Position Overview
You will exercise attention to detail and organizational skills to receive, inspect goods and accurately select and prepare components for production. You will fulfill manufacturing floor requirements, pick production orders, and update our electronic inventory management system (SAP) when necessary. You will have the opportunity to assist in material management through troubleshooting material issues and assisting with inventory counts.ResponsibilitiesAccurately and efficiently pick work orders required for productionUpdate inventory management systems in Excel and SAPMaintain and organize the warehouse by ensuring materials are stored appropriately, and moved to point of use as required using a pallet jackEnsure parts are securely and appropriately wrapped and transported to productionAssist in completing inventory and cycle counting and identify and troubleshoot inventory inaccuraciesCreate product labels in SAP, and label incoming inventory with product labels and WHMISOther duties as required within the context of the roleQualificationsHigh school diploma or equivalentOne year warehouse ExperienceExperience in receiving, and/or material handling is an assetExperience using pallet jacks and/or certified forklift is an assetValid Class 5 driver's license and access to reliable personal transportation that can be used for business purposes as the need arisesExperience in SAP is an assetBasic knowledge of Microsoft Office Suite including Outlook, Word, and ExcelA clear sense of urgency to achieve results. A "can-do", "let's make it happen" attitude and a focus on a positive customer experienceCommitment to continuous quality improvement and work process evolutionInterpersonal skills in establishing and maintaining effective working relationships with othersExcellent organizational, time management, and multitasking abilitiesAbility to work effectively both independently and as part of a teamSense of urgency with the ability to respond to rapidly changing priorities in a timely and efficient mannerAbility to follow documented proceduresAdditional RequirementsMust be able to obtain clearances such a Reliability Status, Controlled Goods and/or Transportation of Dangerous Goods certificationThis is a four‑month contract position running from May to August 2026, intended for students who will be returning to school in September.Compensation
$18.00 per hourVacancyWe have 2 positions available.
Calian PSP has an exciting opportunity to join our dynamic team This 100% remote role offers a competitive salary, health, and dental benefits as well as a chance to collaborate with a growing company to expand your career experiencePosition OverviewThe Bilingual Nurse Case Manager (NCM) is responsible for implementing, managing, and executing a program within the Patient Support Program(s). The NCM optimizes and accelerates positive patient and program outcomes, supporting cross-functional teams. Acting as the Single Point of Contact (SPOC) for patients, HCPs, and extended health care teams, the NCM manages daily program activities, supports Health Care Professionals (HCPs) and other stakeholders in the field, and manages patient dossiers while monitoring metrics and KPIs. Please note that this is a full-time/permanent position.ResponsibilitiesAssist the PSP Lead in clinic and remote management, document coordination, and navigation services related to a program within the PSP Program operations.Provide bilingual (English & French) support for patients and HCPs.Monitor and report KPIs, offering insights for continuous improvement.Assist clinic and patient requests with referral paperwork coordination and navigation insurance coverage.Offer in-clinic support and follow-ups.Maintain accurate and comprehensive patient records while providing effective communication to support and address treatment journey concerns.Monitor patient progress and regularly update the healthcare team.Ensure ethical interactions and compliance with relevant institutional and provincial regulations.Participate in audits to maintain high standards of PSP operations.Provide feedback to the pharmaceutical manufacturer based on field observations and customer feedback regarding service quality, training, and other important areas.Collaborate with Calian associates as per guidance and guidelines.Attend training as required.Develop and implement program tactics and innovative solutions in collaboration with cross-functional teams, including CRM and reporting optimization.Assist field and medical teams in efficiently managing HCP requests.QualificationsCollege or university degree.Nursing License, in good standing, with appropriate provincial standards.Minimum of 5 years' experience working in the pharmaceutical, biopharmaceutical, or health care industry.Patient Support Program experience.Customer service experience, ideally at call center level.Being fluent (written and spoken) in English & French.Experience in clinic or hospital settings is an ass
et.Additional RequirementsMust possess mobility to work in an office environment and use standard office equipment, including a computer (finite movements such as typing), telephoning and other office functions.Ability to lift and carry items weighing up to 30 pounds.Requires mental stamina to maintain attention to detail despite interruptions, and vision to read printed materials and a computer screen.Working hours:8am to 5pm EST Monday to Friday.Must be willing to work between 11.30am - 8pm EST for 1-2days a week.Compensation:$75,000 – $88,000 per year.
