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Granby Industries Cowansville
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About Company

Job Openings

  • Versatile Loader (M/F)  

    - Cowansville


    JOB OFFER

    Versatile Loader (M/F)

    YOUR MISSION OF EXCELLENCE

    As a versatile loader, you will work under varying weather conditions to secure tanks on trailers within scheduled timeframes, while ensuring compliance with transport regulations.

    WHAT YOU WILL ACCOMPLISH

    Shipping Clerk



    Verify the load according to the order specifications


    Prepare platforms and load merchandise following safety rules and careful handling procedures


    Ensure full trailer loads with the correct finished products identified on the order


    Assist with proper securing and strapping of loads


    Organize finished products (tanks) in the outdoor yard according to a set plan


    Perform visual inspections of forklift condition (weekly inspection log)


    Clean and maintain orderly storage areas


    Handle raw materials upon receipt


    Prepare tank orders for pickup


    Package tanks in groups of 2, 3, or 4


    Prepare tanks for loading according to a list


    Replenish packing materials at stations (pallets, foam, etc.)


    Store hazardous materials awaiting disposal (external pickup)


    Complete training as a Shipping Clerk and cover absences as needed



    Shipping Clerk Duties



    Determine truck loading order based on TSX Transport and production priorities


    Scan tanks required for each order and the designated trailers


    Verify order accuracy before shipment


    Complete trailer compliance paperwork for C-TPAT certification


    Generate customs documents and send them to TSX


    Have drivers complete load paperwork


    Assist in loading and securing commercial tanks with the help of the handler


    Deliver daily shipping paperwork to customer service


    Communicate with the distribution center regarding product transit


    Notify supervisor and TSX of any loading delays


    Analyze next day’s orders to prepare a list of special packages for packing



    Handler Duties



    Prepare trailers and materials required for loading


    Follow quality and safety procedures established by the employer


    Ensure safe loading of merchandise


    Secure groups of tanks on trailers


    Rearrange unpackaged tanks on trailers to maximize space according to specifications


    Prepare tank orders for pickup


    Sort wooden pallets by condition and size



    THE IDEAL PROFILE



    Enjoy working outdoors with varied tasks and effective teamwork


    Autonomous, resourceful, fast, detail-oriented, and safety-conscious


    Knowledge of safe material handling procedures


    Manufacturing experience and loading technique knowledge


    Good physical condition


    Ability to work under variable conditions (heat, cold, rain)


    Strong team player


    Ability to stand for long hours



    AMAZING BENEFITS AWAIT YOU



    Join a strong and growing organization offering long-term career opportunities


    Work in an environment where innovation and creativity are encouraged, with exciting daily challenges


    Enjoy a competitive salary and benefits that take care of you and your family


    Take care of your physical health with easy access to on-site fitness facilities


    Benefit from resources dedicated to your mental and physical well-being for optimal life balance


    Contribute to a greener future with facilities supporting electric vehicles


    Enjoy longer, more relaxing days with flexible schedules


    Participate in social activities and events that strengthen team spirit and create unforgettable memories



    OUR COMPANY

    Granby Industries, a member of the Terravest Industries group, is a trusted partner in heating, HVAC, and storage sectors. With a rich history and a future-focused approach, we are committed to innovation and growth. Dedicated to delivering seamless customer experiences, adopting new technologies, and expanding our product range, we rely on a strong foundation of trust, integrity, and quality. Granby Industries is ready to continue its legacy of excellence for many years to come.

    We value collaboration , compassion , performance , discernment , and commitment . By joining our team, you will have the opportunity to develop your skills in an environment that promotes mutual support, respect, and well-being at work. You will play an essential role in our quest for excellence while finding satisfaction and fulfillment in your work. Together, we will build a promising future where every contribution counts and innovation is at the heart of our mission.

  • OFFRE D’EMPLOI
    Journalier(ère) polyvalent(e) aux produits finis VOTRE MISSION D’EXCELLENCE
    Le Journalier polyvalent de produit fini effectue en équipe : l’accrochage, la peinture, l’étiquetage, l’emballage et la manutention des produits finis.
    CE QUE VOUS ACCOMPLIREZ
    •    Manipuler les réservoirs, l’équipement et les outils de manière sécuritaire.
    •    Opérer de façon efficiente les différents panneaux de contrôle.
    •    Faire l’inspection des produits finis.
    •    Procéder à l’emballage des réservoirs.
    •    Faire la manutention des produits finis à l’aide d’un chariot élévateur.
    •    Entretenir les différents équipements.
    •    Effectuer des réparations mineures.

