Ce poste offre une formule de travail hybride, permettant d’effectuer 50 % de ses tâches en télétravail. Cette approche favorise un équilibre entre performance et flexibilité, tout en maintenant une collaboration étroite avec les équipes. Le poste est basé dans notre bureau de Ville Saint-Laurent, à Montréal.
À propos du poste***Poste temporaire pour une durée approximative de 12 mois***
Sous la responsabilité du gestionnaire régional, Pharmacovigilance, Information médicale et Assistance aux patients, le spécialiste en pharmacovigilance veille à la conformité des activités de pharmacovigilance avec les lois et réglementations en vigueur ainsi qu'avec les procédures de Knight dans les différents territoires de la région.
Responsabilités principalesPréparer du matériel de formation et dispenser une formation spécialisée en pharmacovigilance (au-delà des rapports sur les effets indésirables) aux employés et/ou sous-traitants de Knight.Assurer une liaison efficace avec le prestataire externe de pharmacovigilance afin de contrôler l'avancement des projets en cours ou de fournir un retour d'information, le cas échéant.Préparer les documents, adapter et/ou réviser les rapports de sécurité périodiques et/ou annuels à soumettre aux autorités sanitaires conformément à la réglementation applicable.Préparer les documents, adapter et/ou réviser les plans de gestion des risques et les soumettre aux autorités sanitaires conformément à la réglementation applicable. Une fois approuvés, mettre en œuvre et assurer le suivi des activités supplémentaires (telles que la distribution de matériel aux professionnels de la santé, la collecte de données).Ouvrir et contrôler les écarts et les CAPA liés aux activités de pharmacovigilance.Traiter les rapports individuels de sécurité (ICSR) provenant de toutes les sources conformément à la réglementation applicable, aux procédures de Knight et aux exigences et délais des partenaires sous licence.Apporter un soutien aux stagiaires en pharmacovigilance et assurer le suivi de leurs activités, le cas échéant.Effectuer l'examen médical des ICSR traités par les analystes/stagiaires en pharmacovigilance.
Compétences et aptitudesBonne compréhension des réglementations canadiennes et internationales relatives au traitement et à la déclaration des cas d'événements indésirables et de plaintes concernant les produits.Capacité à résoudre des problèmes et esprit d'analyse.Grand souci du détail.Capacité à établir des priorités.Solides compétences informatiques (Microsoft Office : Excel, Power Point, Word)
QualificationsBaccalauréat en sciences infirmières ou dans une discipline connexe.Expérience à titre d'infirmière autorisée, d'infirmière praticienne et/ou de pharmacienne fortement préférée.Minimum de 5 ans d'expérience en pharmacovigilance.Bilinguisme (français et anglais) avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite*
*Thérapeutique Knight s'engage à offrir un environnement de travail francophone à tous ses employés basés au Québec. Toutefois, malgré les efforts déployés dans le cadre de son programme de francisation pour limiter l’exigence de l’anglais, la maîtrise de l'anglais pour ce poste est de niveau avancé, notamment en raison de la nécessité de communiquer régulièrement en anglais avec des partenaires situés à l’extérieur du Québec.
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This position offers a hybrid work arrangement, allowing 50% of tasks to be performed remotely. This approach promotes a balance between performance and flexibility, while ensuring close collaboration with internal teams. The role is based in our office located in Ville Saint-Laurent, Montreal.
About the role***Temporary position with an expected duration of approximately 12 months***
Reporting to the Regional Manager, Pharmacovigilance, Medical Information and Patient Support, the Specialist, Pharmacovigilance ensure compliance of the pharmacovigilance activities with laws and regulations and Knight procedures in the different territories of the region.
Key ResponsibilitiesPrepare training material and provide specialized PV training (beyond AE reporting) to Knight employees and/or subcontractorsLiaise efficiently with the external pharmacovigilance provider to control the advance of ongoing projects or provide feedback, if applicable.Prepare documents for, adapt and/or review periodic and/or annual safety reports for submission to Health Authorities as per the applicable regulations.Prepare documents for, adapt and/or review Risk Management Plans and submit to Health Authorities as per the applicable regulations. Once approved, implement, and follow up on additional activities (such as distribution of materials to Health professional, collection of data).Open and control deviations and CAPAs related with PV activities.Process Individual Case Safety Reports (ICSRs) from all sources in compliance with applicable regulations, Knight procedures and in-licensing partner requirements and timelines.Provide support to PV Interns and follow up on their activities, as applicablePerform the medical review of the ICSRs processed by the PV Analysts/Interns
Skills & CompetenciesGood understanding of Canadian and international regulations pertaining to adverse event and product complaint case processing and reporting.Problem solving & analytical skills.Strong attention to detail.Priority setting.Strong computer skills (Microsoft Office: Excel, Power Point, Word)
QualificationsBachelor of Science in nursing or medical-related discipline.Experience as a Registered Nurse, Nurse Practitioner, and/or Pharmacist strongly preferred.Minimum 5 years of experience in Pharmacovigilance.Bilingualism (French and English) with excellent oral and written communication skills
Ce poste offre une formule de travail hybride, permettant d’effectuer 50 % de ses tâches en télétravail. Cette approche favorise un équilibre entre performance et flexibilité, tout en maintenant une collaboration étroite avec les équipes. Le poste est basé dans notre bureau de Ville Saint-Laurent, à Montréal.
