Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un Directeur congrès et banquets ayant un leadership naturel, un sens aigu de l’organisation et une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision. Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant, que vous aimez instaurer des relations de confiance avec la clientèle et que vos habiletés communicationnelles et relationnelles sont au-delà de la moyenne … alors ce poste vous correspond ! Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.
PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE ! Rémunération compétitive basée sur nos valeurs ; Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié ; Repas fournis à chaque quart de travail ; Nettoyeur à sec fourni ; Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans une des plus grande chaine hôtelière (Marriott) pour vous ainsi que pour votre famille et amis ; Trois semaines de vacances par année ; Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir) ; Accès au gym de l'hôtel ; Programme de référencement ; Activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise ; Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au cœur de la ville de Laval ; Et encore plus !
UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS : Nous : Une entreprise en pleine expansion, le Groupe Hôtelier Grand Château possède et administre le Sheraton Laval, le Hilton Montréal/Laval ainsi que le Golf St-Raphael. Notre mission : Offrir une expérience unique et à la mesure de chacun de nos clients … Être l'hôtel de choix ! Nos Valeurs : Ce sont nos principes fondamentaux qui guident nos choix jour après jour.
EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ? En charge d’une équipe de cinq Gérants ventes banquets – One Stop Participer à la planification et au développement de stratégies de ventes pour le service congrès banquets ; Participation au budget annuel et aux planifications mensuelles ; Assurer le processus contractuel en regard des normes de l’hôtel ; Assurer que tous les standards de services à la clientèle et de qualité soient respectés ; Mettre en place un système de contrôle afin d’atteindre les objectifs du département ; Contrôler les ventes des salles afin d’assurer la rentabilité de ces espaces ; Planifier et assurer une communication efficace et entretenir de bonnes relations avec les divers départements ; Travailler étroitement avec la directrice des ventes groupe et le VP ventes et marketing afin d’offrir un meilleur produit ; Renforcer le marché corporatif, sollicitation auprès des nouveaux clients, démarcher les marchés cibles ; Répondre aux demandes téléphoniques et en personne des clients ; Planifier, informer et communiquer les informations pertinentes, avec les différents départements opérationnels afin de s'assurer du suivi des contrats ; Coordonner les demandes d’équipements et de matériels audio-visuels des clients ; Planifier, coordonner et contrôler tous les détails relatifs avec le client avant et pendant l’évènement ; Assurer les suivis auprès de la clientèle ;
QUALIFICATIONS REQUISES Bilingue français et anglais ; Minimum de 7 ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie dont 3 ans dans un dans un poste similaire ; Diplôme d’hôtellerie est un atout ; Connaissances approfondies dans les techniques de vente et un sens inné dans les relations publiques et le service à la clientèle ; Personne enthousiaste et orientée dans le développement de sa carrière ; Capacité d'atteindre des résultats et des objectifs, fondée sur un bon leadership, un sens de l'organisation et une aptitude à favoriser le travail d'équipe ; Bonne gestion du temps et capacité à gérer son stress ; Flexible dans ses horaires de travail, heures variables ; Connaissances du système « CI/TY » un atout ; Bonne connaissance de l’informatique (Word, Excel, Outlook).
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés. Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine
REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE EN TANT QUE CHEF EXÉCUTIF ! (POSTE PERMANENT) Vous souhaitez laisser votre empreinte culinaire dans un cadre exceptionnel ? Vous aspirez à diriger une brigade dynamique et à repousser les limites de la gastronomie ? C’est votre chance ! Le Club de golf Saint-Raphaël, propriété du Groupe Hôtelier Grand Château, est à la recherche d’un Chef exécutif passionné, créatif et rigoureux pour diriger sa cuisine avec excellence et possédant une forte capacité à inspirer et diriger une équipe.
