Rejoignez Thérapeutique Knight et contribuez à façonner notre stratégie globale des opérations commerciales. Nous recherchons un(e) Gestionnaire adjoint(e), Efficacité de la force de vente pour diriger la gouvernance CRM, optimiser la force de vente et fournir des analyses stratégiques favorisant le succès commercial.
Ce poste offre une formule de travail hybride, permettant d’effectuer 50 % de ses tâches en télétravail. Cette approche favorise un équilibre entre performance et flexibilité, tout en maintenant une collaboration étroite avec les équipes. Le poste est basé dans notre bureau de Ville Saint-Laurent, à Montréal.
À propos du posteResponsable de fournir des analyses de données de haute qualité et de générer des recommandations stratégiques pour atteindre les objectifs d’affaires. Ce rôle couvre la gouvernance CRM, l’analytique commerciale, l’efficacité de la force de vente et l’alignement avec les normes globales afin d’optimiser les activités terrain et garantir l’intégrité des données.
Responsabilités principales
Analyse de la performance des marques (65 %)Consolider plusieurs sources de données dans un environnement compatible avec Tableau pour la création de tableaux de bord (IQVIA et autres sources).Fournir un soutien stratégique au marketing et aux ventes, incluant le développement et l’alignement des KPI, et mesurer la performance des marques dans les différents domaines thérapeutiques.Utiliser la visualisation des données pour identifier les tendances et corrélations.Aligner les rapports avec les objectifs financiers, les révisions et la priorisation du portefeuille.Soutenir les chefs de produit avec des outils de gestion de projets et de portefeuilles.Analyser des problématiques complexes et fournir des recommandations exploitables.Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour des demandes ponctuelles.Agir comme partenaire stratégique pour les équipes commerciales en renforçant les tâches liées à l’efficacité de la force de vente (SFE), telles que le suivi des KPI et la segmentation.Promouvoir l’intégration globale en assurant l’alignement avec le cadre GSO de Knight et en contribuant aux initiatives mondiales.
Opérations commerciales (20 %)Gérer les processus CRM de bout en bout, y compris le chargement massif de données et les vérifications d’exactitude.Participer à la conception stratégique des alignements territoriaux, de la segmentation des clients et du ciblage.Assurer la gouvernance de Veeva CRM, la conformité et le soutien des processus clés (ex. : mises à jour des plans de cycle, segmentation, alignement des territoires).Diriger les initiatives d’automatisation et d’efficacité des processus en collaboration avec l’équipe BI globale.
Prévisions (15 %)Maintenir et mettre à jour les modèles de prévision internes.Veiller à ce que les processus de prévision soient conformes aux normes globales et aux objectifs financiers.
Compétences et aptitudesSolide connaissance des modèles analytiques, des techniques de prévision et des méthodologies de résolution de problèmes.Compréhension des canaux de distribution de l’industrie pharmaceutique et des spécificités des données; familiarité avec les fonctions de Marketing Science est un atout.Excellentes compétences analytiques et en prévision, souci du détail et curiosité intellectuelle.Excellentes aptitudes en communication, présentation et gestion des parties prenantes.
QualificationsBaccalauréat en administration des affaires, finance, ingénierie, statistiques, économie ou domaine connexe.3 à 5 ans d’expérience en analytique commerciale, analyse d’affaires, prévision ou opérations commerciales.Expérience préalable dans des entreprises pharmaceutiques au Canada avec exposition à l’efficacité de la force de vente (SFE) et à l’intelligence d’affaires (BI).Maîtrise de MS Excel, PowerPoint, Outlook; expérience avec Access, Tableau et Power BI est un atout.Bilinguisme (français et anglais) avec de bonnes compétences en communication orale et/ou écrite*
*Thérapeutique Knight s'efforce d'offrir un milieu de travail francophone à tous ses employés basés au Québec. Bien que, dans le cadre de son programme de francisation, Thérapeutique Knight ait pris toutes les mesures raisonnables pour éviter d'imposer l'exigence de l’anglais, la connaissance et la maîtrise de l'anglais pour ce poste est de niveau intermédiaire, notamment en raison de a nécessité de collaborer régulièrement avec une équipe multidisciplinaire située à l’extérieur du Québec, dont la langue de travail est l’anglais. La maîtrise de l’anglais est donc essentielle pour assurer une communication efficace et la réalisation des tâches liées au poste.
