EDUCATION & KNOWLEDGE
High school diploma, Secretarial DEP, or Office Technology DEC
Relevant experience and skills may compensate for formal education
Excellent oral and written communication skills in French and English
Basic computer knowledge and familiarity with management software (an asset)
WORKING CONDITIONS
Part-time: Sundays and Mondays
Salary: starting at $21.26/h
Paid personal days
Bereavement, moving, and marriage paid leave
Annual uniform allowance after probation
Health and wellness budget
Employee referral program
Free coffee
Festive and corporate events (volunteering, summer party, Christmas party, etc.)
Parking with electric charging station
The receptionist reports to the Branch Coordinator. They have the important responsibility of welcoming visitors to the branch, answering incoming phone calls, and directing them to the appropriate service, ensuring effective communication between the Cooperative, the public, and suppliers.
YOUR DAILY ROLE WITHIN THE COOPERATIVE
Greet individuals who arrive at the branch
Schedule appointments with an advisor and enter the client’s information into the management software
Accompany visitors to the columbarium
Assist in preparing the viewing rooms when needed and support families when family attendants are unavailable
Tidy up the viewing rooms and ensure they remain welcoming
Hand over ashes to families, by appointment
Receive payments for front-desk sales
Open internal and external mail and distribute it
Occasionally perform niche placements
Prepare files, funeral folders, and signature registers
Prepare basic documents required for distribution
Take inventory of office supplies
Perform various administrative tasks: word processing, filing, recording payments, etc.
Ensure branch opening and closing procedures
YOUR QUALITIES
Essential empathy and active listening skills
Ability to connect easily with others and defuse sensitive situations
Demonstrated compassion toward clients
Dynamism, team spirit, and adaptability
FORMATION & CONNAISSANCES
Diplôme d’études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.
Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique ;
Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais ;
Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout)
CONDITIONS DE TRAVAIL
Temps partiel : dimanches et lundis
Salaire : à partir de 21,26$/h
Congés personnels payés
Congés de deuil, déménagement et mariage
Budget annuel alloué pour les uniformes après la période de probation
Budget santé bien-être
Programme de recommandation d’employés
Café gratuit
Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)
Stationnement avec borne de recharge électrique
Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.
VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE
Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale ;
Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion ;
Accompagner les visiteurs au columbarium ;
Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles ;
Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants ;
Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous ;
Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir ;
Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution ;
Effectuer la mise en niche, à l’occasion ;
Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature ;
Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition ;
Faire l’inventaire de la papeterie ;
Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.
VOS QUALITÉS
L’empathie et l’écoute active sont indispensables
Avoir de la facilité à entrer en relation et à désamorcer des situations sensibles
Démontrer une compassion pour la clientèle
Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation
FORMATION & CONNAISSANCES
Diplôme d’études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.
Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique ;
Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais ;
Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout)
CONDITIONS DE TRAVAIL
Temps partiel : samedis dimanches lundis (à déterminer - 2 jours semaines)
Salaire : à partir de 21,26$/h
Congés personnels payés
Congés de deuil, déménagement et mariage
Budget annuel alloué pour les uniformes après la période de probation
Budget santé bien-être
Programme de recommandation d’employés
Café gratuit
Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)
Stationnement avec borne de recharge électrique
Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.
VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE
Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale ;
Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion ;
Accompagner les visiteurs au columbarium ;
Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles ;
Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants ;
Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous ;
Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir ;
Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution ;
Effectuer la mise en niche, à l’occasion ;
Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature ;
Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition ;
Faire l’inventaire de la papeterie ;
Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.
VOS QUALITÉS
L’empathie et l’écoute active sont indispensables
Avoir de la facilité à entrer en relation et à désamorcer des situations sensibles
Démontrer une compassion pour la clientèle
Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation
FORMATION & CONNAISSANCES
Diplôme d’études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.
Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique ;
Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais ;
Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout)
CONDITIONS DE TRAVAIL
Temps partiel : samedis dimanches lundis (à déterminer - 2 jours semaines)
Salaire : à partir de 21,26$/h
Congés personnels payés
Congés de deuil, déménagement et mariage
Budget annuel alloué pour les uniformes après la période de probation
Budget santé bien-être
Programme de recommandation d’employés
Café gratuit
Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)
Stationnement avec borne de recharge électrique
Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.
VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE
Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale ;
Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion ;
Accompagner les visiteurs au columbarium ;
Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles ;
Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants ;
Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous ;
Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir ;
Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution ;
Effectuer la mise en niche, à l’occasion ;
Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature ;
Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition ;
Faire l’inventaire de la papeterie ;
Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.
