As an Entry Level Traveling Customer Trainer you will be traveling to our customers to assist them in making a smooth conversion to the Reynolds and Reynolds system. You will be tasked with providing in-person, on-site training and customer support throughout the process. Extensive travel is involved when you are not working from a home office (equipment supplied by Reynolds).
Primary Responsibilities:
- Virtual weeks (at home office) (15-25% of the time)
- Prepare for upcoming installations utilizing company equipment (15-30%)
- Communicate with internal groups
- Assist with remote training or additional services as needed
- Administrative duties like submitting reports, and sending weekly updates
- Travel to dealership sites individually and with a team (75-85% of the time)
- Meet with dealership management to understand their business needs
- Configure solutions and training based on business needs
- Provide training and support of software to customer personnel
- Troubleshoot customer issues, diagnose, resolve and/or escalate problems
- Monitor individual work load and prioritize responsibilities
- Train/share knowledge with team members
- Use of time for learning, growth and development
Qualifications:
- Ability to travel up to 80% of the time
- Ability to travel to the United States for company-paid training
- Ability to problem solve and train customers on software products
Working Conditions:
- Driving company vehicles on a daily basis, and occasional airfare travel - sitting on average 1-4 hours
- Presenting. which requires the ability to stand, sit, and use a pointer
- On-site visits require frequent standing up to 8 hours a day assisting the customer; bending and squatting to connect equipment; climbing customer stairs; lifting arms to reach servers or other office area shelving
- Packing, lifting and carrying personal luggage up to 50 lbs (discretionary) 15 minutes-1 hour a day
- Require to look at a computer screen for up to 8 hours a day with the possibility of typing up to 6 hours a day
Prior Experience:
- Exceptional communication and organizational skills
- Ability to multitask in a fast-paced environment
- Outgoing, friendly personality
- Strong written and verbal communication skills
En tant que spécialiste en marketing débutant, vous participerez à notre programme de formation rémunéré de 12 mois, au cours duquel vous pourrez observer et travailler de pair avec des représentants expérimentés en les accompagnant dans leurs visites de clients. Vous présenterez nos solutions Reynolds à des opportunités et à des clients, et vous collecterez des informations sur la concurrence afin d'outiller notre équipe des ventes. Avant la présentation, vous faciliterez le processus de découverte ainsi que la planification et la coordination des produits, de la stratégie marketing et des représentants sur le terrain nécessaires pour répondre aux attentes du client.
Responsabilités principales :
- Présenter les meilleures solutions de leur catégorie aux manufacturiers, partenaires et autres entreprises du secteur automobile
- Participer à des salons professionnels/événements de l'industrie
- Coordonner son propre emploi du temps et travailler en tête-à-tête avec le vendeur pour organiser des présentations.
- Surveiller la charge de travail individuelle et hiérarchiser les responsabilités
- Trouver du temps pour apprendre, progresser et se développer professionnellement
Exigences physiques :
- La formation et le soutien exigent des capacités physiques de base :
- Conduire un véhicule de fonction et se déplacer occasionnellement en avion
- S'asseoir, marcher et rester debout tout au long de la journée de travail
- Certains déplacements avec nuitée pris en charge par l'entreprise sont requis - l'hébergement et les nuitées seront pris en charge par l'entreprise.
En tant que formateur(trice) de la clientèle sur la route débutant(e), vous vous rendrez chez nos clients pour les aider à réaliser une conversion au système Reynolds et Reynolds tout en douceur. Vous serez chargé de dispenser de la formation en personne, en milieu de travail, et d'offrir du soutien aux clients tout au long du processus. De nombreux déplacements sont nécessaires lorsque vous ne travaillez pas à partir d'un bureau à domicile (équipement fourni par Reynolds). Nous sommes à la recherche d'un représentant bilingue pour aider à soutenir nos clients francophones au Québec et nos clients anglophones à l'extérieur du Québec.
Responsabilités principales :
- Semaines virtuelles (au bureau à domicile) (15-25 % du temps).
- Préparation des installations à venir en utilisant l'équipement de l'entreprise (15-30 %).
- Communication avec les groupes internes.
- Soutien à la formation à distance ou à des services supplémentaires, selon les besoins.
- Tâches administratives telles que la soumission de rapports et l'envoi de mises à jour hebdomadaires.
