Customer Service & Logistics Supervisor Introduction Hello! I’m Leila, Recruitment Consultant at Fed Supply, a staffing agency specializing in supply chain, logistics, transportation, and customer service - offering both temporary and permanent positions across the Greater Montréal Area.
Our team of experts truly speaks your language and understands your world Mission Your Role
Reporting to the Head of Transport and Logistics, the Customer Service & Logistics Supervisor acts as a key link between clients, operations, and the internal team.
You will oversee the daily coordination of activities related to customer service, logistics, and documentation, ensuring smooth operations and high-quality standards throughout all processes.
Main Responsibilities:
Supervise a team of six employees (coordinators, documentation specialist, payroll clerks) and support their day-to-day development.
Ensure an exceptional level of customer service: handle inquiries, follow up on client requests, resolve issues efficiently, and maintain clear communication.
Manage delivery track & trace activities, ensuring operations are completed as scheduled.
Oversee billing and approval of truck driver payroll.
Review and transmit work orders and transport documentation to the documentation team, ensuring accuracy and completeness.
Collaborate closely with the operations department in an open and team-oriented environment.
Ensure compliance with customs regulations and administrative documentation standards.
This position requires strong multitasking abilities, attention to detail, and the capacity to maintain a strategic, big-picture perspective. Your profile Profile Sought
Proven experience supervising a team, ideally in logistics, transportation, or customer service.
Mature, motivational leadership with the ability to guide, support, and develop employees.
Strong ability to handle a high workload and prioritize effectively.
Strategic mindset, organized, and solution-oriented.
Proficiency in Excel and internal systems (customs or ERP software).
Excellent communication skills in English (mainly English-speaking environment).
Knowledge of the transportation industry is an asset.
College diploma or equivalent required.
Conditions
Permanent, full-time position (40 hours/week) - day schedule
Competitive salary up to $85,000/year, depending on experience
Dynamic and collaborative work environment
Immediate start
Other openings that may pick your interest
Customer Service & Logistics Supervisor Introduction Hello! I’m Leila, Recruitment Consultant at Fed Supply, a staffing agency specializing in supply chain, logistics, transportation, and customer service - offering both temporary and permanent positions across the Greater Montréal Area.
Our team of experts truly speaks your language and understands your world Mission Your Role
Reporting to the Head of Transport and Logistics, the Customer Service & Logistics Supervisor acts as a key link between clients, operations, and the internal team.
You will oversee the daily coordination of activities related to customer service, logistics, and documentation, ensuring smooth operations and high-quality standards throughout all processes.
Main Responsibilities:
Supervise a team of six employees (coordinators, documentation specialist, payroll clerks) and support their day-to-day development.
Ensure an exceptional level of customer service: handle inquiries, follow up on client requests, resolve issues efficiently, and maintain clear communication.
Manage delivery track & trace activities, ensuring operations are completed as scheduled.
Oversee billing and approval of truck driver payroll.
Review and transmit work orders and transport documentation to the documentation team, ensuring accuracy and completeness.
Collaborate closely with the operations department in an open and team-oriented environment.
Ensure compliance with customs regulations and administrative documentation standards.
This position requires strong multitasking abilities, attention to detail, and the capacity to maintain a strategic, big-picture perspective. Your profile Profile Sought
Proven experience supervising a team, ideally in logistics, transportation, or customer service.
Mature, motivational leadership with the ability to guide, support, and develop employees.
Strong ability to handle a high workload and prioritize effectively.
Strategic mindset, organized, and solution-oriented.
Proficiency in Excel and internal systems (customs or ERP software).
Excellent communication skills in English (mainly English-speaking environment).
Knowledge of the transportation industry is an asset.
College diploma or equivalent required.