POURQUOI REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE ? Poste permanent avec stabilité d’emploi et opportunités de croissance professionnelle ; Rémunération compétitive basée sur nos valeurs ; Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié ; Des repas gratuits et des avantages exclusifs au Club de Golf ; Activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise ; Un environnement de travail unique et enchanteur, au sein d’une équipe collaborative et engagée.
UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS : Nous : Regroupant deux établissements hôteliers et un Club de Golf semi-privé, le Groupe Hôtelier Grand Château a acquis un savoir-faire d’excellence et une expertise établie dans le service à la clientèle et dans l’industrie hôtelière depuis plus de 40 ans. Notre mission : Créateur d’expériences et de connections émotionnelles, nous œuvrons chaque jour dans les détails afin de satisfaire les plus hautes exigences. Nous axons également nos priorités vers la qualité inégalée de notre nourriture et boisson ainsi que de nos infrastructures. Nos Valeurs : Nos principes fondamentaux sont inspirés par les valeurs essentielles qui nous motivent : G – Grandir ensemble H – L’hospitalité est notre priorité G – Gage d’excellence C – Créateur d’expériences
VOTRE RÔLE : Superviser et diriger l’ensemble des activités culinaires du golf ; Concevoir et renouveler des menus inspirants, en respectant les standards de qualité et d’excellence ; Élaborer une vision stratégique pour l'offre culinaire en alignement avec les objectifs de l'établissement ; Gérer l’inventaire, le budget et le contrôle des coûts en assurant une rentabilité optimale ; Gérer les relations avec les fournisseurs pour garantir la qualité et la fraîcheur des ingrédients ; Veiller à la satisfaction de la clientèle en maintenant un service et une présentation impeccables ; Superviser et encadrer la brigade culinaire: recrutement, formation, gestion des horaires et motivation de l’équipe ; Assurer le respect des normes sanitaires et de sécurité alimentaire (MAPAQ) ; Travailler en étroite collaboration avec la direction pour le développement de l’offre culinaire et des expériences gastronomiques.
PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme en cuisine et certification MAPAQ Gestionnaire obligatoires ; Expérience minimale de cinq (5) ans à titre de chef exécutif ou sous-chef dans un environnement de restauration haut de gamme ou en hôtellerie ; Expertise en gestion d’équipe et en développement de talents culinaires ; Compétences avérées en gestion des coûts et en planification budgétaire ; Créativité, rigueur et souci du détail ; Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu'à l'écrit ; Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible (jour, soir, fin de semaine).
Si vous désirez faire partie d’une équipe visionnaire et évoluer dans un cadre stimulant, faites-nous parvenir votre candidature !
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les personnes sélectionnées. Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.
Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Directeur(trice) congrès et banquets ayant un leadership naturel, un sens aigu de l’organisation et une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.
Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant, que vous aimez instaurer des relations de confiance avec la clientèle et que vos habiletés communicationnelles et relationnelles sont au-delà de la moyenne … alors ce poste vous correspond !
Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.
PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE !
Rémunération compétitive basée sur nos valeurs ;
Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié ;
Repas fournis à chaque quart de travail ;
Nettoyeur à sec fourni ;
Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans deux chaînes mondiales (Marriott & Hilton) pour vous ainsi que pour votre famille et amis ;
Trois semaines de vacances par année ;
Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir) ;
Accès au gym de l'hôtel ;
Activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise ;
Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au cœur de la ville de Laval ;
Et encore plus !
UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :
Nous :
Une entreprise en pleine expansion, le Groupe Hôtelier Grand Château possède et administre le Sheraton Laval, le Hilton Montréal/Laval ainsi que le Golf St-Raphael.
Notre mission :
Offrir une expérience unique et à la mesure de chacun de nos clients … Être l'hôtel de choix !
Nos Valeurs :
Ce sont nos principes fondamentaux qui guident nos choix jour après jour.
EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?
