Job DescriptionMcKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Chez nous, la santé, le bonheur et le bien-être de nos gens et des personnes que nous desservons sont prioritaires—et nous tiennent à cœur.\nCe que tu fais chez McKesson a de l’importance. Nous favorisons une culture où tu peux t’épanouir et avoir un impact, et où tu es encouragé à proposer de nouvelles idées. Ensemble, nous façonnons l’avenir de la santé pour nos patients, nos communautés et nos équipes. Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles.\nMcKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.\n\nWhat you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.\n\n\n\n \n À propos du poste\n McKesson est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de projets, Finance pour soutenir des initiatives stratégiques et des programmes de transformation au sein de l’organisation. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les équipes Finance, TI, Opérations, Commercial, RH et d’autres partenaires clés afin d’assurer la livraison réussie des projets dans le respect des échéanciers, des budgets et des objectifs d’affaires.\n Vous jouerez un rôle central dans l’élaboration de dossiers d’affaires, le suivi des bénéfices financiers, la création de rapports destinés à la direction et l’implantation de nouveaux processus, systèmes et façons de travailler. Il s’agit d’une excellente occasion pour un professionnel alliant expertise en gestion de projets, solide acuité financière et aptitude à influencer les parties prenantes.Ce que vous ferezGestion des dossiers d’affaires et réalisation des bénéfices\n \n Développer et maintenir des dossiers d’affaires, analyses coûts-bénéfices, propositions d’investissement et cadres de suivi des bénéfices.\n Assurer le suivi des coûts de projet, des bénéfices attendus, des cibles de réalisation et du rendement sur investissement (ROI).\n Surveiller les indicateurs de performance financiers et mesurer les résultats des programmes par rapport aux objectifs approuvés.\n Collaborer avec les équipes FP&A afin d’assurer l’alignement entre les bénéfices des projets et les plans financiers.\n Soutenir les revues de réalisation des bénéfices avec les équipes de direction.\n Rapports exécutifs et communications\n \n Préparer des présentations exécutives, tableaux de bord, cartes de pointage et rapports d’avancement destinés à la haute direction.\n Fournir une visibilité claire sur la santé des projets, les risques, les opportunités et les réalisations.\n Consolider les mises à jour de multiples initiatives en rapports stratégiques destinés à la direction.\n Soutenir les comités de pilotage, rencontres de leadership et assemblées d’information.\n Transformation financière et amélioration continue\n \n Contribuer aux initiatives de modernisation, notamment les implantations de systèmes, l’optimisation des processus, l’automatisation et l’amélioration des capacités de reporting.\n Identifier des opportunités visant à accroître l’efficacité, renforcer les contrôles et améliorer l’évolutivité des processus.\n Participer à la conception des processus et modèles opérationnels de demain.\n Soutenir l’adoption de solutions numériques, d’intelligence artificielle et d’automatisation au sein de la fonction Finance.\n Gestion des parties prenantes\n \n Développer de solides relations de partenariat avec les équipes Finance et les autres fonctions de l’entreprise.\n Favoriser l’alignement entre les parties prenantes ayant des priorités ou perspectives différentes.\n Communiquer efficacement les impacts, décisions et progrès des projets.\n Soutenir la résolution des enjeux et la gestion des escalades lorsque nécessaire.\n Exigences de base\n \n Baccalauréat en finance, comptabilité, administration des affaires, économie ou dans un domaine connexe.\n Minimum de 7 ans d’expérience pertinente en finance, FP&A, analyse financière, analyse d’affaires, gestion de projets ou transformation financière.\n Expérience démontrée dans la gestion d’initiatives et de projets complexes impliquant plusieurs parties prenantes.\n Expérience dans l’élaboration de dossiers d’affaires, prévisions financières, analyses de rentabilité et rapports destinés à la haute direction.\n Excellentes compétences en modélisation financière, prévisions et analyse de données.\n Maîtrise avancée de Microsoft Excel et PowerPoint.