SUPERVISEUR/SUPERVISEURE DE CUISINE
Langues : Français
Éducation : Aucun certificat, diplôme ou grade.
Expérience : Minimum de cinq (5) ans ou plus en cuisine, gastronomie, supervision alimentaire ou dans tout domaine connexe.
Travail : Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Responsabilités :
Établir des méthodes afin de respecter les horaires de travail
Commander des aliments et des fournitures de cuisine
Superviser et coordonner les activités du personnel qui prépare et répartit les aliments
Assurer la formation du personnel pour ce qui est de ses tâches, de l'hygiène et des normes de sécurité
Estimer les ingrédients et les fournitures nécessaires à la préparation d’un repas
Embaucher du personnel de service des aliments
Veiller à ce que la nourriture et le service répondent aux normes de contrôle de la qualité
Préparer le budget et évaluer les coûts
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Tenir les registres des stocks, des réparations, des ventes et des pertes
Rédiger et soumettre des rapports
Préparer des listes de provisions alimentaires pour le chef
Posséder des connaissances sur les genres culinaires de l'entreprise
Superviser et vérifier la préparation de plateaux
Superviser et vérifier la livraison de plateaux d'aliments
Établir les horaires de travail
Avantages sociaux
Avantages santé
Prestations d’invalidité
Régime de soins de santé
Protection pour services paramédicaux
Avantages financiers
Prime
Assurance-vie
Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)
Avantages à long terme
Assurance de soins de longue durée
Compte d’épargne libre d’impôt (CELI)
Autres avantages
Autres avantages
Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
Assurance voyage
Programme de mieux-être
Minimum de cinq (5) années d’expérience en cuisine, gastronomie, supervision alimentaire ou dans tout domaine connexe.
Infirmier(ière) auxiliaire Permanent - 16 heures/semaine
Résidence La Cité Des Tours - Ville Saint-Jean-Sur-Richelieu Venez vous épanouir dans un milieu humain et en plein essor! Et si on vous disait qu’après avoir goûté à la stimulation qu’offre un emploi au Groupe Maurice, vous n’auriez plus envie de partir ?
Ici, votre soif d’apprendre est nourrie par des responsabilités variées, loin de toute routine, et par de véritables possibilités d’évolution. Le Groupe Maurice est donc à la recherche de votre expertise en tant qu’infirmier(ière) auxiliaire pour venir compléter son équipe. Si ce poste est pour vous, nous serons très heureux de faire votre connaissance. Venez enrichir votre carrière avec nous! Détails du poste : Horaire de nuit : 23h30-7h30, incluant une(1) fin de semaine sur deux(2) Vos principales responsabilités : Prodiguer des soins infirmiers variés : administration de médicaments, prélèvements, pansements complexes, injections et suivi clinique. Assurer un suivi rigoureux des ordonnances, des plans de traitement et de la documentation clinique. Intervenir efficacement lors d’urgences et assurer la sécurité des résidents. Collaborer étroitement avec les familles, l’équipe clinique et les partenaires externes. Participer aux activités de promotion de la santé et aux initiatives qui enrichissent le milieu de vie. Ce que vous apporterez : Être membre de l’OIIAQ. Avoir un RCR/secourisme. Compétences techniques solides, autonomie professionnelle et capacité à intervenir dans des situations complexes. Leadership collaboratif, communication efficace et engagement envers l’amélioration continue. Motivation à contribuer à un milieu de vie stimulant où ta contribution a un impact direct. Ce que nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant et valorisant. Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership. Un accès à des possibilités concrètes de développement professionnel. Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission. En plus de… Programme de reconnaissance des employés. Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages*. Prime de référencement. Prime de 8%. Prime de nuit (si applicable). Repas à prix réduit, rabais corporatifs. * Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés permanents détenant un contrat de 20h et plus par semaine.
Réceptionniste soins Permanent - 30 heures/semaine
Résidence L'Avantage - Ville Brossard Venez vous épanouir dans un milieu humain et en plein essor! Et si on vous disait qu’après avoir goûté à la stimulation qu’offre un emploi au Groupe Maurice, vous n’auriez plus envie de partir ?
