Vos qualités Proactivité, autonomie et sens des priorités. Capacité à s’adapter avec agilité aux besoins communicationnels, aux événements et aux imprévus. Grand respect des personnes et sensibilité aux contextes délicats. Excellente capacité à adapter le langage selon le réseau et le public.Intérêt pour les valeurs coopératives et curiosité envers le domaine funéraire. Formation et connaissances Études en marketing, communications, réseaux sociaux ou domaine connexe (baccalauréat, certificat ou DEC). Deux (2) à trois (3) ans d’expérience pertinente (atout). Maîtrise des plateformes sociales (Meta Business Suite, Google Analytics ou autres outils comparables). Excellente qualité du français écrit. Habiletés en design graphique (ex. : Canva). Conditions de travail Poste à temps partiel – 21h par semaine Horaire de travail flexible selon le profil retenu. Lieu de travail hybride : 900, rue Parent, Saint‑Bruno‑de‑Montarville, et télétravail. Rémunération : à partir de 25,64$/h Matériel fourni : accès aux outils et gabarits de communication fournis, accès à un ordinateur portable. Programme de santé bien-être & application Propulsion Programme de recommandation d’employés Café gratuit Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.) Borne de recharge électrique Votre quotidien au sein de la Coopérative Soutenir la stratégie de contenu sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Wikipédia et notre site web. Rédiger, réviser et publier les contenus externes (textes et visuels simples réalisés à l’aide de Canva ou d’un outil équivalent). Adapter le langage et le ton selon la plateforme et l’audience ciblée. Assurer la cohérence visuelle et rédactionnelle des contenus, en lien avec la charte graphique et les valeurs de la Coopérative. Mesurer la performance des contenus (portée, engagement). Réviser et publier les contenus internes, tels que l’infolettre destinée aux employés et autres communications internes. Préparer des réponses types et assurer un suivi de base des messages et commentaires, conformément à la vision et aux valeurs de la Coopérative. Produire un rapport mensuel présentant les principaux indicateurs et recommandations. Gérer la liste des nouveaux membres en vue de l’émission des cartes. Participer activement au comité de développement durable, ainsi qu’à la mise en œuvre de ses initiatives, en soutien aux objectifs organisationnels de la Coopérative. Participer à des événements, sur demande.
Vos qualités Proactivité, autonomie et sens des priorités. Capacité à s’adapter avec agilité aux besoins communicationnels, aux événements et aux imprévus. Grand respect des personnes et sensibilité aux contextes délicats. Excellente capacité à adapter le langage selon le réseau et le public. Intérêt pour les valeurs coopératives et curiosité envers le domaine funéraire. Formation et connaissances Études en marketing, communications, réseaux sociaux ou domaine connexe (baccalauréat, certificat ou DEC). Deux (2) à trois (3) ans d’expérience pertinente (atout). Maîtrise des plateformes sociales (Meta Business Suite, Google Analytics ou autres outils comparables). Excellente qualité du français écrit. Habiletés en design graphique (ex. : Canva). Conditions de travail Poste à temps partiel – 21h par semaine Horaire de travail flexible selon le profil retenu. Lieu de travail hybride : 900, rue Parent, Saint‑Bruno‑de‑Montarville, et télétravail. Rémunération : à partir de 25,64$/h Matériel fourni : accès aux outils et gabarits de communication fournis, accès à un ordinateur portable. Programme de santé bien-être & application Propulsion Programme de recommandation d’employés Café gratuit Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.) Borne de recharge électrique Votre quotidien au sein de la Coopérative Soutenir la stratégie de contenu sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Wikipédia et notre site web. Rédiger, réviser et publier les contenus externes (textes et visuels simples réalisés à l’aide de Canva ou d’un outil équivalent). Adapter le langage et le ton selon la plateforme et l’audience ciblée. Assurer la cohérence visuelle et rédactionnelle des contenus, en lien avec la charte graphique et les valeurs de la Coopérative. Mesurer la performance des contenus (portée, engagement). Réviser et publier les contenus internes, tels que l’infolettre destinée aux employés et autres communications internes. Préparer des réponses types et assurer un suivi de base des messages et commentaires, conformément à la vision et aux valeurs de la Coopérative. Produire un rapport mensuel présentant les principaux indicateurs et recommandations. Gérer la liste des nouveaux membres en vue de l’émission des cartes. Participer activement au comité de développement durable, ainsi qu’à la mise en œuvre de ses initiatives, en soutien aux objectifs organisationnels de la Coopérative. Participer à des événements, sur demande.