    LE PROFIL IDÉAL
    •    Expérience dans le domaine manufacturier
    •    Une coordination manuelle et visuelle précise et rapide
    •    Détenir une carte de compétence chariot élévateur (atout)
    •    Une capacité à travailler dans des conditions variables (ex : chaleur, poussière)
    •    Une grande capacité à travailler en équipe
    •    Être autonome et débrouillard
    •    Aimer la diversité des tâches

    DES AVANTAGES INCROYABLES VOUS ATTENDENT
    •     Rejoignez une organisation solide et en expansion, offrant des opportunités de carrière à long terme.
    •     Travaillez dans un cadre où l'innovation et la créativité sont encouragées, et où chaque jour apporte de nouveaux défis passionnants.
    •     Bénéficiez d'un salaire attractif ainsi que d’une prime de soir et d'avantages qui prennent soin de vous et de votre famille.
    •     Prenez soin de votre santé physique sans quitter le bureau, avec un accès facile à des installations de fitness.
    •     Profitez de ressources dédiées à votre bien-être mental et physique, pour un équilibre de vie optimal.
    •     Contribuez à un avenir plus vert avec des installations qui soutiennent les véhicules électriques.
    •     Profitez de journées plus longues et plus relaxantes avec des horaires adaptés.
    •     Participez à des activités sociales et des événements qui renforcent l'esprit d'équipe et créent des souvenirs inoubliables.

    NOTRE ENTREPRISE
    Granby Industries, membre du groupe Terravest Industries, est un partenaire de choix dans les domaines du chauffage, de la climatisation et de l'entreposage. Notre riche histoire est tournée vers un avenir rempli d'innovation et de croissance. Déterminés à offrir une expérience client transparente, à adopter de nouvelles technologies et à élargir notre gamme de produits, nous nous appuyons sur une base solide de confiance, d'intégrité et de qualité. Granby Industries est prête à poursuivre son héritage d'excellence pour de nombreuses années à venir.

    Nous valorisons la collaboration , la bienveillance , la performance , le discernement et l'engagement . En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement qui favorise l'entraide, le respect et le bien-être au travail. Vous jouerez un rôle essentiel dans notre quête d'excellence, tout en trouvant satisfaction et épanouissement dans votre travail. Ensemble, nous bâtirons un avenir prometteur, où chaque contribution compte et où l'innovation est au cœur de notre mission.

  • Polyvalent(e) au chargement  

    - Cowansville

    OFFRE D’EMPLOI
        Polyvalent(e) au chargement (H/F) VOTRE MISSION D’EXCELLENCE
    En tant que polyvalent(e) au chargement, vous devrez composer avec les différentes conditions météorologiques et procéder à la fixation des réservoirs sur les remorques, dans les délais prévus, tout en s’assurant de la conformité des transports. 

    CE QUE VOUS ACCOMPLIREZ
    •    Expéditeur
    •    Vérifier le chargement à partir des caractéristiques du bon de commande ;
    •    Préparer les plates-formes et charger la marchandise selon les règles de sécurité et en s’assurant de la manipuler avec soin;
    •    S’assurer d’effectuer un chargement complet par remorque avec les produits finis appropriés et identifiés au bon de commande;
    •    Assister pour effectuer les arrimages adéquats pour attacher les chargements;
    •    Effectuer le rangement des produits finis (réservoirs) dans la cour extérieure selon un plan défini;
    •    Effectuer des vérifications visuelles de l’état général du chariot-élévateur (selon le carnet d’inspection hebdomadaire);
    •    Nettoyer et maintenir les aires d’entreposage ordonnées;
    •    Faire la manutention de la matière première lors de la réception;
    •    Préparer les commandes de réservoirs pour cueillette;
    •    Emballer les réservoirs en groupe de 2, 3 et 4;
    •    Préparer des réservoirs selon une liste pour le chargement;
    •    Remplir le matériel aux postes d’emballage (palette, foam, etc.);
    •    Entreposer la matière dangereuse en attendant la disposition (ramassage firme externe) ;
    •    Recevoir et réussir une formation de Préposer à l’Expédition. Effectuer le remplacement lors d’absence.

