PhysioExtra is currently looking for Customer Service Agents to complete its team(s). Reporting to the Clinic Director, under the supervision of the Chief Agent, the Customer Service Agent is responsible for providing high quality personalized customer service in order to maintain the professionalism and brand image of the clinic. MAIN TASKS AND RESPONSIBILITIES: Answer the phone, inform clients about the services offered, schedule and confirm appointments Greet clients, take payments, schedule appointments according to the treatment plan issued by the health professional Prepare client files, filing of files Complete the closing of the day Balance weekly transactions Fax all authorization requests and reports, documents to physicians, etc. As well as all tasks related to customer service YOU LIKE TO: Help improve people's lives at work Be able to express your ideas and share your opinions Move upwards in a growing company that challenges you every day Celebrate success in different ways: Holidays, happy hour, team activities, etc. Be authentic with your colleagues and have fun at work Work in an inspiring environment Benefit from several employee benefits such as: insurance, RRSP, physical activity reimbursement, etc. SKILLS AND ABILITIES: Excellent knowledge of computer tools Strong sense of customer service Training or experience in customer service, an asset Secretarial diploma, an asset Excellent oral and written French, fluency in English (an asset) Good learning skills Enjoys working in a team environment Experience in the health care field, an asset Communicates effectively in French and English
PhysioExtra est présentement à la recherche d’agent·es du service à la clientèle afin de compléter son équipe. Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l’image de marque de la clinique. PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers Compléter la fermeture de journée Balancer les transactions hebdomadaires Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc. Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle TU AIMES : Contribuer à améliorer la vie des gens au travail Pouvoir exprimer tes idées et partager ton opinion Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui t'amène à te surpasser chaque jour Célébrer les succès différemment : souligner le temps des fêtes, 5@7, activités d'équipe, etc. Être authentique avec tes collègues et avoir du plaisir au travail Travailler dans un environnement inspirant Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances, REER, remboursement d’activités physiques, etc. COMPÉTENCES ET APTITUDES Excellente maitrise des outils informatiques Sens accru du service à la clientèle Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout Diplôme en secrétariat, un atout Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout Bonne capacité d’apprentissage Aime travailler en équipe Expérience dans le domaine de la santé, un atout
Adjoint·e administratif·ive Poste permanent temps plein L’entreprise œuvre dans le domaine de la santé et sécurité du travail auprès d’une clientèle de choix. L’entreprise est membre du Groupe Physio Extra. L’employeur valorise l’opinion de son équipe et gère de façon participative. La personne retenue travaillera, en présentiel, à un poste de travail ergonomique dans un environnement de travail humain. De plus, l’entreprise soutien ses employés dans la conciliation vie personnel - travail. Différents avantages sociaux sont prévus tels que banque de congés de maladie, congés mobiles, 3 semaines de vacances et assurance collective. L’entreprise recherche un adjoint administratif ou une adjointe administrative pour travailler à temps plein en étroite collaboration avec le Président-directeur général et le directeur général-adjoint. Votre travail consiste à assurer la bonne marche de l’ensemble du bureau : Tenue de livre et comptabilité, gestion des agendas d’une équipe de 6 professionnels, réception des appels et services à la clientèle, révision linguistique des rapports d’expertise, achat des fournitures, etc. Exigences : Expérience en comptabilité (5-6 ans) ou formation pertinente en administration ou en comptabilité (DEP) Connaissance de la suite MS Office (Word, Powerpoint, Excel, Outlook) Connaissance de Sage 50 (un atout) Maitrise du français écrit et oral Bilinguisme fonctionnel Être à l’aise avec les technologies et l’informatique Être une personne fiable, ponctuelle, autonome, débrouillarde et faisant preuve d’initiative. Être une personne organisée, rigoureuse et soucieuse du travail bien fait. Salaire : selon l’expérience 3 semaines Assurance collective 50-50 Bonne conciliation vie personnel et travail Faire parvenir votre curriculum vitae par courriel : info@vincentergonomie.com www.vincentergonomie.com