VOS QUALITÉS Être doté d’un haut niveau d’autonomie et de sens des responsabilités Avoir une bonne gestion des priorités et un excellent sens de l’organisation Le respect, l’empathie et la discrétion sont INDISPENSABLES Agir avec professionnalisme Le travail d’équipe et la collaboration sont une priorité QUALIFICATIONS RECHERCHÉES Communication française parlée efficace Connaissance informatique de base Avoir une bonne capacité physique est indispensable vu la nature du poste (transferts et installation des défunts) Permis de conduire valide (classe 5) CONDITIONS DE TRAVAIL Poste avec l’horaire du lundi au vendredi, de 8h à 16h 35h par semaine Salaire : à partir de 23,27 $/h Accès aux assurances collectives (après 3 mois) et REER avec cotisation employeur (après 1 an) 11 jours fériés & 7 jours de congé personnels payés Budget santé bien-être (250$) Accès au programme d’aide aux employés dès le jour 1 Programme de santé et bien-être Café gratuit Stationnement sur place Activités d'entreprise (party d'été, Noël, bénévolat, etc.) Le ou la préposé(e) à la répartition et logistique funéraire relève du superviseur des opérations. Il ou elle a pour mandat d’assurer le transport des défunts dans le respect des procédures et règles d’hygiène applicables et conformément aux standards établis par la Coopérative ainsi que par la loi sur les activités funéraires. VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE Soutien aux opérations : Tâches à la répartition (occasionnel) : planifier, coordonner et synchroniser les transports. Transporter des défunts du lieu de décès jusqu’au centre d’opération (situé à Longueuil) ; Transférer et installer les défunts dans nos différentes succursales, au laboratoire ou en chambre froide ; Gérer les emplacements dédiés dans les chambres froides ; Vérifier et procéder à l’identification des défunts. Gestion des équipements, locaux et véhicules Veiller au bon état, à la propreté et à la disponibilité du matériel, équipements et véhicules ; Informer rapidement son superviseur de toutes anomalies concernant les équipements et véhicules. Tâches connexes : Maintenir à jour la disposition et l’assignation des chambres froides .
VOS QUALITÉS Être doté d’un haut niveau d’autonomie et de sens des responsabilités Avoir une bonne gestion des priorités et un excellent sens de l’organisation Le respect, l’empathie et la discrétion sont INDISPENSABLES Agir avec professionnalisme Le travail d’équipe et la collaboration sont une priorité QUALIFICATIONS RECHERCHÉES Communication française parlée efficace Connaissance informatique de base Avoir une bonne capacité physique est indispensable vu la nature du poste (transferts et installation des défunts) Permis de conduire valide (classe 5) CONDITIONS DE TRAVAIL Poste avec l’horaire du lundi au vendredi, de 8h à 16h 35h par semaine Salaire : à partir de 23,27 $/h Accès aux assurances collectives (après 3 mois) et REER avec cotisation employeur (après 1 an) 11 jours fériés & 7 jours de congé personnels payés Budget santé bien-être (250$) Accès au programme d’aide aux employés dès le jour 1 Programme de santé et bien-être Café gratuit Stationnement sur place Activités d'entreprise (party d'été, Noël, bénévolat, etc.) Le ou la préposé(e) à la répartition et logistique funéraire relève du superviseur des opérations. Il ou elle a pour mandat d’assurer le transport des défunts dans le respect des procédures et règles d’hygiène applicables et conformément aux standards établis par la Coopérative ainsi que par la loi sur les activités funéraires. VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE Soutien aux opérations : Tâches à la répartition (occasionnel) : planifier, coordonner et synchroniser les transports. Transporter des défunts du lieu de décès jusqu’au centre d’opération (situé à Longueuil) ; Transférer et installer les défunts dans nos différentes succursales, au laboratoire ou en chambre froide ; Gérer les emplacements dédiés dans les chambres froides ; Vérifier et procéder à l’identification des défunts. Gestion des équipements, locaux et véhicules Veiller au bon état, à la propreté et à la disponibilité du matériel, équipements et véhicules ; Informer rapidement son superviseur de toutes anomalies concernant les équipements et véhicules. Tâches connexes : Maintenir à jour la disposition et l’assignation des chambres froides .
