qui crée une relation de confiance avec ADP à titre de fournisseur de services. Mettre et garder à jour les données dans notre application de traitement de la paie saisie des données). Mettre au jour et formuler des recommandations connexes) les problèmes et les occasions découlant des demandes de renseignements de la clientèle, ou encore les signaler à l'équipe interne appropriée d'ADP. Apprendre, comprendre, tenir à jour les processus de soutien internes et y collaborer. Chercher de façon proactive des moyens d'offrir un meilleur service aux clients, en recommandant des améliorations pour les produits et les processus de soutien. Faire part de ses observations et suggestions relativement aux produits, aux problèmes, aux processus et aux procédures pour accroître l'efficacité et assurer une amélioration continue. Aide à la formation d'associés moins anciens ou nouveaux sur la connaissance des produits, des processus et des procédures. Fournir des commentaires et des suggestions sur les produits, les problèmes, les processus et les procédures afin d'améliorer l'efficacité et l'amélioration continue. POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : Exigences obligatoires Deux années d'expérience administrative en service à la clientèle/RH Connaissance des produits d'ADP, un atout Bonne maîtrise de MS Office Word/Excel) et d'Internet requise Compétences supérieures en service à la clientèle, à l'écrit et à l'oral, et bonnes compétences en écoute active. Excellentes compétences en communication Capacité à collaborer et à travailler efficacement au sein d'équipes interfonctionnelles Excellentes compétences en gestion du temps et aptitude à respecter les échéances Très bonne maitrise du français et de l'anglais * Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP. LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées Baccalauréat/certificat, un atout, ou l'équivalent en matière d'expérience administrative en service à la clientèle/RH. VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ : Trouver l’équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne. Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité. Profiter d’un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres . Nous soutenons votre bien-être, car des associé e)s en bonne santé sont des associé e)s heureux ses). Étendre vos activités à l’échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes. Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons. Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des personnes que vous appréciez. Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos dix groupes de ressources d’entreprise, où vous pouvez établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs. Qu’attendez-vous? Soumettez votre candidature dès maintenant! Jobs.adp.ca À propos d'ADP : Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain HCM) basées sur le Cloud qui associent les RH, la paie, les talents, l'administration du temps, des impôts et des avantages sociaux et un leader en matière de services d'externalisation des activités, d'analytique et d'expertise en conformité. Nous croyons que nos gens font toute la différence en cultivant une culture terre-à-terre qui embrasse nos valeurs fondamentales, accueille les idées, encourage l'innovation et l'appartenance aux valeurs. Nous avons reçu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses organisations estimées, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition. Diversité, équité, inclusion et égalité des chances en matière d'emploi chez ADP : ADP s'est engagée à offrir un milieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s'est également engagée à offrir des possibilités d'emploi égales sans égard à toute caractéristique protégée, y compris la race, la couleur, l'information génétique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut d'étranger légitime, l'ascendance, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant protégé ou l'invalidité. Les décisions d'embauche sont fondées sur les besoins opérationnels d'ADP et le mérite du candidat, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement au travail. Éthique chez ADP : ADP a une longue et fière histoire de conduite des affaires avec les normes éthiques les plus élevées et la pleine conformité avec toutes les lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel défende nos valeurs avec le plus haut niveau d'intégrité et agisse d'une manière qui favorise un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur pour en savoir plus sur la culture d'ADP et notre ensemble complet de valeurs. Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP: ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction de leur mérite personnel, de leurs compétences, de leur expérience, de leurs aptitudes et de leur rendement. Éthique chez ADP: Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.