\n Expérience en présentation de recommandations stratégiques à des leaders et cadres supérieurs.\n Capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires.\n Compétences et expérience privilégiées\n \n MBA, CPA, PMP ou autre certification pertinente.\n Expérience en transformation financière, transformation numérique ou amélioration des modèles opérationnels.\n Connaissance des méthodologies de gouvernance de portefeuille de projets, de gestion du changement ou d’amélioration continue.\n Expérience avec SAP, Power BI, SAP Analytics Cloud (SAC), Power Query ou d’autres outils d’analyse et de visualisation de données.\n Expérience en automatisation des processus, intelligence artificielle ou modernisation des capacités d’analyse et de reporting.\n Connaissance des secteurs de la santé, de la distribution, de la chaîne d’approvisionnement ou de la logistique.\n Bilinguisme français-anglais.\n \n \n Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.\n \n \n \n ******\n \n \n About the Role\n \n McKesson is seeking a highly motivated Finance Project Manager to support strategic initiatives and transformation programs across Finance and key business functions. In this role, you will partner with stakeholders across Finance, IT, Operations, Commercial, and HR to drive projects from planning through execution and value realization.\n You will play a critical role in developing business cases, monitoring financial benefits, leading executive reporting, and supporting the successful implementation of new processes, systems, and technologies. This is an exciting opportunity for a finance professional who combines strong project management expertise, business acumen, and a passion for continuous improvement.What You'll Do\n \n Lead and support finance transformation and strategic business initiatives from planning through implementation.\n Develop business cases, ROI analyses, investment proposals, and benefits realization frameworks.\n Track project budgets, financial benefits, KPIs, and value realization targets.\n Partner with FP&A and business leaders to align project outcomes with financial plans and organizational priorities.\n Prepare executive-level presentations, dashboards, scorecards, and leadership reports.\n Provide visibility into project performance, risks, issues, dependencies, and opportunities.\n Support steering committees, executive reviews, and leadership governance meetings.\n Identify opportunities to improve processes, controls, reporting capabilities, and operational efficiency.\n Contribute to modernization initiatives involving automation, digital tools, AI, analytics, and system implementations.\n Build strong relationships across cross-functional teams and facilitate stakeholder alignment.\n Manage competing priorities, resolve issues, and support decision-making throughout project lifecycles.\n Basic Requirements\n \n Bachelor's degree in Finance, Accounting, Business Administration, Economics, or a related field.\n 7+ years of relevant experience in Finance, FP&A, financial analysis, business analysis, project management, or finance transformation.\n Experience leading complex cross-functional projects and strategic initiatives.\n Experience developing business cases, financial forecasts, ROI analyses, and executive reporting.\n Strong financial modeling, forecasting, and analytical skills.\n Advanced Microsoft Excel and PowerPoint proficiency.\n Experience presenting recommendations and project updates to senior leadership.\n Experience working with business stakeholders across multiple functions.\n Preferred Skills & Experience\n \n MBA, CPA, PMP, CBAP, Lean Six Sigma, or related designation.\n Experience supporting finance transformation, digital transformation, or operating model redesign initiatives.\n Knowledge of project portfolio management, governance frameworks, and change management methodologies.\n Experience with SAP, Power BI, SAP Analytics Cloud (SAC), Power Query, or similar analytics platforms.\n Experience supporting automation, AI, reporting modernization, or process optimization initiatives.\n Experience within healthcare, pharmaceutical distribution, supply chain, logistics, or complex regulated environments.\n Bilingualism (English/French).\n \n\n\n
\n The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.
