Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Senior Consultant, Talent Acquisition Partner @ CGI | MBA, Tech Recruitment Position Description
This role is hybrid and requires you to be in our downtown client's office 2-3 times per week - subject to change at any time.
CGI is a global business and technology service provider with $11.5B in revenues. CGI is on a mission to help financial services organizations focus on servicing their clients. CGI supports 15 of the top 20 banks worldwide and our top 10 banking clients have worked with us for 26 years on average. Our clients have seen the value and commitment we bring through our products. This is why nearly $1.6 trillion in assets managed through CGI's portfolio management, investment fund, and asset management solutions.
Your future duties and responsibilities Product Ownership & Strategy: Define and manage the product roadmap for Salesforce initiatives within the financial banking environment. Collaborate with stakeholders to gather requirements, identify needs, and translate business objectives into clear product features and user stories. Ensure alignment between business goals, technology solutions, and Salesforce capabilities. Prioritize the product backlog, balancing business needs, technical constraints, and user impact. Define the minimum viable product (MVP) and ensure its successful delivery while ensuring long-term scalability. Collaboration & Stakeholder Management: Act as the main point of contact between business stakeholders, technical teams, and vendors. Communicate product vision, updates, and progress to key stakeholders across various departments including sales, marketing, customer service, compliance, and IT. Conduct regular sprint reviews, demos, and feedback sessions to drive continuous improvement. Salesforce Solution Implementation: Work with Salesforce developers and technical teams to ensure that solutions are designed, tested, and implemented according to business requirements and best practices. Guide and support teams in optimizing Salesforce for financial banking processes, including CRM, lending, deposit customer service, and financial data analysis. Monitor system performance and resolve any issues, ensuring the platform’s stability, security, and compliance with regulatory standards. Compliance & Risk Management: Ensure Salesforce solutions are compliant with financial regulations, privacy laws, and industry standards. Monitor risk factors and ensure the platform meets the security standards of the financial industry. Required Qualifications To Be Successful In This Role: 3+ years of experience as a Product Owner, Business Analyst, or similar role focused on Salesforce in the financial banking industry. Deep understanding of Salesforce CRM, its capabilities, and how it can be leveraged in financial services such as banking, loans, wealth management, and customer service. Proven experience in delivering Salesforce solutions in an Agile environment. Skills: Strong knowledge of financial banking processes and workflows, including account management, loan origination, customer onboarding, and financial product management. Exceptional ability to translate business requirements into clear product specifications and user stories. Familiarity with Salesforce features such as Service Cloud, Marketing Cloud, and Financial Services Cloud. Excellent communication skills, with the ability to communicate complex technical concepts to non-technical stakeholders. Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.
Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…
You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.
Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.
You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.
At CGI, we recognize the richness that diversity brings. We strive to create a work culture where all belong and collaborate with clients in building more inclusive communities. As an equal-opportunity employer, we want to empower all our members to succeed and grow. If you require an accommodation at any point during the recruitment process, please let us know. We will be happy to assist.
Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world. Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Product Management and Marketing Industries IT Services and IT Consulting Referrals increase your chances of interviewing at CGI by 2x #J-18808-Ljbffr
Security clearance : Must be able to meet the requirements for obtaining a reliability level clearance. Your future duties and responsibilities : Assist with creation of Conceptual / Logical / Physical Models for data integration, analytics, and reporting Assist with creation of full design view (integration) of data Participate in model management and version control of data models Participate in reverse-engineer source system structures for DW sourcing / landing Help with design of data architectures; translate data so that it can be read by various types of computer systems Design and build databases that are used in relation with data architectures. Assist with developing strategies for archive recovery, database implementation and data acquisition Maintain databases by restructuring and deleting old data Create data usage reports to provide to scrum masters Work with teams and departments to assist in the coordination of future activities and plans that involve computing and data Identify areas in which policy or procedure changes could assist in the future expansion of businesses Other related activities and deliverables, as required Required qualifications to be successful in this role : Proficiency in conceptual, logical, and physical data modeling. Translate business requirements into comprehensive data models ensuring scalability, performance, and data integrity. Agile Methodology - Experience in collaborating within Agile Scrum teams. Translating business requirements into database designs that align with iterative development cycles. Communication and Collaboration - Ability to effectively communicate and collaborate with business analysts, developers, and other stakeholders. Facilitating discussions to gather requirements, articulate design decisions, and