À propos du rôle Nous recherchons un(e) Directeur(trice) principal(e) des opérations reconnu(e) pour son leadership mobilisateur et sa capacité à livrer des résultats. Relevant du Président, vous serez responsable de la performance globale des opérations sous sa responsabilités à l’échelle provinciale, en assurant l’excellence des services, la satisfaction des clients et la croissance de l’entreprise. Pourquoi vous joindre à nous Rôle stratégique avec impact direct sur la croissance de l’entreprise; Environnement dynamique et en pleine évolution; Opportunités de développement et de progression; Équipe engagée et orientée vers l’excellence. Vos responsabilités Superviser l’ensemble des opérations multisites et assurer l’atteinte des indicateurs de performance (KPI); Diriger, encadrer et mobiliser les équipes de gestion (superviseurs régionaux); Assurer la conformité des opérations, des processus et des standards de qualité; Identifier et déployer des initiatives d’amélioration continue; Gérer les relations avec les clients majeurs et intervenir en cas d’escalade; Participer activement au développement des affaires et à la croissance des comptes; Élaborer et déployer des stratégies opérationnelles alignées sur les objectifs de l’entreprise; Optimiser l’efficacité opérationnelle et la rentabilité. Profil recherché Expérience en entretien ménager commercial (ESSENTIEL); Minimum 5 ans d’expérience en gestion d’équipes, dont expérience en rôle senior en opérations; Leadership mobilisateur et excellente capacité à gérer des équipes multisites; Solides compétences en gestion de la performance et des priorités; Excellentes habiletés relationnelles et en gestion de clients; Capacité à évoluer dans un environnement rapide et exigeant; Bilinguisme essentiel (français / anglais); Espagnol (un atout).