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS RECHERCHÉES Expérience pertinente en entretien ménager, préférablement dans un environnement nécessitant des standards élevés de propreté et d’hygiène (2 ans et +). Bonne connaissance des produits, techniques et équipements d’entretien ménager. Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités. Sens de l’organisation, rigueur et souci du travail bien fait. Capacité à suivre des consignes, des procédures et des normes de sécurité. Bonne condition physique permettant d’effectuer des tâches manuelles. Esprit d’équipe, attitude collaborative et capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes. Discrétion, respect et professionnalisme, essentiels dans le contexte funéraire. Flexibilité afin de répondre, à l’occasion, à des besoins urgents ou saisonniers ou dans d’autres succursales que celles attitrées (Montréal-Est, Laval, Saint-Bruno). Permis de conduire valide (classe 5). CONDITIONS DE TRAVAIL Poste temporaire à possibilité de permanence à 30h/semaine, 6h par jour Horaire à déterminer en fonction du/de la candidate choisi et des besoins opérationnels. Salaire : échelle salariale 19,02$/h à 23$/h. Lieu de travail : succursales de la Rive‑Sud (Longueuil et Saint‑Hubert) Régime d’assurance collective après 3 mois de service Participation à un REER collectif avec cotisation employeur après 1 an de service PAE Uniforme fourni Programme de santé bien-être et application sportive Propulsion Programme de recommandation d’employés Café gratuit Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.) Borne de recharge électrique VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVEEntretien ménager des bâtiments Effectuer l’entretien ménager quotidien des espaces communs, salles de bain, bureaux, salles de rassemblement, aires de service et zones réservées au personnel, selon les standards établis. Nettoyer, désinfecter et entretenir les planchers, surfaces, vitres, sanitaires, cuisines et aires de pause. Assurer la gestion des déchets, du recyclage et du compost, conformément aux pratiques de développement durable de la Coopérative. Effectuer le lavage des nappes et autres textiles d’entretien. Réapprovisionner les fournitures sanitaires et les produits d’entretien. Utiliser adéquatement les équipements, outils et produits requis, dans le respect des règles de santé et sécurité (SIMDUT). Signaler toute situation anormale liée à la propreté, à l’hygiène ou à la sécurité des lieux. Organisation et contrôle de la qualité Appliquer les calendriers, procédures et pratiques de nettoyage définis par la Coopérative afin d’assurer un niveau constant de propreté. Maintenir un haut niveau de qualité et de constance dans l’entretien des lieux. Collaborer à l’amélioration continue des pratiques d’entretien. Respecter les normes d’hygiène spécifiques au milieu funéraire. Déplacements et répartition du travail Effectuer des déplacements entre les succursales de Longueuil et Saint‑Hubert, selon les besoins opérationnels. Adapter les priorités de travail en fonction des activités, des événements et de l’achalandage des lieux. Dans certaines circonstances, la personne titulaire du poste pourrait être appelée à se déplacer dans les succursales de Saint-Bruno, Laval et de Montréal‑Est ; les frais de déplacement sont alors remboursés conformément aux pratiques en vigueur à la Coopérative.