\n  \n\nWe are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.\n\nNotre échelle salariale de base pour ce poste\nOur Base Pay Range for this position\n$94,400 - $157,300\n\n\nMcKesson has become aware of online recruiting-related scams in which individuals who are not affiliated with or authorized by McKesson are using McKesson’s (or affiliated entities, like CoverMyMeds or RxCrossroads) name in fraudulent emails, job postings or social media messages. In light of these scams, please bear the following in mind:

\n McKesson Talent Advisors will never solicit money or credit card information in connection with a McKesson job application.\n
\n McKesson Talent Advisors do not communicate with candidates via online chatrooms or using email accounts such as Gmail or Hotmail. Note that McKesson does rely on a virtual assistant (Gia) for certain recruiting-related communications with candidates.\n\nMcKesson job postings are posted on our career site: careers.mckesson.com.\n\n\n\nMcKesson is an Equal Opportunity Employer\n \nMcKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other legally protected category. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.\n \nMcKesson is committed to being an Equal Employment Opportunity Employer and offers opportunities to all job seekers including job seekers with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, please contact us by sending an email to (United States) Disability_Accommodation@McKesson.com or (Canada) Accessibility@mckesson.ca. Resumes or CVs submitted to this email box will not be accepted.\n\nJoin us at McKesson!\n

Job DescriptionMcKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.\n\nWhat you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.\n\n\n\n \n À propos du poste\n \n Relevant du ou de la gestionnaire principal(e), Tarification et FP&A, l’analyste financier(ère) jouera un rôle clé dans le soutien des activités de planification et d’analyse financières pour les programmes de pharmacies du secteur RBG de McKesson Canada.\n \n Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes des Finances, de la Tarification et les leaders d’affaires afin d’élaborer des prévisions, des budgets, des plans à long terme et des modèles financiers qui appuient la prise de décisions stratégiques. Le ou la titulaire du poste fournira des analyses et recommandations concrètes sur la performance de l’entreprise, les ententes clients, les stratégies de tarification et les facteurs de rentabilité, tout en aidant la direction à comprendre les risques et les occasions financières.\n \n Il s’agit d’une excellente occasion pour un professionnel de la finance qui aime la modélisation financière, le partenariat d’affaires, les prévisions financières et la transformation de données complexes en recommandations d’affaires pertinentes.\n \n Ce que vous ferez\n \n \n Soutenir les activités mensuelles de prévision financière du compte de résultat (P&L) des programmes de pharmacies.\n \n Concevoir et maintenir des modèles financiers utilisés pour les prévisions, la budgétisation et la planification à long terme.\n \n Élaborer des prévisions de volumes d’ordonnances pour les activités pharmaceutiques de médicaments de marque et génériques.\n \n Analyser les résultats financiers en les comparant au budget, aux prévisions, à l’année précédente et aux plans stratégiques.\n \n Réaliser des analyses d’écarts afin d’identifier les principaux facteurs liés aux volumes, à la tarification, à la rentabilité et à la composition des ventes.\n \n Préparer les rapports mensuels de gestion ainsi que des analyses financières destinées à la haute direction.\n \n Identifier et communiquer les risques financiers, les occasions d’affaires et les tendances émergentes.\n \n Soutenir l’évaluation financière des ententes clients, des renouvellements, des initiatives de tarification et des investissements stratégiques.\n \n Réaliser des analyses de scénarios et des analyses de sensibilité pour appuyer les décisions d’affaires.\n \n Traduire les paramètres économiques des ententes commerciales en hypothèses de planification financière.\n \n Élaborer des analyses financières et des dossiers d’affaires destinés à la direction.\n \n Améliorer les outils de prévision, les indicateurs de performance (KPI), les tableaux de bord et les processus de production de rapports.\n \n Soutenir les initiatives d’automatisation et d’amélioration continue visant à accroître la précision des prévisions et l’efficacité des rapports financiers.\n \n Collaborer avec des partenaires interfonctionnels afin de soutenir les objectifs organisationnels et la performance financière.\n \n \n Exigences de base\n \n \n Baccalauréat en finance, comptabilité, administration des affaires, économie ou dans un domaine connexe.