À propos du poste***Poste temporaire pour une durée approximative de 12 mois***
Sous la responsabilité du gestionnaire régional, Pharmacovigilance, Information médicale et Assistance aux patients, le spécialiste en pharmacovigilance veille à la conformité des activités de pharmacovigilance avec les lois et réglementations en vigueur ainsi qu'avec les procédures de Knight dans les différents territoires de la région.
Responsabilités principalesPréparer du matériel de formation et dispenser une formation spécialisée en pharmacovigilance (au-delà des rapports sur les effets indésirables) aux employés et/ou sous-traitants de Knight.Assurer une liaison efficace avec le prestataire externe de pharmacovigilance afin de contrôler l'avancement des projets en cours ou de fournir un retour d'information, le cas échéant.Préparer les documents, adapter et/ou réviser les rapports de sécurité périodiques et/ou annuels à soumettre aux autorités sanitaires conformément à la réglementation applicable.Préparer les documents, adapter et/ou réviser les plans de gestion des risques et les soumettre aux autorités sanitaires conformément à la réglementation applicable. Une fois approuvés, mettre en œuvre et assurer le suivi des activités supplémentaires (telles que la distribution de matériel aux professionnels de la santé, la collecte de données).Ouvrir et contrôler les écarts et les CAPA liés aux activités de pharmacovigilance.Traiter les rapports individuels de sécurité (ICSR) provenant de toutes les sources conformément à la réglementation applicable, aux procédures de Knight et aux exigences et délais des partenaires sous licence.Apporter un soutien aux stagiaires en pharmacovigilance et assurer le suivi de leurs activités, le cas échéant.Effectuer l'examen médical des ICSR traités par les analystes/stagiaires en pharmacovigilance.
Compétences et aptitudesBonne compréhension des réglementations canadiennes et internationales relatives au traitement et à la déclaration des cas d'événements indésirables et de plaintes concernant les produits.Capacité à résoudre des problèmes et esprit d'analyse.Grand souci du détail.Capacité à établir des priorités.Solides compétences informatiques (Microsoft Office : Excel, Power Point, Word)
QualificationsBaccalauréat en sciences infirmières ou dans une discipline connexe.Expérience à titre d'infirmière autorisée, d'infirmière praticienne et/ou de pharmacienne fortement préférée.Minimum de 5 ans d'expérience en pharmacovigilance.Bilinguisme (français et anglais) avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite*
*Thérapeutique Knight s'engage à offrir un environnement de travail francophone à tous ses employés basés au Québec. Toutefois, malgré les efforts déployés dans le cadre de son programme de francisation pour limiter l’exigence de l’anglais, la maîtrise de l'anglais pour ce poste est de niveau avancé, notamment en raison de la nécessité de communiquer régulièrement en anglais avec des partenaires situés à l’extérieur du Québec.
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This position offers a hybrid work arrangement, allowing 50% of tasks to be performed remotely. This approach promotes a balance between performance and flexibility, while ensuring close collaboration with internal teams. The role is based in our office located in Ville Saint-Laurent, Montreal.
About the role***Temporary position with an expected duration of approximately 12 months***
Reporting to the Regional Manager, Pharmacovigilance, Medical Information and Patient Support, the Specialist, Pharmacovigilance ensure compliance of the pharmacovigilance activities with laws and regulations and Knight procedures in the different territories of the region.
