Description Titre du poste : Gérant/gérante des ventes au détail Qui nous sommes : En tant que l’un des plus importants détaillants de vêtements, d’accessoires et d’articles ménagers d'occasion à but lucratif aux États-Unis, au Canada et en Australie, notre mission est de promouvoir la réutilisation et d’inspirer un avenir où le magasinage d’articles de seconde main est une seconde nature. Nous approvisionnons nos magasins avec les articles usagés uniques qui sont donnés par la collectivité à des organismes sans but lucratif locaux. Nous achetons ces articles réutilisables directement à nos partenaires sans but lucratif pour garnir nos présentoirs et nos tablettes, détournant ainsi des milliers de tonnes d’articles usagés des sites d’enfouissement et procurant à nos partenaires de précieux fonds pour soutenir leurs programmes et services dans la collectivité. Vous nous entendrez souvent dire à quel point nous sommes « fiers de réutiliser ». C’est grâce aux millions de clients fidèles qui visitent nos quelque 300 magasins ainsi qu’à plus de 22 000 membres d’équipe dévoués que cela est possible. Apprenez-en plus sur la famille de magasins d'occasions Savers®, sur notre impact positif et sur le mouvement #FiersDeRéutiliser sur notre site Web villagedesvaleurs.ca. Nos marques sont les suivantes : Savers (aux États-Unis), 2nd Ave (aux États-Unis), Value Village (aux États-Unis et au Canada), Unique (aux États-Unis), Village des Valeurs (au Québec) et Savers Australie. Ce qui vous attend : L’occasion de célébrer l’unicité. Notre équipe est composée d’individus de provenances, d’expériences et de perspectives diverses qui ont tous quelque chose de spécial à offrir. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. Un investissement dans les objectifs de carrière de nos employés. Avec nos plans vigoureux d'expansion des magasins, nous reconnaissons l’importance de favoriser la croissance et le perfectionnement continus de nos membres d’équipe. Ce que vous obtenez : Une intégration et une formation exhaustives dès le premier jour. Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Nous développons environ 90 % de notre formation à l’interne et nous nous tournons vers une variété de fournisseurs de renom pour compléter notre offre. Quelques-uns des avantages sociaux que nous offrons : Régimes groupés d’assurance maladie incluant les soins médicaux, dentaires et ophtalmologiques, et les médicaments d’ordonnance pour les employées a temps plein. Assurance vie payée par l’entreprise pour une protection et une tranquillité d'esprit. REER avec généreuses contributions de contrepartie de l’entreprise pour vous aider à épargner en vue d’un avenir financier solide. Congés payés pour vous adonner à des loisirs et à d’autres passe-temps. Gamme de services en santé mentale pour vous soutenir dans la gestion du quotidien. Ce que vous ferez : Le gérant ou la gérante des ventes au détail est responsable de la gestion et de la direction générale s des processus associés aux fonctions quotidiennes sur la surface de vente. Cette personne veille au respect des normes de l’entreprise dans tous les secteurs du magasin (intérieurs et extérieurs) que fréquentent les clients et les donateurs, reste à l’affût des besoins des clients et des donateurs, et s'assure que le service offert aux caisses, aux caisses libre-service, sur la surface de vente et au centre de don est rapide, efficace et amical. Elle est guidée par la mission et les valeurs fondamentales de Savers, et elle relève du directeur ou de la directrice du magasin. Rendement du magasin S’assure que le rendement du magasin respecte les objectifs financiers et les paramètres clés basés sur les plans d’exploitation annuels et trimestriels. Surveille et règle le rythme de travail de façon continue. Comprend les objectifs de l’entreprise et le potentiel du marché local, et est capable d’analyser les paramètres clés, les observations et les renseignements et de réagir en conséquence. Inspecte la surface de vente et s’assure qu’elle est propice au magasinage, qu’elle respecte les normes de marchandisage et qu’elle procure une expérience positive aux clients et aux donateurs à tous les points d’interaction. Stimule la génération de nouvelles adhésions au Club des Super Aubaines . Dirige les activités des membres d’équipe par ordre de priorité. Leadership et développement Dirige et supervise le travail des superviseurs et des membres d’équipe sur la surface de vente. Planifie la dotation en personnel et coordonne le recrutement, la sélection et la formation. Interagit régulièrement avec les superviseurs et les membres d’équipe pour les former, les encadrer et les conseiller. Souligne le mérite et donne une rétroaction franche. Répond aux plaintes et règle les problèmes. Repère et perfectionne les membres d’équipe à potentiel élevé pour des postes de supervision et de direction par des tâches guidées en milieu de travail. Montre l’exemple et veille à maintenir un milieu de travail respectueux, axé sur nos valeurs d’entreprise et conforme à l’ensemble des politiques et procédures de Savers. En l’absence du directeur / de la directrice du magasin, s’acquitte de ses responsabilités et supervise tout le magasin en tant que directeur/directrice intérimaire. Activités de vente au détail et du CDC Planifie l’horaire des superviseurs et des membres d’équipe aux caisses, aux caisses libre-service et sur la surface de vente pour répondre aux besoins des clients. Examine continuellement la surface de vente et les zones de don, et dirige les activités des membres d’équipe pour veiller au respect des normes. Règle le rythme de travail. Informe les membres d’équipe des objectifs du plan d’exploitation et des progrès par rapport aux objectifs. Fait régulièrement le suivi des ventes, des articles vendus et des heures de travail de l’équipe des opérations durant chaque quart de travail pour s’assurer d’atteindre les cibles d’efficacité, et détermine s’il est nécessaire d’augmenter, de réduire ou de réaffecter le personnel. Identifie les rayons et les catégories non conformes aux normes, et prend les mesures pour corriger la situation. Est responsable de déterminer le rapport espace/ventes approprié pour les rayons et les catégories à l'aide de l’outil CatMax et d’ajuster l’allocation en pieds linéaires en conséquence, en collaboration avec le directeur / la directrice du magasin en vue de maximiser les ventes. Reçoit les questions, les demandes et les plaintes des clients et y répond. Traite les échanges, les besoins spéciaux des clients et les achats des membres d’équipe au besoin. Utilise le programme Voix des clients pour améliorer la satisfaction des clients et des donateurs. Fournit une expérience positive et inoubliable aux clients et aux donateurs en montrant d’abord l’exemple aux membres d’équipe, puis en les formant et en les encadrant aux attentes en matière de service à la clientèle. S’implique activement auprès de la clientèle en cherchant à obtenir leurs commentaires directs afin d’apporter des améliorations à tous les aspects de l’expérience de magasinage et de don. Organise la mise en œuvre des soldes, des promotions et des programmes du marketing. Sécurité, prévention des pertes et contrôle de l’argent et des paiements Voit au maintien d’un environnement de travail sûr par la formation, un suivi constant, la mise en œuvre et le respect des politiques et de procédures, et un appui envers le comité mixte de santé et sécurité. Collabore avec le directeur / la directrice du magasin pour régler les problèmes de sécurité. Fait rapport de la situation sur la plateforme Interview Entry, s’il y a lieu. Protège les actifs et les renseignements de l’entreprise en veillant à leur manipulation sûre , à leur sécurité et à leur intégrité. Gère les contrôles de l’argent et des paiements. Effectue les procédures comptables et bancaires matinales au besoin et s’assure que tous les superviseurs sont formés pour exécuter cette procédure selon les normes. Fait activement la promotion de la prévention des pertes en veillant au respect des procédures et en s’assurant que les politiques sont en place. Ce que vous avez : Solides aptitudes mathématiques et analytiques. Bonne capacité de communication verbale et écrite. Capacité d’observer, d’évaluer et d’encadrer le travail des autres . Capacité d'user de bon sens pour suivre des instructions fournies de façon verbale ou écrite. Faculté de raisonner, de prendre des décisions et de faire preuve de jugement dans diverses situations. Maîtrise de toutes les applications Microsoft Office. Niveau minimum d'éducation, de formation et d'expérience requis pour le poste : Diplôme d'études secondaires; diplôme d'études postsecondaires de préférence. Expérience comme superviseur de la surface de vente, superviseur des caisses, gestionnaire du service à la clientèle ou gestionnaire des ventes. Expérience dans l’environnement de production Savers, dans la gestion des fonctions de tri, de classement et de fixation des prix (de préférence; peut être acquise en poste). Exigences physiques : Doit être capable de soulever et de transporter fréquemment des produits pesant moins de 2,3 kg (5 lb). Devra occasionnellement soulever et transporter des produits pouvant peser jusqu’à 22,7 kg (50 lb). Devra parfois pousser et tirer des supports/chariots pesant entre 22,7 et 113 