Ici, votre soif d’apprendre est nourrie par des responsabilités variées, loin de toute routine, et par de véritables possibilités d’évolution. Le Groupe Maurice est donc à la recherche de votre expertise en tant que réceptionniste soins pour venir compléter son équipe. Si ce poste est pour vous, nous serons très heureux de faire votre connaissance. Venez enrichir votre carrière avec nous! Détails du poste: Poste à temps plein de jour Horaire de 8h à 16h du lundi au jeudi Vos principales responsabilités : Accueillir efficacement les résidents, familles, visiteurs et intervenants externes. Contrôler les accès et assurer une circulation sécuritaire dans l’unité. Répondre au téléphone, clarifier les demandes et garantir un transfert rapide. Assurer le suivi administratif des demandes d’analyses et résultats. Maintenir toutes les listes internes à jour pour soutenir l’équipe clinique. Traiter courrier, livraison de colis, commandes de matériel et distribution interne. Produire et transmettre les rapports demandés par la direction. Ce que vous apporterez : DEP en secrétariat général ou médical, un atout. Minimum 2 ans d’expérience en réception, administration ou soins. Solide maîtrise des outils informatiques. Excellente communication, assurance professionnelle et rapidité d’exécution. Rigueur, organisation et capacité à soutenir efficacement la direction des soins. Ce que nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant et valorisant. Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership. Un accès à des possibilités concrètes de développement professionnel. Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission. Prime de 4%. En plus de… Programme de reconnaissance des employés. Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages*. Prime de référencement. Repas à prix réduit et rabais corporatifs. * Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés permanents détenant un contrat de 20h et plus par semaine.
Préposé(e) aux résidents Permanent - 15 heures/semaine
Résidence L'Image d'Outremont - Ville Montréal On a besoin de toi en résidence! On considère que pour travailler auprès d’humains, il faut ÊTRE HUMAIN, d’abord et avant tout ! Si on te dit qu’après avoir goûté à l’ambiance de travail au Groupe Maurice, tu ne voudras plus repartir, tu nous croirais ? Le Groupe Maurice a donc besoin de ton aide en tant que préposé(e) aux résidents pour venir compléter son département des soins. Dans ce poste, ton rôle est important ; ton expertise sera reconnue parce qu’essentielle à la complémentarité de notre équipe. De plus, tu auras l’occasion d’apprendre et de développer de nouvelle habileté si tu le souhaites. Viens enrichir ta carrière avec nous! Détails du poste: Poste à temps partiel de soir. Horaire de 15h30 à 23h30, incluant une (1) fin de semaine sur deux (2). Tes principales responsabilités : Offrir des soins d’assistance quotidiens empreints de respect et de bienveillance. Répondre rapidement aux appels et assurer une présence rassurante sur l’unité. Préparer et servir les repas en tenant compte des préférences et particularités de chacun. Maintenir les lieux propres, sécuritaires et accueillants. Encourager la participation des résidents aux activités du milieu de vie. Aider les résidents dans leurs déplacements et assurer leur confort. Ce que tu apportes : DEP en assistance à la personne en établissement de santé ou formation équivalente reconnue par le ministère de l’éducation. PDSP valide (ASSTSAS) et RCR/secourisme valide (CNESST). Esprit d’équipe solide, loyauté et sens du devoir. Patience, empathie et volonté d’accompagner les résidents avec douceur. Fiabilité, constance et respect des routines établies. Ce que nous t’offrons : Programme de reconnaissance des employés. Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages*. Prime de référencement. Repas à prix réduit, rabais corporatifs. Prime de 4$/h. Prime de soir. * Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés permanents détenant un contrat de 20h et plus par semaine. En plus de… Un environnement de travail respectueux, dynamique et valorisant. Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership. Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission. Un accès à des projets stratégiques et à des possibilités concrètes de développement professionnel.
Directeur(trice) Général(e) de la Fondation Luc Maurice Venez vous épanouir dans un milieu humain et en plein essor! Et si on vous disait qu’après avoir goûté à la stimulation qu’offre un emploi au Groupe Maurice, vous n’auriez plus envie de partir ?
