Une société de services financiers de premier plan recherche un développeur C# pour renforcer son équipe Quantitative Engineering. Le candidat idéal aura une solide expertise en développement C#, une expérience dans les marchés des capitaux et sera à l'aise avec les systèmes distribués. En intégrant l'équipe, il participera au développement d'outils critiques pour le trading, en assurant une interaction directe avec les équipes commerciales et la responsabilité de ses contributions au succès des opérations. #J-18808-Ljbffr
Une institution financière de premier plan à Toronto recherche un Directeur de la Stratégie et de la Performance des Recouvrements. Vous serez responsable de la direction et de l'exécution des stratégies de recouvrement, en passant par l'amélioration continue des processus et l'innovation digitale. Le candidat idéal doit posséder plus de 10 ans d'expérience en gestion des risques et en stratégie de recouvrement, avec une forte capacité à diriger et à influencer des parties prenantes. Joignez-vous à une équipe dynamique qui façonne l'avenir des solutions de crédit au Canada. #J-18808-Ljbffr
A leading financial services provider in Ontario seeks a Senior Data Management Specialist to oversee data integration and governance. The ideal candidate will possess extensive experience in data architecture and cloud computing, and will be responsible for optimizing data pipelines and delivering actionable insights across teams. This full-time role offers a competitive salary range of $121,600 - $211,800 CAD based on experience and qualifications, along with a comprehensive benefits package. #J-18808-Ljbffr
Application Deadline: 03/22/2026 Address: VIRTUAL59 - REMOTE/TELETRAVAIL - ON - BMO Job Family Group: Customer Shared Services Quick Overview A High Value at Risk (HVAR) Collector is responsible for the collection of BMO’s highest risk accounts. To be successful in their role, the individual requires extensive knowledge of Retail lending products and procedures related to collections in order to successfully assess and mitigate issues that could potentially lead to Risk to the Bank. The agent must also possess strong problem solving, communication and conflict management skills in order to successfully offer customers the highest quality service when applying appropriate solutions. Knowledge of hardship solutions for delinquent clients would be beneficial. Key Accountabilities Act decisively and effectively when dealing with sensitive customer situations Diffuse irate customers and maintain poise and perseverance in order to effectively manage customer interactions and successfully identify the root cause of issues and provide appropriate solutions. Apply advanced thinking in assessing the uniqueness of each situation in making sound decisions that balance the organizations need to minimize risk and losses. Utilize highly effective analytic skills to quickly determine the root cause of delinquency and propose appropriate options on individual accounts to minimize loss, mitigate overall risk to BMO and preserve customer loyalty, where possible. Focus at all times on loss protection to the bank and ensure that every effort is made to preserve the bank's relationship with the customer for this and future transactions, products and services. Location: Virtual Schedule availability: Mon - Fri 8:00 am to 10:30 pm flexibility (weekly rotation of day/evening shifts) Sat - 8:00 am to 4:00 pm bi-weekly rotation Sun - 1:00 am to 8:00 pm bi-weekly rotation Training length: 7 weeks. Collaborates in the review and evaluation of delinquent, high risk, or written-off accounts for possible collections opportunities. Understands customer needs and provides collections-related sales and service to BMO customers or prospects. Advises customers on payment strategies and products that meet their objectives. Fulfills sales and service activities for the customer in accordance with approved procedures. Support areas may include, but are not limited to, coaching and training, quality audits, vendor management and credit collection disputes. Delivers exceptional customer service that builds trust through expertise, responsive service and support. Develops rapport and instils confidence with clients in order to develop credibility and earn their trust as relationship manager. Develops and maintains long-term, profitable relationships and expands share of wallet. Contacts the customer to obtain the necessary information to manage their application (as required) ensuring the customer is aware at all times of the status/result of the present and future payments. Executes established loss mitigation processes/procedures for the resolution of non-performing and high risk accounts. Handles incoming calls in an informed, professional, and efficient manner. Probes to understand customer needs and provides advice related to payments and overall collections strategies in the best interests of the customer. Sends out client communications, processes transactions and interacts with internal stakeholders to ensure customer needs are met. Integrates marketing promotions and programs into customer conversations as appropriate. Establishes expertise with Consumer Collections