Joignez-vous à nous et inspirez l’âme café après café! Chez Starbucks, tout repose sur les interactions. Les gens sont au cœur de tout ce que nous sommes, particulièrement ceux qui font partie de notre équipe en magasin. Nous interagissons les uns avec les autres, avec nos clients et avec nos communautés afin d’avoir une influence positive, chaque jour. Nous pensons qu’ensemble nous pouvons changer les choses et sommes convaincus que les succès communs doivent être partagés. C’est pourquoi nous nous appelons des « partenaires » Starbucks. Starbucks est un lieu de convivialité et d’appartenance où tous se sentent accueillis. Nous apprécions la contribution unique que chaque partenaire apporte à l’équipe. À titre de barista Starbucks, vous créerez l’expérience Starbucks pour vos clients grâce à un excellent service et à des produits préparés avec soin. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vous aurez l’occasion d’apprendre l’art de la préparation des boissons et des aliments, de côtoyer des amis et de rencontrer de nouvelles personnes tous les jours. Une simple tasse de café et un sourire peuvent faire beaucoup de bien, et nous sommes d’avis que nos baristas ont la possibilité de créer le meilleur moment de la journée de chaque client. En étant fidèles à notre mission et à nos valeurs et en travaillant ensemble, nous pouvons inspirer et nourrir l’âme au gré des rencontres, café après café, d’une communauté à l’autre. Vous excellerez dans le rôle de barista si vous avez les dispositions suivantes: Vous êtes sociable et aimez rencontrer des gens. Vous adorez travailler en équipe et avoir la chance d’apporter votre contribution. Vous comprenez comment créer une excellente expérience de service à la clientèle. Vous accordez de l’importance à la qualité et tirez fierté de votre travail. Vous désirez apprendre de nouvelles choses (particulièrement la dernière recette de boisson!). Vous êtes à l’aise avec l’idée d’assumer des responsabilités, comme manipuler de l’argent et maintenir la sécurité du magasin. Vous pouvez conserver votre calme dans un environnement de travail dynamique où le rythme est rapide. Vous êtes en mesure de garder votre poste de travail propre et organisé. Vous avez d’excellentes aptitudes à la communication. Starbucks est fière d’offrir à ses partenaires à temps plein et à temps partiel admissibles un programme de rémunération et d’avantages sociaux complet, qui comprend aussi bien du café gratuit qu’un salaire concurrentiel. Les avantages sociaux incluent notamment le remboursement des frais de scolarité, un régime d’assurance maladie offrant divers choix de couverture, un régime d’épargne-retraite et notre programme d’octroi d’unités d’action Bean Stock. De plus, Starbucks offre des horaires flexibles et des congés payés. Rendez-vous à pour plus de renseignements. Résumé de l’expérience Bonne nouvelle! Aucune expérience préalable n’est exigée. Compétences de base: Être toujours présent et à l’heure au travail, avec ou sans mesures raisonnables d’adaptation. Être disposé à travailler selon un horaire souple, y compris tôt le matin, le soir, le week-end, la nuit et pendant les jours fériés. Respecter les politiques et les normes d’exploitation du magasin, y compris celles relatives à l’offre de boissons et d’aliments de qualité, à la manipulation de l’argent et à la sécurité du magasin, avec ou sans mesures raisonnables d’adaptation. Interagir avec nos clients et les comprendre, notamment en cernant leurs besoins et en y répondant grâce à une communication claire et agréable. Préparer des aliments et des boissons selon les recettes standards ou les préférences des clients, telles que la température, la quantité d’ingrédients ou la substitution d’ingrédients. Effectuer différentes tâches dans le magasin durant chaque quart de travail. Les candidats doivent pouvoir lire, écrire et parler le français couramment Connaissances, compétences et aptitudes Capacité d’apprendre rapidement. Capacité de comprendre et de suivre des directives orales et écrites et de demander des explications au besoin. Grande aptitude pour les relations interpersonnelles. Capacité à travailler en équipe Aptitude à tisser des relations Starbucks est un employeur qui favorise l’égalité des chances pour tous les employés qualifiés. Nous avons la volonté de créer un milieu de travail diversifié et accueillant qui inclut des partenaires d’expériences et d’horizons différents. Nous croyons que cela nous permet de mieux incarner notre mission et nos valeurs alors que nous servons nos communautés à l’échelle mondiale. Nous encourageons les personnes racisées, les femmes, les personnes de la communauté LGBTQIA+, les anciens combattants et les personnes handicapées à poser leur candidature. Nous examinerons la candidature des postulants qualifiés ayant des antécédents criminels conformément à toutes les ordonnances fédérales, provinciales et locales. Starbucks Corporation s’engage à prendre des mesures raisonnables d’adaptation pour les candidats handicapés. Si vous avez besoin d’aide ou de mesures d’adaptation en raison d’un handicap, veuillez communiquer avec nous par courriel à
Renseignements sur les avantages sociaux
À titre de chef de quart chez Starbucks, vous aiderez le gérant dans la réalisation des activités du magasin durant vos quarts de travail. À titre de chef d’équipe, vous déploierez les partenaires et attribuerez les tâches afin d’offrir l’expérience Starbucks à la clientèle en lui proposant un service rapide, des boissons et produits de qualité et en gardant l’environnement du magasin propre et agréable. Vous devrez servir de modèle et agir conformément aux principes directeurs de Starbucks. Mieux encore, vous ferez partie d’une entreprise qui se classe continuellement parmi les meilleurs milieux de travail et où les partenaires aiment ce qu’ils font. Sommaire des principales responsabilités
