Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons! Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et mener à une résolution rapide du dossier tout en offrant un service à la clientèle supérieur. Il devra être en mesure de régler les dossiers tout en respectant la philosophie et les procédures d’Aviva quant à la gestion des dossiers. Travaille avec les enquêteurs à l'externe (enquêteur route) et experts en sinistre indépendants concernant les enquêtes et communique directement avec les clients, tierce parties et avocats. Quelles seront vos tâches ? Réviser et régler les sinistres en interprétant les garanties offertes et en respectant les délais de service établis. Traiter les sinistres en temps opportun et établir des provisions exactes. S’assurer que la documentation pertinente au sinistre soit tenue à jour par le biais de notes consignées au dossier ou dans ClaimCenter et autre systèmes Établir la responsabilité et l'évaluation des dommages matériels et corporels Appliquer les normes et procédures concernant le règlement des sinistres en responsabilité dommages corporels et dommages matériels suite à une analyse de la responsabilité et de l'évaluation des dommages Analyser les rapports préparés par les experts en sinistres, techniciens, avocats, médecins et ingénieurs afin d’évaluer notre engagement financier et établir des provisions exactes. Contrôler les frais de règlement grâce à des techniques de gestion proactives et en prenant avantage de méthodes alternatives de résolution de conflit. Communiquer avec les analystes du siège social et participer activement à l’élaboration de stratégies qui mèneront à la résolution des dossiers. Procéder activement aux négociations. Participer au comité de révision des dossiers. Compétences requises Expérience de 5 ans en règlements de sinistres en responsabilité civile dont un minimum de deux ans à titre d’expert en sinistres externe (sur la route) ou combinaison équivalente en termes d'expérience de travail et de formation. Bon esprit analytique, aptitudes pour la résolution de problèmes. Excellent aptitude pour la négociation. Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada Expérience en préparation et participation à des conférences de règlement et médiations ; Bonne connaissance des systèmes informatiques ainsi que de Excel et Word. Aptitudes à travailler en équipe. Bonne connaissance des libellés d’assurance de la responsabilité civile des entreprises et résidentiels. Avoir de bonnes connaissances des lois et pratiques juridiques en vigueur Aptitudes supérieures pour la prise de décisions. Capacité de supervision des experts en sinistres indépendants et aptitude proactive dans le traitement et règlement de ses propres dossiers. Certificat valide de l’AMF d’expertise en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers et des entreprises Ce Que Nous Vous Offrons Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat. Débute avec 4 semaines de vacances par année Des occasions de perfectionnement professionnel hors du commun, dont un plan personnalisé axé sur l’avancement de carrière Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés. Notre environnement de travail Une culture d’équipe diversifiée, inclusive et dynamique où vous pouvez vous épanouir tout en demeurant fidèle à qui vous êtes. Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe. Un programme de reconnaissance des employés Travail en mode hybride Aviva Canada s’engage à prendre des mesures d’adaptation du milieu de travail pour tous les candidats ayant une incapacité fonctionnelle, et ce, à toutes les étapes du processus de recrutement, y compris celle de la demande d’emploi. Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins. Prenez note que tous les candidats doivent préciser la nature de leurs besoins d’adaptation dans la demande d’emploi. Par ailleurs, vous êtes prié d’en aviser le partenaire en acquisition de talents, qui, avec votre aide, déterminera les mesures qui s’imposent.
Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et mener à une résolution rapide du dossier tout en offrant un service à la clientèle supérieur. Appliquer les normes et procédures concernant le règlement des sinistres en responsabilité dommages corporels et dommages matériels suite à une analyse de la responsabilité et de l'évaluation des dommages
Contrôler les frais de règlement grâce à des techniques de gestion proactives et en prenant avantage de méthodes alternatives de résolution de conflit.
Communiquer avec les analystes du siège social et participer activement à l’élaboration de stratégies qui mèneront à la résolution des dossiers.
Expérience de 5 ans en règlements de sinistres en responsabilité civile dont un minimum de deux ans à titre d’expert en sinistres externe (sur la route) ou combinaison équivalente en termes d'expérience de travail et de formation.
Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada
Bonne connaissance des systèmes informatiques ainsi que de Excel et Word.
Bonne connaissance des libellés d’assurance de la responsabilité civile des entreprises et résidentiels.
Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.
Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA
Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe.
Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins.
Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et mener à une résolution rapide du dossier tout en offrant un service à la clientèle supérieur. Appliquer les normes et procédures concernant le règlement des sinistres en responsabilité dommages corporels et dommages matériels suite à une analyse de la responsabilité et de l'évaluation des dommages
Contrôler les frais de règlement grâce à des techniques de gestion proactives et en prenant avantage de méthodes alternatives de résolution de conflit.
Communiquer avec les analystes du siège social et participer activement à l’élaboration de stratégies qui mèneront à la résolution des dossiers.
Expérience de 5 ans en règlements de sinistres en responsabilité civile dont un minimum de deux ans à titre d’expert en sinistres externe (sur la route) ou combinaison équivalente en termes d'expérience de travail et de formation.
Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada
Bonne connaissance des systèmes informatiques ainsi que de Excel et Word.
Bonne connaissance des libellés d’assurance de la responsabilité civile des entreprises et résidentiels.
Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.
Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA
Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe.
Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins.
Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et mener à une résolution rapide du dossier tout en offrant un service à la clientèle supérieur. Appliquer les normes et procédures concernant le règlement des sinistres en responsabilité dommages corporels et dommages matériels suite à une analyse de la responsabilité et de l'évaluation des dommages
Contrôler les frais de règlement grâce à des techniques de gestion proactives et en prenant avantage de méthodes alternatives de résolution de conflit.
Communiquer avec les analystes du siège social et participer activement à l’élaboration de stratégies qui mèneront à la résolution des dossiers.
Expérience de 5 ans en règlements de sinistres en responsabilité civile dont un minimum de deux ans à titre d’expert en sinistres externe (sur la route) ou combinaison équivalente en termes d'expérience de travail et de formation.
Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada
Bonne connaissance des systèmes informatiques ainsi que de Excel et Word.
Bonne connaissance des libellés d’assurance de la responsabilité civile des entreprises et résidentiels.
Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.
Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA
Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe.
Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins.
Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et mener à une résolution rapide du dossier tout en offrant un service à la clientèle supérieur. Appliquer les normes et procédures concernant le règlement des sinistres en responsabilité dommages corporels et dommages matériels suite à une analyse de la responsabilité et de l'évaluation des dommages
Contrôler les frais de règlement grâce à des techniques de gestion proactives et en prenant avantage de méthodes alternatives de résolution de conflit.
Communiquer avec les analystes du siège social et participer activement à l’élaboration de stratégies qui mèneront à la résolution des dossiers.
Expérience de 5 ans en règlements de sinistres en responsabilité civile dont un minimum de deux ans à titre d’expert en sinistres externe (sur la route) ou combinaison équivalente en termes d'expérience de travail et de formation.
Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada
Bonne connaissance des systèmes informatiques ainsi que de Excel et Word.
Bonne connaissance des libellés d’assurance de la responsabilité civile des entreprises et résidentiels.
Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.
Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA
Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe.
Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins.
Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et mener à une résolution rapide du dossier tout en offrant un service à la clientèle supérieur. Appliquer les normes et procédures concernant le règlement des sinistres en responsabilité dommages corporels et dommages matériels suite à une analyse de la responsabilité et de l'évaluation des dommages
Contrôler les frais de règlement grâce à des techniques de gestion proactives et en prenant avantage de méthodes alternatives de résolution de conflit.
Communiquer avec les analystes du siège social et participer activement à l’élaboration de stratégies qui mèneront à la résolution des dossiers.
Expérience de 5 ans en règlements de sinistres en responsabilité civile dont un minimum de deux ans à titre d’expert en sinistres externe (sur la route) ou combinaison équivalente en termes d'expérience de travail et de formation.
Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada
Bonne connaissance des systèmes informatiques ainsi que de Excel et Word.
Bonne connaissance des libellés d’assurance de la responsabilité civile des entreprises et résidentiels.
Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.
Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA
Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe.
Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins.
Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons! Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et mener à une résolution rapide du dossier tout en offrant un service à la clientèle supérieur. Il devra être en mesure de régler les dossiers tout en respectant la philosophie et les procédures d’Aviva quant à la gestion des dossiers. Travaille avec les enquêteurs à l'externe (enquêteur route) et experts en sinistre indépendants concernant les enquêtes et communique directement avec les clients, tierce parties et avocats.