provide ongoing support to ensure alignment with project goals. Technology - proficiency and experience with data modelling tools (ER / Studio, ERWin) for common RDBMS (Oracle, SQL Server) and schema management (Liquibase, Flyway). Problem-Solving and Adaptability - Strong problem-solving skills for addressing complex data modeling challenges and optimizing database structures for performance and scalability. The ability to adapt to evolving project requirements, technology advancements, and changing business needs within a dynamic microservice environment. Nice to have : Demonstrated knowledge of DevOps implementation experience Demonstrated knowledge and experience with Data Warehouse tools (DataStage, Qlik, Tableau, Power BI) Demonstrated understanding of Resiliency requirements - Clustering, Failover and Disaster Recovery Demonstrated ability to analyze, assess and problem-solve, making sound decisions / recommendations Demonstrated ability to manage multiple responsibilities concurrently while meeting completion dates Demonstrated ability to work independently and within a team environment #J-18808-Ljbffr
This is a great opportunity to join Canada’s largest Information Technology Outsourcing and Management Consulting Service Provider - a truly global company! At CGI, highly skilled and committed consultants collaborate in a fast-paced environment, on multi-functional teams, where they enjoy personal and professional development at their own pace. CGI’s continuous growth is a testament to the confidence clients place in them and to the dedication of their professionals. At CGI, all employees are called members because they feel a powerful sense of ownership and accountability. Members at CGI are building their own company – in + offices worldwide. CGI has the global resources, expertise, stability and skilled professionals needed to achieve outstanding results for clients – and for members; that’s why an astounding 90 percent of us are CGI shareholders! As we experience considerable rapid growth in Atlantic Canada, we need your skills, passion, and dedication on our team. CGI is seeking an experienced IT leader with experience in the health care sector to assume the role of Director, Consulting Services (DCS) for CGI’s Atlantic Metro market. The DCS is a key leadership position, responsible for the growth and delivery of IT consulting services to clients located in Atlantic Canada. We are looking for a candidate with a proven track record in one or more of the following industries: Insurance, Health Care, Health Insurance. Reporting directly to the CGI Vice President of Atlantic Metro, the DCS will join a talented and dedicated CGI Atlantic Metro management team, responsible for developing and executing our vision/strategy for our Atlantic region stakeholders, specifically our clients, our members, our shareholders, and the Atlantic communities in which we live. Your future duties and responsibilities: As the DCS, you will build and foster key business and IT relationships with a variety of companies and organizations that operate in health care. The DCS will identify opportunities, assist with solutioning, capture the sale, and manage delivery of the associated engagement. The DCS has business evolution responsibility and is accountable for client relationships, business development, service delivery, team management and operations management. Act as client account executive for multiple health care clients with overall responsibility for client relationship management Engage health care clients and health care partners to understand their needs to identify solutions and services to expand our relationships and service portfolio Lead business development activities and participate, where needed, in proposal writing, project scoping, and presentation of consulting solutions to clients Search for and identify new health care business development opportunities outside of existing client base Develop RFI/RFP responses, proposals, and business cases, including pricing/margin analysis Manage service delivery outcomes across multiple client contracts, including the writing and updating of new and existing contracts Manage selected consulting engagements, including the oversight and tracking of resources, schedule and budget Work closely with the sector Vice President on strategic planning and go-to-market activities Manage, motivate, and lead a multi-disciplined team of IT professionals that CGI refers to as members Develop team members via continuous coaching and mentoring, performing talent management and supporting their learning and development plans Proactively participate in as well as actively champion your team’s participation in local community events and initiatives Assist with the sourcing and onboarding process for team members Perform financial management, overseeing monthly expense allocations, approving invoices, etc. Oversee product development of CGI and/or client IP Participate, partner and work collaboratively with other members of the CGI senior management team Proactively advocate and support CGI ESG initiatives Required qualifications to be successful in this role: The successful candidate will be expected to demonstrate leadership and service delivery experience in the IT consulting and advisory industry. The candidate should also be able to demonstrate proven ability to expand service offerings for existing clients and win new clients via exceptional customer-centric relationship building, delivering high-quality outcomes, and leveraging an existing network of Atlantic Canada community leaders and IT professionals in health care. Candidates should exhibit their experience in business development, displaying their ability to lead the preparation of compelling offers and responses to Requests for Proposals (RFPs). Finally, the candidate should be a catalyst for innovation, inspiring their team members through mentoring and coaching to continuously learn and develop their skills and capabilities within an ever-changing and dynamic IT landscape. Bachelor's Degree in Business, Computer Science or related field, or an equivalent combination of diploma, certifications, and work experience 10+ years of experience working in the IT industry with 5+ years in a leadership role 3+ years of experience working in either Insurance, Health Insurance or the health care sector and/or directly with health care professionals Experience delivering development and/or consulting services to a large client base Must be an exceptional communicator, both written and oral, who is able to convey complex and abstract concepts to a broad audience including CxO level Must be a self-starter who is action-oriented and detail-focused Must have exceptional relationship building skills and a desire to continuously expand an existing network of Atlantic-based community leaders and IT professionals #J-18808-Ljbffr