Position Overview
You will exercise attention to detail and organizational skills to receive, inspect goods and accurately select and prepare components for production. You will fulfill manufacturing floor requirements, pick production orders, and update our electronic inventory management system (SAP) when necessary. You will have the opportunity to assist in material management through troubleshooting material issues and assisting with inventory counts.
Responsibilities
Accurately and efficiently pick work orders required for production
Update inventory management systems in Excel and SAP
Maintain and organize the warehouse by ensuring materials are stored appropriately, and moved to point of use as required using a pallet jack
Ensure parts are securely and appropriately wrapped and transported to production
Assist in completing inventory and cycle counting and identify and troubleshoot inventory inaccuracies
Create product labels in SAP, and label incoming inventory with product labels and WHMIS
Other duties as required within the context of the role
Qualifications
High school diploma or equivalent
One year warehouse Experience
Experience in receiving, and/or material handling is an asset
Experience using pallet jacks and/or certified forklift is an asset
Valid Class 5 driver's license and access to reliable personal transportation that can be used for business purposes as the need arises
Experience in SAP is an asset
Basic knowledge of Microsoft Office Suite including Outlook, Word, and Excel
A clear sense of urgency to achieve results. A "can-do", "let's make it happen" attitude and a focus on a positive customer experience
Commitment to continuous quality improvement and work process evolution
Interpersonal skills in establishing and maintaining effective working relationships with others
Excellent organizational, time management, and multitasking abilities
Ability to work effectively both independently and as part of a team
Sense of urgency with the ability to respond to rapidly changing priorities in a timely and efficient manner
Ability to follow documented procedures
Additional Requirements
Must be able to obtain clearances such a Reliability Status, Controlled Goods and/or Transportation of Dangerous Goods certification
This is a four‑month contract position running from May to August 2026, intended for students who will be returning to school in September.
Compensation
$18.00 per hour
Vacancy
We have 2 positions available.
***English Version will follow***
Aperçu du posteCalian Programmes de soutien aux patients recherche un(e) coordonnateur(rice) clinique bilingue à temps plein. Le/La coordonnateur(rice) clinique bilingue offre un soutien exceptionnel aux patients, aux prescripteurs et aux pharmacies dans le cadre d'un programme de soutien aux patients.
Ce rôle est essentiel pour garantir que les patients reçoivent leurs médicaments à temps et que les médecins et leurs cabinets bénéficient d'un service professionnel et harmonieux. Le/la candidat(e) idéal(e) fera preuve d'excellentes compétences en service à la clientèle, d'un excellent souci du détail et d'une approche proactive de la résolution de problèmes et de l'amélioration des processus. Ceci est un poste contractuel d'un an avec possibilité de renouvellement.
Si vous êtes bilingue et souhaitez avoir un impact positif sur la vie des patients, postulez dès aujourd'hui ! Calian PSP offre des salaires compétitifs et d'excellents avantages sociaux à tous ses employés !
