Role
Title:
Support Representative, Shipment Resolution
Location:
Mississauga, ON, Canada
Shift:
Monday to Friday, Float – Various Shifts as Assigned, 20 hours per week
Pay Rate:
$21.56 per hour
Responsibilities
Contact customers or colleagues to obtain and enter package information or resolve delivery issues
Scan, sort, and reorganize undelivered freight and process freight damages
Prepare packages for redelivery (tracking data, labels, repackaging, etc.)
Inspect damaged packages
Use computer applications (i.e., Salesforce) to track completed customer shipments and review and close case logs
Audit arrivals and communicate any delays to the Unit Manager and Regional Retail Manager
Experience
3 months experience in customer service
Skills
Operations Management
Operations Planning
Operations Procedures
Shipping and Receiving Operations
Physical Efforts
Physical strength – Lifting/Lowering up to 70 pounds
Standing
Sitting
Walking
Visual strain
Sorting
Wrist movements
Language Requirement
Proficiency in English is required for this position due to the frequent communications that must be conducted in English with various stakeholders.
Posting Details
Working Conditions:
Retail Center Environment; Warehouse Environment
Equal Opportunity Statement
Purolator is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We welcome all qualified applicants and provide accommodations during the recruitment process upon request.
Job Segment
Shipping and Receiving, Customer Service Representative, Operations, Customer Service
#J-18808-Ljbffr
Select how often (in days) to receive an alert:
Front-End Software Developer
Date: 24 Apr 2026
Location: Kitchener, ON, CA, N2B 3E5, Mississauga, ON, CA, L5N 0E1
Work Location Type: Professional
It’s not a package. It’s a promise®.
As Canada’s leading integrated freight, package, and logistics provider, we’ve been helping promises get where they need to be for more than 60 years. How does the magic happen?
The journey starts with you . The places we go, the elements we brave, the promises we deliver –
it’s all possible because of our people.
So, whether you’re looking to build new skills, make an impact in your community, or inspire your team,
we go there
for you.
Description
Purolator Digital Lab (PDL)
is a division of Purolator Inc. that is dedicated to the rapid development of engineered technologies. Our goal is to deliver tech that enables Purolator to be the premier freight, parcel, and logistics provider in Canada. PDL is a well-funded startup within Purolator, a progressive and profitable Canadian company. This division is developing several systems to drive new business for Purolator and our strategic partners. We are looking for a
Software Developer, Front-End
to join our Engineering team. Someone who thrives on variety, moves fast, and cares deeply about what they build.
The Role
As a Software Developer on the PDL Engineering team, you'll own the front-end execution across a portfolio of fast-moving projects; PoCs, MVPs, and production systems that span digital acceleration, AI tooling, IoT, and beyond. You'll be the front-end anchor on a team of backend-leaning full-stacks, which means your craft will be visible and your ownership real.
You won't just be handed designs to implement. You'll think through what you're building, the edge cases, the user experience, what happens after it ships and bring that thinking to the table without being asked. We move fast, but we care about doing it right.
Responsibilities include:
Owning front-end architecture, component design, and UI execution across multiple concurrent projects
Collaborating with Purolator's design team and making independent design decisions when needed
Integrating front-end work with APIs and back-end services
Delivering PoCs and MVPs quickly without leaving a mess behind
Participating in code reviews, sprint planning, and contributing to team standards
Writing documentation as part of shipping
Technologies You'll Work With
Our stack spans web, mobile, cloud, and AI, and it shifts as the problems do. You won't be maintaining the same app for three years. Here's what's in play right now:
Vue or Angular (asset)
Component libraries and design systems
C#, .NET, Node.js, Python (back-end integration context)
Gen AI & Agents (Copilot, Claude, GPT), AI-assisted development workflows
Microsoft Azure DevOps (work assignment, pipelines, releases)
The Candidate
This role is for you if you:
Take genuine ownership of your work - thinking through the full picture, not just the ticket in front of you
Have a sharp eye for detail and care about the quality of what you ship, visually and technically
Thrive in a high-volume, multi-project environment where priorities shift and ambiguity is normal
Are genuinely curious about new problems, tools, and domains - and lean into AI rather than away from it
Collaborate well with designers, back-end developers, and stakeholders, and hold your own when design decisions need to be made independently
Communicate clearly and document your work without being asked
Find the fast-paced, PoC-heavy rhythm of an R&D team energizing, not exhausting
Required Skills
3-5 years of experience in full-stack development with a strong front-end bias
Proficiency in React and TypeScript; solid command of HTML/CSS and responsive design
Experience integrating front-end applications with REST APIs and back-end services
Familiarity with component libraries and design systems
Comfortable working across the stack - Node.js, Python, or C#/.NET exposure is an asset
Experience with version control (Git) and agile development practices
Strong communication and documentation skills
Experience with or genuine interest in AI-assisted development workflows
Mobile development experience (Flutter, React Native) is a plus
Who are we?