    •    Préposer à l’Expédition 
    •    Définir l’ordre de chargement des camions en fonction des priorités de TSX Transport et de la production ;
    •    Scanner les réservoirs requis sur chacune des commandes et ce, sur les remorques spécifiées;
    •    Vérification de l’exactitude de la commande avant l’expédition;
    •    Remplir les papiers de conformités des remorques pour la certification C-TPAT;
    •    Générer les papiers de douanes et les expédier à TSX;
    •    Faire remplir aux camionneurs les papiers de chargement;
    •    Lors de chargement de réservoirs commerciaux, participer avec l’aide du manutentionnaire au chargement ainsi qu’à l’attache des réservoirs;
    •    Acheminer tous les papiers d’expédition journaliers au service à la clientèle;
    •    Communiquer avec le centre de distribution pour le transit des différents produits;
    •    Communiquer avec son superviseur et TSX pour aviser lors de retard de chargement;
    •    Analyser les commandes du lendemain afin d’établir la liste des paquets spéciaux à emballer.

    •    Manutentionnaire
    •    Préparer les remorques et le matériel requis pour le chargement;
    •    Se conformer à la procédure de qualité et de sécurité mise en place par l’employeur;
    •    S’assurer de la sécurité du chargement;
    •    Attacher en groupe les réservoirs sur les remorques;
    •    Replacer sur les remorques les réservoirs non emballés en respectant les spécifications de façon à maximiser l’espace;
    •    Préparer les commandes de réservoirs pour cueillette;
    •    Trier les palettes de bois selon leur condition et leur grandeur;

    LE PROFIL IDÉAL
    •    Aimer travailler à l’extérieur, les tâches variées et effectuer un travail d’équipe efficacement;
    •    Être autonome, débrouillard, rapide d’exécution, minutieux et être orienté SST;
    •    Connaissance des mesures de sécurité à la manutention de marchandises;
    •    Expérience dans le domaine manufacturier et connaissance des techniques de chargement;
    •    Posséder une bonne forme physique;
    •    Posséder une capacité à travailler dans des conditions variables (ex : chaleur, froid, pluie);
    •    Posséder une grande capacité de travailler en équipe.
    •    Habileté à travailler de longues heures debout.


    DES AVANTAGES INCROYABLES VOUS ATTENDENT
    •     Rejoignez une organisation solide et en expansion, offrant des opportunités de carrière à long terme.
    •     Travaillez dans un cadre où l'innovation et la créativité sont encouragées, et où chaque jour apporte de nouveaux défis passionnants.
    •     Bénéficiez d'un salaire attractif et d'avantages qui prennent soin de vous et de votre famille.
    •     Prenez soin de votre santé physique sans quitter le bureau, avec un accès facile à des installations de fitness.
    •     Profitez de ressources dédiées à votre bien-être mental et physique, pour un équilibre de vie optimal.
    •     Contribuez à un avenir plus vert avec des installations qui soutiennent les véhicules électriques.
    •     Profitez de journées plus longues et plus relaxantes avec des horaires adaptés.
    •     Participez à des activités sociales et des événements qui renforcent l'esprit d'équipe et créent des souvenirs inoubliables.

    NOTRE ENTREPRISE
    Granby Industries, membre du groupe Terravest Industries, est un partenaire de choix dans les domaines du chauffage, de la climatisation et de l'entreposage. Notre riche histoire est tournée vers un avenir rempli d'innovation et de croissance. Déterminés à offrir une expérience client transparente, à adopter de nouvelles technologies et à élargir notre gamme de produits, nous nous appuyons sur une base solide de confiance, d'intégrité et de qualité. Granby Industries est prête à poursuivre son héritage d'excellence pour de nombreuses années à venir.

    Nous valorisons la collaboration , la bienveillance , la performance , le discernement et l'engagement . En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement qui favorise l'entraide, le respect et le bien-être au travail. Vous jouerez un rôle essentiel dans notre quête d'excellence, tout en trouvant satisfaction et épanouissement dans votre travail. Ensemble, nous bâtirons un avenir prometteur, où chaque contribution compte et où l'innovation est au cœur de notre mission.


  • JOB OFFER

    Versatile General Labourer - Finished Products

    YOUR MISSION OF EXCELLENCE

    As a Versatile General Labourer in the finished products department, you will work as part of a team to handle hanging, painting, labeling, packaging, and moving finished products.