ResponsabilitésInscription des patients - Traiter les formulaires d'inscription avec précision, en garantissant l'exhaustivité et l'exactitude des informations. Assurer le suivi auprès des prescripteurs pour corriger les champs manquants ou incorrects.Gestion des commandes - Soumettre rapidement les bons de commande aux pharmacies afin de garantir les livraisons de médicaments dans les délais.Renouvellements - Assurer un suivi proactif auprès des médecins pour les renouvellements des patients afin d'éviter les interruptions de traitement.Suivi du programme - Tenir des dossiers précis, y compris le suivi des numéros de carte de quote-part et autres documents liés au programme.Communication avec les parties prenantes - Servir de point de contact principal pour les cabinets médicaux, les patients et les pharmacies, en veillant à ce que les demandes soient traitées avec professionnalisme et urgence.Déclaration des événements indésirables - Documenter et signaler avec précision tout événement indésirable conformément aux exigences réglementaires et du programme, en assurant une remontée rapide aux parties prenantes concernées.Amélioration continue - Identifier et recommander des améliorations de l'efficacité des processus afin d'améliorer la prestation de services et l'expérience patient/médecin.Accomplir d'autres tâches, au besoin
QualificationsAu moins deux ans d'expérience en service à la clientèle, en administration des soins de santé, en pharmacie ou en coordination clinique, un atout.Parfaitement bilingue (anglais et français), tant à l'écrit qu'à l'oral.Grand souci du détail et sens de l'organisation.Capacité à gérer plusieurs tâches avec un sens de l'urgence.Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.Maîtrise de MS Office et des systèmes de saisie de données.Orientation patient et engagement envers la qualité du service et la conformité.Esprit d'équipe collaboratif et autonome.Adaptabilité et ouverture à l'amélioration continue.
Exigences supplémentairesDoit être mobile pour travailler dans un environnement de bureau et utiliser l'équipement de bureau standard, y compris un ordinateur (mouvements finis comme la frappe), le téléphone et d'autres fonctions administratives.Capacité à soulever et à transporter des objets pesant jusqu'à 13,6 kg.Doit faire preuve d'endurance mentale pour maintenir l'attention aux détails malgré les interruptions, et avoir une bonne vision pour lire des documents imprimés et un écran d'ordinateur.Doit être capable de voyager jusqu'à 10 % du temps, y compris la fin de semaine ou la nuit, et de travailler des heures supplémentaires pour soutenir les exigences opérationnelles.
Compensation: $45,000 - $50,000 par an.
Nombre de postes disponibles:On a un poste à combler.
***English Version***
Position OverviewCalian Patient Support Programs is looking for a Full-time/Contractual Bilingual Clinical Coordinator. The Bilingual Clinical Coordinator provides exceptional support to patients, prescribers, and pharmacies in a patient support program.
This role is essential to ensuring patients receive their medications on time and that physicians and their offices experience seamless, professional service. The ideal candidate will demonstrate strong customer service skills, excellent attention to detail, and a proactive approach to problem-solving and process improvement. Please note that this is a one-year contract with possibility of renewal.
If you are bilingual and want to make a positive impact in patients lives, apply today! Calian PSP offers competitive salaries and a great benefits plan to all employees!
ResponsibilitiesPatient Enrollment - Process patient enrollment forms with accuracy, ensuring complete and correct information. Follow up with prescribers to resolve missing or incorrect fields.Order Management - Submit order forms to pharmacies promptly to support timely medication shipments.Renewals - Proactively follow up with physicians for patient renewals to avoid interruptions in therapy.Program Tracking - Maintain accurate records, including tracking of co-pay card numbers and other program-related documentation.Stakeholder Communication - Serve as the primary point of contact for physicians’ offices, patients, and pharmacies, ensuring inquiries are addressed with professionalism and urgency.Adverse Event Reporting - Accurately document and report any adverse events in compliance with regulatory and program requirements, ensuring timely escalation to appropriate stakeholders.Continuous Improvement - Identify and recommend process efficiencies to improve service delivery and patient/physician experience.Fulfill other duties as required
QualificationsMinimum 2 years in a customer service, healthcare administration, pharmacy, or clinical coordination role preferred.Fully bilingual (English and French), both written and verbal.Strong attention to detail and organizational skills.Ability to manage multiple tasks with a sense of urgency.Excellent interpersonal and communication skills.Proficiency with MS Office and data entry systems.Patient-focused mindset with a commitment to quality service and compliance.Collaborative team player who also works independently.Adaptable and open to continuous improvement.
Additional RequirementsMust possess mobility to work in an office environment and use standard office equipment, including a computer (finite movements such as typing), telephoning and other office functionsAbility to lift and carry items weighing up to 30 poundsRequires mental stamina to maintain attention to detail despite interruptions, and vision to read printed materials and a computer screenMust be able to travel up to 10% of time, including weekend or overnight, and to work extended hours to support operations requirements.