The PDL Engineering team is small, sharp, and moves fast. You'll work alongside people who are genuinely excited about what they're building - across robotics, AI, IoT, computer vision, and more. There's no hand-holding here, but there's plenty of collaboration. If you're the kind of person who comes in with ideas and leaves having shipped something real, you'll fit right in.
Industry-leading total compensation and benefits
A modern technology stack in a team that values innovative ideas and moves fast
A diverse and inclusive environment that is friendly to family commitments
Team outings and social events
Mentorship and growth opportunities across a wide range of technologies and domains
Make a difference in the lives of hundreds of thousands of Canadians every day
Language Requirement:
Proficiency in English is required for this position due to the frequent communications that must be conducted in English with various stakeholders. This requirement is justified by the nature of the responsibilities and operational needs.
Reports to:
Manager Software Development
Purolator is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We welcome all qualified applicants and provide accommodations during the recruitment process upon request.
Purolator complies with Canadian law in all recruitment practices.
Job Segment:
Developer, Front End, Cloud, .NET, User Experience, Technology
#J-18808-Ljbffr
Step into the innovative role of Front-End Software Developer at Purolator Digital Lab. Your expertise in React and TypeScript will shape engaging user experiences in Kitchener, ON.
As a vital part of the PDL Engineering team, you'll lead front-end architecture and UI design across various high-impact projects, fostering innovation in freight and logistics technology. Collaborate seamlessly with designers and back-end developers to integrate APIs and deliver fast-paced Proofs of Concept and MVPs without leaving complications behind.
Key Responsibilities:
• Own front-end architecture and UI execution
• Collaborate with design teams on project needs
• Integrate front-end applications with back-end services
• Deliver Proofs of Concept quickly and efficiently
• Participate in code reviews and team standards
Requirements:
• 3-5 years in full-stack development with a front-end focus
• Proficiency in React and TypeScript
• Experience integrating REST APIs
• Knowledge of component libraries
• Strong communication and documentation skills
Bring your passion for front-end development to shape cutting-edge solutions at Purolator Digital Lab.
#J-18808-Ljbffr
Assist in shipment resolution as a Shipping Support Specialist focusing on customer service. Resolve delivery challenges while managing package information and freight logistics.
In this operational support role, you will engage with customers facing delivery issues. Your responsibilities include entering and tracking package data, processing undelivered freight, and conducting package inspections. Use Salesforce to manage shipping logistics and keep stakeholders informed on delays.
Key Responsibilities:
• Contact customers for timely resolution of issues
• Manage scanning and sorting of freight deliveries
• Prepare and track packages for redelivery
• Inspect and assess damaged packages
• Report delays to Unit and Regional Managers
Requirements:
• At least 3 months of experience in customer service
• Solid grasp of operations management concepts
• Familiarity with shipping and receiving processes
• Physical ability to lift loads up to 70 pounds
• Proficient English communication skills required
Leverage your skills in operations and customer service to streamline shipping processes and enhance delivery outcomes.