\n \n Titre professionnel CPA ou MBA.\n \n De 5 à 7 ans d’expérience progressive en planification et analyse financières (FP&A), finance commerciale, finance corporative ou analyse financière.\n \n Expérience dans les domaines suivants :\n \n \n Budgétisation et prévisions financières\n \n Modélisation financière\n \n Analyse des écarts\n \n Rapports de gestion\n \n Élaboration de dossiers d’affaires\n \n \n Maîtrise avancée de Microsoft Excel et Power BI\n \n Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.\n \n Capacité démontrée à communiquer efficacement des informations financières à des partenaires d’affaires.\n \n \n Compétences et expérience privilégiées\n \n \n Expérience dans les secteurs de la santé, des pharmacies, des produits pharmaceutiques, du commerce de détail ou de la distribution.\n \n Expérience dans l’évaluation de stratégies de tarification, d’ententes clients ou de la rentabilité des ententes commerciales.\n \n Connaissance des prévisions de volumes d’ordonnances et de l’analyse de la rentabilité.\n \n Expérience avec Power BI, Tableau ou des outils similaires de visualisation et de production de rapports.\n \n Expérience avec l’automatisation et les solutions financières assistées par l’intelligence artificielle.\n \n Excellentes compétences en communication, en narration de données (« data storytelling ») et en présentations destinées à la haute direction.\n \n Expérience dans un environnement matriciel complexe impliquant plusieurs parties prenantes.\n \n Esprit d’amélioration continue avec réalisations démontrées en optimisation des processus de planification et de production de rapports.\n \n Solides compétences en partenariat d’affaires et en capacité d’influence.\n \n \n \n \n
\n Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.
\n  \n \n ******\n \n About the Role\n \n Reporting to the Senior Manager, Pricing & FP&A, the Financial Analyst will play a key role in supporting the financial planning and analysis activities of McKesson Canada's RBG Pharmacy Program business.\n This position partners closely with Finance, Pricing, and Business Leaders to develop forecasts, budgets, long-range plans, and financial models that support strategic decision-making. The successful candidate will provide actionable insights into business performance, customer agreements, pricing strategies, and profitability drivers while helping leadership understand financial risks and opportunities.\n This is an excellent opportunity for a finance professional who enjoys financial modeling, business partnering, forecasting, and translating complex data into meaningful business recommendations.\n What You'll Do\n \n \n Support monthly forecasting activities for the Pharmacy Program P&L.\n \n Build and maintain financial models used for forecasting, budgeting, and long-range planning.\n \n Develop prescription volume forecasts for both branded and generic pharmaceutical business.\n \n Analyze financial performance against budget, forecast, prior year, and strategic plans.\n \n Perform variance analysis to identify key volume, pricing, profitability, and mix drivers.\n \n Prepare monthly management reporting packages and executive-ready financial commentary.\n \n Identify and communicate financial risks, opportunities, and emerging business trends.\n \n Support the financial evaluation of customer agreements, renewals, pricing initiatives, and strategic investments.\n \n Conduct scenario analysis and sensitivity modeling to support business decisions.\n \n Translate deal economics into financial planning assumptions.\n \n Develop business cases and financial analyses for leadership presentations.\n \n Enhance forecasting tools, KPI reporting, dashboards, and management reporting processes.\n \n Support automation and continuous improvement initiatives that improve planning accuracy and reporting efficiency.\n \n Partner with cross-functional stakeholders to support organizational goals and financial performance.\n \n Basic Requirements\n \n \n Bachelor's degree in Finance, Accounting, Commerce, Economics, or a related field.\n \n CPA designation or MBA\n \n 5–7 years of progressive experience in Financial Planning & Analysis (FP&A), Commercial Finance, Corporate Finance, or Financial Analysis.\n \n Experience in:\n \n \n Budgeting and forecasting\n \n Financial modeling\n \n Variance analysis\n \n Management reporting\n \n Business case development\n \n \n Advanced Microsoft Excel skills and Power BI\n \n Strong analytical and problem-solving capabilities.\n \n Demonstrated ability to communicate financial insights to business stakeholders.\n \n Preferred Skills & Experience\n \n \n Experience supporting healthcare, pharmacy, pharmaceutical, retail, or distribution operations.