Compensation: $45,000 - $50,000 per year.
Vacancy: We have one position available.
***English Version will follow***
Aperçu du posteCalian Programmes de soutien aux patients recherche un(e) coordonnateur(rice) clinique bilingue à temps plein. Le/La coordonnateur(rice) clinique bilingue offre un soutien exceptionnel aux patients, aux prescripteurs et aux pharmacies dans le cadre d'un programme de soutien aux patients.
Ce rôle est essentiel pour garantir que les patients reçoivent leurs médicaments à temps et que les médecins et leurs cabinets bénéficient d'un service professionnel et harmonieux. Le/la candidat(e) idéal(e) fera preuve d'excellentes compétences en service à la clientèle, d'un excellent souci du détail et d'une approche proactive de la résolution de problèmes et de l'amélioration des processus. Ceci est un poste contractuel d'un an avec possibilité de renouvellement.
Si vous êtes bilingue et souhaitez avoir un impact positif sur la vie des patients, postulez dès aujourd'hui ! Calian PSP offre des salaires compétitifs et d'excellents avantages sociaux à tous ses employés !
ResponsabilitésInscription des patients - Traiter les formulaires d'inscription avec précision, en garantissant l'exhaustivité et l'exactitude des informations. Assurer le suivi auprès des prescripteurs pour corriger les champs manquants ou incorrects.Gestion des commandes - Soumettre rapidement les bons de commande aux pharmacies afin de garantir les livraisons de médicaments dans les délais.Renouvellements - Assurer un suivi proactif auprès des médecins pour les renouvellements des patients afin d'éviter les interruptions de traitement.Suivi du programme - Tenir des dossiers précis, y compris le suivi des numéros de carte de quote-part et autres documents liés au programme.Communication avec les parties prenantes - Servir de point de contact principal pour les cabinets médicaux, les patients et les pharmacies, en veillant à ce que les demandes soient traitées avec professionnalisme et urgence.Déclaration des événements indésirables - Documenter et signaler avec précision tout événement indésirable conformément aux exigences réglementaires et du programme, en assurant une remontée rapide aux parties prenantes concernées.Amélioration continue - Identifier et recommander des améliorations de l'efficacité des processus afin d'améliorer la prestation de services et l'expérience patient/médecin.Accomplir d'autres tâches, au besoin
QualificationsAu moins deux ans d'expérience en service à la clientèle, en administration des soins de santé, en pharmacie ou en coordination clinique, un atout.Parfaitement bilingue (anglais et français), tant à l'écrit qu'à l'oral.Grand souci du détail et sens de l'organisation.Capacité à gérer plusieurs tâches avec un sens de l'urgence.Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.Maîtrise de MS Office et des systèmes de saisie de données.Orientation patient et engagement envers la qualité du service et la conformité.Esprit d'équipe collaboratif et autonome.Adaptabilité et ouverture à l'amélioration continue.
Exigences supplémentairesDoit être mobile pour travailler dans un environnement de bureau et utiliser l'équipement de bureau standard, y compris un ordinateur (mouvements finis comme la frappe), le téléphone et d'autres fonctions administratives.Capacité à soulever et à transporter des objets pesant jusqu'à 13,6 kg.Doit faire preuve d'endurance mentale pour maintenir l'attention aux détails malgré les interruptions, et avoir une bonne vision pour lire des documents imprimés et un écran d'ordinateur.Doit être capable de voyager jusqu'à 10 % du temps, y compris la fin de semaine ou la nuit, et de travailler des heures supplémentaires pour soutenir les exigences opérationnelles.
Compensation: $45,000 - $50,000 par an.
Nombre de postes disponibles:On a un poste à combler.
***English Version***
Position OverviewCalian Patient Support Programs is looking for a Full-time/Contractual Bilingual Clinical Coordinator. The Bilingual Clinical Coordinator provides exceptional support to patients, prescribers, and pharmacies in a patient support program.
