Les spécialistes des ventes sont des associé(e)s qui stimulent les ventes de son département via un service à la clientèle exceptionnel. Son rôle est de bien définir les besoins des clients et de les conseiller afin de conclure des ventes. Il/elle sert de référence à notre clientèle; il/elle est présent(e) pour guider les clients sur la façon d’exécuter leurs projets, tout en présentant les différentes caractéristiques et avantages de notre sélection de marchandise. Les rayons auxquels le spécialiste peut être affecté sont notamment les suivants : décoration (stores et papiers peints), revêtements de sol, cuisines et salles de bain, menuiserie (portes et fenêtres) et électroménagers. Avantages de travailler chez Home Depot Bonification deux fois par année Régime de retraite Environnement de travail bienveillant et inclusif Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents Télémédecine offerte à tous via TelusSanté Horaires flexibles Remboursement des frais de scolarités Programme d’achat d’actions pour nos employés Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées Prime de référencement ($) Expériences et compétences recherchées Posséder de l’expérience dans un environnement axé sur les ventes. Être disposé à travailler selon un horaire variable. Posséder d’excellentes aptitudes pour la communication et le service à la clientèle. Démontrer d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions. Avoir de bonnes connaissances en informatique. Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue . Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe . Ce qui nous démarque Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022 Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022 En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008 Un service à la clientèle exemplaire
C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance, tant sur le plan personnel que professionnel. Les superviseur(e)s travaillent de concert avec l’équipe de direction du magasin, les équipes de l’exploitation et les partenaires externes pour acquérir les connaissances et le soutien nécessaires pour répondre aux besoins de l’entreprise et obtenir de bons résultats. Avantages de travailler chez Home Depot Prime de quart de nuit Bonification deux fois par année Régime de retraite Environnement de travail bienveillant et inclusif Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents Télémédecine offerte à tous via TelusSanté Horaires flexibles Remboursement des frais de scolarités Programme d’achat d’actions pour nos employés Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées Prime de référencement ($) Expériences et compétences recherchées Être disposé à travailler selon un horaire variable; principalement de nuit en semaine. Être en bonne forme physique. Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle. Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions. Posséder un à deux ans d’expérience à titre de superviseur(e) ou de meneur d’équipe est un atout. Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue . Responsabilités liées au poste Diriger les associés et les encourager à établir des relations avec les clients et leurs collègues en vue d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de générer des ventes brutes tout en ayant d’excellentes connaissances du marchandisage et des produits. Veiller au maintien d’une dotation en personnel suffisante au sein du rayon ou du service pour répondre aux besoins de l’entreprise. Gérer le rendement des associés en leur proposant des occasions de perfectionnement, en leur communiquant les responsabilités et les objectifs, en reconnaissant et en récompensant leurs efforts, et en leur offrant une rétroaction continue. Passer en revue de nombreux rapports y compris ceux ayant trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des produits connexes en vue de stimuler les ventes. Assurer la disponibilité des stocks en tout temps et le respect des plans d’organisation des étagères supérieures. Analyser, résoudre et signaler les problèmes des clients de façon appropriée. Faire part des ventes du magasin, des événements et des activités promotionnelles au cours des réunions quotidiennes et hebdomadaires du rayon ou service. S’assurer de respecter et de communiquer clairement l’ensemble des normes et des protocoles relatifs à la sécurité et à la protection des ressources. Ce qui nous démarque Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022 Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022 En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008 Un service à la clientèle exemplaire
Les associé(e)s à l’aire de stationnement ont la responsabilité d’offrir un excellent service à la clientèle, car ce sont souvent les premières et les dernières personnes à interagir avec les clients. Leurs responsabilités principales consistent à charger la marchandise dans le véhicule des clients et à s’occuper des chariots à l’extérieur du magasin. Les associés(ées) à l’aire du stationnement ont aussi la charge de s’assurer que l’avant du magasin et le stationnement soient propres et sécuritaires. Ils passent la majorité de leur temps à l’extérieur et travaillent dans toutes sortes de conditions météorologiques. Avantages de travailler chez Home Depot Bonification deux fois par année Régime de retraite Environnement de travail bienveillant et inclusif Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents Télémédecine offerte à tous via TelusSanté Horaires flexibles Remboursement des frais de scolarité Programme d’achat d’actions pour nos employés Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées Prime de référencement ($) Expériences et compétences recherchées Être disposé à travailler selon un horaire variable. Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue. Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions. Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe. Être motivé à effectuer ses tâches le plus rapidement et le plus exactement possible. Être à l’aise de travailler dans toutes sortes de conditions météorologiques. Ce qui nous démarque Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022 Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022 En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008 Un service à la clientèle exemplaire