ADP recrute un e) spécialiste de la paie bilingue Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement? Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat? Est-ce important pour vous de faire partie d’une culture qui valorise l’équité et l’inclusion à travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversité des points de vue? Si c’est le cas, cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même. En tant que spécialiste de la paie bilingue , vous aiderez nos clients à tirer parti des solutions d'affaires exceptionnelles d'ADP afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise. Dans ce rôle, vous rejoindrez une équipe performante au sein du service d'impartition des ressources humaines d'ADP qui fournit un soutien spécialisé et des conseils en réponse à une grande variété de questions et de problèmes liés à la paie et à la fiscalité présentés par les administrateurs de paie des clients. Vous serez responsable d’assurer la réputation d'ADP en matière de service et de satisfaction des clients. Chaque jour, vous utiliserez de nombreux outils et ressources pour élaborer des réponses précises, complètes et amicales aux demandes des clients concernant les pratiques de paie et les considérations fiscales. La nature de votre travail quotidien ne changera pas - votre premier objectif est d'aider les clients. Cependant, chaque jour sera différent parce que les questions que vous recevrez varieront, tout comme les solutions que vous apporterez à chaque client. Les nouvelles questions que vous recevrez ne manqueront pas, ce qui rendra les choses intéressantes, et notre formation de premier ordre vous aidera à vous préparer à la réussite ! Afin de bien réussir dans le cadre de ces fonctions, vous devez être à l’aise à travailler dans un environnement axé sur les résultats. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous établissez des liens de confiance avec les clients de façon professionnelle. Au téléphone comme par écrit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement. Nous avons aussi beaucoup de plaisir. Vous pouvez non seulement faire carrière avec nous, mais aussi nouer des amitiés durables dans une entreprise qui valorise l'inclusivité.
Prêt à faire votre marque? Posez votre candidature maintenant! Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service à la clientèle chez ADP , visitez le site :
Emplois au service client chez ADP - Carrières au service client chez ADP - Assistance client ADP CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités
Ce à quoi ressemble une journée habituelle : Gérer la paie de nos clients. Vous serez responsable des fonctions de paie et d'audit de plusieurs clients. Vous superviserez également la planification et l'exécution des paies des clients assignés en suivant les procédures opérationnelles standard. Vous équilibrerez les salaires respectifs en fonction du calendrier de fin d'année et effectuerez tous les versements à des tiers dans les délais définis, en effectuant tous les balancements de fin d'année, l'archivage et les rapports respectifs.
Agir en tant qu’expert. Vous fournirez des informations statutaires essentielles et précises aux clients dans le domaine de la paie, comme la déclaration d'impôts. Vous utilisez les différentes bases de connaissances, les ressources documentaires et les sites web appropriés pour trouver des réponses et des solutions aux problèmes. Vous utiliserez tous les outils internes et les processus définis pour garantir une productivité optimale et l'excellence du service, et vous ferez des recommandations aux clients sur les meilleures pratiques.
Résoudre les problèmes. Le cas échéant, vous travaillerez avec le support technique interne, divers départements de production et d'autres centres de services d'ADP pour amener des solutions. Vous fournirez également des commentaires et des suggestions sur les produits, les problèmes, les processus et les procédures afin de renforcer l'efficacité et l'amélioration continue.
Développer les connaissances. Vous maintiendrez la désignation NPI National Payroll Institute) et assisterez à toutes les sessions de formation départementales requises, tout en démontrant vos compétences en matière d'apprentissage.
POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : Exigences obligatoires Au moins 5 ans d'expérience dans le traitement de la paie au Canada Au moins 5 ans d'expérience en service à la clientèle Compétences avancées en matière d'Internet et de MS Office Word/Excel) requises Excellentes aptitudes à la communication et à l'analyse, avec la capacité de traduire les résultats analytiques en solutions/processus exploitables. Excellentes compétences en matière de service à la clientèle Le bilinguisme anglais/français est obligatoire. * Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP. LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées Formation postsecondaire de préférence, ou expérience équivalente dans l'administration, le service à la clientèle ou les ressources humaines. Le candidat doit être en voie d'obtenir ou avoir obtenu la certification du National Payroll Institute NPI) PCP, CPM) - Rejoignez notre équipe et profitez de nos programmes de remboursement, y compris le remboursement des frais de scolarité et le remboursement de l'adhésion annuelle. VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ : Trouver l’équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne. Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité. Profiter d’un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres . Nous soutenons votre bien-être, car des associé e)s en bonne santé sont des associé e)s heureux ses). Étendre vos activités à l’échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes. Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons. Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des personnes que vous appréciez. Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos groupes de ressources d’entreprise, où vous pouvez établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs. Qu’attendez-vous? Soumettez votre candidature dès maintenant! Jobs.adp.ca À propos d'ADP : Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain HCM) basées sur le Cloud qui associent les RH, la paie, les talents, l'administration du temps, des impôts et des avantages sociaux et un leader en matière de services d'externalisation des activités, d'analytique et d'expertise en conformité. Nous croyons que nos gens font toute la différence en cultivant une culture terre-à-terre qui embrasse nos valeurs fondamentales, accueille les idées, encourage l'innovation et l'appartenance aux valeurs. Nous avons reçu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses organisations estimées, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition. Diversité, équité, inclusion et égalité des chances en matière d'emploi chez ADP : ADP s'est engagée à offrir un milieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s'est également engagée à offrir des possibilités d'emploi égales sans égard à toute caractéristique protégée, y compris la race, la couleur, l'information génétique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut d'étranger légitime, l'ascendance, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant protégé ou l'invalidité. Les décisions d'embauche sont fondées sur les besoins opérationnels d'ADP et le mérite du candidat, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement au travail. Éthique chez ADP : ADP a une longue et fière histoire de conduite des affaires avec les normes éthiques les plus élevées et la pleine conformité avec toutes les lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel défende nos valeurs avec le plus haut niveau d'intégrité et agisse d'une manière qui favorise un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur pour en savoir plus sur la culture d'ADP et notre ensemble complet de valeurs. Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP: ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction de leur mérite personnel, de leurs compétences, de leur expérience, de leurs aptitudes et de leur rendement. Éthique chez ADP: Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.
ADP is hiring Inside Sales Representatives. Are you ready for your next best job where you can control your financial future -- and achieve that perfect work-life balance you've been searching for? Are you ready to grow your career with a formal career path at an established, respected, global leader? Are you looking to join a dynamic, inclusive team environment with a culture of collaboration and belonging? Yes? We had a feeling this could be a perfect match. Don't just take our word for it... read on and see for yourself! As an Inside Sales Representative , you will sell ADP solutions, including payroll, tax, human resources, and benefits to new and existing clients over the phone and using virtual technology. You will serve as a consultative business partner introducing ADP's leading solutions to Chief Financial Officers, Human Resources and Payroll Administrators, Small Business Owners, and more at companies ranging from Fortune 100 organizations to small, innovative businesses. You'll provide expert guidance and use your entrepreneurial spirit to build your book of business. Don't worry if you have no prior sales experience; we are known for our high-quality sales training and will teach you how to use the latest technology to set you up for success. To start, your leader will provide daily goals around the number of dials, talk-time, and appointments set -- all to get you off to the best start possible. As you prove yourself and settle into the role, you'll find autonomy, flexibility within your daily schedule, work-life balance a set schedule Monday -- Friday, no weekends!), and virtual appointments with clients vs. travel to their offices. Let's also not forget the uncapped commission, incentive trips, and promotional opportunities in a fun and friendly environment -- all while gaining serious credibility as part of an industry-leading sales team in a stable and highly respected tech company. A little about ADP: We are a global leader in human resources technology, offering the latest AI and machine learning-enhanced payroll, tax, human resources, benefits, and much more. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive, down-to-earth culture that welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition as a global Best Places to Work and a recipient of many prestigious awards for diversity, equity, and inclusion, including a DiversityInc® Top 50 Company, Best CEO and company for women, LGBTQ+, multicultural talent, and more. As part of our deep DEI commitment, our CEO has joined the OneTen coalition to create one million jobs for Black Americans over the next ten years. Learn more about DEI at ADP on our YouTube channel: Ready to #MakeYourMark? Apply now! To learn more about Sales at ADP, watch here: What you'll do: Responsibilities Grow Our Business While Growing Yours. You will work independently and collaboratively as part of various teams within your assigned geography to close sales, win business, and reach sales goals. Turn Prospects into Loyal Clients and Raving Fans. You will implement a sales strategy targeted to decision-makers and business owners to build a network and capture new business. Deepen Relationships Across the ADP Family. In addition to selling cloud-based human resources solutions, you will strategically cultivate additional business within existing accounts. But it's not all business; you will make life-long friendships here. Collaborate Daily. You will serve as a trusted advisor, partner, and ADP ambassador to your clients, internal partners, and overall network while demonstrating grace under pressure and the highest ethical standards. TO SUCCEED IN THIS ROLE: Required Qualifications Positive Self-Starter . You have an upbeat, persistent style and the ability to cold call without fear of rejection, manage your time well, and can present your ideas in a clear professional manner on paper, in-person, and over the phone. Agile Solution Seeker . You're a problem solver who can find an answer, or a solution, even in times of fast-paced change. Continuous Learner . You're always learning, growing, and questioning what was done in the past to make things better. A college degree is great but not required. What's more important is having the skills to do the job. If you don't have a college degree, other acceptable experience could include: Two or more years of prior work experience or internships in Retail, Marketing, Business Development, Food Service, Insurance Sales, or another relevant industry, OR Experienced skills including teamwork, resilience, negotiation, trust-building, and a "never lose" mentality earned to build relationships, impact businesses for the better, and achieve success. Bonus points for these: Preferred Qualifications Prior quota-carrying experience Ability to successfully build a network and effectively use social media for sales YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN: Be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights. Belong by joining one of nine Business Resource Groups where you can connect globally with networks and allies who share common interests and experiences. Grow your career in an agile, fast-paced environment with plenty of opportunities to progress. Continuously learn. Ongoing training, development, and mentorship opportunities for even the most insatiable learner. Be your healthiest. Best-in-class benefits start on Day 1 because healthy associates are happy ones. Balance work and life. Resources and flexibility to more easily integrate your work and your life. Focus on your mental health and well-being. We're here to provide exceptional service to our clients, and none of that happens without each of us taking care of ourselves and being there for one another. Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live. What are you waiting for? Apply today! Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP: ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction de leur mérite personnel, de leurs compétences, de leur expérience, de leurs aptitudes et de leur rendement. Éthique chez ADP: Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.
ADP is hiring Inside Sales Representatives. Are you ready for your next best job where you can control your financial future -- and achieve that perfect work-life balance you've been searching for? Are you ready to grow your career with a formal career path at an established, respected, global leader? Are you looking to join a dynamic, inclusive team environment with a culture of collaboration and belonging? Yes? We had a feeling this could be a perfect match. Don't just take our word for it... read on and see for yourself! As an Inside Sales Representative , you will sell ADP solutions, including payroll, tax, human resources, and benefits to new and existing clients over the phone and using virtual technology. You will serve as a consultative business partner introducing ADP's leading solutions to Chief Financial Officers, Human Resources and Payroll Administrators, Small Business Owners, and more at companies ranging from Fortune 100 organizations to small, innovative businesses. You'll provide expert guidance and use your entrepreneurial spirit to build your book of business. Don't worry if you have no prior sales experience; we are known for our high-quality sales training and will teach you how to use the latest technology to set you up for success. To start, your leader will provide daily goals around the number of dials, talk-time, and appointments set -- all to get you off to the best start possible. As you prove yourself and settle into the role, you'll find autonomy, flexibility within your daily schedule, work-life balance a set schedule Monday -- Friday, no weekends!), and virtual appointments with clients vs. travel to their offices. Let's also not forget the uncapped commission, incentive trips, and promotional opportunities in a fun and friendly environment -- all while gaining serious credibility as part of an industry-leading sales team in a stable and highly respected tech company. A little about ADP: We are a global leader in human resources technology, offering the latest AI and machine learning-enhanced payroll, tax, human resources, benefits, and much more. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive, down-to-earth culture that welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition as a global Best Places to Work and a recipient of many prestigious awards for diversity, equity, and inclusion, including a DiversityInc® Top 50 Company, Best CEO and company for women, LGBTQ+, multicultural talent, and more. As part of our deep DEI commitment, our CEO has joined the OneTen coalition to create one million jobs for Black Americans over the next ten years. Learn more about DEI at ADP on our YouTube channel: Ready to #MakeYourMark? Apply now! To learn more about Sales at ADP, watch here: What you'll do: Responsibilities Grow Our Business While Growing Yours. You will work independently and collaboratively as part of various teams within your assigned geography to close sales, win business, and reach sales goals. Turn Prospects into Loyal Clients and Raving Fans. You will implement a sales strategy targeted to decision-makers and business owners to build a network and capture new business. Deepen Relationships Across the ADP Family. In addition to selling cloud-based human resources solutions, you will strategically cultivate additional business within existing accounts. But it's not all business; you will make life-long friendships here. Collaborate Daily. You will serve as a trusted advisor, partner, and ADP ambassador to your clients, internal partners, and overall network while demonstrating grace under pressure and the highest ethical standards. TO SUCCEED IN THIS ROLE: Required Qualifications Positive Self-Starter . You have an upbeat, persistent style and the ability to cold call without fear of rejection, manage your time well, and can present your ideas in a clear professional manner on paper, in-person, and over the phone. Agile Solution Seeker . You're a problem solver who can find an answer, or a solution, even in times of fast-paced change. Continuous Learner . You're always learning, growing, and questioning what was done in the past to make things better. A college degree is great but not required. What's more important is having the skills to do the job. If you don't have a college degree, other acceptable experience could include: Two or more years of prior work experience or internships in Retail, Marketing, Business Development, Food Service, Insurance Sales, or another relevant industry, OR Experienced skills including teamwork, resilience, negotiation, trust-building, and a "never lose" mentality earned to build relationships, impact businesses for the better, and achieve success. Bonus points for these: Preferred Qualifications Prior quota-carrying experience Ability to successfully build a network and effectively use social media for sales YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN: Be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights. Belong by joining one of nine Business Resource Groups where you can connect globally with networks and allies who share common interests and experiences. Grow your career in an agile, fast-paced environment with plenty of opportunities to progress. Continuously learn. Ongoing training, development, and mentorship opportunities for even the most insatiable learner. Be your healthiest. Best-in-class benefits start on Day 1 because healthy associates are happy ones. Balance work and life. Resources and flexibility to more easily integrate your work and your life. Focus on your mental health and well-being. We're here to provide exceptional service to our clients, and none of that happens without each of us taking care of ourselves and being there for one another. Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live. What are you waiting for? Apply today! Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP: ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction de leur mérite personnel, de leurs compétences, de leur expérience, de leurs aptitudes et de leur rendement. Éthique chez ADP: Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.
ADP recrute un e) spécialiste de la paie bilingue Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement? Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat? Est-ce important pour vous de faire partie d’une culture qui valorise l’équité et l’inclusion à travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversité des points de vue? Si c’est le cas, cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même. En tant que spécialiste de la paie bilingue , vous aiderez nos clients à tirer parti des solutions d'affaires exceptionnelles d'ADP afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise. Dans ce rôle, vous rejoindrez une équipe performante au sein du service d'impartition des ressources humaines d'ADP qui fournit un soutien spécialisé et des conseils en réponse à une grande variété de questions et de problèmes liés à la paie et à la fiscalité présentés par les administrateurs de paie des clients. Vous serez responsable d’assurer la réputation d'ADP en matière de service et de satisfaction des clients. Chaque jour, vous utiliserez de nombreux outils et ressources pour élaborer des réponses précises, complètes et amicales aux demandes des clients concernant les pratiques de paie et les considérations fiscales. La nature de votre travail quotidien ne changera pas - votre premier objectif est d'aider les clients. Cependant, chaque jour sera différent parce que les questions que vous recevrez varieront, tout comme les solutions que vous apporterez à chaque client. Les nouvelles questions que vous recevrez ne manqueront pas, ce qui rendra les choses intéressantes, et notre formation de premier ordre vous aidera à vous préparer à la réussite ! Afin de bien réussir dans le cadre de ces fonctions, vous devez être à l’aise à travailler dans un environnement axé sur les résultats. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous établissez des liens de confiance avec les clients de façon professionnelle. Au téléphone comme par écrit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement. Nous avons aussi beaucoup de plaisir. Vous pouvez non seulement faire carrière avec nous, mais aussi nouer des amitiés durables dans une entreprise qui valorise l'inclusivité.
