Profil recherché Essentiel Expérience en service à la clientèle Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément Communication claire et structurée Bonne maîtrise des outils informatiques Forts atouts Expérience comme technicien (VR, automobile, électrique ou similaire) Compréhension des systèmes (12V, composantes, installations) Capacité à comprendre rapidement un besoin technique client Profil comportemental Structuré et organisé Rapide dans l’analyse et la prise de décision Orienté solution et efficacité À l’aise dans un environnement dynamique Indicateurs de performance (KPI) KPI Objectif Temps de réponse client - Qualité de qualification - Réduction des erreurs de dispatch Satisfaction client - Élevée / suivi positif Opportunités de vente - Conversion sur demandes entrantes Organisation - Zéro oubli / suivi rigoureux
Tu cherches à travailler pour une équipe vivante, dynamique et innovante.
Tu cherches à apprendre, à évoluer, à grandir.
Tu n’as pas peur du changement, des défis et de la nouveauté.
Tu es positif, créatif, impliqué et passionné.
VanLife Campers est définitivement l’entreprise qui te stimulera et te permettra d’avancer et d’apprendre autrement.
AVANTAGES VanLife Campeurs :
Jusqu'à 7 jours de VanLife gratuits par année
Rabais employé sur la location de VanLife
5 à 7, BBQ, festival et évènements
Bonus de rétention
Horaires flexibles
Possibilité d'arrangement travail-famille
Possibilité de mener un projet personnel
Vacances
Rôle et responsabilités:
Assemblage des vans de VanLife Campers (85%) :
- L'installation de cabinets dans les vans
- L'ajustement de composante lors de l'installation
- La fabrication et le développement de cabinets spécialisés.
- Capacité à opérer un paintshop
- Capacité à travailler le bois
- Compétence en électricité, systèmes électriques 12V / 120V (un atout)
- Compétences en plomberie (un atout)
Autres tâches et mandats divers (15%) :
- S'assurer de communiquer les éléments, qui empêchent le projet d’avancer, au superviseur de production.
- Compléter l’assemblage des véhicules selon la configuration établie.
- Effectuer les tâches accomplies avec rigueur.
- S'assurer de terminer et de respecter l'échéancier des livraisons de vans.
- S'assurer de mettre à jour les stocks de l’inventaire.
- S'assurer de mettre en place l’atelier et de le maintenir propre et ranger selon les normes de la CNESST.
- Avoir le sens de l'initiative et proposer de nouvelles solutions.
Expérience
- DEP/AEC ou Certificat (Souhaité)
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience
Qui sommes-nous VanLife Campers est à la recherche d’un Chef d’équipe – Techniciens de service pour soutenir et encadrer notre équipe technique. Si vous êtes un leader naturel qui aime le travail manuel, la résolution de problèmes et la diversité des projets, ce poste pourrait être pour vous. VanLife Campers est un leader dans la conversion de véhicules en espaces de vie mobiles. Nous recherchons une personne capable de coordonner et soutenir une équipe de techniciens, tout en maintenant les standards de qualité et de service auxquels nos clients sont habitués. Ce poste relève directement du superviseur de production et joue un rôle clé afin d’assurer que les projets de service soient réalisés efficacement, dans les délais prévus et selon les plus hauts standards de qualité. Profil recherché Vous êtes une personne organisée, proactive et à l’aise de diriger une équipe, tout en travaillant de façon pratique aux côtés des techniciens. Vous possédez de solides aptitudes en leadership et êtes capable de guider, motiver et soutenir votre équipe afin de respecter l’horaire et les standards de qualité établis par le superviseur de production. Vous aimez résoudre des problèmes, coordonner le travail et contribuer à maintenir un environnement de travail productif et positif. Une expérience dans le domaine du VR, des camper vans ou de la production serait considérée comme un atout important. Responsabilités Superviser et coordonner le travail quotidien d’une équipe de techniciens Travailler étroitement avec le superviseur de production afin de s’assurer que les projets soient complétés dans les délais établis Superviser la production quotidienne et suivre l’avancement des travaux afin de maintenir la productivité et l’efficacité Travailler directement aux côtés des techniciens afin de soutenir l’équipe, maintenir le rythme de travail et assurer un produit final de haute qualité S’assurer que la qualité et la constance du travail effectué respectent les standards de l’entreprise Offrir du soutien et des conseils aux techniciens lorsque des défis surviennent lors des installations Former et encadrer les techniciens afin de contribuer au développement de leurs compétences et à leur efficacité S’assurer que la documentation et les suivis de travaux soient complétés