kg (50 et 250 lb) en déployant une force de 1,8 à 4,5 kg (4 à 10 lb). Devra fréquemment tendre les bras dans différentes directions et à différents niveaux pour inspecter et manipuler de la marchandise, valider les processus de travail, former et encadrer l’équipe. Possède la dextérité pour accomplir des tâches main-œil complexes, y compris taper au clavier, écrire sur des documents/formulaires, inspecter la marchandise et les prix. Le poste exige de rester debout, de marcher, de s’accroupir, de se pencher et de pivoter fréquemment, et de s’agenouiller à l’occasion pour manipuler et inspecter la marchandise, valider les processus de travail et former/encadrer l’équipe. Devra lire fréquemment des documents écrits et électroniques, et des étiquettes de produit. Devra continuellement écouter et communiquer verbalement pour interagir avec la direction, les membres d’équipe et les clients, et leur répondre. Devra entendre les demandes en personne et via l’interphone et le téléphone. Exposition occasionnelle à des machines potentiellement dangereuses (compacteur, presse à balles, Big Joe), à des solvants (nettoyants, détergents) et à de la radiation (four à micro-ondes dans la salle des employés), exposition continue à la poussière et exposition fréquente à des fluctuations de température. Doit être apte et disposé à exercer ses fonctions de façon sécuritaire, prudente et efficace dans un environnement de travail pouvant inclure de grosse s machines industrielles, de l’équipement et des produits lourds, des surfaces sur élevées et irrégulières, des hauteur s et des chariots élévateurs en mouvement. En plus des exigences précédentes : Pourrait devoir à l’occasion se rendre à la banque en voiture pour effectuer les dépôts. Devra périodiquement se rendre à des réunions ou à d’autres magasins en voiture pour les affaires de l’entreprise. Devra ajuster son horaire selon les besoins de l’entreprise, en travaillant parfois le soir, la fin de semaine et les jours fériés. Loi sur les normes de travail équitables : Exempté. Déplacements : Devra périodiquement se rendre à des réunions ou à d’autres magasins en voiture pour les affaires de l’entreprise.
Description Associés de l’entrepôt et de la production du commerce de détail Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente de magasiner et empêche que plus de 700 millions de livres d’articles usagés ne se retrouvent dans des sites d’enfouissement à chaque année. Nous aidons également plus de 100 organismes à but non lucratif en leur achetant les articles donnés, ce qui leur fournit une source de revenu qui aide à appuyer leurs programmes et services essentiels à la collectivité. Nous exploitons plus de 300 magasins. Nos marques sont Value Village (au Canada et aux É.-U.), Village des Valeurs (au Québec), Savers (aux É.-U.), 2 nd Avenue (aux É.-U.) Unique (aux É.-U.) et Savers en Australie. Sommaire et postes : Chez Village des Valeurs, nos associés de l’entrepôt et de la production du commerce de détail offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. Nous offrons des postes à temps plein et à temps partiel pour des a ssociés de l’entrepôt et de la production du commerce de détail . Ce qui vous attend : · L’occasion de célébrer l’unicité. Notre équipe est composée d’individus de provenances, d’expériences et de perspectives diverses qui ont tous quelque chose de spécial à offrir. · La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. · Un investissement dans les objectifs de carrière de nos employés. Avec nos plans vigoureux d'expansion des magasins, nous reconnaissons l’importance de favoriser la croissance et le perfectionnement continus de nos membres d’équipe. Ce que vous obtenez : · Une intégration et une formation exhaustives dès le premier jour. · Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Nous développons environ 90 % de notre formation à l’interne et nous nous tournons vers une variété de fournisseurs de renom pour compléter notre offre. Quelques-uns des avantages sociaux que nous offrons : · Régimes groupés d’assurance maladie incluant les soins médicaux, dentaires et ophtalmologiques, et les médicaments d’ordonnance. · Assurance vie payée par l’entreprise pour une protection et une tranquillité d'esprit accrues. · Programmes de soutien à l’abandon du tabagisme, encadrement sur la gestion du diabète et options de soins sur demande. · REER avec généreuses contributions de contrepartie de l’entreprise pour vous aider à épargner en vue d’un avenir financier solide. · Congés payés pour vous adonner à des loisirs et à d’autres passe-temps. · Gamme de services en santé mentale pour vous soutenir dans la gestion du quotidien. Lieu: 800 Rue de l'Étang, Saint-Bruno-de-Montarville, QC J3V 6K8
Description Membre d’ équipe de m agasin Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente de magasiner et empêche que plus de 700 millions de livres d’articles usagés ne se retrouvent dans des sites d’enfouissement à chaque année. Nous aidons également plus de 100 organismes à but non lucratif en leur achetant les articles donnés, ce qui leur fournit une source de revenu qui aide à appuyer leurs programmes et services essentiels à la collectivité. Nous exploitons plus de 300 magasins. Nos marques sont Value Village (au Canada et aux É.-U.), Village des Valeurs (au Québec), Savers (aux É.-U.), 2 nd Avenue (aux É.-U.) Unique (aux É.-U.) et Savers en Australie. Sommaire et postes : Chez Village des Valeurs, nos membres d’équipe de magasin offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. Nous offrons des postes à temps plein et à temps partiel pour des membre d’ equipe de magasin. Ce qui vous attend : · L’occasion de célébrer l’unicité. Notre équipe est composée d’individus de provenances, d’expériences et de perspectives diverses qui ont tous quelque chose de spécial à offrir. · La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. · Un investissement dans les objectifs de carrière de nos employés. Avec nos plans vigoureux d'expansion des magasins, nous reconnaissons l’importance de favoriser la croissance et le perfectionnement continus de nos membres d’équipe. Ce que vous obtenez : · Une intégration et une formation exhaustives dès le premier jour. · Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Nous développons environ 90 % de notre formation à l’interne et nous nous tournons vers une variété de fournisseurs de renom pour compléter notre offre. Quelques-uns des avantages sociaux que nous offrons : · Régimes groupés d’assurance maladie incluant les soins médicaux, dentaires et ophtalmologiques, et les médicaments d’ordonnance. · Assurance vie payée par l’entreprise pour une protection et une tranquillité d'esprit accrues. · Programmes de soutien à l’abandon du tabagisme, encadrement sur la gestion du diabète et options de soins sur demande. · REER avec généreuses contributions de contrepartie de l’entreprise pour vous aider à épargner en vue d’un avenir financier solide. · Congés payés pour vous adonner à des loisirs et à d’autres passe-temps. · Gamme de services en santé mentale pour vous soutenir dans la gestion du quotidien. Lieu: 800 Rue de l'Étang, Saint-Bruno-de-Montarville, QC J3V 6K8
Description Titre du poste : Gérant/gérante des ventes au détail Qui nous sommes : En tant que l’un des plus importants détaillants de vêtements, d’accessoires et d’articles ménagers d'occasion à but lucratif aux États-Unis, au Canada et en Australie, notre mission est de promouvoir la réutilisation et d’inspirer un avenir où le magasinage d’articles de seconde main est une seconde nature. Nous approvisionnons nos magasins avec les articles usagés uniques qui sont donnés par la collectivité à des organismes sans but lucratif locaux. Nous achetons ces articles réutilisables directement à nos partenaires sans but lucratif pour garnir nos présentoirs et nos tablettes, détournant ainsi des milliers de tonnes d’articles usagés des sites d’enfouissement et procurant à nos partenaires de précieux fonds pour soutenir leurs programmes et services dans la collectivité. Vous nous entendrez souvent dire à quel point nous sommes « fiers de réutiliser ». C’est grâce aux millions de clients fidèles qui visitent nos quelque 300 magasins ainsi qu’à plus de 22 000 membres d’équipe dévoués que cela est possible. Apprenez-en plus sur la famille de magasins d'occasions Savers®, sur notre impact positif et sur le mouvement #FiersDeRéutiliser sur notre site Web villagedesvaleurs.ca. Nos marques sont les suivantes : Savers (aux États-Unis), 2nd Ave (aux États-Unis), Value Village (aux États-Unis et au Canada), Unique (aux États-Unis), Village des Valeurs (au Québec) et Savers Australie. Ce qui vous attend : L’occasion de célébrer l’unicité. Notre équipe est composée d’individus de provenances, d’expériences et de perspectives diverses qui ont tous quelque chose de spécial à offrir. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. Un investissement dans les objectifs de carrière de nos employés. Avec nos plans vigoureux d'expansion des magasins, nous reconnaissons l’importance de favoriser la croissance et le perfectionnement continus de nos membres d’équipe. Ce que vous obtenez : Une intégration et une formation exhaustives dès le premier jour. Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Nous développons environ 90 % de notre formation à l’interne et nous nous tournons vers une variété de fournisseurs de renom pour compléter notre offre. Quelques-uns des avantages sociaux que nous offrons : Régimes groupés d’assurance maladie incluant les soins médicaux, dentaires et ophtalmologiques, et les médicaments d’ordonnance pour les employées a temps plein. Assurance vie payée par l’entreprise pour une protection et une tranquillité d'esprit. REER avec généreuses contributions de contrepartie de l’entreprise pour vous aider à épargner en vue d’un avenir financier solide. Congés payés pour vous adonner à des loisirs et à d’autres passe-temps. Gamme de services en santé mentale pour vous soutenir dans la gestion du quotidien. Ce que vous ferez : Le gérant ou la gérante des ventes au détail est responsable de la gestion et de la direction générale s des processus associés aux fonctions quotidiennes sur la surface de vente. Cette personne veille au respect des normes de l’entreprise dans tous les secteurs du magasin (intérieurs et extérieurs) que fréquentent les clients et les donateurs, reste à l’affût des besoins des clients et des donateurs, et s'assure que le service offert aux caisses, aux caisses libre-service, sur la surface de vente et au centre de don est rapide, efficace et amical. Elle est guidée par la mission et les valeurs fondamentales de Savers, et elle relève du directeur ou de la directrice du magasin. Rendement du magasin S’assure que le rendement du magasin respecte les objectifs financiers et les paramètres clés basés sur les plans d’exploitation annuels et trimestriels. Surveille et règle le rythme de travail de façon continue. Comprend les objectifs de l’entreprise et le potentiel du marché local, et est capable d’analyser les paramètres clés, les observations et les renseignements et de réagir en conséquence. Inspecte la surface de vente et s’assure qu’elle est propice au magasinage, qu’elle respecte les normes de marchandisage et qu’elle procure une expérience positive aux clients et aux donateurs à tous les points d’interaction. Stimule la génération de nouvelles adhésions au Club des Super Aubaines . Dirige les activités des membres d’équipe par ordre de priorité. Leadership et développement Dirige et supervise le travail des superviseurs et des membres d’équipe sur la surface de vente. Planifie la dotation en personnel et coordonne le recrutement, la sélection et la formation. Interagit régulièrement avec les superviseurs et les membres d’équipe pour les former, les encadrer et les conseiller. Souligne le mérite et donne une rétroaction franche. Répond aux plaintes et règle les problèmes. Repère et perfectionne les membres d’équipe à potentiel élevé pour des postes de supervision et de direction par des tâches guidées en milieu de travail. Montre l’exemple et veille à maintenir un milieu de travail respectueux, axé sur nos valeurs d’entreprise et conforme à l’ensemble des politiques et procédures de Savers. En l’absence du directeur / de la directrice du magasin, s’acquitte de ses responsabilités et supervise tout le magasin en tant que directeur/directrice intérimaire. Activités de vente au détail et du CDC Planifie l’horaire des superviseurs et des membres d’équipe aux caisses, aux caisses libre-service et sur la surface de vente pour répondre aux besoins des clients. Examine continuellement la surface de vente et les zones de don, et dirige les activités des membres d’équipe pour veiller au respect des normes. Règle le rythme de travail. Informe les membres d’équipe des objectifs du plan d’exploitation et des progrès par rapport aux objectifs. Fait régulièrement le suivi des ventes, des articles vendus et des heures de travail de l’équipe des opérations durant chaque quart de travail pour s’assurer d’atteindre les cibles d’efficacité, et détermine s’il est nécessaire d’augmenter, de réduire ou de réaffecter le personnel. Identifie les rayons et les catégories non conformes aux normes, et prend les mesures pour corriger la situation. Est responsable de déterminer le rapport espace/ventes approprié pour les rayons et les catégories à l'aide de l’outil CatMax et d’ajuster l’allocation en pieds linéaires en conséquence, en collaboration avec le directeur / la directrice du magasin en vue de maximiser les ventes. Reçoit les questions, les demandes et les plaintes des clients et y répond. Traite les échanges, les besoins spéciaux des clients et les achats des membres d’équipe au besoin. Utilise le programme Voix des clients pour améliorer la satisfaction des clients et des donateurs. Fournit une expérience positive et inoubliable aux clients et aux donateurs en montrant d’abord l’exemple aux membres d’équipe, puis en les formant et en les encadrant aux attentes en matière de service à la clientèle. S’implique activement auprès de la clientèle en cherchant à obtenir leurs commentaires directs afin d’apporter des améliorations à tous les aspects de l’expérience de magasinage et de don. Organise la mise en œuvre des soldes, des promotions et des programmes du marketing. Sécurité, prévention des pertes et contrôle de l’argent et des paiements Voit au maintien d’un environnement de travail sûr par la formation, un suivi constant, la mise en œuvre et le respect des politiques et de procédures, et un appui envers le comité mixte de santé et sécurité. Collabore avec le directeur / la directrice du magasin pour régler les problèmes de sécurité. Fait rapport de la situation sur la plateforme Interview Entry, s’il y a lieu. Protège les actifs et les renseignements de l’entreprise en veillant à leur manipulation sûre , à leur sécurité et à leur intégrité. Gère les contrôles de l’argent et des paiements. Effectue les procédures comptables et bancaires matinales au besoin et s’assure que tous les superviseurs sont formés pour exécuter cette procédure selon les normes. Fait activement la promotion de la prévention des pertes en veillant au respect des procédures et en s’assurant que les politiques sont en place. Ce que vous avez : Solides aptitudes mathématiques et analytiques. Bonne capacité de communication verbale et écrite. Capacité d’observer, d’évaluer et d’encadrer le travail des autres . Capacité d'user de bon sens pour suivre des instructions fournies de façon verbale ou écrite. Faculté de raisonner, de prendre des décisions et de faire preuve de jugement dans diverses situations. Maîtrise de toutes les applications Microsoft Office. Niveau minimum d'éducation, de formation et d'expérience requis pour le poste : Diplôme d'études secondaires; diplôme d'études postsecondaires de préférence. Expérience comme superviseur de la surface de vente, superviseur des caisses, gestionnaire du service à la clientèle ou gestionnaire des ventes. Expérience dans l’environnement de production Savers, dans la gestion des fonctions de tri, de classement et de fixation des prix (de préférence; peut être acquise en poste). Exigences physiques : Doit être capable de soulever et de transporter fréquemment des produits pesant moins de 2,3 kg (5 lb). Devra occasionnellement soulever et transporter des produits pouvant peser jusqu’à 22,7 kg (50 lb). Devra parfois pousser et tirer des supports/chariots pesant entre 22,7 et 113 kg (50 et 250 lb) en déployant une force de 1,8 à 4,5 kg (4 à 10 lb). Devra fréquemment tendre les bras dans différentes directions et à différents niveaux pour inspecter et manipuler de la marchandise, valider les processus de travail, former et encadrer l’équipe. Possède la dextérité pour accomplir des tâches main-œil complexes, y compris taper au clavier, écrire sur des documents/formulaires, inspecter la marchandise et les prix. Le poste exige de rester debout, de marcher, de s’accroupir, de se pencher et de pivoter fréquemment, et de s’agenouiller à l’occasion pour manipuler et inspecter la marchandise, valider les processus de travail et former/encadrer l’équipe. Devra lire fréquemment des documents écrits et électroniques, et des étiquettes de produit. Devra continuellement écouter et communiquer verbalement pour interagir avec la direction, les membres d’équipe et les clients, et leur répondre. Devra entendre les demandes en personne et via l’interphone et le téléphone. Exposition occasionnelle à des machines potentiellement dangereuses (compacteur, presse à balles, Big Joe), à des solvants (nettoyants, détergents) et à de la radiation (four à micro-ondes dans la salle des employés), exposition continue à la poussière et exposition fréquente à des fluctuations de température. Doit être apte et disposé à exercer ses fonctions de façon sécuritaire, prudente et efficace dans un environnement de travail pouvant inclure de grosse s machines industrielles, de l’équipement et des produits lourds, des surfaces sur élevées et irrégulières, des hauteur s et des chariots élévateurs en mouvement. En plus des exigences précédentes : Pourrait devoir à l’occasion se rendre à la banque en voiture pour effectuer les dépôts. Devra périodiquement se rendre à des réunions ou à d’autres magasins en voiture pour les affaires de l’entreprise. Devra ajuster son horaire selon les besoins de l’entreprise, en travaillant parfois le soir, la fin de semaine et les jours fériés. Loi sur les normes de travail équitables : Exempté. Déplacements : Devra périodiquement se rendre à des réunions ou à d’autres magasins en voiture pour les affaires de l’entreprise.