Key ResponsibilitiesPrepare training material and provide specialized PV training (beyond AE reporting) to Knight employees and/or subcontractorsLiaise efficiently with the external pharmacovigilance provider to control the advance of ongoing projects or provide feedback, if applicable.Prepare documents for, adapt and/or review periodic and/or annual safety reports for submission to Health Authorities as per the applicable regulations.Prepare documents for, adapt and/or review Risk Management Plans and submit to Health Authorities as per the applicable regulations. Once approved, implement, and follow up on additional activities (such as distribution of materials to Health professional, collection of data).Open and control deviations and CAPAs related with PV activities.Process Individual Case Safety Reports (ICSRs) from all sources in compliance with applicable regulations, Knight procedures and in-licensing partner requirements and timelines.Provide support to PV Interns and follow up on their activities, as applicablePerform the medical review of the ICSRs processed by the PV Analysts/Interns
Skills & CompetenciesGood understanding of Canadian and international regulations pertaining to adverse event and product complaint case processing and reporting.Problem solving & analytical skills.Strong attention to detail.Priority setting.Strong computer skills (Microsoft Office: Excel, Power Point, Word)
QualificationsBachelor of Science in nursing or medical-related discipline.Experience as a Registered Nurse, Nurse Practitioner, and/or Pharmacist strongly preferred.Minimum 5 years of experience in Pharmacovigilance.Bilingualism (French and English) with excellent oral and written communication skills
Ce poste offre une formule de travail hybride, permettant d’effectuer 50 % de ses tâches en télétravail. Cette approche favorise un équilibre entre performance et flexibilité, tout en maintenant une collaboration étroite avec les équipes. Le poste est basé dans notre bureau de Ville Saint-Laurent, à Montréal.
À propos du poste***Poste temporaire pour une durée approximative de 12 mois***
Sous la responsabilité du gestionnaire régional, Pharmacovigilance, Information médicale et Assistance aux patients, le spécialiste en pharmacovigilance veille à la conformité des activités de pharmacovigilance avec les lois et réglementations en vigueur ainsi qu'avec les procédures de Knight dans les différents territoires de la région.
Responsabilités principalesPréparer du matériel de formation et dispenser une formation spécialisée en pharmacovigilance (au-delà des rapports sur les effets indésirables) aux employés et/ou sous-traitants de Knight.Assurer une liaison efficace avec le prestataire externe de pharmacovigilance afin de contrôler l'avancement des projets en cours ou de fournir un retour d'information, le cas échéant.Préparer les documents, adapter et/ou réviser les rapports de sécurité périodiques et/ou annuels à soumettre aux autorités sanitaires conformément à la réglementation applicable.Préparer les documents, adapter et/ou réviser les plans de gestion des risques et les soumettre aux autorités sanitaires conformément à la réglementation applicable. Une fois approuvés, mettre en œuvre et assurer le suivi des activités supplémentaires (telles que la distribution de matériel aux professionnels de la santé, la collecte de données).Ouvrir et contrôler les écarts et les CAPA liés aux activités de pharmacovigilance.Traiter les rapports individuels de sécurité (ICSR) provenant de toutes les sources conformément à la réglementation applicable, aux procédures de Knight et aux exigences et délais des partenaires sous licence.Apporter un soutien aux stagiaires en pharmacovigilance et assurer le suivi de leurs activités, le cas échéant.Effectuer l'examen médical des ICSR traités par les analystes/stagiaires en pharmacovigilance.
Compétences et aptitudesBonne compréhension des réglementations canadiennes et internationales relatives au traitement et à la déclaration des cas d'événements indésirables et de plaintes concernant les produits.Capacité à résoudre des problèmes et esprit d'analyse.Grand souci du détail.Capacité à établir des priorités.Solides compétences informatiques (Microsoft Office : Excel, Power Point, Word)
QualificationsBaccalauréat en sciences infirmières ou dans une discipline connexe.Expérience à titre d'infirmière autorisée, d'infirmière praticienne et/ou de pharmacienne fortement préférée.Minimum de 5 ans d'expérience en pharmacovigilance.Bilinguisme (français et anglais) avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite*
*Thérapeutique Knight s'engage à offrir un environnement de travail francophone à tous ses employés basés au Québec. Toutefois, malgré les efforts déployés dans le cadre de son programme de francisation pour limiter l’exigence de l’anglais, la maîtrise de l'anglais pour ce poste est de niveau avancé, notamment en raison de la nécessité de communiquer régulièrement en anglais avec des partenaires situés à l’extérieur du Québec.
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This position offers a hybrid work arrangement, allowing 50% of tasks to be performed remotely. This approach promotes a balance between performance and flexibility, while ensuring close collaboration with internal teams. The role is based in our office located in Ville Saint-Laurent, Montreal.
About the role***Temporary position with an expected duration of approximately 12 months***
Reporting to the Regional Manager, Pharmacovigilance, Medical Information and Patient Support, the Specialist, Pharmacovigilance ensure compliance of the pharmacovigilance activities with laws and regulations and Knight procedures in the different territories of the region.