Situation d'emploi Le centre de services de paie (CSP) de CGI, situé à Montréal, propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Au sein d'une équipe dynamique, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients : le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé. Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant ? Nous sommes prêts pour vous : Continuez d'apprendre : nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada. Faites avancer votre carrière : développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel. Nouez des partenariats fructueux avec vos collègues, les gestionnaires et les clients. Travaillez dans un environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Great Place to Work). À titre de membre de CGI, vous aurez accès à notre régime d’achat d’actions et vous serez admissible au plan de participation aux profits dès votre première journée au sein de nos équipes. Nos membres sont importants pour nous : programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi. Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible. Fonctions Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes : Communiquer avec les clients de son portefeuille pour la saisie des données de la paie. Produire la paie selon les attentes du client et selon la législation en vigueur. Planifier et organiser son travail afin de respecter les niveaux de service et les attentes des clients. Effectuer le soutien ponctuel au client lors de la saisie de paie. Suivre les politiques et procédures du service. Travailler en étroite collaboration avec les ressources des autres secteurs de la paie. Exigences Vous devez avoir : Un diplôme d’études secondaires. 1 an d’expérience à temps plein ou 2 ans d’expérience à temps partiel. Excellentes aptitudes en services à la clientèle. Capacité à travailler sous pression en respectant les délais et en gardant une attitude positive. Faire preuve de polyvalence et d’autonomie. Confidentialité et soucis du détail. Démontrer des aptitudes pour le travail d’équipe. Avoir le sens élevé de l’organisation et des priorités. Bonne maîtrise des outils bureautiques Microsoft MD Office (Word, Excel, Power Point). État d'être Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour toutes et tous, CGI veut donner à l’ensemble de ses membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer.
Location: Ottawa- may consider other locations in Ontario, preference is in the Ottawa area Security Clearance: Must have SECRET level security clearance OR be able obtain Secret level security clearance. As a Security Assessment and Authorization Specialist, you will play a crucial role in safeguarding our organization's information systems and data. You will be responsible for assessing and authorizing the security controls implemented within our systems to ensure compliance with industry regulations and best practices. Your future duties and responsibilities • Conduct comprehensive security assessments of information systems, identifying vulnerabilities and potential threats.
• Collaborate with cross-functional teams to implement and enhance security controls.
• Develop and maintain security authorization documentation, including Security Assessment Reports (SARs) and Authorization Packages.
• Perform risk assessments and provide recommendations for risk mitigation strategies.
• Stay abreast of industry trends, emerging threats, and best practices to continually improve the organization's security posture.
• Participate in the development and implementation of security policies, standards, and procedures.
• Assist in responding to security incidents, conducting investigations, and implementing corrective actions. Required qualifications to be successful in this role • Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
• Security Clearance: Must have SECRET level security clearance OR be able obtain Secret level security clearance
• Minimum of 10 years of experience in security assessment and authorization roles.
• In-depth knowledge of relevant cybersecurity frameworks and standards (e.g., NIST, ISO 27001).
• Experience conducting security assessments and vulnerability assessments.
• Strong understanding of networking protocols, systems architecture, and security technologies.
• Professional certifications such as CISSP, CISM, or CISA are highly desirable.
• Excellent communication skills, with the ability to convey complex technical information to non-technical stakeholders. #LI-AB19
#INDCGIC Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action. Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because… You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction. Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise. You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons. At CGI, we recognize the richness that diversity brings. We strive to create a work culture where all belong and collaborate with clients in building more inclusive communities. As an equal-opportunity employer, we want to empower all our members to succeed and grow. If you require an accommodation at any point during the recruitment process, please let us know. We will be happy to assist. Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.
CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé.
Tous les jours nos membres aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d'une équipe dynamique, avec plus de 700 professionnels et plus de 62 000 clients!
Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?