Description Titre du poste : Gérant/gérante des ventes au détail Qui nous sommes : En tant que l’un des plus importants détaillants de vêtements, d’accessoires et d’articles ménagers d'occasion à but lucratif aux États-Unis, au Canada et en Australie, notre mission est de promouvoir la réutilisation et d’inspirer un avenir où le magasinage d’articles de seconde main est une seconde nature. Nous approvisionnons nos magasins avec les articles usagés uniques qui sont donnés par la collectivité à des organismes sans but lucratif locaux. Nous achetons ces articles réutilisables directement à nos partenaires sans but lucratif pour garnir nos présentoirs et nos tablettes, détournant ainsi des milliers de tonnes d’articles usagés des sites d’enfouissement et procurant à nos partenaires de précieux fonds pour soutenir leurs programmes et services dans la collectivité. Vous nous entendrez souvent dire à quel point nous sommes « fiers de réutiliser ». C’est grâce aux millions de clients fidèles qui visitent nos quelque 300 magasins ainsi qu’à plus de 22 000 membres d’équipe dévoués que cela est possible. Apprenez-en plus sur la famille de magasins d'occasions Savers®, sur notre impact positif et sur le mouvement #FiersDeRéutiliser sur notre site Web villagedesvaleurs.ca. Nos marques sont les suivantes : Savers (aux États-Unis), 2nd Ave (aux États-Unis), Value Village (aux États-Unis et au Canada), Unique (aux États-Unis), Village des Valeurs (au Québec) et Savers Australie. Ce qui vous attend : L’occasion de célébrer l’unicité. Notre équipe est composée d’individus de provenances, d’expériences et de perspectives diverses qui ont tous quelque chose de spécial à offrir. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. Un investissement dans les objectifs de carrière de nos employés. Avec nos plans vigoureux d'expansion des magasins, nous reconnaissons l’importance de favoriser la croissance et le perfectionnement continus de nos membres d’équipe. Ce que vous obtenez : Une intégration et une formation exhaustives dès le premier jour. Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Nous développons environ 90 % de notre formation à l’interne et nous nous tournons vers une variété de fournisseurs de renom pour compléter notre offre. Quelques-uns des avantages sociaux que nous offrons : Régimes groupés d’assurance maladie incluant les soins médicaux, dentaires et ophtalmologiques, et les médicaments d’ordonnance pour les employées a temps plein. Assurance vie payée par l’entreprise pour une protection et une tranquillité d'esprit. REER avec généreuses contributions de contrepartie de l’entreprise pour vous aider à épargner en vue d’un avenir financier solide. Congés payés pour vous adonner à des loisirs et à d’autres passe-temps. Gamme de services en santé mentale pour vous soutenir dans la gestion du quotidien. Ce que vous ferez : Le gérant ou la gérante des ventes au détail est responsable de la gestion et de la direction générale s des processus associés aux fonctions quotidiennes sur la surface de vente. Cette personne veille au respect des normes de l’entreprise dans tous les secteurs du magasin (intérieurs et extérieurs) que fréquentent les clients et les donateurs, reste à l’affût des besoins des clients et des donateurs, et s'assure que le service offert aux caisses, aux caisses libre-service, sur la surface de vente et au centre de don est rapide, efficace et amical. Elle est guidée par la mission et les valeurs fondamentales de Savers, et elle relève du directeur ou de la directrice du magasin. Rendement du magasin S’assure que le rendement du magasin respecte les objectifs financiers et les paramètres clés basés sur les plans d’exploitation annuels et trimestriels. Surveille et règle le rythme de travail de façon continue. Comprend les objectifs de l’entreprise et le potentiel du marché local, et est capable d’analyser les paramètres clés, les observations et les renseignements et de réagir en conséquence. Inspecte la surface de vente et s’assure qu’elle est propice au magasinage, qu’elle respecte les normes de marchandisage et qu’elle procure une expérience positive aux clients et aux donateurs à tous les points d’interaction. Stimule la génération de nouvelles adhésions au Club des Super Aubaines . Dirige les activités des membres d’équipe par ordre de priorité. Leadership et développement Dirige et supervise le travail des superviseurs et des membres d’équipe sur la surface de vente. Planifie la dotation en personnel et coordonne le recrutement, la sélection et la formation. Interagit régulièrement avec les superviseurs et les membres d’équipe pour les former, les encadrer et les conseiller. Souligne le mérite et donne une rétroaction franche. Répond aux plaintes et règle les problèmes. Repère et perfectionne les membres d’équipe à potentiel élevé pour des postes de supervision et de direction par des tâches guidées en milieu de travail. Montre l’exemple et veille à maintenir un milieu de travail respectueux, axé sur nos valeurs d’entreprise et conforme à l’ensemble des politiques et procédures de Savers. En l’absence du directeur / de la directrice du magasin, s’acquitte de ses responsabilités et supervise tout le magasin en tant que directeur/directrice intérimaire. Activités de vente au détail et du CDC Planifie l’horaire des superviseurs et des membres d’équipe aux caisses, aux caisses libre-service et sur la surface de vente pour répondre aux besoins des clients. Examine continuellement la surface de vente et les zones de don, et dirige les activités des membres d’équipe pour veiller au respect des normes. Règle le rythme de travail. Informe les membres d’équipe des objectifs du plan d’exploitation et des progrès par rapport aux objectifs. Fait régulièrement le suivi des ventes, des articles vendus et des heures de travail de l’équipe des opérations durant chaque quart de travail pour s’assurer d’atteindre les cibles d’efficacité, et détermine s’il est nécessaire d’augmenter, de réduire ou de réaffecter le personnel. Identifie les rayons et les catégories non conformes aux normes, et prend les mesures pour corriger la situation. Est responsable de déterminer le rapport espace/ventes approprié pour les rayons et les catégories à l'aide de l’outil CatMax et d’ajuster l’allocation en pieds linéaires en conséquence, en collaboration avec le directeur / la directrice du magasin en vue de maximiser les ventes. Reçoit les questions, les demandes et les plaintes des clients et y répond. Traite les échanges, les besoins spéciaux des clients et les achats des membres d’équipe au besoin. Utilise le programme Voix des clients pour améliorer la satisfaction des clients et des donateurs. Fournit une expérience positive et inoubliable aux clients et aux donateurs en montrant d’abord l’exemple aux membres d’équipe, puis en les formant et en les encadrant aux attentes en matière de service à la clientèle. S’implique activement auprès de la clientèle en cherchant à obtenir leurs commentaires directs afin d’apporter des améliorations à tous les aspects de l’expérience de magasinage et de don. Organise la mise en œuvre des soldes, des promotions et des programmes du marketing. Sécurité, prévention des pertes et contrôle de l’argent et des paiements Voit au maintien d’un environnement de travail sûr par la formation, un suivi constant, la mise en œuvre et le respect des politiques et de procédures, et un appui envers le comité mixte de santé et sécurité. Collabore avec le directeur / la directrice du magasin pour régler les problèmes de sécurité. Fait rapport de la situation sur la plateforme Interview Entry, s’il y a lieu. Protège les actifs et les renseignements de l’entreprise en veillant à leur manipulation sûre , à leur sécurité et à leur intégrité. Gère les contrôles de l’argent et des paiements. Effectue les procédures comptables et bancaires matinales au besoin et s’assure que tous les superviseurs sont formés pour exécuter cette procédure selon les normes. Fait activement la promotion de la prévention des pertes en veillant au respect des procédures et en s’assurant que les politiques sont en place. Ce que vous avez : Solides aptitudes mathématiques et analytiques. Bonne capacité de communication verbale et écrite. Capacité d’observer, d’évaluer et d’encadrer le travail des autres . Capacité d'user de bon sens pour suivre des instructions fournies de façon verbale ou écrite. Faculté de raisonner, de prendre des décisions et de faire preuve de jugement dans diverses situations. Maîtrise de toutes les applications