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Join Knight Therapeutics and contribute to shaping our global sales operations strategy. We are seeking an Associate Manager, CRM Governance & Sales Force Effectiveness to lead CRM governance, drive sales force optimization, and deliver actionable insights that support commercial success.
This position offers a hybrid work arrangement, allowing 50% of tasks to be performed remotely. This approach promotes a balance between performance and flexibility, while ensuring close collaboration with internal teams. The role is based in our office located in Ville Saint-Laurent, Montreal.
About the roleResponsible for providing high-quality data analyses and generating strategic insights to achieve business objectives. This role covers CRM governance, commercial analytics, sales effectiveness, and alignment with global standards to optimize field activities and ensure data integrity.
Key Responsibilities
Brand Performance Analytics (65%)Consolidate multiple data sources into a Tableau-friendly environment for dashboarding using IQVIA and other data sources.Provide strategic support to marketing and sales, including KPI development and alignment, and measure brand performance across therapeutic areas.Use data visualization to identify trends and correlations.Align reporting with financial targets, reforecasts, and portfolio prioritization.Support Product Managers with project and portfolio management tools.Analyze complex business problems and provide actionable insights.Collaborate with cross-functional teams on ad-hoc data requests.Act as a strategic partner for commercial teams by reinforcing Sales Force Effectiveness (SFE) tasks such as KPI monitoring and segmentation.Champion global integration by ensuring alignment with Knight’s GSO framework and contributing to global initiatives.
Sales Operations (20%)Manage CRM end-to-end processes, including bulk data loading and accuracy checks.Participate in the strategic design of territory alignments, customer segmentation, and targeting.Include responsibilities for Veeva CRM governance, compliance, and support of key processes (e.g., cycle plan updates, segmentation, territory alignment).Lead automation and process efficiency initiatives in collaboration with the global BI team.
Forecasting (15%)Maintain and update internal forecast models.Ensure forecasting processes align with global standards and financial objectives.
Skills & CompetenciesStrong knowledge of analytics models, forecasting techniques, and problem-solving methodologies.Understanding of pharmaceutical industry distribution channels and data nuances; familiarity with Marketing Science functions is a plus.Advanced analytical and forecasting skills, attention to detail, and intellectual curiosity.Excellent communication, presentation, and stakeholder management skills.
QualificationsBachelor’s degree in business, finance, engineering, statistics, economics, or a related field.3-5 years of experience in Commercial Analytics, Business Analysis, Forecasting, or Sales Operations.Prior experience in pharmaceutical companies in Canada with exposure to Sales Force Effectiveness (SFE) and Business Intelligence (BI).Proficiency in MS Excel, PowerPoint, Outlook; experience with Access, Tableau, and Power BI is an asset.Bilingualism (French and English) with good / excellent oral and/or written communication skills
Rejoignez Thérapeutique Knight et contribuez à façonner notre stratégie globale des opérations commerciales. Nous recherchons un(e) Gestionnaire adjoint(e), Efficacité de la force de vente pour diriger la gouvernance CRM, optimiser la force de vente et fournir des analyses stratégiques favorisant le succès commercial.
Ce poste offre une formule de travail hybride, permettant d’effectuer 50 % de ses tâches en télétravail. Cette approche favorise un équilibre entre performance et flexibilité, tout en maintenant une collaboration étroite avec les équipes. Le poste est basé dans notre bureau de Ville Saint-Laurent, à Montréal.
À propos du posteResponsable de fournir des analyses de données de haute qualité et de générer des recommandations stratégiques pour atteindre les objectifs d’affaires. Ce rôle couvre la gouvernance CRM, l’analytique commerciale, l’efficacité de la force de vente et l’alignement avec les normes globales afin d’optimiser les activités terrain et garantir l’intégrité des données.
