En tant que Gestionnaire de Comptes Clés, vous travaillerez au sein de notre segment de vente au détail pour gérer les affaires en cours et identifier les opportunités de croissance future dans le(s) compte(s) clé(s) qui vous sera (seront) attribué(s). Sous la responsabilité du Directeur des Ventes au Détail et du Marketing , vous serez impliqué dans le suivi de la rentabilité des comptes, dans la planification de la croissance stratégique et dans la collaboration interfonctionnelle pour garantir que votre vision se concrétise.
Principales responsabilités Vos principales responsabilités sont les suivantes: Les appels d'offres : Être le principal point de contact pour les équipes d'achat de nos clients en ce qui concerne les offres pour les opportunités commerciales actuelles et nouvelles. Stimuler la croissance : Lancer, planifier et diriger des initiatives avec les clients et les fournisseurs afin d'identifier et de créer des opportunités de ventes supplémentaires. Gestion de projet : Gérer le processus de lancement d'un nouveau produit avec des équipes interfonctionnelles, notamment en fixant des délais, en définissant la portée du projet et en étant le principal point de contact pendant la période précédant le lancement. Rapports de performance mensuels : Fournir des rapports sur les performances des comptes au responsable de l'unité commerciale sur les affaires en cours, y compris l'état des stocks, les fluctuations de la demande et de l'offre, et les statuts des contrats, et recommander de manière proactive des points d'action à l'équipe. Responsabilité en matière de profits et de pertes : Contrôler les rapports sur les pertes et profits du programme, identifier les possibilités d'amélioration et travailler avec les équipes interfonctionnelles pour maximiser la rentabilité et les niveaux de service. Responsabilité commerciale : Être responsable du plan stratégique en suivant de près les performances du compte, en identifiant et en résolvant les problèmes de manière proactive, et en dirigeant des équipes interfonctionnelles afin de s'assurer que les objectifs du compte sont atteints.
Le candidat idéal possède les qualités suivantes: Esprit d'entreprise. Aime planifier et exécuter des stratégies de vente. Il s'épanouit dans un environnement en constante évolution. Il est efficace dans la direction d'équipes interfonctionnelles pour atteindre les objectifs du compte. Excellentes compétences organisationnelles Excellentes aptitudes à la négociation Très soucieux du détail Excellente capacité à résoudre les problèmes et à faire preuve d'esprit critique. Excellentes aptitudes à la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Qualifications Licence universitaire, de préférence dans une discipline commerciale. Au moins 5 à 8 ans d'expérience dans la gestion de comptes Expérience dans l'industrie alimentaire, la fabrication et les marques de distributeurs, un atout majeur. L'expérience de la direction d'équipes est un atout. Maîtrise de l'anglais requise Une expérience en gestion de projet est un atout.
Avantages Participation au plan annuel de primes discrétionnaires 3 semaines de vacances payées par an Couverture d'assurance santé/dentaire (100% des primes payées par l'employeur) Télémédecine Telus Virtual Health Care Programme d'aide aux employés (PAE) 5 jours de congé personnel/maladie par année civile Abonnement au centre de conditionnement physique Fit Forme Sources, situé en bas de la rue du bureau, subventionné à 50 % après 3 mois d'emploi 2 jours par semaine de travail à domicile, 3 jours au bureau Une demi-journée de congé le jour de votre anniversaire Horaires de travail flexibles le vendredi (13 heures pendant l'été, 15 heures les autres mois) Environnement de travail professionnel et décontracté Programme hebdomadaire de fruits frais Nouveaux bureaux avec parking gratuit et bornes de recharge électrique Environnement de travail dynamique dans une entreprise internationale en pleine croissance.