\n \n Experience evaluating pricing strategies, customer agreements, or deal economics.\n \n Knowledge of prescription volume forecasting and profitability analysis.\n \n Experience with Power BI, Tableau, or similar reporting and visualization tools.\n \n Experience with automation and AI-enabled finance solutions.\n \n Strong storytelling and executive presentation skills.\n \n Experience working in a highly matrixed environment with multiple stakeholders.\n \n Continuous improvement mindset with demonstrated success enhancing reporting and planning processes.\n \n Strong business partnering and influencing skills.\n \n \n The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.\n \n\n\nWe are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.\n\nOur Base Pay Range for this position\n$81,500 - $108,600\n\n\nMcKesson has become aware of online recruiting-related scams in which individuals who are not affiliated with or authorized by McKesson are using McKesson’s (or affiliated entities, like CoverMyMeds or RxCrossroads) name in fraudulent emails, job postings or social media messages. In light of these scams, please bear the following in mind:

\n McKesson Talent Advisors will never solicit money or credit card information in connection with a McKesson job application.\n
\n McKesson Talent Advisors do not communicate with candidates via online chatrooms or using email accounts such as Gmail or Hotmail. Note that McKesson does rely on a virtual assistant (Gia) for certain recruiting-related communications with candidates.\n\nMcKesson job postings are posted on our career site: careers.mckesson.com.\n\n\n\nMcKesson is an Equal Opportunity Employer\n \nMcKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other legally protected category. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.\n \nMcKesson is committed to being an Equal Employment Opportunity Employer and offers opportunities to all job seekers including job seekers with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, please contact us by sending an email to (United States) Disability_Accommodation@McKesson.com or (Canada) Accessibility@mckesson.ca. Resumes or CVs submitted to this email box will not be accepted.\n\nJoin us at McKesson!\n

Job DescriptionMcKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.\n\nWhat you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.\n\n\nAbout the Role \n\nThe Bilingual Patient Services Specialist plays a key role in supporting patients, and healthcare providers by coordinating administrative activities for Patient Support Programs. In this role, you will work directly with patients, physician offices, private insurers, and provincial drug plans to help facilitate access to prescribed therapies. \n\nYour focus will be on ensuring complete and accurate documentation and delivering a positive, professional patient experience. This position is well suited for candidates who enjoy patient‑facing administrative work, problem‑solving, and collaborating with multiple healthcare stakeholders in both English and French. \n\nThis is a full‑time, fully remote role, with shifts scheduled within program operating hours of 8:00 a.m. – 8:00 p.m. EST. \n\nWhat You’ll Do: \n\n Serve as a bilingual point of contact for patients, insurers, and physician offices regarding patient support documentation.\n Enter and maintain accurate case notes, documentation, and outcomes in patient databases.\n Escalate complex cases or issues outside program scope in accordance with established processes.\n Support patient follow‑ups on behalf of physician offices to promote continuity of therapy.\n Answer inbound calls, make outbound calls, and manage email and fax correspondence. \n Accurately document and report Adverse Events in accordance with program and regulatory requirements.\n Meet defined service levels, quality standards, and key performance indicators.\n Participate in continuous improvement activities related to processes, quality, and training.\n\n\nBasic Requirements: \n\n High school diploma or equivalent, or an equivalent combination of education and experience.\n 3+ years of related experience in an administrative, healthcare support, patient services, call centre, or customer service role.\n Fluency in English and French (verbal and written).\n Experience interacting directly with customers, patients, or clients. \n Strong data entry, documentation, and administrative skills.\n Ability to follow defined procedures, manage multiple priorities, and meet deadlines.\n\n\nPreferred Skills / Experience: \n\n Experience in Patient Support Programs (PSP) support, or specialty pharmacy.\n Familiarity with private and provincial drug plans in Canada.\n Previous healthcare, insurance, or pharmaceutical industry experience.\n Experience working in a remote or virtual call‑based environment.