Sommairement... Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, ainsi que la préparation et la gestion des documents d'information nécessaires, en garantissant une expérience client agréable.
Responsabilités clés :
Accueil des visiteurs :
Accueillir les visiteurs dès leur arrivée avec courtoisie et sourire.
Fournir les informations de base sur les services ou orienter les visiteurs vers la personne ou l’endroit approprié.
Gérer les flux de visiteurs pour éviter les attentes prolongées.
Préparation des pochettes d’information :
Rassembler, organiser et vérifier les documents nécessaires pour les visiteurs ou les clients (brochures, formulaires, cartes, etc.).
Mettre à jour régulièrement les contenus des pochettes d’information pour garantir leur pertinence et leur exactitude.
Veiller à la disponibilité suffisante des pochettes pour éviter les ruptures.
Support administratif :
Tenir à jour les registres des visiteurs ou clients pour des besoins de suivi.
Gérer la réception et la distribution du courrier entrant.
Maintien d’un espace d’accueil impeccable :
S’assurer que la zone d’accueil reste propre, organisée et accueillante en tout temps.
Vérifier et réapprovisionner les documents ou matériels nécessaires dans l’espace d’accueil.
Compétences requises :
Excellentes compétences en communication et sens de l'accueil.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
Sens de l’organisation et attention aux détails.
Bonne présentation et attitude professionnelle.
Une expérience dans une clinique médicale est un plus.
Langues :
Français et anglais parlés
Le bilinguisme (français et anglais) est un atout majeur.
Vous êtes du genre à garder le sourire même quand le téléphone sonne sans arrêt? Vous aimez aider les gens, organiser, coordonner… et vous avez un petit talent caché pour gérer plusieurs choses à la fois sans perdre le fil? On veut vous rencontrer!
Deviens notre Téléphoniste si tu es à la recherche d'une carrière enrichissante avec des horaires stables du lundi au vendredi! Tu veux travailler dans un environnement chaleureux, moderne et bienveillant ? Et surtout, tu veux faire partie d'une équipe aussi passionnée que professionnelle ? Tu es au bon endroit !
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Environnement de travail inspirant
Travaille dans une clinique récemment rénovée, équipée des dernières technologies, offrant un cadre moderne, lumineux et agréable. Un endroit où le bien-être de notre équipe est une priorité.
Stationnement gratuit
Pour te faciliter la vie, un stationnement gratuit est offert à tous nos employés.
Vêtements de travail fournis
Concentre-toi sur ce que tu fais de mieux — on s’occupe du reste. Des vêtements professionnels sont fournis pour assurer confort et image soignée.
Équipe chaleureuse et dynamique
Intègre une équipe où l’entraide, la bonne humeur et la collaboration sont au cœur du quotidien. Ici, on grandit ensemble.
Responsabilités principales
Répondre aux appels entrants avec courtoisie, en français et en anglais.
Contacter les patients par téléphone, message texte ou courriel pour :
confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous;
transmettre les consignes avant ou après un rendez-vous;
fournir des informations générales (horaire, emplacement, préparation, documents requis, etc.).
Gérer la boîte vocale et les courriels de la clinique avec rigueur et rapidité.
Planifier et confirmer les rendez-vous dans le système informatique selon les disponibilités.
Vérifier et mettre à jour les informations administratives des patients.
Identifier les situations urgentes et les diriger vers le personnel clinique approprié.
Collaborer étroitement avec les infirmières, médecins et l’équipe administrative.
Respecter en tout temps la confidentialité des renseignements médicaux et personnels.
Conditions de travail
Poste permanent à temps plein.
Horaire de jour, du lundi au vendredi seulement.
Salaire selon l’expérience.
Environnement professionnel, stable et collaboratif.
Pourquoi nous choisir ?
En rejoignant la Clinique Michel Pop, tu fais partie d’une équipe engagée à offrir des soins de haute qualité tout en étant à l’avant-garde de l’innovation en ophtalmologie. Ici, chaque membre est valorisé et évolue dans un environnement propice au développement professionnel.
Alors, qu’attends-tu ? Viens nous rencontrer, découvre notre environnement de travail et comprends pourquoi nos employés aiment travailler avec nous !
Postule dès aujourd’hui et viens écrire le prochain chapitre de ta carrière avec nous !
Compétences et qualités recherchées
Nous recherchons une personne reconnue pour son professionnalisme, son sens du service et sa capacité à offrir une expérience client de grande qualité.
Bilinguisme essentiel (français et anglais, à l’oral et à l’écrit).
Excellentes habiletés en communication et forte orientation service à la clientèle.