- Déplacements dans les sites des concessionnaires, individuellement et en équipe (75 à 85 % du temps).
- Rencontres avec l'équipe de direction de la concession pour comprendre ses besoins commerciaux.
- Configuration de solutions et de formations en fonction des besoins de l'entreprise.
- Formation sur le logiciel et soutien au personnel du client.
- Aide au dépannage, diagnostic et résolution/gestion des problèmes des clients.
- Contrôle de la charge de travail individuelle et hiérarchisation des responsabilités.
- Formations et partage des connaissances avec les membres de l'équipe.
- Utilisation du temps pour l'apprentissage, la croissance et l'amélioration.
Conditions d'emploi :
- Conduire des véhicules de l'entreprise quotidiennement et se déplacer occasionnellement en avion. Le(la) titulaire devra rester assis en moyenne 1 à 4 heures.
- Effectuer des présentations, ce qui exige de pouvoir se tenir debout, s'asseoir et utiliser un pointeur.
- Les visites en milieu de travail exigent souvent de rester debout, jusqu'à 8 heures par jour, pour aider les clients; se pencher et s'accroupir pour brancher - l'équipement; monter les escaliers du client; lever les bras pour atteindre les serveurs ou d'autres étagères de bureau.
- Emballer, soulever et porter des bagages personnels jusqu'à 50 livres (à votre discrétion) 15 minutes à 1 heure par jour.
- Capacité de regarder un écran d'ordinateur jusqu'à 8 heures par jour avec la possibilité de taper jusqu'à 6 heures par jour.
Expérience professionnelle :
- Compétences exceptionnelles en matière de communication et d'organisation
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement où le rythme de travail est soutenu
- Personnalité dynamique et sympathique
- Excellents compétences en communication écrite et orale
En tant que formateur(trice) de la clientèle sur la route débutant(e), vous vous rendrez chez nos clients pour les aider à réaliser une conversion au système Reynolds et Reynolds tout en douceur. Vous serez chargé de dispenser de la formation en personne, en milieu de travail, et d'offrir du soutien aux clients tout au long du processus. De nombreux déplacements sont nécessaires lorsque vous ne travaillez pas à partir d'un bureau à domicile (équipement fourni par Reynolds). Nous sommes à la recherche d'un représentant bilingue pour aider à soutenir nos clients francophones au Québec et nos clients anglophones à l'extérieur du Québec.
Responsabilités principales :
- Semaines virtuelles (au bureau à domicile) (15-25 % du temps).
- Préparation des installations à venir en utilisant l'équipement de l'entreprise (15-30 %).
- Communication avec les groupes internes.
- Soutien à la formation à distance ou à des services supplémentaires, selon les besoins.
- Tâches administratives telles que la soumission de rapports et l'envoi de mises à jour hebdomadaires.
- Déplacements dans les sites des concessionnaires, individuellement et en équipe (75 à 85 % du temps).
- Rencontres avec l'équipe de direction de la concession pour comprendre ses besoins commerciaux.
- Configuration de solutions et de formations en fonction des besoins de l'entreprise.
- Formation sur le logiciel et soutien au personnel du client.
- Aide au dépannage, diagnostic et résolution/gestion des problèmes des clients.
- Contrôle de la charge de travail individuelle et hiérarchisation des responsabilités.
- Formations et partage des connaissances avec les membres de l'équipe.
- Utilisation du temps pour l'apprentissage, la croissance et l'amélioration.
Conditions d'emploi :
- Conduire des véhicules de l'entreprise quotidiennement et se déplacer occasionnellement en avion. Le(la) titulaire devra rester assis en moyenne 1 à 4 heures.
- Effectuer des présentations, ce qui exige de pouvoir se tenir debout, s'asseoir et utiliser un pointeur.
- Les visites en milieu de travail exigent souvent de rester debout, jusqu'à 8 heures par jour, pour aider les clients; se pencher et s'accroupir pour brancher - l'équipement; monter les escaliers du client; lever les bras pour atteindre les serveurs ou d'autres étagères de bureau.
- Emballer, soulever et porter des bagages personnels jusqu'à 50 livres (à votre discrétion) 15 minutes à 1 heure par jour.
- Capacité de regarder un écran d'ordinateur jusqu'à 8 heures par jour avec la possibilité de taper jusqu'à 6 heures par jour.
