- Structurer le calendrier des livraisons - Assurer un calendrier structuré d'installation de piscine - Répondre aux appels des clients - Prendre les paiements des clients - Travailler en collaboration avec les conseillers - structurer les semaines d'installations des installateurs Le ou la candidate doit être structuré et très organisé. Le nombre d'appel sera passablement élevé pendant la saison forte, la personne choisi devra gérer les priorités et s'assurer du bon fonctionnement des dates promises.
Tu es passionné par la vente et es toujours à l’affût de bien comprendre les besoins de tes clients pour leur offrir des produits de grande qualité ? Tu souhaites pouvoir tirer avantage d’un modèle de rémunération à commissions vraiment avantageux dans une entreprise ayant une grande notoriété dans le cœur des Québécois(es)? Nous aimerions que tu fasses partie de notre équipe à titre de Conseiller(ère) aux ventes! Joins-toi au Club et voici ce que tu auras en retour : Stationnement sur place et accès facile via le transport en commun Activités sociales organisées par notre Club Social telles que : Luge, Quilles, Pool Hockey, Repas, etc Possibilité d’avancement Horaire flexible pouvant s’ajuster à ta réalité (temps plein et temps partiel disponibles) Travailler au sein d’une équipe dynamique et collaborative Formation continue Rabais sur nos produits Voici comment seront remplies tes journées : Un client se présente, tu écoutes ses besoins et ensuite, tu lui partages ton expertise! Tu fais en sorte que tes clients soient capables de se projeter dans la cour de rêve qu’ils méritent grâce à ton excellent sens de la communication Tu es proactif pour atteindre tes objectifs de vente et ainsi toucher un maximum de commissions Tu as comblé les besoins de ton client? Il ne te reste qu’à préparer les contrats de vente Tu effectues les suivis de tes soumissions pour t’assurer que personne ne passe à côté d’un bel été Tu effectues la mise en marché des produits et tu maintiens ton aire de travail propre Tu fais de la formation continue sur nos produits afin de bien les maîtriser et de rester à l’affût des tendances et du marché Nous voulons absolument te rencontrer si : Tu possèdes une formation en ventes et/ou 2 à 3 années d’expérience pertinente Tu es dynamique, polyvalent, compétitif et tu aimes relevé des défis! Tes meilleures compétences? Avoir le service à la clientèle à cœur, posséder une grande écoute pour bien comprendre les besoins de tes clients et être reconnu(e) pour ton éthique de vente Si tu maîtrises bien les outils informatiques et qu’en plus tu es autonome et débrouillard(e), tu auras tout ce qu’on cherche Avoir l’esprit d’équipe c’est important pour toi? Bonne nouvelle car chez nous, on s’entraide entre collègues en période de pointe Si en plus tu as de l’intérêt pour tout apprendre sur le merveilleux monde de la piscine et du plaisir de la cour arrière, tu peux arrêter tes recherches et nous acheminer ta candidature dès maintenant! Travailler là où c’est l’été à l’année ça te dit? Chez Club Piscine Super Fitness on joue dans l’eau depuis de 35 ans! Notre raison d’être est simple : Faire savourer les plaisirs de la vie extérieure au plus grand nombre de Québécois, et ce, dans le confort de leur chez-soi. Si tu veux aussi devenir l’expert de la cour arrière et contribuer au bonheur de milliers de familles chaque été? Joins le club dès aujourd’hui!
Votre mission : - Gérer un grand volume d’appels et de courriels. - Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. - Recueillir l’information nécessaire afin de procéder à l’ouverture de l’appel de service. - Informer le client des services de réparation que nous offrons ainsi que leurs tarifs. Faire de la vente - conseil sur les produits offerts en succursale. - Gérer l’horaire des appels de service à domicile en collaboration avec les techniciens. - Utiliser un système informatique pour l’ouverture d’appel de service, la préparation de facture et pour le suivi des clients en attente de service. Vos avantages : - Ambiance familiale et dynamique - Salaire compétitif (selon expérience) Si vous recherchez une atmosphère de travail motivante et une opportunité d’évoluer au sein d’une équipe dynamique, envoyez-nous votre cv sans plus tarder au abernard@piscineslaunier.com Votre profil : - 2 ans d’expérience minimum en service à la clientèle. - Aptitudes pour le service après-ventes. - Professionnalisme et courtoisie - Facilité à travailler avec différents outils informatiques.
Gérer les plaintes clients service à la clientèle Superviser les techniciens Gérer les appels aux sous-traitants Faire un suivi sur la qualité du service à la clientèle assurer le suivi des réclamations et garantie Être habile à gérer du personnel. Avoir la capacité de travailler sous pression et de gérer des clients mécontents. Avoir les connaissances du domaine de la piscine et des spas. Avoir un très bon sens de l'organisation.
