Coordonner les ressources humaines, matérielles et les activités du service de la répartition, du brancardage et du laboratoire.Description du poste
Agir comme membre de l’équipe de gestion.Encadrer et superviser le travail des membres de son équipe.Veiller à maintenir un service opérationnel en tout temps.Organiser le travail efficacement.Attribuer les tâches et les responsabilités afin d’assurer une prestation de travail de qualité.Collaborer à la détermination de la vision et des orientations de sa direction adjointe et les transmettre aux membres de son équipe.Agir comme personne référence pour toute question concernant les opérations de répartition, brancardage et laboratoire.Prendre en charge et faire le suivi des plaintes clients.Assurer un milieu de travail sécuritaire.Assurer l’uniformité dans les pratiques.Évaluer et assurer la qualité des services offerts.Énoncer ses attentes, définir et communiquer les objectifs individuels, s’assurer de leurs atteintes et fournir de la rétroaction.Assurer l’accueil, l’intégration et la formation des nouveaux employés.Participer activement aux comités de gestion.Effectuer une gestion prévisionnelle de la main d’œuvre adéquatement.Mobiliser et renforcer l’engagement de ses équipes.Assurer une saine gestion du climat de travail au sein de son équipe.Assurer la rétention des expertises des équipes et planifier la relève des postes clés.Élaborer, préparer et animer des activités de formation continue.Préparer et animer les rencontres d’équipe.Gérer les défis de performance lorsque la situation l’exige.Respecter et maîtriser la convention collective.Participer à la préparation du budget de sa direction adjointe et le respecter.Assurer une gestion efficace des approvisionnements.Participer au développement, au déploiement et à l’amélioration des processus de travail, permettant des gains d’efficacité et de qualité.Évaluer l’efficacité des améliorations des processus et s’assurer de leur progression.Participe à la veille stratégique sur les tendances reliées à sa direction adjointe.Participer au processus de planification stratégique, collaborer à la détermination des objectifs de son secteur et contribuer à l’atteinte des objectifs de la planification stratégique.Concevoir et mettre en œuvre le plan d’action de sa direction adjointe.Élaborer, déployer et mettre à jour des indicateurs de performance et proposer des recommandations d’amélioration.Effectuer toutes autres tâches de collaboration.
Avantages
15 jours de congés maladies et personnelsAssurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familialREER collectif avec contribution de la Coopérative3 semaines de vacancesCafé et stationnement gratuitsEt bien plus encore!
Compétences recherchésLeadership bienveillant et mobilisateur, capacité à superviser et encadrer du personnel, courage d’agir, agilité, vision positive, capacité à prendre des décisions, esprit d’équipe, excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication, gestion des priorités, bonne gestion du stress, esprit pédagogue, esprit de synthèse, sens de l’organisation, esprit d’initiative, rigueur, capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément, bon jugement, approche client proactive, agir avec tact, approche professionnelle, capacité d’adaptation et d’apprentissage.Formation et expérience
Études collégialesDEC en thanatologie (atout).Maîtrise des outils technologiques.Bonne maîtrise du français (oral et écrit)
*Toute autre combinaison de formation et d’expérience pertinente aux responsabilités sera considérée.
Le genre masculin est utilisé uniquement dans le but d'alléger le texte.
Soyez le phare dans la tempête, guidez les familles et leurs proches dans la planification de l’organisation des funérailles de l’être cher. Faites une différence auprès d'eux.Description du poste :
Accueillir, informer, guider et conseiller les familles dans la planification d’événements funéraires et d’arrangements préalables en présentant l’offre de biens et services dans le respect des volontés, et des obligations contractuelles et financières du client.Assurer la coordination et la logistique des événements funéraires attitrés.Valider la conformité des dossiers et en assurer les suivis.Accompagner les familles dans la personnalisation des funérailles.Soutenir la directrice adjointe services aux familles.Recevoir et traiter des entrées de décès et des demandes de renseignements.Effectuer toutes autres tâches collaboratives.Compétences:Sens aiguisé du service à la clientèle, bonne capacité de communication verbale et écrite, très bonne aisance informatique, gestion des priorités et sens de l’organisation, discrétion, ouverture d’esprit, courtoisie, entregent, approche professionnelle, sens de l'initiative.Connaissances:
Très bonne habiletés informatiques
Expérience:
1 an d’expérience en service à la clientèle, coordination ou tout autre domaine connexe.