    WHAT YOU WILL ACCOMPLISH



    Safely handle tanks, equipment, and tools


    Operate various control panels efficiently


    Inspect finished products for quality


    Package steel tanks


    Move finished products using a forklift


    Maintain various types of equipment


    Perform minor repairs as needed



    THE IDEAL PROFILE



    Experience in a manufacturing environment


    Strong hand-eye coordination and quick manual skills


    Forklift license - an asset


    Ability to work in variable conditions (e.g., heat, dust)


    Strong team player with a collaborative mindset


    Independent and resourceful


    Enjoys task variety



    AMAZING BENEFITS AWAIT YOU



    Join a strong and growing organization offering long-term career opportunities


    Work in an environment that encourages innovation and creativity, with exciting challenges every day


    Enjoy a competitive salary, an evening shift bonus, and benefits that take care of you and your family


    Stay fit with easy access to on-site fitness facilities


    Access resources dedicated to your mental and physical well-being, for optimal life balance


    Contribute to a greener future with EV-friendly facilities


    Benefit from longer, more relaxing days with flexible schedules


    Participate in social events and team activities that build great memories and team spirit



    OUR COMPANY

    Granby Industries, a proud member of the Terravest Industries group, is a trusted partner in the heating, HVAC, and storage sectors. With a rich history and a forward-looking mindset, we’re focused on innovation and growth. Committed to delivering seamless customer experiences, embracing new technologies, and expanding our product offering, we build on a strong foundation of trust, integrity, and quality. Granby Industries is ready to carry on its legacy of excellence for many years to come.

    We value collaboration , compassion , performance , discernment , and commitment . By joining our team, you’ll have the opportunity to grow your skills in a supportive environment where mutual respect and well-being matter. You’ll play a key role in our pursuit of excellence, while finding meaning and fulfillment in your work. Together, we are building a promising future, where every contribution counts and innovation is at the heart of our mission.

  • JOB OFFER
    Inside Sales Representative / Technical Support
    YOUR MISSION OF EXCELLENCE
    Reporting to the Customer Service Manager, the Inside Sales Representative / Technical Support is responsible for handling customer returns, responding to customer inquiries about our products and services, and helping to enhance our service offering and maximize product sales through a customer-focused approach.

    WHAT YOU WILL ACCOMPLISH
    •    Handle incoming calls from external and internal clients regarding technical support or warranty needs;
    •    Assist with product specifications when required;
    •    Receive and forward customer complaints to the Service Manager;
    •    Receive and process information requests from the website;
    •    Follow up on returned merchandise until full resolution with the customer;
    •    Coordinate with the Quality Control team to find solutions and log customer complaints and non-conformities;
    •    Inform customers about return and replacement timelines for parts and/or products;
    •    Analyze problems and solve them over the phone with sales representatives and/or installer-technicians;
    •    Answer technical support calls;
    •    Provide training in English or French to distributors or installers on our products.

    THE IDEAL CANDIDATE
    •    5 years of relevant experience (call center, customer service, technical support);
    •    Vocational diploma (DEP) or college diploma (DEC) in building mechanics;
    •    Proficiency with Microsoft Office Suite;
    •    Knowledge of SAP software is an asset;
    •    Perfect command of both French and English to support English-only speaking customers;
    •    Availability for occasional travel (within Canada and the United States);
    •    Strong customer service orientation;
    •    General experience in: residential and light commercial forced air and hot water heating systems - oil, gas, and electric - heating controls and electrical - installation of residential and commercial oil tank systems;
    •    Excellent communication and conflict mediation skills for handling sensitive or complex situations.

    AMAZING BENEFITS AWAIT YOU
    •     Join a strong, growing organization offering long-term career opportunities.
    •     Work in an environment that fosters innovation and creativity, where every day brings exciting new challenges.
    •     Enjoy a competitive salary and benefits that support you and your family.
    •     Take care of your physical health with easy access to on-site fitness facilities.
    •     Access resources dedicated to your mental and physical well-being for a balanced lifestyle.
    •     Contribute to a greener future with infrastructure supporting electric vehicles.
    •     Enjoy the flexibility of hybrid work-at home and in the office-for better work-life balance.
    •     Make the most of longer, more relaxing summer days with flexible hours.
    •     Stay energized throughout the day with complimentary beverages.
    •     Take part in social events and team-building activities that create lasting memories.
    •     Plan for your future with our group registered retirement savings plan (RRSP).