#J-18808-Ljbffr
Ce n’est pas un colis. C’est une promesse.MC En tant que plus important fournisseur de solutions intégrées de transport de colis et de marchandises, d’emballage et de logistique au Canada, nous vous aidons à tenir vos promesses depuis plus de 60 ans. Notre secret? C’est vous! Les endroits où nous allons, les éléments que nous bravons, les promesses que nous tenons - tout cela est possible grâce à nos employés . Nous vous aiderons à développer de nouvelles compétences et à avoir un impact positif au sein de votre communauté. Description de l’emploi : Établissement : 501 Rue Pépin, Sherbrooke, QC J1L 1X3 Contrat de travail : 32,5 heures par semaine Horaire du quart : Lundi au vendredi, horaire variable selon les besoins opérationnels Échelle salariale: 24.69$ à 36.94$ Avantages : Un salaire compétitif; Un régime de pension compétitif ; Un ensemble complet d'avantages sociaux ; Un programme d'aide aux employés et à leur famille; Un plan d'achat d'actions pour les employés; Un programme de réduction pour les employés. Responsabilités clés : Décharger tous les véhicules de livraison Curbside; Charger toutes les remorques des transports longue distance en s’assurant de respecter les heures de départ prévues; Scanner/cuber/repeser les envois; Travailler avec un convoyeur, des rouleaux ou des courroies; travailler dans les remorques, les conteneurs et les véhicules de livraison de colis; Scanner les envois avec précision, compter le nombre d’arrêts des camions et noter tous les services spéciaux pendant le chargement; Effectuer les cueillettes et les livraisons des clients de façon efficace; Capacité d’effectuer les routes ouvertes assignées par le gestionnaire; Effectuer les inspections quotidiennes avant départ et au retour; Responsable de gérer efficacement les horaires de livraisons et de cueillettes quotidiens; Capacité de résoudre des problèmes qui surviennent sur la route; Établir une relation positive avec les clients internes (répartiteurs, collègues et gestionnaires) et les clients externes; Travailler de façon sécuritaire en tout temps; Respecter ses horaires de travail; Autres tâches assignées. Exigences du poste: Maîtrise du français; Avoir une bonne force physique; Être responsable et fiable; Être capable de soulever des poids lourds, allant jusqu’à 70lbs seul; Avoir 3 années d’expérience de conduite avec un permis de classe 5 et un bon dossier de conduite; Avoir réussi tous les tests de conduite; théorique et pratique (incluant les tests de la formation de conduite préventive). Profil recherché : Grand sens de l’organisation et grande polyvalence; Esprit d’équipe; Autonomie; Aptitude à se perfectionner; Incarne et fait preuve en tout temps de nos compétences fondamentales, soit l’accent sur le client, la communication, la collaboration, la confiance et le développement personnel. Exigence linguistique: Aucune compétence linguistique n'est requise pour ce poste. DÉTAILS DE L'AFFICHAGE Établissement: 217 - Sherbrooke Conditions de travail: Sur la route; Environnement de dépôt Numéro de poste: 68847 --- Purolator est un employeur offrant l’égalité des chances, déterminé à favoriser la diversité et l’inclusion. Nous accueillons toutes les personnes qualifiées et offrons des mesures d’adaptation sur demande durant le processus de recrutement. Purolator se conforme aux lois canadiennes dans toutes ses pratiques de recrutement. Durant la présélection, nous pouvons utiliser un outil d’intelligence artificielle (IA), soutenu par une supervision humaine, afin de gérer efficacement des tâches comme le tri de CV et l’appariement des candidats, ce qui permet à notre équipe de se connecter plus rapidement avec les candidats qualifiés. Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins de recrutement et sont gérés conformément aux lois sur la protection de la vie privée. Pour les questions liées uniquement à l’IA, veuillez communiquer avec TalentCOE@purolator.com. Pour postuler, visitez notre page Carrières. Nous reconnaissons que nos employés et leurs familles sont essentiels à notre réussite. Nous nous efforçons d’offrir un milieu de travail sain, sécuritaire et favorable, en veillant à ce que les bonnes personnes disposent des outils dont elles ont besoin pour s’épanouir. Chaque jour chez Purolator est une occasion de créer des liens avec des collègues, des clients et des communautés pour avoir un impact positif. Pour en savoir plus sur nos valeurs, visitez www.purolator.com.
