Love your job! Are you looking for an exciting new opportunity? DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 20 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus on innovative flavours, wellness-driven ingredients, and organic tea. We’re making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service to our customers and a positive work environment for our employees! About the role We are looking for a Consumer Insights and Data Analyst to join our Marketing team! The Consumer Insights Data Analyst will establish themselves as a data subject matter and story-telling expert, performing deep-dive analysis to understand and optimize key levers of our digital marketing funnel in connection with the acquisition, engagement, retention, and expansion of our customer base. In partnership with cross-functional leaders, the Consumer Insights Data Analyst will be responsible for identifying and prioritizing analytics requirements with the primary objective of illuminating stories and actionable recommendations from our available data sources. The ideal candidate is a strong technical analyst who focuses on the details, who can communicate insights effectively, and who has the drive to use data to make a huge impact on DAVIDsTEA’s overall business. Sounds like you? Keep reading… Responsibilities Serve as the main point of contact for reporting and analysis, partnering with functional leaders across Merchant, Marketing, and other business areas to define data and insight requirements. Act as the primary user of Shopify, leveraging customer personas to build targeted audiences and customized journeys to drive business growth. Monitor campaign performance and lead flow to optimize marketing programs and channels. Develop and maintain Shopify and CRM dashboards to track lead generation, performance, and key business metrics. Continuously improve marketing ROI reporting, campaign tagging accuracy, and data cleanliness. Conduct weekly customer insight reviews and monthly performance and forecast analyses to support business planning. Translate business questions into actionable research and analysis, presenting clear recommendations to stakeholders. Query and analyze large datasets using SQL, ensuring data accuracy, completeness, and consistency. Design and monitor key performance metrics, identifying drivers of change and improvement opportunities. Build and maintain automated reports, dashboards, and marketing automation workflows triggered by customer behavior. Develop customer segmentation models and business logic to enhance personalization and conversion. Document and maintain specifications for reports, dashboards, and analytical outputs. So are YOU our next Consumer Insights and Data Analyst? Requirements Bachelor’s degree in an analytical field (Business, Economics, Engineering, Mathematics, Statistics, or similar) with demonstrable knowledge of research principles Minimum 5 years experience in a digital retail reporting and data analytics role in the direct-to-consumer space Experience with Shopify SQL fluency required Experience building dashboards and using data visualization tools (PowerBI, Google Data Studio or similar) Experience in Google Analytics and digital marketing Proficiency with Microsoft Office (Word, Excel, Power Point and Access) Retail experience an asset Bilingual English/French Work onsite at our Montreal office 5 days a week Sound good? Then join us in our mission of making the world smile— one cup at a time. --------------------------------- Un emploi de rêve! Cherchez-vous à relever de nouveaux défis excitants? Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d'origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l'entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 20 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés! À propos du rôle Nous sommes à la recherche d'un analyste de données et de la connaissance de la clientèle pour se joindre à notre équipe du Marketing! Le titulaire de ce poste agira à titre d'expert des données et de la communication narrative, en réalisant des analyses approfondies visant à comprendre et à optimiser les leviers clés de notre entonnoir de marketing numérique en lien avec l'acquisition, l'engagement, la fidélisation et l'expansion de notre clientèle. En partenariat avec les dirigeants interfonctionnels, le titulaire de ce poste aura la responsabilité de déterminer et de prioriser les exigences en matière d'analyse avec l'objectif principal de créer un contenu attrayant et de formuler des recommandations concrètes à partir de nos sources de données. Le candidat idéal est un analyste technique chevronné qui a le souci du détail, qui sait transmettre ses connaissances avec facilité et qui est capable d'utiliser les données pour améliorer les activités générales de Les Thés DAVIDsTEA. Ça vous ressemble? Poursuivez votre lecture... Responsabilités Servir de point de contact principal pour les rapports et les analyses, en partenariat avec les responsables fonctionnels des domaines du commerce, du marketing et d'autres secteurs d'activité afin de définir les besoins en matière de données et d'informations. Agir en tant qu'utilisateur principal de Shopify, en tirant parti des profils clients pour créer des audiences ciblées et des parcours personnalisés afin de stimuler la croissance de l'entreprise. Surveiller les performances des campagnes et le flux de prospects afin d'optimiser les programmes et les canaux marketing. Développer et maintenir des tableaux de bord Shopify et CRM pour suivre la génération de prospects, les performances et les indicateurs clés de l'activité. Améliorer en permanence les rapports sur le retour sur investissement marketing, la précision du marquage des campagnes et la propreté des données. Effectuer des analyses hebdomadaires des informations sur les clients et des analyses mensuelles des performances et des prévisions afin de soutenir la planification commerciale. Traduire les questions commerciales en recherches et analyses exploitables, en présentant des recommandations claires aux parties prenantes. Interroger et analyser de grands ensembles de données à l'aide de SQL, en garantissant l'exactitude, l'exhaustivité et la cohérence des données. Concevoir et surveiller les indicateurs de performance clés, en identifiant les moteurs du changement et les opportunités d'amélioration. Créer et maintenir des rapports automatisés, des tableaux de bord et des workflows de marketing automatisé déclenchés par le comportement des clients. Développer des modèles de segmentation de la clientèle et une logique commerciale