En charge d’une équipe de cinq Gérants ventes banquets – One Stop
Participer à la planification et au développement de stratégies de ventes pour le service congrès banquets ;
Participation au budget annuel et aux planifications mensuelles ;
Assurer le processus contractuel en regard des normes de l’hôtel ;
Assurer que tous les standards de services à la clientèle et de qualité soient respectés ;
Mettre en place un système de contrôle afin d’atteindre les objectifs du département ;
Contrôler les ventes des salles afin d’assurer la rentabilité de ces espaces ;
Planifier et assurer une communication efficace et entretenir de bonnes relations avec les divers départements ;
Travailler étroitement avec la directrice des ventes groupe et le VP ventes et marketing afin d’offrir un meilleur produit ;
Renforcer le marché corporatif, sollicitation auprès des nouveaux clients, démarcher les marchés cibles ;
Répondre aux demandes téléphoniques et en personne des clients ;
Planifier, informer et communiquer les informations pertinentes, avec les différents départements opérationnels afin de s'assurer du suivi des contrats ;
Coordonner les demandes d’équipements et de matériels audio-visuels des clients ;
Planifier, coordonner et contrôler tous les détails relatifs avec le client avant et pendant l’évènement ;
Assurer les suivis auprès de la clientèle ;
QUALIFICATIONS REQUISES
Bilingue français et anglais ;
Minimum de 7 ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie dont 3 ans dans un dans un poste similaire ;
Diplôme d’hôtellerie est un atout ;
Connaissances approfondies dans les techniques de vente et un sens inné dans les relations publiques et le service à la clientèle ;
Personne enthousiaste et orientée dans le développement de sa carrière ;
Capacité d'atteindre des résultats et des objectifs, fondée sur un bon leadership, un sens de l'organisation et une aptitude à favoriser le travail d'équipe ;
Bonne gestion du temps et capacité à gérer son stress ;
Flexible dans ses horaires de travail, heures variables ;
Connaissances du système « CI/TY » un atout ;
Bonne connaissance de l’informatique (Word, Excel, Outlook).
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.
Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) de la réception ayant un
leadership naturel, un sens aigu de l’organisation et une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.
Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.
PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE !
Rémunération compétitive basée sur nos valeurs ;
Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié ;
Repas fournis à chaque quart de travail ;
Nettoyeur à sec fourni ;
Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans la bannière Marriott pour vous ainsi que pour votre famille et amis ;
Trois semaines de vacances par année ;
Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir) ;
Rabais sur les points de restauration du groupe GHGC ;
Accès au gym de l'hôtel ;
Programme de référencement ;
Activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise ;
Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au cœur de la ville de Laval ;
Et encore plus !
UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :
Nous
: Une entreprise en pleine expansion, le Groupe Hôtelier Grand Château possède et administre le Sheraton Laval, le Hilton Montréal/Laval ainsi que le Golf St-Raphael.
Notre mission
: Offrir une expérience unique et à la mesure de chacun de nos clients … Être l'hôtel de choix !
Nos Valeurs
: Ce sont nos principes fondamentaux qui guident nos choix jour après jour.
EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?
Responsable d'assurer : le plus haut niveau de service aux clients de l'hôtel, de la gestion des plainte et des sondages ;
Responsable de la gestion des opérations des activités quotidiennes de la réception ;
Participe à la sélection du personnel, et s’assure la performance de l’équipe de la réception et effectue la gestion de la discipline ;
S’assure la bonne communication interdépartementale ;
Promouvoir la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise ;
Responsable de la planification des horaires de travail en fonction du taux de l’occupation et tout en respect les budgets du département ;
Établir les objectifs du département ;
Planification des réunions départementales ;
Implantation et suivi sur les standards de la bannière Marriott ;
Motiver et maintenir un esprit d’équipe sain ;
Relève de la Directrice des opérations.