This role is essential to ensuring patients receive their medications on time and that physicians and their offices experience seamless, professional service. The ideal candidate will demonstrate strong customer service skills, excellent attention to detail, and a proactive approach to problem-solving and process improvement. Please note that this is a one-year contract with possibility of renewal.
If you are bilingual and want to make a positive impact in patients lives, apply today! Calian PSP offers competitive salaries and a great benefits plan to all employees!
ResponsibilitiesPatient Enrollment - Process patient enrollment forms with accuracy, ensuring complete and correct information. Follow up with prescribers to resolve missing or incorrect fields.Order Management - Submit order forms to pharmacies promptly to support timely medication shipments.Renewals - Proactively follow up with physicians for patient renewals to avoid interruptions in therapy.Program Tracking - Maintain accurate records, including tracking of co-pay card numbers and other program-related documentation.Stakeholder Communication - Serve as the primary point of contact for physicians’ offices, patients, and pharmacies, ensuring inquiries are addressed with professionalism and urgency.Adverse Event Reporting - Accurately document and report any adverse events in compliance with regulatory and program requirements, ensuring timely escalation to appropriate stakeholders.Continuous Improvement - Identify and recommend process efficiencies to improve service delivery and patient/physician experience.Fulfill other duties as required
QualificationsMinimum 2 years in a customer service, healthcare administration, pharmacy, or clinical coordination role preferred.Fully bilingual (English and French), both written and verbal.Strong attention to detail and organizational skills.Ability to manage multiple tasks with a sense of urgency.Excellent interpersonal and communication skills.Proficiency with MS Office and data entry systems.Patient-focused mindset with a commitment to quality service and compliance.Collaborative team player who also works independently.Adaptable and open to continuous improvement.
Additional RequirementsMust possess mobility to work in an office environment and use standard office equipment, including a computer (finite movements such as typing), telephoning and other office functionsAbility to lift and carry items weighing up to 30 poundsRequires mental stamina to maintain attention to detail despite interruptions, and vision to read printed materials and a computer screenMust be able to travel up to 10% of time, including weekend or overnight, and to work extended hours to support operations requirements.
Compensation: $45,000 - $50,000 per year.
Vacancy: We have one position available.
***English Version will follow***
Aperçu du posteCalian Programmes de soutien aux patients recherche un(e) coordonnateur(rice) clinique bilingue à temps plein. Le/La coordonnateur(rice) clinique bilingue offre un soutien exceptionnel aux patients, aux prescripteurs et aux pharmacies dans le cadre d'un programme de soutien aux patients.
Ce rôle est essentiel pour garantir que les patients reçoivent leurs médicaments à temps et que les médecins et leurs cabinets bénéficient d'un service professionnel et harmonieux. Le/la candidat(e) idéal(e) fera preuve d'excellentes compétences en service à la clientèle, d'un excellent souci du détail et d'une approche proactive de la résolution de problèmes et de l'amélioration des processus. Ceci est un poste contractuel d'un an avec possibilité de renouvellement.
Si vous êtes bilingue et souhaitez avoir un impact positif sur la vie des patients, postulez dès aujourd'hui ! Calian PSP offre des salaires compétitifs et d'excellents avantages sociaux à tous ses employés !
ResponsabilitésInscription des patients - Traiter les formulaires d'inscription avec précision, en garantissant l'exhaustivité et l'exactitude des informations. Assurer le suivi auprès des prescripteurs pour corriger les champs manquants ou incorrects.Gestion des commandes - Soumettre rapidement les bons de commande aux pharmacies afin de garantir les livraisons de médicaments dans les délais.Renouvellements - Assurer un suivi proactif auprès des médecins pour les renouvellements des patients afin d'éviter les interruptions de traitement.Suivi du programme - Tenir des dossiers précis, y compris le suivi des numéros de carte de quote-part et autres documents liés au programme.Communication avec les parties prenantes - Servir de point de contact principal pour les cabinets médicaux, les patients et les pharmacies, en veillant à ce que les demandes soient traitées avec professionnalisme et urgence.Déclaration des événements indésirables - Documenter et signaler avec précision tout événement indésirable conformément aux exigences réglementaires et du programme, en assurant une remontée rapide aux parties prenantes concernées.Amélioration continue - Identifier et recommander des améliorations de l'efficacité des processus afin d'améliorer la prestation de services et l'expérience patient/médecin.Accomplir d'autres tâches, au besoin
QualificationsAu moins deux ans d'expérience en service à la clientèle, en administration des soins de santé, en pharmacie ou en coordination clinique, un atout.Parfaitement bilingue (anglais et français), tant à l'écrit qu'à l'oral.Grand souci du détail et sens de l'organisation.Capacité à gérer plusieurs tâches avec un sens de l'urgence.Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.Maîtrise de MS Office et des systèmes de saisie de données.Orientation patient et engagement envers la qualité du service et la conformité.Esprit d'équipe collaboratif et autonome.Adaptabilité et ouverture à l'amélioration continue.
