Marque de café équitable et biologique en grain la plus vendue au Québec, Café William regroupe des gens passionnés et compétents partageant une grande ambition, soit celle d’offrir le café le plus durable qui soit. Comptant à son actif six initiatives en cours de développement dont notamment celle du transport du café par voilier cargo, Café William s’engage concrètement à avoir un impact d’envergure pour réduire ses émissions. Quoi de plus énergisant que du café William pour débuter votre journée ? MISSION PRINCIPALE Nous sommes à la recherche d’un(e) planificateur(trice) de production pour piloter et optimiser la planification des opérations au quotidien. Véritable chef d’orchestre, cette personne organise les priorités, coordonne les ressources et ajuste les plans en fonction de la demande et des imprévus, afin d’assurer une production fluide, efficace et alignée sur les délais de livraison. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Planifier et organiser la production en fonction des prévisions, des inventaires, de la capacité et des priorités opérationnelles Élaborer et ajuster les calendriers de production en tenant compte de la demande, des ressources disponibles et des imprévus Coordonner l’ordonnancement des activités en usine et assurer une communication fluide avec les équipes de production Collaborer avec les équipes d’approvisionnement et des ventes pour assurer la disponibilité des matières premières et l’alignement avec les prévisions Valider les commandes, émettre les bons de travail et assurer le suivi du carnet de commandes Suivre l’avancement de la production et des commandes afin de respecter les délais de livraison, en apportant les ajustements nécessaires Assurer la coordination avec l’expédition pour garantir la livraison des produits Effectuer les relâches de matières premières (café vert et emballages) à partir de l’entrepôt externe Communiquer les écarts ou ruptures au service à la clientèle et proposer des solutions COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS Formation en logistique, gestion des opérations, administration ou domaine connexe Minimum de 5 ans d’expérience en planification de production ou coordination Excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités Forte aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes rapidement Rigueur et souci du détail Bonne compréhension des enjeux de production, d’inventaire et de chaîne d’approvisionnement Capacité à coordonner plusieurs intervenants et à communiquer efficacement Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP ou systèmes de planification) Anglais professionnel (oral et écrit) CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES Faire partie d'une famille de passionné(e)s ; Gamme d’assurances collectives complète ; REER avec cotisation employeur ; Une journée de bénévolat (rémunérée) par année ; Compte de santé mieux-être annuel ; Programme d’aide aux employés ; 3 journées mobiles par année ; 3 semaines de vacances ; Café gratuit pour la maison et au bureau ; Accès à un coffee shop à même l’usine et rabais-employé ; Accès à un gym sur les lieux de travail ; Fruits au bureau en guise de collation.
Marque de café équitable et biologique en grain la plus vendue au Québec, Café William regroupe des gens passionnés et compétents partageant une grande ambition, soit celle d’offrir le café le plus durable qui soit. Comptant à son actif six initiatives en cours de développement dont notamment celle du transport du café par voilier cargo, Café William s’engage concrètement à avoir un impact d’envergure pour réduire ses émissions. Quoi de plus énergisant que du café William pour débuter votre journée? MISSION PRINCIPALE Assurer la maintenance des équipements de production et des infrastructures de l’entreprise. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Répondre aux appels de dépannage, surtout en ce qui concerne les problèmes de contrôles électriques; Faire fonctionner, réparer et entretenir régulièrement le matériel et les équipements; Participer au développement et au maintien du programme de maintenance préventive et compléter tous les documents liés à ses opérations; Participer à l’installation et à la fabrication des nouveaux équipements de production et autres équipements ou articles nécessaires à la gestion des opérations selon les normes; Installer et dépanner les variateurs de vitesse, PLC et HMI; Participer à l’amélioration de la fiabilité des équipements en intégrant son savoir-faire dans nos machines de production. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS Détenir un DEP en électromécanique; Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle similaire; Expérience dans le domaine manufacturier (un atout); Capacité à cerner les besoins et les priorités; Avoir le sens de l’initiative, proactivité, rigueur et efficacité; Dynamisme et facilité à entrer en contact avec les gens. CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES Possibilité de relever des défis d’ampleur, de croître et de faire partie d'une famille de passionné(e)s; Gamme d’assurances collectives complète; REER avec cotisation employeur; Une journée de bénévolat (rémunérée) par année; Compte de santé mieux-être annuel; Programme d’aide aux employés; 3 journées mobiles par année; 3 semaines de vacances; Café gratuit pour la maison et au bureau; Accès à un coffee shop (barista, boutique, lunchs et collations) à même l’usine et rabais-employé; Accès à un gym sur les lieux de travail; Fruits et légumes au bureau en guise de collation ; Uniforme de travail personnalisée après la période de probation; Allocation pour l'achat de chaussure de sécurité après 3 mois de service; Environnement de travail propre et sécuritaire. HORAIRE DE TRAVAIL (horaire pouvant varier selon les besoins et possibilité de temps supplémentaire) Lundi au jeudi : 16h30 à 2h30