Responsabilités principales
Analyse de la performance des marques (65 %)Consolider plusieurs sources de données dans un environnement compatible avec Tableau pour la création de tableaux de bord (IQVIA et autres sources).Fournir un soutien stratégique au marketing et aux ventes, incluant le développement et l’alignement des KPI, et mesurer la performance des marques dans les différents domaines thérapeutiques.Utiliser la visualisation des données pour identifier les tendances et corrélations.Aligner les rapports avec les objectifs financiers, les révisions et la priorisation du portefeuille.Soutenir les chefs de produit avec des outils de gestion de projets et de portefeuilles.Analyser des problématiques complexes et fournir des recommandations exploitables.Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour des demandes ponctuelles.Agir comme partenaire stratégique pour les équipes commerciales en renforçant les tâches liées à l’efficacité de la force de vente (SFE), telles que le suivi des KPI et la segmentation.Promouvoir l’intégration globale en assurant l’alignement avec le cadre GSO de Knight et en contribuant aux initiatives mondiales.
Opérations commerciales (20 %)Gérer les processus CRM de bout en bout, y compris le chargement massif de données et les vérifications d’exactitude.Participer à la conception stratégique des alignements territoriaux, de la segmentation des clients et du ciblage.Assurer la gouvernance de Veeva CRM, la conformité et le soutien des processus clés (ex. : mises à jour des plans de cycle, segmentation, alignement des territoires).Diriger les initiatives d’automatisation et d’efficacité des processus en collaboration avec l’équipe BI globale.
Prévisions (15 %)Maintenir et mettre à jour les modèles de prévision internes.Veiller à ce que les processus de prévision soient conformes aux normes globales et aux objectifs financiers.
Compétences et aptitudesSolide connaissance des modèles analytiques, des techniques de prévision et des méthodologies de résolution de problèmes.Compréhension des canaux de distribution de l’industrie pharmaceutique et des spécificités des données; familiarité avec les fonctions de Marketing Science est un atout.Excellentes compétences analytiques et en prévision, souci du détail et curiosité intellectuelle.Excellentes aptitudes en communication, présentation et gestion des parties prenantes.
QualificationsBaccalauréat en administration des affaires, finance, ingénierie, statistiques, économie ou domaine connexe.3 à 5 ans d’expérience en analytique commerciale, analyse d’affaires, prévision ou opérations commerciales.Expérience préalable dans des entreprises pharmaceutiques au Canada avec exposition à l’efficacité de la force de vente (SFE) et à l’intelligence d’affaires (BI).Maîtrise de MS Excel, PowerPoint, Outlook; expérience avec Access, Tableau et Power BI est un atout.Bilinguisme (français et anglais) avec de bonnes compétences en communication orale et/ou écrite*
*Thérapeutique Knight s'efforce d'offrir un milieu de travail francophone à tous ses employés basés au Québec. Bien que, dans le cadre de son programme de francisation, Thérapeutique Knight ait pris toutes les mesures raisonnables pour éviter d'imposer l'exigence de l’anglais, la connaissance et la maîtrise de l'anglais pour ce poste est de niveau intermédiaire, notamment en raison de a nécessité de collaborer régulièrement avec une équipe multidisciplinaire située à l’extérieur du Québec, dont la langue de travail est l’anglais. La maîtrise de l’anglais est donc essentielle pour assurer une communication efficace et la réalisation des tâches liées au poste.
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Join Knight Therapeutics and contribute to shaping our global sales operations strategy. We are seeking an Associate Manager, CRM Governance & Sales Force Effectiveness to lead CRM governance, drive sales force optimization, and deliver actionable insights that support commercial success.
This position offers a hybrid work arrangement, allowing 50% of tasks to be performed remotely. This approach promotes a balance between performance and flexibility, while ensuring close collaboration with internal teams. The role is based in our office located in Ville Saint-Laurent, Montreal.
About the roleResponsible for providing high-quality data analyses and generating strategic insights to achieve business objectives. This role covers CRM governance, commercial analytics, sales effectiveness, and alignment with global standards to optimize field activities and ensure data integrity.
Key Responsibilities
Brand Performance Analytics (65%)Consolidate multiple data sources into a Tableau-friendly environment for dashboarding using IQVIA and other data sources.Provide strategic support to marketing and sales, including KPI development and alignment, and measure brand performance across therapeutic areas.Use data visualization to identify trends and correlations.Align reporting with financial targets, reforecasts, and portfolio prioritization.Support Product Managers with project and portfolio management tools.Analyze complex business problems and provide actionable insights.Collaborate with cross-functional teams on ad-hoc data requests.Act as a strategic partner for commercial teams by reinforcing Sales Force Effectiveness (SFE) tasks such as KPI monitoring and segmentation.Champion global integration by ensuring alignment with Knight’s GSO framework and contributing to global initiatives.