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS RECHERCHÉES Expérience pertinente en entretien ménager, préférablement dans un environnement nécessitant des standards élevés de propreté et d’hygiène (2 ans et +. Bonne connaissance des produits, techniques et équipements d’entretien ménager. Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités. Sens de l’organisation, rigueur et souci du travail bien fait. Capacité à suivre des consignes, des procédures et des normes de sécurité. Bonne condition physique permettant d’effectuer des tâches manuelles. Esprit d’équipe, attitude collaborative et capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes. Discrétion, respect et professionnalisme, essentiels dans le contexte funéraire. Flexibilité afin de répondre, à l’occasion, à des besoins urgents ou saisonniers ou dans d’autres succursales que celles attitrées (Montréal-Est, Laval, Saint-Bruno). Permis de conduire valide (classe 5). CONDITIONS DE TRAVAIL Poste temporaire à possibilité de permanence à 12h/semaine, 6h par jour Horaire à déterminer en fonction du candidat choisi et des besoins opérationnels. Salaire : échelle salariale 19,02$/h à 23$/h. Lieu de travail : succursales de la Rive‑Sud (Longueuil et Saint‑Hubert) Régime d’assurance collective après 3 mois de service Participation à un REER collectif avec cotisation employeur après 1 an de service PAE Uniforme fourni Programme de santé bien-être et application sportive Propulsion Programme de recommandation d’employés Café gratuit Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.) Borne de recharge électrique VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVEEntretien ménager des bâtiments Effectuer l’entretien ménager quotidien des espaces communs, salles de bain, bureaux, salles de rassemblement, aires de service et zones réservées au personnel, selon les standards établis. Nettoyer, désinfecter et entretenir les planchers, surfaces, vitres, sanitaires, cuisines et aires de pause. Assurer la gestion des déchets, du recyclage et du compost, conformément aux pratiques de développement durable de la Coopérative. Effectuer le lavage des nappes et autres textiles d’entretien. Réapprovisionner les fournitures sanitaires et les produits d’entretien. Utiliser adéquatement les équipements, outils et produits requis, dans le respect des règles de santé et sécurité (SIMDUT). Signaler toute situation anormale liée à la propreté, à l’hygiène ou à la sécurité des lieux. Organisation et contrôle de la qualité Appliquer les calendriers, procédures et pratiques de nettoyage définis par la Coopérative afin d’assurer un niveau constant de propreté. Maintenir un haut niveau de qualité et de constance dans l’entretien des lieux. Collaborer à l’amélioration continue des pratiques d’entretien. Respecter les normes d’hygiène spécifiques au milieu funéraire. Déplacements et répartition du travail Effectuer des déplacements entre les succursales de Longueuil et Saint‑Hubert, selon les besoins opérationnels. Adapter les priorités de travail en fonction des activités, des événements et de l’achalandage des lieux. Dans certaines circonstances, la personne titulaire du poste pourrait être appelée à se déplacer dans les succursales de Saint-Bruno, Laval et de Montréal‑Est ; les frais de déplacement sont alors remboursés conformément aux pratiques en vigueur à la Coopérative.
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS RECHERCHÉES Expérience pertinente en entretien ménager, préférablement dans un environnement nécessitant des standards élevés de propreté et d’hygiène (2 ans et +. Bonne connaissance des produits, techniques et équipements d’entretien ménager. Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités. Sens de l’organisation, rigueur et souci du travail bien fait. Capacité à suivre des consignes, des procédures et des normes de sécurité. Bonne condition physique permettant d’effectuer des tâches manuelles. Esprit d’équipe, attitude collaborative et capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes. Discrétion, respect et professionnalisme, essentiels dans le contexte funéraire. Flexibilité afin de répondre, à l’occasion, à des besoins urgents ou saisonniers ou dans d’autres succursales que celles attitrées (Montréal-Est, Laval, Saint-Bruno). Permis de conduire valide (classe 5). CONDITIONS DE TRAVAIL Poste temporaire à possibilité de permanence à 12h/semaine, 6h par jour Horaire à déterminer en fonction du candidat choisi et des besoins opérationnels. Salaire : échelle salariale 19,02$/h à 23$/h. Lieu de travail : succursales de la Rive‑Sud (Longueuil et Saint‑Hubert) Régime d’assurance collective après 3 mois de service Participation à un REER collectif avec cotisation employeur après 1 an de service PAE Uniforme fourni Programme de santé bien-être et application sportive Propulsion Programme de recommandation d’employés Café gratuit Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.) Borne de recharge