Sous la supervision de la Directrice de la Salle d’exposition, le titulaire du poste est responsable d’accompagner le client dans son processus de choix de recouvrement de sol et l’achat de céramique, porcelaine, vinyle, tapis, produits de pose, en le conseillant sur les produits qui répondent à ses besoins. NOS AVANTAGES DE TRAVAIL Environnement de travail neuf et lumineux; Salaire compétitif avec programme de commission sur les ventes; Heures de maladie; Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur; REER collectif avec contribution de l’employeur; Stationnement gratuit et transport en commun à proximité; Gymnase d’entraînement; Comité social avec de nombreuses activités, rabais employés. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Participer à l’accueil des clients dans la salle d’exposition, répond aux appels et aux courriels; Planifier la conception du projet de sa clientèle en fonction des contraintes et besoins; Voir à la réservation et/ou au transfert du matériel, créer les soumissions et bons de commande dans le système informatique P21 en respectant les procédures établies; Assurer un suivi serré au niveau des commandes en suspens sous sa responsabilité; Assurer un service à la clientèle hors pair, communiquer l’arrivage du matériel et tout écart ou problématique au client de façon autonome; Travailler en collaboration avec ses collègues des autres secteurs pour tous les aspects reliés au service client, à la préparation, à l’expédition, de même qu’à la facturation des commandes; Agir à titre de leader dans le développement des ventes de son secteur, s’assurer de rencontrer les objectifs de ventes par des actions concrètes en collaboration avec son directeur; Voir au développement de ses connaissances techniques par une participation régulière aux formations et via une recherche d’informations de façon autonome; Assurer un suivi régulier au niveau des échantillons disponibles en salle d’exposition, contribuer à leur préparation en équipe sur présentoirs et cartons (incluant les commandes, la réception et la gestion des étiquettes de changement de prix); Participer aux réunions d’équipe, à l’amélioration continue de ses processus; Contribuer à l’organisation d’événements promotionnels; Maintenir un environnement propre et distingué pour la clientèle. EXIGENCES ET COMPÉTENCES Être disponible les jeudis soir et les samedis de jour (40 heures par semaine) ; Excellence en service à la clientèle (minimum 1 an d’expérience) ; Maîtrise de la langue française et un niveau intermédiaire d'anglais est souhaitable (afin de supporter et collaborer avec des clients(es) et diverses parties prenantes anglophones) ; Être reconnu pour son leadership positif et son esprit d’équipe ; Faire preuve d’une excellente organisation de travail et être autonome ; Formation reliée au design, à l’architecture ou à l’aménagement un atout ; Connaissance des différents types de recouvrement de plancher et de mur un atout ; Voici les attitudes attendues envers un employé : Ponctualité et rigueur; Apparence soignée et professionnelle; Motivation et attitude favorable au développement des affaires et de l’esprit d’équipe; Autonomie et proactivité dans la gestion de ses tâches.
Under the supervision of the Showroom Director, the incumbent is responsible for supporting the client in his process of choosing flooring and purchasing ceramic, porcelain, vinyl, carpets, installation products, advising them on the products that meet their needs. ADVANTAGES Competitive salary; Comprehensive group insurance program paid 100% by the employer; Group RRSP with employer contribution; Free parking and public transportation nearby; Gym; Social committee, employee discounts. DUTIES AND RESPONSIBILITIES Participate in welcoming customers to the showroom, answering calls and emails; Plan the design of the client's project based on constraints and needs; See to the reservation and/or transfer of merchandise, create quotes and purchase orders in the P21 computer system in accordance with established procedures; Ensure close monitoring of outstanding orders under his responsibility; Provide unparalleled customer service, communicate the arrival of equipment and any discrepancies or problems to the customer independently; Work in collaboration with colleagues from other sectors for all aspects related to customer service, preparation, shipping, as well as invoicing of orders; Act as a leader in the development of sales in his sector, ensure that sales objectives are met through concrete actions in collaboration with his manager; See to the development of his technical knowledge by regularly participating in training and by searching for information independently; Ensure regular monitoring of the samples available in the showroom, contribute to their preparation as a team on displays and samples (including orders, reception and management of price change labels); Participate in team meetings, in the continuous improvement of its processes; Contribute to the organization of promotional events; Maintain a clean and distinguished environment for customers. REQUIREMENTS AND SKILLS Be available Thursday evenings and Saturdays during the day (40 hours per week); Excellence in customer service (minimum 1 year of experience); Proficiency in the French language and an intermediate level of English are required (to support and collaborate with English-speaking clients and various stakeholders); Be recognized for their positive leadership and team spirit; Demonstrate excellent work organization and be autonomous; Training related to design, architecture or planning an asset; Knowledge of the different types of floor and wall covering an asset; Attitudes expected of an employee: Punctuality and rigor; Neat and professional appearance; Motivation and attitude favorable to business development and team spirit; Autonomy and proactivity in the management of their tasks.
Entrepôt Succursale de Québec Vous êtes manutentionnaire et vous recherchez un emploi (jour) stimulant? Vous recherchez des défis dans un milieu en plein expansion ? Chez nous, nos employés représentent notre atout le plus précieux. CONDITIONS DE TRAVAIL Horaire de jour, de semaine, sans temps supplémentaire obligatoire (Politique d’horaire flexible vendredi après-midi); Poste permanent à temps complet Salaire à partir de 20$/h (selon l’expérience) ; Vacances selon notre politique; Congés payés pour les fêtes après période de probation; Politique de congés de maladie payés selon certains critères; Programme complet d’assurances collectives (incluant dentaire) 100% payés par l’employeur (sauf invalidité longue durée); Reconnaissance des années de service; REER collectif avec contribution de l’employeur ; Stationnement gratuit et transport en commun à proximité; Uniforme fourni, gym sur place, comité social, rabais employés. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Accueillir les clients; Préparer des commandes de couvre-plancher manuellement et/ou avec un chariot élévateur; Vérifier les commandes préparées par les collègues de façon assidue (sku, lot, quantité, apparence des cartons, palettes stables et sans risque de briser du matériel); Réceptionner le matériel et s’assurer de consolider les lots identiques ensembles, placer les lots différents d’un même produit dans une location différente pour éviter les erreurs; Charger les véhicules clients manuellement ou avec un chariot élévateur assis; Charger les transporteurs en ordre de priorité; Procéder à l’inventaire d’une location ou d’un produit en s’assurant de considérer les produits déjà alloués sur des commandes; Savoir repérer rapidement les produits dans leur location et être assidu dans la recherche; Respecter les procédures techniques et de Santé et Sécurité établies; Utiliser les équipements fournis par la compagnie adéquatement et en faire l’entretien régulier; Maintenir son environnement de travail propre et procéder à certaines tâches associées à l’entretien du bâtiment ou du terrain si demandé; Effectuer toutes autres tâches connexes. Formation offerte sur place, expérience en entrepôt (un atout) ; Être motivé et maintenir une bonne assiduité; Faire preuve d’esprit d’équipe; Formation de cariste offerte sur place; Être en bonne forme physique, capacité à manipuler des charges lourdes (25 kg); Carte de compétence pour la conduite de charriot élévateur (atout); Être méthodique et suivre les règles établies.