Exigences supplémentairesDoit être mobile pour travailler dans un environnement de bureau et utiliser l'équipement de bureau standard, y compris un ordinateur (mouvements finis comme la frappe), le téléphone et d'autres fonctions administratives.Capacité à soulever et à transporter des objets pesant jusqu'à 13,6 kg.Doit faire preuve d'endurance mentale pour maintenir l'attention aux détails malgré les interruptions, et avoir une bonne vision pour lire des documents imprimés et un écran d'ordinateur.Doit être capable de voyager jusqu'à 10 % du temps, y compris la fin de semaine ou la nuit, et de travailler des heures supplémentaires pour soutenir les exigences opérationnelles.
Compensation: $45,000 - $50,000 par an.
Nombre de postes disponibles:On a un poste à combler.
***English Version***
Position OverviewCalian Patient Support Programs is looking for a Full-time/Contractual Bilingual Clinical Coordinator. The Bilingual Clinical Coordinator provides exceptional support to patients, prescribers, and pharmacies in a patient support program.
This role is essential to ensuring patients receive their medications on time and that physicians and their offices experience seamless, professional service. The ideal candidate will demonstrate strong customer service skills, excellent attention to detail, and a proactive approach to problem-solving and process improvement. Please note that this is a one-year contract with possibility of renewal.
If you are bilingual and want to make a positive impact in patients lives, apply today! Calian PSP offers competitive salaries and a great benefits plan to all employees!
ResponsibilitiesPatient Enrollment - Process patient enrollment forms with accuracy, ensuring complete and correct information. Follow up with prescribers to resolve missing or incorrect fields.Order Management - Submit order forms to pharmacies promptly to support timely medication shipments.Renewals - Proactively follow up with physicians for patient renewals to avoid interruptions in therapy.Program Tracking - Maintain accurate records, including tracking of co-pay card numbers and other program-related documentation.Stakeholder Communication - Serve as the primary point of contact for physicians’ offices, patients, and pharmacies, ensuring inquiries are addressed with professionalism and urgency.Adverse Event Reporting - Accurately document and report any adverse events in compliance with regulatory and program requirements, ensuring timely escalation to appropriate stakeholders.Continuous Improvement - Identify and recommend process efficiencies to improve service delivery and patient/physician experience.Fulfill other duties as required
QualificationsMinimum 2 years in a customer service, healthcare administration, pharmacy, or clinical coordination role preferred.Fully bilingual (English and French), both written and verbal.Strong attention to detail and organizational skills.Ability to manage multiple tasks with a sense of urgency.Excellent interpersonal and communication skills.Proficiency with MS Office and data entry systems.Patient-focused mindset with a commitment to quality service and compliance.Collaborative team player who also works independently.Adaptable and open to continuous improvement.
Additional RequirementsMust possess mobility to work in an office environment and use standard office equipment, including a computer (finite movements such as typing), telephoning and other office functionsAbility to lift and carry items weighing up to 30 poundsRequires mental stamina to maintain attention to detail despite interruptions, and vision to read printed materials and a computer screenMust be able to travel up to 10% of time, including weekend or overnight, and to work extended hours to support operations requirements.
Compensation: $45,000 - $50,000 per year.