électrique VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVEEntretien ménager des bâtiments Effectuer l’entretien ménager quotidien des espaces communs, salles de bain, bureaux, salles de rassemblement, aires de service et zones réservées au personnel, selon les standards établis. Nettoyer, désinfecter et entretenir les planchers, surfaces, vitres, sanitaires, cuisines et aires de pause. Assurer la gestion des déchets, du recyclage et du compost, conformément aux pratiques de développement durable de la Coopérative. Effectuer le lavage des nappes et autres textiles d’entretien. Réapprovisionner les fournitures sanitaires et les produits d’entretien. Utiliser adéquatement les équipements, outils et produits requis, dans le respect des règles de santé et sécurité (SIMDUT). Signaler toute situation anormale liée à la propreté, à l’hygiène ou à la sécurité des lieux. Organisation et contrôle de la qualité Appliquer les calendriers, procédures et pratiques de nettoyage définis par la Coopérative afin d’assurer un niveau constant de propreté. Maintenir un haut niveau de qualité et de constance dans l’entretien des lieux. Collaborer à l’amélioration continue des pratiques d’entretien. Respecter les normes d’hygiène spécifiques au milieu funéraire. Déplacements et répartition du travail Effectuer des déplacements entre les succursales de Longueuil et Saint‑Hubert, selon les besoins opérationnels. Adapter les priorités de travail en fonction des activités, des événements et de l’achalandage des lieux. Dans certaines circonstances, la personne titulaire du poste pourrait être appelée à se déplacer dans les succursales de Saint-Bruno, Laval et de Montréal‑Est ; les frais de déplacement sont alors remboursés conformément aux pratiques en vigueur à la Coopérative.
FORMATION & EXPÉRIENCE Excellente communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et connaissance professionnelle de l’anglais (une troisième langue constitue un atout). Connaissance des éléments clés d’un service à la clientèle exemplaire. Expérience en vente. Formation de niveau collégial dans un domaine pertinent à la fonction. Des expériences et compétences pertinentes peuvent compenser l’absence de formation académique. CONDITIONS DE TRAVAIL Être disponible pour se déplacer au domicile des clients de la Coopérative, selon les besoins. Disposer d’un véhicule personnel pour les déplacements (obligatoire). Poste permanent — être disponible pour effectuer des remplacements en succursale lors des vacances ou des absences du personnel. Horaire variable, établi en fonction des disponibilités de la clientèle. Présence occasionnelle requise en soirée et les fins de semaine pour participer à des conférences, des séances d’information ou des kiosques d’exposition, en succursale ou à l’extérieur. Taux horaire pour les quarts de travail en succursale : à partir de 25,28 $/h. Rémunération forfaitaire fixe par contrat d’arrangements préalables (196,68 $), par contrat de columbarium (85,23 $) et par soumission/avenant (34,10 $) Budget santé bien-être Uniforme fourni Programme d’aide aux employés Régime d’assurance collective après 3 mois de service PAE Programme de santé bien-être et application Propulsion Programme de recommandation d’employés Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.) L e conseiller ou la conseillère en planification funéraire à domicile a pour mandat de faire du développement de marché dans les organismes et résidences et de l’éducation pour atteindre des objectifs en arrangements préalables, niches de columbarium, parts sociales et parts privilégiées . VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE Développer et maintenir des contacts auprès des organismes et des résidences. Organiser et animer des conférences et des séances d’information. Représenter la coopérative lors de différents événements, salons et kiosques promotionnels. Rencontrer les familles à leur domicile et, au besoin, en succursale, afin de réaliser leurs arrangements préalables. Renseigner les familles sur l’ensemble des services offerts par la coopérative. Recruter de nouveaux membres et promouvoir les parts sociales et parts privilégiées. Saisir et mettre à jour les informations dans le logiciel de gestion de la clientèle. Effectuer diverses tâches administratives : rédaction de rapports, numérisation et classement de documents, et autres tâches connexes. VOS QUALITÉS L’empathie et l’écoute active sont indispensables. Avoir de la facilité à entrer en relation. Savoir démontrer de la compassion lors de tout contact avec la clientèle. Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins. Avoir de l’aptitude à promouvoir une offre de service et de la facilité à conclure des ventes sans pression. Être capable d’informer de manière impartiale et sans jugement sur la nature et le coût des produits et services disponibles. Savoir faire la promotion des produits et services connexes ainsi que des avantages coopératifs.