    OUR COMPANY
    Granby Industries, a member of the Terravest Industries group, is a trusted partner in heating, air conditioning, and storage solutions. Our rich history is focused on a future of innovation and growth. Committed to delivering a seamless customer experience, adopting new technologies, and expanding our product range, we are built on a foundation of trust, integrity, and quality. Granby Industries is ready to carry its legacy of excellence into the future.

    We value collaboration , kindness , performance , discernment , and commitment . By joining our team, you’ll have the opportunity to develop your skills in a workplace that promotes mutual support, respect, and well-being. You'll play a key role in our pursuit of excellence, while finding fulfillment and satisfaction in your daily work. Together, we’ll build a promising future, where every contribution matters and innovation is at the heart of our mission.

  • VOTRE MISSION D’EXCELLENCE

    Relevant du VP opérations, le Directeur ou la Directrice de l’ingénierie est responsable de définir, diriger et optimiser l’ensemble des activités d’ingénierie de l’usine. Il agit comme leader technique et gestionnaire stratégique afin d’améliorer la performance, la productivité, la qualité et la compétitivité des procédés manufacturiers. Ce rôle combine gestion d’équipe, pilotage de projets industriels, excellence opérationnelle et accompagnement du changement afin de soutenir la modernisation des installations et le développement d’une culture de performance durable.

    CE QUE VOUS ACCOMPLIREZ Définir la stratégie d’ingénierie afin de soutenir la performance et l’évolution des opérations manufacturières; Diriger, mobiliser et développer l’équipe d’ingénierie pour maximiser son impact sur l’organisation; Optimiser les procédés de production afin d’améliorer la productivité, la qualité et les coûts d’opération; Identifier et prioriser les initiatives d’amélioration continue visant l’efficacité opérationnelle; Piloter les projets d’ingénierie, incluant l’implantation de nouveaux équipements, technologies et installations; Assurer la gestion des priorités, des ressources et des budgets associés aux projets techniques; Collaborer étroitement avec les équipes production, maintenance, qualité et chaîne d’approvisionnement pour soutenir les opérations; Contribuer à la modernisation des installations et au développement d’une culture d’innovation et de performance durable. LE PROFIL IDÉAL Leader mobilisateur reconnu pour sa capacité à développer et engager les équipes; Expérience en environnement manufacturier et en optimisation de procédés; Forte orientation vers les résultats et la performance opérationnelle; Expérience en gestion de projets industriels et en amélioration continue; Formation en ingénierie (mécanique, industriel, électrique ou domaine connexe); Baccalauréat en génie mécanique ou industriel ou dans un domaine connexe; Anglais fonctionnel. DES AVANTAGES INCROYABLES VOUS ATTENDENT   Rejoignez une organisation solide et en expansion, offrant des opportunités de carrière à long terme; Travaillez dans un cadre où l'innovation et la créativité sont encouragées, et où chaque jour apporte de nouveaux défis passionnants; Bénéficiez d'un salaire attractif et d'avantages qui prennent soin de vous et de votre famille; Prenez soin de votre santé physique sans quitter le bureau, avec un accès facile à des installations de fitness; Profitez de ressources dédiées à votre bien-être mental et physique, pour un équilibre de vie optimal;  Contribuez à un avenir plus vert avec des installations qui soutiennent les véhicules électriques; Bénéficiez de la flexibilité de travailler de chez vous et au bureau, pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle; Profitez de journées d'été plus longues et plus relaxantes avec des horaires adaptés; Restez énergisé tout au long de la journée avec des boissons gratuites à disposition; Participez à des activités sociales et des événements qui renforcent l'esprit d'équipe et créent des souvenirs inoubliables; Planifiez votre retraite avec notre régime enregistré d'épargne-retraite collectif.
    NOTRE ENTREPRISE

    Granby Industries, membre du groupe Terravest Industries, est un partenaire de choix dans les domaines du chauffage, de la climatisation et de l'entreposage. Notre riche histoire est tournée vers un avenir rempli d'innovation et de croissance. Déterminés à offrir une expérience client transparente, à adopter de nouvelles technologies et à élargir notre gamme de produits, nous nous appuyons sur une base solide de confiance, d'intégrité et de qualité. Granby Industries est prête à poursuivre son héritage d'excellence pour de nombreuses années à venir.

