The Customer Service Representative will provide front line customer service and administrative support to the leadership team. The responsibilities of this position include but are not limited to: Directing guests to appropriate individuals/areas, responding to telephone inquiries, and relaying messages to residents and staff; Responding to emergency calls; Acting as the internal contact with other facility staff to update and exchange information; Being the external contact with the general public, residents, and their families to answer their inquiries and relay messages and with potential customers to obtain information and promote sales; Promoting sales and leasing by providing the first point of customer contact; Obtaining information related to the needs of the customer and responding directly to their requirements; Promoting the organization as a whole; Coordinating guests to promotional activities and events; Inputting data related to accounts payable and accounts receivable transactions. The ideal candidate will possess: 1- 2 years of experience in reception and administrative support services in a customer service environment, in addition to excellent communication, organizational, and computer skills (MS Office); Successful completion of secondary school diploma, or equivalent; Serving It Right Certificate; Experience in a retirement residence setting would be preferred; Completion of an Emergency First Aid (Level 1) course is an asset.
Relevant du Directeur Services de santé, le préposé aux résidents (bénéficiaires) est responsable de prodiguer des soins d'hygiène et de fournir des soins personnalisés aux résidents en bâtissant une relation durable avec nos aînés et leur famille. Si vous: aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter; aimez établir une relation de soutien fondée sur la confiance et le respect; aimez voir la réaction des gens lorsqu’ils vivent un moment « Wow ». Lisez la suite! Ce que Chartwell vous offre: Sa vision profonde d'être dédiée au mieux-être de nos résidents, de leurs familles et de nos employés; La possibilité de faire évoluer votre carrière chez-nous, là où certains de nos directeurs généraux ont commencé comme préposés aux résidents; Faites-nous part de vos disponibilités! Ce que vous apportez à Chartwell: De l'amour, du respect et une passion pour les gens! Une réelle volonté d'offrir une expérience client exceptionnelle et un désir d'apprendre. Ce que vous ferez: Veiller à ce que les résidents profitent pleinement de leur journée; Fournir des soins de haute qualité avec une touche personnalisée; Nouer des relations significatives; Apprendre tous les jours!
Ce que nous offrons Une ambiance de travail chaleureuse et familiale Des congés de maladie payés RVER Un programme de reconnaissance des employés De la formation continue Et plus encore… Sommaire du poste À titre de réceptionniste, vous serez le cœur de la résidence. Vous serez appelé à accueillir les visiteurs et les résidents et à les diriger. Vous recevrez et acheminerez les appels téléphoniques et vous fournirez des renseignements généraux. Vous appuierez la direction de la résidence et effectuerez des tâches administratives visant à contribuer à la gestion des activités quotidiennes. Exigences Expérience dans un environnement similaire ou combinaison de scolarité et d'expérience équivalente pertinente pourrait aussi être considérée; Excellence dans le service à la clientèle; Sens de l’organisation et des priorités; Habileté à travailler en équipe et de façon autonome; Démontrer et valoriser une culture et un environnement axé sur les valeurs Chartwell qui se définissent par le R.E.S.P.E.C.T.
The Customer Service Representative will provide front line customer service and administrative support to the leadership team. The responsibilities of this position include but are not limited to: Directing guests to appropriate individuals/areas, responding to telephone inquiries, and relaying messages to residents and staff; Responding to emergency calls; Acting as the internal contact with other facility staff to update and exchange information; Being the external contact with the general public, residents, and their families to answer their inquiries and relay messages and with potential customers to obtain information and promote sales; Promoting sales and leasing by providing the first point of customer contact; Obtaining information related to the needs of the customer and responding directly to their requirements; Promoting the organization as a whole; Coordinating guests to promotional activities and events; Inputting data related to accounts payable and accounts receivable transactions. The ideal candidate will possess: 1- 2 years of experience in reception and administrative support services in a customer service environment, in addition to excellent communication, organizational, and computer skills (MS Office); Successful completion of secondary school diploma, or equivalent; Serving It Right Certificate; Experience in a retirement residence setting would be preferred; Completion of an Emergency First Aid (Level 1) course is an asset.