personnel as a key support contact/resource/coach with proficiency and tools to assist departments in achieving goals. Analyzes data and information to provide insights and recommendations. Manages all transactions related to customer calls or refers to appropriate internal business groups. Escalates complex or unresolved customer situations to managers as required. Completes required documentation to ensure customer’s requests are accurately processed. Organizes work information to ensure accuracy and completeness. Collaborates in efficient functioning of collections life cycle. Includes participating in the execution of established loss mitigation solutions for the successful resolution of non-performing and high risk accounts. Solutions range from various loan modification options to liquidation for borrowers with delinquent and high risk loans in order to offer default / foreclosure alternatives and minimize losses. Delivers exceptional customer service that builds trust through expertise, responsive service and support. Follows documented policies and procedures to execute transactions, activities and processes. Keeps abreast of needs of the Collections departments. Identifies and makes referrals to other business groups as needed. Maintains current knowledge of collections strategies, practices, and trends and integrates into customer conversations in a professional manner. Maintains the confidentiality of customer and Bank information. Supports continuous improvement initiatives by identifying and implementing changes to make processes more effective and efficient. Develops and maintains awareness of industry trends and best practices and the regulatory environment as it relates to collections products and services. Completes complex & diverse tasks within given rules/limits and may include handling escalations from other employees. Analyzes issues and determines next steps. Broader work or accountabilities may be assigned as needed. Take measured risks while protecting the bank by applying our Risk Management Framework in the execution of your role, in line with our Risk Culture and within our approved Risk Appetite, making sound and risk informed decisions that align to business strategy, protect assets, and adhere to applicable policy documents (Frameworks, Policies, Standards, Procedures and Supporting documents), laws and regulations. Qualifications: Typically between 2 - 3 years of relevant experience and post-secondary degree in related field of study desirable or an equivalent combination of education and experience. Knowledge of federal, state/provincial and local laws pertaining to Consumer Collections and functional area - Good. Knowledge of BMO products and services - Good. Knowledge of competitive marketplace and trends in product offerings. Specialized knowledge. Verbal & written communication skills - Good. Organization skills - Good. Collaboration & team skills - Good. Analytical and problem solving skills - Good. Salary : $38,500.00 - $71,000.00 Pay Type: Salaried The above represents BMO Financial Group’s pay range and type. Salaries will vary based on factors such as location, skills, experience, education, and qualifications for the role, and may include a commission structure. Salaries for part-time roles will be pro-rated based on number of hours regularly worked. For commission roles, the salary listed above represents BMO Financial Group’s expected target for the first year in this position. BMO Financial Group’s total compensation package will vary based on the pay type of the position and may include performance-based incentives, discretionary bonuses, as well as other perks and rewards. BMO also offers health insurance, tuition reimbursement, accident and life insurance, and retirement savings plans. To view more details of our benefits, please visit: global/en/Total-Rewards About Us At BMO we are driven by a shared Purpose: Boldly Grow the Good in business and life. It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the world. As a member of the BMO team you are valued, respected and heard, and you have more ways to grow and make an impact. We strive to help you make an impact from day one - for yourself and our customers. We’ll support you with the tools and resources you need to reach new milestones, as you help our customers reach theirs. From in-depth training and coaching, to manager support and network-building opportunities, we’ll help you gain valuable experience, and broaden your skillset. To find out more visit us at ca/en. BMO is committed to an inclusive, equitable and accessible workplace. By learning from each other’s differences, we gain strength through our people and our perspectives. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. To request accommodation, please contact your recruiter. Note to Recruiters: BMO does not accept unsolicited resumes from any source other than directly from a candidate. Any unsolicited resumes sent to BMO, directly or indirectly, will be considered BMO property. BMO will not pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume. A recruiting agency must first have a valid, written and fully executed agency agreement contract for service to submit resumes.