Formation:
DEC ou AEC dans le domaine de la planification d’événements ou en services conseil aux familles et préarrangements funéraires.Toute autre combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée.
Horaire de travail:
Centre funéraire d'Aubigny.9 h à 17 hHoraire rotatif une fin de semaine sur quatreGarde cellulaire volontaire.Entrée en fonction dès que possible.
Jongleur.euse du quotidien, vous aurez à préparer, réceptionner, gérer, effectuer et transférer en temps réel le matériel pour les opérations funéraires.Description du poste :
Préparer et assembler le matériel pour les événements funéraires.Préparer les urnes (transfert de cendres, gravure, identification, ornements, scellage).Réceptionner et consigner les cendres et les urnes.Assurer la disponibilité et la conformité du matériel.Transférer les cendres dans les reliquaires et bijoux.Suivre les inventaires et l'approvisionnement.Gérer les entrées et sorties des urnes de la voûte.Gérer la réception et l'expédition des urnes et du matériel.Assurer le lien avec la chaîne d'opérations.Effectuer toutes autres tâches de collaboration.
Avantages
105 heures de congés maladies et personnels.Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial.REER collectif avec contribution de la Coopérative.Café et stationnement gratuits.Et bien plus encore!Compétences recherchées
Esprit d’équipe, minutie, rigueur, bonne capacité physique, bonne gestion du stress, gestion des priorités, sens de l’organisation, esprit d’initiative, capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément, bon jugement, capacité d’adaptation et d’apprentissage, bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la
communication.
Formation
DES – diplôme d’études secondaires ou toute autre formation pertinente
Expériences
Un an d’expérience pertinente.
Connaissances
Excellence maîtrise des outils technologiques (Office 365).
Horaire de travail
Mardi au samedi entre 8 h et 16 h.
Avec discrétion, courtoisie et respect vous prendrez en charge les défunts. Vous serez gardiens.nes des êtres chers lors de leurs transports..Description du poste:
Prendre en charge, transporter, entreposer les dépouilles, valider et compléter toutes les informations requises.Livrer, installer et exposer les dépouilles dans nos différents centres.Inspecter et retoucher, au besoin, les dépouillesTransporter et livrer la papeterie et tous les biens et documents liés aux évènements funéraires.Participer à la planification des équipes de brancardiers.Assister les thanatopracteurs dans leur travail.Installer et désinstaller des descentes de fosses.Agir à titre de commissionnaire.Nettoyer les fourgons.Remplir le réservoir d’essence.Effectuer toutes autres tâches de collaboration.
Avantages :
105 heures de congés maladies et personnels.Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial.REER collectif avec contribution de la Coopérative.Café et stationnement gratuits.Et bien plus encore!
Compétences:Bonne capacité physique, gestion des priorités et sens de l’organisation, discrétion, ouverture d’esprit, courtoisie, entregent, diplomatie exemplaire, approche professionnelle et coopérative, bonne capacité de communication verbale et écrite, proactivité, image professionnelle, respect du code de la sécurité routière.Connaissances:Maîtrise des téléphones intelligents.Connaissance et maîtrise du code de la sécurité routière.Connaissance de la suite microsoft office.Expérience:Expérience minimal d’un an au service à la clientèle.Horaire de travail:
Horaire entre 15 h et 23 h.Mardi au samedi.
Autre:Détenir un permis de conduire valide.
