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Description du poste Grâce à sa connaissance approfondie du secteur, la personne retenue pour ce poste devra fournir un service de qualité supérieure aux différents clients et conseillers du service de l’épargne-retraite collective . Cette personne, qui représentera Manuvie sur le plan professionnel lors de rencontres en personne avec les clients, devra créer de la valeur pour nos clients et les participants à leur régime en les encourageant à utiliser la plateforme de mobilisation liée aux régimes de retraite collectifs de Manuvie. De solides compétences en gestion des relations sont essentielles pour nouer et renforcer des liens avec les clients, les conseillers ou consultants et les équipes de vente et de service de Manuvie. Une compréhension et une connaissance approfondies des produits, des services et des flux de travaux des régimes de retraite collectifs sont indispensables pour remplir cette fonction. Des compétences en négociation et en persuasion sont primordiales, étant donné que la personne occupant ce poste sera amenée à collaborer à l’interne, avec plusieurs services, comme à l’externe, avec des conseillers en avantages sociaux, des conseillers et des promoteurs de régime. Des aptitudes en gestion de projets et en gestion du temps sont essentielles à l’atteinte des résultats escomptés dans le cadre de chaque mise en place. Des aptitudes en présentations, qu’elles se fassent en personne ou virtuellement, sont également requises. Responsabilités Gestion des relations - 35 % du temps Aider les partenaires de distribution à faire souscrire de nouveaux contrats, y compris lors des présentations de finaliste et des réunions de mise en place. Agir à titre de personne-ressource principale du client pendant les phases de mise en place du nouveau régime. La personne occupant ce poste assume la responsabilité générale de la relation avec le client durant la mise en place et veille à ce que ses besoins et attentes soient satisfaits et à ce que les échéances du projet soient respectées. Coordonner et animer toutes les rencontres (virtuelles ou en direct) de l’équipe interne chargée du projet avec les clients, ce qui comprend la tenue à jour des comptes-rendus et de la liste des mesures à prendre. Négocier, avec chacune des unités internes visées, la délégation des tâches liées à la mise en place et en effectuer le suivi. Faire le suivi de l’état de chacun des projets, communiquer l’information aux personnes concernées et signaler à la haute direction tout obstacle ou problème important s’il y a lieu. Soutenir l’équipe Projetset l’aider à résoudre des problèmes. Consultation - 35 % du temps Faire profiter les clients des régimes de retraite collectifs (clients qui utilisent les services en ligne, une application mobile ou le système de réponse vocale interactive [RVI]) de son expertise de l’expérience numérique de Manuvie; présenter les principales caractéristiques et fonctionnalités. Apporter son soutien aux clients des régimes de retraite collectifs en favorisant l’adoption de nos expériences et de nos outils numériques. Participer au processus préalable à la vente et offrir le soutien nécessaire. Collaborer avec le client et l’équipe de mise en place afin d’établir les caractéristiques du régime, de préciser les exigences et de dresser l’échéancier des tâches relatives au projet. Optimiser les activités du régime liées à l’administration et la mise en place en offrant des recommandations aux clients à l’égard de la conception du régime, des services, des solutions technologiques et de tout besoin d’ordre administratif immédiat des clients. Fournir des directives et solutions, lors de discussions avec le client, concernant l’aménagement du régime, l’admissibilité au régime et les renseignements contractuels et administratifs. Mettre à profit sa connaissance du cadre législatif et des lignes directrices en matière de protection des renseignements personnels pour aider le client durant les rencontres. Gestion de projet - 30 % du temps Établir le calendrier de mise en place et le modifier en cours de route au besoin; veiller à ce que tout changement ayant des répercussions en aval soit clairement expliqué et compris, puis à ce qu’il soit pris en compte par chaque unité touchée. S’assurer que le processus de mise en place du régime s’effectue sans heurts, conformément aux attentes du client. Gérer le projet de mise en place, en veillant à l’exécution des tâches, au respect des échéances et à la disponibilité des ressources, et en contribuant à limiter les obstacles. Obtenir les approbations nécessaires en cas d’élargissement de la portée du projet ou d’augmentation des coûts; informer le client et l’équipe chargée du projet de toute modification ou de tout élément ayant une incidence sur les échéances ou l’exécution des tâches. S’assurer que les intéressés sont d’accord avec la solution proposée et son incidence sur les échéances, et veiller à informer le client des coûts supplémentaires liés à la personnalisation du régime, le cas échéant. Faire le suivi des frais liés à la personnalisation du régime lorsqu’une allocation de transition a été approuvée et voir à ce que les coûts en excédent de l’allocation soient facturés au client. Qu’est-ce qui vous motive? Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt. Vous avez de l’ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d’utiliser la méthode Agile et de contribuer à l’atteinte des résultats prévus pour l’entreprise. Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble. Vous vous placez aux commandes et vous concevez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte. Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n’hésitez pas à vous exprimer. Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Ce que nous recherchons Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite ainsi que pour la négociation, un atout. Cinq années d’expérience ou plus en régimes de retraite collectifs ou en gestion de comptes. Connaissance approfondie des produits et services liés aux régimes de retraite collectifs. Maîtrise de l’ensemble des produits Microsoft Office. Capacité à influencer les décideurs à tous les niveaux. Capacité à penser de façon stratégique, à analyser des données quantitatives et qualitatives et à faire des recommandations pour aider les clients à cibler des occasions liées à la conception efficace de régimes. Solides compétences en matière de communication et d’interactions avec la clientèle, notamment dans la gestion des attentes et de l’information. Capacité à communiquer les enjeux dans l’entreprise. Excellent sens de l’organisation et de la gestion du temps. Expérience démontrant des aptitudes de présentateur et une capacité de négocier avec d’autres services, notamment en ce qui concerne les engagements et les échéanciers. Expérience en gestion de projets (certification PMP,un atout). Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec. Ce que nous offrons Salaire et des avantages sociaux concurrentiels. Possibilité de progresser à des postes latéraux et aux échelons supérieurs, laquelle vous encourage à suivre vos passions et à acquérir de nouvelles compétences. Possibilité de faire avancer votre carrière dans notre entreprise. Politiques de travail souples et excellent équilibre travail-vie personnelle. Occasions de perfectionnement professionnel et de leadership. Notre engagement à votre égard Culture axée sur les valeurs fondamentales: nous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble. Possibilités illimitées: nous créons des occasions d’apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière. Innovation continue: nous vous invitons à redéfinir avec nous l’avenir des services financiers. Donner suite à la promesse de diversité, d’équité et d’inclusion: nous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s’épanouit. Promotion de la citoyenneté d’entreprise: nous bâtissons une entreprise qui profite à toutes les personnes concernées et qui a une incidence sociale et environnementale positive. Le poste annoncé correspond à une vacance existante. À propos de Manuvie et de John Hancock La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com. Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable. Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com . Région de référence du salaire Halifax, Nova Scotia Modalités de travail Hybride L’échelle salariale devrait se situer entre $59,100.00 CAD - $98,500.00 CAD Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région. Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis. Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels .

Date limite pour présenter sa candidature : 05/21/2026 Adresse : VIRTUAL61 - REMOTE/TELETRAVAIL - QC - BMO Groupe de famille d'emploi : Ventes et service, Gestion de patrimoine Comprendre les besoins des clients; proposer et vendre des services liés aux placements et à la gestion de patrimoine aux clients actuels et potentiels de BMO. Conseiller les clients sur les stratégies et les produits de placement et de gestion de patrimoine qui satisfont leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation, s’il y a lieu. Appeler au besoin les clients et rechercher de façon proactive les occasions d’améliorer l’expérience client en offrant des produits qui répondent aux besoins en matière de placements. Se tenir au courant des besoins des consommateurs, des tendances du secteur et des meilleures pratiques, ainsi que du contexte réglementaire entourant les produits et les services fournis. Assurer un service et des ventes de qualité professionnelle en réponse aux interrogations, aux questions et aux demandes des clients actuels et potentiels. Poser des questions supplémentaires pour comprendre les besoins des clients et conseiller les clients par rapport à leurs besoins particuliers. Atteindre les objectifs de vente en mettant l’accent sur les produits de placement pertinents. Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les prises de contact avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés. Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs principaux, s’il y a lieu. Remplir tous les documents requis après les interactions avec les clients pour faire en sorte que les demandes des clients soient traitées avec exactitude. Tenir à jour ses connaissances liées aux marchés, aux pratiques et aux tendances des placements, et les intégrer de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients. Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu. Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque. Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent. Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés. Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes. Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin. Qualifications : Généralement de deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience. Diplôme de niveau secondaire ou expérience de travail équivalente. Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière d’offre de produits. Connaissance des produits et des services offerts par BMO Investissements et BMO Ligne d’action. Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) ou cours Fonds d’investissement au Canada réussi / titulaire d’un permis de représentant en placement de l’Organisme canadien de réglementation des investissements (OCRI). Compréhension fonctionnelle des principes de gestion des risques et de conformité. Connaissances spécialisées. Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétences. Compétences en organisation - bonnes compétences. Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - bonnes compétences. Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences. Salaire : $38,500.00 - $71,000.00 Type de rémunération : Salaire Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste. La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale À propos de nous À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde. En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences. Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr . BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur. Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

Date limite pour présenter sa candidature : 05/24/2026 Adresse : VIRTUAL61 - REMOTE/TELETRAVAIL - QC - BMO Groupe de famille d'emploi : Ventes et service, Services bancaires aux particuliers Préférences linguistiques du poste : Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit Poste permanent: temps plein, 37,5 heures par semaine. Horaire de travail: les candidats doivent être flexibles et disponibles pour travailler du lundi au vendredi, de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h (en rotation). Lieu de travail: À distance/Travail de la maison à 100% Fournir de façon proactive des conseils d’experts sur les besoins, les produits et les solutions en matière de renouvellement et de financement hypothécaire afin de conserver et d’accroître la part de portefeuille. Effectuer les activités de vente et de service pour les clients en suivant les procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation. Travailler par l’intermédiaire de différents circuits, en fonction des besoins du marché, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble. Diriger le processus de vente pour les communications entrantes et sortantes avec les clients au moment du renouvellement de prêt hypothécaire, au moyen d’options de financement à l’habitation précises. Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu. Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les prises de contact avec les clients ou les diriger vers les équipes appropriées. Négocier la tarification du financement à l’habitation en veillant à ce que les clients se sentent valorisés et que les transactions soient rentables. Explorer les besoins des clients en matière de renouvellement de prêt hypothécaire, de placements et d’options de financement, et fournir des conseils dans l’intérêt supérieur du client. Traiter les interactions avec les clients de manière éclairée, professionnelle et efficiente. Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires. Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu. Remplir tous les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude. Au besoin, effectuer des recherches et des enquêtes sur les demandes de crédit en suivant les processus établis. Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque. Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels . Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances en matière de crédit, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients. Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés. Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes. Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin. Qualifications : De deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente ou certification dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience - préférable, mais non requis. Connaissance des produits de crédit aux particuliers et de financement à l’habitation. Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière d’offre de produits. Connaissance des processus opérationnels et des politiques opérationnelles du Centre contact clientèle. Connaissance des outils technologiques, des processus et des mesures du centre d’appels. Connaissances spécialisées. Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétence. Préférences linguistiques du poste : Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit Compétences en organisation - bonnes compétences. Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - bonnes compétences. Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences. Vous parlez couramment le français et l’anglais, car ce rôle offre un soutien aux clients et aux membres de l’équipe à l’intérieur et/ou à l’extérieur de la province de Québec. Salaire : $38,500.00 - $71,000.00 Type de rémunération : Salaire Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste. La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale À propos de nous À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde. En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences. Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr . BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur. Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