Les responsabilités et les principales fonctions du poste comprennent, sans s’y limiter, ce qui suit: Agir avec intégrité, honnêteté et connaissance afin de promouvoir la culture, les valeurs et la mission de Starbucks. Rester calme durant les périodes d’achalandage élevé ou lors d’événements inhabituels pour maintenir le rendement habituel tout en montrant le bon exemple à l’équipe. Anticiper les besoins des clients et du magasin en évaluant de façon continue l’environnement et les clients afin de déceler des indices. Communiquer avec le gérant afin que l’équipe puisse agir et créer le troisième lieu lors de chaque quart de travail. Participer à la formation des nouveaux partenaires par un renforcement positif de la performance avec respect et encouragement, au besoin. Apporter une rétroaction au gérant du magasin sur la performance des partenaires pendant leur quart. Contribuer à un esprit d’équipe positif en sachant reconnaître les signaux d’alerte et les changements dans le moral et la performance de l’équipe, et en faire part au gérant. Créer un environnement d’apprentissage positif au moyen d’un encadrement et d’une rétroaction qui sont clairs, précis, respectueux et donnés en temps opportun aux partenaires pendant le quart de travail, afin d’atteindre l’excellence opérationnelle et améliorer la performance des partenaires. Offrir un service légendaire à la clientèle en accordant toujours la priorité au client et en établissant un lien avec lui. Découvrir les besoins du client et y répondre. Développer des relations positives avec l’équipe sur le plancher en comprenant les motivations, les préoccupations et les besoins de chacun, et en s’y attardant. Effectuer les opérations du magasin pendant les quarts prévus à l’horaire. Organiser les tâches d’ouverture et de fermeture telles qu’elles ont été attribuées. Suivre les procédures et politiques opérationnelles de Starbucks, comprenant la manipulation d’argent liquide ainsi que la santé et la sécurité au travail pour assurer la sécurité des partenaires durant leur quart. Suivre les politiques de manipulation d’argent et de caisse et s’assurer que les pratiques à cet effet sont bien suivies par l’équipe en fonction. Faire le suivi auprès des baristas pendant le quart pour s’assurer de donner un service légendaire à tous les clients. Être présent et ponctuel de manière régulière. Produire continuellement des boissons de qualité, du café moulu et de la nourriture pour tous les clients en suivant les recettes établies et les normes de présentation. Suivre les consignes de santé, de sécurité et de salubrité pour tous les produits. Reconnaître et renforcer les réalisations de chaque employé et celles de l’équipe en utilisant les outils organisationnels existants ainsi qu’en collaborant avec le gérant de magasin pour trouver de nouvelles méthodes innovantes et efficaces de reconnaissance. Utiliser les outils opérationnels pour atteindre l’excellence opérationnelle durant le quart. Expérience requise Service à la clientèle dans le domaine du détail ou de la restauration: 1 an Connaissances, aptitudes et capacités requises Aptitude à gérer du personnel Aptitude à apprendre rapidement Aptitudes en communication orale Connaissance du milieu du commerce au détail Grandes habiletés interpersonnelles Capacité de travailler en équipe Aptitude à créer des relations Les candidats doivent pouvoir lire, écrire et parler le français couramment Starbucks est un employeur qui favorise l’égalité des chances pour tous les employés qualifiés. Nous avons la volonté de créer un milieu de travail diversifié et accueillant qui inclut des partenaires d’expériences et d’horizons différents. Nous croyons que cela nous permet de mieux incarner notre mission et nos valeurs alors que nous servons nos communautés à l’échelle mondiale. Nous encourageons les personnes racisées, les femmes, les personnes de la communauté LGBTQIA+, les anciens combattants et les personnes handicapées à poser leur candidature. Nous examinerons la candidature des postulants qualifiés ayant des antécédents criminels conformément à toutes les ordonnances fédérales, provinciales et locales. Starbucks Corporation s’engage à prendre des mesures raisonnables d’adaptation pour les candidats handicapés. Si vous avez besoin d’aide ou de mesures d’adaptation en raison d’un handicap, veuillez communiquer avec nous par courriel à
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Joignez-vous à nous et inspirez l’âme café après café! Chez Starbucks, tout repose sur les interactions. Les gens sont au cœur de tout ce que nous sommes, particulièrement ceux qui font partie de notre équipe en magasin. Nous interagissons les uns avec les autres, avec nos clients et avec nos communautés afin d’avoir une influence positive, chaque jour. Nous pensons qu’ensemble nous pouvons changer les choses et sommes convaincus que les succès communs doivent être partagés. C’est pourquoi nous nous appelons des « partenaires » Starbucks. Starbucks est un lieu de convivialité et d’appartenance où tous se sentent accueillis. Nous apprécions la contribution unique que chaque partenaire apporte à l’équipe. À titre de barista Starbucks, vous créerez l’expérience Starbucks pour vos clients grâce à un excellent service et à des produits préparés avec soin. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vous aurez l’occasion d’apprendre l’art de la préparation des boissons et des aliments, de côtoyer des amis et de rencontrer de nouvelles personnes tous les jours. Une simple tasse de café et un sourire peuvent faire beaucoup de bien, et nous sommes d’avis que nos baristas ont la possibilité de créer le meilleur moment de la journée de chaque client. En étant fidèles à notre mission et à nos valeurs et en travaillant ensemble, nous pouvons inspirer et nourrir l’âme au gré des rencontres, café après café, d’une communauté à l’autre. Vous excellerez dans le rôle de barista si vous avez les dispositions suivantes: Vous êtes sociable et aimez rencontrer des gens. Vous adorez travailler en équipe et avoir la chance d’apporter votre contribution. Vous comprenez comment créer une excellente expérience de service à la clientèle. Vous accordez de l’importance à la qualité et tirez fierté de votre travail. Vous désirez apprendre de nouvelles choses (particulièrement la dernière recette