Conditions
Permanent, full-time position (40 hours/week) - day schedule
Competitive salary up to $85,000/year, depending on experience
Dynamic and collaborative work environment
Immediate start
Other openings that may pick your interest
Acheteur·se Projets Industriels - Temporaire - Secteur manufacturier Introduction Je suis Frédérique Tahon, Directrice en recrutement chez FED Supply, spécialisée dans le recrutement de professionnels en achats, logistique et chaîne d’approvisionnement. Mission Je recrute actuellement un·e Acheteur·se projets industriels pour une entreprise du secteur manufacturier industriel lourd, spécialisée dans la conception et la fabrication de systèmes sur mesure.
Il s’agit d’un remplacement temporaire immédiat, avec une possibilité réelle de conversion permanente après environ 6 mois.
Votre fonction
Relevant de la direction des achats, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des achats critiques liés à des projets engineered-to-order, dans un contexte de fabrication sur mesure et de sous-traitance importante.
Vous serez responsable de la performance des achats en termes de coûts, délais et gestion des risques fournisseurs pour la durée des projets.
Vos principales responsabilités :
Participer aux rencontres Make or Buy en début de projet
Rechercher, qualifier et sélectionner des fournisseurs et sous-traitants
Gérer les appels d’offres et procéder aux commandes de composantes majeures
Négocier prix, délais, conditions de paiement, modalités contractuelles et logistiques
Assurer le suivi complet des commandes jusqu’à la facturation
Contractualiser en intégrant toutes les exigences techniques et commerciales
Coordonner la fabrication externe et assurer le respect des échéanciers
Maintenir les données dans le système ERP
Produire et analyser des rapports via Power BI
Identifier des opportunités de réduction de coûts
Anticiper et gérer les risques liés aux fournisseurs critiques
Gérer les litiges et réclamations fournisseurs
Effectuer des déplacements occasionnels (international possible) Votre profil Nous recherchons un·e acheteur·se expérimenté·e en environnement manufacturier industriel, habitué·e aux achats techniques sur plan.
Vos atouts :
Minimum 5 ans d’expérience en approvisionnement industriel / gestion de projets achats
Expérience en environnement engineered-to-order
Expérience en achats sur plans et lecture de dessins techniques
Bonne connaissance des aciers, pièces mécaniques et équipements électromécaniques
Expérience en gestion de sous-traitance et coordination de fabrication externe
Maîtrise d’un ERP (obligatoire)
Expérience avec Power BI (atout)
Excellentes compétences en négociation et analyse contractuelle
Capacité à gérer les priorités changeantes et les urgences projets
Bilinguisme français / anglais essentiel
Disponibilité pour vérifications criminelles (et possiblement crédit)
La proximité Rive-Nord est un atout.
Conditions
Salaire permanent cible marché : 70 000 $ à 90 000 $
Horaire flexible
Mode hybride possible (jusqu’à 50 % télétravail)
Environnement manufacturier structuré et projets d’envergure
Conclusion
Vous avez de l’expérience en achats industriels sur mesure et aimez les environnements techniques complexes ?
Ce rôle vous permettra d’avoir un impact direct sur des projets stratégiques en contexte manufacturier lourd.
Autres annonces qui pourraient vous intéresser
Technicien logistique et approvisionnement Introduction Bonjour ! Je suis Leila, Conseillère en recrutement pour l’agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal.
Notre équipe, experte en Supply Chain et Logistique, parle votre langage et évolue dans votre univers Mission Rejoins notre client !