adéquatement Maintenir un atelier propre, organisé et sécuritaire Collaborer avec l’équipe de production afin d’assurer un bon suivi des réparations, installations ou modifications Identifier des opportunités pour améliorer les processus, l’efficacité et le contrôle de la qualité du département Offrir un soutien professionnel lors d’interactions avec les clients lorsque nécessaire Qualifications Expérience préalable dans un poste technique ou manuel Expérience en supervision ou coordination d’une petite équipe (un atout important) Excellentes aptitudes en organisation et gestion du temps Capacité à gérer les priorités et à maintenir les projets sur l’échéancier Excellentes capacités de résolution de problèmes Bonnes habiletés en communication et capacité à soutenir et mobiliser une équipe Intérêt marqué pour le travail manuel et les projets techniques Indicateurs de performance (KPI) La réussite dans ce rôle sera évaluée selon les indicateurs suivants : Respect des délais de réalisation des projets établis par le superviseur de production Maintien de standards de qualité élevés et réduction du nombre de reprises ou corrections Maintien d’une bonne productivité de l’équipe et d’une utilisation efficace du temps des techniciens Maintien d’une documentation claire et complète Contribution à un atelier sécuritaire, organisé et efficace Participation à une expérience client positive et à un haut niveau de satisfaction Contribution à l’amélioration des processus, de la communication et de l’efficacité opérationnelle du département Ce que nous offrons Un environnement de travail stimulant, dynamique et axé sur l’innovation L’opportunité de diriger une équipe technique dans une entreprise en pleine croissance Un poste au sein d’un atelier neuf et moderne
Qui sommes-nous? VanLife Campers est une entreprise de conception et de fabrication de vans aménagés pour toutes les saisons, opérant depuis 2017. Grâce à ses systèmes de production et ses processus d'ingénierie efficaces et intelligents, elle peut travailler à un rythme compétitif. Depuis sa création, VanLife Campers a livré plus de 600 véhicules et offre également une location de véhicules, avec une flotte moyenne de 20 véhicules en haute saison. L'entreprise s'engage à offrir un service client personnalisé et attentionné, que ce soit pour l'achat ou la location de ses vans, en fournissant un accompagnement chaleureux et rassurant. POSTE Vanlife Campers est à la recherche d’un(e) réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous aurez la responsabilité d’accueillir les visiteurs, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un bon service à la clientèle exceptionnel. Rôle et responsabilités Accueillir les clients et les visiteurs de manière professionnelle et amicale Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants en répondant aux questions et en fournissant des informations précises sur nos services et nos produits Planifier et gérer les réservations de certains de nos emplacements locatifs Vérification quotidienne du calendrier de réservation du groupe VanLife Campers Proposer nos différents services à la clientèle au téléphone Appeler la clientèle suite à une réservation afin de prendre leurs commentaires. Fournir un rapport hebdomadaire sur les questions les plus fréquemment posées par les clients. Gestion des besoins de la papeterie Répondre aux questions des clients de notre boutique en ligne et physique Rédaction de documents pour des partenaires Effectuer diverses tâches administratives Gestion des commentaires sur les réseaux sociaux conjointement avec l’équipe marketing Soutien à l’équipe de logistique pour la préparation des commandes de la boutique en ligne Support à la direction pour la rédaction de documents, suivis administratifs et tâches ponctuelles Facturation client de base (émission de factures simples, suivi et transmission à l’équipe concernée) Accueil des clients walk-in pour le département de service et le centre de location, orientation et prise d’information initiale AVANTAGES VanLifeMTL Jusqu'à 7 jours de VanLife gratuits par année Rabais employé sur la location de VanLife 5 à 7, BBQ, festival et évènements Horaires flexibles Possibilité d'arrangement travail-famille Vacances Compétences requises Bilingue Bonne communication Excellent esprit d’équipe Grand sens de l’autonomie, de l’initiative et de la débrouillardise. Énergique Bonne maitrise de la suite Office Très bonne maitrise de l’orthographe en français et en anglais Une 1ère expérience en service à la clientèle est un plus
Qui sommes-nous?
VanLife Campeurs est une entreprise de conception et de fabrication de vans aménagés pour toutes les saisons, opérant depuis 2017. Grâce à ses systèmes de production et ses processus d'ingénierie efficaces et intelligents, elle peut travailler à un rythme compétitif.
