Relevant du superviseur - entretien, tu effectueras diverses tâches d’installation, d’entretien et de réparation pour assurer le bon fonctionnement des équipements et installations électriques, électroniques, automates et mécaniques de traitement des eaux ainsi que des systèmes de pompage et de traitement de l’eau potable et des eaux usées. Tu devras notamment : Effectuer l’installation, l’entretien et la réparation des conduites d’amenée et de refoulement, des pompes, des moteurs, des clapets, des chambres des vannes, des purgeurs d’air, des soupapes de relâche, des régulateurs de pression, des compresseurs, des génératrices et autres accessoires reliés à la mécanique des équipements de pompage et de traitement de l’eau potable et des eaux usées; Concevoir, fabriquer, modifier et installer des pièces, composantes ou équipements pour améliorer la sécurité, l’opération ou l’entretien des installations; En collaboration avec l’équipe d’opération et d’entretien, enregistrer et mettre à jour dans le logiciel à cet effet, l’entretien préventif et correctif des équipements mécaniques et électriques des systèmes de traitement de l’eau potable et des eaux usées; Procéder au diagnostic des problèmes de même qu’au dépannage et à la réparation des équipements du réseau d’aqueduc et d’égouts (postes de pompage et de surpression, stations de traitement de l’eau, etc.); Repérer, diagnostiquer et réparer les pannes, les irrégularités et les défaillances des équipements électriques, de contrôle et d’automatisation; Prendre en charge les appels de service en urgence; Effectuer toute tâche connexe demandée par ton supérieur immédiat. Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles (DEP) en électromécanique de systèmes automatisés ou en mécanique industrielle; Détenir un diplôme d’études secondaires V (DES) ou l’équivalent reconnu par les autorités compétentes; Posséder une carte en santé et sécurité au travail sur les chantiers de construction (ASP); Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente au poste, de préférence dans le domaine municipal; Posséder un permis de conduire valide de classe 3 ou s’engager à l’obtenir; Être en mesure de travailler dans des espaces clos ou s’engager à suivre la formation; Posséder les habiletés requises pour travailler dans un environnement informatisé, utilisant notamment les logiciels Word, Excel, Outlook, logiciel d’entretien Guide TI et autres; Posséder une bonne dextérité manuelle; Être responsable, autonome, organisé et en mesure de travailler en équipe; Être reconnu pour ton sens des responsabilités, ta capacité d’analyse, ton sens de l’observation et ton aptitude à résoudre des problématiques; Être en mesure de travailler à l’extérieur (conditions climatiques variables); Occasionnellement, être disponible pour travailler en dehors des heures normales de travail: le jour, le soir, la nuit (s’il y a lieu) et les fins de semaine. *Prendre note que le lieu de travail est à Shawinigan
Relevant du superviseur - entretien, tu effectueras diverses tâches d’installation, d’entretien et de réparation pour assurer le bon fonctionnement des équipements et installations électriques, électroniques, automates et mécaniques de traitement des eaux ainsi que des systèmes de pompage et de traitement de l’eau potable et des eaux usées. Tu devras notamment : Effectuer l’installation, l’entretien et la réparation des conduites d’amenée et de refoulement, des pompes, des moteurs, des clapets, des chambres des vannes, des purgeurs d’air, des soupapes de relâche, des régulateurs de pression, des compresseurs, des génératrices et autres accessoires reliés à la mécanique des équipements de pompage et de traitement de l’eau potable et des eaux usées; Concevoir, fabriquer, modifier et installer des pièces, composantes ou équipements pour améliorer la sécurité, l’opération ou l’entretien des installations; En collaboration avec l’équipe d’opération et d’entretien, enregistrer et mettre à jour dans le logiciel à cet effet, l’entretien préventif et correctif des équipements mécaniques et électriques des systèmes de traitement de l’eau potable et des eaux usées; Procéder au diagnostic des problèmes de même qu’au dépannage et à la réparation des équipements du réseau d’aqueduc et d’égouts (postes de pompage et de surpression, stations de traitement de l’eau, etc.); Repérer, diagnostiquer et réparer les pannes, les irrégularités et les défaillances des équipements électriques, de contrôle et d’automatisation; Prendre en charge les appels de service en urgence; Effectuer toute tâche connexe demandée par ton supérieur immédiat. Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles (DEP) en électromécanique de systèmes automatisés ou en mécanique industrielle; Détenir un diplôme d’études secondaires V (DES) ou l’équivalent reconnu par les autorités compétentes; Posséder une carte en santé et sécurité au travail sur les chantiers de construction (ASP); Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente au poste, de préférence dans le domaine municipal; Posséder un permis de conduire valide de classe 3 ou s’engager à l’obtenir; Être en mesure de travailler dans des espaces clos ou s’engager à suivre la formation; Posséder les habiletés requises pour travailler dans un environnement informatisé, utilisant notamment les logiciels Word, Excel, Outlook, logiciel d’entretien Guide TI et autres; Posséder une bonne dextérité manuelle; Être responsable, autonome, organisé et en mesure de travailler en équipe; Être reconnu pour ton sens des responsabilités, ta capacité d’analyse, ton sens de l’observation et ton aptitude à résoudre des problématiques; Être en mesure de travailler à l’extérieur (conditions climatiques variables); Occasionnellement, être disponible pour travailler en dehors des heures normales de travail: le jour, le soir, la nuit (s’il y a lieu) et les fins de semaine.