Jongleur.euse du quotidien, vous aurez à recevoir, compiler, prioriser, ordonnancer, planifier et coordonner en temps réel les tâches et les déplacements des brancardiers.
Description du poste :
Recevoir, compiler, prioriser, ordonnancer, planifier et coordonner en temps réel les tâches et les déplacements des brancardiers.
Assurer l’efficience des déplacements.
Centraliser l’ensemble de l’information des ressources nécessaires pour la tenue d’activités funéraires.
Préparer, assembler et acheminer le matériel requis pour les activités prévues.
Assurer l’approvisionnement de biens et de fournitures.
Assurer les suivis et les communications avec les brancardiers, les thanatopracteurs et conseillers aux familles.
Communiquer avec les clients, partenaires et fournisseurs.
Effectuer toutes autres tâches de collaboration.
Compétences:
Sens de l’organisation très développé, gestion des priorités, très bonne communication verbale et écrite, bonne résistance à la pression, habiletés à gérer plusieurs dossiers simultanément et excellent jugement.
Connaissances:
Maîtrise de l’environnement informatique Windows : Word, Excel, Teams et Outlook.
Expérience:
3 à 5 ans dans un domaine connexe.
Formation:
Techniques de la logistique du transport ou AEC logistique du transport ou AEC en gestion des approvisionnements et planification de la production (un atout).
Toute autre formation ou expérience sera prise en considération.
Horaire de travail:
Tous les samedis et dimanches.
8 h à 16 h.
Telle une rose des vents, vous guiderez les gens vers les bonnes ressources. Responsabilités: Recevoir les appels téléphoniques. Accueillir, diriger et répondre aux clients, visiteurs et fournisseurs. Assurer un soutien administratif. Assurer la réception, le traitement et la transmission de la correspondance et des communications. Percevoir les paiements et émettre les reçus. Effectuer toutes autres tâches de collaboration.
Formation DES - Diplôme d'études secondaires et/ou DEP ou formation pertinente en secrétariat/réception. Compétences recherchées Approche professionnelle, bonne rapidité d'exécution, courtoisie, discrétion, xcellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, proactivité, jugement, bonne gestion du stress, etc. Expérience Expérience d'un (1) an en réception/secrétariat et d'un (1) an au service à la clientèle. Connaissances Maîtrise des outils informatiques (Teams, Outlook, Word).
Jongleur.euse du quotidien, vous aurez à recevoir, compiler, prioriser, ordonnancer, planifier et coordonner en temps réel les tâches et les déplacements des brancardiers. Description du poste : Recevoir, compiler, prioriser, ordonnancer, planifier et coordonner en temps réel les tâches et les déplacements des brancardiers. Assurer l’efficience des déplacements. Centraliser l’ensemble de l’information des ressources nécessaires pour la tenue d’activités funéraires. Préparer, assembler et acheminer le matériel requis pour les activités prévues. Assurer l’approvisionnement de biens et de fournitures. Assurer les suivis et les communications avec les brancardiers, les thanatopracteurs et conseillers aux familles. Communiquer avec les clients, partenaires et fournisseurs. Effectuer toutes autres tâches de collaboration. Avantages: 15 jours de congés personnels. Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, PAE familiale. REER avec contribution de la Coopérative. Café et stationnement gratuits. Et bien plus!
Compétences: Sens de l’organisation très développé, gestion des priorités, très bonne communication verbale et écrite, bonne résistance à la pression, habiletés à gérer plusieurs dossiers simultanément et excellent jugement. Connaissances: Maîtrise de l’environnement informatique Windows : Word, Excel, Teams et Outlook. Expérience:
3 à 5 ans dans un domaine connexe. Formation: Techniques de la logistique du transport ou AEC logistique du transport ou AEC en gestion des approvisionnements et planification de la production (un atout). Toute autre formation ou expérience sera prise en considération. Horaire de travail:
Lundi au vendredi. 8 h à 16 h. 35 heures par semaine
Telle une rose des vents, vous guiderez les gens vers les bonnes ressources.