\n Proficiency with Microsoft Office (Word, Excel) and case management systems.\n Strong attention to detail and comfort working in emotionally sensitive situations.\n\n\nWork Location, Travel & Physical Requirements: \n\n Fully remote – candidates may work from anywhere in Canada.\n Must be legally eligible to work in Canada.\n No travel required.\n Role involves extended periods of computer use, phone‑based communication, and data entry.\n\n_____________________ \n\n À propos du rôle\n \n Le ou la Spécialiste bilingue des services aux patients joue un rôle clé dans le soutien aux patients et aux professionnels de la santé en coordonnant les activités administratives liées aux programmes de soutien aux patients. Dans ce rôle, vous travaillerez directement avec les patients, les cabinets médicaux, les assureurs privés et les régimes provinciaux d’assurance-médicaments afin de faciliter l’accès aux thérapies prescrites.\n \n Votre priorité sera d’assurer une documentation complète et exacte, tout en offrant une expérience patient positive et professionnelle. Ce poste convient particulièrement aux personnes qui aiment le travail administratif en contact direct avec les patients, la résolution de problèmes et la collaboration avec plusieurs intervenants du milieu de la santé, en anglais et en français.\n \n Il s’agit d’un poste à temps plein entièrement en télétravail, avec des quarts de travail planifiés entre 8 h et 20 h (HE), selon les heures d’exploitation du programme.\n \n Ce que vous ferez :\n \n Agir comme point de contact bilingue pour les patients, les assureurs et les cabinets médicaux concernant la documentation liée aux programmes de soutien aux patients.\n Saisir et maintenir des notes de dossier, de la documentation et des résultats exacts dans les bases de données des patients.\n Escalader les cas complexes ou les enjeux hors du cadre du programme conformément aux processus établis.\n Assurer les suivis auprès des patients au nom des cabinets médicaux afin de favoriser la continuité du traitement.\n Répondre aux appels entrants, effectuer des appels sortants et gérer la correspondance par courriel et par télécopieur.\n Documenter et déclarer avec précision les événements indésirables conformément aux exigences du programme et de la réglementation.\n Atteindre les niveaux de service définis, les standards de qualité et les indicateurs de performance clés.\n Participer aux activités d’amélioration continue liées aux processus, à la qualité et à la formation.\n \n \n Exigences de base :\n \n Diplôme d’études secondaires ou équivalent, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.\n Plus de 3 ans d’expérience pertinente dans un rôle administratif, de soutien en santé, de services aux patients, en centre d’appels ou en service à la clientèle.\n Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).\n Expérience de travail direct avec des clients, patients ou usagers.\n Excellentes compétences en saisie de données, en documentation et en administration.\n Capacité à suivre des procédures définies, à gérer plusieurs priorités et à respecter des délais.\n \n \n Compétences / expérience souhaitées :\n Expérience dans les programmes de soutien aux patients (PSP) ou en pharmacie spécialisée.\n \n Connaissance des régimes privés et provinciaux d’assurance-médicaments au Canada.\n Expérience préalable dans le secteur de la santé, des assurances ou de l’industrie pharmaceutique.\n Expérience en télétravail ou dans un environnement de centre d’appels virtuel.\n Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel) et des systèmes de gestion de cas.\n Grande attention aux détails et aisance dans des situations émotionnellement sensibles.\n \n \n Lieu de travail, déplacements et exigences physiques :\n \n Poste entièrement en télétravail – les candidats peuvent travailler de n’importe où au Canada.\n Doit être légalement admissible à travailler au Canada.\n Aucun déplacement requis.\n Le rôle implique des périodes prolongées d’utilisation de l’ordinateur, de communication téléphonique et de saisie de données.\n \n\n\nWe are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.\n\nOur Base Pay Range for this position\n$56,400 - $75,200\n\n\nMcKesson has become aware of online recruiting-related scams in which individuals who are not affiliated with or authorized by McKesson are using McKesson’s (or affiliated entities, like CoverMyMeds or RxCrossroads) name in fraudulent emails, job postings or social media messages. In light of these scams, please bear the following in mind:

\n McKesson Talent Advisors will never solicit money or credit card information in connection with a McKesson job application.\n