Nous sommes prêts pour vous :
- Continuez d'apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada;
- Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible;
- Environnement de travail reconnu comme l'un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail);
- Programme d'aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d'assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l'emploi;
- Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;
- Accès au régime d'achat d'actions, plan de participation aux profits dès la première journée;
- Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances; télémédecine, et bien plus!
Vous devrez suivre une formation payée de cinq (5) semaines à temps complet pour ce poste.
Your future duties and responsibilities
Vous aiderez les gens et exercerez une influence positive. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l'entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance. Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes :
- Fournir de l'assistance par téléphone aux clients quant à l'utilisation de l'application de paie et de ses modules complémentaires;
- Guider les clients sur les règles législatives et la réglementation en vigueur en matière de paie;
- Assurer le suivi et la résolution des cas des clients selon les ententes sur les niveaux de service;
- Participer au partage des connaissances avec votre équipe;
- Relever et documenter les problèmes rencontrés afin de vous améliorer continuellement.
Required qualifications to be successful in this role
Vous utiliserez nos solutions de paie pour aider notre clientèle en ligne ou par téléphone.
- Diplôme d'études secondaires
- Deux ans d'expérience en services à la clientèle préférablement dans un centre d'appels;
- Approche axée sur le service à la clientèle et aptitudes en résolution de problème;
- Excellente communication verbale et écrite en français et en anglais ;
- Bonnes connaissances des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et des navigateurs Internet;
- Connaissance des systèmes de paie (application Nethris ou EmployeurD, un atout);
- Formation « Comprendre les principes de la paie en ligne » du collège Ahuntsic ou accréditation S.C.P. de l'Institut Nationale de la paie (INP) (un atout).
#LI-LG1
#INDCGIC
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour toutes et tous, CGI veut donner à l’ensemble de ses membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.%{{advertiserId}}% %%{{category}}%%
CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé. Tous les jours nos membres aident des centaines de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d’une équipe dynamique, avec plus de 700 professionnels et 62 000 clients!
Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?
Relevant du directeur du service des Relations avec la clientèle, la personne choisie agira à titre de conseiller Fidélisation et expérience client. Elle jouera un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, notamment en prenant en charge la résolution des situations ou d’événements clients. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes et que vous avez d’excellentes compétences d'enquête et d'organisation, rejoignez-nous!
Your future duties and responsibilities
-Prendre en charge les insatisfactions et les réclamations qui n'ont pas pu être résolues au premier niveau et en assurer rigoureusement le suivi.
-Identifier les causes ayant mené à une insatisfaction, notamment en analysant les communications, en établissant la chronologie des événements et en collaborant avec les autres départements (support, technique, chef d’équipe, gestionnaire, etc.).
-Assurer la liaison avec le client tout au long du processus, en lui expliquant les démarches en cours, en fournissant des réponses claires et rassurantes à ses interrogations et en lui présentant les conclusions de l’analyse.
-Selon les conclusions de l’analyse de la situation, établir la stratégie de résolution et, dans certains cas, proposer et négocier un dédommagement.
-Rédiger des lettres et des courriels destinés aux clients en veillant notamment à la clarté, la concision et la précision des informations et en adoptant un ton professionnel.
-Produire mensuellement un rapport sur les types d’insatisfaction, leur fréquence, et les actions entreprises pour résoudre les problèmes.
-Prendre en charge les demandes de collaboration (affidavit, subpoena, assignation à comparaître, etc.) provenant d’intervenants externes (ministères, syndic, huissier, etc.).
-Conseiller les agents du service à la clientèle pour certaines situations relatives au changement de titulaire de compte, authentification, etc.
Required qualifications to be successful in this role
-Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales (DEC)
-Minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire
-Connaissance en gestion de la paie
-Excellentes habiletés en communications et en négociation
-Bonnes habiletés rédactionnelles
-Posséder un bon sens analytique - Capacité à examiner une situation sous différents angles, à anticiper les problèmes et à poser des questions.
-Bonne gestion de priorité.
-Démontrer un bon sens de la rigueur, de souci du détail et de prise en charge
-Bilinguisme (français et anglais)
-Excellente gestion du temps et habiletés organisationnelles.