Marque de café équitable et biologique en grain la plus vendue au Québec, Café William regroupe des gens passionnés et compétents partageant une grande ambition, soit celle d’offrir le café le plus durable qui soit. Comptant à son actif six initiatives en cours de développement dont notamment celle du transport du café par voilier cargo, Café William s’engage concrètement à avoir un impact d’envergure pour réduire ses émissions. Quoi de plus énergisant que du café William pour débuter votre journée? MISSION PRINCIPALE Assurer la maintenance des équipements de production et des infrastructures de l’entreprise. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Répondre aux appels de dépannage, surtout en ce qui concerne les problèmes de contrôles électriques; Faire fonctionner, réparer et entretenir régulièrement le matériel et les équipements; Participer au développement et au maintien du programme de maintenance préventive et compléter tous les documents liés à ses opérations; Participer à l’installation et à la fabrication des nouveaux équipements de production et autres équipements ou articles nécessaires à la gestion des opérations selon les normes; Installer et dépanner les variateurs de vitesse, PLC et HMI; Participer à l’amélioration de la fiabilité des équipements en intégrant son savoir-faire dans nos machines de production. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS Détenir un DEP en électromécanique; Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle similaire; Expérience dans le domaine manufacturier (un atout); Capacité à cerner les besoins et les priorités; Avoir le sens de l’initiative, proactivité, rigueur et efficacité; Dynamisme et facilité à entrer en contact avec les gens. CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES Possibilité de relever des défis d’ampleur, de croître et de faire partie d'une famille de passionné(e)s; Gamme d’assurances collectives complète; REER avec cotisation employeur; Une journée de bénévolat (rémunérée) par année; Compte de santé mieux-être annuel; Programme d’aide aux employés; 3 journées mobiles par année; 3 semaines de vacances; Café gratuit pour la maison et au bureau; Accès à un coffee shop (barista, boutique, lunchs et collations) à même l’usine et rabais-employé; Accès à un gym sur les lieux de travail; Fruits et légumes au bureau en guise de collation ; Uniforme de travail personnalisée après la période de probation; Allocation pour l'achat de chaussure de sécurité après 3 mois de service; Environnement de travail propre et sécuritaire. HORAIRE DE TRAVAIL (horaire pouvant varier selon les besoins et possibilité de temps supplémentaire) Vendredi à dimanche: 7h30 à 19h30 (36h payé 40h)
Marque de café équitable et biologique en grain la plus vendue au Québec, Café William regroupe des gens passionnés et compétents partageant une grande ambition, soit celle d’offrir le café le plus durable qui soit. Comptant à son actif six initiatives en cours de développement dont notamment celle du transport du café par voilier cargo, Café William s’engage concrètement à avoir un impact d’envergure pour réduire ses émissions. Quoi de plus énergisant que du café William pour débuter votre journée? MISSION PRINCIPALE En tant que premier point de contact, votre rôle est de transformer chaque question sur nos cafés ou chaque suivi de commande en une interaction mémorable grâce à votre empathie naturelle et votre efficacité redoutable. Sous la responsabilité de notre gestionnaire du service client, vous jonglez entre la satisfaction de notre clientèle et le soutien à des projets administratifs stimulants pour optimiser notre département. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Répondre avec brio et courtoisie aux appels et courriels, en offrant un soutien qui dépasse les attentes; Résoudre les enjeux (retours, facturation, plaintes) avec tact et empathie pour transformer chaque défi en une occasion de fidélisation; Coordonner les appels de service technique pour le volet restauration afin d'assurer la continuité de leurs opérations; Piloter la prise de commande (web et directe) et la saisie au système, de l'ouverture du compte-client jusqu’à la livraison finale; Faire le pont avec la production et l'équipe des ventes pour garantir que chaque sac de café arrive à destination au bon moment; Superviser la plateforme de commande en ligne pour assurer une fluidité numérique exemplaire; Maintenir une base de données clients et produits irréprochable (mises à jour, nouveaux comptes, ajustements de prix); Assurer le suivi des contrats clients et collaborer avec le département des Finances pour réviser les prix lors des renouvellements; Émettre et acheminer les factures avec précision et préparer divers rapports d'analyse pour la direction; Épauler la gestionnaire du service client dans des projets spéciaux. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS Détenir un diplôme d’études secondaire ; Expérience dans un rôle similaire; Être passionné de l’ industrie du café ( un atout) ; Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (bilinguisme essentiel pour le marché canadien); Maîtrise des outils informatiques, Suite Google, logiciels de CRM et saisie de données; Capacité de communication, d'écoute et être orienté vers les solutions; Détenir une capacité naturelle à désamorcer les situations délicates et à créer un lien de confiance. CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES Faire partie d'une famille de passionné(e)s; Horaire flexible et horaire d’été; Gamme d’assurances collectives complète; REER avec cotisation employeur; Une journée de bénévolat (rémunérée) par année; Compte de santé mieux-être annuel; Programme d’aide aux employés; 3 journées mobiles par année; 3 semaines de vacances; Café gratuit pour la maison et au bureau; Accès à un coffee shop (barista, boutique, lunchs et collations) à même l’usine et rabais-employé; Accès à un gym sur les lieux de travail; Fruits et légumes au bureau en guise de collation .