QUALIFICATIONS REQUISES :
Posséder de l'expérience à la réception à titre de superviseur (minimum 3 ans) ;
Connaissances approfondies du système d’exploitation de la réception, (connaissance de LightSpeed un atout) ;
Capacité marquée en communication, en leadership et un souci constant à la satisfaction du service à la clientèle ;
Bonne gestion du temps, capacité à gérer son stress, méthodique et rigoureux ;
Flexible dans les horaires de travail, prêt(e) à travailler à des heures variables ;
Posséder un sens de l'organisation et une aptitude à favoriser le travail d'équipe ;
Formation académique en hôtellerie / hébergement un atout ;
Bilingue (français / anglais).
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.
Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) gestion du revenu et réservation ayant
un sens aigu de la minutie, un esprit analytique et une bonne organisation du travail.
Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.
PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE !
Rémunération compétitive alignée sur nos valeurs fondamentales ;
Programme complet d'assurances collectives et régime de retraite simplifié ;
Repas fournis à chaque quart de travail, garantissant votre bien-être au quotidien ;
Services de nettoyage à sec et uniformes fournis pour votre confort ;
Programme de voyage exclusif offrant des tarifs préférentiels dans la prestigieuse bannière Marriott bénéficiant également à votre famille et à vos amis ;
Trois semaines de vacances annuelles pour vous ressourcer et profiter de moments bien mérités ;
Accès gratuit au centre de remise en forme de l'hôtel pour maintenir votre équilibre personnel et professionnel ;
Participation à des activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise, renforçant l'esprit d'équipe ;
Environnement moderne et idéalement situé au cœur de la ville de Laval, offrant un cadre de travail stimulant ;
Et bien plus encore, car votre satisfaction et épanouissement sont notre priorité !
UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :
Nous
: Regroupant deux établissements hôteliers et un Club de Golf semi-privé, le Groupe Hôtelier Grand Château a acquis un savoir-faire d’excellence et une expertise établie dans le service à la clientèle et dans l’industrie hôtelière depuis plus de 40 ans.
Notre mission
: Créateur d’expériences et de connections émotionnelles, nous œuvrons chaque jour dans les détails afin de satisfaire les plus hautes exigences. Nous axons également nos priorités vers la qualité inégalée de notre nourriture et boisson ainsi que de nos infrastructures.
Nos Valeurs
: Nos principes fondamentaux sont inspirés par les valeurs essentielles qui nous motivent :
G
– Grandir ensemble
H
– L’hospitalité est notre priorité
G
– Gage d’excellence
C
– Créateur d’expériences
EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?
En tant que superviseur(e) gestion du revenu et réservations, vous jouez un rôle crucial dans l'optimisation des revenus de l'hôtel en analysant les données, en élaborant des stratégies tarifaires et en fournissant des recommandations pour maximiser la performance financière de l'établissement. Le superviseur(e) gestion du revenu et réservation travaillera directement avec la vice-présidente de la gestion des revenus pour assurer la maximisation de ceux-ci. Votre rôle consiste à :
Établir les prévisions précises de la demande future et des revenus potentiels en collaboration avec la VP du revenu, ;
Fournir des informations et des stratégies aux équipes de ventes et de revenus pour maximiser leurs efforts de vente ;
Mettre en œuvre des stratégies tarifaires en collaboration avec la VP du Revenu;
Ajuster les tarifs des chambres des deux hôtels selon les stratégies de tarifications mise en place ;
Surveiller et gérer l'inventaire des chambres disponibles en fonction des prévisions de demande ;
Préparer des rapports réguliers sur les performances des revenus, les tendances du marché et les résultats des stratégies mises en œuvre ;
Gestion des réservations des VIP ;
Vérification des réservations quotidiennes ;
Support à l’équipe de la réception.
QUALIFICATIONS REQUISES :
Maîtrise des logiciels de gestion des revenus et des outils d'analyse de données. (Excel ) ;
Diplôme d’études collégiales (DEC) en hôtellerie ou dans une discipline connexe;
Expérience en hôtellerie ;
Excellentes compétences en analyse de données et en prévision ;
Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter les délais ;
Fortes compétences en communication et en collaboration interfonctionnelle ';
Expérience en réception un atout.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.
Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) gestion du revenu et réservation ayant un sens aigu de la minutie, un esprit analytique et une bonne organisation du travail. Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.
PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE ! Rémunération compétitive alignée sur nos valeurs fondamentales ; Programme complet d'assurances collectives et régime de retraite simplifié ; Repas fournis à chaque quart de travail, garantissant votre bien-être au quotidien ; Services de nettoyage à sec et uniformes fournis pour votre confort ; Programme de voyage exclusif offrant des tarifs préférentiels dans la prestigieuse bannière Marriott bénéficiant également à votre famille et à vos amis ; Trois semaines de vacances annuelles pour vous ressourcer et profiter de moments bien mérités ; Accès gratuit au centre de remise en forme de l'hôtel pour maintenir votre équilibre personnel et professionnel ; Participation à des activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise, renforçant l'esprit d'équipe ; Environnement moderne et idéalement situé au cœur de la ville de Laval, offrant un cadre de travail stimulant ; Et bien plus encore, car votre satisfaction et épanouissement sont notre priorité ! UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS : Nous : Regroupant deux établissements hôteliers et un Club de Golf semi-privé, le Groupe Hôtelier Grand Château a acquis un savoir-faire d’excellence et une expertise établie dans le service à la clientèle et dans l’industrie hôtelière depuis plus de 40 ans. Notre mission : Créateur d’expériences et de connections émotionnelles, nous œuvrons chaque jour dans les détails afin de satisfaire les plus hautes exigences. Nous axons également nos priorités vers la qualité inégalée de notre nourriture et boisson ainsi que de nos infrastructures. Nos Valeurs : Nos principes fondamentaux sont inspirés par les valeurs essentielles qui nous motivent : G – Grandir ensemble H – L’hospitalité est notre priorité G – Gage d’excellence C – Créateur d’expériences EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ? En tant que superviseur(e) gestion du revenu et réservations, vous jouez un rôle crucial dans l'optimisation des revenus de l'hôtel en analysant les données, en élaborant des stratégies tarifaires et en fournissant des recommandations pour maximiser la performance financière de l'établissement. Le superviseur(e) gestion du revenu et réservation travaillera directement avec la vice-présidente de la gestion des revenus pour assurer la maximisation de ceux-ci. Votre rôle consiste à : Établir les prévisions précises de la demande future et des revenus potentiels en collaboration avec la VP du revenu, ; Fournir des informations et des stratégies aux équipes de ventes et de revenus pour maximiser leurs efforts de vente ; Mettre en œuvre des stratégies tarifaires en collaboration avec la VP du Revenu; Ajuster les tarifs des chambres des deux hôtels selon les stratégies de tarifications mise en place ; Surveiller et gérer l'inventaire des chambres disponibles en fonction des prévisions de demande ; Préparer des rapports réguliers sur les performances des revenus, les tendances du marché et les résultats des stratégies mises en œuvre ; Gestion des réservations des VIP ; Vérification des réservations quotidiennes ; Support à l’équipe de la réception. QUALIFICATIONS REQUISES : Maîtrise des logiciels de gestion des revenus et des outils d'analyse de données. (Excel ) ; Diplôme d’études collégiales (DEC) en hôtellerie ou dans une discipline connexe; Expérience en hôtellerie ; Excellentes compétences en analyse de données et en prévision ; Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter les délais ; Fortes compétences en communication et en collaboration interfonctionnelle '; Expérience en réception un atout. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.
Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) de la réception ayant un leadership naturel, un sens aigu de l’organisation et une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision. Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château. PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE ! Rémunération compétitive basée sur nos valeurs ; Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié ; Repas fournis à chaque quart de travail ; Nettoyeur à sec fourni ; Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans la bannière Marriott pour vous ainsi que pour votre famille et amis ; Trois semaines de vacances par année ; Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir) ; Rabais sur les points de restauration du groupe GHGC ; Accès au gym de l'hôtel ; Programme de référencement ; Activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise ; Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au cœur de la ville de Laval ; Et encore plus ! UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS : Nous : Une entreprise en pleine expansion, le Groupe Hôtelier Grand Château possède et administre le Sheraton Laval, le Hilton Montréal/Laval ainsi que le Golf St-Raphael. Notre mission : Offrir une expérience unique et à la mesure de chacun de nos clients … Être l'hôtel de choix ! Nos Valeurs : Ce sont nos principes fondamentaux qui guident nos choix jour après jour. EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ? Responsable d'assurer : le plus haut niveau de service aux clients de l'hôtel, de la gestion des plainte et des sondages ; Responsable de la gestion des opérations des activités quotidiennes de la réception ; Participe à la sélection du personnel, et s’assure la performance de l’équipe de la réception et effectue la gestion de la discipline ; S’assure la bonne communication interdépartementale ; Promouvoir la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise ; Responsable de la planification des horaires de travail en fonction du taux de l’occupation et tout en respect les budgets du département ; Établir les objectifs du département ; Planification des réunions départementales ; Implantation et suivi sur les standards de la bannière Marriott ; Motiver et maintenir un esprit d’équipe sain ; Relève de la Directrice des opérations. QUALIFICATIONS REQUISES : Posséder de l'expérience à la réception à titre de superviseur (minimum 3 ans) ; Connaissances approfondies du système d’exploitation de la réception, (connaissance de LightSpeed un atout) ; Capacité marquée en communication, en leadership et un souci constant à la satisfaction du service à la clientèle ; Bonne gestion du temps, capacité à gérer son stress, méthodique et rigoureux ; Flexible dans les horaires de travail, prêt(e) à travailler à des heures variables ; Posséder un sens de l'organisation et une aptitude à favoriser le travail d'équipe ; Formation académique en hôtellerie / hébergement un atout ; Bilingue (français / anglais). Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.
Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) gestion du revenu et réservation ayant un sens aigu de la minutie, un esprit analytique et une bonne organisation du travail. Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château. PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE ! · Rémunération compétitive basée sur nos valeurs ; · Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié ; · Repas fournis à chaque quart de travail ; · Nettoyeur à sec fourni ; · Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans deux chaînes mondiales (Marriott & Hilton) pour vous ainsi que pour votre famille et amis ; · Trois semaines de vacances par année ; · Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir) ; · Activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise ; · Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au cœur de la ville de Laval ; · Et encore plus ! UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS : Nous : Regroupant deux établissements hôteliers et un Club de Golf semi-privé, le Groupe Hôtelier Grand Château a acquis un savoir-faire d’excellence et une expertise établie dans le service à la clientèle et dans l’industrie hôtelière depuis plus de 40 ans. Notre mission : Créateur d’expériences et de connections émotionnelles, nous œuvrons chaque jour dans les détails afin de satisfaire les plus hautes exigences. Nous axons également nos priorités vers la qualité inégalée de notre nourriture et boisson ainsi que de nos infrastructures. Nos Valeurs : Nos principes fondamentaux sont inspirés par les valeurs essentielles qui nous motivent : G – Grandir ensemble H – L’hospitalité est notre priorité G – Gage d’excellence C – Créateur d’expériences EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ? En tant que superviseur(e) gestion du revenu et réservations, vous jouez un rôle crucial dans l'optimisation des revenus de l'hôtel en analysant les données, en élaborant des stratégies tarifaires et en fournissant des recommandations pour maximiser la performance financière de l'établissement. Le superviseur(e) gestion du revenu et réservation travaillera directement avec la vice-présidente de la gestion des revenus pour assurer la maximisation de ceux-ci. Votre rôle consiste à : · Établir les prévisions précises de la demande