#INDCGIC
#LI-AS24
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour toutes et tous, CGI veut donner à l’ensemble de ses membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.%{{advertiserId}}% %%{{category}}%%
Vous souhaitez ravir notre client en lui offrant des solutions novatrices à leurs problèmes techniques complexes? CGI vit des moments trépidants et nous sommes à la recherche de talents pour tracer la voie avec nous . La personne qui obtiendra ce poste se joindra à une équipe dynamique utilisant une méthode de gestion collaborative bien établie. Vous aurez l'occasion de travailler dans l'un des plus beaux édifices au Canada ainsi que de collaborer avec des collègues expérimentés. Nous offrons un environnement de travail novateur utilisant les plus récentes technologies bureautiques telles que Windows 10, Office 365, OneDrive et SharePoint Online .
Le membre sera responsable de la mise en place et du soutien technique de l'équipement bureautique pour notre clientèle exécutive.
Your future duties and responsibilities
· Installation, diagnostique, réparation, entretien et mise à niveau des postes de travail.
· La personne sera également appelée à résoudre les problèmes dans de courts délais.
· Fournir une assistance exemplaire à l'utilisateur final.
· Imager des postes de travail pour les nouveaux déploiements.
Required qualifications to be successful in this role
Compétences techniques obligatoires:
· Minimum 3 ans d'expériences en tant que technicien(ne) bureautique
· Windows 10, MacOS
· Suites Office 365
· Appareils iPad et iPhone
· Connaissance des principes de réseau
· Assurer le soutien technique, configurer et installer des ordinateurs dans plusieurs versions de Windows et de MacOS
· Résolution de problèmes techniques avec l'équipement informatique, notamment des imprimantes, des serveurs, un réseau, des appareils mobiles et équipements de salles de conférence
· Résoudre de façon autonome la majorité des problèmes en bureautique avec un minimum de supervision; confier les problèmes non résolus à un employé d'un échelon supérieur
· Assurer le soutien technique et l'entretien d'applications bureautiques
· Créer, mettre à jour, résoudre et confier à un échelon supérieur les demandes d'assistance dans un système de billetterie (la connaissance de ServiceNow est un atout)
· Documenter, faire un suivi et surveiller le problème pour une résolution dans les plus brefs délais possibles
· Donner une rétroaction aux équipes de soutien technique internes et externes
· Créer et tenir à jour une documentation claire sur les diverses procédures de soutien technique
· Expérience de support bureautique en entreprise
Qualités humaines et relationnelles:
· Axé sur le service à la clientèle (priorité #1)
· Professionnel
· Autonome, habileté à travailler de façon indépendante
· Doit être capable de rencontrer les échéanciers des livrables
· Esprit d'équipe
· Dynamique
· Autonome
· Débrouillard
· Être disponible sur appel (en rotation)
Scolarité
· Éducation postsecondaire dans une discipline pertinente ou expérience de travail équivalente
· Certification CompTIA A+ (facultatif)
Bilingue
· Français (obligatoire; parlé et écrit)
#INDCGIC
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour toutes et tous, CGI veut donner à l’ensemble de ses membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.%{{advertiserId}}% %%{{category}}%%
This is a long-term, full-time Contract Manager position for a public sector client. The right candidate must have excellent verbal and written skills and be comfortable presenting. The candidate must also be able to work well in cross-functional teams, with clients and vendors alike. Your future duties and responsibilities • Ability to demonstrate an understanding of IT professional service SOW’s and contracts, and IT outsourcing service agreements. General knowledge and understanding of contract structure and general contracting practices is necessary
• Previous hands-on corporate experience assisting corporate Legal representatives writing, proofreading, and editing MSAs, SOWs, and Change Orders. In addition, experience with writing/editing the business language (i.e. non-legal language) in MSA’s, SOW’s and Change Orders.
• Understanding of IT tools and applications used for Service Desk, Managed Infrastructure and/or Managed Cloud Services, CyberSecurity Support Services, End User Services (provisioning of hardware and software to End Users), and User Access Management
• Experience organizing and managing lists of interdependent activities, and working continuously with multiple stakeholders to ensure activities are completed on time and at the required quality level
• Experience interacting with cross-functional teams (internal team members, clients, and vendors)
• Experience with Contract Change Management processes, and proficiency managing activities to comply with Change Management processes to successfully complete change orders
• Ability to create, update and manage a list of compliance activities that must be performed on a periodic basis (eg. weekly, monthly, annually)
• Ability to manage your normal work tasks without needing to be reminded, providing status reporting proactively without needing to be asked..