Relevant du superviseur - entretien, tu effectueras diverses tâches d’installation, d’entretien et de réparation pour assurer le bon fonctionnement des équipements et installations électriques, électroniques, automates et mécaniques de traitement des eaux ainsi que des systèmes de pompage et de traitement de l’eau potable et des eaux usées. Tu devras notamment : Effectuer l’installation, l’entretien et la réparation des conduites d’amenée et de refoulement, des pompes, des moteurs, des clapets, des chambres des vannes, des purgeurs d’air, des soupapes de relâche, des régulateurs de pression, des compresseurs, des génératrices et autres accessoires reliés à la mécanique des équipements de pompage et de traitement de l’eau potable et des eaux usées; Concevoir, fabriquer, modifier et installer des pièces, composantes ou équipements pour améliorer la sécurité, l’opération ou l’entretien des installations; En collaboration avec l’équipe d’opération et d’entretien, enregistrer et mettre à jour dans le logiciel à cet effet, l’entretien préventif et correctif des équipements mécaniques et électriques des systèmes de traitement de l’eau potable et des eaux usées; Procéder au diagnostic des problèmes de même qu’au dépannage et à la réparation des équipements du réseau d’aqueduc et d’égouts (postes de pompage et de surpression, stations de traitement de l’eau, etc.); Repérer, diagnostiquer et réparer les pannes, les irrégularités et les défaillances des équipements électriques, de contrôle et d’automatisation; Prendre en charge les appels de service en urgence; Effectuer toute tâche connexe demandée par ton supérieur immédiat. Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles (DEP) en électromécanique de systèmes automatisés ou en mécanique industrielle; Détenir un diplôme d’études secondaires V (DES) ou l’équivalent reconnu par les autorités compétentes; Posséder une carte en santé et sécurité au travail sur les chantiers de construction (ASP); Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente au poste, de préférence dans le domaine municipal; Posséder un permis de conduire valide de classe 3 ou s’engager à l’obtenir; Être en mesure de travailler dans des espaces clos ou s’engager à suivre la formation; Posséder les habiletés requises pour travailler dans un environnement informatisé, utilisant notamment les logiciels Word, Excel, Outlook, logiciel d’entretien Guide TI et autres; Posséder une bonne dextérité manuelle; Être responsable, autonome, organisé et en mesure de travailler en équipe; Être reconnu pour ton sens des responsabilités, ta capacité d’analyse, ton sens de l’observation et ton aptitude à résoudre des problématiques; Être en mesure de travailler à l’extérieur (conditions climatiques variables); Occasionnellement, être disponible pour travailler en dehors des heures normales de travail: le jour, le soir, la nuit (s’il y a lieu) et les fins de semaine. *Prendre note que le lieu de travail est à Shawinigan
Relevant de la cheffe de division – grands projets, tu encadreras la progression des projets (planification, mise à jour et suivi budgétaire) en constante communication avec les différentes parties prenantes, des différents services et la direction générale. Tu achemineras les informations essentielles aux personnes concernées et émettras des recommandations afin d’assurer la rentabilité et la performance des projets. Tu devras notamment : Dresser des rapports financiers sur les projets, émettre des recommandations et des solutions; Coordonner et collecter les besoins pour le plan quinquennal d’immobilisation (PQI) selon en considérant la capacité organisationnelle et les contrainte techniques; Évaluer les chemins critiques des projets et proposer des mesures de mitigations; Former les intervenants et assurer la saine gestion de projets et des obligations financières; Préparer un état d’avancement des projets et assurer le suivi selon les phases de réalisation; Établir les échéanciers et suivre les actions en cours ou à venir; Synthétiser et partager les informations financières et de l’avancement du projet avec les gestionnaires; Recommander les consolidations budgétaires mensuelles et les exercices de prévisions budgétaires incluant l’analyse des écarts; Concevoir des guides et des procédures et en assurer le respect; Agir à titre de personne-ressource relativement à l'utilisation des différents rapports, des pratiques et des outils de gestion de projets; Définir des indicateurs de performance, analyser et recommander les solutions selon les résultats; Produire et diffuser des présentations, ou autres documents destinés aux différents comités et instances décisionnelles; Assister les gestionnaires dans le processus de suivi des projets. Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires, en finances ou toute autre discipline pertinente; Détenir une certification en gestion de projets (PMP) (un atout); Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente, dont deux (2) années en gestion de personnel, préférablement dans le domaine municipal; Posséder les habiletés requises pour travailler dans un environnement informatisé ainsi qu’une très bonne connaissance des logiciels Word, Excel, Outlook, Microsoft Project, etc.; Démontrer une bonne capacité de rédaction; Posséder un esprit d’analyse et de résolution de problèmes, une grande autonomie ainsi qu’un bon sens de la planification et de l’organisation; Être doué pour la communication et les relations interpersonnelles; Prendre des décisions de qualité et au bon moment; Faire preuve de courage de gestion et de maîtrise de soi; Savoir gérer des équipes de travail performantes. *Prendre note que le lieu de travail est à Shawinigan
Relevant de la cheffe de division – grands projets, tu encadreras la progression des projets (planification, mise à jour et suivi budgétaire) en constante communication avec les différentes parties prenantes, des différents services et la direction générale. Tu achemineras les informations essentielles aux personnes concernées et émettras des recommandations afin d’assurer la rentabilité et la performance des projets. Tu devras notamment : Dresser des rapports financiers sur les projets, émettre des recommandations et des solutions; Coordonner et collecter les besoins pour le plan quinquennal d’immobilisation (PQI) selon en considérant la capacité organisationnelle et les contrainte techniques; Évaluer les chemins critiques des projets et proposer des mesures de mitigations; Former les intervenants et assurer la saine gestion de projets et des obligations financières; Préparer un état d’avancement des projets et assurer le suivi selon les phases de réalisation; Établir les échéanciers et suivre les actions en cours ou à venir; Synthétiser et partager les informations financières et de l’avancement du projet avec les gestionnaires; Recommander les consolidations budgétaires mensuelles et les exercices de prévisions budgétaires incluant l’analyse des écarts; Concevoir des guides et des procédures et en assurer le respect; Agir à titre de personne-ressource relativement à l'utilisation des différents rapports, des pratiques et des outils de gestion de projets; Définir des indicateurs de performance, analyser et recommander les solutions selon les résultats; Produire et diffuser des présentations, ou autres documents destinés aux différents comités et instances décisionnelles; Assister les gestionnaires dans le processus de suivi des projets. Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires, en finances ou toute autre discipline pertinente; Détenir une certification en gestion de projets (PMP) (un atout); Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente, dont deux (2) années en gestion de personnel, préférablement dans le domaine municipal; Posséder les habiletés requises pour travailler dans un environnement informatisé ainsi qu’une très bonne connaissance des logiciels Word, Excel, Outlook, Microsoft Project, etc.; Démontrer une bonne capacité de rédaction; Posséder un esprit d’analyse et de résolution de problèmes, une grande autonomie ainsi qu’un bon sens de la planification et de l’organisation; Être doué pour la communication et les relations interpersonnelles; Prendre des décisions de qualité et au bon moment; Faire preuve de courage de gestion et de maîtrise de soi; Savoir gérer des équipes de travail performantes. *Prendre note que le lieu de travail est à Shawinigan
Relevant de la cheffe de division – grands projets, tu encadreras la progression des projets (planification, mise à jour et suivi budgétaire) en constante communication avec les différentes parties prenantes, des différents services et la direction générale. Tu achemineras les informations essentielles aux personnes concernées et émettras des recommandations afin d’assurer la rentabilité et la performance des projets. Tu devras notamment : Dresser des rapports financiers sur les projets, émettre des recommandations et des solutions; Coordonner et collecter les besoins pour le plan quinquennal d’immobilisation (PQI) selon en considérant la capacité organisationnelle et les contrainte techniques; Évaluer les chemins critiques des projets et proposer des mesures de mitigations; Former les intervenants et assurer la saine gestion de projets et des obligations financières; Préparer un état d’avancement des projets et assurer le suivi selon les phases de réalisation; Établir les échéanciers et suivre les actions en cours ou à venir; Synthétiser et partager les informations financières et de l’avancement du projet avec les gestionnaires; Recommander les consolidations budgétaires mensuelles et les exercices de prévisions budgétaires incluant l’analyse des écarts; Concevoir des guides et des procédures et en assurer le respect; Agir à titre de personne-ressource relativement à l'utilisation des différents rapports, des pratiques et des outils de gestion de projets; Définir des indicateurs de performance, analyser et recommander les solutions selon les résultats; Produire et diffuser des présentations, ou autres documents destinés aux différents comités et instances décisionnelles; Assister les gestionnaires dans le processus de suivi des projets. Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires, en finances ou toute autre discipline pertinente; Détenir une certification en gestion de projets (PMP) (un atout); Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente, dont deux (2) années en gestion de personnel, préférablement dans le domaine municipal; Posséder les habiletés requises pour travailler dans un environnement informatisé ainsi qu’une très bonne connaissance des logiciels Word, Excel, Outlook, Microsoft Project, etc.; Démontrer une bonne capacité de rédaction; Posséder un esprit d’analyse et de résolution de problèmes, une grande autonomie ainsi qu’un bon sens de la planification et de l’organisation; Être doué pour la communication et les relations interpersonnelles; Prendre des décisions de qualité et au bon moment; Faire preuve de courage de gestion et de maîtrise de soi; Savoir gérer des équipes de travail performantes.
Opératrice ou opérateur en eau potable et eaux usées Relevant du superviseur en gestion de l’eau - réseau, tu effectueras diverses tâches d’opération et d’inspection pour assurer le bon fonctionnement des divers équipements et installations de traitement de l’eau potable, d’épuration des eaux usées ainsi que des postes de pompage et de surpression. Tu devras notamment : Procéder aux tournées des installations d’eau potable et d’eaux usées, vérifier l’état de fonctionnement des équipements et ajuster les paramètres d’opération; Préparer et réaliser les échantillonnages, conformément à la réglementation, selon le calendrier d’échantillonnage et remplir les documents requis; Effectuer les analyses et le suivi de l’oxygène dissous, de la température, du pH, etc. de tous les sites de traitement d’eaux usées; Effectuer les mesures de chlore, de turbidité, de pH et autres analyses de l’eau potable et des eaux usées; Visiter les ouvrages de surverse d’eaux usées et faire le suivi pour la production des avis de débordement; Analyser l’état des équipements d’enregistrement des surverses et voir au maintien du bon fonctionnement de ceux-ci; Vérifier, entretenir, calibrer et étalonner certains équipements de mesure et dosage; Gérer les alarmes via la télémétrie et effectuer les actions requises; Relever et fournir les informations requises pour la production des rapports mensuels et annuels; Accomplir toute tâche reliée aux normes de santé et sécurité en vigueur (espace clos, cadenassage, etc.); Effectuer toute tâche connexe demandée par ton supérieur. * La liste des tâches présentées est partielle. La description complète du poste est disponible sur demande. Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles (DEP) en conduite de procédés de traitement de l’eau OU d’une attestation d’études collégiales (AEC) en techniques de gestion des eaux, en traitement des eaux, en traitement des eaux de consommation et des eaux usées ou l’équivalent; Détenir un diplôme d’études secondaires V (DES) ou l’équivalent reconnu par les autorités compétentes; Détenir le certificat de traitement d’eau de surface ou souterraine et réseau de distribution OSTUD, OU le certificat en traitement complet d’eau de surface OST, conformément au Règlement sur la qualité de l’eau potable; Détenir le certificat de traitement complet d’eau de surface avec désinfection au chlore et rayonnement UV OSChV et le certificat de traitement des eaux usées par étang aéré OW-2 ; Posséder un permis de conduire valide de classe 5; Détenir une attestation de formation en santé et sécurité au travail sur les chantiers de construction (ASP); Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience pertinente au poste, de préférence dans le domaine municipal; Être en mesure de travailler dans des espaces clos ou s’engager à suivre la formation; Avoir une bonne connaissance des logiciels Word, Excel, Outlook; Être responsable, autonome, organisé et en mesure de travailler en équipe; Être en mesure de travailler à l’extérieur (conditions climatiques variables); Être disponible pour travailler en dehors des heures normales de travail, selon les besoins du service : le jour, le soir, la nuit (selon les besoins) et les fins de semaine.