Prêt à faire votre marque? Posez votre candidature maintenant! Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service à la clientèle chez ADP , visitez le site :
Emplois au service client chez ADP - Carrières au service client chez ADP - Assistance client ADP CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités
Ce à quoi ressemble une journée habituelle : Gérer la paie de nos clients. Vous serez responsable des fonctions de paie et d'audit de plusieurs clients. Vous superviserez également la planification et l'exécution des paies des clients assignés en suivant les procédures opérationnelles standard. Vous équilibrerez les salaires respectifs en fonction du calendrier de fin d'année et effectuerez tous les versements à des tiers dans les délais définis, en effectuant tous les balancements de fin d'année, l'archivage et les rapports respectifs.
Agir en tant qu’expert. Vous fournirez des informations statutaires essentielles et précises aux clients dans le domaine de la paie, comme la déclaration d'impôts. Vous utilisez les différentes bases de connaissances, les ressources documentaires et les sites web appropriés pour trouver des réponses et des solutions aux problèmes. Vous utiliserez tous les outils internes et les processus définis pour garantir une productivité optimale et l'excellence du service, et vous ferez des recommandations aux clients sur les meilleures pratiques.
Résoudre les problèmes. Le cas échéant, vous travaillerez avec le support technique interne, divers départements de production et d'autres centres de services d'ADP pour amener des solutions. Vous fournirez également des commentaires et des suggestions sur les produits, les problèmes, les processus et les procédures afin de renforcer l'efficacité et l'amélioration continue.
Développer les connaissances. Vous maintiendrez la désignation NPI National Payroll Institute) et assisterez à toutes les sessions de formation départementales requises, tout en démontrant vos compétences en matière d'apprentissage.
POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : Exigences obligatoires Au moins 5 ans d'expérience dans le traitement de la paie au Canada Au moins 5 ans d'expérience en service à la clientèle Compétences avancées en matière d'Internet et de MS Office Word/Excel) requises Excellentes aptitudes à la communication et à l'analyse, avec la capacité de traduire les résultats analytiques en solutions/processus exploitables. Excellentes compétences en matière de service à la clientèle Le bilinguisme anglais/français est obligatoire. * Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP. LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées Formation postsecondaire de préférence, ou expérience équivalente dans l'administration, le service à la clientèle ou les ressources humaines. Le candidat doit être en voie d'obtenir ou avoir obtenu la certification du National Payroll Institute NPI) PCP, CPM) - Rejoignez notre équipe et profitez de nos programmes de remboursement, y compris le remboursement des frais de scolarité et le remboursement de l'adhésion annuelle. VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ : Trouver l’équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne. Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité. Profiter d’un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres . Nous soutenons votre bien-être, car des associé e)s en bonne santé sont des associé e)s heureux ses). Étendre vos activités à l’échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes. Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons. Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des personnes que vous appréciez. Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos groupes de ressources d’entreprise, où vous pouvez établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs. Qu’attendez-vous? Soumettez votre candidature dès maintenant! Jobs.adp.ca À propos d'ADP : Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain HCM) basées sur le Cloud qui associent les RH, la paie, les talents, l'administration du temps, des impôts et des avantages sociaux et un leader en matière de services d'externalisation des activités, d'analytique et d'expertise en conformité. Nous croyons que nos gens font toute la différence en cultivant une culture terre-à-terre qui embrasse nos valeurs fondamentales, accueille les idées, encourage l'innovation et l'appartenance aux valeurs. Nous avons reçu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses organisations estimées, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition. Diversité, équité, inclusion et égalité des chances en matière d'emploi chez ADP : ADP s'est engagée à offrir un milieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s'est également engagée à offrir des possibilités d'emploi égales sans égard à toute caractéristique protégée, y compris la race, la couleur, l'information génétique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut d'étranger légitime, l'ascendance, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant protégé ou l'invalidité. Les décisions d'embauche sont fondées sur les besoins opérationnels d'ADP et le mérite du candidat, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement au travail. Éthique chez ADP : ADP a une longue et fière histoire de conduite des affaires avec les normes éthiques les plus élevées et la pleine conformité avec toutes les lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel défende nos valeurs avec le plus haut niveau d'intégrité et agisse d'une manière qui favorise un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur pour en savoir plus sur la culture d'ADP et notre ensemble complet de valeurs. Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP: ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction de leur mérite personnel, de leurs compétences, de leur expérience, de leurs aptitudes et de leur rendement. Éthique chez ADP: Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.