Microsoft Office. Niveau minimum d'éducation, de formation et d'expérience requis pour le poste : Diplôme d'études secondaires; diplôme d'études postsecondaires de préférence. Expérience comme superviseur de la surface de vente, superviseur des caisses, gestionnaire du service à la clientèle ou gestionnaire des ventes. Expérience dans l’environnement de production Savers, dans la gestion des fonctions de tri, de classement et de fixation des prix (de préférence; peut être acquise en poste). Exigences physiques : Doit être capable de soulever et de transporter fréquemment des produits pesant moins de 2,3 kg (5 lb). Devra occasionnellement soulever et transporter des produits pouvant peser jusqu’à 22,7 kg (50 lb). Devra parfois pousser et tirer des supports/chariots pesant entre 22,7 et 113 kg (50 et 250 lb) en déployant une force de 1,8 à 4,5 kg (4 à 10 lb). Devra fréquemment tendre les bras dans différentes directions et à différents niveaux pour inspecter et manipuler de la marchandise, valider les processus de travail, former et encadrer l’équipe. Possède la dextérité pour accomplir des tâches main-œil complexes, y compris taper au clavier, écrire sur des documents/formulaires, inspecter la marchandise et les prix. Le poste exige de rester debout, de marcher, de s’accroupir, de se pencher et de pivoter fréquemment, et de s’agenouiller à l’occasion pour manipuler et inspecter la marchandise, valider les processus de travail et former/encadrer l’équipe. Devra lire fréquemment des documents écrits et électroniques, et des étiquettes de produit. Devra continuellement écouter et communiquer verbalement pour interagir avec la direction, les membres d’équipe et les clients, et leur répondre. Devra entendre les demandes en personne et via l’interphone et le téléphone. Exposition occasionnelle à des machines potentiellement dangereuses (compacteur, presse à balles, Big Joe), à des solvants (nettoyants, détergents) et à de la radiation (four à micro-ondes dans la salle des employés), exposition continue à la poussière et exposition fréquente à des fluctuations de température. Doit être apte et disposé à exercer ses fonctions de façon sécuritaire, prudente et efficace dans un environnement de travail pouvant inclure de grosse s machines industrielles, de l’équipement et des produits lourds, des surfaces sur élevées et irrégulières, des hauteur s et des chariots élévateurs en mouvement. En plus des exigences précédentes : Pourrait devoir à l’occasion se rendre à la banque en voiture pour effectuer les dépôts. Devra périodiquement se rendre à des réunions ou à d’autres magasins en voiture pour les affaires de l’entreprise. Devra ajuster son horaire selon les besoins de l’entreprise, en travaillant parfois le soir, la fin de semaine et les jours fériés. Loi sur les normes de travail équitables : Exempté. Déplacements : Devra périodiquement se rendre à des réunions ou à d’autres magasins en voiture pour les affaires de l’entreprise. Lieu: 3399 Des Sources Blvd , Dollard-des-Ormeaux, QC H9B 1Z8
Description Gérant/gérante de la production Pour nos nouveaux magasins de la Rive Sud!!! Qui nous sommes : En tant que l’un des plus importants détaillants de vêtements, d’accessoires et d’articles ménagers d'occasion à but lucratif aux États-Unis, au Canada et en Australie, notre mission est de promouvoir la réutilisation et d’inspirer un avenir où le magasinage d’articles de seconde main est une seconde nature. Nous approvisionnons nos magasins avec les articles usagés uniques qui sont donnés par la collectivité à des organismes sans but lucratif locaux. Nous achetons ces articles réutilisables directement à nos partenaires sans but lucratif pour garnir nos présentoirs et nos tablettes, détournant ainsi des milliers de tonnes d’articles usagés des sites d’enfouissement et procurant à nos partenaires de précieux fonds pour soutenir leurs programmes et services dans la collectivité. Vous nous entendrez souvent dire à quel point nous sommes « fiers de réutiliser ». C’est grâce aux millions de clients fidèles qui visitent nos quelque 300 magasins ainsi qu’à plus de 22 000 membres d’équipe dévoués que cela est possible. Apprenez-en plus sur la famille de magasins d'occasions Savers®, sur notre impact positif et sur le mouvement #FiersDeRéutiliser sur notre site Web villagedesvaleurs.ca. Nos marques sont les suivantes : Savers (aux États-Unis), 2nd Ave (aux États-Unis), Value Village (aux États-Unis et au Canada), Unique (aux États-Unis), Village des Valeurs (au Québec) et Savers Australie. Ce qui vous attend : L’occasion de célébrer l’unicité. Notre équipe est composée d’individus de provenances, d’expériences et de perspectives diverses qui ont tous quelque chose de spécial à offrir. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. Un investissement dans les objectifs de carrière de nos employés. Avec nos plans vigoureux d'expansion des magasins, nous reconnaissons l’importance de favoriser la croissance et le perfectionnement continus de nos membres d’équipe. Ce que vous obtenez : Une intégration et une formation exhaustives dès le premier jour. Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Nous développons environ 90 % de notre formation à l’interne et nous nous tournons vers une variété de fournisseurs de renom pour compléter notre offre. Quelques-uns des avantages sociaux que nous offrons : Régimes groupés d’assurance maladie incluant les soins médicaux, dentaires et ophtalmologiques, et les médicaments d’ordonnance. Assurance vie payée par l’entreprise pour une protection et une tranquillité d'esprit accrues. Programmes de soutien à l’abandon du tabagisme, encadrement sur la gestion du diabète et options de soins sur demande. REER avec généreuses contributions de contrepartie de l’entreprise pour vous aider à épargner en vue d’un avenir financier solide. Congés payés pour vous adonner à des loisirs et à d’autres passe-temps. Gamme de services en santé mentale pour vous soutenir dans la gestion du quotidien. Ce que vous ferez : Le ou la gérant.e de la production (GP) est responsable de la gestion et de la direction générale s du processus de production, ainsi que du leadership de l’équipe, conformément à toutes les politiques, procédures, règlementations et lois en vigueur. Cette personne est directement responsable de certains services à l'œuvre autant dans la salle de production que sur la surface de vente. Elle s’assure que les bons articles sont introduits en magasin aux bons prix et en temps opportun en assurant une fixation des prix juste, des présentoirs propices au magasinage, une pleine exploitation de la marchandise, la création de réserves saisonnières, un flux de production efficace et un rythme de travail productif. Dans le cadre de ses tâches de supervision, elle effectue un contrôle de la qualité et s’implique dans le travail de son équipe pour observer, évaluer et encadrer le rendement, tout en réglant le rythme de travail. Elle est guidée par la mission et les valeurs fondamentales de Savers. Rendement du magasin S’assure que le rendement du magasin respecte les objectifs financiers et les paramètres clés basés sur les plans d’exploitation annuels et trimestriels. Surveille et règle le rythme de travail de façon continue. Comprend les objectifs de l’entreprise et le potentiel du marché local, et est capable d’analyser les paramètres clés, les observations et les renseignements et de réagir en conséquence. Inspecte la surface de vente et s’assure qu’elle est propice au magasinage et qu’elle procure une expérience positive aux clients et aux donateurs à tous les points d’interaction. Dirige les activités des membres d’équipe par ordre de priorité. Leadership et développement Dirige et supervise le travail des superviseurs et des membres d’équipe de la production. Planifie la dotation en personnel et coordonne le recrutement , la sélection et la formation. Observe, évalue, encadre et conseille régulièrement les superviseurs et les membres d’équipe, et interagit avec eux. Repère et développe les superviseurs et les membres d’équipe à potentiel élevé par des tâches guidées en milieu de travail. Maintient un milieu de travail respectueux, axé sur no s valeurs d’entreprise . Se sert d’outils de communication ouverte et convertit les commentaires des membres d’équipe en mesures concrètes . Répond aux plaintes et résout les problèmes conformément à nos valeurs , politiques et procédures. Souligne le mérite et donne une rétroaction franche. S’acquitte des responsabilités du directeur de service et supervise