(La version française suit) Chief Operating Officer, Jewish Community Foundation of Montreal About the JCF The Jewish Community Foundation of Montreal (JCF) is Canada’s largest community foundation, providing services that make philanthropic giving both easy and tax-effective. We are a small but highly effective team of 12 full-time and 2 part-time staff seeking to build further capacity to serve a growing client base. Our mission is to inspire, enable, and optimize philanthropy to meet the ideals, aspirations, and growing needs of the Montreal Jewish community and society at large. As a premier donor-advised fund (DAF) provider with over 2,800 clients, we are looking for a high-energy, seasoned professional to join our team as Chief Operating Officer (COO). Role Reporting to the President & CEO and working closely with the CFO, the COO is a key member of the executive leadership team. The COO is responsible for translating JCF’s strategic vision into operational reality, overseeing all aspects of operations (excluding finance, which is under the purview of the CFO). The COO helps to ensure that every touchpoint with clients aligns with JCF’s brand and promise of Smart Philanthropy , thus delivering the highest level of client satisfaction. Key Responsibilities Client Service Excellence Strengthen client service standards across all touchpoints to exceed expectations. Develop and oversee stewardship initiatives to deepen relationships with existing clients. Embed a culture of responsiveness and thoughtful engagement across the organization. Strategic Leadership Translate strategy into operational plans by defining clear priorities, mapping processes, and assigning ownership for key deliverables. Lead cross-functional alignment between Philanthropic Advisors and the Marketing/Communications team. Set clear goals and accountability measures to track progress and drive results. Team Oversight and Collaboration Support the President & CEO’s strategic priorities. Supervise and support the Philanthropic Advisors and Marketing/Communications team. Coordinate with external consultants and service providers. Foster a collaborative, accountable, and motivated team culture across functions. Development Collaborate with the internal teams to build relationships with philanthropists, private foundations, and professional advisors (e.g., accountants, investment advisors, and lawyers). Identify and pursue new opportunities for outreach, referrals, and relationship-building. Operational Efficiency and Systems Implement systems that streamline workflows, reduce manual tasks, and improve collaboration. Oversee the CRM and data tools that enable data-driven relationship management. Identify and address bottlenecks; foster innovation to stay ahead of peer DAF providers. Compliance, Governance, and Risk Maintain and strengthen internal quality, compliance, and risk management protocols. Ensure policies & procedures are current and consistent with best practices and legal requirements. Oversee data security and liaise with external providers as needed. Skills, Experience, and Attributes Minimum 10 years of relevant experience in operations, client service, and cross-functional team leadership, ideally with experience working in or with a community foundation or DAF provider. Strategic thinker with the ability to drive both long- and short-term priorities. Proven leadership skills; able to unify and motivate independent teams. Experience in donor stewardship, development, or client relationship management. High emotional intelligence; strong relationship-builder with sound judgment. Operationally minded and systems-oriented, with an eye for detail and process. Familiarity with CRM platforms and data-informed decision-making. Comfortable overseeing IT and data security. Clear communicator and inclusive leader who thrives in a collaborative culture. To Apply Please send your CV and a cover letter to Bonnie King: Bonnie@philanthropica.ca *** Directeur des opérations, Fondation communautaire juive de Montréal À propos de la FCJ La Fondation communautaire juive de Montréal (FCJ) est la plus grande fondation communautaire du Canada. Elle offre des services qui rendent les dons philanthropiques à la fois faciles à effectuer et avantageux sur le plan fiscal. Nous sommes une petite équipe très efficace de 12 employés à temps plein et 2 employés à temps partiel, et nous cherchons à renforcer nos capacités pour servir une clientèle en pleine croissance. Notre mission est d’inspirer, de favoriser et d’optimiser les efforts philanthropiques afin de répondre aux idéaux, aux aspirations et aux besoins croissants de la communauté juive de Montréal et de la société en général. En tant que