Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 175 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles.
Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un réseau comptant 4 complexes et 1 salons funéraires ainsi que 2 Cimetières-Jardins, l'entreprise a grandi au rythme de l'évolution des mœurs et a su adapter ses services aux demandes des familles.
Devenez un véritable pilier de l’expérience offerte aux familles. À titre de préposé(e) aux familles surnuméraires, vous êtes au cœur des moments de recueillement, en assurant un accueil chaleureux et une présence rassurante lors des périodes de condoléances. Votre attention et votre sens du service contribuent directement au confort des visiteurs et à la qualité de l’accompagnement offert aux familles endeuillées.
PRINCIPALES TÂCHES
Accueillir les familles en deuil et les visiteurs ;
Effectuer la disposition des fleurs et objets commémoratifs ;
Maintenir la propreté des locaux ;
Veiller au confort des familles et des visiteurs ;
Autres tâches connexes.
CONDITIONS APPLICABLES
Poste surnuméraire, sur appel ;
Rémunération selon les termes de la convention collective en vigueur.
Disponibilité minimale de deux (2) fins de semaine par mois;
Être en mesure de se déplacer, afin de se rendre dans toutes les succursales du réseau Lépine Cloutier/ Athos ;
Aucune heure garantie.
Détient des études secondaires (DES) et
Intérêt d’évoluer dans un environnement humain et bienveillant.
Communiquer avec empathie et sensibilité auprès des familles en deuil.
Faire preuve de respect et de considération envers les familles, les défunts et leurs collègues.
Possèdent un permis de conduire classe 5 valide.
Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 175 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles.
Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un réseau comptant 5 complexes et 3 salons funéraires ainsi que 2 Cimetières-Jardins, l'entreprise a grandi au rythme de l'évolution des mœurs et a su adapter ses services aux demandes des familles.
DESCRIPTION SOMMAIRE
Tondre le gazon ;
Procéder au nivellement des terrains et des plaques ;
Installer la tourbe et différents monuments commémoratifs;
Procéder à l’aménagement de nouveaux emplacements (pose paillis);
Faire le creusage pour l’inhumation des cendres sur le terrain ;
Respecter les procédures en place concernant les inhumations ;
Etre capable d’opérer divers types de machineries (tracteur, tondeur, excavatrice), un atout ;
Faire l’entretien de la machinerie, un atout ;
Participer à l’ouverture et la fermeture du terrain au printemps et à l’automne ;
Faire l’entretien ménager des bâtiments à l’occasion lors des jours de pluie ;
Ramasser les déchets à l’intérieur et à l’extérieur ;
Participer à la réalisation de nouveaux projets et à des travaux de réfection ;
Autres tâches connexes.
CONDITIONS APPLICABLES
Poste saisonnier;
Horaire de 40 heures par semaine en fonction des besoins des opérations (semaine / fin de semaine) ;
Vêtements fournis ;
Rémunération selon les termes de la convention collective.
Dois avoir une voiture pour se rendre au lieu de travail. L'endroit n'est pas desservi par les autobus.
QUALIFICATIONS
Détenir un permis de conduire (classe 5) valide;
Être polyvalent;
Avoir de bonnes habiletés manuelles ;
Avoir une bonne capacité physique;
Avoir une bonne tolérance aux conditions climatiques ;
Être disponible, ponctuel, assidu et travaillant;
Capable de travailler sans supervision;
Avoir une bonne capacité à travailler aussi bien seul qu’en équipe;
Respecter le code vestimentaire.
Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 170 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles.
Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un réseau comptant 4 complexes et 1 salons funéraires ainsi que 2 Cimetières-Jardins, l'entreprise a grandi au rythme de l'évolution des mœurs et a su adapter ses services aux demandes des familles.
Votre mission
Vous jouerez un rôle clé en accompagnant les familles dans une démarche empreinte d’humanité et de respect, tout en contribuant activement au développement des affaires. Grâce à votre sens des relations interpersonnelles et à votre expertise en vente-conseil, vous aiderez les familles à planifier l’avenir avec sérénité et à faire des choix éclairés.
DESCRIPTION SOMMAIRE
Écouter, analyser et identifier les besoins des familles afin de proposer des solutions personnalisées en arrangements préalables et en produits commémoratifs.
Offrir une approche humaine, respectueuse et professionnelle pour instaurer un climat de confiance.
Développer et entretenir un réseau actif de contacts (partenaires, organismes communautaires, associations culturelles, groupes locaux).
Participer à des activités de représentation et d’implication sociale pour faire connaître nos services et renforcer notre présence dans la communauté.
Bâtir et fidéliser une clientèle à long terme par un service de qualité et un suivi attentionné.
Promouvoir et vendre les emplacements et produits (terrains, niches, cryptes, etc.) en respectant les objectifs établis.
Négocier et conclure des ententes avantageuses pour les familles et pour l’organisation.
Assurer une gestion proactive du portefeuille clients afin de maximiser les occasions de ventes.
Effectuer les suivis nécessaires auprès des familles endeuillées afin d’offrir un soutien additionnel et présenter des solutions adaptées.
Maintenir une communication régulière et empathique avec les clients existants pour assurer leur satisfaction.
Réaliser les tâches administratives liées aux dossiers clients et aux contrats de vente.
Gérer son temps et ses priorités avec autonomie et efficacité.
CONDITIONS APPLICABLES
Poste régulier – lieu de travail principalement Québec.
Déplacements requis dans le réseau Lépine Cloutier.
Tours de garde rotatifs.
Disponibilités obligatoires : de jour, de soir et de fin de semaine, selon la cédule.
La possibilité de générer un revenu supérieur à la moyenne, grâce à :
Une rémunération basée sur un programme spécifique aux conseillers, lié à la performance et aux résultats.