Sales Operations (20%)Manage CRM end-to-end processes, including bulk data loading and accuracy checks.Participate in the strategic design of territory alignments, customer segmentation, and targeting.Include responsibilities for Veeva CRM governance, compliance, and support of key processes (e.g., cycle plan updates, segmentation, territory alignment).Lead automation and process efficiency initiatives in collaboration with the global BI team.
Forecasting (15%)Maintain and update internal forecast models.Ensure forecasting processes align with global standards and financial objectives.
Skills & CompetenciesStrong knowledge of analytics models, forecasting techniques, and problem-solving methodologies.Understanding of pharmaceutical industry distribution channels and data nuances; familiarity with Marketing Science functions is a plus.Advanced analytical and forecasting skills, attention to detail, and intellectual curiosity.Excellent communication, presentation, and stakeholder management skills.
QualificationsBachelor’s degree in business, finance, engineering, statistics, economics, or a related field.3-5 years of experience in Commercial Analytics, Business Analysis, Forecasting, or Sales Operations.Prior experience in pharmaceutical companies in Canada with exposure to Sales Force Effectiveness (SFE) and Business Intelligence (BI).Proficiency in MS Excel, PowerPoint, Outlook; experience with Access, Tableau, and Power BI is an asset.Bilingualism (French and English) with good / excellent oral and/or written communication skills
Rejoignez Thérapeutique Knight et contribuez à façonner notre stratégie globale des opérations commerciales. Nous recherchons un(e) Gestionnaire adjoint(e), Efficacité de la force de vente pour diriger la gouvernance CRM, optimiser la force de vente et fournir des analyses stratégiques favorisant le succès commercial.
Ce poste offre une formule de travail hybride, permettant d’effectuer 50 % de ses tâches en télétravail. Cette approche favorise un équilibre entre performance et flexibilité, tout en maintenant une collaboration étroite avec les équipes. Le poste est basé dans notre bureau de Ville Saint-Laurent, à Montréal.
À propos du posteResponsable de fournir des analyses de données de haute qualité et de générer des recommandations stratégiques pour atteindre les objectifs d’affaires. Ce rôle couvre la gouvernance CRM, l’analytique commerciale, l’efficacité de la force de vente et l’alignement avec les normes globales afin d’optimiser les activités terrain et garantir l’intégrité des données.
Responsabilités principales
Analyse de la performance des marques (65 %)Consolider plusieurs sources de données dans un environnement compatible avec Tableau pour la création de tableaux de bord (IQVIA et autres sources).Fournir un soutien stratégique au marketing et aux ventes, incluant le développement et l’alignement des KPI, et mesurer la performance des marques dans les différents domaines thérapeutiques.Utiliser la visualisation des données pour identifier les tendances et corrélations.Aligner les rapports avec les objectifs financiers, les révisions et la priorisation du portefeuille.Soutenir les chefs de produit avec des outils de gestion de projets et de portefeuilles.Analyser des problématiques complexes et fournir des recommandations exploitables.Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour des demandes ponctuelles.Agir comme partenaire stratégique pour les équipes commerciales en renforçant les tâches liées à l’efficacité de la force de vente (SFE), telles que le suivi des KPI et la segmentation.Promouvoir l’intégration globale en assurant l’alignement avec le cadre GSO de Knight et en contribuant aux initiatives mondiales.
Opérations commerciales (20 %)Gérer les processus CRM de bout en bout, y compris le chargement massif de données et les vérifications d’exactitude.Participer à la conception stratégique des alignements territoriaux, de la segmentation des clients et du ciblage.Assurer la gouvernance de Veeva CRM, la conformité et le soutien des processus clés (ex. : mises à jour des plans de cycle, segmentation, alignement des territoires).Diriger les initiatives d’automatisation et d’efficacité des processus en collaboration avec l’équipe BI globale.
Prévisions (15 %)Maintenir et mettre à jour les modèles de prévision internes.Veiller à ce que les processus de prévision soient conformes aux normes globales et aux objectifs financiers.