Opératrice ou opérateur en eau potable et eaux usées Relevant du superviseur en gestion de l’eau - réseau, tu effectueras diverses tâches d’opération et d’inspection pour assurer le bon fonctionnement des divers équipements et installations de traitement de l’eau potable, d’épuration des eaux usées ainsi que des postes de pompage et de surpression. Tu devras notamment : Procéder aux tournées des installations d’eau potable et d’eaux usées, vérifier l’état de fonctionnement des équipements et ajuster les paramètres d’opération; Préparer et réaliser les échantillonnages, conformément à la réglementation, selon le calendrier d’échantillonnage et remplir les documents requis; Effectuer les analyses et le suivi de l’oxygène dissous, de la température, du pH, etc. de tous les sites de traitement d’eaux usées; Effectuer les mesures de chlore, de turbidité, de pH et autres analyses de l’eau potable et des eaux usées; Visiter les ouvrages de surverse d’eaux usées et faire le suivi pour la production des avis de débordement; Analyser l’état des équipements d’enregistrement des surverses et voir au maintien du bon fonctionnement de ceux-ci; Vérifier, entretenir, calibrer et étalonner certains équipements de mesure et dosage; Gérer les alarmes via la télémétrie et effectuer les actions requises; Relever et fournir les informations requises pour la production des rapports mensuels et annuels; Accomplir toute tâche reliée aux normes de santé et sécurité en vigueur (espace clos, cadenassage, etc.); Effectuer toute tâche connexe demandée par ton supérieur. * La liste des tâches présentées est partielle. La description complète du poste est disponible sur demande. Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles (DEP) en conduite de procédés de traitement de l’eau OU d’une attestation d’études collégiales (AEC) en techniques de gestion des eaux, en traitement des eaux, en traitement des eaux de consommation et des eaux usées ou l’équivalent; Détenir un diplôme d’études secondaires V (DES) ou l’équivalent reconnu par les autorités compétentes; Détenir le certificat de traitement d’eau de surface ou souterraine et réseau de distribution OSTUD, OU le certificat en traitement complet d’eau de surface OST, conformément au Règlement sur la qualité de l’eau potable; Détenir le certificat de traitement complet d’eau de surface avec désinfection au chlore et rayonnement UV OSChV et le certificat de traitement des eaux usées par étang aéré OW-2 ; Posséder un permis de conduire valide de classe 5; Détenir une attestation de formation en santé et sécurité au travail sur les chantiers de construction (ASP); Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience pertinente au poste, de préférence dans le domaine municipal; Être en mesure de travailler dans des espaces clos ou s’engager à suivre la formation; Avoir une bonne connaissance des logiciels Word, Excel, Outlook; Être responsable, autonome, organisé et en mesure de travailler en équipe; Être en mesure de travailler à l’extérieur (conditions climatiques variables); Être disponible pour travailler en dehors des heures normales de travail, selon les besoins du service : le jour, le soir, la nuit (selon les besoins) et les fins de semaine.