Un montant forfaitaire garanti durant la période de formation, vous permettant d’apprendre et de vous intégrer sereinement.
Programme d’assurances collectives selon les conventions collectives.
Régime d’épargne-retraite (REER) selon les conventions collectives.
Une autonomie dans l’organisation de votre travail et la gestion de votre portefeuille clients.
Un rôle à forte valeur humaine, qui permet de faire une différence tangible dans la vie des familles.
L’opportunité de vous impliquer dans la communauté, de développer un vaste réseau et de bâtir une réputation solide comme conseiller(ère) de confiance.
EXIGENCES
Diplôme d’études secondaires (DES) ;
Expérience minimale en ventes de deux (2) ans, idéalement dans la vente de services ;
Avoir fait ses preuves en termes de résultats de ventes ;
Bilinguisme essentiel ;
Mobilité géographique requise (permis de conduire classe 5 valide et détention d’un véhicule sont obligatoires).
QUALIFICATIONS
Notions informatiques nécessaires : MS Office, Word, Internet, etc.
La maîtrise d’une langue autre que le français et l’anglais sera considérée comme un atout.
Connaissance du logiciel CCMS (atout).
Faire preuve de motivation au travail.
Chez Lépine Cloutier / Athos, nous avons une mission profondément humaine : accompagner les familles avec respect, dignité et bienveillance dans les moments les plus importants de leur vie.
Depuis plus de 180 ans, nous mettons notre expertise au service des familles, en offrant des services commémoratifs personnalisés et de grande qualité. Notre organisation s’est développée au fil du temps pour répondre aux besoins évolutifs des familles, tout en demeurant fidèle à ses valeurs fondamentales : l’écoute, le respect et l’excellence du service.
Travailler chez nous, c’est évoluer dans un environnement où l’humain est au cœur de chaque action, et où chaque rôle contribue directement à offrir un accompagnement empreint de sens.
Votre rôle au sein de l’équipe
À titre de réceptionniste, vous êtes la première voix et le premier contact de notre organisation. Votre rôle est essentiel pour assurer un accueil chaleureux, professionnel et rassurant auprès des familles, visiteurs et partenaires.
Principales responsabilités
Répondre aux appels téléphoniques et diriger les demandes vers les bonnes ressources;
Assurer le suivi et la gestion des messages téléphoniques;
Accueillir les visiteurs avec professionnalisme, respect et empathie;
Préparer, traiter et expédier les avis de décès;
Numériser les photos et documents commémoratifs;
Publier les avis de décès, photos et vidéos sur le site web;
Offrir un soutien administratif et effectuer diverses tâches de secrétariat;
Collaborer à toute autre tâche contribuant au bon fonctionnement du service.
Conditions du poste
Poste à temps partiel : lundi au vendredi, de 12 h à 20 h;
Poste basé à notre succursale située sur la rue L’Ormière.
Profil et qualités recherchées
Diplôme d’études secondaires (DES) minimalement requis;
Personne accueillante, empathique et professionnelle;
À l’aise dans un rôle de contact client et de soutien;
Organisée, rigoureuse et à l’aise avec les outils informatiques;
Capable de s’adapter dans un environnement humain et collaboratif.
Ce que nous vous offrons
Un rôle significatif où votre travail a un impact réel auprès des familles;
Un environnement humain, respectueux et collaboratif;
Une organisation stable et reconnue dans son domaine;
Des possibilités d’avancement au sein de l’organisation;
Une équipe qui valorise l’entraide, la rigueur et la bienveillance
Chez Lépine Cloutier / Athos, nous avons une mission profondément humaine : accompagner les familles avec respect, dignité et bienveillance dans les moments les plus importants de leur vie. Depuis plus de 180 ans, nous mettons notre expertise au service des familles, en offrant des services commémoratifs personnalisés et de grande qualité. Notre organisation s’est développée au fil du temps pour répondre aux besoins évolutifs des familles, tout en demeurant fidèle à ses valeurs fondamentales : l’écoute, le respect et l’excellence du service. Travailler chez nous, c’est évoluer dans un environnement où l’humain est au cœur de chaque action, et où chaque rôle contribue directement à offrir un accompagnement empreint de sens. Votre rôle au sein de l’équipe À titre de réceptionniste, vous êtes la première voix et le premier contact de notre organisation. Votre rôle est essentiel pour assurer un accueil chaleureux, professionnel et rassurant auprès des familles, visiteurs et partenaires. Principales responsabilités Répondre aux appels téléphoniques et diriger les demandes vers les bonnes ressources; Assurer le suivi et la gestion des messages téléphoniques; Accueillir les visiteurs avec professionnalisme, respect et empathie; Préparer, traiter et expédier les avis de décès; Numériser les photos et documents commémoratifs; Publier les avis de décès, photos et vidéos sur le site web; Offrir un soutien administratif et effectuer diverses tâches de secrétariat; Collaborer à toute autre tâche contribuant au bon fonctionnement du service. Conditions du poste Poste à temps partiel : lundi au vendredi, de 12 h à 20 h; Poste basé à notre succursale située sur la rue L’Ormière. Profil et qualités recherchées Diplôme d’études secondaires (DES) minimalement requis; Personne accueillante, empathique et professionnelle; À l’aise dans un rôle de contact client et de soutien; Organisée, rigoureuse et à l’aise avec les outils informatiques; Capable de s’adapter dans un environnement humain et collaboratif. Ce que nous vous offrons Un rôle significatif où votre travail a un impact réel auprès des familles; Un environnement humain, respectueux et collaboratif; Une organisation stable et reconnue dans son domaine; Des possibilités d’avancement au sein de l’organisation; Une équipe qui valorise l’entraide, la rigueur et la bienveillance