Date limite pour présenter sa candidature : 05/24/2026 Adresse : VIRTUAL59 - REMOTE/TELETRAVAIL - ON - BMO Groupe de famille d'emploi : Ventes et service, Gestion de patrimoine Work from home Availability to work between 8:00AM and 6:00PM EST Monday to Friday (37.5 hours per week) Understands customer needs and provides wealth and investment-related sales and service to BMO customers or prospects. Advises customers on wealth and investment strategies and products that meet customer’s objectives. Fulfills sales and service activities for the customer in accordance with approved procedures. Identifies and makes referrals to other business groups as needed. May make outbound calls to customers and look proactively for opportunities to enhance customer experience by providing products that meet investment needs. Stays abreast of consumer needs, industry trends and best practices, and the regulatory environment as it relates to the products and services provided. Provides professional quality sales and service for customer and prospect inquires, issues and requests. Probes to understand customer needs and advises them through their unique investment needs. Achieves sales targets with a focus on relevant investment products. Manages all transactional outcomes of customer contacts or refers to appropriate internal business groups. Escalates complex or unresolved customer situations to senior managers as required. Performs any required documentation after completed customer interactions to ensure customer’s requests are accurately processed. Maintains current knowledge of investment markets, practices, and trends and integrates into customer conversations in a professional manner. Integrates marketing promotions and programs into customer conversations where appropriate. Maintains the confidentiality of customer and Bank information. Identifies and reports suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering. Adheres to regulatory and compliance requirements, including Anti-Money Laundering and Terrorist Financing reporting requirements, Financial Consumer Agency of Canada (FCAC) consumer provision requirements and Privacy Act provisions. Completes complex & diverse tasks within given rules/limits and may include handling escalations from other employees. Analyzes issues and determines next steps. Broader work or accountabilities may be assigned as needed. Take measured risks while protecting the bank by applying our Risk Management Framework in the execution of your role, in line with our Risk Culture and within our approved Risk Appetite, making sound and risk informed decisions that align to business strategy, protect assets, and adhere to applicable policy documents (Frameworks, Policies, Standards, Procedures and Supporting documents), laws and regulations. Qualifications: Typically between 2 - 3 years of relevant experience and post-secondary degree in related field of study desirable or an equivalent combination of education and experience. High school diploma or equivalent work experience. Knowledge of competitive market place trends and product offerings. Knowledge of BMO Investment / BMO InvestorLine products and services. Completed Canadian Securities Course (CSC) / CIRO licensed as an Investment Representative preferred Canadian Investment Regulatory Exam (CIRE) and the Derivatives Exam will need to be completed during a specified time to become fully functional in role Some understanding of Risk Management & Compliance. Specialized knowledge. Verbal & written communication skills - Good, English and Mandarin, Cantonese preferred. Organization skills - Good. Collaboration & team skills - Good. Analytical and problem solving skills - Good. Salaire : $38,500.00 - $71,000.00 Type de rémunération : Salaire Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste. La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale À propos de nous À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde. En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences. Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr . BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur. Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

Sous la gouverne de la vice-présidente adjointe ou du vice-président adjoint (VPA), Risque de crédit, Banque Manuvie, la directrice principale ou le directeur principal, Escalades hiérarchiques, Risque de crédit, est responsable de la gestion de la fonction d’évaluation du crédit pour les prêts résidentiels et spécialisés. La personne titulaire de ce poste participe aux activités quotidiennes de prise de décision de l’équipe, en assurant le suivi du flux de travail, des volumes et des ressources, ainsi qu’en examinant les dossiers relevant de son pouvoir d’approbation. Elle apporte son éclairage dans le cadre d’opérations plus complexes et fait des recommandations à la personne qui occupe le poste de VPA, Risque de crédit, quant au traitement des opérations qui dépassent les limites de son pouvoir d’approbation. Elle a également la responsabilité de soutenir les examens de la qualité, ce qui inclut l’examen d’un échantillon de crédits autorisés par les membres de son équipe sur une base mensuelle. Les résultats de ces audits serviront à des fins d’accompagnement. La personne qui occupe ce poste appuie le rôle de VPA, Risque de crédit, dans le cadre d’initiatives clés, notamment la mise à jour des politiques et des directives, le développement de produits, la production de rapports et l’optimisation des processus. Elle représente également la cheffe ou le chef du crédit au sein de groupes de travail lorsque l’équipe Prêts spécialisés est une partie prenante essentielle. Enfin, la personne titulaire du poste est un membre du comité du crédit sans droit de vote. Responsabilités liées au poste Portefeuille de prêts résidentiels et spécialisés Concevoir, mettre en œuvre et maintenir à jour les processus et la technologie nécessaires à la gestion du flux de travail de l’évaluation du crédit. Servir de point de contact pour les nouvelles initiatives visant à garantir la fluidité des processus, la collaboration et une gestion efficace des risques et des services. Assurer le suivi efficace et continu des dossiers du portefeuille en matière de risque de crédit, plus particulièrement effectuer des examens annuels au sein du portefeuille de prêts spécialisés en veillant à obtenir des renseignements appropriés et opportuns qui permettent à la Banque de bien surveiller la qualité de ce portefeuille. Soutenir la mise à jour des politiques et des directives afin de tenir compte des modifications apportées aux produits, des exigences réglementaires et des besoins opérationnels. Gestion du risque de crédit/évaluation du crédit En collaboration avec la personne qui occupe le poste de VPA, Risque de crédit, surveiller les caractéristiques relatives au risque de crédit du portefeuille de prêts résidentiels et spécialisés; identifier les tendances et les secteurs présentant une détérioration du crédit. Formuler des recommandations visant à gérer le risque de crédit à l’échelle du portefeuille et individuelle, dans le respect des limites de son pouvoir. Mettre à profit son expertise approfondie en matière de risque de crédit, son sens aigu des finances et son expérience dans l’examen et l’analyse des demandes afin d’assurer le respect des politiques et des normes de l’entreprise ainsi que les exigences réglementaires. Veiller à ce que l’analyse démontre un profil risque-rendement équilibré et des mesures d’atténuation adéquates, si nécessaire. Appliquer les limites discrétionnaires établies en matière de crédit pour approuver les décisions relatives aux demandes conformément aux seuils de tolérance au risque de la Banque. Soutenir une équipe d’agents indépendants. Servir de point de contact pour les escalades hiérarchiques de dossiers et suggérer des modifications à la structuration des transactions afin de renforcer la position de l’entreprise si nécessaire. Fournir des conseils pratiques concernant la structure des ententes pour assurer le bon déroulement du processus d’autorisation. Leadership et constitution d’une équipe à haut rendement Inspirer, encadrer, guider et mobiliser activement les employés; motiver et encourager le personnel. Assurer la gestion du rendement, en fournissant aux membres du personnel une rétroaction spontanée ou formelle ainsi que de l’encadrement. Définir les responsabilités et les normes de rendement. Renforcer les capacités des talents et mobiliser le personnel en menant des entretiens axés sur la carrière et en offrant des possibilités de perfectionnement professionnel. Adopter les comportements essentiels pour améliorer l’expérience client. Afficher des comportements inclusifs et mettre de l’avant des occasions de collaborer entre équipes. Compétences requises Solide expérience dans le domaine du risque de crédit pour les prêts résidentiels et spécialisés. Grand e sprit de collaboration et compétences reconnues en matière de leadership individuel. Aptitudes en communication et en présentation. Excellentes compétences en négociations, internes et externes, afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles. Connaissance et compréhension approfondies de toutes les exigences réglementaires pouvant avoir des effets sur les activités de Banque Manuvie. Bilinguisme un atout (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec. En faisant carrière avec nous : Vous avez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement. Vous pouvez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots. Vous contribuez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale. Le poste annoncé correspond à une vacance existante. À propos de Manuvie et de John Hancock La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com. Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable. Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com . Région de référence du salaire Halifax, Nova Scotia Modalités de travail Hybride L’échelle salariale devrait se situer entre $108,000.00 CAD - $158,000.00 CAD Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région. Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis. Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels .

Our Individual Insurance Underwriting administrative coordinators, responsible for the workflow management, administrative operations of our Underwriting operations, are integral to supporting our business growth strategy in the increasingly digital insurance-buying environment, where simple processes and quick decisions are table stakes. They coordinate, supervise the workflow assignment and balance underwriters’ queues to meet productivity, quality, and compliance standards within established turnaround times. They request systems access for new employees, validate and record underwriters’ approval limits when they are granted, more approval authority following audits, promotions or when underwriters acquire new skills. They assist the Risk team in performing risk-based monitoring of our systems, tools and reporting while providing assurance to our Underwiring Leadership Team, Product Risk Management, and our reinsurers that our underwriting systems and processes are aligned to both company policy and regulatory requirements. They rely on their diligence depth and breadth of underwriting experience, curious nature, drive for continuous learning and improvement, and enthusiasm for using data insights to continuously evolve how we manage risk. Position Responsibilities: Work allocation Review new business work allocation each morning and assign work underwriters based on predetermined and authorized work type, age, and amount, product, and advisor status. Identify inefficiencies in the way the system automatically assigns work and flag system improvements or update current settings. Established guidelines and processes. Identify combo files and assign them to one underwriter. Support management with underwriting operational efficiency and recommend system enhancements. Consult with Case coordination as needed with respect to Arrow workflow, copy over of tele interviews from one file to another for the same client and monitor any trending. Risk & teamwork Flag potential risk issues to the Risk Management team by performing audits when new underwriting approval limits are granted, during new‑hire onboarding, and when employees exit the team Support risk management programs and initiatives, as assigned Identify and analyze reasons why automatic work allocation rejects assignments, and alert the Risk team to system validation issues related to the AI algorithm Act as a subject matter expert (SME) for Medical Information Bureau (MIB) follow‑ups and dispute resolution Coordinate and support management during internal audits Build and maintain strong working relationships across IIC, Operations, Group Risk, and other key stakeholders, including reinsurers Assist the leadership team with employee access requests during onboarding and offboarding Support leadership with invoice processing using accounts payable tools Reinsurance Monitor Reinsurance inboxes and post decisions promptly so that underwriters can make their decisions and issue the contracts to our advisors. Effectively manage Reinsurance FAC cessions. Work effectively with team members to minimize backlogs. Continuous Improvement Support management with effective workload management. Assist management with internal underwriting manual access and removal for Ondex Required Qualifications: Strong administrative coordination skills. Strong knowledge of Manulife’s Individual Insurance business/products and operations across underwriting, new business, policy service. Intermediate or higher experience with MS Office suite including Excel, PowerBI and PowerPoint, with a desire and ability to develop advanced skills. Curiosity combined with strong analytical skills; ability to define and resolve problems. Demonstrated ability to prioritize and work independently under tight deadlines daily. Growth mindset with ability to be flexible and exercise judgment in a changing high volume high pace environment. Strong organizational, communication and people skills When you join our team: We’ll empower you to learn and grow the career you want. We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. The role being advertised is an existing vacancy. About Manulife and John Hancock Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html. Manulife is an Equal Opportunity Employer At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law. It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact hr@manulife.com . Referenced Salary Location Halifax, Nova Scotia Working Arrangement Hybrid Salary range is expected to be between $42,525.00 CAD - $70,875.00 CAD Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. If you are applying for this role outside of the primary location, please contact hr@manulife.com for the salary range for your location. Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact hr@manulife.com for more information about U.S.-specific paid time off provisions. We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement .

Êtes-vous à la recherche d’un emploi stimulant où vous aurez l’occasion de travailler avec certains des systèmes informatiques et de communication les plus avancés au monde? En tant que spécialiste en communications navales dans les Forces armées canadiennes (FAC), vous jouerez un rôle essentiel à bord des destroyers, des frégates et des sous-marins. Ce poste est offert à temps plein ou à temps partiel. Rémunération et avantages sociaux Les FAC offrent une gamme d’avantages sociaux afin d’assurer un bon soutien à leurs membres, notamment : Salaire concurrentiel allant de 4 337 $ à 6 413 $ par mois pour les nouvelles recrues qui s’enrôlent dans la Force régulière par la voie de l’enrôlement direct Nouvelles augmentations : un meilleur salaire dès l’enrôlement Indemnité de recrutement pouvant atteindre 50 000 $ versée progressivement à des étapes clés du service Accès à des formations Vacances et congés (parentaux et autres) payés Couverture des soins de santé, dentaires et de la vue Services de counseling et de soutien à la réinstallation Régime de retraite Milieu de travail stimulant favorisant le respect, l’appartenance et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée Aperçu Les spécialistes en communications navales ont les fonctions principales suivantes : Radios télétypes Communications par satellite et communications tactiques en phonie et par moyens visuels Réseaux d’ordinateurs classifiés et non classifiés Systèmes de contrôle des radiocommunications Matériel cryptographique et équipement de télécommunications par satellite servant aux échanges de données et d’images à haute vitesse Vous trouverez une liste complète des fonctions principales sur le site forces.ca. Ce poste s'apparente aux métiers suivants : Administrateur·trice de réseaux informatiques (Marine) Expert·e-conseil en sécurité informatique Spécialiste des interventions en cas d’incidents informatiques Analyste du renseignement Contrôleur·euse de satellite au sol Pour pouvoir vous enrôler dans les FAC, vous devez : posséder la citoyenneté canadienne ou être résident permanent vivant au Canada; avoir 18 ans (17 ans avec le consentement parental) ou plus, sauf pour : les programmes d’études subventionnées, pour lesquels vous devez être âgé de 16 ans (avec le consentement parental) ou plus; la Première réserve, pour laquelle vous devez être âgé de 16 ans (avec le consentement parental) ou plus et être inscrit comme étudiant à temps plein; avoir terminé une 10 année ou un 4 secondaire au Québec (certains emplois exigent un niveau de scolarité plus élevé). Études requises Ce poste exige que les candidat·e·s aient terminé au minimum leur 10 année ou leur 4 secondaire au Québec, conformément aux normes provinciales. Il est possible que les études à l’étranger soient reconnues. Programme d’enrôlement direct Si vous possédez déjà un diplôme universitaire ou collégial, les FAC évalueront si votre programme d’études correspond aux critères de ce poste et une fois l’instruction de base réussie, peuvent vous placer directement dans le programme de formation en cours d’emploi adapté. L’instruction de base doit avoir été suivie avant l’affectation. Enrôlez-vous dans les FAC Pour en savoir davantage au sujet du métier de spécialiste en communications navales, visitez le site www.forces.ca/fr, parlez à un recruteur au centre de recrutement le plus près de chez vous: www.forces.ca/fr/trouvez-un-centre-de-recrutement ou composez le 1-800-856-8488. Explorez plus de 100 autres possibilités d’emploi à www.forces.ca/fr/carrieres. Type d'emploi : Temps plein – Temps partiel

GB Operations is looking for a manager to join our AdminAdvantage team. The successful candidate will be a highly motivated, influential and passionate professional who is committed to building solid relationships while delivering on initiatives in a fast-paced and changing environment. The AdminAdvantage Operations team within the Manulife Group Benefits organization links people, technology and expert services to simplify benefits administration and provide a consistent, powerful member and client experience. Our vision is to be recognized as the partner of choice within the industry for benefits administration services. You will be leading a team that supports large corporate clients, coordinating efforts to provide world class benefits administration and customer service. Our clients trust the administration of their group benefits to us and you will be part of a team that delivers outstanding results to those clients and our members. If you enjoy working in a fast-paced, changing environment where every day brings something new and innovative ideas are encouraged, you may be the candidate we are looking for! Position Responsibilities: Providing leadership, motivation and support to a operations team to ensure established objectives in service, quality and productivity are achieved. Through recruiting, coaching, mentoring, team building and development opportunities, build a highly performing cohesive team that delivers quality service. Act as the point of contact for escalated requests from both internal and external customers. Identify client needs, issues and perceptions and develop action plans to ensure a positive client and member experience Coordinate service in partnership with all global teams and support groups to meet or exceed service expectations Coordinate operational functions such as scheduling, planning, processes and quality controls, across multiple teams globally Seek out new opportunities and participate directly in continuous improvement projects. Identify service, cost and employee experience improvement opportunities and create plans of action to address these Support the financial contribution of AdminAdvantage through effective management of employee productivity and other expense control mechanisms Work closely with the RGO, Service Owners and global team members in order to completely understand and address client concerns and issues the first time, every time Required Qualifications: You are an experienced, sought-after leader with a proven track record of attracting talent, motivating your team and driving employee engagement You are comfortable creating and managing resource assignments/scheduling Strong Office 365 skills Preferred Qualifications: You are an approachable leader who acts with integrity and lives our values Successful experience supporting client Service Level Agreements, including intraday, daily, weekly and monthly targets Comprehensive knowledge of Group Benefits and AdminAdvantage is an asset You learn fast. You pick up new ideas, concepts, technologies, and tools easily You are dedicated to continuous improvement, including digitization, innovation and automation You are accountable - you make it happen, you own it and you find solutions You strive to delight customers, their needs and their experience in doing business with us. You put the customer at the center of everything you do; and you treat our internal customers just the same You are a master communicator - you can clearly articulate business needs between technical and non-technical resources as well as present strategy and vision to senior management You are resilient, can adapt to change and lead others through change You are a strategic thinker with the ability to think conceptually beyond day-to-day business realities and to effectively consider downstream impacts You have a proven ability to collaborate and negotiate with various stakeholders with competing priorities, and you maintain your composure and best self during challenging times or challenging interactions You take care in balancing risk You’re comfortable driving solution progress forward - even when your team doesn’t have all the answers yet When you join our team: We’ll empower you to learn and grow the career you want. We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. #LI-HYBRID The role being advertised is an existing vacancy. About Manulife and John Hancock Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html. Manulife is an Equal Opportunity Employer At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law. It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact hr@manulife.com . Referenced Salary Location Halifax, Nova Scotia Working Arrangement Hybrid Salary range is expected to be between $65,850.00 CAD - $109,750.00 CAD Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. If you are applying for this role outside of the primary location, please contact hr@manulife.com for the salary range for your location. Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact hr@manulife.com for more information about U.S.-specific paid time off provisions. We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement .

At Manulife, customers are at the center of everything we do and our Global Contact Center (GCC) is where that promise comes to life every day. We support millions of customers across Canada, the U.S., and Asia, spanning Insurance, Wealth, Group Benefits, Banking, and Affinity. As AVP, Global Contact Center Enablement , you will be a key member of the GCC Leadership Team, setting a cohesive global enablement strategy across Learning , Risk , and Business Delivery. Working across Operations, Technology, Risk, and Segment leaders, you will equip our contact centers with the capabilities, standards, insights, and advisory support needed to deliver great customer outcomes, while operating safely, efficiently, and in line with regulatory and conduct expectations. This is an opportunity for a collaborative, systems-thinking leader who enjoys turning enterprise strategy into scalable execution, modernizing learning and quality, advancing responsible use of AI and automation, and enabling performance improvement across a complex, global environment. Position Responsibilities: Deliver a global Contact Center enablement strategy that aligns learning, quality, risk, and consulting to enterprise and segment priorities. Partner with Contact Center Operations and Segment leaders to enable customer experience, growth, cost, and transformation outcomes. Anticipate and respond to external and internal trends (AI, automation, regulatory change, and evolving customer expectations) and translate them into enablement priorities. Lead Global Contact Center Learning to build consistent capabilities across roles, geographies, and business lines, modernizing delivery through digital, coaching, and AI-enabled performance support. Own the Global Contact Center Risk, Quality & Assurance framework, including standards, monitoring, insights, and continuous improvement. Partner with Risk and Compliance to ensure regulatory, conduct, and operational risk expectations are embedded in learning and operating practices. Use quality, risk, and customer insights to inform learning priorities, operational improvements, and strategic decision-making; define KPIs to measure enablement impact. Lead a team of business consultants and a globally distributed enablement organization to deliver data-grounded recommendations, remove barriers, accelerate execution, and sustain change across technology and operations initiatives. Qualifications: 10+ years of progressive leadership in Contact Centers, Operations, Enablement, Risk, and/or Transformation within a complex, highly regulated environment. Proven experience leading learning/capability, quality assurance, risk, and/or internal consulting functions at scale, with enterprise-level governance and measurable performance impact. Deep understanding of contact center operating models and customer experience drivers (e.g., service, sales, productivity, quality, compliance), and how to translate insights into improved outcomes. Bilingualism (English and French) is an asset; for Québec-based candidates, proficiency in both languages is required to support clients across provinces. Demonstrated success building, leading, and developing large, geographically dispersed teams, including setting clear expectations, coaching leaders, and driving accountability. Strong strategic thinking, executive communication, and influencing skills, with the ability to lead change across Operations, Technology, Risk, and business segments. Experience enabling AI, digital transformation, and/or automation in a service environment (e.g., workforce tools, digital channels, agent assist, workflow automation) is an asset. Knowledge of Insurance, Banking, Wealth, and/or Group Benefits products and customer journeys is an asset. When you join our team: We’ll empower you to learn and grow the career you want. We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see The role being advertised is an existing vacancy. About Manulife and John Hancock Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html. Manulife is an Equal Opportunity Employer At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law. It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact hr@manulife.com . Referenced Salary Location Halifax, Nova Scotia Working Arrangement Hybrid Salary range is expected to be between $129,800.00 CAD - $241,200.00 CAD Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. If you are applying for this role outside of the primary location, please contact hr@manulife.com for the salary range for your location. Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact hr@manulife.com for more information about U.S.-specific paid time off provisions. We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement .

Description du poste Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot. Description du poste: Le superviseur des spécialistes, Protection des ressources (SSPR), est responsable de la prévention des pertes financières dues au vandalisme, aux formes traditionnelles de vol et de fraude, au crime organisé et à la fraude en réseau dans le commerce de détail. Il aide le directeur de district, Protection des ressources (DDPR), dans le cadre d’enquêtes internes et de visites liées à la protection des ressources, et soutient l’équipe de la Gestion centralisée des enquêtes en cas de crime organisé de haut niveau. Le SSPR doit se concentrer sur l’atteinte des objectifs commerciaux propres à la protection des ressources et à son district déterminés par le DDPR et informer régulièrement la direction des magasins et l’équipe de district de l’activité criminelle au sein de son district. Principales responsabilités: Documentation et suivi Procéder à l’analyse de la prévention des pertes afin de repérer les tendances en ce qui a trait aux formes traditionnelles de vol et de fraude, au crime organisé dans le commerce de détail et à la fraude en réseau. Atteindre les objectifs du district en matière d’arrestations. Surveiller et repérer, au moyen de rapports sur les irrégularités et de la télévision en circuit fermé, les comportements d’associés et les problèmes liés à l’exploitation qui peuvent entraîner des pertes ou toute autre érosion des profits. Mettre en œuvre des initiatives liées à la protection des ressources au sein du district (c.-à-d. installation de caméras, mises à jour relatives à la protection de la marchandise, etc.). Effectuer des visites trimestrielles de magasin. Sécurité et conformité Veiller au respect des exigences du magasin en matière de sécurité physique. Apporter son soutien relatif aux problèmes découlant des activités malhonnêtes à l’interne et mener les enquêtes connexes avec succès. Aider l’enquêteur, Gestion centralisée des enquêtes, à coordonner les enquêtes relatives au crime organisé dans le commerce de détail. Préparer rapidement des rapports précis et détaillés à la demande de la police, des Ressources humaines et autres. Effectuer un suivi des affaires criminelles, se présenter au tribunal et témoigner, au besoin. Perfectionnement des associés Soutenir les magasins et recommander des solutions visant à accroître l’engagement des associés. Gérer le rendement des spécialistes, Protection des ressources, fournir une rétroaction rapide et mener des discussions trimestrielles sur le rendement. Former des associés et leur enseigner à stimuler le changement et à apporter des améliorations aux processus. Compétences: Pragmatisme. Collaboration. Communication efficace. Souci de la clientèle. Amélioration des résultats. Aptitudes: Aptitudes pour les relations interpersonnelles. Excellentes compétences dans le domaine des affaires et en analyse financière. Supérieur immédiat ou subordonnés: Relève du directeur de district, Protection des ressources. Exigences relatives aux déplacements: Être en mesure d’effectuer des déplacements (occasionnellement de plus de 24 heures) de10 à 20 % du temps. Exigences physiques: Se pencher, se courber, s’étirer, se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer de la marchandise et des outils; monter une échelle. Rester debout et déambuler dans les magasins pendant de longues périodes. Réagir aux annonces sur le système de sonorisation, y compris celles du service à la clientèle, par l’entremise de la radiomessagerie et d’information générale. Parcourir le magasin; communiquer avec les associés et les clients et les aider. Utiliser un ordinateur et d’autres technologies. Conditions de travail: L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine. L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant. Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur. Études: Diplôme d’études secondaires. Expérience professionnelle: Au moins un an d’expérience en prévention des pertes ou en protection des ressources. Expérience en direction: Au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle, un atout. Accréditations: Obligation de posséder un permis d’agent de sécurité ou un permis d’enquêteur privé, le cas échéant. Autres exigences: Accès à un véhicule. Déplacements dans divers magasins de la région du marché, si nécessaire. Disposition à travailler selon différents horaires, y compris le jour, le soir et la fin de semaine. Connaissance pratique des systèmes de télévision en circuit fermé, un atout. Connaissance du système SAP, un atout. Expérience antérieure de travail dans le commerce de détail, un atout. Votre adresse e-mail SOUMETTRE

Directeur(rice), Contrôle diligent transactionnel, exécution et production de rapports Date de début de la publication: 2026-03-02 Type de poste : Permanent Modèle de travail : Hybride Numéro de demande: 130765 Lieu principal : Toronto, ON Emplacements additionnels : Toronto, ON; Halifax, NS; Kitchener, ON; Laval, QC; Montréal, QC; Ottawa, ON; Winnipeg, MB Notre raison d’être Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens. En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante. Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet. Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides. Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail. -- À quoi ressemblera votre journée type À ce poste, vous devrez d’abord coordonner et effectuer un contrôle diligent financier, et offrir des services-conseils côté acheteur et vendeur. De plus, vous travaillerez au sein de l’équipe de contrôle diligent de Deloitte, en assurant la liaison et l’établissement de relations avec de multiples parties prenantes diverses dans le cadre d’un mandat défini. Cela comprend l’acquisition d’une compréhension des entreprises ciblées et de leurs catalyseurs, ainsi que l’interprétation et l’analyse des notes d’information, des plans d’affaires et de l’information accessible au public. Vous préparerez également des évaluations de la qualité des bénéfices et signalerez les principaux enjeux potentiels pour nos clients, notamment la détermination des risques ou des prix ayant une incidence sur les éléments à considérer en matière d’évaluation et d’intégration. Certains membres de l’équipe choisissent également de se spécialiser dans un secteur. Renseignements sur l’équipe Les membres de l’équipe Contrôle diligent transactionnel F&A, exécution et production de rapports travaillent de manière collaborative afin de créer de la valeur pour les clients dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’un dessaisissement. Notre équipe est en pleine croissance. Elle soutient nos clients à toutes les étapes du cycle de vie des F&A grâce à notre approche « Cabinet unique ». Nous participons à des missions de toutes les tailles dans divers secteurs. L’équipe a conclu avec succès des transactions, petites et grandes, qui ont servi des clients des secteurs public et privé du marché intermédiaire, au Canada et à l’échelle internationale. Nous sommes un groupe extraordinaire de gens collaboratifs et autonomes qui a à cœur d’offrir un service à la clientèle axé sur l’excellence tout en nous AMUSANT et en soutenant l’avancement professionnel de chacun. Assez parlé de nous, parlons de vous Cinq années d’expérience de travail - le fait de posséder au moins deux années d’expérience du contrôle diligent dans le cadre de transactions de F&A est considéré comme un atout; Diplôme de premier cycle avec résultats exceptionnels et obtention, ou obtention prochaine, du titre de CPA ou d’un autre titre comptable; un deuxième titre (CFA ou EEE, etc.) est considéré comme un atout, mais n’est pas requis; Intérêt pour la résolution de problèmes grâce aux chiffres et à l’analyse et pour l’établissement de relations avec l’équipe et les clients; Engagement indéfectible à l’égard de l’excellence professionnelle et en matière de service à la clientèle; Solides compétences en communication, à l’oral et à l’écrit. En raison de la nature du poste qui exige des interactions avec des clients nationaux et internationaux, le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste au Québec. Rémunération totale L’échelle salariale pour ce poste est de 86,000 $ à 144,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte. La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride. Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions. Vous, et plus encore. Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière. Vos chemins nous portent plus loin. La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie. Devenez le leader que vous désirez être. Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants. Ayez autant de carrières que vous le souhaitez. Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors. La balle est dans votre camp Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive - cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation et l’initiative BlackNorth Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à indigenouscareers@deloitte.ca. Lorsque vous posez votre candidature, nous l’examinerons en fonction des Normes mondiales en matière de talents de Deloitte afin d’assurer une expérience de recrutement uniforme. Nos conseillers en recrutement et nos équipes responsables de l’embauche procéderont à un examen humain des candidatures combiné à des technologies d’IA pour déterminer les compétences et les qualités qui comptent le plus pour notre entreprise, tout en protégeant votre vie privée et en utilisant l’IA de manière responsable. Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l'île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux membres des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons hommage à ces propriétaires passés, présents et futurs.