FORMATION & EXPÉRIENCE Excellente communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et connaissance professionnelle de l’anglais (une troisième langue constitue un atout). Connaissance des éléments clés d’un service à la clientèle exemplaire. Expérience en vente. Formation de niveau collégial dans un domaine pertinent à la fonction. Des expériences et compétences pertinentes peuvent compenser l’absence de formation académique. CONDITIONS DE TRAVAIL Être disponible pour se déplacer au domicile des clients de la Coopérative, selon les besoins. Disposer d’un véhicule personnel pour les déplacements (obligatoire). Poste permanent — être disponible pour effectuer des remplacements en succursale lors des vacances ou des absences du personnel. Horaire variable, établi en fonction des disponibilités de la clientèle. Présence occasionnelle requise en soirée et les fins de semaine pour participer à des conférences, des séances d’information ou des kiosques d’exposition, en succursale ou à l’extérieur. Taux horaire pour les quarts de travail en succursale : à partir de 25,28 $/h. Rémunération forfaitaire fixe par contrat d’arrangements préalables (196,68 $), par contrat de columbarium (85,23 $) et par soumission/avenant (34,10 $) Budget santé bien-être Uniforme fourni Programme d’aide aux employés Régime d’assurance collective après 3 mois de service PAE Programme de santé bien-être et application Propulsion Programme de recommandation d’employés Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.) L e conseiller ou la conseillère en planification funéraire à domicile a pour mandat de faire du développement de marché dans les organismes et résidences et de l’éducation pour atteindre des objectifs en arrangements préalables, niches de columbarium, parts sociales et parts privilégiées . VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE Développer et maintenir des contacts auprès des organismes et des résidences. Organiser et animer des conférences et des séances d’information. Représenter la coopérative lors de différents événements, salons et kiosques promotionnels. Rencontrer les familles à leur domicile et, au besoin, en succursale, afin de réaliser leurs arrangements préalables. Renseigner les familles sur l’ensemble des services offerts par la coopérative. Recruter de nouveaux membres et promouvoir les parts sociales et parts privilégiées. Saisir et mettre à jour les informations dans le logiciel de gestion de la clientèle. Effectuer diverses tâches administratives : rédaction de rapports, numérisation et classement de documents, et autres tâches connexes. VOS QUALITÉS L’empathie et l’écoute active sont indispensables. Avoir de la facilité à entrer en relation. Savoir démontrer de la compassion lors de tout contact avec la clientèle. Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins. Avoir de l’aptitude à promouvoir une offre de service et de la facilité à conclure des ventes sans pression. Être capable d’informer de manière impartiale et sans jugement sur la nature et le coût des produits et services disponibles. Savoir faire la promotion des produits et services connexes ainsi que des avantages coopératifs.
EDUCATION & KNOWLEDGE DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique; 1 à 2 années d'expérience en réception ou en centre d'appels; Excellent oral and written communication skills in French and English Basic computer knowledge and familiarity with management software (an asset) WORKING CONDITIONS Part-time: Saturdays, Sundays, Mondays (to be determined - 2 days a week) Salary: starting at $21.26/h Paid personal days Bereavement, moving, and marriage paid leave Annual uniform allowance after probation Health and wellness budget Employee referral program Free coffee Festive and corporate events (volunteering, summer party, Christmas party, etc.) Parking with electric charging station The receptionist reports to the Branch Coordinator. They have the important responsibility of welcoming visitors to the branch, answering incoming phone calls, and directing them to the appropriate service, ensuring effective communication between the Cooperative, the public, and suppliers. YOUR DAILY ROLE WITHIN THE COOPERATIVE Greet individuals who arrive at the branch Schedule appointments with an advisor and enter the client’s information into the management software Accompany visitors to the columbarium Assist in preparing the viewing rooms when needed and support families when family attendants are unavailable Tidy up the viewing rooms and ensure they remain welcoming Hand over ashes to families, by appointment Receive payments for front-desk sales Open internal and external mail and distribute it Occasionally perform niche placements Prepare files, funeral folders, and signature registers Prepare basic documents required for distribution Take inventory of office supplies Perform various administrative tasks: word processing, filing, recording payments, etc. Ensure branch opening and closing procedures YOUR QUALITIES Essential empathy and active listening skills Ability to connect easily with others and defuse sensitive situations Demonstrated compassion toward clients Dynamism, team spirit, and adaptability