Empathie, courtoisie et capacité à gérer des situations stressantes avec calme et assurance.
Sens aigu de l’organisation, rigueur et grande attention aux détails.
Esprit d’équipe, fiabilité et attitude professionnelle en tout temps.
Bonne maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, courriel, logiciels médicaux ou systèmes de gestion de rendez-vous).
Discrétion irréprochable et respect strict de la confidentialité.
Exigences
Expérience dans un environnement médical, clinique ou centre d’appels (atout important).
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Deviens notre Téléphoniste si tu es à la recherche d'une carrière enrichissante avec des horaires stables du lundi au vendredi! Tu veux travailler dans un environnement chaleureux, moderne et bienveillant ? Et surtout, tu veux faire partie d'une équipe aussi passionnée que professionnelle ? Tu es au bon endroit !
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Environnement de travail inspirant : Travaillez dans une clinique récemment rénovée, équipée des dernières technologies et offrant un cadre moderne et lumineux. Un espace de travail où il fait bon vivre et où le bien-être de notre équipe est une priorité.
Stationnement gratuit : Pour te faciliter la vie, nous offrons un stationnement gratuit pour tous nos employés.
Vêtements de travail fournis : Concentre-toi sur ce que tu fais de mieux, on s’occupe du reste. Des vêtements de travail professionnels sont fournis pour que tu sois toujours à l’aise et prêt(e) à accueillir nos patients.
Équipe chaleureuse et dynamique : Fais partie d’une équipe où l’entraide, la bonne humeur et la collaboration sont au cœur de nos valeurs. Chez nous, chaque jour est une opportunité de grandir ensemble.
Responsabilités principales
Répondre aux appels entrants avec courtoisie, dans les deux langues officielles (français et anglais).
Contacter les patients par téléphone, message texte ou courriel pour :
confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous;
transmettre les consignes avant ou après un rendez-vous;
fournir des informations générales (horaire, emplacement, préparation, documents requis, etc.).
Gérer la boîte vocale et les courriels de la clinique en assurant un suivi rapide et précis.
Planifier et confirmer les rendez-vous dans le système informatique selon la disponibilité des professionnels.
Vérifier et mettre à jour les coordonnées et les renseignements administratifs des patients.
Identifier les situations urgentes et les référer au personnel clinique approprié.
Collaborer étroitement avec les infirmières, médecins et autres membres de l’équipe administrative pour assurer une coordination efficace.
Respecter la confidentialité des renseignements médicaux et personnels en tout temps.
Conditions de travail
Poste permanent à temps plein.
Horaire de jour, du lundi au vendredi uniquement.
Salaire selon expérience.
Environnement professionnel, stable et collaboratif.
Pourquoi nous choisir ? En rejoignant la Clinique Michel Pop, tu rejoindras une équipe dévouée à offrir des soins de haute qualité tout en étant au centre de l’innovation dans le domaine ophtalmologique. Ici, chaque membre de l'équipe est valorisé et bénéficie d'un environnement propice à l'épanouissement professionnel.
Alors, qu'attends-tu ? Viens nous rencontrer, découvre notre environnement de travail exceptionnel et vois par toi-même pourquoi nos employés aiment tant travailler avec nous !
Postule dès aujourd’hui et viens écrire le prochain chapitre de ta carrière avec nous !
Compétences et qualités recherchées
Bilinguisme obligatoire (français et anglais, oral et écrit).
Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
Empathie, courtoisie et capacité à demeurer calme en situation de stress.
Sens aigu de l’organisation, rigueur et souci du détail.
Esprit d’équipe et professionnalisme.
Connaissance des outils informatiques (suite Microsoft Office, courriel, logiciels médicaux ou de gestion de rendez-vous).
Discrétion et respect absolu de la confidentialité.
Exigences
Expérience dans un environnement médical, clinique ou centre d’appels (un atout).
Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé).
Les Cliniques Michel Pop créées par Michel Pop en 1992 est un réseau de cliniques privées (Montréal et Gatineau) spécialisé dans la correction de la vue. Notre priorité – et notre fierté – ont toujours été d’offrir des solutions, des services et un accompagnement médical qui respectent scrupuleusement les besoins et les attentes de notre clientèle. Notre réputation est reconnue à l’international et nos chirurgiens ont pour une majorité réalisée plus de 100 000 opérations chacun. Étant en pleine période d’évolution, nous sommes à la recherche de personnel pour soutenir notre croissance.
DESCRIPTION DU POSTE :
Organisation des déplacements, des rendez-vous et des réunions.
Accueil et réception physique et téléphonique des clients et visiteurs.