Voulez-vous faire carrière dans un environnement stimulant aux côtés d’une équipe? En tant qu’opérateur·trice de détecteurs électroniques maritimes des Forces armées canadiennes (FAC), vous utiliserez certains des outils de combat parmi les plus modernes et les plus sophistiqués en mer de nos jours. Ce poste est offert à temps plein. Rémunération et avantages sociaux Les FAC offrent une gamme d’avantages sociaux afin d’assurer un bon soutien à leurs membres, notamment : Salaire concurrentiel allant de 4 337 $ à 6 413 $ par mois pour les nouvelles recrues qui s’enrôlent dans la Force régulière par la voie de l’enrôlement direct Nouvelles augmentations : un meilleur salaire dès l’enrôlement Prime à la signature versée progressivement à des étapes clés du service Accès à des formations Vacances et congés (parentaux et autres) payés Couverture des soins de santé, dentaires et de la vue Services de counseling et de soutien à la réinstallation Régime de retraite Milieu de travail stimulant favorisant le respect, l’appartenance et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée Aperçu En tant qu’opérateur·trice de détecteurs électroniques maritimes, vos principales responsabilités incluent : Localiser et identifier les radars inconnus Se tenir à l’écoute des communications émanant de sous-marins, de navires, d’aéronefs et d’installations à terre Recourir aux canons et aux lance-missiles pour défendre le navire Recueillir des renseignements et des éléments de preuve Vous trouverez une liste complète des fonctions principales sur le site forces.ca. Ce poste s'apparente aux métiers suivants : Opérateur·trice de détection électronique (Marine) Pour pouvoir vous enrôler dans les FAC, vous devez : posséder la citoyenneté canadienne ou être résident permanent vivant au Canada avoir 18 ans (17 ans avec le consentement parental) ou plus, sauf pour : les programmes d’études subventionnées, pour lesquels vous devez être âgé de 16 ans (avec le consentement parental) ou plus la Première réserve, pour laquelle vous devez être âgé de 16 ans (avec le consentement parental) ou plus et être inscrit comme étudiant à temps plein avoir terminé une 10 année – ou un secondaire IV au Québec (certains emplois exigent un niveau de scolarité plus élevé) Études requises Ce poste exige que les candidat·e·s aient terminé au minimum leur 10e année ou leur 4e secondaire au Québec, conformément aux normes provinciales. Il est possible que les études à l’étranger soient reconnues. Programme d’enrôlement direct Aucune expérience professionnelle préalable ni aucune compétence liée à la carrière ne sont requises. Les recruteurs des FAC peuvent vous aider à déterminer si vos intérêts personnels et vos qualités correspondent aux critères de cette profession. Enrôlez-vous dans les FAC Pour en savoir davantage au sujet du métier d’opérateur·trice de détecteurs électroniques maritimes, visitez le site www.forces.ca/fr, parlez à un recruteur au centre de recrutement le plus près de chez vous: www.forces.ca/fr/trouvez-un-centre-de-recrutement ou composez le 1-800-856-8488. Explorez plus de 100 autres possibilités d’emploi à www.forces.ca/fr/carrieres. Type d'emploi : Temps plein

Rédacteur(rice) d'offres de service (Contrat de 12 mois) Date de début de la publication: 2026-03-19 Type de poste : Contrat temporaire Modèle de travail : Hybride Numéro de demande: 132415 Lieu principal : Montréal, QC Emplacements additionnels : Montréal, QC; Halifax, NS; Moncton, NB; Ottawa, ON; Toronto, ON Notre raison d’être Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens. En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante. Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet. Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides. Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail. -- Nous sommes à la recherche d’une personne particulièrement motivée et sûre d’elle, qui a une passion pour la rédaction et la révision, en français et en anglais, afin de créer du contenu attrayant et facile à comprendre pour des offres de service écrites et des scripts de vidéos ou de présentations. À quoi ressemblera votre journée type À titre de rédacteur ou rédactrice d’offres de service, vous participerez à toutes les étapes de la prospection, allant de l’élaboration de la stratégie et la rédaction de lignes directrices jusqu’à la création de documents de vente attrayants, conformes et qui se distinguent, y compris des offres de service et des présentations aux clients. En collaboration avec des équipes de spécialistes en la matière et d’autres professionnels de l’équipe Excellence en valeur et en ventes (EVV), vous jouerez un rôle clé dans la préparation et l’adaptation de documents clairs et concis qui répondent aux besoins uniques de notre clientèle et trouvent un écho auprès des publics concernés. Le succès dans ce rôle nécessite une approche proactive et très structurée, des compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale en français et en anglais, ainsi qu’un talent pour la narration créative! *Ce poste est proposé dans le cadre d’un contrat temporaire de 12 mois, avec la possibilité de transition vers un poste permanent en fonction des performances et des besoins de l’entreprise. Renseignements sur l’équipe L’équipe Excellence en valeur et en ventes est formée d’un groupe de professionnels spécialisés qui sont déterminés à favoriser le succès des occasions les plus stratégiques. Nous dirigeons les fonctions de gouvernance, de soutien aux ventes et d’innovation du Cabinet et collaborons avec des équipes du secteur public et du secteur privé de l’ensemble des services de Deloitte au Canada. Assez parlé de nous, parlons de vous Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle ayant des interactions avec les clients et les équipes de projet nationaux et mondiaux. Vous possédez les compétences et l’expérience indispensables suivantes : • Baccalauréat dans un domaine d’études pertinent, de préférence en communication, en journalisme, en littérature ou dans un domaine similaire; • Au moins six années d’expérience dans la préparation et l’adaptation de contenu pour les clients; • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais, et grand souci du détail; • Capacité à rédiger de manière empathique en se mettant à la place des clients; • Capacité à travailler avec des professionnels de divers horizons, à communiquer avec la direction, à diriger des équipes lors de discussions stratégiques et à influencer d’autres personnes; • Aptitude exceptionnelle pour le suivi et capacité à comprendre une situation et à adapter son style pour obtenir des résultats, que ce soit en personne ou à distance; • Expérience dans l’interprétation et l’analyse de documents d’appels d’offres complexes (y compris les demandes de propositions, les demandes d’informations et les demandes de qualification) et dans la structuration et la modification de contenu pour répondre aux exigences du client; • Capacité à rassembler et à synthétiser de grandes quantités d’informations pour en faire des communications pertinentes; • Solides compétences en gestion de documents dans MS Word et PowerPoint, et capacité à collaborer de façon créative et de coordonner avec les autres la production de documents de vente attrayants et convaincants; • Curiosité et aisance liées à l’utilisation et à la création de requêtes et de flux de travaux d’IA générative dans le cadre de prospections afin de soutenir et d’exécuter des tâches de rédaction et de révision courantes; • Capacité d’exercer un jugement à l’égard des résultats produits par l’IA en révisant, en remettant en question et en peaufinant le contenu généré par l’IA grâce à une expertise en matière de prospections et d’offres de service, en repérant les lacunes et les risques, et en s’assurant que les résultats respectent les normes d’excellence en matière de vente et les normes du Cabinet relativement à la qualité, à la clarté et à la confidentialité. • Expérience en rédaction de scripts de vidéos et de présentations qui transforment de l’information complexe en récits intéressants et adaptés au public. • Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs projets en même temps. Ce serait également un atout si vous possédiez certaines des compétences ou qualifications suivantes : • Expérience dans la rédaction d’offres de service pour répondre aux besoins uniques des entités du secteur public canadien, y compris du gouvernement du Canada. Rémunération totale L’échelle salariale pour ce poste est de 85,000 $ à 156,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte. La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride. Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions. Vous, et plus encore. Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière. Vos chemins nous portent plus loin. La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie. Devenez le leader que vous désirez être. Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants. Ayez autant de carrières que vous le souhaitez. Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors. La balle est dans votre camp Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive - cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation et l’initiative BlackNorth Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à indigenouscareers@deloitte.ca. Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde. Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts part des traités et des territoires non cédés faisant partie de l’île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux members des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons homage à ces propriétaires passes, presents et futurs.

Are you looking for unlimited opportunities to develop and succeed? Here at Manulife, we are a leading Canada-based financial services group, that is helping people achieve their dreams and aspirations, by putting customers’ needs first and providing them with the right solutions. When joining Manulife, you’re starting an exciting journey that can take your career anywhere you want it to go. Collaborating with great colleagues in an inclusive and supportive environment, you’ll take on new challenges and make a difference. If you are looking for unlimited opportunities to develop and success, a flexible and supportive environment, work from home possibilities based on performance and being a part of a dynamic work culture, where taking care of one another is a must, we'd like to meet you! 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Apply premium payments and deposits to policies Facilitate changes in payment mode, banking details, and pre-authorized checking Process wire, refund, suspense clearing, premium offset and chargeback In charge of responding to general billing and policy change inquiries Conduct research and histories Required Qualifications: Excellent verbal and written communication skills Keen attention to detail with strong analytical abilities Previous experience in the customer service industry Fully bilingual (French/English): The successful candidate will be required to communicate in English and French in order to support clients from various jurisdictions outside of Quebec. Preferred Qualifications: Post‑secondary education or equivalent work experience Knowledge of AMAC and IMAC systems is considered an asset Experience with Living Benefits and Life Benefits is a strong asset High aptitude to learn and apply information quickly Strong interpersonal and collaboration skills Ability to work efficiently in a fast‑paced, evolving environment while maintaining professionalism Customer‑centric mindset with a proactive, “go‑above‑and‑beyond” approach When you join our team: We’ll empower you to learn and grow the career you want. We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. #LI-HYBRID The role being advertised is an existing vacancy. About Manulife and John Hancock Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html. Manulife is an Equal Opportunity Employer At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law. It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact hr@manulife.com . Referenced Salary Location Halifax, Nova Scotia Working Arrangement Hybrid Salary range is expected to be between $42,525.00 CAD - $70,875.00 CAD Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. If you are applying for this role outside of the primary location, please contact hr@manulife.com for the salary range for your location. Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact hr@manulife.com for more information about U.S.-specific paid time off provisions. We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement .

Le conseil d’administration, les divisions opérationnelles et les fonctions centrales de Manuvie sont responsables de la mise en œuvre et du fonctionnement d’une pratique solide en matière de résilience opérationnelle, qui consiste à créer et à promouvoir une culture organisationnelle accordant la plus haute importance à la détermination, à la continuité et à la reprise des processus opérationnels essentiels, et à fournir des ressources suffisantes pour garantir sa mise en œuvre efficace et son fonctionnement continu. Ce poste est un poste clé de la deuxième ligne de défense de l’équipe mondiale de supervision des risques opérationnels et de la résilience. Responsabilités du poste : Sous la direction du vice-président adjoint et du directeur principal de la résilience opérationnelle, la personne titulaire de ce poste soutiendra le développement et la tenue à jour de la méthodologie de résilience opérationnelle globale, ainsi que les processus d’évaluation des risques, de remise en question, de surveillance et d’assurance qualité connexes. Participer aux résultats de la première ligne de défense du programme de résilience opérationnelle, les superviser et les remettre en question de manière efficace, y compris les évaluations de bout en bout des activités essentielles. Soutenir l’élaboration d’une orientation, fournir une expertise, préparer et donner des formations, et fournir des informations de grande qualité. Appuyer la stratégie de normalisation et d’automatisation en participant à la conception et/ou à la recherche des meilleures pratiques liées aux processus et aux outils de résilience opérationnelle. Donner des conseils dans le cadre d’enquêtes sur des événements ayant entraîné des pertes matérielles (et incidents connexes) causés par des perturbations afin d’évaluer les faiblesses systémiques potentielles en matière de résilience et de veiller à l’adoption de mesures correctives appropriées. Regrouper et communiquer les indicateurs clés des risques, et les paramètres d’évaluation connexes, afin de faciliter la transmission des renseignements sur les risques au sein de l’entreprise et des divisions. En tant qu’agent de changement, contribuer à l’intégration des comportements et de la culture en matière de résilience opérationnelle et de la méthodologie à l’échelle de Manuvie. Participer à l’élaboration d’une vision intégrée des risques liés à la résilience opérationnelle à l’échelle de l’entreprise en collaborant avec d’autres équipes au sein des lignes de défense. Soutenir le développement de ressources et de présentations grâce à la collecte et à l’analyse de données. Compétences requises : Cinq ans d’expérience directe en résilience opérationnelle ou dans des domaines étroitement liés, tels que la continuité des activités. Diplôme universitaire (en technologie, commerce, gestion des risques, vérification ou dans un domaine connexe). Expérience en supervision et en analyse critique efficace (deuxième ligne de défense). Expérience pratique dans le soutien au développement de méthodologies de gestion des risques. Expérience directe dans l’exécution et/ou la tenue à jour d’un programme de résilience opérationnelle ou d’un programme connexe au sein d’une institution financière multinationale complexe et de grande envergure. Compétences recherchées : Facilité à créer et à entretenir des relations solides Connaissance et compréhension approfondies du secteur, de l’orientation stratégique de l’entreprise et des défis opérationnels Feuille de route positive dans les domaines de l’amélioration et de la conception de processus Expérience avérée en matière de leadership et capacité à travailler de manière autonome Excellentes habiletés pour la communication (orale et écrite), y compris des compétences et une capacité avérée à faire des présentations à tous les niveaux de l’organisation Aptitudes pour la résolution de problèmes, avec une aptitude avérée à faire preuve de souplesse et de discernement dans l’évaluation des enjeux commerciaux et des risques dans un environnement dynamique Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, notamment en faisant preuve de sensibilité et de professionnalisme dans les communications avec des équipes diversifiées des points de vue géographique et culturel Pouvoir d’influence et sens de la négociation; capacité à dégager un consensus dans un environnement décentralisé/fédéré Souci d’obtenir des résultats, capacité de travailler de manière autonome et en équipe, capacité de gérer de multiples priorités en fonction d’échéances serrées Flexibilité et capacité de s’adapter aux calendriers de projets internationaux, qui peuvent inclure des conférences téléphoniques en dehors des heures de bureau. Des déplacements à l’échelle nationale et internationale peuvent être nécessaires. Solides compétences en matière de gestion du temps et d’organisation pour gérer des tâches multiples et des priorités changeantes Bilinguisme un atout (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec. En faisant carrière avec nous : Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement. Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots. Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale. Le poste annoncé correspond à une vacance existante. À propos de Manuvie et de John Hancock La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com. Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable. Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com . Région de référence du salaire Halifax, Nova Scotia Modalités de travail Hybride L’échelle salariale devrait se situer entre $79,700.00 CAD - $129,700.00 CAD Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région. Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis. Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels .

The Childrens Place (Place) has always been, and continues to be committed to providing equal employment opportunities to all of its associates and applicants for employment. It is therefore the policy of The Childrens Place to hire, train and promotes all of its associates and to administer all other personnel policies regardless of age, sex, disability, race, ethnic origin, citizenship, creed, sexual orientation, marital status or any other ground as described in the Ontario Human Rights Code. The Children Place supports the full inclusion of persons with disabilities as set out in the Ontario Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). Accommodation is available upon request for applicants and internal employees with disabilities. The Childrens Place ( Place ) s'engage comme toujours offrir l'quit en matire d'emploi tous les associs et candidats l'emploi. En consquence, la politique de PLACE est de recruter, former, donner de l'avancement et appliquer toutes les autres politiques relatives au personnel sans considration dge, sexe, invalidit, race, origine ethnique, citoyennet, croyance, orientation sexuelle, tat matrimonial ou autre motif dcrit dans le Code des droits de la personne de lOntario. The Childrens Place appuie la pleine intgration des personnes handicapes, conformment au Code des droits de la personne de lOntario et la Loi sur l'accessibilit pour les personnes handicapes de lOntario (LAPHO). Les amnagements ncessaires sont disponibles sur demande pour les candidats et les employs internes touchs par une invalidit. Location: Halifax, Nova Scotia Job Summary: The Sales Associate will be responsible for supporting the Store Leadership Team to achieve all company goals and initiatives. The Sales Associate will model and maintain excellent customer service with effective communication, product knowledge, and appropriate selling techniques. The Sales Associate will maintain company standards of all merchandise presentation, replenishment, and sizing while maintaining a new and clean store and backroom. Responsibilities: Key Accountabilities: Be aware of customer activity and respond with a sense of urgency, prioritizing assisting customers over other tasks Greet and acknowledge customers while providing the appropriate level of service Effectively communicate value and quality of our merchandise while sharing our current promotions and offer solutions for out of stock items when necessary Exercise sound judgment in effectively addressing customer concerns Demonstrate the appropriate level of selling skills to positively impact conversion Provide fast, friendly, and accurate service at the cashwrap while educating customers on the benefit of the PLACE Card Maintain appropriate stock levels and ensure that all sizes and styles are represented Follow company standards of merchandise presentation, signage, and display Support and maintain a neat, clean, and organized stockroom while adhering to a customer ready environment, and adhering to safety requirements Perform daily housekeeping duties to company standard Guarantee company assets by ensuring adherence to all Loss Prevention procedures Inform Store Leadership Team of maintenance and facility needs promptly to ensure that customers and associates are provided a clean and safe environment Contribute focused, well-managed efforts towards achievement of store goals Exhibit flexibility by processing stock when necessary Education and Experience: High School diploma or equivalent Previous retail experience preferred Must be at least 18 years of age Skills and Behaviors: Excellent customer engagement Demonstrated time management and organizational skills Ability to work in team environment Must be adaptable and flexible to changing priorities Ability to work a flexible schedule to meet business needs,  including weekends, overnights, evenings, and call-in shifts Ability to maneuver on sales floor and stockroom; climb ladder, lift and carry up to 50 lbs

The Childrens Place (Place) has always been, and continues to be committed to providing equal employment opportunities to all of its associates and applicants for employment. It is therefore the policy of The Childrens Place to hire, train and promotes all of its associates and to administer all other personnel policies regardless of age, sex, disability, race, ethnic origin, citizenship, creed, sexual orientation, marital status or any other ground as described in the Ontario Human Rights Code. The Children Place supports the full inclusion of persons with disabilities as set out in the Ontario Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). Accommodation is available upon request for applicants and internal employees with disabilities. The Childrens Place ( Place ) s'engage comme toujours offrir l'quit en matire d'emploi tous les associs et candidats l'emploi. En consquence, la politique de PLACE est de recruter, former, donner de l'avancement et appliquer toutes les autres politiques relatives au personnel sans considration dge, sexe, invalidit, race, origine ethnique, citoyennet, croyance, orientation sexuelle, tat matrimonial ou autre motif dcrit dans le Code des droits de la personne de lOntario. The Childrens Place appuie la pleine intgration des personnes handicapes, conformment au Code des droits de la personne de lOntario et la Loi sur l'accessibilit pour les personnes handicapes de lOntario (LAPHO). Les amnagements ncessaires sont disponibles sur demande pour les candidats et les employs internes touchs par une invalidit. Location: Halifax, Nova Scotia Job Summary: The Sales Associate will be responsible for supporting the Store Leadership Team to achieve all company goals and initiatives. The Sales Associate will model and maintain excellent customer service with effective communication, product knowledge, and appropriate selling techniques. The Sales Associate will maintain company standards of all merchandise presentation, replenishment, and sizing while maintaining a new and clean store and backroom. Responsibilities: Key Accountabilities: Be aware of customer activity and respond with a sense of urgency, prioritizing assisting customers over other tasks Greet and acknowledge customers while providing the appropriate level of service Effectively communicate value and quality of our merchandise while sharing our current promotions and offer solutions for out of stock items when necessary Exercise sound judgment in effectively addressing customer concerns Demonstrate the appropriate level of selling skills to positively impact conversion Provide fast, friendly, and accurate service at the cashwrap while educating customers on the benefit of the PLACE Card Maintain appropriate stock levels and ensure that all sizes and styles are represented Follow company standards of merchandise presentation, signage, and display Support and maintain a neat, clean, and organized stockroom while adhering to a customer ready environment, and adhering to safety requirements Perform daily housekeeping duties to company standard Guarantee company assets by ensuring adherence to all Loss Prevention procedures Inform Store Leadership Team of maintenance and facility needs promptly to ensure that customers and associates are provided a clean and safe environment Contribute focused, well-managed efforts towards achievement of store goals Exhibit flexibility by processing stock when necessary Education and Experience: High School diploma or equivalent Previous retail experience preferred Must be at least 18 years of age Skills and Behaviors: Excellent customer engagement Demonstrated time management and organizational skills Ability to work in team environment Must be adaptable and flexible to changing priorities Ability to work a flexible schedule to meet business needs,  including weekends, overnights, evenings, and call-in shifts Ability to maneuver on sales floor and stockroom; climb ladder, lift and carry up to 50 lbs