Vacancy: We have one position available.
***English Version will follow***
Aperçu du posteCalian Programmes de soutien aux patients recherche un(e) coordonnateur(rice) clinique bilingue à temps plein. Le/La coordonnateur(rice) clinique bilingue offre un soutien exceptionnel aux patients, aux prescripteurs et aux pharmacies dans le cadre d'un programme de soutien aux patients.
Ce rôle est essentiel pour garantir que les patients reçoivent leurs médicaments à temps et que les médecins et leurs cabinets bénéficient d'un service professionnel et harmonieux. Le/la candidat(e) idéal(e) fera preuve d'excellentes compétences en service à la clientèle, d'un excellent souci du détail et d'une approche proactive de la résolution de problèmes et de l'amélioration des processus. Ceci est un poste contractuel d'un an avec possibilité de renouvellement.
Si vous êtes bilingue et souhaitez avoir un impact positif sur la vie des patients, postulez dès aujourd'hui ! Calian PSP offre des salaires compétitifs et d'excellents avantages sociaux à tous ses employés !
ResponsabilitésInscription des patients - Traiter les formulaires d'inscription avec précision, en garantissant l'exhaustivité et l'exactitude des informations. Assurer le suivi auprès des prescripteurs pour corriger les champs manquants ou incorrects.Gestion des commandes - Soumettre rapidement les bons de commande aux pharmacies afin de garantir les livraisons de médicaments dans les délais.Renouvellements - Assurer un suivi proactif auprès des médecins pour les renouvellements des patients afin d'éviter les interruptions de traitement.Suivi du programme - Tenir des dossiers précis, y compris le suivi des numéros de carte de quote-part et autres documents liés au programme.Communication avec les parties prenantes - Servir de point de contact principal pour les cabinets médicaux, les patients et les pharmacies, en veillant à ce que les demandes soient traitées avec professionnalisme et urgence.Déclaration des événements indésirables - Documenter et signaler avec précision tout événement indésirable conformément aux exigences réglementaires et du programme, en assurant une remontée rapide aux parties prenantes concernées.Amélioration continue - Identifier et recommander des améliorations de l'efficacité des processus afin d'améliorer la prestation de services et l'expérience patient/médecin.Accomplir d'autres tâches, au besoin
QualificationsAu moins deux ans d'expérience en service à la clientèle, en administration des soins de santé, en pharmacie ou en coordination clinique, un atout.Parfaitement bilingue (anglais et français), tant à l'écrit qu'à l'oral.Grand souci du détail et sens de l'organisation.Capacité à gérer plusieurs tâches avec un sens de l'urgence.Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.Maîtrise de MS Office et des systèmes de saisie de données.Orientation patient et engagement envers la qualité du service et la conformité.Esprit d'équipe collaboratif et autonome.Adaptabilité et ouverture à l'amélioration continue.
Exigences supplémentairesDoit être mobile pour travailler dans un environnement de bureau et utiliser l'équipement de bureau standard, y compris un ordinateur (mouvements finis comme la frappe), le téléphone et d'autres fonctions administratives.Capacité à soulever et à transporter des objets pesant jusqu'à 13,6 kg.Doit faire preuve d'endurance mentale pour maintenir l'attention aux détails malgré les interruptions, et avoir une bonne vision pour lire des documents imprimés et un écran d'ordinateur.Doit être capable de voyager jusqu'à 10 % du temps, y compris la fin de semaine ou la nuit, et de travailler des heures supplémentaires pour soutenir les exigences opérationnelles.
Compensation: $45,000 - $50,000 par an.
Nombre de postes disponibles:On a un poste à combler.
***English Version***
Position OverviewCalian Patient Support Programs is looking for a Full-time/Contractual Bilingual Clinical Coordinator. The Bilingual Clinical Coordinator provides exceptional support to patients, prescribers, and pharmacies in a patient support program.
This role is essential to ensuring patients receive their medications on time and that physicians and their offices experience seamless, professional service. The ideal candidate will demonstrate strong customer service skills, excellent attention to detail, and a proactive approach to problem-solving and process improvement. Please note that this is a one-year contract with possibility of renewal.