Date limite pour présenter sa candidature : 03/14/2026 Adresse : 1005 boul du Quartier Groupe de famille d'emploi : Ventes et service, Services bancaires aux particuliers Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble. Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO. Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale. Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté. Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides. Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit. Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client. Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture). Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets). Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents. Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale. Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques. Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité. Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client. Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale. Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale. Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts. Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt. Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur. Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients. Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent. Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire. Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques. Réaliser sous supervision des tâches uniformisées. Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin. Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin. Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation. Qualifications : Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable. Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients. Aisance et expérience dans l’utilisation des médias sociaux, des tablettes, des téléphones intelligents, des outils en ligne et des applications. Solides compétences à aider les gens pour qui les applications numériques ne sont pas intuitives à apprendre à les utiliser avec assurance et à comprendre leurs avantages. Adopter une attitude professionnelle. Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes. Engagement passionné à aider les clients. Motivation à offrir une expérience client personnalisée. Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage. Promptitude à collaborer et à effectuer différentes tâches au sein d’une équipe. Solides aptitudes en relations interpersonnelles, y compris celle d’établir une relation et de créer des liens avec les clients. Aptitude à être à l’écoute, à résoudre des problèmes et à réagir de manière souple et créatrice aux nouveaux défis. Connaissances de base acquises en milieu de travail. Compétences en communication orale et écrite (dans un contexte commercial) - compétences de base. Compétences en organisation (dans un contexte commercial) - compétences de base. Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe (dans un contexte commercial) - compétences de base. Salaire : $34,750.00 - $47,250.00 Type de rémunération : Salaire Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste. La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale À propos de nous À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde. En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences. Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse ca/fr. BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur. Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.
Date limite pour présenter sa candidature : 03/22/2026 Adresse : VIRTUAL59 - REMOTE/TELETRAVAIL - ON - BMO Groupe de famille d'emploi : Services partagés Aperçu rapide Un agent de recouvrement (valeur à risque élevée ) est responsable du recouvrement des comptes présentant le plus haut niveau de risque pour BMO. Pour réussir dans ce rôle, la personne doit posséder une connaissance approfondie des produits de crédit au détail ainsi que des procédures liées au recouvrement, afin d’évaluer et d’atténuer efficacement les enjeux pouvant entraîner un risque pour la Banque. L’agent doit également démontrer de fortes aptitudes en résolution de problèmes, en communication et en gestion de conflits, afin d’offrir aux clients un service de la plus haute qualité tout en appliquant les solutions appropriées. Une connaissance des solutions d’allègement pour les clients en retard serait un atout. Principales responsabilités Agir de manière décisive et efficace lors de situations sensibles avec les clients. Désamorcer les clients irrités et maintenir son calme et sa persévérance afin de gérer efficacement les interactions et d’identifier la cause fondamentale des problèmes, puis fournir les solutions appropriées. Faire preuve d’un jugement avancé en évaluant la particularité de chaque situation et en prenant des décisions éclairées qui équilibrent la nécessité de minimiser les risques et les pertes pour l’organisation. Utiliser des compétences analytiques très pointues pour déterminer rapidement la cause de la délinquance et proposer des options appropriées pour chaque compte, afin de réduire les pertes, atténuer les risques globaux pour BMO et préserver la fidélité du client lorsque possible. Se concentrer constamment sur la protection contre les pertes pour la banque et s’assurer que tous les efforts sont faits pour préserver la relation avec le client pour les transactions, produits et services actuels et futurs. Lieu : Virtuel Horaire : Lun. - Ven. : 8 h à 22 h 30 (horaire flexible, rotation hebdomadaire jour/soir) Samedi : 8 h à 16 h (rotation aux deux semaines) Dimanche : 13 h à 20 h (rotation aux deux semaines) Durée de la formation : 7 semaines Collaborer à l’examen et à l’évaluation des comptes radiés, en souffrance ou à risque élevé pour déceler des possibilités de recouvrement. Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au recouvrement et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées aux paiements ainsi que des produits qui correspondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Les secteurs de soutien comprennent notamment le coaching et la formation, les vérifications de qualité, la gestion des fournisseurs et les différends relatifs au recouvrement de crédit. Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins. Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de manière à asseoir sa crédibilité et à gagner la confiance des clients en tant que leur directeur, Gestion relationnelle. Établir et entretenir des relations fructueuses à long terme et accroître la part de portefeuille. Communiquer avec le client afin d’obtenir les renseignements nécessaires à la gestion de sa demande (au besoin) et veiller à ce que le client soit conscient à tout moment de l’état ou du résultat des paiements actuels et à venir. Mettre en œuvre des processus et des procédures d’atténuation des pertes déjà établies afin d’arriver à un règlement pour les comptes non productifs à risque élevé. Traiter les appels entrants de manière éclairée, professionnelle et efficiente. Explorer les besoins des clients pour bien les comprendre et fournir des conseils quant au paiement et aux stratégies générales de recouvrement, et ce, dans l’intérêt supérieur du client. Envoyer des messages aux clients, traiter les transactions et interagir avec les parties prenantes internes afin de répondre aux besoins des clients. Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu. Développer une expertise avec les membres du personnel du Recouvrement Particuliers en tant que personne-ressource/coach en soutien avec la compétence et les outils nécessaires afin d’aider les services à atteindre les objectifs. Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations. Gérer toutes les transactions liées aux appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés. Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu. Remplir les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude. Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité. Collaborer au bon fonctionnement du cycle de vie du recouvrement. Cela comprend la participation à la mise en œuvre des solutions d’atténuation des pertes déjà établies afin d’arriver à un règlement favorable pour les comptes non productifs à risque élevé. Les mesures d’aide vont de diverses options de modification du prêt jusqu’à la liquidation pour les emprunteurs ayant des prêts en souffrance et à haut risque afin de leur offrir des solutions de rechange à la défaillance ou à la saisie hypothécaire et de réduire les pertes au minimum. Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins. Respecter les politiques et les procédures documentées pour l’exécution des transactions, des activités et des processus. Se tenir au courant des besoins des services du Recouvrement. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation, s’il y a lieu. Tenir à jour ses connaissances liées aux pratiques et aux tendances des stratégies de recouvrement, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients. Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque. Appuyer les initiatives d’amélioration continue en déterminant et en mettant en œuvre les changements permettant de rendre les processus plus efficaces et efficients. Se familiariser avec les tendances du secteur et les meilleures pratiques, ainsi qu’avec le contexte réglementaire entourant les produits et les services de recouvrement et demeurer au courant de ces aspects. Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés. Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes. Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin. Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation. Qualifications : Généralement de deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience. Connaissance des lois fédérales, d’État, provinciales et municipales relatives au Recouvrement Particuliers et au secteur fonctionnel - bonnes connaissances. Connaissance des produits et services offerts par BMO - bonnes connaissances. Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière d’offre de produits. Connaissances spécialisées. Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétences. Compétences en organisation - bonnes compétences. Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - bonnes compétences. Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences. Salaire : $38,500.00 - $71,000.00 Type de rémunération : Salaire Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste. La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale À propos de nous À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde. En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences. Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse ca/fr. BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur. Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.
Application Deadline: 03/14/2026 Address: 1005 boul du Quartier Job Family Group: Retail Banking Sales & Service Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and through various channels with BMO partners to deliver the desired customer experience and achieve overall business objectives. Identifies customer needs and initiates referrals to BMO colleagues. Supports customer requests for banking services, including handling transactions and customer inquiries. Welcomes customers warmly and meets their banking service and transactional needs with seamless execution. Offers advice and guidance on available digital and self-serve options with the goal of making it easy, simple, and fast to bank with BMO. Reviews customer profiles and engages customers in a needs-based conversation to identify potential opportunities and address everyday banking plans and credit card needs. Escalates complex or unresolved customer situations to managers as required. Contributes to meeting branch business results and the customer experience. Supports operational activities (e.g. inventory management, escalated service requests, following up on customer applications, filing, opening and closing activities). Manages, loads, and reconciles cash transactions between treasury and various branch units (e.g. CRU). Executes routine tasks (e.g. service requests, transactions, queries, etc.) within relevant service level agreements. Acts as a key member of a collaborative and versatile branch and market team. Probes to understand customer personal banking and credit card needs and integrates marketing promotions and programs into customer conversations to provide strategic advice. Organizes work information to ensure accuracy and completeness. Takes the initiative to find creative approaches that make each customer’s experience feel personal. Looks for ways to contribute to the ongoing improvement of the overall customer experience. Contributes to business results and the overall experience delivered. May work at multiple branches or through various channels based on market needs; work schedule may differ from week to week in terms of days worked, hours, and shifts. Follows through on risk and compliance processes and policies to ensure we safeguard our customers’ assets, maintain their privacy, and act in their best interest. Keeps current with the wider financial services marketplace, the legal and regulatory environment, and our commitment to uphold the highest ethical requirements of our industry. Maintains current knowledge of personal banking products, practices, and trends and integrates into customer conversations. Identifies and reports suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering. Complies with legal and regulatory requirements for the jurisdiction. Protects the Bank's assets in compliance with all regulatory, legal, and ethical requirements. Completes standardized tasks under supervision. Performs initial problem solving within given rules/limits & escalates when required. Broader work or accountabilities may be assigned as needed. Take measured risks while protecting the bank by applying our Risk Management Framework in the execution of your role, in line with our Risk Culture and within our approved Risk Appetite, making sound and risk informed decisions that align to business strategy, protect assets, and adhere to applicable policy documents (Frameworks, Policies, Standards, Procedures and Supporting documents), laws and regulations. Qualifications: No prior experience necessary; post-secondary degree or certification in related field of study is desirable. High-level knowledge of personal, commercial and partner offers, and how each can best serve customers’ individual needs. Confident and experienced in the use of social media, tablets, smart phones, online tools, and applications. Highly skilled at helping people who don’t find digital applications intuitive to gain confidence in how to use them and to understand their benefits. Projects a professional presence. Basic knowledge of specialized sales and business banking solutions to refer to specialists. Passionate commitment to helping customers. A focus on delivering a personal experience to customers. Resourceful self-starter with courage and confidence to approach customers. Readiness to collaborate and work in different capacities as part of a team. Strong interpersonal skills, including the ability to build rapport and connections with customers. An aptitude for listening, solving problems, and responding flexibly and creatively to new challenges. Basic knowledge learned on the job. Verbal & written communication skills - Basic (in business environment). Organization skills - Basic (in business environment). Collaboration & team skills - Basic (in business environment). Salary : $34,750.00 - $47,250.00 Pay Type: Salaried The above represents BMO Financial Group’s pay range and type. Salaries will vary based on factors such as location, skills, experience, education, and qualifications for the role, and may include a commission structure. Salaries for part-time roles will be pro-rated based on number of hours regularly worked. For commission roles, the salary listed above represents BMO Financial Group’s expected target for the first year in this position. BMO Financial Group’s total compensation package will vary based on the pay type of the position and may include performance-based incentives, discretionary bonuses, as well as other perks and rewards. BMO also offers health insurance, tuition reimbursement, accident and life insurance, and retirement savings plans. To view more details of our benefits, please visit: global/en/Total-Rewards About Us At BMO we are driven by a shared Purpose: Boldly Grow the Good in business and life. It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the world. As a member of the BMO team you are valued, respected and heard, and you have more ways to grow and make an impact. We strive to help you make an impact from day one - for yourself and our customers. We’ll support you with the tools and resources you need to reach new milestones, as you help our customers reach theirs. From in-depth training and coaching, to manager support and network-building opportunities, we’ll help you gain valuable experience, and broaden your skillset. To find out more visit us at ca/en. BMO is committed to an inclusive, equitable and accessible workplace. By learning from each other’s differences, we gain strength through our people and our perspectives. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. To request accommodation, please contact your recruiter. Note to Recruiters: BMO does not accept unsolicited resumes from any source other than directly from a candidate. Any unsolicited resumes sent to BMO, directly or indirectly, will be considered BMO property. BMO will not pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume. A recruiting agency must first have a valid, written and fully executed agency agreement contract for service to submit resumes.
Date limite pour présenter sa candidature : 03/06/2026 Adresse : 7999 boul Galeries d'Anjou Groupe de famille d'emploi : Ventes et service, Services bancaires aux particuliers Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble. Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO. Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale. Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté. Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides. Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit. Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client. Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture). Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets). Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents. Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale. Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques. Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité. Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client. Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale. Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale. Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts. Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt. Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur. Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients. Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent. Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire. Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques. Réaliser sous supervision des tâches uniformisées. Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin. Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin. Qualifications : Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable. Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients. Aisance et expérience dans l’utilisation des médias sociaux, des tablettes, des téléphones intelligents, des outils en ligne et des applications. Solides compétences à aider les gens pour qui les applications numériques ne sont pas intuitives à apprendre à les utiliser avec assurance et à comprendre leurs avantages. Adopter une attitude professionnelle. Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes. Engagement passionné à aider les clients. Motivation à offrir une expérience client personnalisée. Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage. Promptitude à collaborer et à effectuer différentes tâches au sein d’une équipe. Solides aptitudes en relations interpersonnelles, y compris celle d’établir une relation et de créer des liens avec les clients. Aptitude à être à l’écoute, à résoudre des problèmes et à réagir de manière souple et créatrice aux nouveaux défis. Connaissances de base acquises en milieu de travail. Compétences en communication orale et écrite (dans un contexte commercial) - compétences de base. Compétences en organisation (dans un contexte commercial) - compétences de base. Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe (dans un contexte commercial) - compétences de base. Salaire : $34,750.00 - $47,250.00 Type de rémunération : Salaire Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste. La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale À propos de nous À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde. En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences. Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse ca/fr. BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur. Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.