Depuis sa création, VanLife Campeurs a livré plus de 200 véhicules et offre également une location de véhicules, avec une flotte moyenne de 20 véhicules en haute saison. L'entreprise s'engage à offrir un service client personnalisé et attentionné, que ce soit pour l'achat ou la location de ses vans, en fournissant un accompagnement chaleureux et rassurant.
POSTE
Nous recherchons une personne motivée, dynamique et minutieuse pour rejoindre notre équipe en tant que représentant(e) aux ventes, responsable du développement de notre clientèle anglophone et francophone. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement excitant et performant, en constante évolution, tout en utilisant vos compétences administratives pour soutenir l'équipe dans l'atteinte de ses objectifs et assurer une rigueur dans la gestion logistique.
Une maîtrise exceptionnelle de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est impérative pour ce poste, afin de communiquer avec précision et clarté dans un contexte professionnel.
Horaires :
Lundi au vendredi : 9h00 à 17h00
Samedi : 10h00 à 14h00 (un samedi sur 3)
(Ces horaires peuvent changer selon les besoins.)
Nous avons besoin d'un représentant disponible en soirée, car nos clients sont souvent plus réceptifs à ces moments. L'ouverture prévue des soirs de semaine (mercredi et vendredi) ainsi que notre activité tous les samedis renforcent l'importance de ce poste.
Rôle et responsabilités
Contact des leads entrants pour évaluer leurs besoins et leur fournir des informations sur nos produits ou services.
Suivi attentif de l'évolution de chaque vente, de la première prise de contact jusqu'à la signature finale du contrat.
Coordination des livraisons de véhicules aux clients lors de la prise de possession, en garantissant une expérience client positive.
Participation active aux événements de vente tels que les salons, les journées portes ouvertes, etc., pour promouvoir nos offres et établir des contacts avec de nouveaux clients potentiels.
Utilisation efficace du système CRM de l'entreprise pour enregistrer et suivre toutes les interactions avec les clients, garantissant ainsi un suivi précis et opportun de chaque prospect et client.
Collaboration étroite avec les membres de l'équipe de vente pour maximiser les opportunités commerciales et atteindre les objectifs fixés.
Monter les cartables pour le lancement de projets
S'occuper de toutes formes de documentation associées aux ventes (récolter des informations, remplir des formulaires, classer des documents, effectuer des envois postaux, etc.)
Toutes autres tâches administratives requises
La personne choisie travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de vente, agissant comme un support clé et travaillant main dans la main avec le chef des ventes. Si vous êtes une personne organisée, autonome et capable de jongler avec des tâches variées, ce poste est pour vous.
Salaire : à discuter selon l'expérience
AVANTAGES VanLife Campeurs
Jusqu'à 7 jours de VanLife gratuits par année
Rabais employé sur la location de VanLife
5 à 7, BBQ, festival et évènements
Horaires flexibles
Possibilité d'arrangement travail-famille
Vacances
Compétences requises
Bonne communication
Bon sens de l’observation et du détail
Excellent esprit d’équipe
Débrouillard(e)
Grand sens de l’autonomie, de l’initiative et de la débrouillardise.
Énergique
Rôle et responsabilités
Assemblage et installations des systèmes électriques (85%):
Faire l'assemblage et installation de divers composantes électriques ainsi que des câblages à l'intérieur des vans
Travailler en équipe avec les divers groupes ébéniste, assembleur carrossier afin de coordonner les tâches à effectuer
Effectuer le contrôle qualité
Préparation des sous-assemblages (15%) :
Participer à la préparation de sous-assemblage dédié à l’assemblage des vans.
Autres tâches et mandat divers :
S'assurer de communiquer les éléments bloquant au superviseur de production
Compléter les conversions selon la configuration établie
Effectuer les tâches accomplies avec rigueur
S'assurer de terminer et de respecter l'échéancier des livraisons de vans
S'assurer de mettre à jour les stocks
S'assurer de mettre en place et maintenir un atelier propre et selon les normes CNESST
Avoir le sens de l'initiative et proposer de nouvelles solutions
Compétences requises
Formation professionnelle reconnue ou expérience pratique en assemblage de panneaux électriques
Expérience en milieu industriel
Capacité de lire et interpréter les divers plans et schémas
Dextérité manuelle
Soucis du travail bien fait
Ambitieux, autonome avec un sentiment d'urgence.