tout le magasin à titre de directeur intérimaire lorsque cette tâche lui est assignée. Service aux clients et aux donateurs Reçoit les questions, les demandes et les plaintes des clients et des donateurs, et y répond. Fournit une expérience positive et inoubliable aux clients et aux donateurs en montrant d’abord l’exemple aux membres d’équipe, puis en les formant et en les encadrant aux attentes en matière de service à la clientèle. S’implique activement auprès des clients et des donateurs en cherchant à obtenir leurs commentaires directs afin d’apporter des améliorations à tous les aspects de l’expérience de magasinage et de don. Organise la mise en œuvre des soldes, des promotions et des programmes du marketing, lorsque requis. Assiste les donateurs selon les normes de l’entreprise. Production constante Gère l’état et le volume des articles introduits en magasin, la marge de production, les écarts de prix des articles introduits et les réserves saisonnières. S’assure que tous les articles vendables sont offerts aux clients. Planifie, attribue et dirige le travail de l’équipe et apporte des ajustements au besoin en vue d’atteindre les objectifs de vente, de service, de production, d’efficacité de la main-d'œuvre et de rentabilité. Gère l’efficacité, les normes et l’organisation du flux de travail de la production. Supervise les vérifications de contrôle de la qualité à toutes les étapes de la production : durant la production, avant l’introduction des articles en magasin, sur la surface de vente et au moment du recyclage. Dirige le programme d'entretien matinal pour assurer que la surface de vente est prête pour les clients chaque matin ; analyse et tire des leçons de ses observations. En collaboration avec le gérant ou la gérante des dons communautaires et le gérant ou la gérant e des ventes au détail, gère le flux et le traitement des DSP. Assure la précision du stock disponible au quotidien et des exigences en matière d’approvisionnement de marchandise. S’assure que le programme de recyclage de Savers est pleinement exploité pour réduire la mise au rebut des invendus et permettre leur réutilisation. Prévention des pertes et sécurité Protège les actifs et les renseignements de l’entreprise en veillant à leur manipulation sûre, à leur sécurité et à leur intégrité. Fait activement la promotion de la prévention des pertes en veillant au respect des procédures et en s’assurant que les politiques sont en place. Voit au maintien d’un environnement de travail sûr au moyen de formations, d’un suivi constant, de la mise en place de politiques et de procédures, et d’un appui envers le comité mixte de santé et sécurité. Supervise le processus de certification pour Big Joe, la presse à balles et la procédure de cadenassage/étiquetage. En l’absence du directeur ou de la directrice du magasin, supervise le magasin et l’équipe conformément à toutes les politiques, procédures, règlementations et lois en vigueur, ce qui inclut la mise en œuvre et la gestion des programmes, politiques et procédures de l'entreprise. Prend des décisions et des mesures raisonnables en l’absence du directeur ou de la directrice du magasin. Accomplit les autres tâches, fonctions ou responsabilités demandées par son supérieur immédiat ou par les cadres supérieurs de l’entreprise. Ce que vous avez : Excellentes aptitudes de présentation . Bonne capacité de communication verbale et écrite. Capacité d’observer, d’évaluer et d’encadrer le travail des autres. Capacité d'user de bon sens pour suivre des instructions fournies de façon verbale ou écrite. Faculté de raisonner, de prendre des décisions et de faire preuve de jugement dans diverses situations. Maîtrise de toutes les applications Microsoft Office. Niveau minimum d'éducation, de formation et d'expérience requis pour le poste : Diplôme d'études secondaires; diplôme d'études postsecondaires de préférence. Expérience en gestion de magasin de détail axée sur les résultats ou en gestion industrielle. Solides aptitudes mathématiques et analytiques. Exigences physiques : Doit être capable de soulever et de transporter fréquemment des produits pesant moins de 2,3 kg (5 lb). Devra occasionnellement soulever et transporter des produits pouvant peser jusqu’à 22,7 kg (50 lb). Devra parfois pousser et tirer des supports/chariots pesant entre 22,7 et 113 kg (50 et 250 lb) en déployant une force de 1,8 à 4,5 kg (4 à 10 lb). Devra fréquemment tendre les bras dans différentes directions et à différents niveaux pour inspecter et manipuler de la marchandise, valider les processus de travail, former et encadrer l’équipe. Possède la dextérité pour accomplir des tâches main-œil complexes, y compris taper au clavier, écrire sur des documents/formulaires, inspecter la marchandise et les prix . Le poste exige de rester debout, de marcher, de s’accroupir, de se pencher et de pivoter fréquemment, et de s’agenouiller à l’occasion pour manipuler et inspecter la marchandise, valider les processus de travail et former/encadrer l’équipe. Devra lire fréquemment des documents écrits et électroniques, et des étiquettes de produit. Devra continuellement écouter et communiquer verbalement pour interagir avec la direction, les membres d’équipe et les clients, et leur répondre. Devra entendre les demandes en personne et via l’interphone et le téléphone. Exposition occasionnelle à des machines potentiellement dangereuses (compacteur, presse à balles, Big Joe), à des solvants (nettoyants, détergents) et à de la radiation (four à micro-ondes dans la salle des employés), exposition continue à la poussière et exposition fréquente à des fluctuations de température . Devra ajuster son horaire selon les besoins de l’entreprise, en travaillant parfois le soir, la fin de semaine et les jours fériés. Doit être apte et disposé à exercer ses fonctions de façon sécuritaire, prudente et efficace dans un environnement de travail pouvant inclure de grosse s machines industrielles, de l’équipement et des produits lourds, des surfaces sur élevées et irrégulières, des hauteur s et des chariots élévateurs en mouvement. Devra fréquemment tendre les bras dans différentes directions et à différents niveaux pour déplacer et empiler des boîtes, mettre des produits sur des cintres, des supports et des chariots et les enlever, et placer des produits sur des présentoirs et des tablettes. Possède la dextérité pour accomplir des tâches main-œil complexes, y compris taper au clavier et accomplir les activités d’étiquetage et de mouvement des produits. Le poste exige de rester debout, de marcher, de s’accroupir, de se pencher et de pivoter fréquemment, et de s’agenouiller à l’occasion pour empiler et placer des produits sur les présentoirs. Loi sur les normes de travail équitables : Exempté. Déplacements : Devra périodiquement se rendre à des réunions ou à d’autres magasins en voiture pour les affaires de l’entreprise. 3782 Côte-Vertu Boulevard, Montreal, QC H4R 1P8
Description Titre du poste : Concierge Qui nous sommes : En tant que l’un des plus importants détaillants de vêtements, d’accessoires et d’articles ménagers d'occasion à but lucratif aux États-Unis, au Canada et en Australie, notre mission est de promouvoir la réutilisation et d’inspirer un avenir où le magasinage d’articles de seconde main est une seconde nature. Nous approvisionnons nos magasins avec les articles usagés uniques qui sont donnés par la collectivité à des organismes sans but lucratif locaux. Nous achetons ces articles réutilisables directement à nos partenaires sans but lucratif pour garnir nos présentoirs et nos tablettes, détournant ainsi des milliers de tonnes d’articles usagés des sites d’enfouissement et procurant à nos partenaires de précieux fonds pour soutenir leurs programmes et services dans la collectivité. Vous nous entendrez souvent dire à quel point nous sommes « fiers de réutiliser ». C’est grâce aux millions de clients fidèles qui visitent nos quelque 300 magasins ainsi qu’à plus de 22 000 membres d’équipe dévoués que cela est possible. Apprenez-en plus sur la famille de magasins d'occasions Savers®, sur notre impact positif et sur le mouvement #FiersDeRéutiliser sur notre site Web villagedesvaleurs.ca. Nos marques sont les suivantes : Savers (aux États-Unis), 2nd Ave (aux États-Unis), Value Village (aux États-Unis et au Canada), Unique (aux États-Unis), Village des Valeurs (au Québec) et Savers Australie. L’objectif de ce poste consiste à maintenir la propreté et l'hygiène de l'intérieur et de l'extérieur du bâtiment et de veiller à ce que tous les espaces soient prêts