Nous sommes à la recherche d'employés(es) au poste de manutentionnaire de nuit dans l'entrepôt à notre établissement de Québec. Établissement : 518 - Québec, 7000, Rue Armand Viau, Québec, G2C 2C4 Horaire du quart : lundi au vendredi de 01h00 à 09h45 Contrat de travail : temps plein 40 hrs/sem. Salaire : taux horaire à partir de 21.95$ Supérieurs : Nicholas Boutin et Jo-Annie Bureau, Chef de tri Le poste : Le manutentionnaire, qui relève du chef de tri, est responsable de : Décharger les véhicules de livraison, remorques et unité de chargement aérien Charger les envois en s’assurant de respecter les heures de départ prévues Bâtir une relation positive avec l’équipe (courriers, chef d’équipe et trieurs) Travailler avec des équipements tel que des convoyeurs, des rouleaux ou des courroies; travailler dans les remorques, les conteneurs et les véhicules de livraison Autres tâches assignées Le manutentionnaire doit : Avoir une connaissance du français Être capable de soulever et manipuler des charges allant jusqu’à 70 lbs, seul Avoir une expérience de travail dans un entrepôt (un atout) Avoir un bon esprit d'équipe Être capable de travailler dans un milieu de travail avec un rythme rapide et des délais serrés N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi Fournir un curriculum vitae à jour Critères d’éligibilité : Les employés doivent avoir occupé leur poste actuel pendant six mois ou plus pour être admissibles à poser leur candidature. Les employés doivent avoir un rendement satisfaisant à leur poste actuel afin d’être considérés. **Les employés doivent aviser leur supérieur immédiat lorsqu’ils posent leur candidature pour un poste. Purolator est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi favorisant la diversité et l’inclusion. L’entreprise prendra en considération tous les candidats qualifiés pour l’emploi, peu importe leur race, la couleur de leur peau, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur origine ethnique, leur âge, leur statut d’autochtone ou tout autre facteur pouvant être considéré comme discriminatoire. Si vous avez besoin d’un accommodement durant le processus de recrutement, nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins. Tous les employés admissibles à poser leur candidature seront étudiés. Seuls les candidats les plus qualifiés seront choisis pour passer une entrevue. .
Des carrières qui font du chemin Êtes-vous à la recherche d’une occasion d’apprendre et de progresser? Voici votre occasion de nous aider à tenir les promesses de nos clients. Ce n’est pas un colis. C’est une promesse.MC Nous sommes l’un des plus grands réseaux de messagerie et de transport au Canada. Grâce à plus de 175 établissements d’exploitation, à plus de 100 centres d’expédition de Purolator et à plus de 1 200 agents d’expédition autorisés au Canada ainsi qu’à plus de 30 bureaux aux É.-U., nous pouvons offrir davantage à nos clients d’un océan à l’autre, chaque jour. Pourquoi se joindre à l'équipe de Purolator? Environnement de travail motivant et sécuritaire Possibilités de cheminement de carrière et de développement Possibilité de participer à un régime de retraite à prestations déterminées ; Possibilité de participer à un programme exhaustif d'avantages sociaux, payés à 100% par l'employeur Un programme d’aide aux employés et à la famille; Possibilité de participer à un régime d’achat d’actions par les employés et des rabais pour nos employés. Nous sommes à la recherche d'employés(es) au poste de manutentionnaire de soir dans l'entrepôt à notre établissement de Québec. Établissement : 7000, Rue Armand Viau, Québec, G2C 2C4 Horaire du quart : lundi au vendredi de 17h00 à 19h00 Contrat de travail : temps partiel 10 hrs/sem. Salaire : taux horaire à partir de 21.95$ Le manutentionnaire , qui relève du chef de tri, est responsable de : Décharger les véhicules de livraison, remorques et unité de chargement aérien Charger les envois en s’assurant de respecter les heures de départ prévues Bâtir une relation positive avec l’équipe (courriers, chef d’équipe et trieurs) Travailler avec des équipements tel que des convoyeurs, des rouleaux ou des courroies; travailler dans les remorques, les conteneurs et les véhicules de livraison Autres tâches assignées Le manutentionnaire doit : Avoir une connaissance du français Être capable de soulever et manipuler des charges allant jusqu’à 70 lbs, seul Avoir une expérience de travail dans un entrepôt (un atout) Avoir un bon esprit d'équipe Être capable de travailler dans un milieu de travail avec un rythme rapide et des délais serrés N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi Purolator est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi favorisant la diversité et l’inclusion. L’entreprise prendra en considération tous les candidats qualifiés pour l’emploi, peu importe leur race, la couleur de leur peau, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur origine ethnique, leur âge, leur statut d’autochtone ou tout autre facteur pouvant être considéré comme discriminatoire. Si vous avez besoin d’un accommodement durant le processus de recrutement, nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins. .