Expérience professionnelle :
- Compétences exceptionnelles en matière de communication et d'organisation
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement où le rythme de travail est soutenu
- Personnalité dynamique et sympathique
- Excellents compétences en communication écrite et orale
As a Marketing Professional Trainee, you will enroll in our company-paid 12-month training program that will involve job shadowing with seasoned sales representatives as they visit clients and sell our software products. You will present our Reynolds solutions to prospects and customers and to collect competitive intelligence information to support our sales team. Leading up to the presentation, you will facilitate the discovery process as well as the planning and coordination of the products, marketing strategy and field representatives needed to meet the expectations of the customer.
Primary Responsibilities:
-Deliver best in class solution presentations to OEMs, partners, and other companies within the automotive industry
-Participate in tradeshows/industry events
-Coordinate your own schedule and work one-on- one with the salesperson to set up presentations
-Monitor individual workload and prioritize responsibilities
-Use of time for learning, growth, and development
Physical Requirements:
-To train and support, it requires core physical abilities:
-Driving company vehicles and occasional airfare travel
-Sitting, walking, and standing throughout the workday
-Some company-paid overnight travel required - travel accommodations and overnight stays will be made by the company
As an Entry Level Traveling Customer Trainer you will be traveling to our customers to assist them in making a smooth conversion to the Reynolds and Reynolds system. You will be tasked with providing in-person, on-site training and customer support throughout the process. Extensive travel is involved when you are not working from a home office (equipment supplied by Reynolds).
Primary Responsibilities:
- Virtual weeks (at home office) (15-25% of the time)
- Prepare for upcoming installations utilizing company equipment (15-30%)
- Communicate with internal groups
- Assist with remote training or additional services as needed
- Administrative duties like submitting reports, and sending weekly updates
- Travel to dealership sites individually and with a team (75-85% of the time)
- Meet with dealership management to understand their business needs
- Configure solutions and training based on business needs
- Provide training and support of software to customer personnel
- Troubleshoot customer issues, diagnose, resolve and/or escalate problems
- Monitor individual work load and prioritize responsibilities
- Train/share knowledge with team members
- Use of time for learning, growth and development
Qualifications:
- Ability to travel up to 80% of the time
- Ability to travel to the United States for company-paid training
- Ability to problem solve and train customers on software products
Working Conditions:
- Driving company vehicles on a daily basis, and occasional airfare travel - sitting on average 1-4 hours
- Presenting. which requires the ability to stand, sit, and use a pointer
- On-site visits require frequent standing up to 8 hours a day assisting the customer; bending and squatting to connect equipment; climbing customer stairs; lifting arms to reach servers or other office area shelving
- Packing, lifting and carrying personal luggage up to 50 lbs (discretionary) 15 minutes-1 hour a day
- Require to look at a computer screen for up to 8 hours a day with the possibility of typing up to 6 hours a day
Prior Experience:
- Exceptional communication and organizational skills
- Ability to multitask in a fast-paced environment
- Outgoing, friendly personality
- Strong written and verbal communication skills
En tant que spécialiste en marketing débutant, vous participerez à notre programme de formation rémunéré de 12 mois, au cours duquel vous pourrez observer et travailler de pair avec des représentants expérimentés en les accompagnant dans leurs visites de clients. Vous présenterez nos solutions Reynolds à des opportunités et à des clients, et vous collecterez des informations sur la concurrence afin d'outiller notre équipe des ventes. Avant la présentation, vous faciliterez le processus de découverte ainsi que la planification et la coordination des produits, de la stratégie marketing et des représentants sur le terrain nécessaires pour répondre aux attentes du client.
Responsabilités principales :
- Présenter les meilleures solutions de leur catégorie aux manufacturiers, partenaires et autres entreprises du secteur automobile
- Participer à des salons professionnels/événements de l'industrie
- Coordonner son propre emploi du temps et travailler en tête-à-tête avec le vendeur pour organiser des présentations.
- Surveiller la charge de travail individuelle et hiérarchiser les responsabilités
- Trouver du temps pour apprendre, progresser et se développer professionnellement
Exigences physiques :
- La formation et le soutien exigent des capacités physiques de base :
- Conduire un véhicule de fonction et se déplacer occasionnellement en avion
- S'asseoir, marcher et rester debout tout au long de la journée de travail
- Certains déplacements avec nuitée pris en charge par l'entreprise sont requis - l'hébergement et les nuitées seront pris en charge par l'entreprise.