future et des revenus potentiels en collaboration avec la VP du revenu, ; · Fournir des informations et des stratégies aux équipes de ventes et de revenus pour maximiser leurs efforts de vente ; · Mettre en œuvre des stratégies tarifaires en collaboration avec la VP du Revenu; · Ajuster les tarifs des chambres des deux hôtels selon les stratégies de tarifications mise en place ; · Surveiller et gérer l'inventaire des chambres disponibles en fonction des prévisions de demande ; · Préparer des rapports réguliers sur les performances des revenus, les tendances du marché et les résultats des stratégies mises en œuvre ; · Gestion des réservations des VIP ; · Vérification des réservations quotidiennes ; · Support à l’équipe de la réception. QUALIFICATIONS REQUISES : Maîtrise des logiciels de gestion des revenus et des outils d'analyse de données. (Excel ) ; Diplôme d’études collégiales (DEC) en hôtellerie ou dans une discipline connexe; Expérience en hôtellerie ; Excellentes compétences en analyse de données et en prévision ; Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter les délais ; Fortes compétences en communication et en collaboration interfonctionnelle `; Expérience en réception un atout.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.
Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un coordonnateur aux services congrès et banquets ayant un leadership naturel, un sens aigu de l’organisation et une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.
Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant, que vous aimez instaurer des relations de confiance avec la clientèle et que vos habiletés communicationnelles et relationnelles sont exceptionnelles … alors ce poste vous correspond !
Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.
PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE !
Rémunération compétitive basée sur nos valeurs ; Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié ; Repas fournis à chaque quart de travail ; Nettoyeur à sec fourni ; Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans deux chaînes mondiales (Marriott & Hilton) pour vous ainsi que pour votre famille et amis ; Programme de référencement ; Programme santé active ; Accès au gym de l'hôtel ; Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir) ; Activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise ; Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au cœur de la ville de Laval ; Et encore plus !
UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :
Nous : Une entreprise en pleine expansion, le Groupe Hôtelier Grand Château possède et administre le Sheraton Laval, le Hilton Montréal/Laval ainsi que le Golf St-Raphael. Notre mission : Offrir une expérience unique et à la mesure de chacun de nos clients … Être l'hôtel de choix ! Nos Valeurs : Ce sont nos principes fondamentaux qui guident nos choix jour après jour.
EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?
Sous la supervision de la Directrice des congrès et banquets :
Répondre à toutes demandes, soit par téléphone ou en personnes, pour des espaces banquets avec chambres (moins de 10) ou sans chambres ; Faire la coordination pour tous les groupes congrès assignés, d’une façon professionnelle et efficace ; Préparer, envoyer, assurer le suivi de toute correspondance requise (confirmations de réservations, BEO, paiements, menus, etc.) ; Avoir toujours une communication efficace avec les clients et tous les départements concernés (cuisine, opérations banquets, hébergement, entretien ménager, comptabilité, audio-visuel et fournisseurs externes.) ; Préparer les plans de salles et obtenir l'approbation des opérations et des clients afin de maximiser les espaces banquets et de minimiser des changements de dernières minutes ; Obtenir des garanties pour les fonctions de repas selon le « timeline » établi et communiquer l'information aux départements concernés afin de pouvoir contrôler les frais de main-d'œuvre et de nourriture ; Faire un suivi pour toute portion hébergement et signaler les demandes spéciales pour s’assurer d'un bon enregistrement du client ; Traiter les réservations des chambres et des espaces de réunion dans les logiciels CI/TY, Salesforce et Social Tables. ; S’assurer que les délais concernant la facturation, les dépôts et les demandes de crédit, soient bien complétés et reçus selon le contrat ; Planifier des réunions de pré-congrès avec les clients et les départements concernés avant l’arrivée du groupe ; Faire un post-mortem avec le client, le vendeur et les autres départements afin d’analyser le déroulement du congrès et de garder cette analyse dans les dossiers pour des évènements futurs ; Respecter les directives et les échéanciers selon le contrôle des services de congrès et banquets ; S’assurer que toutes les étapes requises sont effectuées, fonctionnelles et alignées avec les contrats selon le processus établi ; Établir et maintenir un bon rapport avec les clients afin de s’assurer de leur fidélité pour des évènements futurs ; Assister à la réunion hebdomadaire de révision des bons de commande (BEO) et s´assurer que les changements de dernière minute soient communiqués aux services concernés ; Avoir la capacité de combler toutes les tâches administratives rattachées à ce poste ; Effectuer toutes les autres tâches connexes à ce poste.