de boisson!). Vous êtes à l’aise avec l’idée d’assumer des responsabilités, comme manipuler de l’argent et maintenir la sécurité du magasin. Vous pouvez conserver votre calme dans un environnement de travail dynamique où le rythme est rapide. Vous êtes en mesure de garder votre poste de travail propre et organisé. Vous avez d’excellentes aptitudes à la communication. Starbucks est fière d’offrir à ses partenaires à temps plein et à temps partiel admissibles un programme de rémunération et d’avantages sociaux complet, qui comprend aussi bien du café gratuit qu’un salaire concurrentiel. Les avantages sociaux incluent notamment le remboursement des frais de scolarité, un régime d’assurance maladie offrant divers choix de couverture, un régime d’épargne-retraite et notre programme d’octroi d’unités d’action Bean Stock. De plus, Starbucks offre des horaires flexibles et des congés payés. Rendez-vous à pour plus de renseignements. Résumé de l’expérience Bonne nouvelle! Aucune expérience préalable n’est exigée. Compétences de base: Être toujours présent et à l’heure au travail, avec ou sans mesures raisonnables d’adaptation. Être disposé à travailler selon un horaire souple, y compris tôt le matin, le soir, le week-end, la nuit et pendant les jours fériés. Respecter les politiques et les normes d’exploitation du magasin, y compris celles relatives à l’offre de boissons et d’aliments de qualité, à la manipulation de l’argent et à la sécurité du magasin, avec ou sans mesures raisonnables d’adaptation. Interagir avec nos clients et les comprendre, notamment en cernant leurs besoins et en y répondant grâce à une communication claire et agréable. Préparer des aliments et des boissons selon les recettes standards ou les préférences des clients, telles que la température, la quantité d’ingrédients ou la substitution d’ingrédients. Effectuer différentes tâches dans le magasin durant chaque quart de travail. Les candidats doivent pouvoir lire, écrire et parler le français couramment Connaissances, compétences et aptitudes Capacité d’apprendre rapidement. Capacité de comprendre et de suivre des directives orales et écrites et de demander des explications au besoin. Grande aptitude pour les relations interpersonnelles. Capacité à travailler en équipe Aptitude à tisser des relations Starbucks est un employeur qui favorise l’égalité des chances pour tous les employés qualifiés. Nous avons la volonté de créer un milieu de travail diversifié et accueillant qui inclut des partenaires d’expériences et d’horizons différents. Nous croyons que cela nous permet de mieux incarner notre mission et nos valeurs alors que nous servons nos communautés à l’échelle mondiale. Nous encourageons les personnes racisées, les femmes, les personnes de la communauté LGBTQIA+, les anciens combattants et les personnes handicapées à poser leur candidature. Nous examinerons la candidature des postulants qualifiés ayant des antécédents criminels conformément à toutes les ordonnances fédérales, provinciales et locales. Starbucks Corporation s’engage à prendre des mesures raisonnables d’adaptation pour les candidats handicapés. Si vous avez besoin d’aide ou de mesures d’adaptation en raison d’un handicap, veuillez communiquer avec nous par courriel à
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Join us and inspire with every cup! At Starbucks, it’s all about connection. People are at the heart of who we are, especially the people that are a part of our store team. We connect with each other, our customers and our communities to make a positive impact every day. We believe in working together to make a difference and in celebrating our shared success, which is why we call ourselves Starbucks “partners.” Starbucks is a place of warmth and belonging, where everyone is welcome, and we value the unique experiences that each partner brings to our team! As a Starbucks barista , you’ll create the Starbucks Experience for our customers through excellent service and expertly-crafted products. You’ll be in an energetic store environment where you’ll have the ability to master your food & beverage craft, work alongside friends and meet new people every day. A cup of coffee and smile can go a long way, and we believe our baristas have the power to be the best moment in each customer’s day. True to Our Mission & Values, working together we can inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time. You’d make a great barista if you: Consider yourself a “people person,” and enjoy meeting others. Love working as a team and appreciate the chance to collaborate. Understand how to create a great customer service experience. Have a focus on quality and take pride in your work. Are open to learning new things (especially the latest beverage recipe!) Are comfortable with responsibilities like cash-handling and store safety. Can keep cool and calm in a fast-paced, energetic work environment. Can maintain a clean and organized workspace. Have excellent communications skills. From free coffee to competitive pay, Starbucks is proud to offer a comprehensive compensation and benefits package to our eligible part-time and full-time partners. Benefits include tuition reimbursement, health coverage with a variety of plans to choose from, and stock & savings programs like our equity reward program, Bean Stock. What’s more, Starbucks offers flexible scheduling and opportunities for paid time off. Visit starbucksbenefits.ca for details. Summary of Experience Good news! No previous experience is required. Basic Qualifications Maintain regular and consistent attendance and punctuality, with or without reasonable accommodation Available to work flexible hours that may include early mornings, evenings, weekends, nights and/or holidays Meet store operating policies and standards, including providing quality beverages and food products, cash handling and store safety and security, with or without reasonable accommodation Engage with and understand our customers, including discovering and responding to customer needs through clear and pleasant communication Prepare food and beverages to