Offre d’emploi – Directeur adjoint au département de service
CHARLESBOURG TOYOTA
Vous êtes passionné par le service automobile et souhaitez relever un nouveau défi en gestion? Charlesbourg Toyota est à la recherche d’un Directeur adjoint au département de service pour se joindre à notre équipe dynamique et contribuer activement à l'excellence de notre service à la clientèle.
Lieu : Charlesbourg, Québec
Statut : Temps plein, permanent
Responsabilités principales :
Superviser et encadrer l’équipe des aviseurs techniques afin d’assurer un service client exemplaire et une efficacité opérationnelle.
Gérer le département de la relance (suivi après-service, rappels, fidélisation).
Analyser les bon de réparations afin d’assurer la conformité des processus et l’atteinte des objectifs de performance.
Collaborer étroitement avec le Directeur du service & le directeur de production pour optimiser les opérations quotidiennes.
Participer à la formation continue des membres de l’équipe.
Offrir un soutien technique et organisationnel selon les besoins.
Exigences du poste :
Minimum de 5 années d’expérience comme aviseur technique dans le secteur automobile (expérience en concession fortement souhaitée).
Solide compréhension du fonctionnement d’un département de service.
Expérience démontrée en gestion d’équipe ou en supervision (un atout important).
Excellentes compétences en communication, leadership et service à la clientèle.
Connaissance du système Reynolds (un atout significatif).
Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression.
Pourquoi vous joindre à nous ?
Une marque réputée et un environnement de travail professionnel.
Une équipe engagée et passionnée.
Salaire compétitif selon l’expérience, avantages sociaux et opportunités d’avancement.
Faites passer votre carrière à la vitesse supérieure!
Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse suivante : jsgrenier@charlesbourg.toyota.ca