    Nous valorisons la collaboration , la bienveillance , la performance , le discernement et l'engagement . En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement qui favorise l'entraide, le respect et le bien-être au travail. Vous jouerez un rôle essentiel dans notre quête d'excellence, tout en trouvant satisfaction et épanouissement dans votre travail. Ensemble, nous bâtirons un avenir prometteur, où chaque contribution compte et où l'innovation est au cœur de notre mission.

     

  • OFFRE D’EMPLOI
    Journalier(ère) polyvalent(e) aux produits finis VOTRE MISSION D’EXCELLENCE
    Le Journalier polyvalent de produit fini effectue en équipe : l’accrochage, la peinture, l’étiquetage, l’emballage et la manutention des produits finis.
    CE QUE VOUS ACCOMPLIREZ
    •    Manipuler les réservoirs, l’équipement et les outils de manière sécuritaire.
    •    Opérer de façon efficiente les différents panneaux de contrôle.
    •    Faire l’inspection des produits finis.
    •    Procéder à l’emballage des réservoirs.
    •    Faire la manutention des produits finis à l’aide d’un chariot élévateur.
    •    Entretenir les différents équipements.
    •    Effectuer des réparations mineures.

    LE PROFIL IDÉAL
    •    Expérience dans le domaine manufacturier
    •    Une coordination manuelle et visuelle précise et rapide
    •    Détenir une carte de compétence chariot élévateur (atout)
    •    Une capacité à travailler dans des conditions variables (ex : chaleur, poussière)
    •    Une grande capacité à travailler en équipe
    •    Être autonome et débrouillard
    •    Aimer la diversité des tâches

    DES AVANTAGES INCROYABLES VOUS ATTENDENT
    •     Rejoignez une organisation solide et en expansion, offrant des opportunités de carrière à long terme.
    •     Travaillez dans un cadre où l'innovation et la créativité sont encouragées, et où chaque jour apporte de nouveaux défis passionnants.
    •     Bénéficiez d'un salaire attractif ainsi que d’une prime de soir et d'avantages qui prennent soin de vous et de votre famille.
    •     Prenez soin de votre santé physique sans quitter le bureau, avec un accès facile à des installations de fitness.
    •     Profitez de ressources dédiées à votre bien-être mental et physique, pour un équilibre de vie optimal.
    •     Contribuez à un avenir plus vert avec des installations qui soutiennent les véhicules électriques.
    •     Profitez de journées plus longues et plus relaxantes avec des horaires adaptés.
    •     Participez à des activités sociales et des événements qui renforcent l'esprit d'équipe et créent des souvenirs inoubliables.

    NOTRE ENTREPRISE
    Granby Industries, membre du groupe Terravest Industries, est un partenaire de choix dans les domaines du chauffage, de la climatisation et de l'entreposage. Notre riche histoire est tournée vers un avenir rempli d'innovation et de croissance. Déterminés à offrir une expérience client transparente, à adopter de nouvelles technologies et à élargir notre gamme de produits, nous nous appuyons sur une base solide de confiance, d'intégrité et de qualité. Granby Industries est prête à poursuivre son héritage d'excellence pour de nombreuses années à venir.

    Nous valorisons la collaboration , la bienveillance , la performance , le discernement et l'engagement . En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement qui favorise l'entraide, le respect et le bien-être au travail. Vous jouerez un rôle essentiel dans notre quête d'excellence, tout en trouvant satisfaction et épanouissement dans votre travail. Ensemble, nous bâtirons un avenir prometteur, où chaque contribution compte et où l'innovation est au cœur de notre mission.

  • JOB OFFER
    Inside Sales Representative / Technical Support
    YOUR MISSION OF EXCELLENCE
    Reporting to the Customer Service Manager, the Inside Sales Representative / Technical Support is responsible for handling customer returns, responding to customer inquiries about our products and services, and helping to enhance our service offering and maximize product sales through a customer-focused approach.