Quelles seront vos tâches ? Réviser et régler les sinistres en interprétant les garanties offertes et en respectant les délais de service établis. Traiter les sinistres en temps opportun et établir des provisions exactes. S’assurer que la documentation pertinente au sinistre soit tenue à jour par le biais de notes consignées au dossier ou dans ClaimCenter et autre systèmes Établir la responsabilité et l'évaluation des dommages matériels et corporels Appliquer les normes et procédures concernant le règlement des sinistres en responsabilité dommages corporels et dommages matériels suite à une analyse de la responsabilité et de l'évaluation des dommages Analyser les rapports préparés par les experts en sinistres, techniciens, avocats, médecins et ingénieurs afin d’évaluer notre engagement financier et établir des provisions exactes. Contrôler les frais de règlement grâce à des techniques de gestion proactives et en prenant avantage de méthodes alternatives de résolution de conflit. Communiquer avec les analystes du siège social et participer activement à l’élaboration de stratégies qui mèneront à la résolution des dossiers. Procéder activement aux négociations. Participer au comité de révision des dossiers. Compétences requises Expérience de 5 ans en règlements de sinistres en responsabilité civile dont un minimum de deux ans à titre d’expert en sinistres externe (sur la route) ou combinaison équivalente en termes d'expérience de travail et de formation. Bon esprit analytique, aptitudes pour la résolution de problèmes. Excellent aptitude pour la négociation. Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada Expérience en préparation et participation à des conférences de règlement et médiations ; Bonne connaissance des systèmes informatiques ainsi que de Excel et Word. Aptitudes à travailler en équipe. Bonne connaissance des libellés d’assurance de la responsabilité civile des entreprises et résidentiels. Avoir de bonnes connaissances des lois et pratiques juridiques en vigueur Aptitudes supérieures pour la prise de décisions. Capacité de supervision des experts en sinistres indépendants et aptitude proactive dans le traitement et règlement de ses propres dossiers. Certificat valide de l’AMF d’expertise en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers et des entreprises Ce Que Nous Vous Offrons Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat. Débute avec 4 semaines de vacances par année Des occasions de perfectionnement professionnel hors du commun, dont un plan personnalisé axé sur l’avancement de carrière Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés. Notre environnement de travail Une culture d’équipe diversifiée, inclusive et dynamique où vous pouvez vous épanouir tout en demeurant fidèle à qui vous êtes. Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe. Un programme de reconnaissance des employés Travail en mode hybride Aviva Canada s’engage à prendre des mesures d’adaptation du milieu de travail pour tous les candidats ayant une incapacité fonctionnelle, et ce, à toutes les étapes du processus de recrutement, y compris celle de la demande d’emploi. Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins. Prenez note que tous les candidats doivent préciser la nature de leurs besoins d’adaptation dans la demande d’emploi. Par ailleurs, vous êtes prié d’en aviser le partenaire en acquisition de talents, qui, avec votre aide, déterminera les mesures qui s’imposent.