Rencontrer les patients en séance d’information pour expliquer / proposer nos services
Rédaction de lettres (références, pré et post opération, résumé de dossier, etc.)
Préparation de dossier de chirurgie.
Prêter main forte aux différentes équipes en période de forte activité.
Participation à la communication interne et externe.
Support à la comptabilité et facturation
Classement, numérisation et tri de dossiers.
Gérer toutes autres tâches connexes relié aux fonctions de l’emploi selon les besoins de l’entreprise
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nos engagements :
Proximité managériale, équipe à taille humaine.
Accompagnement dans votre montée en compétence (dépendamment de vos intérêts).
Équilibre vie professionnelle, vie personnelle – 8h à 16h du lundi au vendredi – 37.5h / semaine.
Vos avantages :
Salaire : selon l’expérience
REER+ Fond FTQ.
Vacances : 3 semaines, dont 1 semaine imposée à Noel.
2 jours de maladie inclus par année
Lieu de travail (siège social) : Marché Central (station Crémazie - ligne orange).
Événements : Diner Pizza et Petit Déjeuner (mensuel) / Sortie Été/Hiver et Souper de Noel, etc.
RSE : En pleine transition vers 0 papier !
Diplômé(e) CÉGEP minimum
Expérience et bonne compréhension du service à la clientèle.
Dynamique et forte volonté d’apprendre.
Souriant(e), sociable et enjoué(e).
Capacité d’adaptation, organisé(e) et structuré(e).
Doté(e) d'un savoir-être exemplaire.
Maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, Power Point).
Expérience avec des outils informatiques.
Bilinguisme (Français-Anglais).
Expérience dans une clinique médicale est un atout.
Diplôme en secrétariat en médical (DEP) est un atout.
Tu veux un emploi stimulant, humain et sans soirs ni week-ends?
Tu aimes le contact avec les gens, l’organisation et les journées qui passent vite?
Joins-toi à Cliniques Michel Pop, un leader reconnu depuis 1992 en correction de la vue, avec des cliniques à Montréal et Gatineau.
Ici, tu ne fais pas juste de l’administration… tu contribues concrètement à améliorer la vision et la qualité de vie des patients.
Ce que tu vas faire (et aimer!)
Accueillir les patients avec ton sourire et ton professionnalisme
Répondre aux appels et organiser les rendez-vous
Rencontrer les patients en séance d’information et leur présenter nos services
Préparer les dossiers de chirurgie (rien de routinier!)
Rédiger des documents médicaux et administratifs
Donner un coup de main à l’équipe quand ça bouge
Participer aux communications internes et externes
Supporter la facturation et certaines tâches comptables
Gérer les dossiers (numérisation, classement, organisation)
Bref, un rôle clé, varié et essentiel dans notre clinique.
Pourquoi tu vas aimer travailler avec nous
Une équipe humaine
Ambiance chaleureuse
Gestion accessible
Entraide et respect au quotidien
Un horaire qui respecte ta vie
Lundi au vendredi, 8h à 16h30
Aucun soir
Aucune fin de semaine
Ce qu’on t’offre
Salaire compétitif selon ton expérience
REER + Fonds FTQ
3 semaines de vacances (incluant Noël)
2 journées de maladie
Bureau au Marché Central (près métro Crémazie)
Activités d’équipe (déjeuners, dîners, événements, party de Noël)
On évolue!
On est en pleine transformation vers une clinique 100% numérique (0 papier)
Tu vas faire partie du changement!
Tu es la bonne personne si…
Tu aimes le service à la clientèle
Tu es organisé(e), rapide et autonome
Tu es à l’aise avec l’informatique
Tu veux un emploi stable, valorisant et dynamique
Prêt(e) à embarquer?
Viens faire partie d’une équipe passionnée qui change la vie des gens, un patient à la fois.
Postule maintenant!
Profil recherché
Bilinguisme obligatoire (français et anglais, à l’oral et à l’écrit)
Diplôme d’études collégiales (DEC) ou équivalent
Expérience significative en service à la clientèle, avec une excellente compréhension des besoins des patients
Attitude proactive, dynamisme et réelle volonté d’apprendre et de se développer
Présentation professionnelle, attitude positive et excellente aisance relationnelle
Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Grande capacité d’adaptation dans un environnement en évolution
Savoir-être irréprochable : professionnalisme, discrétion et respect de la confidentialité
Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Aisance avec les outils informatiques et les environnements numériques
Atouts importants
Expérience dans un environnement médical ou clinique
Formation en secrétariat médical (DEP)
Are you looking for a stimulating, people-focused job with no evenings or weekends?
Do you enjoy working with people, staying organized, and having fast-paced days?