Key ResponsibilitiesPrepare training material and provide specialized PV training (beyond AE reporting) to Knight employees and/or subcontractorsLiaise efficiently with the external pharmacovigilance provider to control the advance of ongoing projects or provide feedback, if applicable.Prepare documents for, adapt and/or review periodic and/or annual safety reports for submission to Health Authorities as per the applicable regulations.Prepare documents for, adapt and/or review Risk Management Plans and submit to Health Authorities as per the applicable regulations. Once approved, implement, and follow up on additional activities (such as distribution of materials to Health professional, collection of data).Open and control deviations and CAPAs related with PV activities.Process Individual Case Safety Reports (ICSRs) from all sources in compliance with applicable regulations, Knight procedures and in-licensing partner requirements and timelines.Provide support to PV Interns and follow up on their activities, as applicablePerform the medical review of the ICSRs processed by the PV Analysts/Interns
Skills & CompetenciesGood understanding of Canadian and international regulations pertaining to adverse event and product complaint case processing and reporting.Problem solving & analytical skills.Strong attention to detail.Priority setting.Strong computer skills (Microsoft Office: Excel, Power Point, Word)
QualificationsBachelor of Science in nursing or medical-related discipline.Experience as a Registered Nurse, Nurse Practitioner, and/or Pharmacist strongly preferred.Minimum 5 years of experience in Pharmacovigilance.Bilingualism (French and English) with excellent oral and written communication skills
Ce poste offre une formule de travail hybride, permettant d’effectuer 50 % de ses tâches en télétravail. Cette approche favorise un équilibre entre performance et flexibilité, tout en maintenant une collaboration étroite avec les équipes. Le poste est basé dans notre bureau de Ville Saint-Laurent, à Montréal.
À propos du posteLe ou la gestionnaire, Efficacité de la force de vente (SFE), est chargé de diriger le développement, l'optimisation et la gouvernance des initiatives d'analyse commerciale et d'efficacité de la force de vente chez Knight. Ce poste consiste à générer des informations stratégiques, à établir des partenariats avec les principaux acteurs commerciaux et à garantir la réalisation d'analyses de haute qualité, opportunes et ayant un impact sur l'activité.
Responsabilités principales
Analyse de la performance des marques (55 %)Être le principal partenaire SFE pour le leadership commercial, en fournissant des conseils d'expert sur les indicateurs clés de performance, les moteurs de performance et l'optimisation des ressources.Diriger la consolidation et l'interprétation des sources de données internes et externes afin de générer des informations à forte valeur ajoutée qui soutiennent la stratégie marketing et commerciale. Superviser le développement et l'amélioration des tableaux de bord afin de garantir leur alignement sur les objectifs financiers, les cycles budgétaires et les mises à jour des prévisions.Identifier les tendances, les risques et les opportunités à l'aide de techniques avancées d'analyse et de visualisation des données.Favoriser l'amélioration continue des processus de reporting, de prévision et d'analyse commerciale.Garantir l'alignement sur le cadre des opérations commerciales mondiales (GSO) de Knight, en contribuant aux initiatives de normalisation mondiale.
Opérations commerciales (25 %)Gérer les processus CRM de bout en bout, y compris la conception des processus, la conformité, le chargement des données et l'optimisation de la segmentation, du ciblage et de l'alignement des territoires.Assurer l'intégrité et la cohérence des indicateurs clés de performance (KPI) et des processus des opérations commerciales dans toutes les unités commerciales.Collaborer avec Global BI pour concevoir et mettre en œuvre des initiatives d'automatisation, rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité opérationnelle.Agir en tant qu'interlocuteur principal pour les parties prenantes interfonctionnelles sur toutes les questions opérationnelles liées à la gestion de la relation client (CRM) et à la force de vente (SFE).
Prévisions (20 %)Co-diriger la maintenance, le perfectionnement et la gouvernance des modèles de prévision internes.Fournir des contributions analytiques clés à la planification stratégique, à la hiérarchisation du portefeuille et aux mises à jour financières.Collaborer avec le service financier pour garantir l'alignement entre les hypothèses de prévision, les indicateurs clés de performance et les moteurs de performance de la marque.
Compétences et aptitudesSolide connaissance des modèles analytiques, des techniques de prévision et des méthodologies de résolution de problèmes. Compréhension des canaux de distribution de l’industrie pharmaceutique et des spécificités des données; familiarité avec les fonctions de Marketing Science est un atout. Solides connaissances de Veeva CRM, notamment en matière de gouvernance, de principes d'intégrité des données, de workflows de segmentation/ciblage et de meilleures pratiques d'alignement territorial.Leadership avéré et capacité à influencer les parties prenantes interfonctionnelles.Excellentes compétences en communication et en présentation, notamment la capacité à transmettre clairement des données complexes.Maîtrise de MS Excel et PowerPoint ; solide expérience avec Tableau, Power BI ou des outils d'analyse avancés.