ADP is hiring Inside Sales Representatives. Are you ready for your next best job where you can control your financial future -- and achieve that perfect work-life balance you've been searching for? Are you ready to grow your career with a formal career path at an established, respected, global leader? Are you looking to join a dynamic, inclusive team environment with a culture of collaboration and belonging? Yes? We had a feeling this could be a perfect match. Don't just take our word for it... read on and see for yourself! As an Inside Sales Representative , you will sell ADP solutions, including payroll, tax, human resources, and benefits to new and existing clients over the phone and using virtual technology. You will serve as a consultative business partner introducing ADP's leading solutions to Chief Financial Officers, Human Resources and Payroll Administrators, Small Business Owners, and more at companies ranging from Fortune 100 organizations to small, innovative businesses. You'll provide expert guidance and use your entrepreneurial spirit to build your book of business. Don't worry if you have no prior sales experience; we are known for our high-quality sales training and will teach you how to use the latest technology to set you up for success. To start, your leader will provide daily goals around the number of dials, talk-time, and appointments set -- all to get you off to the best start possible. As you prove yourself and settle into the role, you'll find autonomy, flexibility within your daily schedule, work-life balance a set schedule Monday -- Friday, no weekends!), and virtual appointments with clients vs. travel to their offices. Let's also not forget the uncapped commission, incentive trips, and promotional opportunities in a fun and friendly environment -- all while gaining serious credibility as part of an industry-leading sales team in a stable and highly respected tech company. 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You have an upbeat, persistent style and the ability to cold call without fear of rejection, manage your time well, and can present your ideas in a clear professional manner on paper, in-person, and over the phone. Agile Solution Seeker . You're a problem solver who can find an answer, or a solution, even in times of fast-paced change. Continuous Learner . You're always learning, growing, and questioning what was done in the past to make things better. A college degree is great but not required. What's more important is having the skills to do the job. If you don't have a college degree, other acceptable experience could include: Two or more years of prior work experience or internships in Retail, Marketing, Business Development, Food Service, Insurance Sales, or another relevant industry, OR Experienced skills including teamwork, resilience, negotiation, trust-building, and a "never lose" mentality earned to build relationships, impact businesses for the better, and achieve success. Bonus points for these: Preferred Qualifications Prior quota-carrying experience Ability to successfully build a network and effectively use social media for sales YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN: Be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights. Belong by joining one of nine Business Resource Groups where you can connect globally with networks and allies who share common interests and experiences. Grow your career in an agile, fast-paced environment with plenty of opportunities to progress. Continuously learn. Ongoing training, development, and mentorship opportunities for even the most insatiable learner. Be your healthiest. Best-in-class benefits start on Day 1 because healthy associates are happy ones. Balance work and life. Resources and flexibility to more easily integrate your work and your life. Focus on your mental health and well-being. We're here to provide exceptional service to our clients, and none of that happens without each of us taking care of ourselves and being there for one another. Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live. What are you waiting for? Apply today! Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP: ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction de leur mérite personnel, de leurs compétences, de leur expérience, de leurs aptitudes et de leur rendement. Éthique chez ADP: Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.