Vous souhaitez relever des défis dans un environnement dynamique et collaboratif ? Une entreprise renommée dans l’industrie agroalimentaire cherche un(e) professionnel(le) motivé(e) pour rejoindre son équipe en tant que Technicien et logistique et approvisionnement
• Support Coordonnateur : prise de commandes, suivi, corrections, réception physique et validation des livraisons
• Tenue à jour dossiers achats et logistique (ERP/SAP, Excel)
• Vérification documents transport, certificats, bons de livraison
• Inventaire hebdomadaire consommables et EPI
• Support projets logistique/achats
Outils : SAP (ERP), Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) Votre profil Profil recherché
• Expérience : 1-2 ans minimum, idéalement en environnement manufacturier
• Formation : DEC ou AEC en logistique, gestion opérations ou équivalent
• Compétences techniques :
o Maîtrise ERP (SAP idéal) et MS Office
o Gestion inventaire et achats
o Rigueur, précision, sens de l’organisation
• Qualités personnelles : Proactif, curieux, rigoureux, communicatif, esprit d’initiative, collaboratif
• Langues : Français courant indispensable, anglais non requis
• Localisation : Préférence candidats locaux (Sorel et environs), déplacements acceptables si engagement durable
________________________________________
5. Conditions
• Salaire : 48 000 - 60 000 CAD
• Bonus : 5% annuel selon performance collective
• Indemnité déplacement : 300$/mois si >50 km
• Avantages :
o Assurance santé 100% employeur
o Compte bien-être 450$/an (gym, ski…)
o REER : contribution employeur 3% minimum, jusqu’à 6% possible
o Programme de bien-être et services télémedecine
• Autres : Usine moderne, équipements récents, programme de formation et développement professionnel
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
• Opportunité de travailler au sein d’une entreprise dynamique et reconnue dans son domaine.
• Rôle clé dans la gestion et l’optimisation des flux logistiques et d’approvisionnement.
Les étapes de recrutement : Le processus commence par un entretien en visioconférence avec notre équipe, suivi d'une rencontre sur site avec les Ressources Humaines et enfin, un troisième entretien pourra être organisé si nécessaire
Autres annonces qui pourraient vous intéresser
Acheteur Senior Introduction Bonjour ! Je suis Leila, Conseillère en recrutement pour l’agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain et Logistique, parle votre langage et évolue dans votre univers Mission Acteur établi dans l’industrie manufacturière, notre client est a la recherche d’un Acheteur Senior renforcer son équipe approvisionnement. La personne retenue jouera un rôle clé dans la gestion stratégique des achats, en assurant l’approvisionnement efficace des matériaux nécessaires à la production tout en optimisant les relations fournisseurs
Vos responsabilités incluront notamment :
• Gérer les achats de matières premières tout en respectant les objectifs de coûts fixés par l’entreprise
• Élaborer les plans d’approvisionnement en fonction des besoins liés à la fabrication et aux prévisions de vente
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et qualité pour identifier, évaluer et homologuer de nouveaux partenaires fournisseurs
• Étudier les tendances d’achats, analyser les propositions tarifaires et suivre les indicateurs de performance des fournisseurs
• Maintenir et développer des relations de confiance avec les fournisseurs stratégiques
• Assurer un niveau optimal des stocks tant sur le plan quantitatif que qualitatif
• Gérer les aspects logistiques liés à l’achat et à la réception des marchandises
• Accompagner les équipes opérationnelles et la direction dans la définition de pratiques d’approvisionnement durable et efficace
• Participer au développement de nouveaux produits en soutenant les équipes projets sur les volets achat et délai de production Votre profil • Diplôme collégial dans un domaine connexe aux achats ou à la chaîne d’approvisionnement
• Un minimum de 3-4 années d’expérience dans un poste similaire
• Maîtrise du français et de l’anglais, essentielle pour les communications avec des fournisseurs internationaux
• Excellentes aptitudes en négociation et en communication
• Leadership reconnu, avec une capacité à travailler de façon autonome et à proposer des solutions
• Esprit analytique, orienté résultats et doté d’un bon sens de l’initiative
Autres annonces qui pourraient vous intéresser