Ce n’est pas un colis. C’est une promesse.MC En tant que plus important fournisseur de solutions intégrées de transport de colis et de marchandises, d’emballage et de logistique au Canada, nous vous aidons à tenir vos promesses depuis plus de 60 ans. Notre secret? C’est vous! Les endroits où nous allons, les éléments que nous bravons, les promesses que nous tenons - tout cela est possible grâce à nos employés . Nous vous aiderons à développer de nouvelles compétences et à avoir un impact positif au sein de votre communauté. Description de l’emploi : Établissement : 1825 Rue Haggerty, Drummondville, QC J2C 5P7 Horaire du quart : lundi au vendredi de 14h45 à 18h45 Contrat de travail : 20 heures par semaine - temps partiel Salaire : 23.93$ Allocation d’équité salariale: 0,22 $/heure. Cette allocation s’ajoute au salaire de cette catégorie d’emploi conformément aux exigences législatives en vigueur. Avantages Un salaire compétitif; Un régime de pension compétitif; Un ensemble complet d'avantages sociaux; Un programme d'aide aux employés et à leur famille; Un plan d'achat d'actions pour les employés; Un programme de réduction pour les employés. Responsabilités clés : Servir les clients de manière efficace et polie au téléphone ou en personne; Vendre des produits et des services; S’occuper des plaintes et des demandes des clients; S’efforcer de résoudre les problèmes relatifs aux envois; S’efforcer de résoudre les problèmes relatifs à l’équipement et à la technologie; Collaborer avec le personnel du siège social, la direction locale, les courriers, le personnel des entrepôts, les directeurs de compte et autres partenaires pour garantir un excellent service à la clientèle. Exigences du poste: Posséder des aptitudes organisationnelles, de communication et de résolution des problèmes exceptionnelles; Doit pouvoir soulever jusqu’à 70 lb sans aide; Avoir une bonne connaissance de la géographie de la région; Aptitude à établir des priorités et à gérer plusieurs tâches avec délais serrés; Posséder un diplôme d'études secondaires ou une équivalence; Obtenir une note de passage dans les tests d’aptitudes suivants : Anglais (Bilinguisme); Test de vitesse - entrée de données; Test de perception. Profil recherché : Grand sens de l’organisation et grande polyvalence; Esprit d’équipe; Incarne et fait preuve en tout temps de nos compétences fondamentales, soit l’accent sur le client, la communication, la collaboration, la confiance et le développement personnel. Exigence linguistique: Aucune compétence linguistique n'est requise pour ce poste. DÉTAILS DE L'AFFICHAGE Établissement: 216 - Drummondville Conditions de travail: Environnement de centre d'expédition Numéro de poste: 68810 --- Purolator est un employeur offrant l’égalité des chances, déterminé à favoriser la diversité et l’inclusion. Nous accueillons toutes les personnes qualifiées et offrons des mesures d’adaptation sur demande durant le processus de recrutement. Purolator se conforme aux lois canadiennes dans toutes ses pratiques de recrutement. Durant la présélection, nous pouvons utiliser un outil d’intelligence artificielle (IA), soutenu par une supervision humaine, afin de gérer efficacement des tâches comme le tri de CV et l’appariement des candidats, ce qui permet à notre équipe de se connecter plus rapidement avec les candidats qualifiés. Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins de recrutement et sont gérés conformément aux lois sur la protection de la vie privée. Pour les questions liées uniquement à l’IA, veuillez communiquer avec TalentCOE@purolator.com. Pour postuler, visitez notre page Carrières. Nous reconnaissons que nos employés et leurs familles sont essentiels à notre réussite. Nous nous efforçons d’offrir un milieu de travail sain, sécuritaire et favorable, en veillant à ce que les bonnes personnes disposent des outils dont elles ont besoin pour s’épanouir. Chaque jour chez Purolator est une occasion de créer des liens avec des collègues, des clients et des communautés pour avoir un impact positif. Pour en savoir plus sur nos valeurs, visitez www.purolator.com.