VOS QUALITÉS
L’empathie et l’écoute active sont indispensables
Avoir de la facilité à entrer en relation et à désamorcer des situations sensibles
Démontrer une compassion pour la clientèle
Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation
EDUCATION & KNOWLEDGE
High school diploma, Secretarial DEP, or Office Technology DEC
Relevant experience and skills may compensate for formal education
Excellent oral and written communication skills in French and English
Basic computer knowledge and familiarity with management software (an asset)
WORKING CONDITIONS
Part-time: Sundays and Mondays
Salary: starting at $21.26/h
Paid personal days
Bereavement, moving, and marriage paid leave
Annual uniform allowance after probation
Health and wellness budget
Employee referral program
Free coffee
Festive and corporate events (volunteering, summer party, Christmas party, etc.)
Parking with electric charging station
The receptionist reports to the Branch Coordinator. They have the important responsibility of welcoming visitors to the branch, answering incoming phone calls, and directing them to the appropriate service, ensuring effective communication between the Cooperative, the public, and suppliers.
YOUR DAILY ROLE WITHIN THE COOPERATIVE
Greet individuals who arrive at the branch
Schedule appointments with an advisor and enter the client’s information into the management software
Accompany visitors to the columbarium
Assist in preparing the viewing rooms when needed and support families when family attendants are unavailable
Tidy up the viewing rooms and ensure they remain welcoming
Hand over ashes to families, by appointment
Receive payments for front-desk sales
Open internal and external mail and distribute it
Occasionally perform niche placements
Prepare files, funeral folders, and signature registers
Prepare basic documents required for distribution
Take inventory of office supplies
Perform various administrative tasks: word processing, filing, recording payments, etc.
Ensure branch opening and closing procedures
YOUR QUALITIES
Essential empathy and active listening skills
Ability to connect easily with others and defuse sensitive situations
Demonstrated compassion toward clients
Dynamism, team spirit, and adaptability
FORMATION & CONNAISSANCES
Diplôme d’études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.
Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique ;
Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais ;
Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout)
CONDITIONS DE TRAVAIL
Temps partiel : dimanches et lundis
Salaire : à partir de 21,26$/h
Congés personnels payés
Congés de deuil, déménagement et mariage
Budget annuel alloué pour les uniformes après la période de probation
Budget santé bien-être
Programme de recommandation d’employés
Café gratuit
Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)
Stationnement avec borne de recharge électrique
Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.
VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE
Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale ;
Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion ;
Accompagner les visiteurs au columbarium ;
Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles ;
Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants ;
Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous ;
Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir ;
Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution ;
Effectuer la mise en niche, à l’occasion ;
Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature ;
Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition ;
Faire l’inventaire de la papeterie ;
Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.
VOS QUALITÉS
L’empathie et l’écoute active sont indispensables
Avoir de la facilité à entrer en relation et à désamorcer des situations sensibles
Démontrer une compassion pour la clientèle
Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation
EDUCATION & KNOWLEDGE DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique; 1 à 2 années d'expérience en réception ou en centre d'appels; Excellent oral and written communication skills in French and English Basic computer knowledge and familiarity with management software (an asset) WORKING CONDITIONS Part-time: Saturdays, Sundays, Mondays (to be determined - 2 days a week) Salary: starting at $21.26/h Paid personal days Bereavement, moving, and marriage paid leave Annual uniform allowance after probation Health and wellness budget Employee referral program Free coffee Festive and corporate events (volunteering, summer party, Christmas party, etc.) Parking with electric charging station The receptionist reports to the Branch Coordinator. They have the important responsibility of welcoming visitors to the branch, answering incoming phone calls, and directing them to the appropriate service, ensuring effective communication between the Cooperative, the public, and suppliers. YOUR DAILY ROLE WITHIN THE COOPERATIVE Greet individuals who arrive at the branch Schedule appointments with an advisor and enter the client’s information into the management software Accompany visitors to the columbarium Assist in preparing the viewing rooms when needed and support families when family attendants are unavailable Tidy up the viewing rooms and ensure they remain welcoming Hand over ashes to families, by appointment Receive payments for front-desk sales Open internal and external mail and distribute it Occasionally perform niche placements Prepare files, funeral folders, and signature registers Prepare basic documents required for distribution Take inventory of office supplies Perform various administrative tasks: word processing, filing, recording payments, etc. Ensure branch opening and closing procedures YOUR QUALITIES Essential empathy and active listening skills Ability to connect easily with others and defuse sensitive situations Demonstrated compassion toward clients Dynamism, team spirit, and adaptability