standard recipes or customized for customers, including recipe changes such as temperature, quantity of ingredients or substituted ingredients Available to perform many different tasks within the store during each shift French language fluency in reading, writing, and verbal is required Knowledge, Skills and Abilities Ability to learn quickly Ability to understand and carry out oral and written instructions and request clarification when needed Strong interpersonal skills Ability to work as part of a team Ability to build relationships Starbucks and its brands are an equal opportunity employer of all qualified individuals. We are committed to creating a diverse and welcoming workplace that includes partners with diverse backgrounds and experiences. We believe that enables us to better meet our mission and values while serving customers throughout our global communities. People of colour, women, LGBTQIA+, veterans and persons with disabilities are encouraged to apply. Qualified applicants with criminal histories will be considered for employment in a manner consistent with all federal, provincial and local ordinances. Starbucks Corporation is committed to offering reasonable accommodations to job applicants with disabilities. If you need assistance or an accommodation due to a disability, please email us at
Benefit Information
As a Starbucks Shift Supervisor, you will assist the store manager in executing store operations during scheduled shifts. As a team lead, you will deploy partners and delegate tasks to create the Starbucks Experience for our customers by providing legendary customer service with prompt service, quality beverages and products, and maintaining a clean and comfortable store environment. You will be responsible for modeling and acting in accordance with Starbucks guiding principles and best of all, you’ll be part of a company that is consistently rated as a great place to work and the people here love what they do. Summary of Key Responsibilities Responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: Acts with integrity, honesty and knowledge that promote the culture, values and mission of Starbucks. Maintains a calm demeanor during periods of high volume or unusual events to keep store operating to standard and to set a positive example for the shift team. Anticipates customer and store needs by constantly evaluating environment and customers for cues. Communicates information to manager so that the team can respond as necessary to create the Third Place environment during each shift. Assists with new partner training by positively reinforcing successful performance and giving respectful and encouraging coaching as needed. Provides feedback to store manager on partner performance during shift. Contributes to positive team environment by recognizing alarms or changes in partner morale and performance and communicating them to the store manager. Creates a positive learning environment by providing clear, specific, timely and respectful coaching and feedback to partners on shift to ensure operational excellence and to improve partner performance. Delivers legendary customer service to all customers by acting with a customer comes first attitude and connecting with the customer. Discovers and responds to customer needs. Develops positive relationships with shift team by understanding and addressing individual motivation, need and concerns. Executes store operations during scheduled shifts. Organizes opening and closing duties as assigned. Follows Starbucks operational policies and procedures, including those for cash handling and safety and security, to ensure the safety of all partners during each shift. Follows all cash management and cash register policies and ensures proper cash management practices are followed by shift team. Follows up with baristas during the shift to ensure the delivery of legendary customer service for all customers. Maintains regular and consistent attendance and punctuality. Provides quality beverages, whole bean, and food products consistently for all customers by adhering to all recipe and presentation standards. Follows health, safety and sanitation guidelines for all products. Recognizes and reinforces individual and team accomplishments by using existing organizational tools and by collaborating with store manager to find new, creative, and effective methods of recognition. Utilizes operational tools to achieve operational excellence during the shift. Summary of Experience Customer service experience in a retail or restaurant environment Required Knowledge, Skills & Abilities Ability to direct the work of others Ability to learn quickly Effective oral communication skills Knowledge of the retail environment Strong interpersonal skills Ability to work as part of a team French language fluency in reading, writing, and verbal is required Starbucks and its brands are an equal opportunity employer of all qualified individuals. We are committed to creating a diverse and welcoming workplace that includes partners with diverse backgrounds and experiences. We believe that enables us to better meet our mission and values while serving customers throughout our global communities. People of colour, women, LGBTQIA+, veterans and persons with disabilities are encouraged to apply. Qualified applicants with criminal histories will be considered for employment in a manner consistent with all federal, provincial and local ordinances. Starbucks Corporation is committed to offering reasonable accommodations to job applicants with disabilities. If you need assistance or an accommodation due to a disability, please email us at
