Ta mission : Être le lien de confiance entre les clients et l’atelier, en traduisant les besoins techniques en solutions claires, efficaces et rentables. Tu es : Orienté vers la satisfaction client, tu sais que chacune de tes interventions à un impact sur la fidélisation de notre clientèle Maître en communication, tu sais vulgariser clairement les termes mécaniques parfois complexes Organisé, tu sais prioriser les tâches à accomplir de manière proactive As du service client, tu réponds fièrement et poliement à chacune des demandes que tu reçois et tu es connu pour la qualité de tes interventions Polyvalent et soucieux des détails, tu travailles avec rigueur et efficacité Tes responsabilités : Accueillir et conseiller la clientèle (au comptoir, par téléphone, en ligne) en expliquant clairement les travaux, les coûts, les promotions et les options d’entretien préventif recommandées. Fixer, confirmer et gérer les rendez-vous (téléphone, web, Point-S) et assurer le suivi des messages (textes, courriels, internes). Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée en atelier, afin de maximiser l’efficacité opérationnelle Préparer et expliquer les devis détaillés (main-d’œuvre, pièces, pneus, garanties, services additionnels) et obtenir l’autorisation des clients. Assurer le suivi des réparations : communiquer tout changement, obtenir les approbations nécessaires et vérifier l’avancement des travaux. Conseiller les clients pour l’achat de pneus, roues, accessoires et services complémentaires (lubrification, inspection, entretien constructeur). Effectuer l’ouverture, la mise à jour et la fermeture des bons de réparation selon les normes établies. Gérer les véhicules de courtoisie (registre, entretien, formulaires divers). Effectuer, au besoin, des essais routiers avec les clients afin de confirmer ou clarifier les problèmes du véhicule et en communiquer la nature au mécanicien Maintenir des normes élevées de satisfaction et de qualité de service, incluant le suivi post-service et la relance des clients. Participer aux fermetures de journée (rapports, caisse, collaboration avec le contremaître et le directeur). Vérifier l’étendue de la couverture de la garantie sur le véhicule à réparer avant d’entreprendre les travaux. Assurer la propreté, l’organisation de l’espace de travail et se présenter de manière professionnelle, afin d’être un bon ambassadeur de l’entreprise Ce que nous t'offrons : Salaire à partir de 23$/h, selon l'expérience Assurances collectives complètes Vacances Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur Rabais employé Ton parcours : Connaissance du logiciel costar (un atout) Aisance avec l’informatique Connaissance des pièces mécaniques Expérience dans un poste connexe 3 ans + Maîtrise de la vente
Ta mission : Être le lien de confiance entre les clients et l’atelier, en traduisant les besoins techniques en solutions claires, efficaces et rentables. Tu es : Orienté vers la satisfaction client, tu sais que chacune de tes interventions à un impact sur la fidélisation de notre clientèle Maître en communication, tu sais vulgariser clairement les termes mécaniques parfois complexes Organisé, tu sais prioriser les tâches à accomplir de manière proactive As du service client, tu réponds fièrement et poliement à chacune des demandes que tu reçois et tu es connu pour la qualité de tes interventions Polyvalent et soucieux des détails, tu travailles avec rigueur et efficacité Tes responsabilités : Accueillir et conseiller la clientèle (au comptoir, par téléphone, en ligne) en expliquant clairement les travaux, les coûts, les promotions et les options d’entretien préventif recommandées. Fixer, confirmer et gérer les rendez-vous (téléphone, web, Point-S) et assurer le suivi des messages (textes, courriels, internes). Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée en atelier, afin de maximiser l’efficacité opérationnelle Préparer et expliquer les devis détaillés (main-d’œuvre, pièces, pneus, garanties, services additionnels) et obtenir l’autorisation des clients. Assurer le suivi des réparations : communiquer tout changement, obtenir les approbations nécessaires et vérifier l’avancement des travaux. Conseiller les clients pour l’achat de pneus, roues, accessoires et services complémentaires (lubrification, inspection, entretien constructeur). Effectuer l’ouverture, la mise à jour et la fermeture des bons de réparation selon les normes établies. Gérer les véhicules de courtoisie (registre, entretien, formulaires divers). Effectuer, au besoin, des essais routiers avec les clients afin de confirmer ou clarifier les problèmes du véhicule et en communiquer la nature au mécanicien Maintenir des normes élevées de satisfaction et de qualité de service, incluant le suivi post-service et la relance des clients. Participer aux fermetures de journée (rapports, caisse, collaboration avec le contremaître et le directeur). Vérifier l’étendue de la couverture de la garantie sur le véhicule à réparer avant d’entreprendre les travaux. Assurer la propreté, l’organisation de l’espace de travail et se présenter de manière professionnelle, afin d’être un bon ambassadeur de l’entreprise Ce que nous t'offrons : Salaire à partir de 23$/h, selon l'expérience Assurances collectives complètes Vacances Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur Rabais employé Ton parcours : Connaissance du logiciel costar (un atout) Aisance avec l’informatique Connaissance des pièces mécaniques Expérience dans un poste connexe 3 ans + Maîtrise de la vente