À propos de l’employeur Fondée en 2001 en tant que société internationale de commerce alimentaire, ArdoVLM est aujourd’hui un chef de file reconnu dans la gestion de l’intégrité de la chaîne d’approvisionnement alimentaire mondiale. Fondés sur un modèle d’entreprise d’import-export soutenu par des investissements stratégiques dans la vérification de la sécurité alimentaire, l’agriculture et la transformation des aliments, les engagements d’ArdoVLM en matière de protection de la marque sont la base sur laquelle nous garantissons la qualité des produits alimentaires à prix compétitifs que nous mettons sur le marché. Service, qualité et intégrité, jour après jour, année après année.
Seules les personnes retenues pour le poste seront contactées.
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As a Key Account Manager, you will be working within our Retail segment to manage current business and identify opportunities for future growth within your assigned key account(s). Reporting to the Director of Retail Sales and Marketing, you will be involved in monitoring account profitability, planning for strategic growth, and working cross-functionally to ensure your vision comes to life.
Main Responsibilities Your main responsibilities will include: Bids : Being the main point of contact for our customer’s buying teams with regards to bids for current and new business opportunities Driving growth : Initiating, planning, and leading initiatives with customers and suppliers to identify and create opportunities for further sales Project Management : Managing the new product launch process alongside cross-functional teams, including setting deadlines, outlining project scope, and being the main point of contact during the lead, up to the launch Monthly performance reports : Providing account performance reports to the Director of Retail Sales and Retail Business Unit Manager on current business including inventory health, demand and supply fluctuations, and contract statuses, and proactively recommending action points to the team Profit and loss accountability : Monitoring the program’s profits and losses reports, identifying opportunities for improvement, and working with cross-functional teams to maximize profitability and service levels Commercial Accountability : Being accountable for the strategic plan by thorough monitoring of account performance, proactively identifying and resolving issues, and leading cross-functional teams to ensure account objectives are met
The ideal candidate possesses the following qualities: Entrepreneurial mindset. Likes to plan and execute sales strategies. Thrives in a fast-paced environment. Is effective in leading cross-functional teams to achieve account objectives. Excellent organizational skills Excellent negotiation skills Highly detail-oriented Excellent ability to problem solve and think critically. Excellent communication skills both written and spoken.
Qualifications University bachelor’s degree, preferably in a business discipline Minimum 8-10 years of experience in account management Experience in the Food Industry, Manufacturing, and Private Label, a strong asset. Experience leading teams an asset English fluency required Experience in project management an asset Benefits Part of the annual discretionary bonus plan 3 weeks paid vacation per year Health/Dental insurance coverage (100% premiums paid by employer) Telus Virtual Health Care Telemedicine Employee Assistance Program - EAP 5 personal/sick days per calendar year 50% subsidized gym membership to Fit Forme Sources down the street from the office, after 3 months of employment 2 days per week Work from Home, 3 days in the office Half a day off on your birthday Flex Friday working hours (1 pm during summer, 3 pm other months) Casual professional work environment Weekly fresh fruit program New office space with free parking and electric charging stations Dynamic work environment in a fast-paced growing international company
About the employer Founded in 2001 as an international food trading company, ArdoVLM is now a recognized leader in global food supply chain integrity management. Building on an import-export business model with strategic investments in food safety auditing; farming and food processing, ArdoVLM’s commitments to brand protection are the foundation upon which we guarantee the quality of the competitively priced foodstuffs that we bring to market. Service, quality, and integrity day in and day out, year after year.
Only candidates that are considered for the position will be contacted
Le Responsable du Développement Commercial (BDM) - Chaînes nationales de services alimentaires est chargé d'identifier et de développer de nouvelles opportunités commerciales dans les secteurs des services alimentaires et de la restauration rapide (QSR). Il s'agit d'établir des relations solides avec les principales parties prenantes, de comprendre les tendances du marché et de favoriser la croissance des ventes grâce à la planification et à l'exécution stratégiques. Le BDM jouera un rôle essentiel dans le développement de la présence de l'entreprise sur le marché et dans la réalisation des objectifs de vente. Le BDM doit avoir une mentalité de "chasseur", être entreprenant, ambitieux, dynamique et avoir la volonté de réussir tout en cherchant à construire une carrière à long terme.