QualificationsBaccalauréat en administration des affaires, finance, ingénierie, statistiques, économie ou domaine connexe. 5 à 7 ans d’expérience en analytique commerciale, efficacité de la force de vente, ou prévisions.Expérience dans l'industrie pharmaceutique ou la consultation (par exemple, IQVIA) requise.Succès avéré dans la direction d'initiatives SFE ou BI ayant un impact interfonctionnel significatif.Bilinguisme (français et anglais) avec de bonnes compétences en communication orale et/ou écrite*
*Thérapeutique Knight s'efforce d'offrir un milieu de travail francophone à tous ses employés basés au Québec. Bien que, dans le cadre de son programme de francisation, Thérapeutique Knight ait pris toutes les mesures raisonnables pour éviter d'imposer l'exigence de l’anglais, la connaissance et la maîtrise de l'anglais pour ce poste est de niveau intermédiaire, notamment en raison de a nécessité de collaborer régulièrement avec une équipe multidisciplinaire située à l’extérieur du Québec, dont la langue de travail est l’anglais. La maîtrise de l’anglais est donc essentielle pour assurer une communication efficace et la réalisation des tâches liées au poste.
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This position offers a hybrid work arrangement, allowing 50% of tasks to be performed remotely. This approach promotes a balance between performance and flexibility, while ensuring close collaboration with internal teams. The role is based in our office located in Ville Saint-Laurent, Montreal.
About the roleThe Manager, Sales Force Effectiveness (SFE) is responsible for leading the development, optimization, and governance of commercial analytics and sales force effectiveness initiatives across Knight. This role drives strategic insights, partners with senior commercial stakeholders, and ensures the execution of high quality, timely, and business impacting analyses.
Key Responsibilities
Brand Performance Analytics (55%)Serve as the primary SFE partner for commercial leadership, providing expert guidance on KPIs, performance drivers, and resource optimization. Lead the consolidation and interpretation of internal and external data sources to generate high value insights supporting marketing and sales strategy. Oversee dashboard development and enhancements to ensure alignment with financial objectives, budget cycles, and forecast updates. Identify trends, risks, and opportunities using advanced analytical and data visualization techniques. Drive continuous improvement in reporting, forecasting inputs, and commercial analytics processes. Ensure alignment with Knight’s Global Sales Operations (GSO) framework, contributing to global standardization initiatives.
Sales Operations (25%)Lead CRM (Veeva) end to end governance, including process design, compliance, data loading, and optimization of segmentation, targeting, and territory alignment. Own the integrity and consistency of sales operations KPIs and processes across business units. Partner with Global BI to design and implement automation initiatives, streamline workflows, and improve operational efficiency. Act as the senior contact for cross functional stakeholders on all CRM and SFE operational matters.
Forecasting (20%)Co-lead the maintenance, refinement, and governance of internal forecasting models. Provide key analytical inputs to strategic planning, portfolio prioritization, and financial updates. Partner with Finance to ensure alignment between forecast assumptions, KPIs, and brand performance drivers.
Skills & CompetenciesStrong knowledge of analytics models, forecasting techniques, and problem-solving methodologies.Understanding of pharmaceutical industry distribution channels and data nuances; familiarity with Marketing Science functions is a plus.Solid knowledge of Veeva CRM, including governance, data integrity principles, segmentation/targeting workflows, and territory alignment best practices.Demonstrated leadership and ability to influence cross functional stakeholders. Excellent communication and presentation skills, including the ability to convey complex data clearly. Expertise in MS Excel, PowerPoint; strong experience with Tableau, Power BI, or advanced analytics tools.
QualificationsBachelor’s degree in business, finance, engineering, statistics, economics, or a related field.5-7 years of experience in Commercial Analytics, Sales Force Effectiveness, Business Analysis, or Forecasting.Experience in the pharmaceutical industry or consulting (e.g., IQVIA) required. Proven success leading SFE or BI initiatives with significant cross functional impact.Bilingualism (French and English) with good / excellent oral and/or written communication skills
Ce poste offre une formule de travail hybride, permettant d’effectuer 50 % de ses tâches en télétravail. Cette approche favorise un équilibre entre performance et flexibilité, tout en maintenant une collaboration étroite avec les équipes. Le poste est basé dans notre bureau de Ville Saint-Laurent, à Montréal.
À propos du posteLe ou la gestionnaire, Efficacité de la force de vente (SFE), est chargé de diriger le développement, l'optimisation et la gouvernance des initiatives d'analyse commerciale et d'efficacité de la force de vente chez Knight. Ce poste consiste à générer des informations stratégiques, à établir des partenariats avec les principaux acteurs commerciaux et à garantir la réalisation d'analyses de haute qualité, opportunes et ayant un impact sur l'activité.