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Joignez-vous à nous et inspirez l’âme café après café! Chez Starbucks, tout repose sur les interactions. Les gens sont au cœur de tout ce que nous sommes, particulièrement ceux qui font partie de notre équipe en magasin. Nous interagissons les uns avec les autres, avec nos clients et avec nos communautés afin d’avoir une influence positive, chaque jour. Nous pensons qu’ensemble nous pouvons changer les choses et sommes convaincus que les succès communs doivent être partagés. C’est pourquoi nous nous appelons des « partenaires » Starbucks. Starbucks est un lieu de convivialité et d’appartenance où tous se sentent accueillis. Nous apprécions la contribution unique que chaque partenaire apporte à l’équipe. À titre de barista Starbucks, vous créerez l’expérience Starbucks pour vos clients grâce à un excellent service et à des produits préparés avec soin. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vous aurez l’occasion d’apprendre l’art de la préparation des boissons et des aliments, de côtoyer des amis et de rencontrer de nouvelles personnes tous les jours. Une simple tasse de café et un sourire peuvent faire beaucoup de bien, et nous sommes d’avis que nos baristas ont la possibilité de créer le meilleur moment de la journée de chaque client. En étant fidèles à notre mission et à nos valeurs et en travaillant ensemble, nous pouvons inspirer et nourrir l’âme au gré des rencontres, café après café, d’une communauté à l’autre. Vous excellerez dans le rôle de barista si vous avez les dispositions suivantes: Vous êtes sociable et aimez rencontrer des gens. Vous adorez travailler en équipe et avoir la chance d’apporter votre contribution. Vous comprenez comment créer une excellente expérience de service à la clientèle. Vous accordez de l’importance à la qualité et tirez fierté de votre travail. Vous désirez apprendre de nouvelles choses (particulièrement la dernière recette de boisson!). Vous êtes à l’aise avec l’idée d’assumer des responsabilités, comme manipuler de l’argent et maintenir la sécurité du magasin. Vous pouvez conserver votre calme dans un environnement de travail dynamique où le rythme est rapide. Vous êtes en mesure de garder votre poste de travail propre et organisé. Vous avez d’excellentes aptitudes à la communication. Starbucks est fière d’offrir à ses partenaires à temps plein et à temps partiel admissibles un programme de rémunération et d’avantages sociaux complet, qui comprend aussi bien du café gratuit qu’un salaire concurrentiel. Les avantages sociaux incluent notamment le remboursement des frais de scolarité, un régime d’assurance maladie offrant divers choix de couverture, un régime d’épargne-retraite et notre programme d’octroi d’unités d’action Bean Stock. De plus, Starbucks offre des horaires flexibles et des congés payés. Rendez-vous à pour plus de renseignements. Résumé de l’expérience Bonne nouvelle! Aucune expérience préalable n’est exigée. Compétences de base: Être toujours présent et à l’heure au travail, avec ou sans mesures raisonnables d’adaptation. Être disposé à travailler selon un horaire souple, y compris tôt le matin, le soir, le week-end, la nuit et pendant les jours fériés. Respecter les politiques et les normes d’exploitation du magasin, y compris celles relatives à l’offre de boissons et d’aliments de qualité, à la manipulation de l’argent et à la sécurité du magasin, avec ou sans mesures raisonnables d’adaptation. Interagir avec nos clients et les comprendre, notamment en cernant leurs besoins et en y répondant grâce à une communication claire et agréable. Préparer des aliments et des boissons selon les recettes standards ou les préférences des clients, telles que la température, la quantité d’ingrédients ou la substitution d’ingrédients. Effectuer différentes tâches dans le magasin durant chaque quart de travail. Les candidats doivent pouvoir lire, écrire et parler le français couramment Connaissances, compétences et aptitudes Capacité d’apprendre rapidement. Capacité de comprendre et de suivre des directives orales et écrites et de demander des explications au besoin. Grande aptitude pour les relations interpersonnelles. Capacité à travailler en équipe Aptitude à tisser des relations Starbucks est un employeur qui favorise l’égalité des chances pour tous les employés qualifiés. Nous avons la volonté de créer un milieu de travail diversifié et accueillant qui inclut des partenaires d’expériences et d’horizons différents. Nous croyons que cela nous permet de mieux incarner notre mission et nos valeurs alors que nous servons nos communautés à l’échelle mondiale. Nous encourageons les personnes racisées, les femmes, les personnes de la communauté LGBTQIA+, les anciens combattants et les personnes handicapées à poser leur candidature. Nous examinerons la candidature des postulants qualifiés ayant des antécédents criminels conformément à toutes les ordonnances fédérales, provinciales et locales. Starbucks Corporation s’engage à prendre des mesures raisonnables d’adaptation pour les candidats handicapés. Si vous avez besoin d’aide ou de mesures d’adaptation en raison d’un handicap, veuillez communiquer avec nous par courriel à
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À titre de chef de quart chez Starbucks, vous aiderez le gérant dans la réalisation des activités du magasin durant vos quarts de travail. À titre de chef d’équipe, vous déploierez les partenaires et attribuerez les tâches afin d’offrir l’expérience Starbucks à la clientèle en lui proposant un service rapide, des boissons et produits de qualité et en gardant l’environnement du magasin propre et agréable. Vous devrez servir de modèle et agir conformément aux principes directeurs de Starbucks. Mieux encore, vous ferez partie d’une entreprise qui se classe continuellement parmi les meilleurs milieux de travail et où les partenaires aiment ce qu’ils font. Sommaire des principales responsabilités