Opératrice ou opérateur en eau potable et eaux usées Relevant du superviseur en gestion de l’eau - réseau, tu effectueras diverses tâches d’opération et d’inspection pour assurer le bon fonctionnement des divers équipements et installations de traitement de l’eau potable, d’épuration des eaux usées ainsi que des postes de pompage et de surpression. Tu devras notamment : Procéder aux tournées des installations d’eau potable et d’eaux usées, vérifier l’état de fonctionnement des équipements et ajuster les paramètres d’opération; Préparer et réaliser les échantillonnages, conformément à la réglementation, selon le calendrier d’échantillonnage et remplir les documents requis; Effectuer les analyses et le suivi de l’oxygène dissous, de la température, du pH, etc. de tous les sites de traitement d’eaux usées; Effectuer les mesures de chlore, de turbidité, de pH et autres analyses de l’eau potable et des eaux usées; Visiter les ouvrages de surverse d’eaux usées et faire le suivi pour la production des avis de débordement; Analyser l’état des équipements d’enregistrement des surverses et voir au maintien du bon fonctionnement de ceux-ci; Vérifier, entretenir, calibrer et étalonner certains équipements de mesure et dosage; Gérer les alarmes via la télémétrie et effectuer les actions requises; Relever et fournir les informations requises pour la production des rapports mensuels et annuels; Accomplir toute tâche reliée aux normes de santé et sécurité en vigueur (espace clos, cadenassage, etc.); Effectuer toute tâche connexe demandée par ton supérieur. * La liste des tâches présentées est partielle. La description complète du poste est disponible sur demande. Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles (DEP) en conduite de procédés de traitement de l’eau OU d’une attestation d’études collégiales (AEC) en techniques de gestion des eaux, en traitement des eaux, en traitement des eaux de consommation et des eaux usées ou l’équivalent; Détenir un diplôme d’études secondaires V (DES) ou l’équivalent reconnu par les autorités compétentes; Détenir le certificat de traitement d’eau de surface ou souterraine et réseau de distribution OSTUD, OU le certificat en traitement complet d’eau de surface OST, conformément au Règlement sur la qualité de l’eau potable; Détenir le certificat de traitement complet d’eau de surface avec désinfection au chlore et rayonnement UV OSChV et le certificat de traitement des eaux usées par étang aéré OW-2 ; Posséder un permis de conduire valide de classe 5; Détenir une attestation de formation en santé et sécurité au travail sur les chantiers de construction (ASP); Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience pertinente au poste, de préférence dans le domaine municipal; Être en mesure de travailler dans des espaces clos ou s’engager à suivre la formation; Avoir une bonne connaissance des logiciels Word, Excel, Outlook; Être responsable, autonome, organisé et en mesure de travailler en équipe; Être en mesure de travailler à l’extérieur (conditions climatiques variables); Être disponible pour travailler en dehors des heures normales de travail, selon les besoins du service : le jour, le soir, la nuit (selon les besoins) et les fins de semaine.
Relevant de la greffière à la cour municipale, tu assureras le service à la clientèle et le soutien nécessaire au bon déroulement des activités de la cour municipale. Tu devras notamment : Assurer le service aux justiciables en personne, par téléphone, par courriel ou par tout autre moyen de communication approprié; Offrir un soutien administratif au personnel technique ainsi qu’à ta supérieure immédiate, entre autres pour la perception en matière pénale; À titre de percepteur des amendes, convenir des ententes de paiement; Recevoir et traiter le courrier de même qu’assurer le suivi approprié; Effectuer la saisie de diverses données; Assurer le classement, le traitement et le suivi des dossiers et des documents; Rédiger et acheminer différentes correspondances; Balancer la caisse, sortir les listes des encaissements, faire la mise à jour et préparer le dépôt pour l’institution financière; Tenir à jour l’inventaire des fournitures de bureau ainsi que tout autre matériel du service et, au besoin, compléter les réquisitions; Accomplir différentes enquêtes (R.A.M.Q., S.A.A.Q., S.O.Q.U.I.J.) et les suivis requis ; Effectuer toute tâche connexe demandée par ta supérieure immédiate. Détenir un diplôme d’études secondaires V (DES) ou l’équivalent reconnu par les autorités compétentes; Posséder un minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente; Avoir une excellente connaissance du français, tant à l’oral qu’à l’écrit; Maîtriser les logiciels Word, Excel, Outlook ainsi que connaître le logiciel Accéo (un atout); Démontrer une orientation approche client très développée et faire preuve d'empathie, de discrétion, de discernement, de calme, de tact et de courtoisie; Être en mesure de traiter avec une clientèle diversifiée; Être organisé, être capable d’identifier les priorités et de s’adapter aux demandes urgentes; Faire preuve de confidentialité et d’écoute; Entretenir d’excellentes relations avec les collègues de travail et posséder des aptitudes marquées pour le service à la clientèle. *Prendre note que le lieu de travail est à Shawinigan
