Type d’emploi : Temps plein - ContractuelLieu : Formule hybride Date d’affichage : Mai 2025
Click & Mortar est une agence de marketing numérique qui aide ses partenaires à optimiser l'expérience utilisateur à travers des parcours omnicanaux performants. Nous allions stratégie, personnalisation et données pour créer des expériences uniques.Notre équipe passionnée est axée sur l'innovation, et notre culture d'entreprise collaborative et créative est au cœur de notre succès. C’est avec cette approche que nous offrons des services en stratégie numérique, analyse des parcours clients et optimisation de l'engagement omnicanal.Afin de soutenir la croissance des initiatives DCE de l’un de nos clients, nous recherchons un·e Coordonnateur·trice – Segmentation & analytique. Ce rôle clé contribue à l’exactitude des audiences marketing, à l’intégrité des données et à la qualité des analyses post-campagne.Tu joueras un rôle central dans l’activation des audiences, le maintien des standards de gouvernance et le soutien analytique des campagnes omnicanales.
RESPONSABILITÉS
Segmentation & activationValider la segmentation des audiences, les exclusions et les règles de ciblage dans Salesforce Marketing Cloud (SFMC).S’assurer que les logiques de segmentation respectent les standards de personnalisation et de gouvernance des données.Appuyer l’équipe dans les processus d’activation des audiences et le maintien de la taxonomie de données.
Analyse de performanceValider les rapports post-campagne et fournir un regard critique sur les données d’audience.Surveiller l’intégrité des données dans SFMC et les outils Martech intégrés.Fournir des insights visant à améliorer la performance des campagnes via une meilleure personnalisation.
Optimisation des processusParticiper à l’amélioration continue des workflows de segmentation.Maintenir la documentation des règles de ciblage, des taxonomies et des gabarits de rapports.Identifier les incohérences de données et collaborer avec les équipes internes pour les résoudre.
EXPÉRIENCE
Baccalauréat en marketing, TI, intelligence d’affaires ou domaine connexe.Expérience en segmentation d’audience, validation de données ou analytique CRM.Expérience dans l’exécution ou le soutien de campagnes marketing numériques.Maîtrise des outils de marketing automation, particulièrement Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Audience Builder et Data Extensions.Expérience dans la validation de données et la résolution d’incohérences.Connaissance des processus de personnalisation, des structures de données (data taxonomy) et des standards de gouvernance.Aisance à collaborer avec des équipes interfonctionnelles (CRM, analytique, marketing, expérience client, etc.).Bilinguisme requis (français/anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit.En mesure de se déplacer une fois par semaine dans la région de Montréal-Nord.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Fortes capacités d’analyse et esprit critique face aux données.Rigueur, souci du détail et capacité à résoudre des problèmes complexes.Bonne compréhension des logiques de segmentation, du ciblage dynamique et des pratiques de personnalisation.Connaissance des meilleures pratiques en matière de performance marketing et d’expérience client.Capacité à structurer l’information, documenter des processus et maintenir des cadres de travail standardisés.Esprit collaboratif, adaptabilité et proactivité dans un environnement en constante évolution.
POURQUOI POSTULER CHEZ NOUS?
Parce que tu as envie de participer à la croissance d’une entreprise qui a le vent dans les voiles ;Parce que tu veux obtenir un rôle important et des responsabilités plus rapidement que dans le monde corporatif traditionnel ;Parce que tu as envie de te joindre à une communauté grandissante d’employé(e)s et de clients tissée bien serrée ;Parce que tu as envie de goûter à notre culture d’entreprise qui est à la fois notre avantage compétitif.
CE QUE C&M T’OFFRE:
Un salaire compétitif ;Un horaire flexible ;Des possibilités d’avancement de carrière ;Formations ;La possibilité de faire du télétravail ;Un emploi stimulant et en constante évolution;Une équipe avec laquelle il fait bon vivre.
Spécialiste des Projets et ReportingDigital Customer Engagement (DCE)
Type d’emploi : Temps plein - ContractuelLieu : Formule hybride Date d’affichage : Mai 2025
Click & Mortar est une agence de marketing numérique qui aide ses partenaires à optimiser l'expérience utilisateur à travers des parcours omnicanaux performants. Nous allions stratégie, personnalisation et données pour créer des expériences uniques.Notre équipe passionnée est axée sur l'innovation, et notre culture d'entreprise collaborative et créative est au cœur de notre succès. C’est avec cette approche que nous offrons des services en stratégie numérique, analyse des parcours clients et optimisation de l'engagement omnicanal.