Les responsabilités et les principales fonctions du poste comprennent, sans s’y limiter, ce qui suit: Agir avec intégrité, honnêteté et connaissance afin de promouvoir la culture, les valeurs et la mission de Starbucks. Rester calme durant les périodes d’achalandage élevé ou lors d’événements inhabituels pour maintenir le rendement habituel tout en montrant le bon exemple à l’équipe. Anticiper les besoins des clients et du magasin en évaluant de façon continue l’environnement et les clients afin de déceler des indices. Communiquer avec le gérant afin que l’équipe puisse agir et créer le troisième lieu lors de chaque quart de travail. Participer à la formation des nouveaux partenaires par un renforcement positif de la performance avec respect et encouragement, au besoin. Apporter une rétroaction au gérant du magasin sur la performance des partenaires pendant leur quart. Contribuer à un esprit d’équipe positif en sachant reconnaître les signaux d’alerte et les changements dans le moral et la performance de l’équipe, et en faire part au gérant. Créer un environnement d’apprentissage positif au moyen d’un encadrement et d’une rétroaction qui sont clairs, précis, respectueux et donnés en temps opportun aux partenaires pendant le quart de travail, afin d’atteindre l’excellence opérationnelle et améliorer la performance des partenaires. Offrir un service légendaire à la clientèle en accordant toujours la priorité au client et en établissant un lien avec lui. Découvrir les besoins du client et y répondre. Développer des relations positives avec l’équipe sur le plancher en comprenant les motivations, les préoccupations et les besoins de chacun, et en s’y attardant. Effectuer les opérations du magasin pendant les quarts prévus à l’horaire. Organiser les tâches d’ouverture et de fermeture telles qu’elles ont été attribuées. Suivre les procédures et politiques opérationnelles de Starbucks, comprenant la manipulation d’argent liquide ainsi que la santé et la sécurité au travail pour assurer la sécurité des partenaires durant leur quart. Suivre les politiques de manipulation d’argent et de caisse et s’assurer que les pratiques à cet effet sont bien suivies par l’équipe en fonction. Faire le suivi auprès des baristas pendant le quart pour s’assurer de donner un service légendaire à tous les clients. Être présent et ponctuel de manière régulière. Produire continuellement des boissons de qualité, du café moulu et de la nourriture pour tous les clients en suivant les recettes établies et les normes de présentation. Suivre les consignes de santé, de sécurité et de salubrité pour tous les produits. Reconnaître et renforcer les réalisations de chaque employé et celles de l’équipe en utilisant les outils organisationnels existants ainsi qu’en collaborant avec le gérant de magasin pour trouver de nouvelles méthodes innovantes et efficaces de reconnaissance. Utiliser les outils opérationnels pour atteindre l’excellence opérationnelle durant le quart. Expérience requise Service à la clientèle dans le domaine du détail ou de la restauration: 1 an Connaissances, aptitudes et capacités requises Aptitude à gérer du personnel Aptitude à apprendre rapidement Aptitudes en communication orale Connaissance du milieu du commerce au détail Grandes habiletés interpersonnelles Capacité de travailler en équipe Aptitude à créer des relations Les candidats doivent pouvoir lire, écrire et parler le français couramment Starbucks est un employeur qui favorise l’égalité des chances pour tous les employés qualifiés. Nous avons la volonté de créer un milieu de travail diversifié et accueillant qui inclut des partenaires d’expériences et d’horizons différents. Nous croyons que cela nous permet de mieux incarner notre mission et nos valeurs alors que nous servons nos communautés à l’échelle mondiale. Nous encourageons les personnes racisées, les femmes, les personnes de la communauté LGBTQIA+, les anciens combattants et les personnes handicapées à poser leur candidature. Nous examinerons la candidature des postulants qualifiés ayant des antécédents criminels conformément à toutes les ordonnances fédérales, provinciales et locales. Starbucks Corporation s’engage à prendre des mesures raisonnables d’adaptation pour les candidats handicapés. Si vous avez besoin d’aide ou de mesures d’adaptation en raison d’un handicap, veuillez communiquer avec nous par courriel à
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À titre de chef de quart chez Starbucks, vous aiderez le gérant dans la réalisation des activités du magasin durant vos quarts de travail. À titre de chef d’équipe, vous déploierez les partenaires et attribuerez les tâches afin d’offrir l’expérience Starbucks à la clientèle en lui proposant un service rapide, des boissons et produits de qualité et en gardant l’environnement du magasin propre et agréable. Vous devrez servir de modèle et agir conformément aux principes directeurs de Starbucks. Mieux encore, vous ferez partie d’une entreprise qui se classe continuellement parmi les meilleurs milieux de travail et où les partenaires aiment ce qu’ils font. Sommaire des principales responsabilités
Les responsabilités et les principales fonctions du poste comprennent, sans s’y limiter, ce qui suit: Agir avec intégrité, honnêteté et connaissance afin de promouvoir la culture, les valeurs et la mission de Starbucks. Rester calme durant les périodes d’achalandage élevé ou lors d’événements inhabituels pour maintenir le rendement habituel tout en montrant le bon exemple à l’équipe. Anticiper les besoins des clients et du magasin en évaluant de façon continue l’environnement et les clients afin de déceler des indices. Communiquer avec le gérant afin que l’équipe puisse agir et créer le troisième lieu lors de chaque quart de travail. Participer à la formation des nouveaux partenaires par un renforcement positif de la performance avec respect et encouragement, au besoin. Apporter une rétroaction au gérant du magasin sur la performance des partenaires pendant leur quart. Contribuer à un esprit d’équipe positif en sachant reconnaître les signaux d’alerte et les changements dans le moral et la performance de l’équipe, et en faire part au gérant. Créer un environnement d’apprentissage positif au moyen d’un encadrement et d’une rétroaction qui sont clairs, précis, respectueux et donnés en temps opportun aux partenaires pendant le quart de travail, afin d’atteindre l’excellence opérationnelle et améliorer la performance des partenaires. Offrir un service légendaire à la clientèle en accordant toujours la priorité au client et en établissant un lien avec lui. Découvrir les besoins du client et y répondre. Développer des relations positives avec l’équipe sur le plancher en comprenant