Responsabilités:
Recevoir les appels téléphoniques.
Accueillir, diriger et répondre aux clients, visiteurs et fournisseurs.
Assurer un soutien administratif.
Assurer la réception, le traitement et la transmission de la correspondance et des communications.
Percevoir les paiements et émettre les reçus.
Effectuer toutes autres tâches de collaboration.
Formation
DES - Diplôme d'études secondaires et/ou DEP ou formation pertinente en secrétariat/réception.
Compétences recherchées
Approche professionnelle, bonne rapidité d'exécution, courtoisie, discrétion, xcellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, proactivité,
jugement, bonne gestion du stress, etc.
Expérience
Expérience d’un (1) an en réception/secrétariat et d'un (1) an au service à la clientèle.
Connaissances
Maîtrise des outils informatiques (Teams, Outlook, Word).
Soyez le phare dans la tempête, guidez les familles et leurs proches dans la planification de l’organisation des funérailles de l’être cher. Faites une différence auprès d'eux. Description du poste : Accueillir, informer, guider et conseiller les familles dans la planification d’événements funéraires et d’arrangements préalables en présentant l’offre de biens et services dans le respect des volontés, et des obligations contractuelles et financières du client. Assurer la coordination et la logistique des événements funéraires attitrés. Valider la conformité des dossiers et en assurer les suivis. Accompagner les familles dans la personnalisation des funérailles. Soutenir la directrice adjointe services aux familles. Recevoir et traiter des entrées de décès et des demandes de renseignements. Effectuer toutes autres tâches collaboratives.
Compétences: Sens aiguisé du service à la clientèle, bonne capacité de communication verbale et écrite, très bonne aisance informatique, gestion des priorités et sens de l’organisation, discrétion, ouverture d’esprit, courtoisie, entregent, approche professionnelle, sens de l'initiative. Connaissances: Très bonne habiletés informatiques Expérience:
1 an d’expérience en service à la clientèle, coordination ou tout autre domaine connexe. Formation: DEC ou AEC dans le domaine de la planification d’événements ou en services conseil aux familles et préarrangements funéraires. Toute autre combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée. Horaire de travail:
Centre funéraire d'Aubigny. 9 h à 17 h Horaire rotatif une fin de semaine sur quatre Garde cellulaire volontaire. Entrée en fonction dès que possible.
Accompagner et soutenir la direction adjointe aux événements funéraires dans la coordination, la logistique et la préparation des événements funéraires.
Description du poste :
Contribuer à l’assignation et à la convocation du personnel des événements.
Collaborer à la préparation et à l’organisation opérationnelle et logistique du matériel requis.
Assurer la conformité des événements et du matériel requis.
Assurer un soutien administratif.
Participer à la gestion des uniformes.
Soutenir la direction adjointe dans la veille d’opportunités; proposer et participer à la mise en oeuvre de ces dernières.
Effectuer toutes autres tâches collaboratives.
Avantages
105 heures de congés maladies et personnels.
Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial.
REER collectif avec contribution de la Coopérative.
Café et stationnement gratuits.
Et bien plus encore!
Compétences recherchées
Bon sens de l’organisation, approche professionnelle, bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelleset la communication, gestion des priorités, proactivité, bonne résistance à la pression, habiletés à gérerplusieurs dossiers simultanément, excellent jugement, capacité d’adaptation et d’apprentissage.
Formation
AEC en planification et gestion d'évènements ou toute autre formation pertinente.
Expériences
3 ans d'expérience en logistique ou en évènementiel ou toute autre combinaison d'expérience pertinente.
Connaissances
Excellence maîtrise des outils technologiques (Office 365).
Horaire de travail
Mardi au samedi.
Autres :
Détenir une voiture et un permis de conduire valide.