Responsabilité Réaliser des études de marché pour identifier les clients potentiels et évaluer les tendances du marché Analyser les concurrents et les évolutions du secteur afin de rester informé des conditions du marché Identifier et cibler de nouvelles opportunités commerciales dans les secteurs de la restauration et du QS Rétablir des relations et conclure des contrats directement avec de nouveaux fournisseurs et clients Mener l'ensemble du cycle de vente, depuis l'engagement initial du client jusqu'à la conclusion de la ventee Prospecter de nouveaux clients et les qualifier en fonction des critères de l'entreprise Consulter le prospect sur les défis et les exigences de l'entreprise Atteindre les quotas et les objectifs de vente assignés Construire et entretenir des relations solides avec les décideurs et les parties prenantes Préparer et présenter des exposés de vente convaincants aux décideurs principaux du client Rédiger et présenter des proposition Préparer des analyses de coûts et des propositions de prix de vent Travailler avec des spécialistes techniques et des spécialistes des produits, le cas échéant, pour répondre aux besoins des clients Collaborer avec l'équipe de développement des produits pour adapter les offres aux besoins des clients Assurer la coordination avec l'équipe chargée des opérations afin de garantir une livraison et un service sans faille aux clients Être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide Mener toutes les activités de vente avec le plus haut degré de professionnalisme et d'intégrité
Exigences du poste Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes dans le secteur de la restauration / QSR Une expérience dans le domaine de la restauration aux États-Unis est un atout, car vous serez amené à vendre à des bureaux régionaux américaine Compréhension des opérations et de la chaîne d'approvisionnement indispensable Maîtrise de l'anglais (écrit/parlé) Esprit d'entreprise et volonté de réussir Bon communicateur avec la capacité de conclure des affaires Analytique et motivé Penseur stratégique doté de solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes Fort négociateur et motivé Capable de prospecter et d'acquérir une connaissance du marché et des idées. Capacité à s'adapter aux besoins des clients Bon sens de l'organisation et souci du détail
Avantages Participation au programme annuel de primes discrétionnaires Assurance maladie et dentaire (primes entièrement payées par la société) après trois mois d’emploi Accès au service Soins Virtuels TELUS Santé après trois mois d’emploi 3 semaines de congés payés par an 5 jours de congé personnel/maladie par an 2 jours de travail par semaine à domicile, trois jours de travail au bureau (la personne retenue devra se rendre au bureau à temps plein pendant les 8 à 10 premières semaines à des fins de formation) Abonnement subventionné à 50 % à la salle de sport située tout proche de notre bureau Horaires de travail flexibles le vendredi (fin de journée à 13 heures pendant l’été, à 15 heures les autres mois) Une demi-journée de congé payée le jour de votre anniversaire Environnement de travail décontracté et professionnel Programme hebdomadaire de fruits frais au bureau Parc de stationnement gratuit sur place avec bornes de recharge électrique gratuitesSorties aux frais de la société
Seules les personnes retenues pour le poste seront contactées __________________________________________________________________________
The Business Development Manager (BDM) - National Foodservice Chains is responsible for identifying and developing new business opportunities within the food service and quick service restaurant (QSR) sectors. This role involves building strong relationships with key stakeholders, understanding market trends, and driving new sales growth through strategic planning and execution. The BDM will play a critical role in expanding the company’s market presence and achieving sales targets. A BDM should have a ‘hunter mentality’, be entrepreneurial, ambitious, and dynamic, and have the drive to succeed while looking to build a long-term career.
