Nous recrutons un Duty Officer - Assistant Chef d'Escale H/F pour le compte de notre client, une compagnie aérienne. Principales missions :
Contribuer à l'assistante des passagers au niveau de l'escale ;
Contrôler en permanence la réalisation du Handling dans l'escale ;
Assurer le traitement des réclamations clients ;
Assurer la remontrée d'information immédiate en cas d'incident ;
Mettre à jour régulièrement les rapports d'exploitations. Profil recherché :
Bac +3 minimum en Gestion ou équivalent ;
3 ans d'expérience et plus dans un poste similaire (dans des activités de handling) ;
Dynamisme, organisation, aisance relationnelle, sens de l'écoute, résolution des problèmes. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- We are hiring a Duty Officer (M/F) on behalf of our client, an International airline company. Key Responsibilities:
Assist passengers at the station level. Continuously monitor handling operations at the station. Handle customer complaints. Immediately report any incidents. Regularly update operational reports. Profile Sought:
Bachelor's degree (Bac +3) or higher in Management or a related field. At least 3 years of experience in a similar role (handling operations). Key skills:
Dynamism, organization, strong interpersonal skills, active listening, and problem-solving abilities.