    WHAT YOU WILL ACCOMPLISH
    •    Handle incoming calls from external and internal clients regarding technical support or warranty needs;
    •    Assist with product specifications when required;
    •    Receive and forward customer complaints to the Service Manager;
    •    Receive and process information requests from the website;
    •    Follow up on returned merchandise until full resolution with the customer;
    •    Coordinate with the Quality Control team to find solutions and log customer complaints and non-conformities;
    •    Inform customers about return and replacement timelines for parts and/or products;
    •    Analyze problems and solve them over the phone with sales representatives and/or installer-technicians;
    •    Answer technical support calls;
    •    Provide training in English or French to distributors or installers on our products.

    THE IDEAL CANDIDATE
    •    5 years of relevant experience (call center, customer service, technical support);
    •    Vocational diploma (DEP) or college diploma (DEC) in building mechanics;
    •    Proficiency with Microsoft Office Suite;
    •    Knowledge of SAP software is an asset;
    •    Perfect command of both French and English to support English-only speaking customers;
    •    Availability for occasional travel (within Canada and the United States);
    •    Strong customer service orientation;
    •    General experience in: residential and light commercial forced air and hot water heating systems - oil, gas, and electric - heating controls and electrical - installation of residential and commercial oil tank systems;
    •    Excellent communication and conflict mediation skills for handling sensitive or complex situations.

    AMAZING BENEFITS AWAIT YOU
    •     Join a strong, growing organization offering long-term career opportunities.
    •     Work in an environment that fosters innovation and creativity, where every day brings exciting new challenges.
    •     Enjoy a competitive salary and benefits that support you and your family.
    •     Take care of your physical health with easy access to on-site fitness facilities.
    •     Access resources dedicated to your mental and physical well-being for a balanced lifestyle.
    •     Contribute to a greener future with infrastructure supporting electric vehicles.
    •     Enjoy the flexibility of hybrid work-at home and in the office-for better work-life balance.
    •     Make the most of longer, more relaxing summer days with flexible hours.
    •     Stay energized throughout the day with complimentary beverages.
    •     Take part in social events and team-building activities that create lasting memories.
    •     Plan for your future with our group registered retirement savings plan (RRSP).

    OUR COMPANY
    Granby Industries, a member of the Terravest Industries group, is a trusted partner in heating, air conditioning, and storage solutions. Our rich history is focused on a future of innovation and growth. Committed to delivering a seamless customer experience, adopting new technologies, and expanding our product range, we are built on a foundation of trust, integrity, and quality. Granby Industries is ready to carry its legacy of excellence into the future.

    We value collaboration , kindness , performance , discernment , and commitment . By joining our team, you’ll have the opportunity to develop your skills in a workplace that promotes mutual support, respect, and well-being. You'll play a key role in our pursuit of excellence, while finding fulfillment and satisfaction in your daily work. Together, we’ll build a promising future, where every contribution matters and innovation is at the heart of our mission.

  • Versatile Loader (M/F)  