As a Marketing Professional Trainee, you will enroll in our company-paid 12-month training program that will involve job shadowing with seasoned sales representatives as they visit clients and sell our software products. You will present our Reynolds solutions to prospects and customers and to collect competitive intelligence information to support our sales team. Leading up to the presentation, you will facilitate the discovery process as well as the planning and coordination of the products, marketing strategy and field representatives needed to meet the expectations of the customer.
Primary Responsibilities:
-Deliver best in class solution presentations to OEMs, partners, and other companies within the automotive industry
-Participate in tradeshows/industry events
-Coordinate your own schedule and work one-on- one with the salesperson to set up presentations
-Monitor individual workload and prioritize responsibilities
-Use of time for learning, growth, and development
Physical Requirements:
-To train and support, it requires core physical abilities:
-Driving company vehicles and occasional airfare travel
-Sitting, walking, and standing throughout the workday
-Some company-paid overnight travel required - travel accommodations and overnight stays will be made by the company
En tant que spécialiste en marketing débutant, vous participerez à notre programme de formation rémunéré de 12 mois, au cours duquel vous pourrez observer et travailler de pair avec des représentants expérimentés en les accompagnant dans leurs visites de clients. Vous présenterez nos solutions Reynolds à des opportunités et à des clients, et vous collecterez des informations sur la concurrence afin d'outiller notre équipe des ventes. Avant la présentation, vous faciliterez le processus de découverte ainsi que la planification et la coordination des produits, de la stratégie marketing et des représentants sur le terrain nécessaires pour répondre aux attentes du client.
Responsabilités principales :
- Présenter les meilleures solutions de leur catégorie aux manufacturiers, partenaires et autres entreprises du secteur automobile
- Participer à des salons professionnels/événements de l'industrie
- Coordonner son propre emploi du temps et travailler en tête-à-tête avec le vendeur pour organiser des présentations.
- Surveiller la charge de travail individuelle et hiérarchiser les responsabilités
- Trouver du temps pour apprendre, progresser et se développer professionnellement
Exigences physiques :
- La formation et le soutien exigent des capacités physiques de base :
- Conduire un véhicule de fonction et se déplacer occasionnellement en avion
- S'asseoir, marcher et rester debout tout au long de la journée de travail
- Certains déplacements avec nuitée pris en charge par l'entreprise sont requis - l'hébergement et les nuitées seront pris en charge par l'entreprise.
As an Entry Level Traveling Customer Trainer you will be traveling to our customers to assist them in making a smooth conversion to the Reynolds and Reynolds system. You will be tasked with providing in-person, on-site training and customer support throughout the process. Extensive travel is involved when you are not working from a home office (equipment supplied by Reynolds).
Primary Responsibilities:
- Virtual weeks (at home office) (15-25% of the time)
- Prepare for upcoming installations utilizing company equipment (15-30%)
- Communicate with internal groups
- Assist with remote training or additional services as needed
- Administrative duties like submitting reports, and sending weekly updates
- Travel to dealership sites individually and with a team (75-85% of the time)
- Meet with dealership management to understand their business needs
- Configure solutions and training based on business needs
- Provide training and support of software to customer personnel
- Troubleshoot customer issues, diagnose, resolve and/or escalate problems
- Monitor individual work load and prioritize responsibilities
- Train/share knowledge with team members
- Use of time for learning, growth and development
Qualifications:
- Ability to travel up to 80% of the time
- Ability to travel to the United States for company-paid training
- Ability to problem solve and train customers on software products
Working Conditions:
- Driving company vehicles on a daily basis, and occasional airfare travel - sitting on average 1-4 hours
- Presenting. which requires the ability to stand, sit, and use a pointer
- On-site visits require frequent standing up to 8 hours a day assisting the customer; bending and squatting to connect equipment; climbing customer stairs; lifting arms to reach servers or other office area shelving
- Packing, lifting and carrying personal luggage up to 50 lbs (discretionary) 15 minutes-1 hour a day
- Require to look at a computer screen for up to 8 hours a day with the possibility of typing up to 6 hours a day
Prior Experience:
- Exceptional communication and organizational skills
- Ability to multitask in a fast-paced environment
- Outgoing, friendly personality
- Strong written and verbal communication skills