Acheteur Senior Introduction Bonjour ! Je suis Leila, Conseillère en recrutement pour l’agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain et Logistique, parle votre langage et évolue dans votre univers Mission Acteur établi dans l’industrie manufacturière, notre client est a la recherche d’un Acheteur Senior renforcer son équipe approvisionnement. La personne retenue jouera un rôle clé dans la gestion stratégique des achats, en assurant l’approvisionnement efficace des matériaux nécessaires à la production tout en optimisant les relations fournisseurs
Vos responsabilités incluront notamment :
• Gérer les achats de matières premières tout en respectant les objectifs de coûts fixés par l’entreprise
• Élaborer les plans d’approvisionnement en fonction des besoins liés à la fabrication et aux prévisions de vente
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et qualité pour identifier, évaluer et homologuer de nouveaux partenaires fournisseurs
• Étudier les tendances d’achats, analyser les propositions tarifaires et suivre les indicateurs de performance des fournisseurs
• Maintenir et développer des relations de confiance avec les fournisseurs stratégiques
• Assurer un niveau optimal des stocks tant sur le plan quantitatif que qualitatif
• Gérer les aspects logistiques liés à l’achat et à la réception des marchandises
• Accompagner les équipes opérationnelles et la direction dans la définition de pratiques d’approvisionnement durable et efficace
• Participer au développement de nouveaux produits en soutenant les équipes projets sur les volets achat et délai de production Votre profil • Diplôme collégial dans un domaine connexe aux achats ou à la chaîne d’approvisionnement
• Un minimum de 3-4 années d’expérience dans un poste similaire
• Maîtrise du français et de l’anglais, essentielle pour les communications avec des fournisseurs internationaux
• Excellentes aptitudes en négociation et en communication
• Leadership reconnu, avec une capacité à travailler de façon autonome et à proposer des solutions
• Esprit analytique, orienté résultats et doté d’un bon sens de l’initiative
Autres annonces qui pourraient vous intéresser
Procurement agent Introduction Hello, I'm Anissa, a recruitment consultant at Fed Supply, an employment agency specialising in supply chain, logistics, transportation and customer service - offering temporary and permanent jobs in the Greater Montreal area. Our team of Supply Chain and Logistics professionals speak your language and operate in your world. Mission Do you enjoy connecting suppliers, internal teams, and logistics?
We are looking for an organized and proactive individual to support procurement activities and ensure smooth daily delivery operations.
Key Responsibilities:
Track purchase orders, supplier confirmations, and shipping dates.
Communicate regularly with suppliers to ensure deadlines are met.
Update internal systems and ensure documentation compliance.
Collaborate with carriers to prevent and resolve delays.
Actively participate in workplace health and safety initiatives. Your profile Fluent in French and English, both written and spoken (working with US suppliers).
High school diploma required; associate degree preferred.
1 to 2 years of relevant experience in procurement or logistics.
Strong communication and computer skills.
Ability to manage multiple tasks simultaneously, meet deadlines, and work effectively in a team.
Detail-oriented with the ability to prioritize in a fast-paced environment.
Other openings that may pick your interest
Chargé de Recrutement 360 & Développement d’affaires Introduction Chargé de Recrutement 360 & Développement d’affaires
Pourquoi nous recrutons
Notre équipe montréalaise performe fort.
Les mandats entrent.
Les clients se fidélisent.
Le portefeuille se développe.
La qualité du travail de l’équipe génère une croissance soutenue - et nous avons aujourd’hui besoin de renfort pour continuer à livrer avec le même niveau d’exigence tout en accélérant notre développement.
Nous recherchons un·e Recruteur 360 expérimenté-e, capable d’apporter un impact immédiat.
________________________________________
Qui sommes-nous ?
Présent à Montréal depuis plus de 10 ans, Fed Group accompagne les entreprises dans leurs enjeux de croissance grâce à des solutions de recrutement spécialisées.
Notre approche repose sur :
• Une forte proximité avec nos clients et nos candidats
• Une expertise sectorielle reconnue
• Une culture entrepreneuriale orientée performance
• Une responsabilisation forte de chaque recruteur.
Ici, chaque personne développe son propre business.