Compétences et aptitudesSolide connaissance des modèles analytiques, des techniques de prévision et des méthodologies de résolution de problèmes.Compréhension des canaux de distribution de l’industrie pharmaceutique et des spécificités des données; familiarité avec les fonctions de Marketing Science est un atout.Excellentes compétences analytiques et en prévision, souci du détail et curiosité intellectuelle.Excellentes aptitudes en communication, présentation et gestion des parties prenantes.
QualificationsBaccalauréat en administration des affaires, finance, ingénierie, statistiques, économie ou domaine connexe.3 à 5 ans d’expérience en analytique commerciale, analyse d’affaires, prévision ou opérations commerciales.Expérience préalable dans des entreprises pharmaceutiques au Canada avec exposition à l’efficacité de la force de vente (SFE) et à l’intelligence d’affaires (BI).Maîtrise de MS Excel, PowerPoint, Outlook; expérience avec Access, Tableau et Power BI est un atout.Bilinguisme (français et anglais) avec de bonnes compétences en communication orale et/ou écrite*
*Thérapeutique Knight s'efforce d'offrir un milieu de travail francophone à tous ses employés basés au Québec. Bien que, dans le cadre de son programme de francisation, Thérapeutique Knight ait pris toutes les mesures raisonnables pour éviter d'imposer l'exigence de l’anglais, la connaissance et la maîtrise de l'anglais pour ce poste est de niveau intermédiaire, notamment en raison de a nécessité de collaborer régulièrement avec une équipe multidisciplinaire située à l’extérieur du Québec, dont la langue de travail est l’anglais. La maîtrise de l’anglais est donc essentielle pour assurer une communication efficace et la réalisation des tâches liées au poste.
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Join Knight Therapeutics and contribute to shaping our global sales operations strategy. We are seeking an Associate Manager, CRM Governance & Sales Force Effectiveness to lead CRM governance, drive sales force optimization, and deliver actionable insights that support commercial success.
This position offers a hybrid work arrangement, allowing 50% of tasks to be performed remotely. This approach promotes a balance between performance and flexibility, while ensuring close collaboration with internal teams. The role is based in our office located in Ville Saint-Laurent, Montreal.
About the roleResponsible for providing high-quality data analyses and generating strategic insights to achieve business objectives. This role covers CRM governance, commercial analytics, sales effectiveness, and alignment with global standards to optimize field activities and ensure data integrity.
Key Responsibilities
Brand Performance Analytics (65%)Consolidate multiple data sources into a Tableau-friendly environment for dashboarding using IQVIA and other data sources.Provide strategic support to marketing and sales, including KPI development and alignment, and measure brand performance across therapeutic areas.Use data visualization to identify trends and correlations.Align reporting with financial targets, reforecasts, and portfolio prioritization.Support Product Managers with project and portfolio management tools.Analyze complex business problems and provide actionable insights.Collaborate with cross-functional teams on ad-hoc data requests.Act as a strategic partner for commercial teams by reinforcing Sales Force Effectiveness (SFE) tasks such as KPI monitoring and segmentation.Champion global integration by ensuring alignment with Knight’s GSO framework and contributing to global initiatives.
Sales Operations (20%)Manage CRM end-to-end processes, including bulk data loading and accuracy checks.Participate in the strategic design of territory alignments, customer segmentation, and targeting.Include responsibilities for Veeva CRM governance, compliance, and support of key processes (e.g., cycle plan updates, segmentation, territory alignment).Lead automation and process efficiency initiatives in collaboration with the global BI team.
Forecasting (15%)Maintain and update internal forecast models.Ensure forecasting processes align with global standards and financial objectives.
Skills & CompetenciesStrong knowledge of analytics models, forecasting techniques, and problem-solving methodologies.Understanding of pharmaceutical industry distribution channels and data nuances; familiarity with Marketing Science functions is a plus.Advanced analytical and forecasting skills, attention to detail, and intellectual curiosity.Excellent communication, presentation, and stakeholder management skills.
QualificationsBachelor’s degree in business, finance, engineering, statistics, economics, or a related field.3-5 years of experience in Commercial Analytics, Business Analysis, Forecasting, or Sales Operations.Prior experience in pharmaceutical companies in Canada with exposure to Sales Force Effectiveness (SFE) and Business Intelligence (BI).Proficiency in MS Excel, PowerPoint, Outlook; experience with Access, Tableau, and Power BI is an asset.Bilingualism (French and English) with good / excellent oral and/or written communication skills