L’associé(e) du comptoir des entrepreneurs a pour responsabilité de gérer les relations avec nos clients entrepreneurs. Ils sont chargés de stimuler les ventes en proposant des solutions fondées sur l’intégralité des produits offerts chez Home Dépôt. Répondre aux besoins des entrepreneurs est une priorité absolue et les candidats à ce poste doivent posséder des connaissances de base dans le domaine de la construction et de la rénovation résidentielle. Ils sont de véritables ambassadeurs mobiles en magasin et doivent activement rechercher de nouveaux entrepreneurs potentiels directement sur le plancher de vente. Bref, leur but principal est d’établir des liens durables avec les entrepreneurs qui visitent nos magasins afin de poursuivre la croissance des nouveaux comptes et de générer des clients potentiels. Avantages de travailler chez Home Depot Bonification deux fois par année Régime de retraite Environnement de travail bienveillant et inclusif Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents Télémédecine offerte à tous via TelusSanté Horaires flexibles Remboursement des frais de scolarité Programme d’achat d’actions pour nos employés Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées Prime de référencement ($) Expériences et compétences recherchées D’excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en informatique. Les candidats doivent accepter de travailler selon un horaire flexible, du lundi au samedi entre 6h AM et 18h PM Ce poste requiert d’être actif et debout, ainsi que de monter sur des échelles et de soulever des charges. Le candidat idéal possède de l’expérience dans la vente, le commerce de détail et l’industrie de la rénovation résidentielle. Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue . Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe. Ce qui nous démarque Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022 Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022 En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008 Un service à la clientèle exemplaire
L’associé(e) du comptoir des entrepreneurs a pour responsabilité de gérer les relations avec nos clients entrepreneurs. Ils sont chargés de stimuler les ventes en proposant des solutions fondées sur l’intégralité des produits offerts chez Home Dépôt. Répondre aux besoins des entrepreneurs est une priorité absolue et les candidats à ce poste doivent posséder des connaissances de base dans le domaine de la construction et de la rénovation résidentielle. Ils sont de véritables ambassadeurs mobiles en magasin et doivent activement rechercher de nouveaux entrepreneurs potentiels directement sur le plancher de vente. Bref, leur but principal est d’établir des liens durables avec les entrepreneurs qui visitent nos magasins afin de poursuivre la croissance des nouveaux comptes et de générer des clients potentiels. Avantages de travailler chez Home Depot Bonification deux fois par année Régime de retraite Environnement de travail bienveillant et inclusif Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents Télémédecine offerte à tous via TelusSanté Horaires flexibles Remboursement des frais de scolarité Programme d’achat d’actions pour nos employés Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées Prime de référencement ($) Expériences et compétences recherchées D’excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en informatique. Les candidats doivent accepter de travailler selon un horaire flexible, du lundi au samedi entre 6h AM et 18h PM Ce poste requiert d’être actif et debout, ainsi que de monter sur des échelles et de soulever des charges. Le candidat idéal possède de l’expérience dans la vente, le commerce de détail et l’industrie de la rénovation résidentielle. Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue . Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe. Ce qui nous démarque Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022 Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022 En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008 Un service à la clientèle exemplaire
En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand. Description du poste: Le spécialiste, Protection des ressources (SPR), est principalement responsable de la prévention des pertes financières causées par le vol et la fraude et le crime organisé dans le commerce de détail ainsi que du respect des programmes relatifs à la sécurité et à l’environnement dans les magasins qui lui sont attribués. Il veille à l’exécution de la stratégie de l’entreprise relative à la fraude et au vol interne et externe, et utilise plusieurs outils pour réduire les pertes pour l’entreprise. Il doit faire preuve d’intégrité en tout temps, répondre aux principales préoccupations liées à la protection des ressources et à l’exploitation de tous les associés, et rester concentré sur les objectifs commerciaux propres au magasin. Principales responsabilités: Établissement de relations Discuter avec le superviseur des spécialistes, Protection des ressources (SSPR), et le directeur de marché, Protection des ressources (DMPR), des enquêtes internes et externes, ainsi que de la sécurité physique du magasin. Entretenir une communication ouverte avec les membres de l’équipe de direction du magasin et tous les associés. Travailler de concert avec l’équipe de direction du magasin pour régler les problèmes relatifs à la protection des ressources. Inculquer une culture d’élimination des pertes au sein du magasin. Prendre part au programme EnFocus. Conformité Détenir et interroger les personnes arrêtées pour vol à l’étalage conformément aux lois locales et aux procédures de l’entreprise. Assurer l’exécution des programmes relatifs à la sécurité du magasin et valider la conformité avec les normes et politiques de l’entreprise. Vérifier la conformité environnementale aux normes de l’entreprise. Assurer la sécurité physique des établissements Home Depot pour prévenir et décourager le vol et la fraude. Rédiger des rapports