Énergique
Vous êtes autonome, capable de travailler sans supervision constante, tout en respectant les délais. Vous êtes curieux(se) et aimez trouver des solutions innovantes à des problèmes variés. Vous êtes proactif(ve), capable de prendre des initiatives pour anticiper les besoins et améliorer le service. Une expérience dans le monde du VR serait un très grand atout !
Responsabilités
Installation des composantes extérieures du véhicule (galerie de toit, échelle, terrasse, auvent, marchepieds, boîtes de rangement, treuils, pare-chocs, etc.)
Installation des systèmes de chauffage (Webasto)
Installation des systèmes de ventilation et de climatisation
Installation de l’isolation
Installation des fenêtres du véhicule
Installation et précâblage de l’éclairage extérieur
Formation et expérience
2 ans d’expérience dans un environnement similaire
Compétences requises
Excellentes habiletés manuelles et techniques
Expérience avec l’utilisation d’outils électriques (perceuse, visseuse à chocs, scie sauteuse, meuleuse)
Souci du détail
Sens de l’organisation
Bon esprit d’équipe
Débrouillard(e) et proactif(ve)
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail stimulant, dynamique et axé sur l’innovation.
- Un salaire compétitif en fonction de l’expérience
.- La chance de travailler dans une entreprise en pleine croissance, passionnée par l’univers de la vanlife
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à devenir un membre clé de l’équipe VanLife Campers, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui !
Horaire : 40h/semaine de jour
Type d’emploi : Temps plein, permanent
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 25,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
Qui sommes-nous? VanLife Campers est une entreprise de conception et de fabrication de vans aménagés pour toutes les saisons, opérant depuis 2017. Grâce à ses systèmes de production et ses processus d'ingénierie efficaces et intelligents, elle peut travailler à un rythme compétitif. Depuis sa création, VanLife Campers a livré plus de 400 véhicules et offre également une location de véhicules, avec une flotte moyenne de 20 véhicules en haute saison. L'entreprise s'engage à offrir un service client personnalisé et attentionné, que ce soit pour l'achat ou la location de ses vans, en fournissant un accompagnement chaleureux et rassurant. Description du poste Vous êtes autonome, capable de travailler sans supervision constante, tout en respectant les délais. Vous êtes curieux(se) et aimez trouver des solutions innovantes à des problèmes variés. Vous êtes proactif(ve), capable de prendre des initiatives pour anticiper les besoins et améliorer le service. Responsabilités: Diagnostiquer et résoudre les problèmes électriques sur les véhicules récréatifs (12V, 120V) Effectuer des réparations mineures en plomberie (raccords, fuites, pompes, etc.) Utiliser les outils à main pour effectuer des ajustements et installations variées (meubles, accessoires, équipements) Effectuer des réparations ou ajustements de base en ébénisterie Collaborer avec l’équipe de production pour assurer le suivi des réparations ou modifications Assurer un bon service à la clientèle lors des interventions ou suivis après-vente Remplir les rapports de service et documenter les interventions effectuées Réaliser l’installation d’une variété d’équipements sur les véhicules : fenêtres, systèmes de ventilation, chauffage, banquettes, accessoires extérieurs, etc. Qualifications Minimum 1 an d'expérience dans le domaine des VR Expérience pratique dans au moins deux des trois domaines suivants : électricité, plomberie, ébénisterie. Capacité à apprendre rapidement et à appliquer de nouvelles connaissances. Intérêt pour le travail manuel et le service à la clientèle. Avoir une approche axée sur les solutions et être capable de résoudre les problèmes techniques rapidement. Avantages VanLife Campers Assurance collective Accès gratuit à nos vans pour partir à l’aventure Horaire stable et régulier Projets stimulants dans une entreprise en pleine croissance Équipe passionnée et environnement humain Possibilités d’évolution à moyen terme
À propos de nous VanLife Campers est une entreprise de conception et de fabrication de vans aménagés pour toutes les saisons, opérant depuis 2017. Grâce à ses systèmes de production et ses processus d'ingénierie efficaces et intelligents, elle peut travailler à un rythme compétitif. Depuis sa création, VanLife Campers livre plus de 150 véhicules par année et offre également une location de véhicules, avec une flotte moyenne de 20 véhicules en haute saison. L'entreprise s'engage à offrir un service client personnalisé et attentionné, que ce soit pour l'achat ou la location de ses vans, en fournissant un accompagnement chaleureux et rassurant. Description du poste Fabrication et préparation des sous-assemblages de pièces destinés aux vans (80%) : Fabrication