Ici, votre soif d’apprendre est nourrie par des responsabilités variées, loin de toute routine, et par de véritables possibilités d’évolution. Le Groupe Maurice est donc à la recherche de votre expertise en tant que Directeur(trice) Général(e) de la Fondation Luc Maurice. Si ce poste est pour vous, nous serons très heureux de faire votre connaissance. Venez enrichir votre carrière avec nous! Vos principales responsabilités : Assurer la gestion globale de la Fondation et veiller à l’évolution de sa mission en collaboration avec le conseil d’administration. Élaborer et déployer des stratégies de collecte de fonds visant la croissance et le développement philanthropique. Développer et entretenir des relations solides avec les organismes partenaires, les donateurs et les représentants gouvernementaux. Superviser la planification stratégique et accompagner la mise en œuvre des initiatives clés. Évaluer les demandes de financement, recommander les investissements et assurer un suivi rigoureux auprès des organismes soutenus. Représenter la Fondation lors d’événements, auprès des médias et dans divers réseaux d’influence. Gérer les aspects administratifs et financiers, en collaboration avec les équipes spécialisées, pour assurer une saine gouvernance. Préparer les rencontres du conseil d’administration et fournir les analyses nécessaires à la prise de décision. Superviser les communications internes et externes afin d’accroître la portée et la reconnaissance des actions de la Fondation. Assurer le suivi des projets financés et maintenir leurs alignements stratégiques avec les objectifs de la Fondation. Ce que vous apporterez : Un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine pertinent et un minimum de cinq ans d’expérience en gestion philanthropique, incluant la coordination ou le développement de partenariats. Une ambition professionnelle marquée et un désir constant d’apporter de la valeur, d’améliorer les pratiques et de faire progresser l’organisation. Un leadership affirmé, capable de mobiliser des partenaires variés et d’influencer positivement les équipes et les projets. Une forte capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, avec rigueur et sens des priorités. Une aisance à communiquer clairement, à présenter des analyses et à mettre en valeur les résultats et les réussites. Une compréhension approfondie des enjeux liés au vieillissement, ainsi qu’un intérêt pour les missions à impact social. Une adaptabilité qui te permet de naviguer efficacement dans un environnement dynamique et en transformation. Une bonne maîtrise des outils technologiques, incluant les plateformes de relation donateur et les outils bureautiques. Un sens élevé du professionnalisme et une capacité à représenter l’organisation avec crédibilité et assurance. Ce que nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant et valorisant. Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership. Un accès à des projets stratégiques et à des possibilités concrètes de développement professionnel. Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission. En plus de… Programme de reconnaissance des employés. REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 4,5 %). Mode de travail hybride (2 jours par semaine en présentiel). Souplesse dans les heures de travail pour aider la conciliation travail-famille. Jusqu’à 4 semaines de vacances (selon l’expérience). Horaire d’été allégé et congés payés pendant les Fêtes. Assurances complètes (santé, invalidité, vie) et programme d’aide aux employés. Crédit bien-être annuel pour vos soins de santé et activités personnelles. Bonis de performance et prime de référencement. Repas à prix réduit, stationnement gratuit, rabais corporatifs.
Conseiller(ère) Planification Main-d’œuvre Venez vous épanouir dans un milieu humain et en plein essor! Et si on vous disait qu’après avoir goûté à la stimulation qu’offre un emploi au Groupe Maurice, vous n’auriez plus envie de partir ?
Ici, votre soif d’apprendre est nourrie par des responsabilités variées, loin de toute routine, et par de véritables possibilités d’évolution. Le Groupe Maurice est donc à la recherche de votre expertise en tant que Conseiller(ère) en Planification de la Main-d’œuvre pour venir compléter son équipe d’Exploitation. Si ce poste est pour vous, nous serons très heureux de faire votre connaissance. Venez enrichir votre carrière avec nous! Vos principales responsabilités : Analyser et optimiser l’utilisation de la main‑d’œuvre afin de soutenir la performance opérationnelle et financière. Déployer des analyses prédictives permettant d’anticiper les besoins futurs de main‑d’œuvre. Définir et recommander des modèles efficients de structures de postes et d’horaires. Agir comme partenaire‑conseil auprès des directeurs régionaux et des équipes de direction en résidence. Développer des indicateurs de performance et en analyser les résultats pour appuyer les décisions stratégiques. Produire des recommandations structurées et influencer les pratiques de planification. Contribuer à l’évolution des processus corporatifs de planification de la main‑d’œuvre. Participer activement à l’implantation et à l’optimisation du module de gestion de la main‑d’œuvre. Présenter des analyses et bilans à valeur ajoutée aux parties prenantes. Ce que vous apporterez : Baccalauréat dans un domaine pertinent ou combinaison équivalente d’études et d’expérience. Minimum de 5 ans d’expérience en planification de la main‑d’œuvre, analyse de données ou rôle connexe. Forte capacité d’analyse, esprit critique et orientation résultats. Aisance à transformer des données complexes en recommandations claires. Leadership fonctionnel et capacité à influencer sans lien hiérarchique. Excellente maîtrise d’Excel et des systèmes de gestion de la main‑d’œuvre. Confort à évoluer dans un environnement en transformation et multi‑sites. Ce que nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant et valorisant Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership Un accès à des projets stratégiques et à des possibilités concrètes de développement professionnel Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission En plus de… Programme de reconnaissance des employés REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 4,5 %) Mode de travail hybride (2 jours par semaine en présentiel) Souplesse dans les heures de travail pour aider la conciliation travail-famille Jusqu’à 4 semaines de vacances (selon l’expérience) Horaire d’été allégé et congés payés pendant les Fêtes Assurances complètes (santé, invalidité, vie) et programme d’aide aux employés Crédit bien-être annuel pour vos soins de santé et activités personnelles Bonis de performance et prime de référencement Repas à prix réduit, stationnement gratuit, rabais corporatifs
Auditeur Interne Venez vous dans un milieu humain et en plein essor! Et si on vous disait qu’après avoir goûté à la stimulation qu’offre un emploi au Groupe Maurice, vous n’auriez plus envie de partir ?