The Childrens Place (Place) has always been, and continues to be committed to providing equal employment opportunities to all of its associates and applicants for employment. It is therefore the policy of The Childrens Place to hire, train and promotes all of its associates and to administer all other personnel policies regardless of age, sex, disability, race, ethnic origin, citizenship, creed, sexual orientation, marital status or any other ground as described in the Ontario Human Rights Code. The Children Place supports the full inclusion of persons with disabilities as set out in the Ontario Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). Accommodation is available upon request for applicants and internal employees with disabilities. The Childrens Place ( Place ) s'engage comme toujours offrir l'quit en matire d'emploi tous les associs et candidats l'emploi. En consquence, la politique de PLACE est de recruter, former, donner de l'avancement et appliquer toutes les autres politiques relatives au personnel sans considration dge, sexe, invalidit, race, origine ethnique, citoyennet, croyance, orientation sexuelle, tat matrimonial ou autre motif dcrit dans le Code des droits de la personne de lOntario. The Childrens Place appuie la pleine intgration des personnes handicapes, conformment au Code des droits de la personne de lOntario et la Loi sur l'accessibilit pour les personnes handicapes de lOntario (LAPHO). Les amnagements ncessaires sont disponibles sur demande pour les candidats et les employs internes touchs par une invalidit. Location: Halifax, Nova Scotia Job Summary: The Sales Associate will be responsible for supporting the Store Leadership Team to achieve all company goals and initiatives. The Sales Associate will model and maintain excellent customer service with effective communication, product knowledge, and appropriate selling techniques. The Sales Associate will maintain company standards of all merchandise presentation, replenishment, and sizing while maintaining a new and clean store and backroom. Responsibilities: Key Accountabilities: Be aware of customer activity and respond with a sense of urgency, prioritizing assisting customers over other tasks Greet and acknowledge customers while providing the appropriate level of service Effectively communicate value and quality of our merchandise while sharing our current promotions and offer solutions for out of stock items when necessary Exercise sound judgment in effectively addressing customer concerns Demonstrate the appropriate level of selling skills to positively impact conversion Provide fast, friendly, and accurate service at the cashwrap while educating customers on the benefit of the PLACE Card Maintain appropriate stock levels and ensure that all sizes and styles are represented Follow company standards of merchandise presentation, signage, and display Support and maintain a neat, clean, and organized stockroom while adhering to a customer ready environment, and adhering to safety requirements Perform daily housekeeping duties to company standard Guarantee company assets by ensuring adherence to all Loss Prevention procedures Inform Store Leadership Team of maintenance and facility needs promptly to ensure that customers and associates are provided a clean and safe environment Contribute focused, well-managed efforts towards achievement of store goals Exhibit flexibility by processing stock when necessary Education and Experience: High School diploma or equivalent Previous retail experience preferred Must be at least 18 years of age Skills and Behaviors: Excellent customer engagement Demonstrated time management and organizational skills Ability to work in team environment Must be adaptable and flexible to changing priorities Ability to work a flexible schedule to meet business needs,  including weekends, overnights, evenings, and call-in shifts Ability to maneuver on sales floor and stockroom; climb ladder, lift and carry up to 50 lbs

Are you looking to kick‑start a meaningful career where you can learn, grow, and make a real impact for customers? As a Licensed Insurance Advisor , you’ll help individuals and families choose Health & Dental, Travel, and Life Insurance solutions that fit their needs-all while developing strong sales, communication, and customer experience skills. You’ll work with customers already waiting to speak with you (no cold calling!) and be part of a supportive team that provides training, coaching, and continuous learning opportunities. No LLQP license yet? No problem. If you're motivated and ready to learn, we’ll sponsor your Harmonized LLQP education-covering the accredited course, exam, and licensing fees-so you’re fully prepared before your start date. We are open between the hours of 8:00 am - 8:00 pm EST, Monday to Friday and 10:00 am-5:00 pm EST on Saturdays, offering shifts within these windows. Position Responsibilities: Support new clients by handling inbound calls about Health & Dental, Travel, and Life Insurance Connect with customers who have already expressed interest through outbound calls Assist clients through online chat and digital channels Learn to understand client needs and recommend the right insurance solutions Record client details and needs accurately using our online systems Work toward monthly, quarterly, and annual sales and quality goals Build strong customer relationships and develop your personal sales pipeline Support marketing and sponsor campaigns Share customer insights to help improve our products and processes Required Qualifications: Strong communication skills-both written and verbal-with excellent active listening skills A positive, team‑oriented attitude and a genuine focus on customer experience - one of our key values is ‘Obsess about Customers’ Motivation to meet sales targets and build a career with strong earning potential Comfort working in both open office environments and from home A natural ability to connect with people, understand their needs, and guide conversations Attention to detail when gathering information, analyzing needs, and offering solutions Preferred Qualifications: You’re a natural problem‑solver who can communicate comfortably with different types of clients to help guide them to the right solution You’re confident navigating multiple screens or systems at once, and you’re eager to learn new tools (experience with MS Outlook, Salesforce, or other web‑based systems is a plus) Experience in telephone sales or a call‑center environment is helpful, but not required Previous exposure to insurance-especially Accident & Sickness or Life Insurance-is considered an asset A post‑secondary degree is great to have, but equivalent work or volunteer experience is also strongly considered Familiarity with Salesforce or another CRM platform is an advantage, but we’ll support your learning if you’re new to it If you want to grow your skills, make a difference for customers, and build a rewarding career in a supportive environment, this role is an incredible place to start. When you join our team: We’ll empower you to learn and grow the career you want. We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. This posting supports an ongoing hiring initiative for existing and/or future vacancies. About Manulife and John Hancock Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html. Manulife is an Equal Opportunity Employer At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law. It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact hr@manulife.com . Working Arrangement Hybrid Salary & Benefits Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. If you are applying for this role outside of the primary location, please contact hr@manulife.com for the salary range for your location. Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact hr@manulife.com for more information about U.S.-specific paid time off provisions. We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement .

The Sales Enablement Content Consultant is a strategic content creator responsible for developing compelling, client-focused sales materials that enhance the organization’s ability to win and retain group benefits business. This role specializes in producing high-impact capabilities presentations, shortlist decks, and executive summaries, supported by strong storytelling and advanced design skills. In addition to content expertise, the ideal candidate brings UX/UI design capabilities, a strong visual communication skill set, and experience creating interactive or animated content that elevates the sales experience. This role partners closely with marketing, sales, and other stakeholders to ensure materials are strategic, brand-aligned, and reflective of client needs. Position Responsibilities: Strategic Content Development Develop tailored shortlist presentations, proposal support materials, and capabilities decks that showcase organizational strengths and differentiators. Create persuasive executive summaries and client centric sales narratives for proposals and finalist presentations. Curate and organize content for capabilities decks, highlighting differentiators, success stories, and proof points. Translate complex product, service, and operational information into clear, engaging stories and visuals that resonate with a decisionmaker audience. UX/UI & Interactive Design Apply UX/UI design principles to elevate the clarity, flow, and engagement of presentations and sales content. Produce interactive or animated elements for proposals and presentations using tools such as Adobe Creative Suite, Figma, or animation‑enabled platforms. Ensure content design enhances user experience, supports storytelling, and aligns with brand identity. Stay current on digital design trends to help modernize presentation formats and sales enablement assets. Stakeholder Partnership & Voice of the Customer Collaborate closely with Marketing, Underwriting, and Distribution teams to gather insights and ensure content relevance. Act as the voice of the customer, incorporating distribution and client feedback into sales materials and messaging. Support distribution teams with customized, deal‑specific content aligned to opportunity strategy and win themes. Presentation & Visual Execution Update, format, and enhance PowerPoint presentations using advanced layout, animation, and visual design techniques. Create visually compelling and brand‑compliant materials that position the organization as a leader in the market. Ensure consistency of design, message, and tone across all sales and marketing assets. Quality Assurance & Content Governance Review and edit content for clarity, accuracy, narrative cohesion, and persuasiveness. Maintain an organized library of sales enablement materials, templates, and brand‑aligned content. Ensure all shortlists, presentations, and collateral adhere to brand standards and messaging guidelines. Required Qualifications: 3-7 years of experience in sales enablement, proposal writing, marketing communications, UX/UI, or presentation design. Experience in group benefits, insurance, or financial services strongly preferred. Degree or diploma in marketing, communications, UX/UI design, business, or a related field. Strong storytelling ability with experience crafting client-focused sales narratives. Advanced PowerPoint skills, including custom layouts, interactive elements, and animation. Experience with design tools such as Adobe Creative Suite, Figma, or similar platforms. Proficiency with UX/UI design and interaction design principles. Familiarity with animation and motion graphics concepts. Proficiency with sales enablement platforms (e.g., Seismic). Experience with GenAI video and other AI-powered sales enablement tools for creating engaging video content. Strong writing, editing, and presentation skills. Ability to synthesize complex information into clear and compelling visuals and narratives. Proficiency with Microsoft Office Suite and presentation tools. Bilingualism (English/French) is an asset. Preferred Qualifications: Detail‑oriented with strong organizational and project management skills. Strategic thinker with a client‑focused mindset and ability to understand competitive positioning. Excellent collaboration and communication abilities, with experience working across marketing, sales, and technical teams. Tech‑savvy, adaptable, and comfortable with emerging content, design, and AI-driven tools. Ability to manage multiple priorities and meet deadlines in a fast‑paced environment. When you join our team: We’ll empower you to learn and grow the career you want. We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. #LI-Hybrid The role being advertised is an existing vacancy. About Manulife and John Hancock Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html. Manulife is an Equal Opportunity Employer At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law. It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact hr@manulife.com . Referenced Salary Location Halifax, Nova Scotia Working Arrangement Hybrid Salary range is expected to be between $65,850.00 CAD - $109,750.00 CAD Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. If you are applying for this role outside of the primary location, please contact hr@manulife.com for the salary range for your location. Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact hr@manulife.com for more information about U.S.-specific paid time off provisions. We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement .

COIFFEUR(SE) CE QUE NOUS OFFRONS Vous cherchez un endroit où vous pourriez changer la vie des gens ? Vous êtes au bon endroit. Chez nous, une coupe de cheveux n'est pas seulement une coupe de cheveux, c'est une expérience, que vous donniez une coupe de cheveux à un client, une couleur et des mèches, une épilation à la cire ou l'un de nos services spécialisés. Ce sont vos compétences jumelées avec nos outils et techniques brevetés qui vous permettront de réussir. CE QUE VOUS FEREZ Vous fournirez un service exceptionnel aux clients, vous comprendrez les besoins de vos clients, vous leur offrirez des consultations de qualité et vous effectuerez les services demandés de manière efficace et professionnelle. #UnleashYourPotential NOUS AIMERIONS AVOIR DE VOS NOUVELLES SI VOUS RÉPONDEZ AUX CRITÈRES SUIVANTS Vous avez une licence de cosmétologie ou de barbier en cours, comme l'exigent les réglementations de la province. Vous pouvez et voulez travailler selon un programme flexible, y compris les soirs et les week-ends. Vous maîtrisez la technologie et pouvez effectuer des tâches administratives. Vous pouvez fermer le système à la fin de la journée. Vous devez savoir lire, écrire et faire des calculs de base. CONDITIONS PHYSIQUES Vous devez avoir une bonne vue pour observer les cheveux d'un client, y compris une bonne vision de près, une bonne vision des couleurs et la capacité d'ajuster la mise au point des yeux. Si vous aimez vous déplacer et rester actif, vous pouvez le faire ici. Vous devez être à l'aise pour soulever des charges, la flexion et l'exécution de mouvements répétitifs, soulevant occasionnellement 10 à 25 lb. Nous utilisons des produits chimiques et des parfums dans nos traitements que vous sentirez. Vous devez être correct avec les parfums et les produits chimiques.