________________________________________ Mission Ton rôle :
Développement commercial & gestion de comptes
• Développer et gérer ton propre portefeuille clients
• Identifier et ouvrir de nouvelles opportunités d’affaires
• Établir des relations stratégiques avec des décideurs
• Assurer la croissance et la fidélisation des comptes
Recrutement & conseil
• Chasser, Identifier, évaluer et accompagner des talents qualifiés
• Piloter l’ensemble du processus de recrutement (de l’ouverture de mandat à l’intégration)
• Agir comme partenaire stratégique auprès des clients et candidats Votre profil Ton profil
Ce poste s’adresse à un profil ayant déjà une expérience en recrutement ou développement commercial et ou en agence de recrutement même en stage ou et temps partiel .
• 1ere Expérience réussie en agence de recrutement (Recrutement 360 fortement souhaité)
• 1 ère Expérience en développement des affaires B2B
• Capacité démontrée à développer un portefeuille et closer
• Orientation résultats et culture de la performance
• Excellente aisance relationnelle
• Bilinguisme français / anglais requis
Nous voulons te rencontrer.
Débutant ou plus senior, nous avons le procès et l’équipe pour te former et accompagner.
Nous recherchons quelqu’un capable de contribuer immédiatement à la croissance d’une équipe déjà solide.
________________________________________
Ce que nous offrons
• Rémunération composée d’un salaire de base et de commissions attractives
• Rémunération non plafonnée
• 4 semaines de vacances dès la première année
• Formation continue et accompagnement stratégique
• Possibilités d’évolution (management, spécialisation)
• Assurances collectives
• REER / RPDB
• Contribution au transport en commun
________________________________________
Pourquoi nous rejoindre maintenant ?
Parce que tu intègres une équipe performante.
Parce que tu arrives dans un contexte de croissance réelle.
Parce que ton impact sera visible.
Parce que ton revenu sera directement lié à ta performance.
Si tu es ambitieux·se et que tu veux évoluer dans un environnement exigeant, structuré et entrepreneurial, parlons-en.
Autres annonces qui pourraient vous intéresser
Buyer Introduction Hello! I’m Leila, a Recruitment Consultant at Fed Supply, a recruitment firm specialized in supply chain, logistics, transportation, and customer service. We offer both temporary and permanent opportunities across the Greater Montreal area. With our strong industry expertise, our passionate team operates within the same professional environments as you, allowing us to better understand your needs and career goals. Mission A company operating in the lighting and electronics manufacturing sector is currently looking for a Manufacturing Buyer with 3 to 5 years of procurement experience.
In this role, the selected candidate will be responsible for identifying, negotiating, and purchasing components, materials, and products required for both production activities and new product development. The ideal candidate has solid knowledge of electronic components, strong negotiation skills, and the ability to optimize cost, quality, and delivery timelines.
________________________________________
Key Responsibilities
Strategic Procurement
• Source and purchase various electronic components such as LED drivers, printed circuit boards (PCBs), wiring, power supplies, enclosures, and other related parts.
• Identify, analyze, and select new suppliers, both locally and internationally.
• Request and compare supplier quotations (RFQs) to ensure competitive conditions.
• Negotiate pricing, payment terms, minimum order quantities, and supply agreements.
Supplier Management
• Develop and maintain strong relationships with suppliers to ensure product quality and on-time delivery.
• Monitor supplier performance using key indicators such as cost, quality, delivery, and service level.
• Work with suppliers to resolve issues related to delays, supply shortages, or quality concerns.
• Participate in supplier evaluations or audits when required.
Cost and Inventory Management
• Conduct cost analyses and contribute to cost-reduction initiatives related to procurement.
• Monitor inventory levels to avoid stock shortages or excess inventory.
• Work closely with planning and production teams to anticipate material requirements.
• Contribute to improving inventory management practices, particularly in a just-in-time (JIT) and continuous improvement environment.
Cross-Functional Collaboration
• Collaborate closely with engineering, production, quality, and logistics teams.