Ce n’est pas un colis. C’est une promesse.MC En tant que plus important fournisseur de solutions intégrées de transport de colis et de marchandises, d’emballage et de logistique au Canada, nous vous aidons à tenir vos promesses depuis plus de 60 ans. Notre secret? C’est vous! Les endroits où nous allons, les éléments que nous bravons, les promesses que nous tenons - tout cela est possible grâce à nos employés . Nous vous aiderons à développer de nouvelles compétences et à avoir un impact positif au sein de votre communauté. Description de l’emploi : Établissement : 1305 Rue Tees, Saint-Laurent, QC H4R 2A7 Contrat de travail : 30 heures par semaine Horaire du quart : Lundi au vendredi, 01h30 à 8h00 Échelle salariale: 21.95$ à 28.78$ Avantages : Un salaire compétitif; Un régime de pension compétitif; Un ensemble complet d'avantages sociaux; Un programme d'aide aux employés et à leur famille; Un plan d'achat d'actions pour les employés; Un programme de réduction pour les employés. Responsabilités clés : Décharger et trier les colis; Précharger les camions tout en retirant les colis des convoyeurs; Bâtir une relation positive avec l’équipe (courriers, chef d’équipe et trieurs); Travailler avec un convoyeur, des rouleaux ou des courroies; travailler dans les remorques, les conteneurs et les véhicules de livraison de colis; Scruter les envois avec précision, compter le nombre d’arrêts des camions et noter tous les services spéciaux pendant le chargement; Porter une attention particulière aux processus et aux normes de qualité et opérationnelles; Respecter toutes les normes de sécurité; Assurer une présence régulière et fiable; Autres tâches assignées. Exigences du poste : Connaissance du français; Avoir un permis de conduire valide classe 5, et 3 années d’expérience de conduite; Capacité de soulever et transporter des charges pesant jusqu’à 70 lbs; Capacité de travailler avec un sentiment d’urgence dans un milieu de travail avec des délais serrés; Expérience de travail dans un entrepôt est un atout. Profil recherché : Grand sens de l’organisation et grande polyvalence; Esprit d’équipe. Exigence linguistique: Aucune compétence linguistique n'est requise pour ce poste. DÉTAILS DE L'AFFICHAGE Établissement: 524 - Tees (Ville St. Laurent) Conditions de travail: Environnement de dépôt Numéro de poste: 68820 --- Purolator est un employeur offrant l’égalité des chances, déterminé à favoriser la diversité et l’inclusion. Nous accueillons toutes les personnes qualifiées et offrons des mesures d’adaptation sur demande durant le processus de recrutement. Purolator se conforme aux lois canadiennes dans toutes ses pratiques de recrutement. Durant la présélection, nous pouvons utiliser un outil d’intelligence artificielle (IA), soutenu par une supervision humaine, afin de gérer efficacement des tâches comme le tri de CV et l’appariement des candidats, ce qui permet à notre équipe de se connecter plus rapidement avec les candidats qualifiés. Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins de recrutement et sont gérés conformément aux lois sur la protection de la vie privée. Pour les questions liées uniquement à l’IA, veuillez communiquer avec TalentCOE@purolator.com. Pour postuler, visitez notre page Carrières. Nous reconnaissons que nos employés et leurs familles sont essentiels à notre réussite. Nous nous efforçons d’offrir un milieu de travail sain, sécuritaire et favorable, en veillant à ce que les bonnes personnes disposent des outils dont elles ont besoin pour s’épanouir. Chaque jour chez Purolator est une occasion de créer des liens avec des collègues, des clients et des communautés pour avoir un impact positif. Pour en savoir plus sur nos valeurs, visitez www.purolator.com.