Ta mission : Être le partenaire d'affaires de confiance auprès de notre précieuse clientèle commerciale en faisant la promotion et la vente de nos produits et services, afin d'offrir des solutions adaptées à leurs besoins liés aux pneus poids lourds, industriels et agricoles. Tu es : Habile négociateur, tu es à l'écoute des demandes et des besoins du client, afin de conclure des ententes du type ''gagnant-gagnant'' Soucieux de créer des relations durales, tu sais créer des ''wow'' client, afin de devenir la référence naturelle pour tous leurs besoins actuels et futurs Bon communicateur, tu sais vulgariser tes connaissances aisément et donner de bons conseils, tant à notre clientèle actuelle qu'à des clients potentiels Engagé et disponible, être en déplacement fréquemment n'est pas un enjeu pour toi Autonome et motivé, tu carbures aux défis en faisant preuve d'un bel esprit d'équipe Tes responsabilités : Prospecter de nouveaux clients et développer les ventes, ainsi que les relations d'affaires sur le territoire assigné Gérer les relations avec les clients existants et assurer un excellent service après-vente Présenter les nouveaux produits et promotions en proposant les meilleures options, selon le type de véhicule, le budget du client, les conditions d'utilisation et les exigences de performance Participer à la planification des stratégies de croissance du territoire Ce que nous t'offrons : Salaire compétitif avec bonification selon ta performance Assurances collectives complètes Vacances Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur Rabais employé sur les pneus et réparations pour toi et ta famille proche Véhicule fourni Cellulaire payé Formation continue sur nos produits et soutien offert pour développer ton plein potentiel Ton parcours : Connaissance du logiciel costar (un atout) Aisance avec l’informatique et la suite Office (word, excel) Connaissance des produits et applications de pneus commerciaux Expérience dans un poste connexe 5 ans + Expérience dans la vente de pneus commerciaux ou dans le domaine automobile industriel
Ta mission : Maître technique de l'atelier, tu assures l’entretien, le diagnostic et la réparation des véhicules et équipements afin de garantir leur sécurité, leur performance et leur fiabilité à notre précieuse clientèle Tu es : Doté d'un sens élevé des responsabilités, tu sais prioriser les tâches à accomplir Autonome et débrouillard, tu as le sens de l'initiative et le ''système D'' bien développé Orienté vers la satisfaction client, tu sais que chacune de tes réparations à un impact sur la fidélisation de notre clientèle Un bon joueur d'équipe, tu partages ton expérience et tes connaissances auprès de tes collègues de travail Polyvalent et soucieux des détails, tu travailles avec rigueur et efficacité Tes responsabilités : Être un bon joueur d’équipe avec le département des ventes, le responsable aux pièces, les apprentis et les aviseurs techniques dans un souci d’efficacité et de satisfaction client Diagnostiquer et inspecter les véhicules ou équipements afin de repérer les défectuosités Analyser les bons de réparation efficacement et avec précision, selon les normes du concessionnaire et du constructeur et poinçonner ses temps par opération pour chaque bon de réparation via l’horodateur Veiller à la conformité des informations sur les bons de réparation (NIV, plaque et kilométrage) et faire l’ajustement au besoin Effectuer les réparations nécessaires dans le respect des délais facturés sur les bons de réparation Effectuer l’entretien préventif et correctif, incluant la vérification, la réparation, le remplacement et l’ajustement des pièces et systèmes si besoin Effectuer les essais routiers et s’assurer de la conformité, de la sécurité et de la qualité des travaux réalisés Compléter les inspections via la tablette selon les normes de l’entreprise (3C), documenter les interventions et tenir les dossiers à jour Respecter les normes de santé, sécurité et qualité, être à l’affut des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux, ainsi que les procédures en vigueur Se perfectionner et s’adapter aux nouvelles technologies (hybrides, électriques, électroniques) et, selon le cas, développer une expertise dans certains domaines spécialisés, en plus de se tenir informé des bulletins techniques du fabricant Conserver et étiqueter les pièces si le travail est sous garantie ou si le client le demande Superviser le travail des apprentis techniciens et partager son expertise Veiller à la propreté des voitures des clients Ce que nous t'offrons : Salaire à discuter, selon l'expérience Assurances collectives complètes Vacances Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur Rabais employé Ton parcours : Diplôme d’études professionnelles (DEP) en mécanique automobile Avoir sa carte de mécanicien compagnon valide