Responsabilités principales
Analyse de la performance des marques (55 %)Être le principal partenaire SFE pour le leadership commercial, en fournissant des conseils d'expert sur les indicateurs clés de performance, les moteurs de performance et l'optimisation des ressources.Diriger la consolidation et l'interprétation des sources de données internes et externes afin de générer des informations à forte valeur ajoutée qui soutiennent la stratégie marketing et commerciale. Superviser le développement et l'amélioration des tableaux de bord afin de garantir leur alignement sur les objectifs financiers, les cycles budgétaires et les mises à jour des prévisions.Identifier les tendances, les risques et les opportunités à l'aide de techniques avancées d'analyse et de visualisation des données.Favoriser l'amélioration continue des processus de reporting, de prévision et d'analyse commerciale.Garantir l'alignement sur le cadre des opérations commerciales mondiales (GSO) de Knight, en contribuant aux initiatives de normalisation mondiale.
Opérations commerciales (25 %)Gérer les processus CRM de bout en bout, y compris la conception des processus, la conformité, le chargement des données et l'optimisation de la segmentation, du ciblage et de l'alignement des territoires.Assurer l'intégrité et la cohérence des indicateurs clés de performance (KPI) et des processus des opérations commerciales dans toutes les unités commerciales.Collaborer avec Global BI pour concevoir et mettre en œuvre des initiatives d'automatisation, rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité opérationnelle.Agir en tant qu'interlocuteur principal pour les parties prenantes interfonctionnelles sur toutes les questions opérationnelles liées à la gestion de la relation client (CRM) et à la force de vente (SFE).
Prévisions (20 %)Co-diriger la maintenance, le perfectionnement et la gouvernance des modèles de prévision internes.Fournir des contributions analytiques clés à la planification stratégique, à la hiérarchisation du portefeuille et aux mises à jour financières.Collaborer avec le service financier pour garantir l'alignement entre les hypothèses de prévision, les indicateurs clés de performance et les moteurs de performance de la marque.
Compétences et aptitudesSolide connaissance des modèles analytiques, des techniques de prévision et des méthodologies de résolution de problèmes. Compréhension des canaux de distribution de l’industrie pharmaceutique et des spécificités des données; familiarité avec les fonctions de Marketing Science est un atout. Solides connaissances de Veeva CRM, notamment en matière de gouvernance, de principes d'intégrité des données, de workflows de segmentation/ciblage et de meilleures pratiques d'alignement territorial.Leadership avéré et capacité à influencer les parties prenantes interfonctionnelles.Excellentes compétences en communication et en présentation, notamment la capacité à transmettre clairement des données complexes.Maîtrise de MS Excel et PowerPoint ; solide expérience avec Tableau, Power BI ou des outils d'analyse avancés.
QualificationsBaccalauréat en administration des affaires, finance, ingénierie, statistiques, économie ou domaine connexe. 5 à 7 ans d’expérience en analytique commerciale, efficacité de la force de vente, ou prévisions.Expérience dans l'industrie pharmaceutique ou la consultation (par exemple, IQVIA) requise.Succès avéré dans la direction d'initiatives SFE ou BI ayant un impact interfonctionnel significatif.Bilinguisme (français et anglais) avec de bonnes compétences en communication orale et/ou écrite*
*Thérapeutique Knight s'efforce d'offrir un milieu de travail francophone à tous ses employés basés au Québec. Bien que, dans le cadre de son programme de francisation, Thérapeutique Knight ait pris toutes les mesures raisonnables pour éviter d'imposer l'exigence de l’anglais, la connaissance et la maîtrise de l'anglais pour ce poste est de niveau intermédiaire, notamment en raison de a nécessité de collaborer régulièrement avec une équipe multidisciplinaire située à l’extérieur du Québec, dont la langue de travail est l’anglais. La maîtrise de l’anglais est donc essentielle pour assurer une communication efficace et la réalisation des tâches liées au poste.
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This position offers a hybrid work arrangement, allowing 50% of tasks to be performed remotely. This approach promotes a balance between performance and flexibility, while ensuring close collaboration with internal teams. The role is based in our office located in Ville Saint-Laurent, Montreal.
About the roleThe Manager, Sales Force Effectiveness (SFE) is responsible for leading the development, optimization, and governance of commercial analytics and sales force effectiveness initiatives across Knight. This role drives strategic insights, partners with senior commercial stakeholders, and ensures the execution of high quality, timely, and business impacting analyses.
Key Responsibilities
Brand Performance Analytics (55%)Serve as the primary SFE partner for commercial leadership, providing expert guidance on KPIs, performance drivers, and resource optimization. Lead the consolidation and interpretation of internal and external data sources to generate high value insights supporting marketing and sales strategy. Oversee dashboard development and enhancements to ensure alignment with financial objectives, budget cycles, and forecast updates. Identify trends, risks, and opportunities using advanced analytical and data visualization techniques. Drive continuous improvement in reporting, forecasting inputs, and commercial analytics processes. Ensure alignment with Knight’s Global Sales Operations (GSO) framework, contributing to global standardization initiatives.