Are you passionate about making a difference in the world? Look no further! The Borgen Project is an international organization that works at the political level to improve living conditions for people impacted by war, famine and poverty. With 20 years of experience in the advocacy space, The Borgen Project has worked to support the passage of numerous bills that have benefitted close to 500 million people in developing countries. Writer/Journalist Internship: The role is focused on content creation for BORGEN Magazine or The Borgen Project Blog. This is a part-time 12-hours per week, 12 week, unpaid remote internship. If your availability is limited, you can work ahead and complete the program in fewer weeks. . Responsibilities will include: Article writing. Researching topics. Assisting with The Borgen Project's advocacy efforts. Assisting with fundraising. Create a personal fundraising campaign and meet targets. Experience: No prior experience is necessary, we’re looking for people who are passionate about fighting poverty and righting wrongs, regardless of your GPAs/background. Details: This is an unpaid internship, although college credit is available. Start Date: New programs begin every month, you choose the month you wish to start.

Are you passionate about making a difference in the world? Look no further! The Borgen Project is an international organization that works at the political level to improve living conditions for people impacted by war, famine and poverty. With 20 years of experience in the advocacy space, The Borgen Project has worked to support the passage of numerous bills that have benefitted close to 500 million people in developing countries. Political Affairs Internship: The role focuses on making poverty a focus of U.S., Canadian and U.K. foreign policy. This is a part-time 12-hours per week, 12 week, unpaid remote internship. If your availability is limited, you can work ahead and complete the program in fewer weeks. Responsibilities will include: Leading public and political outreach in your state and district. Meeting with members of Congress/Government in your State/District/Constituency. Representing The Borgen Project at various business, political and community events. Assisting with fundraising. Create a personal fundraising campaign and meet targets. Mobilizing individuals to contact their members of Government in support of key poverty-reduction legislation. Speaking to groups, classes and organizations. Writing letters of support for key programs to political leaders, media and other groups. Experience: No prior experience is necessary, we’re looking for people who are passionate about fighting poverty and righting wrongs, regardless of your GPAs/background. Details: This is an unpaid internship, although college credit is available. Start Date: New programs begin every month, you choose the month you wish to start.

159 Smith Rd, Hantsport, NS B0P 1P0, Canada Job Type Full-Time, Permanent Workspace In-person About the Role The Chief Financial Officer (CFO) serves as the head of the Finance team and provides strategic financial leadership, governance oversight, and sound financial stewardship across Glooscap First Nation, including Band Administration and programs, as well as Glooscap Ventures’ business operations. In this role, the CFO is accountable for financial strategy, financial planning and analysis, risk management, executive reporting, and finance transformation. The CFO ensures the integrity of financial operations while strengthening governance, supporting leadership decision-making, and aligning financial practices with organizational priorities. Through this leadership, the CFO advances the finance function from a primarily transactional operation into a modern, well-governed, and decision-supporting organization aligned with the approved future-state operating model. Duties and Responsibilities Strategic Financial Leadership & Business Acumen Act as a trusted business partner to executive leadership, Chief & Council, Boards, and senior management across Band Administration and Glooscap Ventures. Translate financial results into clear business narratives, highlighting risks, opportunities, and strategic trade-offs. Evaluate financial implications of strategic initiatives, economic development projects, acquisitions, partnerships, and capital investments. Provide scenario analysis, sensitivity modeling, and long-range financial planning to support sustainable growth. Ensure financial strategy aligns with organizational priorities, governance obligations, and community outcomes. Executive Reporting, Presentation & Decision Support Own the design, quality, and delivery of executive-level financial presentations and reporting packages. Develop dashboards, KPI reporting, and financial summaries that support informed and timely decision-making. Elevate financial communication across the organization, ensuring non-financial leaders understand key financial drivers. Technology Leadership & Finance Systems Ownership Serve as the business owner for finance technology, including ERP and related systems. Lead the continued stabilization, optimization, and effective use of Sage Intacct and integrated platforms. Ensure finance technology supports automated workflows and approvals, timely month-end reporting, departmental and entity-level reporting, and audit readiness with secure document retention. Partner with IT, external vendors, and service providers to drive system improvements and reduce manual work. Finance Transformation & Process Modernization Lead finance transformation initiatives that strengthen controls, efficiency, and scalability. Establish and document standardized finance processes, policies, and procedures. Reduce key-person dependency through process clarity and role definition. Identify and implement automation and efficiency-adding tools to improve productivity. Financial Administration & Governance (In Partnership with the Controller) Maintain overall accountability for the integrity of financial reporting and compliance. Review and approve financial statements, management reports, and consolidated results prepared by the Controller. Provide leadership on complex accounting issues, estimates, and judgment areas. Support external audits and reviews, ensuring timely resolution of findings. Risk Management, Internal Controls & Stewardship Strengthen financial risk management, internal controls, and segregation of duties. Address identified control gaps and operational risks in collaboration with the Controller. Ensure grant, funding, and contribution revenues are properly tracked, reported, and reconciled. Protect organizational assets through sound financial governance and oversight. Budgeting, Forecasting & Financial Planning (FP&A) Lead annual budgeting and multi-year financial planning processes. Consolidate and validate departmental budgets and assumptions. Develop rolling forecasts, cash flow projections, and performance metrics. Provide variance analysis and actionable insights to leadership and Council. Support departments with financial planning and cost management. Oversight of Outsourced Finance & External Partners Act as the internal owner of outsourced or co-sourced finance services. Ensure clear accountability, service quality, and performance management. Coordinate effectively between the Controller, internal teams, and external providers. People Leadership & Organizational Accountability Provide strategic leadership and oversight of the finance function, including structure, capacity planning, and succession planning. Mentors, coaches, and supports the Controller in operational excellence and professional development. Participates in recruitment, performance management, and development planning for finance leadership roles. Establishes clear role definitions, accountability, and performance expectations within the finance function. Promotes a high-performing, ethical, and professional finance culture. Council, Board & Committee Interface Serves as the primary finance liaison to Chief & Council, Boards, and designated Committees (e.g., Finance, Audit, FAR, or equivalent). Prepares and presents financial reports, briefing notes, and recommendations for Council and Committee meetings. Ensures financial information provided to governance bodies is timely, accurate, balanced, and decision-focused. Responds to financial inquiries from Council and Committees with professionalism, clarity, and transparency. Ethical Leadership, Confidentiality & Fiduciary Responsibility Upholds the highest standards of professional ethics, integrity, and confidentiality. Acts in the best financial interests of Glooscap First Nation and Glooscap Ventures at all times. Safeguards sensitive financial, business, and community information. Ensures compliance with professional accounting standards, organizational policies, and governance obligations. Models ethical decision-making and accountability across the organization. Indigenous Governance & Cultural Accountability Works respectfully within a First Nations governance environment, recognizing the unique accountability to community, leadership, and future generations. Supports Nation-led priorities, economic development goals, and community outcomes through sound financial stewardship. Demonstrates cultural awareness, respect, and professionalism when working with Chief & Council, Elders, community members, and partners. Aligns financial decision-making with the values, long‑term sustainability, and self‑determination objectives of Glooscap First Nation. Requirements Qualifications & Experience Required Bachelor’s degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a related discipline CPA designation in good standing or CFA designation in good standing Master’s degree in Accounting, Finance, Business Administration (MBA), or a related field 10–15+ years of progressive senior finance leadership experience Experience leading finance functions in multi-entity, multi-stakeholder, or complex organizational environments Proven executive-level financial governance, policy development, and internal control expertise Advanced financial planning and analysis (FP&A) experience, including multi-year budgeting, forecasting, cash flow modeling, and KPIs Strong experience working alongside or overseeing Controllers and operational finance teams Demonstrated ability to translate complex financial information into clear, decision-ready insights for senior leadership, Boards, and governing bodies Significant experience preparing and delivering executive-level financial reports, dashboards, and presentations Demonstrated leadership of finance technology, including ERP ownership, system implementations, automation, and digitization initiatives Experience leading finance transformation and process modernization initiatives Strong business acumen, including evaluation of investments, acquisitions, partnerships, and capital projects Experience managing or overseeing outsourced or co-sourced finance service providers Exceptional communication, influencing, and stakeholder relationship management skills Preferred / Asset Experience in First Nations, public sector, or economic development environments. Experience with outsourced or co-sourced finance models. ERP experience (Sage Intacct or similar). Experience supporting acquisitions or rapid growth. Performance Measurements Timely, accurate, and compliant consolidated financial reporting across all entities Strong financial governance, internal controls, and reduced audit findings High-quality strategic financial advice and business insight to leadership and Council Effective budgeting, forecasting, and cash flow management with improving forecast accuracy Successful optimization of finance systems, technology, and digitized workflows Effective partnership with the Controller, improving close timelines and operational efficiency Strong oversight and value realization from outsourced or co-sourced finance services Demonstrated leadership, stakeholder confidence, and improved financial literacy across the organization Achievement of annual objectives and measurable progress in finance transformation Working Conditions & Operational Expectations Position is based in Hantsport, Nova Scotia, with an in-person arrangement Occasional travel may be required for community engagement, meetings, training, or external partner coordination. Additional hours may be required during peak periods such as budgeting cycles, audits, financial year-end, or Council reporting deadlines. Must be available to support time-sensitive financial or governance matters as required. Role Classification & Market Positioning This position is a senior executive finance role equivalent to a Head of Finance level function, working alongside the Controller. The CFO is accountable for strategic leadership, governance, and transformation, while the Controller leads operational accounting execution. Together, the roles form the senior finance leadership of the organization. Work Schedule & Location This position follows a 37.5-hour work week, from 8:30 a.m. to 4:00 p.m., Monday to Thursday (in-person), with remote work on Fridays. Flexibility is required to meet operational needs, including occasional work at the Halifax office, Ventures locations, and outside regular business hours. We want to thank all candidates for their application; however, only those invited for an interview will be contacted. Preference will be given to Indigenous candidates where all other things are equal. About the Company Glooscap First Nation is a Mi’kmaq community located in West Hants, Nova Scotia, guided by Mi’kmaq values, traditions, and stewardship of land and people. Through responsible governance, cultural continuity, and sustainable development, the Nation is committed to strengthening community well-being for present and future generations. Glooscap Ventures, the economic development corporation of Glooscap First Nation, supports this vision through strategic investments, partnerships, and business operations across multiple sectors, creating employment opportunities, building local capacity, and promoting long-term economic sustainability. Together, Glooscap First Nation and Glooscap Ventures operate with respect, accountability, transparency, and integrity, fostering inclusive and equitable workplaces, encouraging innovation and professional growth, and placing people at the center of everything we do as we build a resilient future grounded in culture, purpose, and opportunity. #J-18808-Ljbffr