premier fournisseur de fonds orienté par le donateur (FOD) et avec plus de 2 800 clients, nous recherchons un professionnel expérimenté et plein d’énergie pour rejoindre notre équipe en tant que directeur des opérations. Rôle Relevant de la présidente et directrice générale et travaillant en étroite collaboration avec la directrice des finances, le directeur des opérations est un membre clé de l’équipe de direction. Le directeur des opérations est chargé de traduire la vision stratégique de la FCJ en réalité opérationnelle en supervisant tous les aspects des opérations (à l’exception des finances, qui relèvent de la directrice financière). Le directeur des opérations contribue à assurer que chaque interaction avec les clients est conforme à la marque de la FCJ et à sa promesse de philanthropie judicieuse , permettant ainsi d’atteindre le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle. Principales responsabilités Excellence du service à la clientèle Renforcer les normes de service à la clientèle dans toutes les interactions avec la clientèle afin de surpasser les attentes. Élaborer et superviser des initiatives de gérance visant à approfondir les relations avec les clients existants. Instaurer une culture de réactivité et d’engagement réfléchi dans l’ensemble de l’organisation. Leadership stratégique Traduire la stratégie en plans opérationnels en définissant des priorités claires, en effectuant le mappage des processus et en nommant des responsables pour les principaux résultats attendus. Diriger l’alignement interfonctionnel entre les conseillers en philanthropie et l’équipe du marketing et des communications. Fixer des objectifs clairs et des mesures de responsabilisation pour effectuer le suivi des progrès et obtenir des résultats. Supervision de l’équipe et collaboration Soutenir les priorités stratégiques de la présidente et directrice générale. Superviser et soutenir les conseillers philanthropiques et l’équipe du marketing et des communications. Assurer la coordination avec les conseillers et les fournisseurs de services externes. Favoriser une culture d’équipe collaborative, responsable et motivée dans toutes les fonctions. Développement Collaborer avec les équipes internes pour établir des relations avec les philanthropes, les fondations privées et les conseillers professionnels (comptables, conseillers en placements et avocats, par exemple). Cerner et poursuivre de nouvelles occasions de sensibilisation, de recommandations et d’établissement de relations. Efficacité opérationnelle et systèmes Mettre en place des systèmes qui rationalisent les flux de travail, réduisent les tâches manuelles et améliorent la collaboration. Superviser les outils de gestion de la relation avec les clients et des données qui permettent une gestion des relations fondée sur les données. Identifier et traiter les goulets d’étranglement; favoriser l’innovation pour rester en tête des autres fournisseurs de FOD. Conformité, gouvernance et risques Maintenir et renforcer les protocoles internes de qualité, de conformité et de gestion des risques. Assurer que les politiques et les procédures sont à jour et conformes aux meilleures pratiques et aux exigences légales. Superviser la sécurité des données et assurer la liaison avec les fournisseurs externes, au besoin. Compétences, expérience et attributs Au moins dix ans d’expérience pertinente dans les opérations, le service à la clientèle et la direction d’équipes interfonctionnelles, idéalement avec une expérience de travail avec une fondation communautaire ou un fournisseur de FOD. Faire preuve de pensée stratégique et avoir la capacité de gérer les priorités à court et à long terme. Compétences avérées en matière de leadership; capable de mobiliser et de motiver des équipes indépendantes. Expérience dans la gestion des donateurs et le développement ou la gestion des relations avec les clients. Grande intelligence émotionnelle; solide capacité à nouer des relations et bon jugement. Esprit opérationnel axé sur les systèmes et les processus, et grand souci du détail. Connaissance des plateformes de gestion de la relation avec les clients et capacité à prendre des décisions fondées sur les données. Être à l’aise de superviser la TI et la sécurité des données. Communicateur clair et leader inclusif qui s’épanouit dans une culture de collaboration. Pour postuler Veuillez envoyer votre curriculum vitae et une lettre de présentation à Bonnie King à l’adresse Bonnie@philanthropica.ca.