pour les clients. Au besoin, fait participer activement les clients en utilisant les cinq éléments de l'expérience client. Responsabilités et devoirs essentiels Édification d’une culture de service à la clientèle : Fournit aux clients un service amical, utile et efficace dans chaque interaction. Amical : Sourit, établit un contact visuel et salue lorsque le client s'approche. Utile : Obtient de l'aide si un client en exprime le besoin. Efficace : Garde les conversations des clients courtes afin de revenir aux tâches. Propreté et hygiène de l’intérieur et de l’extérieur du magasin : Maintient la propreté et l'hygiène du plancher de vente, de la zone des caisses, des salles de repos, des salles de bain, des zones de déchets et de l’avant du magasin. Cela comprendra, sans s'y restreindre, balayer, passer la vadrouille, l'aspirateur, vider les déchets, nettoyer les zones souvent touchées, les vitres et les miroirs, ainsi que réapprovisionner les produits en papier, savons et nettoyants. Poste de travail : Maintient la propreté et l’organisation du poste de travail pour des raisons de sécurité et d’efficacité. Suit les lignes directrices du nettoyage et des aires communes durant le quart de travail et à la fin du quart de travail. Avise le gérant du stock de produits nettoyants. Atteinte des objectifs : Effectue régulièrement les tâches et les projets supplémentaires qui lui sont assignés par le gérant. Rencontre le gérant pour examiner les résultats, les succès et les possibilités. Prévention des pertes : Suit les procédures de prévention des pertes, incluant sans s’y restreindre, signaler le vol interne ou externe à un gérant. Sécurité : Suit les normes mises en place pour protéger les membres d’équipe, les clients et les donateurs afin de fournir un environnement sans danger pour le travail et le magasinage. Ceci inclut sans toutefois s’y restreindre, ramasser les articles au sol, nettoyer la casse ou les déversements, nettoyer et désinfecter selon les normes requises et suivre les lignes directrices de sécurité des produits. Assume la responsabilité de signaler tout danger ou toute blessure à un gérant. Porte l’équipement de protection individuelle en respectant les lignes directrices de l’EPI pour ce poste. Autre : Autres tâches tel que demandé par le gérant. Ceci peut inclure travailler dans une autre zone du magasin et/ou aider un autre membre d’équipe ou effectuer des tâches spécifiques, comme la récupération générale, le service à la clientèle, le nettoyage (y compris le nettoyage des salles de bain), etc. Responsabilités de la gestion : Aucune Caractère et exigences obligatoires : Savoir lire et écrire. Compétences du service à la clientèle nécessitant courtoisie et bonnes aptitudes à communiquer. Pouvoir se concentrer et faire très attention aux détails Savoir comment utiliser et entretenir l’équipement et les appareils de nettoyage industriel. Savoir comment utiliser et mettre au rebut sans danger les produits chimiques liquides, ainsi que d’autres composants dangereux. Le poste de concierge doit être comblé par une personne de 18 ans ou plus (É.-U. seulement). Aptitudes pédagogiques : Pouvoir réaliser des calculs mathématiques qui ne sont pas complexes (addition, soustraction, multiplication, division, moyennes et mesures) au niveau normalement requis au secondaire. Aptitudes physiques requises : Soulever et porter 50 lb Soulever les bras 30 % du temps Pousser et tirer 50 % du temps Être debout 100 % du temps Se pencher et s’accroupir 50 % du temps Usage répétitif des mains 30 % du temps Saisir avec les mains 50 % du temps Conditions de travail : Exposition continuelle à la poussière. Exposition aux fluctuations de température périodiquement. Flexible avec les changements des horaires selon les besoins du magasin et les événements promotionnels. Peut demander des heures supplémentaires de temps en temps selon les besoins du magasin. Toujours porter un équipement de protection individuelle (EPI) approprié Type d'emploi : Temps plein Avantages : Assurance Dentaire Assurance Maladie Complémentaire Assurance Vie Assurance Vision Congés de Vacances et Compensatoires Programme d'Aide aux Employés Stationnement sur place Tenue Décontractée Horaires de travail : 8 Heures Disponibilité la fin de semaine Du Lundi au Vendredi Quart de jour Quart de soir Quart du matin Lieu du poste : En présentiel Job Title: Custodian Who we are: As one of the largest for-profit thrift operators in the United States, Canada and Australia for value priced pre-owned clothing, accessories and household goods, our mission is to champion reuse and inspire a future where secondhand is second nature. We supply our stores with gently-used , one-of-a-kind items that have been donated by the community to local nonprofit organizations. We purchase these items directly from our nonprofit partners, redirecting billions of pounds of used items away from landfills and on to our store racks and shelves for reuse, and providing our partners with valuable funding for their community-based programs and services. You’ll often hear us say that we are “Thrift Proud.” It’s the millions of loyal customers who visit our 300+ stores and our more than 22,000 team members that make it possible. Learn more about the Savers® family of thrift stores, our impact, and the #ThriftProud movement at savers.com. Our brands are Savers (in the U.S.), 2nd Ave (in the U.S.), Value Village (in the U.S. and Canada), Unique (in the U.S.), Village des Valeurs (in Quebec) and Savers Australia. The purpose of this position is to maintain the cleanliness and sanitation of the inside and outside of the building and ensuring that all spaces are prepared for customers. As needed, actively engage customers using the Five Elements of the Customer Experience. Essential Duties and Responsibilities Building a Culture of Customer Service: Provides customers with friendly, helpful and efficient service in every interaction. Friendly: Smile, make eye contact and greet when customer comes close. Helpful: Obtain assistance if a customer indicates the need. Efficient: Keep shopper conversations short in order to return to tasks. Internal and External Store Cleanliness and Sanitation: Maintains cleanliness and sanitation of sales floor, cash register bays, break rooms, bathrooms, trash areas and store front. This will include but not be limited to sweeping, mopping, vacuuming, emptying trash, cleaning high touch areas, windows and mirrors and refilling paper products, soaps and cleaners. Workstation: Maintains cleanliness and organization of the workstation for safety and efficiency. Follows guidelines for cleaning and common spaces throughout the shift and at the end of the shift. Notify manager of inventory of cleaning supplies. Meeting Targets: Regularly completes duties and additional projects as assigned by manager. Meets with manager to review results, successes and opportunities. Loss Prevention: Follows loss prevention procedures, including but not limited to reporting internal or external theft to a manager. Safety: Follows standards in place to protect Team Members, shoppers, and donors to provide a safe environment to work and shop in. This includes but is not limited to, picking up loose items on the floor, cleaning up breakages or spills, cleaning and disinfecting to required standards, and following product safety guidelines. Takes responsibility for reporting any hazard or injury to a manager. Wears personal protective equipment following the PPE guidelines for this position. Other: Other tasks as assigned by manager. This can include working in, and/or assisting another Team Member in, a different area of the store, or specific tasks such as general recovery, customer service, cleaning (including cleaning bathrooms), etc. Management Responsibilities: None Mandatory Traits and Requirements: Ability to read and write. Customer service skills requiring courtesy and good communication skills. Ability to concentrate and pay close attention to detail. Knowledge of use and maintenance of industrial cleaning equipment and appliances. Knowledge of use and safe disposal of chemical liquids and other hazardous components. The Custodian position must be 18 years or older (US only). Educational Skills: Ability to perform basic math calculations (addition, subtraction, multiplication, division, averages and measurements) at the level normally required in high school. Physical Skills Required: Lifting and carrying 50 lbs. Reaching overhead 30% of time Pushing and pulling 50% of time Standing 100% of time Bending and crouching 50% of time Repetitive use of hands 30% of time Grasping items with hands 50% of time Working Conditions: Continuous exposure to dust. Exposure to temperature fluctuations periodically. Flexible with scheduling changes due to store needs and sales events. May require overtime from time to time due to store needs. Always wear appropriate personal protective equipment (PPE). Job Type: Full-time Benefits: Dental care Employee assistance program Life insurance Paid time off Vision care Schedule: 8-hour shift Day shift Evening shift Monday to Friday Morning shift Weekend availability Work Location: In person