\n McKesson Talent Advisors do not communicate with candidates via online chatrooms or using email accounts such as Gmail or Hotmail. Note that McKesson does rely on a virtual assistant (Gia) for certain recruiting-related communications with candidates.\n\nMcKesson job postings are posted on our career site: careers.mckesson.com.\n\n\n\nMcKesson is an Equal Opportunity Employer\n \nMcKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other legally protected category. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.\n \nMcKesson is committed to being an Equal Employment Opportunity Employer and offers opportunities to all job seekers including job seekers with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, please contact us by sending an email to (United States) Disability_Accommodation@McKesson.com or (Canada) Accessibility@mckesson.ca. Resumes or CVs submitted to this email box will not be accepted.\n\nJoin us at McKesson!\n

Job DescriptionJob DescriptionConseiller en services bancaires courants Notre client est membre des Big 5 banques et recherche activement à embaucher des « conseillers bancaires de routine » qui se joindront à ses équipes Montreal sur une base contractuelle. Ce rôle est une formidable occasion de se joindre une des 5 grandes banques et de travailler directement avec ses équipes. Tâchesrequises•     Interagir de façon proactive avec les clients des banques par divers canaux de communication pour livrer une expérience de service à la clientèle exceptionnelle, qui rendra l’interaction avec le client mémorable (téléphone/courriel).•      Se concentrer à aider les clients lorsqu’ils ont le plus besoin de nous, en répondant avec empathie à une variété de questions, en contribuant à une application des solutions bancaires et en résolvant les problèmes des clients au premier point de contact dans la journée : les questions bancaires quotidiennes, les ouvertures de comptes, l’aide apportée au changement de mots de passe, les demandes concernant les frais bancaires des cartes de crédit, etc.•      Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de réussir à répondre aux besoins des clients.•       Entretenir et maintenir les relations avec les partenaires pour travailler comme une équipe.•       Gérer les risques en respectant les routines, processus de conformité et contrôles pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires.•       Éduquer et assister les clients à l’aide de leurs capacités numériques. TÂCHES INDISPENSABLES :1. Expériences dans un CENTRE D’APPEL ou en service à la clientèle2. Capacité exceptionnelle à offrir le service à la clientèle et faire preuve de confiance pendant l’interaction avec les clients à l’aide de multiples canaux (téléphone, vidéo, etc.) avec un ton amical, positif et professionnel.3. Avoir une connaissance du numérique par une vaste gamme d’appareils (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.) et des compétences approfondies en utilisation du clavier, et navigation de l’internet et de l’ordinateur4. Posséder de solides compétences en communication écrite et orale avec une flexibilité personnelle à accepter divers quarts de travail qui répondent aux besoins de nos clients, de lundi à dimanche, de 7 h jusqu’à minuit.5.Être capable de nouer les liens et maintenir les relations avec les clients, de préférence dans les secteurs de la finance et du service, tout en travaillant indépendamment et comme membre d’équipe.6.Désirer bâtir des expériences exceptionnelles pour les clients, et être passionné et curieux d’aider les clients à répondre à leurs besoins et répondre à leurs préoccupations. Compétences générales :Avoir la capacité de travailler indépendamment, les compétences en gestion du temps, organisationnelles et résolutions des problèmes avérées.Avoir la compétence exceptionnelle en service à la clientèle et la confiance d’interagir avec les clients par de multiples canaux (téléphone, vidéo, etc.) avec un ton amical, positif et professionnel.Avoir une connaissance du numérique par une vaste gamme d’appareils (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.) et des compétences approfondies en utilisation du clavier, et navigation de l’internet et de l’ordinateur.Avoir un intérêt pour les appareils mobiles et numériques avec une aptitude à aider les clients pour qu’ils parcourent les applications.Désirer bâtir des expériences exceptionnelles pour les clients, et être passionné et curieux d’aider les clients à répondre à leurs besoins et résoudre leurs préoccupations.Everyday Banking Advisor (English/French) Our client a Big 5 Bank is actively looking to hire "Everyday Banking Advisors" to join their teams in Montreal, QC. The role is an amazing opportunity for someone looking to join a Big 5 Bank and work directly with their teams on a contract basis. DutiesReceive 40-60 inbound calls per shiftDay to day inquiries: everyday banking questions, account openings, help on changing passwords, charge inquiries on credit card etc.Focus on helping clients when they need us most, by responding empathetically to a variety of questions, assisting with a myriad of banking solutions and resolving client concerns at first point of contactContribute to team results by supporting all colleagues to be successful in meeting client needsCultivate and maintain relationships with partners to work as one teamManage risks by adhering to compliance routines, processes, and controls to protect client and shareholder interestsEducate and assist clients with using our clients digital capabilities MUST HAVES:Fluency in English and French (reading and verbal is required). Testing will be administered to assess language skills.6 months+ of previous call centre or phone-based customer service experience, taking a high volume of calls (40+ per day).Personal flexibility to work shift work, including weekends.Ability to work on a hybrid schedule (1 day in office per week).Proven ability in building rapport and maintain client relationships, preferably in the financial or service industry while working independently and as part of a team.Soft Skills:Ability to work independently, proven time management, organizational and problem-solving skills.Exceptional client service capability and confidence in engaging clients across multiple channels (i.e. phone, video, etc.) using a friendly, positive and professional tone.Digital literacy across a broad range of devices (i.e., smartphones, tablets, laptops, etc.) with above average keyboarding skills, internet, computer navigation and strong multitasking ability.An interest in mobile and digital devices with an ability to help clients navigate through self-serve applications.Desire to build exceptional client experiences and is passionate and curious to help clients meet their immediate needs and solve their concerns.This posting is for an existing vacancy.#TEKbank26Job Type & LocationThis is a Contract position based out of Montreal, QC.Pay and BenefitsThe pay range for this position is $24.00 - $25.00/hr.Workplace TypeThis is a hybrid position in Montreal,QC.À propos de TEKsystems et TEKsystems Global ServicesNous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous accélérons la transformation de nos clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de l’entreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amérique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacités full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratégiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients à exploiter le changement et maîtriser le dynamisme de la technologie. Nous bâtissons le futur en livrant les résultats et en créant un impact positif dans nos communautés mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises d’Allegis Group. Découvrez d’autres informations à TEKsystems.com. Québec Numéro du permis d'agence de placement de personnel AP-2000547 Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco: Conformément à l’Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco, pour tous les postes situés dans la ville et le comté de San Francisco, nous examinerons les candidatures des personnes qualifiées ayant un casier judiciaire ou des antécédents criminels. Utilisation de l’intelligence artificielle (IA): Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes de notre processus d’embauche, notamment la recherche, la présélection et l’évaluation des candidatures. L’IA aide à analyser les candidatures et les qualifications, mais les décisions finales sont prises par notre équipe de recrutement. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que celle-ci puisse être examinée à l’aide d’outils d’IA. About TEKsystems and TEKsystems Global Services We’re a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. We’re a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. We’re strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. We’re building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at TEKsystems.com.The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.Quebec Personnel Placement Agency Permit Number AP-2000547San Francisco Fair Chance Ordinance: Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, for all positions located in the city and county of San Francisco, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.Use of Artificial Intelligence (AI): We may use Artificial Intelligence (AI) to support parts of our hiring process, including sourcing, screening, and evaluating candidates. AI helps assess applications and qualifications, but final decisions are made by our hiring team. By applying, you acknowledge and agree that your application may be reviewed using AI tools.