(La version française suit) As a key member of the leadership team for the Jesuits of Canada, the Director of Advancement and Communications will develop a new Advancement and Communications Strategy that will innovate the Jesuits’ approach to fundraising and strengthen relationships with donors, benefactors, and the wider public, while promoting the mission and values of the Jesuits across the country. This role is responsible for developing and growing fundraising and stewardship programs and initiatives, and leading effective communication strategies. The ideal candidate has strategic insight, proven fundraising experience, and exceptional communication skills, alongside a deep respect for the Ignatian spiritual tradition and Catholic identity. Key Responsibilities Strategic Leadership & Management Develop and implement a comprehensive Advancement and Communications Strategy and Implementation Plan aligned with the Jesuits’ mission to double income over the next 3-5 years. Lead and mentor a well-established and experienced team in Toronto and Montreal in fundraising, donor relations, digital presence, publications, & media relations. Support the implementation of the new Advancement and Communications Strategy by guiding and coaching the team on new initiatives and responsibilities. Oversee the continued integration of Anglophone and Francophone fundraising operations, including donor CRM platforms. Serve as a key advisor to the Provincial (leader of the Jesuits in Canada) and leadership team on matters related to Communications and Advancement. Advancement & Fundraising Conduct a review of current fundraising programs as part of the development of a new Advancement Strategy. Guide and support the planning and execution of all philanthropic initiatives, including Annual Appeals, Major Gifts, Planned Giving, Donor Stewardship, and Campaigns Management. Build and maintain a strong portfolio of current and prospective Major Gift donors and Foundations. Move donors through the pipeline and convert them into Major Gift donors by building and maintaining relationships through ongoing stewardship. Develop individual strategies for high-capacity donors and prospects to renew and upgrade gifts. Develop a broad awareness of Jesuits’ initiatives and identify areas for support. Partner with Jesuit works and affiliated organizations to support coordinated Advancement efforts. Communications & Public Engagement Conduct a review of existing print and digital publications as part of the innovation of the Communications Strategy. Direct the production and distribution of print and digital publications (newsletters, magazines, annual reports). Guide the development of messaging that reflects Jesuit values and priorities and ensure brand consistency across platforms. Manage the organization’s media relations, communications, and online presence, including website and social media channels. Qualifications & attributes Bachelor’s degree in a relevant field. Advanced degree, preferred. Minimum of ten (10) years of professional experience in Advancement, Development, or Communications roles, preferably in a faith-based or non-profit setting. Supervisory experience required. Strategic and creative thinker with the ability to redesign fundraising programs and grow revenues. Proven success in achieving results, developing solicitation strategies and a track record of success cultivating, soliciting, and closing Major Gifts. Fluency in spoken and written French and English are essential. Excellent communication and relationship-building skills. Comfortable working in a dynamic, ministry-based environment and religious organizational context. Understanding of, and commitment to, the mission of the Catholic Church and the Society of Jesus (Jesuits). Inspirational and mission-driven leader with strong team management skills. Experience with Blackbaud donor management, and familiarity with CRM systems, such as Salesforce and HubSpot, and digital marketing and communications tools. Discreet and trustworthy, with a high degree of professional integrity. This position is based in either Montreal or Toronto , with regular travel between the two cities and occasional travel to other locations across Canada. Please send your CV and cover letter to bonnie@philanthropica.ca by July 31, 2025. *** En tant que membre clé de l’équipe de direction pour les Jésuites du Canada, le Directeur de l’avancement et des communications élaborera une nouvelle stratégie d’avancement et de communications qui améliorera l’approche de collecte de fonds des Jésuites et renforcera les relations avec les donateurs, les bienfaiteurs et le public en général, tout en faisant la promotion de la mission et des valeurs des Jésuites partout au pays. La personne qui occupe ce rôle est chargée du développement et de la croissance des programmes et des initiatives de collecte de fonds et de gérance, et de la direction de stratégies de communication efficaces. Le