• Support new product development (NPD) projects by sourcing required components.
• Ensure that purchased materials comply with technical specifications and regulatory standards such as UL, CE, and RoHS.
Systems and Documentation
• Create and manage purchase orders (POs) within the ERP/MRP system.
• Maintain accurate supplier records and procurement documentation.
• Track shipments and collaborate with the logistics team to ensure timely delivery of goods.
________________________________________ Your profile Education and Experience
• 3 to 5 years of experience in procurement or purchasing.
• Post-secondary education in Supply Chain Management, Business Administration, Engineering, or a related field (asset).
• Experience in a manufacturing environment or within the electronics industry.
• Experience in the lighting industry is considered an asset.
• Experience sourcing electronic components.
• Experience working with local and international suppliers, particularly in Asia, is considered an asset.
Skills and Qualities
• Dynamic, autonomous, and persistent individual.
• Strong organizational and prioritization skills.
• Ability to work effectively in a fast-paced and demanding environment.
• Proficiency with Microsoft Office and ERP systems (Excel, Word, Outlook).
• Strong analytical and problem-solving abilities, with great attention to detail.
• Excellent communication and collaboration skills.
________________________________________
Language Requirements
• Bilingualism required (French and English, spoken and written).
This position involves regular interactions with international colleagues, partners, and suppliers who may not speak French.
Other openings that may pick your interest
Gestionnaire de catégorie - produits non alimentaires Introduction Bonjour ! Je suis Leila, Conseillère en recrutement pour l’agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain et Logistique, parle votre langage et évolue dans votre univers Mission Je recherche, pour l’un de mes clients évoluant dans le secteur de l’immobilier et de la gestion de propriétés, un Gestionnaire de catégorie - Produits non alimentaires afin de renforcer son équipe approvisionnement à Montréal.
Tes principales responsabilités
• Négocier et gérer les ententes commerciales avec les fournisseurs
• Effectuer des appels d’offres (RFP) et des analyses de marché
• Assurer le suivi des prix, remises et contrats, en lien avec l’analyste du département
• Réaliser le sourcing et l’intégration de nouveaux partenaires
• Développer des outils pour améliorer l’efficacité et les processus internes
• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles, finances et terrain
• Mener des réunions de performance trimestrielles avec les fournisseurs Votre profil Le ou la candidat(e) idéal(e) est reconnu(e) pour sa rigueur, son sens de l’analyse et sa capacité à bâtir des relations solides avec les partenaires internes et externes. Proactif(ve) et orienté(e) solutions, il/elle sait mener plusieurs projets de front dans un environnement dynamique et collaboratif.
Compétences et qualités attendues :
• Solides habiletés en négociation, gestion de contrats et analyse de données
• Esprit stratégique et capacité à optimiser les coûts tout en maintenant la qualité des produits
• Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités
• Esprit d’équipe, autonomie et agilité dans la prise de décision
• Excellentes aptitudes en communication (orale et écrite)
• Capacité à influencer positivement et à collaborer avec différents départements (opérations, finance, terrain)
• Curiosité intellectuelle et volonté d’amélioration continue
Qualifications requises :
• Baccalauréat en administration des affaires, gestion des opérations ou domaine connexe
• Minimum 3 ans d’expérience en gestion de catégorie, approvisionnement ou achats stratégiques (idéalement dans le commerce de détail ou les résidences pour aînés)
• Expérience avérée sur le marché canadien (sourcing, appels d’offres, négociation, gestion de fournisseurs)
• Connaissance des produits non alimentaires (MRO, mobilier, fournitures diverses, etc.)
• Maîtrise des principes financiers, des analyses de marge et de la rentabilité
• Aisance avec les outils bureautiques et logiciels d’approvisionnement/RFP
• Bilinguisme français / anglais (écrit et oral) essentiel, compte tenu des échanges avec les équipes anglophones
Autres annonces qui pourraient vous intéresser