Join Cliniques Michel Pop, a recognized leader since 1992 in vision correction, with clinics in Montreal and Gatineau.
Here, you’re not just doing administrative work…
you are making a real impact on patients’ vision and quality of life.
What you’ll do (and love!)
Welcome patients with professionalism and a warm attitude
Answer calls and manage appointments
Meet patients during information sessions and present our services
Prepare surgical files (no boring routine!)
Draft medical and administrative documents
Support the team during busy periods
Contribute to internal and external communications
Assist with billing and basic accounting tasks
Manage files (scanning, filing, organization)
In short: a key, dynamic and essential role within our clinic.
Why you’ll love working with us
A human-centered team
Friendly and supportive environment
Accessible management
Teamwork and respect every day
A schedule that respects your life
Monday to Friday, 8:00 AM to 4:30 PM
No evenings
No weekends
What we offer
Competitive salary based on experience
Group RRSP + FTQ Fund
3 weeks of vacation (including Christmas)
2 sick days per year
Office at Marché Central (near Crémazie metro – orange line)
Team activities (breakfasts, lunches, events, holiday party)
We’re evolving!
We are currently transitioning to a fully digital clinic (paperless)
You’ll be part of the transformation!
You’re the right fit if…
You enjoy customer service
You are organized, efficient and autonomous
You are comfortable with technology
You’re looking for a stable, rewarding and dynamic job
Ready to join us?
Be part of a passionate team that changes lives, one patient at a time.
Apply now!
Profile Required
Fluency in both French and English (spoken and written) – mandatory
College diploma (DEC) or equivalent
Strong customer service experience with a clear understanding of patient needs
Proactive attitude, dynamic, and eager to learn and grow
Professional presentation with excellent interpersonal and communication skills
Strong organizational skills, attention to detail, and ability to manage multiple priorities
High adaptability in a fast-paced and evolving environment
Exemplary professionalism, discretion, and respect for confidentiality
Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint)
Comfortable working with various digital tools and systems
Assets
Experience in a medical or clinical environment
Diploma in Medical Secretary (DEP)
Tu cherches une stabilité d’horaire et des journées uniquement de semaine ?
Pas de week-ends ni de jours fériés travaillés ?
Tu es au bon endroit !
Nous sommes une clinique d'ophtalmologie, un domaine en pleine évolution, et nous cherchons une infirmière auxiliaire pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de l’équipe, tes principales responsabilités incluront l'accueil des patients, la réalisation des tests préopératoires et l’information sur les traitements.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Horaire stable : Lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00
- Uniformes fournis
- Un environnement de travail enrichissant, axé sur les technologies de pointe
- Salaire compétitif selon l’échelle de l’Ordre des infirmières et infirmiers auxiliaires du Québec (OIIAQ)
Exigences : Être membre de l’OIIAQ.
L’ophtalmologie est un domaine passionnant où chaque jour apporte de nouvelles découvertes et innovations ! Rejoins-nous et contribue à améliorer la qualité de vie de nos patients.
Expérience et exigences requises
Membre en règle de l’OIIAQ
Bilinguisme un atout (français et anglais parlés)
Facilité pour la manipulation des appareils de haute technologie
Qualités recherchées
Expérience et compréhension du service à la clientèle
Apparence soignée et ponctualité
Souriante et enjouée
Tu cherches une stabilité d’horaire et des journées uniquement de semaine ? Pas de week-ends ni de jours fériés travaillés ? Tu es au bon endroit ! Nous sommes une clinique d'ophtalmologie, un domaine en pleine évolution, et nous cherchons une infirmière auxiliaire pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de l’équipe, tes principales responsabilités incluront l'accueil des patients, la réalisation des tests préopératoires et l’information sur les traitements. Pourquoi nous rejoindre ? - Horaire stable : Lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00 - Uniformes fournis - Un environnement de travail enrichissant, axé sur les technologies de pointe - Salaire compétitif selon l’échelle de l’Ordre des infirmières et infirmiers auxiliaires du Québec (OIIAQ) Exigences : Être membre de l’OIIAQ. L’ophtalmologie est un domaine passionnant où chaque jour apporte de nouvelles découvertes et innovations ! Rejoins-nous et contribue à améliorer la qualité de vie de nos patients. Expérience et exigences requises Membre en règle de l’OIIAQ Bilinguisme un atout (français et anglais parlés) Facilité pour la manipulation des appareils de haute technologie Qualités recherchées Expérience et compréhension du service à la clientèle Apparence soignée et ponctualité Souriante et enjouée