Responsibilities Conduct market research to identify potential clients and assess market trends Analyze competitors and industry developments to stay informed about market conditions Identify and target new business opportunities within the Food Service and QSR sectors Establish relationships and secure contracts directly with new suppliers and customers Drive the entire sales cycle from initial customer engagement to a closed sale Prospect for new customers and qualify against company criteria Consult with prospect about business challenges and requirements Achieve assigned sales quotas and targets Build and maintain strong relationships with key decision-makers and stakeholders Prepare and deliver compelling sales presentations to customer’s senior decision-makers Draft and deliver proposals Prepare costing analysis and suggested selling prices Work with technical and product specialists where required to address customer requirements Collaborate with the product development team to tailor offerings to meet client needs Coordinate with the operations team to ensure seamless delivery and service to clients Able to multitask in a fast-paced environment Conduct all sales activities with the highest degree of professionalism and integrity
Requirements Bachelor’s degree in business administration, marketing, or a related field. Minimum 5 years of experience in Food Service / QSR account management USA Food Service / QSR experience an asset as you will be selling to US regional offices Understanding of operations and supply chain a must Fluent in English (written/spoken) Entrepreneurial in nature with the will to succeed Good communicator with the ability to close deals Analytical and driven Strategic thinker with strong analytical and problem-solving skills Strong negotiator and self-motivated Able to prospect and gain market knowledge and insights Ability to pivot to customer ’s needs Good organizational skills and attention to detail
Benefits Part of the annual discretionary bonus plan Health/Dental insurance coverage (100% of premiums paid by the company) after 3 months of employment Telus Virtual Health Care Telemedicine after 3 months of employment Company-paid cell phone 3 weeks paid vacation per year 5 personal/sick days per year 2 days per week Work from Home, 3 days in the office (expected in office FT to train for first 8-10 weeks) 50% subsidized gym membership Flex Friday working hours (end day at 1 pm during summer months, 3 pm all other months) Casual-professional work environment Weekly fresh fruit program in the office
About the employer Founded in 2001 as an international food trading company, ArdoVLM is now a recognized leader in global food supply chain integrity management. Building on an import-export business model with strategic investments in food safety auditing; farming and food processing, ArdoVLM’s commitments to brand protection are the foundation upon which we guarantee the quality of the competitively priced foodstuffs that we bring to market. Service, quality, and integrity day in and day out, year after year.
Only candidates that are considered for the position will be contacted.
En tant que Spécialiste des Comptes Clients, vous êtes responsable des tâches suivantes : Assurer la liaison entre l’équipe des ventes, les fournisseur·euse·s et la clientèle
Soutien administratif Saisir toutes les commandes dans SAP B1 Envoyer les bons de commande aux fournisseur·euse·s et aux membres de la clientèle Créer et soumettre des données de référence pour les nouveaux articles Émettre et envoyer des notes de crédit et de débit Tenir les dossiers internes à jour
Soutien opérationnel Superviser l’ensemble du processus, de la conclusion d’une vente jusqu’à la livraison finale Assurer le suivi des expéditions à la clientèle à l’aide de rapports et de plateformes externes Effectuer le suivi du rendement client (demande) et assurer la liaison avec les équipes de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique pour traiter activement les problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement Envoyer des échéanciers et des mises à jour régulières à la clientèle Assurer la coordination avec les services internes, les prestataires de services et les fournisseur·euse·s pour garantir des livraisons complètes dans les délais impartis Répondre à toutes les questions, préoccupations ou réclamations de la clientèle et communiquer avec les parties concernées Établir et entretenir des relations commerciales avec la clientèle en fournissant un service rapide et précis dans un but de fidélisation Gérer les membres de la clientèle ayant un niveau d’exigence élevé
Exigences du poste Être bilingue (anglais et français) Excellente aptitude à communiquer en personne, par téléphone et par courriel Bon sens des priorités Esprit d’équipe et capacité à évoluer dans un environnement ouvert et collaboratif Capacité à travailler sous pression dans un environnement en évolution rapide Bonne capacité à résoudre les conflits Sens de l’organisation et esprit axé sur les solutions Capacité à travailler de manière rentable et efficace sur ordinateur Compétences informatiques : maîtrise des logiciels Excel, Outlook et Word; expérience préalable avec SAP B1, un atout Expérience du service à la clientèle (pas dans un centre d’appel puisqu’il ne s’agit pas d’un poste de premier échelon) Expérience dans le secteur alimentaire, un atout