Individually we are people, but together we are Aviva. Individually these are just words, but together they are our Values – Care, Commitment, Community, and Confidence. The Head of Contract Surety is a market-facing leader responsible for developing and implementing the underwriting policies, processes, guidelines and authorities of Contract Surety on a national basis worth $100M GWP. This role will lead a team of Surety branch leaders and associated underwriting teams to deliver on strategy, ensuring consistency in underwriting service while balancing quality decision making and profitability. This role will work collaboratively with Surety leaders and CTU to find the right solutions for our customers and brokers. Come join our team! What you'll do: Develop and implement in collaboration with the Surety branch leaders to grow underwriting profit and be a commercial market leader in contract surety. Demonstrate a comprehensive understanding of overall line of business performance through analysis of reports while regularly taking strategic actions and finding opportunity to increase positive results. Develop and manage through Surety branch leaders appropriate workflows and accomplishment of underwriting and service standards. Monitor competitive landscape, optimizing risk selection and growing competitive position. Work proactively with broker partners to strengthen relationships and ensure business plans are met. Perform ongoing talent management including hiring, mentoring, training and development, performance management, reward and recognition. Develop ongoing opportunities to re-engineer and embed new process, technology and new ways of working to achieve desired results. Change leadership – lead by example, adopt and advocate change. Work alongside Surety team members to ensure administration of risks/policies is accurate and timely. Ensure contract surety adheres to Aviva’s Risk & Control Framework. Presentation of u/w decisions outside of delegated authority to Head of Surety and reinsurers. What you'll bring: University Degree in business, finance or other related field or equivalent experience. Broad knowledge of business, development, construction, finance and risk management. 10+ years of experience working with financial statements, preferably for public and large private companies. Proven track record of success leading a contract surety team. Strong leadership and people management skills to motivate, develop and manage performance for results. Ability to build trust with and credibility with both internal and external collaborators. Strategic thinking. Strong data proficiency and ability to use data to drive decision making. Strong business and financial competence. Excellent understanding of the dynamics of the insurance marketplace and the ability to utilize this knowledge to improve relationships with customers, and respond to known and anticipated trends. Strong communication skills both verbal and written. Strong ability to multi-task and deal with conflicting priorities. Negotiation/persuasion skills. Understanding of business, underwriting and corporate risk management and mitigation methods. High willingness to share knowledge. Passion and enthusiasm for the surety line of business. Ambitious, driven and self-motivated. What you’ll get: Compelling rewards package including base compensation, eligibility for annual bonus, retirement savings, share plan, health benefits, personal wellness, and volunteer opportunities. Outstanding Career Development opportunities. We’ll support your professional development education. Competitive vacation package with the option to purchase 5 extra days off per year. Employee driven programs focused on gender, LGBTQ+, origins, diversity and inclusion. Corporate wellness programs to support our employees’ physical and mental health. Hybrid flexible work model. Please note that we may use AI tools to help us through the recruitment process. This is a new position which has been posted both internally & externally. Aviva Canada has an accommodation process in place to provide accommodations for employees with disabilities. If upon commencement of employment you require a specific accommodation because of a disability, please contact your Talent Acquisition Partner so that an appropriate accommodation can be arranged. This process applies throughout your career with Aviva Canada. #J-18808-Ljbffr
Individually we are people, but together we are Aviva. Individually these are just words, but together they are our Values – Care, Commitment, Community, and Confidence. We're currently looking for a Senior Claims Leader to influence and operationalize the strategies and direction for our Surety and Home Warranty (HW) units. If you are passionate about leading people and continuous improvement to make things easier for our people and customers while balancing risk controls, read on! What You’ll Do Oversee the day-to-day running of the Surety and HW claims teams, including budget and performance. Accountable for the operation’s financial health (productivity, budget, quality) including analysis and action planning. Understand the financial elements of our claims function to ensure we remain financially strong and deliver year-on-year improvement in our business performance. Maintain the accuracy and integrity of the financial information in the internal systems. Identify and report on any suspicions of fraud or financial irregularities. Lead a team of people leaders to deliver an improvement in their performance, strategy, and goals for their teams. Provide support to the Technical Trainer on training opportunities for Claims teams and assist with coaching and mentoring as required. Monitor team capacity, workload, and work assignment; identify opportunities to partner with other lines of businesses. Support planning and manage implementation of national claims initiatives without disruption to the operations. Provide input to VP in support of future strategic direction and change, including annual business planning and priority setting. Clearly articulate and effectively communicate the link between our business, our goals, the strategy, and customer. Look for new and incremental ways to improve things every day for our customers. Create an environment for people to do the best work of their lives and build a stronger team by developing employee potential in their current role and for future career aspirations. Foster a culture focused on customer-centricity and technical excellence. Ensure the operational risks Aviva is exposed to are