Sales Operations (25%)Lead CRM (Veeva) end to end governance, including process design, compliance, data loading, and optimization of segmentation, targeting, and territory alignment. Own the integrity and consistency of sales operations KPIs and processes across business units. Partner with Global BI to design and implement automation initiatives, streamline workflows, and improve operational efficiency. Act as the senior contact for cross functional stakeholders on all CRM and SFE operational matters.
Forecasting (20%)Co-lead the maintenance, refinement, and governance of internal forecasting models. Provide key analytical inputs to strategic planning, portfolio prioritization, and financial updates. Partner with Finance to ensure alignment between forecast assumptions, KPIs, and brand performance drivers.
Skills & CompetenciesStrong knowledge of analytics models, forecasting techniques, and problem-solving methodologies.Understanding of pharmaceutical industry distribution channels and data nuances; familiarity with Marketing Science functions is a plus.Solid knowledge of Veeva CRM, including governance, data integrity principles, segmentation/targeting workflows, and territory alignment best practices.Demonstrated leadership and ability to influence cross functional stakeholders. Excellent communication and presentation skills, including the ability to convey complex data clearly. Expertise in MS Excel, PowerPoint; strong experience with Tableau, Power BI, or advanced analytics tools.
QualificationsBachelor’s degree in business, finance, engineering, statistics, economics, or a related field.5-7 years of experience in Commercial Analytics, Sales Force Effectiveness, Business Analysis, or Forecasting.Experience in the pharmaceutical industry or consulting (e.g., IQVIA) required. Proven success leading SFE or BI initiatives with significant cross functional impact.Bilingualism (French and English) with good / excellent oral and/or written communication skills
Ce poste offre une formule de travail hybride, permettant d’effectuer 50 % de ses tâches en télétravail. Cette approche favorise un équilibre entre performance et flexibilité, tout en maintenant une collaboration étroite avec les équipes. Le poste est basé dans notre bureau de Ville Saint-Laurent, à Montréal.
À propos du posteLe ou la gestionnaire, Efficacité de la force de vente (SFE), est chargé de diriger le développement, l'optimisation et la gouvernance des initiatives d'analyse commerciale et d'efficacité de la force de vente chez Knight. Ce poste consiste à générer des informations stratégiques, à établir des partenariats avec les principaux acteurs commerciaux et à garantir la réalisation d'analyses de haute qualité, opportunes et ayant un impact sur l'activité.
Responsabilités principales
Analyse de la performance des marques (55 %)Être le principal partenaire SFE pour le leadership commercial, en fournissant des conseils d'expert sur les indicateurs clés de performance, les moteurs de performance et l'optimisation des ressources.Diriger la consolidation et l'interprétation des sources de données internes et externes afin de générer des informations à forte valeur ajoutée qui soutiennent la stratégie marketing et commerciale. Superviser le développement et l'amélioration des tableaux de bord afin de garantir leur alignement sur les objectifs financiers, les cycles budgétaires et les mises à jour des prévisions.Identifier les tendances, les risques et les opportunités à l'aide de techniques avancées d'analyse et de visualisation des données.Favoriser l'amélioration continue des processus de reporting, de prévision et d'analyse commerciale.Garantir l'alignement sur le cadre des opérations commerciales mondiales (GSO) de Knight, en contribuant aux initiatives de normalisation mondiale.
Opérations commerciales (25 %)Gérer les processus CRM de bout en bout, y compris la conception des processus, la conformité, le chargement des données et l'optimisation de la segmentation, du ciblage et de l'alignement des territoires.Assurer l'intégrité et la cohérence des indicateurs clés de performance (KPI) et des processus des opérations commerciales dans toutes les unités commerciales.Collaborer avec Global BI pour concevoir et mettre en œuvre des initiatives d'automatisation, rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité opérationnelle.Agir en tant qu'interlocuteur principal pour les parties prenantes interfonctionnelles sur toutes les questions opérationnelles liées à la gestion de la relation client (CRM) et à la force de vente (SFE).
Prévisions (20 %)Co-diriger la maintenance, le perfectionnement et la gouvernance des modèles de prévision internes.Fournir des contributions analytiques clés à la planification stratégique, à la hiérarchisation du portefeuille et aux mises à jour financières.Collaborer avec le service financier pour garantir l'alignement entre les hypothèses de prévision, les indicateurs clés de performance et les moteurs de performance de la marque.