les motivations, les préoccupations et les besoins de chacun, et en s’y attardant. Effectuer les opérations du magasin pendant les quarts prévus à l’horaire. Organiser les tâches d’ouverture et de fermeture telles qu’elles ont été attribuées. Suivre les procédures et politiques opérationnelles de Starbucks, comprenant la manipulation d’argent liquide ainsi que la santé et la sécurité au travail pour assurer la sécurité des partenaires durant leur quart. Suivre les politiques de manipulation d’argent et de caisse et s’assurer que les pratiques à cet effet sont bien suivies par l’équipe en fonction. Faire le suivi auprès des baristas pendant le quart pour s’assurer de donner un service légendaire à tous les clients. Être présent et ponctuel de manière régulière. Produire continuellement des boissons de qualité, du café moulu et de la nourriture pour tous les clients en suivant les recettes établies et les normes de présentation. Suivre les consignes de santé, de sécurité et de salubrité pour tous les produits. Reconnaître et renforcer les réalisations de chaque employé et celles de l’équipe en utilisant les outils organisationnels existants ainsi qu’en collaborant avec le gérant de magasin pour trouver de nouvelles méthodes innovantes et efficaces de reconnaissance. Utiliser les outils opérationnels pour atteindre l’excellence opérationnelle durant le quart. Expérience requise Service à la clientèle dans le domaine du détail ou de la restauration: 1 an Connaissances, aptitudes et capacités requises Aptitude à gérer du personnel Aptitude à apprendre rapidement Aptitudes en communication orale Connaissance du milieu du commerce au détail Grandes habiletés interpersonnelles Capacité de travailler en équipe Aptitude à créer des relations Les candidats doivent pouvoir lire, écrire et parler le français couramment Starbucks est un employeur qui favorise l’égalité des chances pour tous les employés qualifiés. Nous avons la volonté de créer un milieu de travail diversifié et accueillant qui inclut des partenaires d’expériences et d’horizons différents. Nous croyons que cela nous permet de mieux incarner notre mission et nos valeurs alors que nous servons nos communautés à l’échelle mondiale. Nous encourageons les personnes racisées, les femmes, les personnes de la communauté LGBTQIA+, les anciens combattants et les personnes handicapées à poser leur candidature. Nous examinerons la candidature des postulants qualifiés ayant des antécédents criminels conformément à toutes les ordonnances fédérales, provinciales et locales. Starbucks Corporation s’engage à prendre des mesures raisonnables d’adaptation pour les candidats handicapés. Si vous avez besoin d’aide ou de mesures d’adaptation en raison d’un handicap, veuillez communiquer avec nous par courriel à
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Join us and inspire with every cup! At Starbucks, it’s all about connection. People are at the heart of who we are, especially the people that are a part of our store team. We connect with each other, our customers and our communities to make a positive impact every day. We believe in working together to make a difference and in celebrating our shared success, which is why we call ourselves Starbucks “partners.” Starbucks is a place of warmth and belonging, where everyone is welcome, and we value the unique experiences that each partner brings to our team! As a Starbucks barista , you’ll create the Starbucks Experience for our customers through excellent service and expertly-crafted products. You’ll be in an energetic store environment where you’ll have the ability to master your food & beverage craft, work alongside friends and meet new people every day. A cup of coffee and smile can go a long way, and we believe our baristas have the power to be the best moment in each customer’s day. True to Our Mission & Values, working together we can inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time. You’d make a great barista if you: Consider yourself a “people person,” and enjoy meeting others. Love working as a team and appreciate the chance to collaborate. Understand how to create a great customer service experience. Have a focus on quality and take pride in your work. Are open to learning new things (especially the latest beverage recipe!) Are comfortable with responsibilities like cash-handling and store safety. Can keep cool and calm in a fast-paced, energetic work environment. Can maintain a clean and organized workspace. Have excellent communications skills. From free coffee to competitive pay, Starbucks is proud to offer a comprehensive compensation and benefits package to our eligible part-time and full-time partners. Benefits include tuition reimbursement, health coverage with a variety of plans to choose from, and stock & savings programs like our equity reward program, Bean Stock. What’s more, Starbucks offers flexible scheduling and opportunities for paid time off. Visit starbucksbenefits.ca for details. Summary of Experience Good news! No previous experience is required. Basic Qualifications Maintain regular and consistent attendance and punctuality, with or without reasonable accommodation Available to work flexible hours that may include early mornings, evenings, weekends, nights and/or holidays Meet store operating policies and standards, including providing quality beverages and food products, cash handling and store safety and security, with or without reasonable accommodation Engage with and understand our customers, including discovering and responding to customer needs through clear and pleasant communication Prepare food and beverages to standard recipes or customized for customers, including recipe changes such as temperature, quantity of ingredients or substituted ingredients Available to perform many different tasks within the store during each shift French language fluency in reading, writing, and verbal is required Knowledge, Skills and Abilities Ability to learn quickly Ability to understand and carry out oral and written instructions and request clarification when needed Strong interpersonal skills Ability to work as part of a team Ability to build relationships Starbucks and its brands are an equal opportunity employer of all qualified individuals. We are committed to creating a diverse and welcoming workplace that includes partners with diverse backgrounds and experiences. We believe that enables us to better meet our mission and values while serving customers throughout our global communities. People of colour, women, LGBTQIA+, veterans and persons with disabilities are encouraged to apply. Qualified applicants with criminal histories will be considered for employment in a manner consistent with all federal, provincial and local ordinances. Starbucks Corporation is committed to offering reasonable accommodations to job applicants with disabilities. If you need assistance or an accommodation due to a disability, please email us at