Ta mission : Bras droit de notre superviseur d'entrepôt, tu assures l'expédition efficace de nos produits, en plus de garantir la disponibilité et l’organisation des pneus en entrepôt pour soutenir l’équipe et répondre aux besoins des client, en ayant toujours un pas d'avance sur l'horaire de la journée Tu es : Organisé, tu as la capacité de placer les articles de manière logique et optimisée, afin de faciliter l’accès, le suivi et d’éviter les erreurs ou déplacements inutiles Un as de la gestion du temps, tu sais gérer tes priorités afin de gérer efficacement les stocks Autonome et débrouillard, tu as le sens de l'initiative et le ''système D'' bien développé Proactif, tu gères aisément l’inventaire et sait où chaque élément est rangé Tes responsabilités : Assurer la saine logistique des livraisons, en collaboration avec le superviseur d'entrepôt Aider nos livreurs à charger leurs véhicules Participer au déchargement des camions de livraison et recevoir les marchandises S'assurer que les items reçus correspondent au bon de livraison Inspecter les livraisons reçues Assister le superviseur de l'entrepôt pour coordonner l'entreposage du matériel livré aux endroits désignés dans l'entrepôt S'assurer que l'entrepôt soit propre et le matériel bien classé Garder le lieu de travail propre et sécuritaires Participer à la prise et au maintien à jour de l’inventaire Ce que nous t'offrons Salaire à partir de 19$ de l'heure, à discuter selon l'expérience dans des postes à responsabilités similaires Assurances collectives complètes Vacances Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur Rabais employé Ton parcours : Expérience pertinente dans un poste similaire Connaissance des produits et services liés aux pneus commerciaux (atout) Connaissance du domaine de l'automobile (un atout)
Ta mission : Être le lien de confiance entre les clients et l’atelier, en traduisant les besoins techniques en solutions claires, efficaces et rentables. Tu es : Orienté vers la satisfaction client, tu sais que chacune de tes interventions à un impact sur la fidélisation de notre clientèle Maître en communication, tu sais vulgariser clairement les termes mécaniques parfois complexes Organisé, tu sais prioriser les tâches à accomplir de manière proactive As du service client, tu réponds fièrement et poliement à chacune des demandes que tu reçois et tu es connu pour la qualité de tes interventions Polyvalent et soucieux des détails, tu travailles avec rigueur et efficacité Tes responsabilités : Accueillir et conseiller la clientèle (au comptoir, par téléphone, en ligne) en expliquant clairement les travaux, les coûts, les promotions et les options d’entretien préventif recommandées. Fixer, confirmer et gérer les rendez-vous (téléphone, web, Point-S) et assurer le suivi des messages (textes, courriels, internes). Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée en atelier, afin de maximiser l’efficacité opérationnelle Préparer et expliquer les devis détaillés (main-d’œuvre, pièces, pneus, garanties, services additionnels) et obtenir l’autorisation des clients. Assurer le suivi des réparations : communiquer tout changement, obtenir les approbations nécessaires et vérifier l’avancement des travaux. Conseiller les clients pour l’achat de pneus, roues, accessoires et services complémentaires (lubrification, inspection, entretien constructeur). Effectuer l’ouverture, la mise à jour et la fermeture des bons de réparation selon les normes établies. Gérer les véhicules de courtoisie (registre, entretien, formulaires divers). Effectuer, au besoin, des essais routiers avec les clients afin de confirmer ou clarifier les problèmes du véhicule et en communiquer la nature au mécanicien Maintenir des normes élevées de satisfaction et de qualité de service, incluant le suivi post-service et la relance des clients. Participer aux fermetures de journée (rapports, caisse, collaboration avec le contremaître et le directeur). Vérifier l’étendue de la couverture de la garantie sur le véhicule à réparer avant d’entreprendre les travaux. Assurer la propreté, l’organisation de l’espace de travail et se présenter de manière professionnelle, afin d’être un bon ambassadeur de l’entreprise Ce que nous t'offrons : Salaire à partir de 23$/h, selon l'expérience Assurances collectives complètes Vacances Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur Rabais employé Ton parcours : Connaissance du logiciel costar (un atout) Aisance avec l’informatique Connaissance des pièces mécaniques Expérience dans un poste connexe 3 ans + Maîtrise de la vente