EDUCATION & KNOWLEDGE DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique; 1 à 2 années d'expérience en réception ou en centre d'appels; Relevant experience and skills may compensate for formal education Excellent oral and written communication skills in French and English Basic computer knowledge and familiarity with management software (an asset) WORKING CONDITIONS Part-time: Sundays and Mondays Salary: starting at $21.26/h Paid personal days Bereavement, moving, and marriage paid leave Annual uniform allowance after probation Health and wellness budget Employee referral program Free coffee Festive and corporate events (volunteering, summer party, Christmas party, etc.) Parking with electric charging station The receptionist reports to the Branch Coordinator. They have the important responsibility of welcoming visitors to the branch, answering incoming phone calls, and directing them to the appropriate service, ensuring effective communication between the Cooperative, the public, and suppliers. YOUR DAILY ROLE WITHIN THE COOPERATIVE Greet individuals who arrive at the branch Schedule appointments with an advisor and enter the client’s information into the management software Accompany visitors to the columbarium Assist in preparing the viewing rooms when needed and support families when family attendants are unavailable Tidy up the viewing rooms and ensure they remain welcoming Hand over ashes to families, by appointment Receive payments for front-desk sales Open internal and external mail and distribute it Occasionally perform niche placements Prepare files, funeral folders, and signature registers Prepare basic documents required for distribution Take inventory of office supplies Perform various administrative tasks: word processing, filing, recording payments, etc. Ensure branch opening and closing procedures YOUR QUALITIES Essential empathy and active listening skills Ability to connect easily with others and defuse sensitive situations Demonstrated compassion toward clients Dynamism, team spirit, and adaptability
FORMATION & CONNAISSANCES DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique; 1 à 2 années d'expérience en réception ou en centre d'appels; Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique ; Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais ; Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout) CONDITIONS DE TRAVAIL Temps partiel : samedis dimanches lundis (à déterminer - 2 jours semaines) Salaire : à partir de 21,26$/h Congés personnels payés Congés de deuil, déménagement et mariage Budget annuel alloué pour les uniformes après la période de probation Budget santé bien-être Programme de recommandation d’employés Café gratuit Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.) Stationnement avec borne de recharge électrique Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs. VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale ; Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion ; Accompagner les visiteurs au columbarium ; Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles ; Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants ; Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous ; Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir ; Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution ; Effectuer la mise en niche, à l’occasion ; Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature ; Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition ; Faire l’inventaire de la papeterie ; Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc. Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale. VOS QUALITÉS L’empathie et l’écoute active sont indispensables Avoir de la facilité à entrer en relation et à désamorcer des situations sensibles Démontrer une compassion pour la clientèle Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation
EDUCATION & KNOWLEDGE DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique; 1 à 2 années d'expérience en réception ou en centre d'appels; Relevant experience and skills may compensate for formal education Excellent oral and written communication skills in French and English Basic computer knowledge and familiarity with management software (an asset) WORKING CONDITIONS Part-time: Sundays and Mondays Salary: starting at $21.26/h Paid personal days Bereavement, moving, and marriage paid leave Annual uniform allowance after probation Health and wellness budget Employee referral program Free coffee Festive and corporate events (volunteering, summer party, Christmas party, etc.) Parking with electric charging station The receptionist reports to the Branch Coordinator. They have the important responsibility of welcoming visitors to the branch, answering incoming phone calls, and directing them to the appropriate service, ensuring effective communication between the Cooperative, the public, and suppliers. YOUR DAILY ROLE WITHIN THE COOPERATIVE Greet individuals who arrive at the branch Schedule appointments with an advisor and enter the client’s information into the management software Accompany visitors to the columbarium Assist in preparing the viewing rooms when needed and support families when family attendants are unavailable Tidy up the viewing rooms and ensure they remain welcoming Hand over ashes to families, by appointment Receive payments for front-desk sales Open internal and external mail and distribute it Occasionally perform niche placements Prepare files, funeral folders, and signature registers Prepare basic documents required for distribution Take inventory of office supplies Perform various administrative tasks: word processing, filing, recording payments, etc. Ensure branch opening and closing procedures YOUR QUALITIES Essential empathy and active listening skills Ability to connect easily with others and defuse sensitive situations Demonstrated compassion toward clients Dynamism, team spirit, and adaptability