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Joignez-vous à nous et inspirez l’âme café après café! Chez Starbucks, tout repose sur les interactions. Les gens sont au cœur de tout ce que nous sommes, particulièrement ceux qui font partie de notre équipe en magasin. Nous interagissons les uns avec les autres, avec nos clients et avec nos communautés afin d’avoir une influence positive, chaque jour. Nous pensons qu’ensemble nous pouvons changer les choses et sommes convaincus que les succès communs doivent être partagés. C’est pourquoi nous nous appelons des « partenaires » Starbucks. Starbucks est un lieu de convivialité et d’appartenance où tous se sentent accueillis. Nous apprécions la contribution unique que chaque partenaire apporte à l’équipe. À titre de barista Starbucks, vous créerez l’expérience Starbucks pour vos clients grâce à un excellent service et à des produits préparés avec soin. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vous aurez l’occasion d’apprendre l’art de la préparation des boissons et des aliments, de côtoyer des amis et de rencontrer de nouvelles personnes tous les jours. Une simple tasse de café et un sourire peuvent faire beaucoup de bien, et nous sommes d’avis que nos baristas ont la possibilité de créer le meilleur moment de la journée de chaque client. En étant fidèles à notre mission et à nos valeurs et en travaillant ensemble, nous pouvons inspirer et nourrir l’âme au gré des rencontres, café après café, d’une communauté à l’autre. Vous excellerez dans le rôle de barista si vous avez les dispositions suivantes: Vous êtes sociable et aimez rencontrer des gens. Vous adorez travailler en équipe et avoir la chance d’apporter votre contribution. Vous comprenez comment créer une excellente expérience de service à la clientèle. Vous accordez de l’importance à la qualité et tirez fierté de votre travail. Vous désirez apprendre de nouvelles choses (particulièrement la dernière recette de boisson!). Vous êtes à l’aise avec l’idée d’assumer des responsabilités, comme manipuler de l’argent et maintenir la sécurité du magasin. Vous pouvez conserver votre calme dans un environnement de travail dynamique où le rythme est rapide. Vous êtes en mesure de garder votre poste de travail propre et organisé. Vous avez d’excellentes aptitudes à la communication. Starbucks est fière d’offrir à ses partenaires à temps plein et à temps partiel admissibles un programme de rémunération et d’avantages sociaux complet, qui comprend aussi bien du café gratuit qu’un salaire concurrentiel. Les avantages sociaux incluent notamment le remboursement des frais de scolarité, un régime d’assurance maladie offrant divers choix de couverture, un régime d’épargne-retraite et notre programme d’octroi d’unités d’action Bean Stock. De plus, Starbucks offre des horaires flexibles et des congés payés. Rendez-vous à pour plus de renseignements. Résumé de l’expérience Bonne nouvelle! Aucune expérience préalable n’est exigée. Compétences de base: Être toujours présent et à l’heure au travail, avec ou sans mesures raisonnables d’adaptation. Être disposé à travailler selon un horaire souple, y compris tôt le matin, le soir, le week-end, la nuit et pendant les jours fériés. Respecter les politiques et les normes d’exploitation du magasin, y compris celles relatives à l’offre de boissons et d’aliments de qualité, à la manipulation de l’argent et à la sécurité du magasin, avec ou sans mesures raisonnables d’adaptation. Interagir avec nos clients et les comprendre, notamment en cernant leurs besoins et en y répondant grâce à une communication claire et agréable. Préparer des aliments et des boissons selon les recettes standards ou les préférences des clients, telles que la température, la quantité d’ingrédients ou la substitution d’ingrédients. Effectuer différentes tâches dans le magasin durant chaque quart de travail. Les candidats doivent pouvoir lire, écrire et parler le français couramment Connaissances, compétences et aptitudes Capacité d’apprendre rapidement. Capacité de comprendre et de suivre des directives orales et écrites et de demander des explications au besoin. Grande aptitude pour les relations interpersonnelles. Capacité à travailler en équipe Aptitude à tisser des relations Starbucks est un employeur qui favorise l’égalité des chances pour tous les employés qualifiés. Nous avons la volonté de créer un milieu de travail diversifié et accueillant qui inclut des partenaires d’expériences et d’horizons différents. Nous croyons que cela nous permet de mieux incarner notre mission et nos valeurs alors que nous servons nos communautés à l’échelle mondiale. Nous encourageons les personnes racisées, les femmes, les personnes de la communauté LGBTQIA+, les anciens combattants et les personnes handicapées à poser leur candidature. Nous examinerons la candidature des postulants qualifiés ayant des antécédents criminels conformément à toutes les ordonnances fédérales, provinciales et locales. Starbucks Corporation s’engage à prendre des mesures raisonnables d’adaptation pour les candidats handicapés. Si vous avez besoin d’aide ou de mesures d’adaptation en raison d’un handicap, veuillez communiquer avec nous par courriel à
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