Tu cherches une stabilité d’horaire et des journées uniquement de semaine ? Pas de week-ends ni de jours fériés travaillés ? Tu es au bon endroit ! Nous sommes une clinique d'ophtalmologie, un domaine en pleine évolution, et nous cherchons une infirmière auxiliaire pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de l’équipe, tes principales responsabilités incluront l'accueil des patients, la réalisation des tests préopératoires et l’information sur les traitements. Pourquoi nous rejoindre ? - Horaire stable : Lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00 - Uniformes fournis - Un environnement de travail enrichissant, axé sur les technologies de pointe - Salaire compétitif selon l’échelle de l’Ordre des infirmières et infirmiers auxiliaires du Québec (OIIAQ) Exigences : Être membre de l’OIIAQ. L’ophtalmologie est un domaine passionnant où chaque jour apporte de nouvelles découvertes et innovations ! Rejoins-nous et contribue à améliorer la qualité de vie de nos patients. Expérience et exigences requises Membre en règle de l’OIIAQ Bilinguisme un atout (français et anglais parlés) Facilité pour la manipulation des appareils de haute technologie Qualités recherchées Expérience et compréhension du service à la clientèle Apparence soignée et ponctualité Souriante et enjouée
Vous êtes du genre à garder le sourire même quand le téléphone sonne sans arrêt? Vous aimez aider les gens, organiser, coordonner… et vous avez un petit talent caché pour gérer plusieurs choses à la fois sans perdre le fil? On veut vous rencontrer! Deviens notre Téléphoniste si tu es à la recherche d'une carrière enrichissante avec des horaires stables du lundi au vendredi! Tu veux travailler dans un environnement chaleureux, moderne et bienveillant ? Et surtout, tu veux faire partie d'une équipe aussi passionnée que professionnelle ? Tu es au bon endroit ! Pourquoi rejoindre notre équipe ? Environnement de travail inspirant Travaille dans une clinique récemment rénovée, équipée des dernières technologies, offrant un cadre moderne, lumineux et agréable. Un endroit où le bien-être de notre équipe est une priorité. Stationnement gratuit Pour te faciliter la vie, un stationnement gratuit est offert à tous nos employés. Vêtements de travail fournis Concentre-toi sur ce que tu fais de mieux — on s’occupe du reste. Des vêtements professionnels sont fournis pour assurer confort et image soignée. Équipe chaleureuse et dynamique Intègre une équipe où l’entraide, la bonne humeur et la collaboration sont au cœur du quotidien. Ici, on grandit ensemble. Responsabilités principales Répondre aux appels entrants avec courtoisie, en français et en anglais. Contacter les patients par téléphone, message texte ou courriel pour : confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous; transmettre les consignes avant ou après un rendez-vous; fournir des informations générales (horaire, emplacement, préparation, documents requis, etc.). Gérer la boîte vocale et les courriels de la clinique avec rigueur et rapidité. Planifier et confirmer les rendez-vous dans le système informatique selon les disponibilités. Vérifier et mettre à jour les informations administratives des patients. Identifier les situations urgentes et les diriger vers le personnel clinique approprié. Collaborer étroitement avec les infirmières, médecins et l’équipe administrative. Respecter en tout temps la confidentialité des renseignements médicaux et personnels. Conditions de travail Poste permanent à temps plein. Horaire de jour, du lundi au vendredi seulement. Salaire selon l’expérience. Environnement professionnel, stable et collaboratif. Pourquoi nous choisir ? En rejoignant la Clinique Michel Pop , tu fais partie d’une équipe engagée à offrir des soins de haute qualité tout en étant à l’avant-garde de l’innovation en ophtalmologie. Ici, chaque membre est valorisé et évolue dans un environnement propice au développement professionnel. Alors, qu’attends-tu ? Viens nous rencontrer, découvre notre environnement de travail et comprends pourquoi nos employés aiment travailler avec nous ! Postule dès aujourd’hui et viens écrire le prochain chapitre de ta carrière avec nous ! Compétences et qualités recherchées Nous recherchons une personne reconnue pour son professionnalisme, son sens du service et sa capacité à offrir une expérience client de grande qualité. Bilinguisme essentiel (français et anglais, à l’oral et à l’écrit). Excellentes habiletés en communication et forte orientation service à la clientèle. Empathie, courtoisie et capacité à gérer des situations stressantes avec calme et assurance. Sens aigu de l’organisation, rigueur et grande attention aux détails. Esprit d’équipe, fiabilité et attitude professionnelle en tout temps. Bonne maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, courriel, logiciels médicaux ou systèmes de gestion de rendez-vous). Discrétion irréprochable et respect strict de la confidentialité. Exigences Expérience dans un environnement médical, clinique ou centre d’appels (atout important). Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
