Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos compétences au sein d'une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s'affairent à façonner l'avenir de notre industrie. À propos du poste Vous exercerez comme Analyste en assurance qualité à l'un de nos bureaux situés à Québec ou Longeuil, pour Promutuel Assurance (Fédération). Dans votre rôle d'Analyste en assurance qualité, vous contribuez directement à améliorer l'expérience des membres en garantissant des produits fiables, performants et alignés sur les besoins des utilisateurs. Vous jouez un rôle de partenaire stratégique dans l'atteinte des objectifs organisationnels, en favorisant une culture axée sur la qualité et la collaboration. À quoi ressemblera votre semaine de travail ? Prendre en charge l'évaluation des besoins en assurance qualité et définir les processus adaptés Diriger la collecte et l'analyse des besoins fonctionnels et techniques pour assurer leur transposition efficace dans les solutions Rédiger et valider des spécifications claires et structurées Piloter l'analyse des incidents récurrents et mettre en œuvre des plans d'action correctifs Superviser la réalisation des tests d'acceptation et garantir leur conformité aux exigences Encadrer le développement des CSA et Agir comme coach actif des escouades pour maintenir des environnements stables et performants Diffuser les bonnes pratiques et inspirer les collaborateurs à adopter une culture qualité Identifier les leviers d'amélioration continue pour renforcer la fiabilité des livrables Mettre en œuvre des normes et processus innovants pour renforcer la maturité de la pratique Maintenir et améliorer les plateformes de tests automatisés et optimiser les stratégies de tests automatisés pour maximiser l'efficacité et la couverture Définir et suivre des indicateurs de performance pour anticiper les défaillances et optimiser les opérations Avez-vous ce profil là ? Détenir un BAC en informatique ou tout autre domaine jugé pertinent Posséder minimum 8 années d'expérience pertinente dans le domaine de l'informatique ou dans un rôle d'analyste en assurance qualité Comprendre les requis des experts du domaine des assurances Certification en assurances ou en TI, Agilité (un atout) Une panoplie d'avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles Congés mobiles dès la première année Possibilité de travailler en mode hybride Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d'aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l'employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d'équipes qui ont le bien-être, le respect et l'inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos compétences au sein d'une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s'affairent à façonner l'avenir de notre industrie. À propos du poste Selon votre lieu de résidence vous exercerez votre emploi de Partenaire en gestion de changement à l'un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, soit: Québec, Charlevoix, Kamouraska, Côte-Nord, Saguenay-Lac-St-Jean. Vos responsabilités Accompagner les gestionnaires dans la planification et la mise en œuvre des stratégies et des plans d'action de gestion du changement. Développer les compétences des acteurs impliqués dans la conduite du changement. Soutenir la communication et la mobilisation des équipes. Mesurer l'adoption du changement et assurer le suivi des actions de changement. Être un acteur stratégique dans des comités de projets. Avez-vous ce profil-LÀ ? Diplôme de niveau universitaire connexe au domaine Permis d'assurance de dommages, un atout 3 ans en gestion du changement ou transformation organisationnelle Expérience dans le domaine de l'assurance, un atout Expérience en accompagnement de gestionnaires et mobilisation des parties prenantes Maîtrise de la suite Office et des outils collaboratifs Excellente maîtrise du français écrit et parlé Excellentes aptitudes en communication et en coaching Fortes habiletés en planification et coordination de projets Capacité à collaborer avec des leaders multidisciplinaires Capacité d'analyse et de résolution de problèmes Leadership et influence Flexibilité et sens politique Une panoplie d'avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles Congés mobiles dès la première année Possibilité de travailler en mode hybride Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d'aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l'employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d'équipes qui ont le bien-être, le respect et l'inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos compétences au sein d'une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s'affairent à façonner l'avenir de notre industrie. À propos du poste Dépouiller le courrier physique et préparer les envois selon la présence sur le territoire. Tenir à jour le fichier de papeterie et gérer les stocks. Effectuer la saisie de données et de transactions au système comptable. Coordonner les besoins en matériel pour assurer la continuité des opérations. Préparer les dépôts - Gestion chèques postdaté. Offrir un soutien à l'équipe comptabile. Maintenir l'organisation des fichiers et documents administratifs. Service client. Support file téléphonique. Accomplir toutes autres tâches pouvant aider l'équipe à atteindre ses objectifs. Exigences:
Diplôme en administration ou comptabilité (DEP ou DEC) Expérience en soutien administratif et/ou comptable (1 à 3 ans) Maitrise des logiciels de la suite MicrosoftOffice Bilinguisme obligatoire (français-anglais) afin de communiquer avec notre clientèle anglophone Une panoplie d'avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles Congés mobiles dès la première année Possibilité de travailler en mode hybride Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d'aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l'employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d'équipes qui ont le bien-être, le respect et l'inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos compétences au sein d'une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s'affairent à façonner l'avenir de notre industrie. À propos du poste Évaluer la qualité des pratiques par différents types d'audits pour en assurer la conformité selon les normes en vigueur, les procédures et les orientations de l'entreprise; Mesurer la qualité de notre rôle-conseil et de l'expérience vécue par nos membres-assurés et nos partenaires d'affaires par différents moyens; Identifier des stratégies d'amélioration des procédures et des processus dans un souci de valeur ajoutée pour nos membres-assurés et nos partenaires d'affaires; Contribuer à l'élaboration des contenus de formation et à leur diffusion et accompagner les ressources dans le développement de leurs compétences; Assurer un rôle conseil en conformité réglementaire; Traiter les plaintes et assumer d'autres responsabilités au sein de l'équipe. Avez-vous ce profil-LÀ? DEC ou AEC en assurance de dommages; Permis en règle de l'AMF ou titre de PAA ou FPAA (un atout); Accréditation de formateur de la ChAD ou toute autre formation pertinente (un atout); Minimum de dix (10) années d'expérience en analyse de risques en assurance des particuliers ou toute autre expérience pertinente ; Maîtrise de la suite Microsoft Office; Profondeur d'analyse et esprit de synthèse; Autonomie et sens de l'initiative; Respect des engagements et ouverture aux changements; Bonne capacité de vulgarisation; Avoir une maîtrise intermédiaire de la langue anglaise, autant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'assister nos partenaires anglophones présentes sur le territoire du Nouveau-Brunswick. Une panoplie d'avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles Congés mobiles dès la première année Possibilité de travailler en mode hybride Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d'aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l'employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d'équipes qui ont le bien-être, le respect et l'inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Selon votre lieu de résidence, vous exercerez votre emploi d’agent(e) indemnisation bilingue - Expérience membre à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, Promutuel Assurance Les Bâtisseurs, Promutuel Assurance de l’Estuaire ou Promutuel Assurance Côte-Sud. Assurer la prise en charge de nos membres-assurés lors de réclamations en assurance automobile, habitation, des entreprises et agricole Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur AEC en conseil en assurances et en services financiers ou toute autre formation pertinente Maîtrise de la suite Microsoft Office Sens de l’organisation du travail, de l’analyse, de la synthèse et de l’initiative Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour assister et servir notre clientèle anglophone et nos fournisseurs, et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.
Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos compétences au sein d'une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s'affairent à façonner l'avenir de notre industrie. À propos du poste Selon votre lieu de résidence, vous exercerez votre emploi d'agent(e) indemnisation bilingue - Expérience membre à l'un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, Promutuel Assurance Les Bâtisseurs, Promutuel Assurance de l'Estuaire ou Promutuel Assurance Côte-Sud. À quoi ressemblera votre semaine de travail? Assurer la prise en charge de nos membres-assurés lors de réclamations en assurance automobile, habitation, des entreprises et agricole Répondre à divers questionnements de nos fournisseurs et assureurs adverses dans les dossiers de réclamations S'assurer de bien comprendre les demandes de nos membres-assurés afin de les diriger vers les bons collaborateurs conformément au processus établi Effectuer toutes autres tâches connexes, selon la période de l'année, dans le traitement des réclamations de nos membres-assurés
Une panoplie d'avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles Congés mobiles dès la première année Possibilité de travailler en mode hybride Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d'aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l'employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d'équipes qui ont le bien-être, le respect et l'inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous. Venez découvrir la différence Promutuel Assurance! Avez-vous ce profil-LÀ? AEC en conseil en assurances et en services financiers ou toute autre formation pertinente Minimum de deux années d'expérience en service à la clientèle Maîtrise de la suite Microsoft Office Sens de l'organisation du travail, de l'analyse, de la synthèse et de l'initiative Excellentes aptitudes pour la communication, le service à la clientèle et la négociation Esprit de collaboration, sens du travail d'équipe, rigueur, autonomie, tact et diplomatie Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour assister et servir notre clientèle anglophone et nos fournisseurs, et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.
Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos compétences au sein d'une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s'affairent à façonner l'avenir de notre industrie. À propos du poste Selon votre lieu de résidence, vous exercerez votre emploi d'agent(e) indemnisation bilingue - Expérience membre à l'un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, Promutuel Assurance Les Bâtisseurs, Promutuel Assurance de l'Estuaire ou Promutuel Assurance Côte-Sud. À quoi ressemblera votre semaine de travail? Assurer la prise en charge de nos membres-assurés lors de réclamations en assurance automobile, habitation, des entreprises et agricole Répondre à divers questionnements de nos fournisseurs et assureurs adverses dans les dossiers de réclamations S'assurer de bien comprendre les demandes de nos membres-assurés afin de les diriger vers les bons collaborateurs conformément au processus établi Effectuer toutes autres tâches connexes, selon la période de l'année, dans le traitement des réclamations de nos membres-assurés
Une panoplie d'avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles Congés mobiles dès la première année Possibilité de travailler en mode hybride Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d'aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l'employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d'équipes qui ont le bien-être, le respect et l'inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous. Venez découvrir la différence Promutuel Assurance! Avez-vous ce profil-LÀ? AEC en conseil en assurances et en services financiers ou toute autre formation pertinente Minimum de deux années d'expérience en service à la clientèle Maîtrise de la suite Microsoft Office Sens de l'organisation du travail, de l'analyse, de la synthèse et de l'initiative Excellentes aptitudes pour la communication, le service à la clientèle et la négociation Esprit de collaboration, sens du travail d'équipe, rigueur, autonomie, tact et diplomatie Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour assister et servir notre clientèle anglophone et nos fournisseurs, et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.
Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos compétences au sein d'une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s'affairent à façonner l'avenir de notre industrie. À propos du poste Selon votre lieu de résidence, vous exercerez votre emploi d'agent(e) indemnisation bilingue - Expérience membre à l'un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, Promutuel Assurance Les Bâtisseurs, Promutuel Assurance de l'Estuaire ou Promutuel Assurance Côte-Sud. À quoi ressemblera votre semaine de travail? Assurer la prise en charge de nos membres-assurés lors de réclamations en assurance automobile, habitation, des entreprises et agricole Répondre à divers questionnements de nos fournisseurs et assureurs adverses dans les dossiers de réclamations S'assurer de bien comprendre les demandes de nos membres-assurés afin de les diriger vers les bons collaborateurs conformément au processus établi Effectuer toutes autres tâches connexes, selon la période de l'année, dans le traitement des réclamations de nos membres-assurés
Une panoplie d'avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles Congés mobiles dès la première année Possibilité de travailler en mode hybride Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d'aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l'employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d'équipes qui ont le bien-être, le respect et l'inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous. Venez découvrir la différence Promutuel Assurance! Avez-vous ce profil-LÀ? AEC en conseil en assurances et en services financiers ou toute autre formation pertinente Minimum de deux années d'expérience en service à la clientèle Maîtrise de la suite Microsoft Office Sens de l'organisation du travail, de l'analyse, de la synthèse et de l'initiative Excellentes aptitudes pour la communication, le service à la clientèle et la négociation Esprit de collaboration, sens du travail d'équipe, rigueur, autonomie, tact et diplomatie Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour assister et servir notre clientèle anglophone et nos fournisseurs, et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.
Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos compétences au sein d'une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s'affairent à façonner l'avenir de notre industrie. À propos du poste Vous exercerez vos fonctions comme conseiller(ère) en assurance de la qualité à l'un de nos bureaux situés à Québec ou à Longueuil, pour Promutuel Assurance en mode hybride. Accompagner des équipes dans le déploiement et l'évolution des pratiques d'assurance qualité, c'est ce que vous recherchez? Contribuer à l'expérience des clients vous passionne? Ce poste de conseiller(ère) - assurance qualité n'attend que vous dans l'équipe expérience membre de la fédération chez Promutuel assurance! Dans ce rôle, vous collaborerez avec divers intervenants pour développer et améliorer les outils d'assurance qualité pour les sociétés mutuelles, tout en participant à la définition des standards de qualité de service. Vous serez également responsable de l'analyse des résultats pour effectuer des constats Groupe qui contribueront à l'amélioration des pratiques de la Société. Vos responsabilités: Évaluer les besoins en gestion de qualité des sociétés mutuelles et de la Fédération; Effectuer une vigie des meilleures pratiques en assurance qualité et en expérience client afin de la partager avec les équipes du groupe et inspirer pour l'évolution de nos pratiques; En collaboration avec les experts des secteurs et des sociétés mutuelles, définir et communiquer les standards de qualité; Supporter les sociétés mutuelles dans le développement de leurs pratiques d'assurance qualité en collaboration avec différents intervenants de la Fédération; Coordonner le développement et l'optimisation des outils pour effectuer l'assurance qualité en collaboration avec les équipes responsables; Participer activement avec l'équipe d'expérience membre à l'élaboration et le mise en œuvre de stratégies CX En collaboration avec l'équipe de développement des compétences, contribuer au développement des formations en assurance qualité et en expérience client ; Animer diverses rencontres pour favoriser le partage de connaissances et faire évoluer les façons de faire en assurance qualité et en expérience client; Analyser les résultats du Groupe en assurance qualité et en expérience membre pour en ressortir des constats; Jouer un rôle conseil pour le groupe en gestion de la qualité et en expérience membre.
Avez-vous ce profil-LÀ ? BAC en administration, en marketing ou toute formation pertinente ou équivalente; Minimum huit (8) années d'expérience en assurance qualité et/ou en expérience client dans une entreprise de services; Expérience dans l'animation d'ateliers; Bonne connaissance du domaine de la gestion de qualité et de l'amélioration continue Bonne connaissance du domaine de l'expérience client avec les parcours client ainsi qu'un intérêt marqué pour la prestation de service des employés opérationnels; Maîtrise de la langue française; Bonne maitrise de la suite Office. Une panoplie d'avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles Congés mobiles dès la première année Possibilité de travailler en mode hybride Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d'aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l'employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d'équipes qui ont le bien-être, le respect et l'inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos compétences au sein d'une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s'affairent à façonner l'avenir de notre industrie. À propos du poste Le poste d'adjoint(e) juridique, basé à Québec ou à Longueuil, jouera un rôle essentiel au sein du contentieux. L'adjoint(e) juridique contribuera activement à la rédaction, la révision et la préparation de documents légaux, et assurera la gestion rigoureuse et confidentielle des dossiers. Elle effectuera diverses tâches de soutien administratif et juridique dans un environnement où la précision et la collaboration seront au cœur des activités. Responsabilités Rédiger, réviser et préparer des documents juridiques et des procédures légales. Assurer le suivi de la correspondance et mettre à jour les dossiers et la documentation juridique. Effectuer l'entrée de données et le classement à l'aide du logiciel Juris Concept. Former, au besoin, les nouvelles adjointes sur les méthodes de travail et l'utilisation des outils. Organiser les rendez-vous, réunions et appels téléphoniques. Gérer le courrier, la facturation et rédiger les procès-verbaux lors des réunions. As-tu ce profil LÀ? Détenir un DEC en secrétariat juridique ou combinaison équivalente de formation et d'expérience. Posséder un minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle de secrétaire ou d'adjoint(e) en litige. Maîtriser parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit. Avoir une bonne connaissance de la Suite Office et de Juris Concept constitue un atout. Faire preuve de sens du client et de collaboration. Démontrer une grande capacité à travailler de manière indépendante tout en favorisant le travail d'équipe. #LI-VV1 Une panoplie d'avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles Congés mobiles dès la première année Possibilité de travailler en mode hybride Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d'aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l'employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! Soyez vous-même au sein d'équipes qui ont le bien-être, le respect et l'inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