• Availability for consultation with the customer Contract Manager during business hours, and occasionally outside of normal business hours for urgent/emergency circumstances Required qualifications to be successful in this role • Contract Management:
o Act as the first-line for clarifications and questions about the existing contract and/or resolution of disputes between the parties regarding the performance or non-performance of their obligations under this Agreement
o Oversee the entire contract Change Order lifecycle, from negotiation to execution, with input and assistance from Subject Matter Experts, Management and Corporate Legal.
• Documentation: Maintain accurate and up-to-date records of all contracts and related documents
• Compliance and Performance Monitoring: Works with CGI personnel on implementation, management and enforcement of the Agreement, including overall management of performance
• Reporting: Runs on-going workshops and meetings for CGI compliance deliverables verifications, ongoing cost savings and governance reviews
• Collaborate: with client counterpart, CGI peers and third parties
• Governance:
o Support development of governance materials
o Working with the client to establish cadence for governance including agendas
• Account Management:
o Support in identifying and executing on process improvements to benefit management of the account
o Overall awareness on the status of: invoicing, projects, funnel, challenges, risks/issues, etc to support Account Executive
Other Skills
• Willingness to take initiative, investigate, problem solve, and learn is a must
• Ability to analyze and synthesize large amounts of information
• Ability to present information in a clear and logical manner
• Strong communication (read, write, oral)
• Very high attention to detail
• Ability to prioritize and manage own workload to deliver quality results and meet timelines #LI-KM1
#INDCGIC
#LI-CAN Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action. Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because… You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction. Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise. You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons. At CGI, we recognize the richness that diversity brings. We strive to create a work culture where all belong and collaborate with clients in building more inclusive communities. As an equal-opportunity employer, we want to empower all our members to succeed and grow. If you require an accommodation at any point during the recruitment process, please let us know. We will be happy to assist. Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.
Security clearance : Reliability Clearance a MUST CGI is more than just an IT consulting company; we are a global organization offering a world of opportunities. Become part of an outstanding culture that gives you the freedom to innovate, influence decisions, achieve your full potential, and chart your own career. Our benefits include a share purchase program, profit sharing, wellness credits, training and development programs. Your future duties and responsibilities : Work closely with data engineers to ensure the data used for analysis is accurate, properly formatted, and timely. Provide feedback on data collection and infrastructure to improve quality of data. Good understanding of large language models and integrate these models into the data analytics workflow to enhance understanding of unstructured data, improve decision-making, and provide innovative solutions to complex problems. Stay updated with the latest advancements in model training, fine-tuning, and deployment. Solve some of the most challenging and impactful problems for financial services, insurance and the government by using artificial intelligence, machine learning, natural language processing and big data. Drive innovation into Analytics solutions and focus on humanizing enterprise software to achieve better customer experience and to enable data-driven business decisions. Work on high priority initiatives using advanced analytics, predictive modeling and a variety of data sources to produce actionable business insights. Ideate, conceptualize, design, develop and maintain AI / ML algorithms that provide data insights that drive operational efficiencies and cost savings. Build production grade models on large-scale datasets. Utilize advanced statistical modeling, machine learning, and data mining techniques. Provide guidance to a customer and project team with respect to technical feasibility, complexity, and level of effort required to deliver a solution. Work closely with other team members to further develop metrics, KPIs, and insights that measure business performance improvements. Assist in the development and delivery of pre and post sales POCs, presentations and proposals for client engagements. Travel periodically in support of sales and delivery as needed. Required qualifications to be successful in this role : Experience working on predictive analytics and data mining projects. Experience using complex machine learning methods and algorithms. Experience working with one or more data mining tools such as R, Python, Scala or SAS. Hands-on experience working with Big Data technologies such as Spark, Cassandra, and / or Hadoop. Self-directed and demonstrable problem-solving skills. Knowledge of modern software development techniques and methodologies. Knowledge and practice of secure software development processes. Ability to handle multiple priorities and deadlines. Bachelor’s degree in mathematics, business, statistics, economics, computer science or information systems (or equivalent combination of skill and experience). Analytical curiosity, strong data-oriented skills and a statistical programming background. Possess a successful track record of designing and developing AI / ML algorithms for private or public sector solutions. Up-to-date with the latest technology trends, have a strong desire to constantly learn and be ready to put on the hacker's hat at any time to convert an idea into a demonstration. Highly detailed-oriented with exceptional organizational and follow-through skills. Self-started and able to execute without a lot of direction or oversight. Exceptional communication skills, with an ability to make advanced analytics concepts accessible and understandable to non-technical business users. Value collaboration and urgency; and have a passion for driving impact. #J-18808-Ljbffr