Ici, votre soif d’apprendre est nourrie par des responsabilités variées, loin de toute routine, et par de véritables possibilités d’évolution. Le Groupe Maurice est donc à la recherche de votre expertise en tant qu’Auditeur Interne pour venir compléter son équipe de Finance. Si ce poste est pour vous, nous serons très heureux de faire votre connaissance. Venez enrichir votre carrière avec nous! Vos principales responsabilités : Agir comme ressource clé et gestionnaire de projet pour le maintien et l’évolution des contrôles SOX du Groupe. Analyser la conception et l’efficacité opérationnelle des contrôles internes et recommander des solutions pertinentes. Collaborer étroitement avec les équipes et la direction pour assurer l’implantation optimale des processus. Fournir des orientations stratégiques sur la gestion des risques et la conformité réglementaire. Contribuer à la rédaction, la documentation et l’amélioration des processus clés du secteur finances. Jouer un rôle actif dans l’optimisation et la transformation des pratiques de contrôle interne. Assurer une vigie constante des meilleures pratiques et participer à l’évolution du cadre de contrôle. Coordonner efficacement les activités de contrôle avec les auditeurs externes. Ce que vous apporterez : Diplôme universitaire en comptabilité. Minimum de 6 à 9 années d’expérience pertinente en cabinet comptable. Titre de CPA requis. Expertise en gestion des risques, audits internes et pratiques de contrôle organisationnel. Capacité éprouvée à mener des projets, influencer les parties prenantes et proposer des améliorations structurantes. Excellentes compétences d’analyse, de synthèse et de communication écrite. Leadership collaboratif et aisance à travailler avec divers niveaux hiérarchiques. Maîtrise des outils Microsoft Office et adaptabilité dans un milieu en évolution constante. Bilinguisme français/anglais. Ce que nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant et valorisant. Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership. Un accès à des projets stratégiques et à des possibilités concrètes de développement professionnel. Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission. En plus de… Programme de reconnaissance des employés. REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 4,5 %). Mode de travail hybride (2 jours par semaine en présentiel). Souplesse dans les heures de travail pour aider la conciliation travail-famille. Jusqu’à 4 semaines de vacances (selon l’expérience). Horaire d’été allégé et congés payés pendant les Fêtes. Assurances complètes (santé, invalidité, vie) et programme d’aide aux employés. Crédit bien-être annuel pour vos soins de santé et activités personnelles. Bonis de performance et prime de référencement. Repas à prix réduit, stationnement gratuit, rabais corporatifs.
Réceptionniste Occasionnel - 7.5 heures/semaine
Résidence Le Notre-Dame - Repentigny On a besoin de toi en résidence! On considère que pour travailler auprès d’humains, il faut ÊTRE HUMAIN, d’abord et avant tout ! Si on te dit qu’après avoir goûté à l’ambiance de travail au Groupe Maurice, tu ne voudras plus repartir, tu nous croirais ? Le Groupe Maurice a donc besoin de ton aide en tant que réceptionniste pour venir compléter son équipe. Dans ce poste, ton rôle est important ; ton expertise sera reconnue parce qu’essentielle à la complémentarité de notre équipe. De plus, tu auras l’occasion d’apprendre et de développer de nouvelle habileté si tu le souhaites. Viens enrichir ta carrière avec nous! Détails du poste: Poste occasionnel de jour. Horaire de 8h à 16h, incluant une (1) fin de semaine sur deux (2). Tes principales responsabilités : Accueillir chaque personne avec bienveillance et assurer une expérience chaleureuse. Surveiller les entrées et diriger les visiteurs vers les bonnes ressources. Répondre au téléphone et offrir une assistance claire et rassurante. Gérer les clés, puces et accès avec exactitude. Recevoir et distribuer les colis et documents internes. Prendre les inscriptions, paiements et gérer les coupons repas. Ce que tu apportes : DEP ou DEC en secrétariat ou bureautique. Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle ou accueil. Sens du service, patience et grande fiabilité. Capacité à instaurer un climat de confiance et de stabilité. Attitude respectueuse, discrète et empathique. Ce que nous t’offrons : Programme de reconnaissance des employés. Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages*. Prime de référencement. Prime de 4%. Repas à prix réduit, rabais corporatifs. * Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés permanents détenant un contrat de 20h et plus par semaine. En plus de… Un environnement de travail respectueux, dynamique et valorisant. Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership. Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission. Un accès à des projets stratégiques et à des possibilités concrètes de développement professionnel.