    - Cowansville

    JOB OFFER
    Versatile Loader (M/F) YOUR MISSION OF EXCELLENCE
    As a versatile loader, you will work under varying weather conditions to secure tanks on trailers within scheduled timeframes, while ensuring compliance with transport regulations. WHAT YOU WILL ACCOMPLISH Shipping Clerk Verify the load according to the order specifications Prepare platforms and load merchandise following safety rules and careful handling procedures Ensure full trailer loads with the correct finished products identified on the order Assist with proper securing and strapping of loads Organize finished products (tanks) in the outdoor yard according to a set plan Perform visual inspections of forklift condition (weekly inspection log) Clean and maintain orderly storage areas Handle raw materials upon receipt Prepare tank orders for pickup Package tanks in groups of 2, 3, or 4 Prepare tanks for loading according to a list Replenish packing materials at stations (pallets, foam, etc.) Store hazardous materials awaiting disposal (external pickup) Complete training as a Shipping Clerk and cover absences as needed Shipping Clerk Duties Determine truck loading order based on TSX Transport and production priorities Scan tanks required for each order and the designated trailers Verify order accuracy before shipment Complete trailer compliance paperwork for C-TPAT certification Generate customs documents and send them to TSX Have drivers complete load paperwork Assist in loading and securing commercial tanks with the help of the handler Deliver daily shipping paperwork to customer service Communicate with the distribution center regarding product transit Notify supervisor and TSX of any loading delays Analyze next day’s orders to prepare a list of special packages for packing Handler Duties Prepare trailers and materials required for loading Follow quality and safety procedures established by the employer Ensure safe loading of merchandise Secure groups of tanks on trailers Rearrange unpackaged tanks on trailers to maximize space according to specifications Prepare tank orders for pickup Sort wooden pallets by condition and size THE IDEAL PROFILE Enjoy working outdoors with varied tasks and effective teamwork Autonomous, resourceful, fast, detail-oriented, and safety-conscious Knowledge of safe material handling procedures Manufacturing experience and loading technique knowledge Good physical condition Ability to work under variable conditions (heat, cold, rain) Strong team player Ability to stand for long hours AMAZING BENEFITS AWAIT YOU Join a strong and growing organization offering long-term career opportunities Work in an environment where innovation and creativity are encouraged, with exciting daily challenges Enjoy a competitive salary and benefits that take care of you and your family Take care of your physical health with easy access to on-site fitness facilities Benefit from resources dedicated to your mental and physical well-being for optimal life balance Contribute to a greener future with facilities supporting electric vehicles Enjoy longer, more relaxing days with flexible schedules Participate in social activities and events that strengthen team spirit and create unforgettable memories OUR COMPANY
    Granby Industries, a member of the Terravest Industries group, is a trusted partner in heating, HVAC, and storage sectors. With a rich history and a future-focused approach, we are committed to innovation and growth. Dedicated to delivering seamless customer experiences, adopting new technologies, and expanding our product range, we rely on a strong foundation of trust, integrity, and quality. Granby Industries is ready to continue its legacy of excellence for many years to come. We value collaboration , compassion , performance , discernment , and commitment . By joining our team, you will have the opportunity to develop your skills in an environment that promotes mutual support, respect, and well-being at work. You will play an essential role in our quest for excellence while finding satisfaction and fulfillment in your work. Together, we will build a promising future where every contribution counts and innovation is at the heart of our mission.

  • TA MISSION D’EXCELLENCE Tu évolues en HVAC et tu veux jouer un rôle plus central dans le soutien technique et l’expérience client ?

    Que tu sois déjà en support technique ou que tu viennes du terrain, voici une opportunité de mettre ton expertise à profit dans un rôle clé, où tu seras une référence pour les clients et partenaires.

    Tu contribueras directement à offrir une expérience client de qualité, tout en travaillant sur des produits de chauffage, ventilation, climatisation et réservoirs. TON RÔLE Répondre aux demandes techniques des clients, distributeurs et installateurs; Diagnostiquer et résoudre des problématiques liées aux produits HVAC et réservoirs; Assurer le suivi des retours, garanties et dossiers clients; Partager ton expertise technique et accompagner les clients dans leurs enjeux; Monter et donner de la formation sur les produits; Collaborer avec les équipes internes, notamment le contrôle qualité. TON PROFIL Expérience en HVAC (terrain ou support technique); Bonne connaissance des systèmes de chauffage (air chaud, eau chaude, gaz, électrique, mazout); Tu es à l’aise de t’exprimer en français et en anglais; Intérêt marqué pour le service client et la résolution de problèmes; Disponibilité pour des déplacements occasionnels au Canada et aux États-Unis. LES AVANTAGES Poste stable dans une entreprise en croissance; Télétravail possible 90% du temps; Salaire compétitif basé sur ton expérience; Assurances collectives complètes incluant le dentaire; Régime enregistré d’épargne-retraite; Gestionnaire axée sur l’humain et ouverte aux idées.   NOTRE ENTREPRISE Granby Industries, membre du groupe Terravest Industries, est un partenaire de choix dans les domaines du chauffage, de la climatisation et de l'entreposage. Notre histoire est tournée vers un avenir rempli d'innovation et de croissance.  Déterminés à offrir une expérience client transparente, à adopter de nouvelles technologies et à élargir notre gamme de produits, nous nous appuyons sur une base solide de confiance, d'intégrité et de qualité. Granby Industries est prête à poursuivre son héritage d'excellence pour de nombreuses années à venir.

    Nous valorisons la collaboration, la bienveillance, la performance, le discernement et l’engagement. En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement qui favorise l'entraide, le respect et le bien-être au travail. Vous jouerez un rôle essentiel dans notre quête d'excellence, tout en trouvant satisfaction et épanouissement dans votre travail. Ensemble, nous bâtirons un avenir prometteur, où chaque contribution compte et où l'innovation est au cœur de notre mission.

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