Compétences et aptitudesSolide connaissance des modèles analytiques, des techniques de prévision et des méthodologies de résolution de problèmes. Compréhension des canaux de distribution de l’industrie pharmaceutique et des spécificités des données; familiarité avec les fonctions de Marketing Science est un atout. Solides connaissances de Veeva CRM, notamment en matière de gouvernance, de principes d'intégrité des données, de workflows de segmentation/ciblage et de meilleures pratiques d'alignement territorial.Leadership avéré et capacité à influencer les parties prenantes interfonctionnelles.Excellentes compétences en communication et en présentation, notamment la capacité à transmettre clairement des données complexes.Maîtrise de MS Excel et PowerPoint ; solide expérience avec Tableau, Power BI ou des outils d'analyse avancés.
QualificationsBaccalauréat en administration des affaires, finance, ingénierie, statistiques, économie ou domaine connexe. 5 à 7 ans d’expérience en analytique commerciale, efficacité de la force de vente, ou prévisions.Expérience dans l'industrie pharmaceutique ou la consultation (par exemple, IQVIA) requise.Succès avéré dans la direction d'initiatives SFE ou BI ayant un impact interfonctionnel significatif.Bilinguisme (français et anglais) avec de bonnes compétences en communication orale et/ou écrite*
*Thérapeutique Knight s'efforce d'offrir un milieu de travail francophone à tous ses employés basés au Québec. Bien que, dans le cadre de son programme de francisation, Thérapeutique Knight ait pris toutes les mesures raisonnables pour éviter d'imposer l'exigence de l’anglais, la connaissance et la maîtrise de l'anglais pour ce poste est de niveau intermédiaire, notamment en raison de a nécessité de collaborer régulièrement avec une équipe multidisciplinaire située à l’extérieur du Québec, dont la langue de travail est l’anglais. La maîtrise de l’anglais est donc essentielle pour assurer une communication efficace et la réalisation des tâches liées au poste.
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This position offers a hybrid work arrangement, allowing 50% of tasks to be performed remotely. This approach promotes a balance between performance and flexibility, while ensuring close collaboration with internal teams. The role is based in our office located in Ville Saint-Laurent, Montreal.
About the roleThe Manager, Sales Force Effectiveness (SFE) is responsible for leading the development, optimization, and governance of commercial analytics and sales force effectiveness initiatives across Knight. This role drives strategic insights, partners with senior commercial stakeholders, and ensures the execution of high quality, timely, and business impacting analyses.
Key Responsibilities
Brand Performance Analytics (55%)Serve as the primary SFE partner for commercial leadership, providing expert guidance on KPIs, performance drivers, and resource optimization. Lead the consolidation and interpretation of internal and external data sources to generate high value insights supporting marketing and sales strategy. Oversee dashboard development and enhancements to ensure alignment with financial objectives, budget cycles, and forecast updates. Identify trends, risks, and opportunities using advanced analytical and data visualization techniques. Drive continuous improvement in reporting, forecasting inputs, and commercial analytics processes. Ensure alignment with Knight’s Global Sales Operations (GSO) framework, contributing to global standardization initiatives.
Sales Operations (25%)Lead CRM (Veeva) end to end governance, including process design, compliance, data loading, and optimization of segmentation, targeting, and territory alignment. Own the integrity and consistency of sales operations KPIs and processes across business units. Partner with Global BI to design and implement automation initiatives, streamline workflows, and improve operational efficiency. Act as the senior contact for cross functional stakeholders on all CRM and SFE operational matters.
Forecasting (20%)Co-lead the maintenance, refinement, and governance of internal forecasting models. Provide key analytical inputs to strategic planning, portfolio prioritization, and financial updates. Partner with Finance to ensure alignment between forecast assumptions, KPIs, and brand performance drivers.
Skills & CompetenciesStrong knowledge of analytics models, forecasting techniques, and problem-solving methodologies.Understanding of pharmaceutical industry distribution channels and data nuances; familiarity with Marketing Science functions is a plus.Solid knowledge of Veeva CRM, including governance, data integrity principles, segmentation/targeting workflows, and territory alignment best practices.Demonstrated leadership and ability to influence cross functional stakeholders. Excellent communication and presentation skills, including the ability to convey complex data clearly. Expertise in MS Excel, PowerPoint; strong experience with Tableau, Power BI, or advanced analytics tools.
QualificationsBachelor’s degree in business, finance, engineering, statistics, economics, or a related field.5-7 years of experience in Commercial Analytics, Sales Force Effectiveness, Business Analysis, or Forecasting.Experience in the pharmaceutical industry or consulting (e.g., IQVIA) required. Proven success leading SFE or BI initiatives with significant cross functional impact.Bilingualism (French and English) with good / excellent oral and/or written communication skills