Date limite pour présenter sa candidature : 03/24/2026 Adresse : 105-119-129 rue St-Jacques O Groupe de famille d'emploi : Ventes et service, Marchés des capitaux Les services bancaires aux sociétés font partie intégrante de BMO Marchés des capitaux, qui offre aux entreprises, institutions et clients gouvernementaux une gamme complète de services financiers, y compris les prêts, les levées d’instruments de dettes et de capitaux propres, le financement structuré, les fusions et acquisitions, les services de trésoreries et la gestion des risques de marché. ---- Le rôle d’Associé(e) vise à soutenir l’établissement et la structuration des transactions de crédit aux sociétés et assurer la coordination avec d’autres produits à titre de membre à part entière d’une équipe élargie qui entretient de solides relations avec les clients. Dans ce cadre, fournir de l’expertise en matière de crédit dans divers secteurs, établir des facilités de crédit pour soutenir les activités relatives aux produits de négociation et faciliter les approbations de crédit en appui aux produits de financement du commerce international. Effectuer des ventes croisées de produits offerts par BMO (p. ex., produits de change ou de trésorerie, gestion de trésorerie et cartes d’entreprise, produits de base, gestion de placements, titrisation, crédit-bail, produits de financement du commerce international, etc.) à des clients de BMO Marchés des capitaux. Les tâches liées aux postes sont les suivantes : • Rédiger du matériel promotionnel interne et externe. • Soutenir les équipes de vente dans la mise sur pied, la présentation et les gains de mandats. • Aider les parties prenantes internes et externes à préparer les documents de crédit (y compris les demandes, les notes de service, les présentations, etc.) et examiner ces derniers. • Chercher à bien comprendre les besoins du client et les résultats à atteindre. • Déceler les occasions d’accroître l’efficience et d’améliorer le service offert aux clients, à l’interne comme à l’externe. • Transmettre les données d’analyse aux équipes de vente. • Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes. • Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes. • Rechercher et analyser les renseignements financiers et opérationnels relatifs aux sociétés et aux secteurs d’activité. • Effectuer des modèles financiers complexes. • Créer des démonstrations statistiques et des analyses des tendances concernant le rendement financier pour les présentations aux clients. • Effectuer des analyses de diligence raisonnable et de crédit concernant des relations avec des clients nouveaux et existants. • Préparer des rapports sur les secteurs d’activité. • Effectuer des rapports des analyses de qualité. • Mettre en application les concepts techniques et comprendre les répercussions de ses tâches sur le client ou la transaction. • Acquérir une compréhension et une maîtrise de tous les systèmes et modèles utilisés. • Fournir des commentaires pour favoriser l’amélioration continue et appuyer les mesures connexes. • Intégrer les renseignements tirés de multiples sources pour accroître l’efficacité des processus, améliorer les analyses et rationaliser la production de rapports. • Considérer la gestion du risque, les contrôles internes et la conformité comme des parties intégrantes de ses responsabilités quotidiennes et suivre les politiques et les procédures. • Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation. • Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions. • Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies. • Travailler généralement de façon indépendante. • Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin. Qualifications : • Généralement jusqu’à 3 années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience. • Diplôme de premier cycle dans le cadre duquel le titulaire du poste doit avoir suivi des cours en finance, en économie ou en comptabilité et avoir obtenu d’excellentes notes. • Expériences antérieures en services bancaires aux sociétés ou financement d’entreprises considérées un atout. • Désignation professionnelle CPA ou CFA considérée un atout. • Très bon esprit d’analyse. • Solides compétences en élaboration de modèles financiers complexes. • Expertise des logiciels financiers et des outils de gestion de bases de données. • Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies. • Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies. • Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies. • Capacité d’influence - compétences approfondies. Les candidats n’ayant pas les qualifications ci-dessus pourraient être considérés pour une position d’Analyste au sein de l’équipe. Salaire de base : 115 000,00 Vous parlez couramment le français et l’anglais, car ce rôle offre un soutien aux clients et aux membres de l’équipe à l’intérieur et/ou à l’extérieur de la province de Québec. Salaire : Type de rémunération : Salaire Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste. La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale À propos de nous À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde. En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences. Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse ca/fr. BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur. Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.