Avantages Participation au programme annuel de primes discrétionnaires Assurance maladie et dentaire (primes entièrement payées par la société) après trois mois d’emploi Accès au service Soins Virtuels TELUS Santé après trois mois d’emploi Programme d'aide aux employés -PAE Trois semaines de congés payés par an Cinq jours de congé personnel/maladie par an Deux jours de travail par semaine à domicile, trois jours de travail au bureau (la personne retenue devra se rendre au bureau à temps plein pendant les huit à dix premières semaines à des fins de formation) Abonnement subventionné à 50 % à la salle de sport Gym Fit Forme située tout proche de notre bureau Horaires de travail flexibles le vendredi (fin de journée à 13 heures pendant l’été, à 15 heures les autres mois) Une demi-journée de congé payée le jour de votre anniversaire Environnement de travail décontracté et professionnel Programme hebdomadaire de fruits frais au bureau Siège social flambant neuf Parc de stationnement gratuit sur place avec bornes de recharge électrique gratuites Patio extérieur pour les repas de midi et les événements Sorties aux frais de la société
À propos de l’employeur Fondée en 2001 en tant que société internationale de commerce alimentaire, ArdoVLM est aujourd’hui un chef de file reconnu dans la gestion de l’intégrité de la chaîne d’approvisionnement alimentaire mondiale. Fondés sur un modèle d’entreprise d’import-export soutenu par des investissements stratégiques dans la vérification de la sécurité alimentaire, l’agriculture et la transformation des aliments, les engagements d’ArdoVLM en matière de protection de la marque sont la base sur laquelle nous garantissons la qualité des produits alimentaires à prix compétitifs que nous mettons sur le marché. Service, qualité et intégrité, jour après jour, année après année.
Seules les personnes retenues pour le poste seront conta ctées.
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As a Customer Account Specialist , you are responsible for the following tasks: Act as the liaison between the Sales team, suppliers, and customers
Administrative Support Responsible for all order entry in SAPB1 Responsible for sending SOs and POs Responsible for New item master data creation submissions Responsible for issuing and sending Credit and Debit notes Keep internal records updated
Operational Support Oversee the entire process from the time a sale is made, until final delivery Monitor customer shipments via reports, and external platforms Monitoring customers’ performance (demand); liaising with supply chain and logistics teams in actively addressing supply chain issues Send customer schedules and regular updates Coordinate with internal departments, service providers, and suppliers to ensure on-time deliveries in full Troubleshoot all customer questions, concerns or complaints, and involve necessary parties Build and maintain business relationship with customers by providing prompt and accurate service so as to promote customer loyalty Manage customers with high level demands.
Position Requirements Must be bilingual (English and French) Great communicator in person and via telephone and email Ability to prioritize tasks Team player as it is a collaborative open environment Must work well under pressure in a fast paced environment Good conflict resolution skills Organized and solutions oriented Efficient and effective on a computer Computer skills: Excel-Outlook-Word, prior SAPB1 experience an asset Previous Customer Service experience, not in a call center as this is not an entry level position Food industry experience an asset
Benefits Part of the annual discretionary bonus plan Health/Dental insurance coverage (100% of premiums paid by company) after 3 months of employment Telus Virtual Health Care Telemedicine after 3 months of employment Employee Assistance Program - EAP 3 weeks paid vacation per year 5 personal/sick days per year 2 day per week Work from Home, 3 days in office (expected in office full time to train for first8-10 weeks) 50% subsidized gym membership to Fit Form down the street from the office Flex Friday working hours (end to day 1pm during summer, 3pm all other months) Half a day off paid on your birthday
About the employer Founded in 2001 as an international food trading company, ArdoVLM is now a recognized leader in global food supply chain integrity management. Building on an import-export business model with strategic investments in food safety auditing; farming and food processing, ArdoVLM’s commitments to brand protection are the foundation upon which we guarantee the quality of the competitively priced foodstuffs that we bring to market. Service, quality and integrity day in and day out, year after year.
Only candidates that are considered for the position will be contacted.