documentant les arrestations et la récupération de marchandises, conserver les preuves et interagir avec les forces de l’ordre. Représenter Home Depot de façon professionnelle au cours de toute procédure judiciaire. Perfectionnement des compétences et des connaissances Répondre à toutes les exigences de Home Depot ainsi qu’aux exigences en matière d’accréditation et de formation liées à la protection des ressources. Sensibiliser les associés aux risques de pertes liés au vol interne et externe, aux défaillances ayant trait à l’exploitation et à la sécurité physique. Soutenir efficacement les objectifs de l’équipe de la Protection des ressources. Utiliser adéquatement la télévision en circuit fermé et les rapports sur les exceptions, et vérifier le système électronique de surveillance des articles. Vérifier le système d’alarme de l’établissement. Assurer la surveillance au besoin. Établir des objectifs stimulants et faire connaître les attentes précises. Démontrer un vif intérêt pour l’action et de l’empressement pour les priorités. Assumer la responsabilité de la réussite ou de l’échec de l’application des initiatives et des processus. Comprendre et utiliser les indicateurs financiers et les paramètres quantifiables afin de mesurer le rendement. Prise de décisions et aptitude à bien faire les choses Faire preuve de discernement et prendre les bonnes décisions en temps opportun. Servir les clients internes (les associés) rapidement et efficacement. Adopter des comportements et des méthodes de travail qui respectent les valeurs de Home Depot. Savoir défendre ce qui est juste face à ceux qui s’y opposent, et ce, à tous les niveaux. Établir et conserver de solides partenariats au sein de l’organisation en vue de la communication de renseignements. Les attentes relatives à ce poste figurent dans la section «Travailleur» du système de gestion de l’environnement, de la santé et de la sécurité de Home Depot Canada. Compétences: Pragmatisme. Collaboration. Communication efficace. Souci de la clientèle. Amélioration des résultats. Aptitudes: Capacité à communiquer et à négocier efficacement à tous les niveaux, à l’interne comme à l’externe. Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes à l’aide de solutions novatrices et créatives. Aptitudes reconnues en matière de gestion et d’encadrement de projets complexes jusqu’à leur achèvement. Maîtrise de la suite Microsoft Office, plus précisément Word, Excel et PowerPoint: un atout essentiel. Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite et capacité à travailler efficacement avec des personnes de tous les niveaux. Éthique de travail irréprochable et sens aigu des responsabilités et de la confidentialité, et capacité à travailler de manière autonome. Capacité à réaliser diverses tâches avec peu d’encadrement. Supérieur immédiat ou subordonnés: Relève du superviseur, Protection des ressources, ou du directeur de district, Protection des ressources. Exigences relatives aux déplacements: Quelques déplacements sont requis. Exigences physiques: Se pencher, se courber, s’étirer, se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer de la marchandise et des outils; monter une échelle. Rester debout et déambuler dans les magasins pendant de longues périodes. Réagir aux annonces sur le système de sonorisation, y compris celles du service à la clientèle, par l’entremise de la radiomessagerie et d’information générale. Parcourir le magasin; communiquer avec les associés et les clients et les aider. Utiliser un ordinateur et d’autres technologies. Conditions de travail: L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine. L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant. Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur. Études: Diplôme d’études secondaires. Expérience professionnelle: Au moins une année d’expérience à titre d’enquêteur, Prévention des pertes, (ou l’équivalent) dans le domaine du commerce de détail, un atout. Expérience en direction: s. o. Accréditations: Obligation de conserver un permis d’agent de sécurité ou un permis d’enquêteur privé valide et à jour, le cas échéant. Autres exigences: Accès à un véhicule. Déplacements dans divers magasins de la région du marché, si nécessaire. Bilingue (français et anglais), un atout.
En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand.
En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand.
En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand.
En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand. Description du poste: L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre. Principales responsabilités: Satisfaction de la clientèle Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements). Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service. Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins. Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander. Stimulation des ventes Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin. Informer le client à propos du projet entier. Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client. Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres. Perfectionnement des compétences et des connaissances Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins. Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services. Maintien de la sécurité Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes. Compétences: Communication efficace. Souci de la clientèle. Aptitudes: Aptitudes pour les relations interpersonnelles. Supérieur immédiat ou subordonnés: Superviseur. Exigences relatives aux déplacements: Aucune exigence relative aux déplacements. Exigences physiques: Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles. Travail hybride: Travail en personne. Conditions de travail: Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine. L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant. Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur. Études: Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Expérience professionnelle: Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout. Expérience en direction: s. o. Accréditations: s. o. Autres exigences: s. o."