Afin de soutenir la croissance des initiatives DCE de l’un de nos clients, nous recherchons une/un Spécialiste des Projets et du Reporting DCE. Ce rôle clé permet d'assurer la planification, la coordination et l’exécution efficace des projets DCE, tout en assurant un suivi rigoureux de la performance et une amélioration continue des processus.
Tu joueras un rôle central de pont entre les équipes internes, les agences et les parties prenantes afin de garantir une exécution fluide, une gouvernance solide, et une optimisation continue des opérations DCE.
ResponsabilitésGestion de projets DCEPlanifier, coordonner et exécuter les projets DCE de bout en bout, en respectant les délais et les objectifs d’affaires.Gérer les ressources, les échéanciers et les attentes des parties prenantes.Assurer l’intégration fluide des parcours clients dans l’écosystème omnicanal.Identifier et résoudre de façon proactive les obstacles potentiels à l’avancement des projets.
Collaboration inter-équipesCollaborer avec les Stratèges Parcours, les spécialistes SFMC, les équipes de plateforme et de cycle de vie.Agir comme point de contact entre marketing, CRM, analytique et expérience client.Maintenir la gouvernance interne des projets DCE, en s’assurant du respect des normes et meilleures pratiques.Soutenir une collaboration efficace avec les partenaires internes et externes.
Reporting et analyse de performanceCoordonner la production de rapports hebdomadaires et de tableaux de bord sur les campagnes.Analyser la performance des campagnes et formuler des recommandations d’optimisation.Élaborer des modèles de reporting standardisés pour les projets DCE.Contribuer à la préparation des bilans trimestriels d’affaires (QBRs), en collaboration avec les agences et les unités d’affaires.
Cartographie et optimisation des processusDocumenter les processus DCE existants et identifier les opportunités d’amélioration.Proposer et mettre en œuvre des processus plus efficaces, automatisés et évolutifs.S’assurer que les nouveaux processus s’alignent avec les capacités Martech et les objectifs d’affaires.
ExpérienceBaccalauréat en marketing, TI, intelligence d’affaires ou domaine connexe.Expérience en gestion de projets, opérations marketing ou CRM.Solide compréhension de l’engagement client, de l’analytique de campagnes et du suivi de performance.Expérience de travail avec des équipes interfonctionnelles (marketing, CX, CRM, TI, etc.).Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) et des outils de reporting, un atout.Bilinguisme requis (français/anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit.En mesure de se déplacer une fois par semaine dans la région de Montréal-Nord.
Compétences recherchées
Capacité à cartographier et améliorer des processus marketing.Capacité à structurer, planifier et gérer plusieurs projets simultanément.Excellentes compétences en communication, collaboration et résolution de problèmes.Capacité à synthétiser des données pour en dégager des recommandations concrètes.Sens de l’organisation et rigueur dans le respect des échéances.Aisance à travailler dans un environnement interfonctionnel et en constante évolution.Capacité à vulgariser l’information et à communiquer efficacement avec divers profils (techniques et non techniques).Intérêt marqué pour l’optimisation de processus et l’amélioration continue.Proactivité, autonomie et esprit d’initiative.Attitude positive, ouverture à la critique constructive et désir de progresser.Excellente capacité à collaborer et à bâtir des relations solides avec des partenaires internes et externes.Curiosité naturelle pour les technologies marketing (MarTech) et l’engagement client.
Pourquoi postuler chez nous?Parce que tu as envie de participer à la croissance d’une entreprise qui a le vent dans les voiles ;Parce que tu veux obtenir un rôle important et des responsabilités plus rapidement que dans le monde corporatif traditionnel ;Parce que tu as envie de te joindre à une communauté grandissante d’employé(e)s et de clients tissée bien serrée ;Parce que tu as envie de goûter à notre culture d’entreprise qui est à la fois notre avantage compétitif.
Ce que C&M t’offreUn salaire compétitif Un horaire flexible ;Des possibilités d’avancement de carrière :Formations :La possibilité de faire du télétravail ;Un emploi stimulant et en constante évolution;Une équipe avec laquelle il fait bon vivre.