effectively managed. Collaborate with Underwriting on claims strategy and mitigating losses. What You’ll Bring 7-10 years major case claim-handling experience or equivalent. A minimum of 4-5 years of experience in a team leadership role. Demonstrated track record of developing and/or implementing efficient and effective processes in order to enhance delivery and ensure that goals and objectives are met on a consistent basis. Comprehensive working level knowledge and skill in Surety and Home Warranty products. Demonstrated oral and written communication, and interpersonal skills to effectively manage and negotiate in a professional manner and to work collaboratively in a team environment. Developing and presenting briefings to senior leadership (EVP, SLT, Results meetings). Ability and confidence to make independent decisions on most assigned claim files without involvement of SVP. Demonstrated openness to the ideas and expertise of others, actively solicits input and shares ideas. Demonstrated coaching, influence, and persuasion skills. What you’ll get: Compelling rewards package including base compensation, eligibility for annual bonus, retirement savings, share plan, health benefits, personal wellness, and volunteer opportunities. Outstanding Career Development opportunities. We’ll support your professional development education. Competitive vacation package with the option to purchase 5 extra days off per year. Employee driven programs focused on gender, LGBTQ+, origins, diversity, and inclusion. Corporate wellness programs to support our employees’ physical and mental health. Please note that we may use AI tools to help us through the recruitment process. This is an existing position which has been posted both internally & externally. Aviva Canada has an accommodation process in place to provide accommodations for employees with disabilities. If upon commencement of employment you require a specific accommodation because of a disability, please contact your Talent Acquisition Partner so that an appropriate accommodation can be arranged. This process applies throughout your career with Aviva Canada. #J-18808-Ljbffr
Individually we are people, but together we are Aviva. Individually these are just words, but together they are our Values – Care, Commitment, Community, and Confidence. The Head of Contract Surety is a market-facing leader responsible for developing and implementing the underwriting policies, processes, guidelines and authorities of Contract Surety on a national basis worth $100M GWP. This role will lead a team of Surety branch leaders and associated underwriting teams to deliver on strategy, ensuring consistency in underwriting service while balancing quality decision making and profitability. This role will work collaboratively with Surety leaders and CTU to find the right solutions for our customers and brokers. Come join our team! What you'll do: Develop and implement in collaboration with the Surety branch leaders to grow underwriting profit and be a commercial market leader in contract surety. Demonstrate a comprehensive understanding of overall line of business performance through analysis of reports while regularly taking strategic actions and finding opportunity to increase positive results. Develop and manage through Surety branch leaders appropriate workflows and accomplishment of underwriting and service standards. Monitor competitive landscape, optimizing risk selection and growing competitive position. Work proactively with broker partners to strengthen relationships and ensure business plans are met. Perform ongoing talent management including hiring, mentoring, training and development, performance management, reward and recognition. Develop ongoing opportunities to re-engineer and embed new process, technology and new ways of working to achieve desired results. Change leadership – lead by example, adopt and advocate change. Work alongside Surety team members to ensure administration of risks/policies is accurate and timely. Ensure contract surety adheres to Aviva’s Risk & Control Framework. Presentation of underwriting decisions outside of delegated authority to Head of Surety and reinsurers. What you'll bring: University Degree in business, finance or other related field or equivalent experience. Broad knowledge of business, development, construction, finance and risk management. 10+ years of experience working with financial statements, preferably for public and large private companies. Proven track record of success leading a contract surety team. Strong leadership and people management skills to motivate, develop and manage performance for results. Ability to build trust with and credibility with both internal and external collaborators. Strategic thinking. Strong data proficiency and ability to use data to drive decision making. Strong business and financial competence. Excellent understanding of the dynamics of the insurance marketplace and the ability to utilize this knowledge to improve relationships with customers, and respond to known and anticipated trends. Strong communication skills both verbal and written. Strong ability to multi-task and deal with conflicting priorities. Negotiation/persuasion skills. Understanding of business, underwriting and corporate risk management and mitigation methods. High willingness to share knowledge. Passion and enthusiasm for the surety line of business. Ambitious, driven and self-motivated. What you’ll get: Compelling rewards package including base compensation, eligibility for annual bonus, retirement savings, share plan, health benefits, personal wellness, and volunteer opportunities. Outstanding Career Development opportunities. We’ll support your professional development education. Competitive vacation package with the option to purchase 5 extra days off per year. Employee driven programs focused on gender, LGBTQ+, origins, diversity and inclusion. Corporate wellness programs to support our employees’ physical and mental health. Hybrid flexible work model. Please note that we may use AI tools to help us through the recruitment process. This is a new position which has been posted both internally & externally. Aviva Canada has an accommodation process in place to provide accommodations for employees with disabilities. If upon commencement of employment you require a specific accommodation because of a disability, please contact your Talent Acquisition Partner so that an appropriate accommodation can be arranged. This process applies throughout your career with Aviva Canada. #LI-AI1 #J-18808-Ljbffr