QUALIFICATIONS REQUISES : Minimum de trois années d´expérience dans la planification des congrès et la restauration hôtelière. Expérience supplémentaire dans le secteur de ventes en hôtellerie, un atout Diplôme d’études hôtelières sera considéré comme un atout. Bilingue (français et anglais) écrit et parlé. Capacité de travailler dans un environnement évolutif qui demande des réactions rapides ; Le candidat doit à l’occasion être disponible hors des heures de bureau ; Expérience avec CI/TY et Salesforce sera considérée comme un atout ; Bonne connaissance du marché des hôtels de luxe et excellente compréhension de tous les services de l´hôtel ; Excellentes aptitudes au service à la clientèle et plus spécifiquement dans un milieu hôtelier.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés. Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.
Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) de la réception ayant un leadership naturel, un sens aigu de l’organisation et une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.
Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.
PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE ! Rémunération compétitive basée sur nos valeurs ; Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié ; Repas fournis à chaque quart de travail ; Nettoyeur à sec fourni ; Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans la bannière Marriott pour vous ainsi que pour votre famille et amis ; Trois semaines de vacances par année ; Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir) ; Rabais sur les points de restauration du groupe GHGC ; Accès au gym de l'hôtel ; Programme de référencement ; Activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise ; Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au cœur de la ville de Laval ; Et encore plus !
UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :
Nous : Une entreprise en pleine expansion, le Groupe Hôtelier Grand Château possède et administre le Sheraton Laval, le Hilton Montréal/Laval ainsi que le Golf St-Raphael. Notre mission : Offrir une expérience unique et à la mesure de chacun de nos clients … Être l'hôtel de choix ! Nos Valeurs : Ce sont nos principes fondamentaux qui guident nos choix jour après jour.
EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?
Responsable d'assurer : le plus haut niveau de service aux clients de l'hôtel, de la gestion des plainte et des sondages ; Responsable de la gestion des opérations des activités quotidiennes de la réception ; Participe à la sélection du personnel, et s’assure la performance de l’équipe de la réception et effectue la gestion de la discipline; S’assure la bonne communication interdépartementale Promouvoir la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise ; Responsable de la planification des horaires de travail en fonction du taux de l’occupation et tout en respect les budgets du département ; Établir les objectifs du département; Planification des réunions départementales ; Implantation et suivi sur les standards de la bannière Marriott ; Motiver et maintenir un esprit d’équipe sain ; Relève de la Directrice des opérations.
QUALIFICATIONS REQUISES : Posséder de l'expérience à la réception à titre de superviseur (minimum 3 ans); Connaissances approfondies du système d’exploitation de la réception, (connaissance de LightSpeed un atout) ; Capacité marquée en communication, en leadership et un souci constant à la satisfaction du service à la clientèle; Bonne gestion du temps, capacité à gérer son stress, méthodique et rigoureux; Flexible dans les horaires de travail, prêt(e) à travailler à des heures variables. Posséder un sens de l'organisation et une aptitude à favoriser le travail d'équipe; Formation académique en hôtellerie / hébergement un atout Bilingue (français / anglais).
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.