It’s not a package. It’s a promise®. As Canada’s leading integrated freight, package, and logistics provider, we’ve been helping promises get where they need to be for more than 60 years. How does the magic happen? The journey starts with you . The places we go, the elements we brave, the promises we deliver - it’s all possible because of our people. So, whether you’re looking to build new skills, make an impact in your community, or inspire your team, we go there for you. Description As a member of the Learning and Development team, the Operations Trainer is responsible for ensuring that new and existing employees are trained and compliant with regulatory, safety, and health and safety training requirements at Purolator facilities. The incumbent will work closely with the Learning and Development, Operations, and Human Resources teams to identify and deliver new training programs and refresher training through communications and Learning Management System (LMS) reporting. Responsibilities Train, coach, and evaluate employees on proper procedures and performance standards, including hands-on demonstrations, ride-alongs, and competency-based assessments (across all Operations groups). Train facilitators; coach and mentor facilitators; and maintain a facilitator network. Maintain and update all training records in the Learning Management System (LMS) for all Operations employees under their responsibility. Facilitates cross-functional collaboration to ensure alignment on training objectives. Coordinate scheduling and logistics for new hires. Support on-the-job trainers and seasonal workplace trainers. Deliver classroom or virtual training to front-line Operations employees. Oversee compliance and regulatory training for the Operations groups they support. Provide ongoing feedback on training programs based on input from Operations, HR, and employees. Travel may be required. Variable work schedule (days, afternoons, evenings, weekends) based on operational needs. Work at designated Purolator facilities. Perform other assigned duties. Experience Working knowledge of Word, Excel, PowerPoint, and Outlook. Strong, proven presentation skills with diverse audiences. Ability to work independently and in a team to achieve strategic goals and objectives. One to three years of hands-on training experience (adult learning principles). Experience training, coaching, and evaluating employees on proper procedures and performance standards, including hands-on demonstrations. Previous experience influencing and collaborating with front-line Operations to achieve training objectives. Knowledge of Purolator operating procedures is an asset. Must pass both a written and practical driving test. Must complete or have completed Purolator’s Train-the-Trainer program. Must complete or have completed Purolator’s Defensive Driving and Courier Methods and Procedures training. Must hold a valid non-probationary driver’s licence. Clean driving record (please upload your current driver’s abstract with your résumé). Understanding of adult learning principles; diploma or certificate is an asset. Experience using digital platforms such as Microsoft Teams and WebEx is required. Bilingualism is mandatory (in Quebec). Ability to travel 20% to 70% of the time to Purolator facilities. Flexibility with work schedule to meet business needs. Language Requirement: Proficiency in English is required for this position due to the frequent communications that must be conducted in English with various stakeholders. This requirement is justified by the nature of the responsibilities and operational needs. POSTING DETAILS Location: 518 - Quebec City Working Conditions: Office Environment Reports to: Learning and Development Consultant --- Purolator is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion . We welcome all qualified applicants and provide accommodations during the recruitment process upon request. Purolator complies with Canadian law in all recruitment practices. During pre-screening, we may use an Artificial Intelligence (AI) tool, supported by human oversight, to efficiently manage tasks such as resume screening and candidate matching, enabling our team to connect with qualified candidates faster. Personal information is used solely for recruitment and managed in accordance with privacy legislation. For AI-related inquiries only, contact TalentCOE@purolator.com . To apply, visit our Careers Page. We recognize that employees and their families are essential to our success. We strive to provide a safe, healthy, and supportive workplace, ensuring the right people have the tools they need to thrive. Every day at Purolator is an opportunity to connect with colleagues, customers, and communities to make a positive impact. Learn more about our values at www.purolator.com .