Date limite pour présenter sa candidature : 03/22/2026 Adresse : 105-119-129 rue St-Jacques O Groupe de famille d'emploi : Services partagés Assure la prestation quotidienne des processus essentiels, des activités d’administration et de services liés aux dépôts et paiements de détail et commerciaux. Soutient l’exécution des paiements, transactions, demandes de service, activités administratives et processus, ainsi que le traitement des demandes et questions provenant des partenaires d’affaires, parties prenantes et/ou clients externes, conformément aux ententes de niveau de service. Collabore avec les parties prenantes afin de favoriser l’efficacité des processus et du flux de travail, d’établir des relations de travail positives à l’échelle de l’organisation, d’atteindre les résultats d’affaires et d’offrir l’expérience client et employé attendue. Les opérations liées aux dépôts et paiements comprennent notamment des processus spécialisés associés au traitement des chèques et des transactions électroniques, aux services de dépôt boîte postale (« lockbox ») et de dépôt à distance, à la tenue de compte, à la surveillance, etc. Analyse des données et de l’information afin de fournir des idées et des recommandations. Recueille et formate des données pour produire des rapports réguliers et ad hoc, ainsi que des tableaux de bord. Communique et collabore avec des intervenants internes et externes afin d’atteindre les objectifs d’affaires. Apporte un soutien aux activités de gestion du changement de portée et de type variés; les tâches sont généralement axées sur l’exécution et la pérennisation. Peut agir comme ressource en résolution de problèmes pour le personnel plus junior, en référant les enjeux non routiniers aux membres plus expérimentés ou au gestionnaire. Peut effectuer du contrôle de la qualité et de la formation. Organise l’information de travail afin d’en assurer l’exactitude et l’exhaustivité. Exécute les tâches routinières (demandes de service, transactions, requêtes, etc.) conformément aux ententes de niveau de service. Assure un traitement exact et opportun des demandes de service, transactions et activités, conformément aux ententes de niveau de service et aux politiques, processus et procédures établis. Fournit des réponses exactes, cohérentes et éclairées aux questions des parties prenantes. Suit les politiques et procédures documentées pour exécuter les transactions, activités et processus quotidiens, et s’assure du respect des ententes de niveau de service (SLA). Vérifie et concilie l’information et la documentation afin d’en assurer l’exactitude et l’exhaustivité. Identifie et résout les écarts selon les procédures standard, et escalade les enjeux au besoin. Collabore au développement et à la mise en œuvre de nouveaux processus/systèmes ainsi qu’aux améliorations des systèmes et processus existants. Développe et maintient une compréhension des exigences réglementaires et des risques inhérents aux opérations, et veille à ce que les actions appropriées soient prises afin de maintenir l’intégrité opérationnelle. Réalise des tâches complexes et variées dans les limites et règles établies, pouvant inclure la gestion des escalades provenant d’autres employés. Analyse les enjeux et détermine les prochaines étapes. Peut se voir confier des responsabilités élargies selon les besoins. Qualifications Généralement de 2 à 3 ans d’expérience pertinente et un diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe (souhaitable), ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience. Connaissance et expérience des systèmes et technologies pertinents - Bon niveau. Connaissance et compréhension des principaux produits, services, processus et contrôles de l’unité d’affaires - Bon niveau. Connaissance des exigences réglementaires et des risques liés au secteur d’activité - Bon niveau. Compétences en gestion des priorités - Bon niveau. Compétences informatiques (MS Word, Excel, PowerPoint) - Bon niveau. Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique. Connaissances spécialisées. Compétences en communication orale et écrite - Bon niveau. Compétences organisationnelles - Bon niveau. Compétences en collaboration et en travail d’équipe - Bon niveau. Compétences analytiques et en résolution de problèmes - Bon niveau. Bilinguisme (anglais/français) - Bon niveau. Vous parlez couramment le français et l’anglais, car ce rôle offre un soutien aux clients et aux membres de l’équipe à l’intérieur et/ou à l’extérieur de la province de Québec. Salaire : $38,500.00 - $71,000.00 Type de rémunération : Salaire Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste. La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale À propos de nous À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde. En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences. Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse ca/fr. BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur. Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.