candidat idéal a une perspicacité stratégique, une expérience démontrée en matière de collecte de fonds et des compétences de communication exceptionnelles, en plus de faire preuve d’un grand respect pour la tradition spirituelle ignacienne et l’identité catholique. Principales responsabilités Leadership et gestion stratégiques Élaborer et mettre en œuvre une stratégie d’avancement et de communications exhaustive ainsi qu’un plan d’exécution qui cadrent avec la mission des Jésuites, et qui doubleront les revenus au cours des 3 à 5 prochaines années. Diriger et encadrer une équipe chevronnée et bien établie à Toronto et à Montréal, laquelle est chargée de la collecte de fonds, des relations avec les donateurs, de la présence numérique, des publications et des relations avec les médias. Soutenir la mise en œuvre de la nouvelle stratégie d’avancement et de communications en orientant et en conseillant l’équipe sur les nouvelles initiatives et responsabilités. Superviser l’intégration continue des activités de collecte de fonds des côtés anglophone et francophone, notamment l’intégration continue des plateformes GRC de donateurs. Servir de conseiller principal pour le Provincial (leader des Jésuites au Canada) et l’équipe de direction sur des questions relatives aux communications et à l’avancement. Avancement et collecte de fonds Réviser les programmes de collecte de fonds actuels dans le cadre de l’élaboration d’une nouvelle stratégie d’avancement. Orienter et soutenir la planification et l’exécution de toutes les initiatives de philanthropie, notamment les appels annuels, les dons substantiels, les dons planifiés, la gérance des donateurs et la gestion des campagnes. Mettre sur pied et maintenir un solide portfolio des fondations et des donateurs de dons substantiels actuels et potentiels. Faire avancer les donateurs dans la filière pour les convertir en donateurs de dons substantiels en établissant et maintenant les relations par une gérance continue. Développer des stratégies individuelles pour les donateurs actuels et potentiels ayant une grande capacité afin de renouveler et de surclasser les dons. Accroître la sensibilisation sur les initiatives des Jésuites, et cerner les domaines de soutien. S’associer aux projets des Jésuites et aux organisations affiliées pour soutenir les efforts coordonnés d’avancement. Communications et mobilisation du public Réviser les publications imprimées et numériques existantes dans le cadre de l’amélioration de la stratégie de communication. Diriger la production et la distribution de publications imprimées et numériques (infolettres, revues, rapports annuels). Orienter l’élaboration des messages qui reflètent les valeurs et les priorités des Jésuites, et assurer la cohérence de la marque sur toutes les plateformes. Gérer les relations avec les médias, les communications et la présence en ligne de l’organisation, dont le site Web et les réseaux sociaux. Qualifications et compétences Détenir un baccalauréat dans une discipline pertinente, un diplôme d’études supérieures est un atout. Avoir au moins dix (10) ans d’expérience professionnelle dans des rôles d’avancement, de développement ou de communication, préférablement dans un environnement confessionnel ou sans but lucratif. Une expérience de supervision est requise. Pouvoir réfléchir de façon stratégique et créative, avec une capacité pour reconcevoir les programmes de collecte de fonds et faire croître les revenus. Démontrer une expérience dans l’atteinte de résultats et l’élaboration de stratégies de sollicitation, et un excellent rendement à cultiver des relations pour solliciter et obtenir des dons substantiels. La maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais est essentielle. Avoir d’excellentes compétences de communication et d’établissement de relations. Être à l’aise avec le travail dans un environnement pastoral dynamique et un contexte organisationnel religieux. Comprendre la mission de l’Église catholique et de la Compagnie de Jésus (Jésuites) et s’y engager. Être un leader inspirant et axé sur la mission avec de solides compétences de gestion d’équipe. Avoir de l’expérience avec le logiciel de gestion des donateurs Blackbaud et connaître les systèmes de GRC, comme Salesforce et HubSpot, ainsi que les outils de marketing et de communication numériques. Être discret et fiable, et avoir une très grande intégrité professionnelle. Ce poste est basé soit à Montréal ou à Toronto et comporte des déplacements fréquents entre les deux villes ainsi que des déplacements occasionnels vers d’autres lieux au Canada. Déposez votre candidature maintenant en envoyant votre CV et une lettre d’accompagnement à bonnie@philanthropica.ca d’ici le 31 juillet 2025.