afin d'améliorer la personnalisation et la conversion. Documenter et maintenir les spécifications des rapports, des tableaux de bord et des résultats analytiques. Alors, êtes-VOUS notre prochain analyste des données et de la connaissance de la clientèle? Exigences Baccalauréat dans une discipline liée à l’analyse (p. ex., affaires, économie, ingénierie, mathématiques ou statistique) et connaissances éprouvées des principes de recherche Au moins 5 ans d'expérience de travail relative à l'analyse de données et aux rapports sur le commerce de détail numérique dans l'espace de ventes directes Expérience avec Shopify. Parfaite maîtrise du langage SQL Expérience dans la création de tableaux de bord et l’utilisation d’outils de visualisation (comme Power BI et Google Data Studio) Expérience avec Google Analytics et en marketing numérique Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Access) Expérience en vente de détail, un atout Bilinguisme (anglais et français) Travailler sur place dans nos bureaux de Montréal 5 jours par semaine Ça vous intéresse? Joignez-vous à nous pour nous aider dans notre mission : faire sourire le monde entier, une tasse de thé à la fois. Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la f ormulation du texte.
Love your job! Are you looking for an exciting new opportunity? DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 20 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus on innovative flavours, wellness-driven ingredients, and organic tea. We’re making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service to our customers and a positive work environment for our employees! We are looking for an E-Commerce Merchandiser to join our E-Commerce department! Responsibilities Work with Marketing and Merchandising teams to manage setup of and any changes to product assortment on the website (i.e. product listing, delisting, pricing, promotions, etc.); Ensure timely execution and accuracy of new product imagery and copy added to the item pages; ensure timely product and collection launches; Develop effective partnerships with Marketing, IT, and Merchandising teams to ensure products are effectively merchandised online; Ensure products are displayed to maximize revenue, SEO, AOV and conversion and takes action to identify opportunities to improve; Conduct daily audits of the site to ensure the correct products have exposure, adequate inventory, and are merchandised with the correct product collections; Partner with IT team to maintain data integrity for items on the site and trouble shoot backend issues; Provide input to ranking based on product performance, business trends, projected key items and inventory position; Coordinate and maintain digital content and promotions aligned to the online marketing and business calendars; Contribute to the creation of online campaigns in collaboration with E-Commerce and Marketing teams; Conduct regular evaluations of the competition. So are YOU our next E-Commerce Merchandiser? Requirements 2-4 years of experience in a web merchandising role; Bachelor’s degree in Commerce or related field; Strong verbal and written communication skills; Excellent analytical and organizational skills; Proactive problem-solving and process management skills; Excellent time manager and multitasker, able to prioritize workload to meet tight deadlines; Ability to adapt and thrive in a fast-paced environment; Team player willing to roll up your sleeves to get the job done; Proficient with Microsoft Office Suite (Excel, Word PowerPoint); Experience with Shopify. Sound good? Then join us in our mission of making the world smile— one cup at a time. ----------------------------------------------- Aimez votre emploi! Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante? Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 20 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés! Nous sommes à la recherche d’un Marchandiseur, Commerce électronique pour se joindre à notre équipe! Responsabilités Collaborer avec les services Marketing et Marchandisage pour gérer la configuration des assortiments de produits sur le site Web et les modifications apportées à ceux-ci (p. ex., ajout/suppression de produits, établissement des prix et promotions); Assurer l’obtention rapide et l’exactitude des images liées aux nouveaux produits et du texte figurant sur les pages des produits, et effectuer le lancement des produits et des collections au moment prévu; Entretenir d’excellentes relations avec les services du marketing, des TI et du marchandisage pour assurer l’efficacité de la commercialisation en ligne des produits; S’assurer que les produits sont affichés de manière à faire croître les recettes, l’optimisation des moteurs de recherche, la valeur moyenne des commandes et les conversions, et définir des améliorations possibles; Vérifier quotidiennement le site pour s’assurer que les bons produits sont mis en valeur, que les stocks sont adéquats et que les produits sont affectés aux bonnes collections; Collaborer avec le Service des TI pour assurer l’intégrité des données liées aux articles présentés sur le site et effectuer le dépannage de problèmes liés aux programmes secondaires; Donner son avis sur le classement en fonction du rendement des produits, des tendances commerciales, des prévisions liées aux articles clés et de l’état des stocks; Assurer la coordination et la maintenance du contenu et des promotions numériques en fonction des calendriers de marketing en ligne et d’affaires; Contribuer à la création de campagnes en ligne en collaboration avec les services Commerce électronique et Marketing; et Évaluer les concurrents de manière périodique. Alors, êtes-vous notre prochain Marchandiseur, Commerce électronique? Exigences De 2 à 4 années d’expérience dans un poste lié au marchandisage en ligne Baccalauréat en commerce ou dans un domaine connexe Excellentes capacités de communication à l’oral et à l’écrit Esprit analytique et excellent sens de l’organisation Capacité de résoudre des problèmes et de gérer des procédures de manière proactive Capacité de bien gérer son temps, de travailler sur plusieurs tâches à la fois et d’établir des priorités pour respecter des échéances serrées Adaptabilité et capacité de travailler dans un contexte où les activités se déroulent à un rythme rapide Esprit d’équipe et volonté de retrousser ses manches pour accomplir le travail Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word et PowerPoint) Expérience avec Shopify. Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois. Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.