Description Superviseur(e) des V entes - C ommerce de D étail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers . Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente de magasiner et empêche que plus de 700 millions de livres d’articles usagés ne se retrouvent dans des sites d’enfouissement à chaque année. Nous aidons également plus de 100 organismes à but non lucratif en leur achetant les articles donnés, ce qui leur fournit une source de revenu qui aide à appuyer leurs programmes et services essentiels à la collectivité. Nous exploitons plus de 300 magasins. Nos marques sont Value Village (au Canada et aux É.-U.), Village des Valeurs (au Québec), Savers (aux É.-U.), 2 nd Avenue (aux É.-U.) Unique (aux É.-U.) et Savers en Australie. Sommaire et postes: Lorsque vous faites partie de l’équipe de gestion comme Superviseur(e) des ventes - commerce de détail , tout ce que vous faites a un but spécifique qui lie les efforts des membres d’équipe aux résultats financiers de votre magasin. Nos Superviseur(e)s de ventes pren nent des décisions importantes qui ont un impact direct sur le succès de leur magasin et ce, à chaque jour. De plus, elle perfectionne continuellement ses membres d’équipe et les autonomise. Les postes de Superviseur(e)s des ventes - Commerce de détail peuvent inclure: - Superviseur de l’avant du magasin - Superviseur de la production - Superviseur des dons communautaires Ce qui vous attend : · L’occasion de célébrer l’unicité. Notre équipe est composée d’individus de provenances, d’expériences et de perspectives diverses qui ont tous quelque chose de spécial à offrir. · La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. · Un investissement dans les objectifs de carrière de nos employés. Avec nos plans vigoureux d'expansion des magasins, nous reconnaissons l’importance de favoriser la croissance et le perfectionnement continus de nos membres d’équipe. Ce que vous obtenez : · Une intégration et une formation exhaustives dès le premier jour. · Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Nous développons environ 90 % de notre formation à l’interne et nous nous tournons vers une variété de fournisseurs de renom pour compléter notre offre. Quelques-uns des avantages sociaux que nous offrons : · Régimes groupés d’assurance maladie incluant les soins médicaux, dentaires et ophtalmologiques, et les médicaments d’ordonnance. · Assurance vie payée par l’entreprise pour une protection et une tranquillité d'esprit accrues. · Programmes de soutien à l’abandon du tabagisme, encadrement sur la gestion du diabète et options de soins sur demande. · REER avec généreuses contributions de contrepartie de l’entreprise pour vous aider à épargner en vue d’un avenir financier solide. · Congés payés pour vous adonner à des loisirs et à d’autres passe-temps. · Gamme de services en santé mentale pour vous soutenir dans la gestion du quotidien. Lieu: 4912 Rue Jean-Talon Ouest , Montréal, QC H4P 1W9
Description Associé de production en magasin Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente de magasiner et empêche que plus de 700 millions de livres d’articles usagés ne se retrouvent dans des sites d’enfouissement à chaque année. Nous aidons également plus de 100 organismes à but non lucratif en leur achetant les articles donnés, ce qui leur fournit une source de revenu qui aide à appuyer leurs programmes et services essentiels à la collectivité. Nous exploitons plus de 300 magasins. Nos marques sont Value Village (au Canada et aux É.-U.), Village des Valeurs (au Québec), Savers (aux É.-U.), 2 nd Avenue (aux É.-U.) Unique (aux É.-U.) et Savers en Australie. Sommaire et postes : Chez Village des Valeurs, nos Associés de production en magasin offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. Nous offrons des postes à temps plein et à temps partiel pour des a ssocié s de production en magasin. Ce qui vous attend : · L’occasion de célébrer l’unicité. Notre équipe est composée d’individus de provenances, d’expériences et de perspectives diverses qui ont tous quelque chose de spécial à offrir. · La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. · Un investissement dans les objectifs de carrière de nos employés. Avec nos plans vigoureux d'expansion des magasins, nous reconnaissons l’importance de favoriser la croissance et le perfectionnement continus de nos membres d’équipe. Ce que vous obtenez : · Une intégration et une formation exhaustives dès le premier jour. · Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Nous développons environ 90 % de notre formation à l’interne et nous nous tournons vers une variété de fournisseurs de renom pour compléter notre offre. Quelques-uns des avantages sociaux que nous offrons : · Régimes groupés d’assurance maladie incluant les soins médicaux, dentaires et ophtalmologiques, et les médicaments d’ordonnance. · Assurance vie payée par l’entreprise pour une protection et une tranquillité d'esprit accrues. · Programmes de soutien à l’abandon du tabagisme, encadrement sur la gestion du diabète et options de soins sur demande. · REER avec généreuses contributions de contrepartie de l’entreprise pour vous aider à épargner en vue d’un avenir financier solide. · Congés payés pour vous adonner à des loisirs et à d’autres passe-temps. · Gamme de services en santé mentale pour vous soutenir dans la gestion du quotidien. Lieu: 1401 Chemin Chambly, Ste 31 A , Longueuil, QC J4J 3X6
Description Associé de production en magasin Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux collectivités une manière intelligente de magasiner et empêche que plus de 700 millions de livres d’articles usagés ne se retrouvent dans des sites d’enfouissement à chaque année. Nous aidons également plus de 100 organismes à but non lucratif en leur achetant les articles donnés, ce qui leur fournit une source de revenu qui aide à appuyer leurs programmes et services essentiels à la collectivité. Nous exploitons plus de 300 magasins. Nos marques sont Value Village (au Canada et aux É.-U.), Village des Valeurs (au Québec), Savers (aux É.-U.), 2 nd Avenue (aux É.-U.) Unique (aux É.-U.) et Savers en Australie. Sommaire et postes : Chez Village des Valeurs, nos Associés de production en magasin offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. Nous offrons des postes à temps plein et à temps partiel pour des a ssocié s de production en magasin. Ce qui vous attend : · L’occasion de célébrer l’unicité. Notre équipe est composée d’individus de provenances, d’expériences et de perspectives diverses qui ont tous quelque chose de spécial à offrir. · La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. · Un investissement dans les objectifs de carrière de nos employés. Avec nos plans vigoureux d'expansion des magasins, nous reconnaissons l’importance de favoriser la croissance et le perfectionnement continus de nos membres d’équipe. Ce que vous obtenez : · Une intégration et une formation exhaustives dès le premier jour. · Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. Nous développons environ 90 % de notre formation à l’interne et nous nous tournons vers une variété de fournisseurs de renom pour compléter notre offre. Quelques-uns des avantages sociaux que nous offrons : · Régimes groupés d’assurance maladie incluant les soins médicaux, dentaires et ophtalmologiques, et les médicaments d’ordonnance. · Assurance vie payée par l’entreprise pour une protection et une tranquillité d'esprit accrues. · Programmes de soutien à l’abandon du tabagisme, encadrement sur la gestion du diabète et options de soins sur demande. · REER avec généreuses contributions de contrepartie de l’entreprise pour vous aider à épargner en vue d’un avenir financier solide. · Congés payés pour vous adonner à des loisirs et à d’autres passe-temps. · Gamme de services en santé mentale pour vous soutenir dans la gestion du quotidien. Lieu: 2033 Pie IX , Montréal, QC H1V 2C9