Job DescriptionType d’emploi : Temps plein - ContractuelLieu : Formule hybride Date d’affichage : Mai 2025
Click & Mortar est une agence de marketing numérique qui aide ses partenaires à optimiser l'expérience utilisateur à travers des parcours omnicanaux performants. Nous allions stratégie, personnalisation et données pour créer des expériences uniques.Notre équipe passionnée est axée sur l'innovation, et notre culture d'entreprise collaborative et créative est au cœur de notre succès. C’est avec cette approche que nous offrons des services en stratégie numérique, analyse des parcours clients et optimisation de l'engagement omnicanal.Afin de soutenir la croissance des initiatives DCE de l’un de nos clients, nous recherchons un·e Coordonnateur·trice – Segmentation & analytique. Ce rôle clé contribue à l’exactitude des audiences marketing, à l’intégrité des données et à la qualité des analyses post-campagne.Tu joueras un rôle central dans l’activation des audiences, le maintien des standards de gouvernance et le soutien analytique des campagnes omnicanales.
RESPONSABILITÉS
Segmentation & activationValider la segmentation des audiences, les exclusions et les règles de ciblage dans Salesforce Marketing Cloud (SFMC).S’assurer que les logiques de segmentation respectent les standards de personnalisation et de gouvernance des données.Appuyer l’équipe dans les processus d’activation des audiences et le maintien de la taxonomie de données.
Analyse de performanceValider les rapports post-campagne et fournir un regard critique sur les données d’audience.Surveiller l’intégrité des données dans SFMC et les outils Martech intégrés.Fournir des insights visant à améliorer la performance des campagnes via une meilleure personnalisation.
Optimisation des processusParticiper à l’amélioration continue des workflows de segmentation.Maintenir la documentation des règles de ciblage, des taxonomies et des gabarits de rapports.Identifier les incohérences de données et collaborer avec les équipes internes pour les résoudre.
EXPÉRIENCE
Baccalauréat en marketing, TI, intelligence d’affaires ou domaine connexe.Expérience en segmentation d’audience, validation de données ou analytique CRM.Expérience dans l’exécution ou le soutien de campagnes marketing numériques.Maîtrise des outils de marketing automation, particulièrement Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Audience Builder et Data Extensions.Expérience dans la validation de données et la résolution d’incohérences.Connaissance des processus de personnalisation, des structures de données (data taxonomy) et des standards de gouvernance.Aisance à collaborer avec des équipes interfonctionnelles (CRM, analytique, marketing, expérience client, etc.).Bilinguisme requis (français/anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit.En mesure de se déplacer une fois par semaine dans la région de Montréal-Nord.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Fortes capacités d’analyse et esprit critique face aux données.Rigueur, souci du détail et capacité à résoudre des problèmes complexes.Bonne compréhension des logiques de segmentation, du ciblage dynamique et des pratiques de personnalisation.Connaissance des meilleures pratiques en matière de performance marketing et d’expérience client.Capacité à structurer l’information, documenter des processus et maintenir des cadres de travail standardisés.Esprit collaboratif, adaptabilité et proactivité dans un environnement en constante évolution.
POURQUOI POSTULER CHEZ NOUS?
Parce que tu as envie de participer à la croissance d’une entreprise qui a le vent dans les voiles ;Parce que tu veux obtenir un rôle important et des responsabilités plus rapidement que dans le monde corporatif traditionnel ;Parce que tu as envie de te joindre à une communauté grandissante d’employé(e)s et de clients tissée bien serrée ;Parce que tu as envie de goûter à notre culture d’entreprise qui est à la fois notre avantage compétitif.
CE QUE C&M T’OFFRE:
Un salaire compétitif ;Un horaire flexible ;Des possibilités d’avancement de carrière ;Formations ;La possibilité de faire du télétravail ;Un emploi stimulant et en constante évolution;Une équipe avec laquelle il fait bon vivre.
Job DescriptionSpécialiste des Projets et ReportingDigital Customer Engagement (DCE)
Type d’emploi : Temps plein - ContractuelLieu : Formule hybride Date d’affichage : Mai 2025
Click & Mortar est une agence de marketing numérique qui aide ses partenaires à optimiser l'expérience utilisateur à travers des parcours omnicanaux performants. Nous allions stratégie, personnalisation et données pour créer des expériences uniques.Notre équipe passionnée est axée sur l'innovation, et notre culture d'entreprise collaborative et créative est au cœur de notre succès. C’est avec cette approche que nous offrons des services en stratégie numérique, analyse des parcours clients et optimisation de l'engagement omnicanal.