Préposé(e) aux résidents Permanent - 15 heures/semaine
Résidence Station Est - Montréal Venez vous épanouir dans un milieu humain et en plein essor! Et si on vous disait qu’après avoir goûté à la stimulation qu’offre un emploi au Groupe Maurice, vous n’auriez plus envie de partir ?
Ici, votre soif d’apprendre est nourrie par des responsabilités variées, loin de toute routine, et par de véritables possibilités d’évolution. Le Groupe Maurice est donc à la recherche de votre expertise en tant que préposé(e) aux résidents pour venir compléter son équipe. Si ce poste est pour vous, nous serons très heureux de faire votre connaissance. Venez enrichir votre carrière avec nous! Vos principales responsabilités : Offrir des soins d’assistance sécuritaires et personnalisés aux résidents (hygiène, alimentation, mobilité, veille). Répondre rapidement aux appels et effectuer des tournées régulières pour assurer le confort et le suivi. Préparer et servir des repas adaptés aux besoins des résidents du secteur Signature. Maintenir la propreté, l’ordre et la salubrité des espaces et du matériel. Participer et soutenir les activités qui enrichissent le milieu de vie. Faciliter les déplacements des résidents selon les besoins. Ce que vous apporterez : DEP en assistance à la personne en établissement de santé ou formation équivalente reconnue par le ministère de l’éducation. PDSP valide (ASSTSAS) et RCR/secourisme valide (CNESST). Jugement sûr, sens des priorités et motivation à faire évoluer sa pratique. Rigueur, stabilité et engagement à offrir un service de haute qualité. Ce que nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant et valorisant. Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership. Un accès à des possibilités concrètes de développement professionnel. Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission. En plus de… Programme de reconnaissance des employés. Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages*. Prime de référencement. Repas à prix réduit, rabais corporatifs. Prime de 4$/h * Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés permanents détenant un contrat de 20h et plus par semaine.
Concierge Permanent - 32 heures/semaine
Résidence Boréa - Blainville On a besoin de toi en résidence! On considère que pour travailler auprès d’humains, il faut ÊTRE HUMAIN, d’abord et avant tout ! Si on te dit qu’après avoir goûté à l’ambiance de travail au Groupe Maurice, tu ne voudras plus repartir, tu nous croirais ? Le Groupe Maurice a donc besoin de ton aide en tant que concierge pour venir compléter son département d’entretien. Dans ce poste, ton rôle est important ; ton expertise sera reconnue parce qu’essentielle à la complémentarité de notre équipe. De plus, tu auras l’occasion d’apprendre et de développer de nouvelle habileté si tu le souhaites. Viens enrichir ta carrière avec nous! Détails du poste: Poste à temps plein de soir. Horaire de 15h à 23h Tes principales responsabilités : Assurer la propreté et l’entretien des aires communes intérieures et extérieures. Effectuer les tâches d’entretien lourd : nettoyage de planchers, tapis, vitres, murs, salles de bain communes. Réaliser des travaux d’entretien général de base : plomberie, menuiserie et électricité simples. Contribuer au confort et à la sécurité des résidents en répondant aux demandes et en signalant toute situation inhabituelle. Effectuer la collecte interne des déchets et préparer les contenants pour la collecte. Participer aux installations matérielles lors d’activités et effectuer, au besoin, diverses tâches connexes. Ce que tu apportes : Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire. DES requis ; DEP en entretien général d’immeuble ou hygiène et salubrité, un atout. Connaissances de base en plomberie, électricité et utilisation d’outils manuels. Sens du travail bien fait, constance et respect des méthodes établies. Orientation vers le service, esprit d’équipe et souci de créer un environnement propre et sécuritaire. Capacité physique adéquate et bonne organisation du travail. Ce que nous t’offrons : Programme de reconnaissance des employés Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages* Prime de référencement Repas à prix réduit, rabais corporatifs Prime de 4%. Prime de soir * Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés permanents détenant un contrat de 20h et plus par semaine. En plus de… Un environnement de travail respectueux, dynamique et valorisant Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission Un accès à des projets stratégiques et à des possibilités concrètes de développement professionnel