et assemblage de sous-ensembles d’ébénisterie (supports de table, ossatures de tiroirs, douches monocoques et douches fantômes, renforts etc.) Fabrication et assemblage de sous-ensembles de plomberie (caissons d’eau, assemblages de tuyauterie, pompes, chauffe-eaux etc.) Fabrication et assemblage de sous-ensembles mécaniques (structures en aluminium, assemblages d’accessoires de véhicule au besoin.) Assemblage et installations des systèmes électriques (20 %) : Préparation d’harnais électriques (alimentation du caisson, lumières) Précâblage d’accessoires de van. Avantages Jusqu'à 7 jours de VanLife gratuits par année Rabais employé sur la location de VanLife 5 à 7, BBQ, festival et évènements Bonus de rétention Horaires flexibles Possibilité d'arrangement travail-famille Possibilité de mener un projet personnel Vacances
Qui sommes-nous VanLife Campers est à la recherche d’un Chef d’équipe – Techniciens de service pour soutenir et encadrer notre équipe technique. Si vous êtes un leader naturel qui aime le travail manuel, la résolution de problèmes et la diversité des projets, ce poste pourrait être pour vous. VanLife Campers est un leader dans la conversion de véhicules en espaces de vie mobiles. Nous recherchons une personne capable de coordonner et soutenir une équipe de techniciens, tout en maintenant les standards de qualité et de service auxquels nos clients sont habitués. Ce poste relève directement du superviseur de production et joue un rôle clé afin d’assurer que les projets de service soient réalisés efficacement, dans les délais prévus et selon les plus hauts standards de qualité. Profil recherché Vous êtes une personne organisée, proactive et à l’aise de diriger une équipe, tout en travaillant de façon pratique aux côtés des techniciens. Vous possédez de solides aptitudes en leadership et êtes capable de guider, motiver et soutenir votre équipe afin de respecter l’horaire et les standards de qualité établis par le superviseur de production. Vous aimez résoudre des problèmes, coordonner le travail et contribuer à maintenir un environnement de travail productif et positif. Une expérience dans le domaine du VR, des camper vans ou de la production serait considérée comme un atout important. Responsabilités Superviser et coordonner le travail quotidien d’une équipe de techniciens Travailler étroitement avec le superviseur de production afin de s’assurer que les projets soient complétés dans les délais établis Superviser la production quotidienne et suivre l’avancement des travaux afin de maintenir la productivité et l’efficacité Travailler directement aux côtés des techniciens afin de soutenir l’équipe, maintenir le rythme de travail et assurer un produit final de haute qualité S’assurer que la qualité et la constance du travail effectué respectent les standards de l’entreprise Offrir du soutien et des conseils aux techniciens lorsque des défis surviennent lors des installations Former et encadrer les techniciens afin de contribuer au développement de leurs compétences et à leur efficacité S’assurer que la documentation et les suivis de travaux soient complétés adéquatement Maintenir un atelier propre, organisé et sécuritaire Collaborer avec l’équipe de production afin d’assurer un bon suivi des réparations, installations ou modifications Identifier des opportunités pour améliorer les processus, l’efficacité et le contrôle de la qualité du département Offrir un soutien professionnel lors d’interactions avec les clients lorsque nécessaire Qualifications Expérience préalable dans un poste technique ou manuel Expérience en supervision ou coordination d’une petite équipe (un atout important) Excellentes aptitudes en organisation et gestion du temps Capacité à gérer les priorités et à maintenir les projets sur l’échéancier Excellentes capacités de résolution de problèmes Bonnes habiletés en communication et capacité à soutenir et mobiliser une équipe Intérêt marqué pour le travail manuel et les projets techniques Indicateurs de performance (KPI) La réussite dans ce rôle sera évaluée selon les indicateurs suivants : Respect des délais de réalisation des projets établis par le superviseur de production Maintien de standards de qualité élevés et réduction du nombre de reprises ou corrections Maintien d’une bonne productivité de l’équipe et d’une utilisation efficace du temps des techniciens Maintien d’une documentation claire et complète Contribution à un atelier sécuritaire, organisé et efficace Participation à une expérience client positive et à un haut niveau de satisfaction Contribution à l’amélioration des processus, de la communication et de l’efficacité opérationnelle du département Ce que nous offrons Un environnement de travail stimulant, dynamique et axé sur l’innovation L’opportunité de diriger une équipe technique dans une entreprise en pleine croissance Un poste au sein d’un atelier neuf et moderne