Relevant du Directeur Services de santé, le préposé aux résidents (bénéficiaires) est responsable de prodiguer des soins d'hygiène et de fournir des soins personnalisés aux résidents en bâtissant une relation durable avec nos aînés et leur famille. Si vous: aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter; aimez établir une relation de soutien fondée sur la confiance et le respect; aimez voir la réaction des gens lorsqu’ils vivent un moment « Wow ». Lisez la suite! Ce que Chartwell vous offre: Sa vision profonde d'être dédiée au mieux-être de nos résidents, de leurs familles et de nos employés; La possibilité de faire évoluer votre carrière chez-nous, là où certains de nos directeurs généraux ont commencé comme préposés aux résidents; Faites-nous part de vos disponibilités! Ce que vous apportez à Chartwell: De l'amour, du respect et une passion pour les gens! Une réelle volonté d'offrir une expérience client exceptionnelle et un désir d'apprendre. Ce que vous ferez: Veiller à ce que les résidents profitent pleinement de leur journée; Fournir des soins de haute qualité avec une touche personnalisée; Nouer des relations significatives; Apprendre tous les jours!
Chartwell Le Duplessis est une chaleureuse résidence dont le bâtiment classique allie confort et authenticité. Elle est destinée aux aînés autonomes et semi-autonomes, avec un accès à des soins additionnels au besoin. Notre mission : offrir aux résidents une expérience exceptionnelle, personnalisée et mémorable, dans un environnement où ils se sentent chez eux et où la famille et les amis se sentent les bienvenus et respectés. La mission vous interpelle ? Joignez-vous à nous dès maintenant ! Voici un aperçu des défis stimulants qui vous attendent ! Gestion administrative Fait faire des soumissions pour tout type de travaux Procéder aux achats et/ou commande de produits, matériaux, équipement, etc. S'assurer de la répartition des travaux à effectuer avec l'équipe (réquisitions) Effectuer la maintenance préventive, fait des recommandations et assure les suivis Gestion du budget et traitement des factures et PO Assure une bonne collaboration avec les autres divisions (cuisine, soins, location) Etc. Travaux Effectue divers travaux de maintenance de bâtiment lorsque nécessaire Effectue le contrôle qualité des travaux effectués (du personnel et des sous-traitants) Etc. Supervision de l’équipe / Gestion de personnel Fait la supervision des employés (maintenance et entretien léger) Fait l'embauche, l’accueil des nouveaux employés, les suivis de probation, les évaluations annuelles et l’application des mesures disciplinaires Gérer l'horaire de son équipe Fait régulièrement des réunions d’équipe Etc. Service à la clientèle S'assure de la satisfaction de la clientèle Gestion des plaintes et demandes Etc. Aptitudes et compétences professionnelles recherchées Diplôme d’études professionnelles en lien avec l'emploi Minimum de 2 à 3 années d’expérience en maintenance de bâtiments (intérieur et extérieur) Bonne maîtrise de l’informatique Bon sens de l’organisation, des priorités et de la gestion du temps Souci du service client Axé sur le travail d’équipe Expérience avec une clientèle aînée (atout) Approche humaine, leadership, travail d’équipe, flexibilité et écoute active Excellentes connaissances du français : oral et écrit Expérience en supervision de personnel et habiletés pour le coaching (important) Autre Être disponible en rotation une fin de semaine sur 6 ou 8 (garde préventive) Être disponible pour certains évènements en cours d’année : portes ouvertes, évènements corporatifs, etc. Être disponible pour toute urgence majeure Ce que nous offrons Ambiance de travail chaleureuse et familiale Salaire compétitif Assurances collectives Régime d'épargne retraite (REER) Congés maladie et congés mobiles Repas sur place Programme de reconnaissance des employés Au plaisir de recevoir votre candidature !