Love your job! Are you looking for an exciting new opportunity? DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 20 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus on innovative flavours, wellness-driven ingredients, and organic tea. We’re making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service to our customers and a positive work environment for our employees! About the role We’re looking for a Digital Designer (Mid–Senior level) to join our creative team and craft impactful, engaging assets across all digital touchpoints. You’ll balance creative concepting with hands-on production, ensuring every design is polished, on-brand, and optimized for performance. While digital is your focus, you’ll also contribute to select print projects such as packaging and in-store collateral . Sounds like you? Keep reading… What you’ll do: Design and produce a wide range of digital assets including emails, paid + organic social content, web banners, and UI elements. Create motion graphics and edit video assets using After Effects to bring campaigns to life. Edit and retouch photos for use across digital campaigns and platforms. Collaborate with teams to deliver high-quality creative that drives results. Adapt creative concepts across multiple channels while ensuring consistency and performance. Prepare production-ready files for delivery across digital platforms. Support print projects when needed , including packaging design, in-store signage, and production-ready print assets. What we’re looking for: 5+ years of digital design experience , preferably in retail, e-commerce, or agency environments. Strong portfolio showcasing digital campaigns, emails, social, motion design, and UI work . Proficiency in Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign, After Effects). Experience with motion design, animation, and production workflows . Strong typography, layout, and visual storytelling skills. Some experience in print design and production (packaging, in-store signage, or POP assets) is an asset. Ability to work quickly, manage multiple priorities, and meet deadlines without sacrificing quality. Collaborative mindset and strong attention to detail Sound good? Then join us in our mission of making the world smile— one cup at a time. DAVIDsTEA is passionate about Diversity and Inclusion and committed to building an inclusive positive work culture that fosters diversity, inclusion, and accessibility. Please let us know if you require accommodation during the recruitment process. __________ Aimez votre emploi! Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante? Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 20 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés! Aperçu Nous recherchons un concepteur numérique (niveau intermédiaire à supérieur) pour rejoindre notre équipe créative et créer des ressources percutantes et attrayantes pour tous les points de contact numériques. Vous trouverez le juste équilibre entre la conception créative et la production pratique, en veillant à ce que chaque design soit soigné, conforme à l'image de marque et optimisé pour la performance. Bien que vous vous concentriez sur le numérique, vous contribuerez également à certains projets d'impression, tels que les emballages et les supports promotionnels en magasin. Ça vous ressemble? Poursuivez votre lecture... Responsabilités Concevoir et produire un large éventail de ressources numériques, notamment des e-mails, du contenu social payant et organique, des bannières web et des éléments d'interface utilisateur. Créer des animations graphiques et monter des ressources vidéo à l'aide d'After Effects pour donner vie aux campagnes. Modifier et retoucher des photos destinées à être utilisées dans le cadre de campagnes et sur des plateformes numériques. Collaborer avec les équipes afin de fournir des créations de haute qualité qui génèrent des résultats. Adapter les concepts créatifs à plusieurs canaux tout en garantissant leur cohérence et leur performance. Préparer des fichiers prêts à être produits pour une diffusion sur les plateformes numériques. Soutenir les projets d'impression lorsque cela est nécessaire, notamment la conception d'emballages, la signalétique en magasin et les ressources imprimées prêtes à être produites. Alors, êtes-VOUS notre prochain(e) graphiste? Exigences Plus de 5 ans d'expérience en conception numérique, de préférence dans le domaine de la vente au détail, du commerce électronique ou dans une agence. Solide portfolio présentant des campagnes numériques, des courriels, des publications sur les réseaux sociaux, des animations et des travaux d'interface utilisateur. Maîtrise d'Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign, After Effects). Expérience en motion design, animation et workflows de production. Solides compétences en typographie, mise en page et narration visuelle. Une expérience dans la conception et la production d'imprimés (emballages, signalétique en magasin ou supports PLV) est un atout. Capacité à travailler rapidement, à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais sans sacrifier la qualité. Esprit collaboratif et grand souci du détail. Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois. Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.