Afin de soutenir la croissance des initiatives DCE de l’un de nos clients, nous recherchons une/un Spécialiste des Projets et du Reporting DCE. Ce rôle clé permet d'assurer la planification, la coordination et l’exécution efficace des projets DCE, tout en assurant un suivi rigoureux de la performance et une amélioration continue des processus.
Tu joueras un rôle central de pont entre les équipes internes, les agences et les parties prenantes afin de garantir une exécution fluide, une gouvernance solide, et une optimisation continue des opérations DCE.
ResponsabilitésGestion de projets DCEPlanifier, coordonner et exécuter les projets DCE de bout en bout, en respectant les délais et les objectifs d’affaires.Gérer les ressources, les échéanciers et les attentes des parties prenantes.Assurer l’intégration fluide des parcours clients dans l’écosystème omnicanal.Identifier et résoudre de façon proactive les obstacles potentiels à l’avancement des projets.
Collaboration inter-équipesCollaborer avec les Stratèges Parcours, les spécialistes SFMC, les équipes de plateforme et de cycle de vie.Agir comme point de contact entre marketing, CRM, analytique et expérience client.Maintenir la gouvernance interne des projets DCE, en s’assurant du respect des normes et meilleures pratiques.Soutenir une collaboration efficace avec les partenaires internes et externes.
Reporting et analyse de performanceCoordonner la production de rapports hebdomadaires et de tableaux de bord sur les campagnes.Analyser la performance des campagnes et formuler des recommandations d’optimisation.Élaborer des modèles de reporting standardisés pour les projets DCE.Contribuer à la préparation des bilans trimestriels d’affaires (QBRs), en collaboration avec les agences et les unités d’affaires.
Cartographie et optimisation des processusDocumenter les processus DCE existants et identifier les opportunités d’amélioration.Proposer et mettre en œuvre des processus plus efficaces, automatisés et évolutifs.S’assurer que les nouveaux processus s’alignent avec les capacités Martech et les objectifs d’affaires.
ExpérienceBaccalauréat en marketing, TI, intelligence d’affaires ou domaine connexe.Expérience en gestion de projets, opérations marketing ou CRM.Solide compréhension de l’engagement client, de l’analytique de campagnes et du suivi de performance.Expérience de travail avec des équipes interfonctionnelles (marketing, CX, CRM, TI, etc.).Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) et des outils de reporting, un atout.Bilinguisme requis (français/anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit.En mesure de se déplacer une fois par semaine dans la région de Montréal-Nord.
Compétences recherchées
Capacité à cartographier et améliorer des processus marketing.Capacité à structurer, planifier et gérer plusieurs projets simultanément.Excellentes compétences en communication, collaboration et résolution de problèmes.Capacité à synthétiser des données pour en dégager des recommandations concrètes.Sens de l’organisation et rigueur dans le respect des échéances.Aisance à travailler dans un environnement interfonctionnel et en constante évolution.Capacité à vulgariser l’information et à communiquer efficacement avec divers profils (techniques et non techniques).Intérêt marqué pour l’optimisation de processus et l’amélioration continue.Proactivité, autonomie et esprit d’initiative.Attitude positive, ouverture à la critique constructive et désir de progresser.Excellente capacité à collaborer et à bâtir des relations solides avec des partenaires internes et externes.Curiosité naturelle pour les technologies marketing (MarTech) et l’engagement client.
Pourquoi postuler chez nous?Parce que tu as envie de participer à la croissance d’une entreprise qui a le vent dans les voiles ;Parce que tu veux obtenir un rôle important et des responsabilités plus rapidement que dans le monde corporatif traditionnel ;Parce que tu as envie de te joindre à une communauté grandissante d’employé(e)s et de clients tissée bien serrée ;Parce que tu as envie de goûter à notre culture d’entreprise qui est à la fois notre avantage compétitif.
Ce que C&M t’offreUn salaire compétitif Un horaire flexible ;Des possibilités d’avancement de carrière :Formations :La possibilité de faire du télétravail ;Un emploi stimulant et en constante évolution;Une équipe avec laquelle il fait bon vivre.