Si vous : aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter; aimez le domaine culinaire - servir aux clients des aliments et des boissons de qualité et travailler avec une équipe qui partage cette passion; aimez offrir une expérience culinaire personnalisée et mémorable.
Lisez la suite! Ce que Chartwell vous offre : Sa vision profonde d’être dédiés au mieux-être de nos résidents, de leurs familles et de nos employés; La possibilité de faire évoluer votre carrière chez nous, là où certains de nos directeurs généraux ont commencé comme serveurs; Faites-nous part de vos disponibilités et obtenez un poste qui s’intègre dans votre vie bien remplie.
Ce que vous apportez à Chartwell : Une passion pour la nourriture et les services alimentaires! De l’énergie, de l’enthousiasme et un désir de changer les choses.
Ce que vous ferez : Aider à la préparation et à la présentation des aliments; Servir de délicieux repas à nos clients; Suivre une formation pour développer vos compétences et apprendre à gérer une salle à manger; Offrir une expérience culinaire exceptionnelle en créant des moments « Wow »; Apprendre tous les jours.
Relevant du Directeur Services de santé, le préposé aux résidents (bénéficiaires) est responsable de prodiguer des soins d'hygiène et de fournir des soins personnalisés aux résidents en bâtissant une relation durable avec nos aînés et leur famille. Si vous: aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter; aimez établir une relation de soutien fondée sur la confiance et le respect; aimez voir la réaction des gens lorsqu’ils vivent un moment « Wow ». Lisez la suite! Ce que Chartwell vous offre: Sa vision profonde d'être dédiée au mieux-être de nos résidents, de leurs familles et de nos employés; La possibilité de faire évoluer votre carrière chez-nous, là où certains de nos directeurs généraux ont commencé comme préposés aux résidents; Faites-nous part de vos disponibilités! Ce que vous apportez à Chartwell: De l'amour, du respect et une passion pour les gens! Une réelle volonté d'offrir une expérience client exceptionnelle et un désir d'apprendre. Ce que vous ferez: Veiller à ce que les résidents profitent pleinement de leur journée; Fournir des soins de haute qualité avec une touche personnalisée; Nouer des relations significatives; Apprendre tous les jours!
Ce que nous offrons Une ambiance de travail chaleureuse et familiale Des congés de maladie payés RVER Un programme de reconnaissance des employés De la formation continue Et plus encore… Sommaire du poste À titre de réceptionniste, vous serez le cœur de la résidence. Vous serez appelé à accueillir les visiteurs et les résidents et à les diriger. Vous recevrez et acheminerez les appels téléphoniques et vous fournirez des renseignements généraux. Vous appuierez la direction de la résidence et effectuerez des tâches administratives visant à contribuer à la gestion des activités quotidiennes.
Exigences Expérience dans un environnement similaire ou combinaison de scolarité et d'expérience équivalente pertinente pourrait aussi être considérée; Excellence dans le service à la clientèle; Sens de l’organisation et des priorités; Habileté à travailler en équipe et de façon autonome; Démontrer et valoriser une culture et un environnement axé sur les valeurs Chartwell qui se définissent par le R.E.S.P.E.C.T.
Si vous : aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter; aimez créer un environnement où l’on se sent chez soi - une résidence propre, sécuritaire et bien entretenue; aimez voir la réaction des gens lorsqu’ils vivent un moment « Wow ».
Lisez la suite! Ce que Chartwell vous offre : Sa vision profonde d’être dédiés au mieux-être de nos résidents, de leurs familles et de nos employés; La possibilité de faire évoluer votre carrière chez nous! Faites-nous part de vos disponibilités pour discuter de nos nombreuses occasions.
Ce que vous apportez à Chartwell : Une réelle volonté d’offrir une expérience client exceptionnelle; Le désir de maintenir un environnement agréable pour nos résidents; Une expérience pertinente en maintenance.
Ce que vous ferez : Nouer des relations mémorables et significatives; S’assurer que les besoins des résidents en matière de réparation et de maintenance sont satisfaits en temps opportun; Maintenir la résidence en bon état en effectuant un entretien préventif.