If you are bilingual and want to make a positive impact in patients lives, apply today! Calian PSP offers competitive salaries and a great benefits plan to all employees!
ResponsibilitiesPatient Enrollment - Process patient enrollment forms with accuracy, ensuring complete and correct information. Follow up with prescribers to resolve missing or incorrect fields.Order Management - Submit order forms to pharmacies promptly to support timely medication shipments.Renewals - Proactively follow up with physicians for patient renewals to avoid interruptions in therapy.Program Tracking - Maintain accurate records, including tracking of co-pay card numbers and other program-related documentation.Stakeholder Communication - Serve as the primary point of contact for physicians’ offices, patients, and pharmacies, ensuring inquiries are addressed with professionalism and urgency.Adverse Event Reporting - Accurately document and report any adverse events in compliance with regulatory and program requirements, ensuring timely escalation to appropriate stakeholders.Continuous Improvement - Identify and recommend process efficiencies to improve service delivery and patient/physician experience.Fulfill other duties as required
QualificationsMinimum 2 years in a customer service, healthcare administration, pharmacy, or clinical coordination role preferred.Fully bilingual (English and French), both written and verbal.Strong attention to detail and organizational skills.Ability to manage multiple tasks with a sense of urgency.Excellent interpersonal and communication skills.Proficiency with MS Office and data entry systems.Patient-focused mindset with a commitment to quality service and compliance.Collaborative team player who also works independently.Adaptable and open to continuous improvement.
Additional RequirementsMust possess mobility to work in an office environment and use standard office equipment, including a computer (finite movements such as typing), telephoning and other office functionsAbility to lift and carry items weighing up to 30 poundsRequires mental stamina to maintain attention to detail despite interruptions, and vision to read printed materials and a computer screenMust be able to travel up to 10% of time, including weekend or overnight, and to work extended hours to support operations requirements.
Compensation: $45,000 - $50,000 per year.
Vacancy: We have one position available.
***English Version will follow***
Aperçu du posteCalian Programmes de soutien aux patients recherche un(e) coordonnateur(rice) clinique bilingue à temps plein. Le/La coordonnateur(rice) clinique bilingue offre un soutien exceptionnel aux patients, aux prescripteurs et aux pharmacies dans le cadre d'un programme de soutien aux patients.
Ce rôle est essentiel pour garantir que les patients reçoivent leurs médicaments à temps et que les médecins et leurs cabinets bénéficient d'un service professionnel et harmonieux. Le/la candidat(e) idéal(e) fera preuve d'excellentes compétences en service à la clientèle, d'un excellent souci du détail et d'une approche proactive de la résolution de problèmes et de l'amélioration des processus. Ceci est un poste contractuel d'un an avec possibilité de renouvellement.
Si vous êtes bilingue et souhaitez avoir un impact positif sur la vie des patients, postulez dès aujourd'hui ! Calian PSP offre des salaires compétitifs et d'excellents avantages sociaux à tous ses employés !
ResponsabilitésInscription des patients - Traiter les formulaires d'inscription avec précision, en garantissant l'exhaustivité et l'exactitude des informations. Assurer le suivi auprès des prescripteurs pour corriger les champs manquants ou incorrects.Gestion des commandes - Soumettre rapidement les bons de commande aux pharmacies afin de garantir les livraisons de médicaments dans les délais.Renouvellements - Assurer un suivi proactif auprès des médecins pour les renouvellements des patients afin d'éviter les interruptions de traitement.Suivi du programme - Tenir des dossiers précis, y compris le suivi des numéros de carte de quote-part et autres documents liés au programme.Communication avec les parties prenantes - Servir de point de contact principal pour les cabinets médicaux, les patients et les pharmacies, en veillant à ce que les demandes soient traitées avec professionnalisme et urgence.Déclaration des événements indésirables - Documenter et signaler avec précision tout événement indésirable conformément aux exigences réglementaires et du programme, en assurant une remontée rapide aux parties prenantes concernées.Amélioration continue - Identifier et recommander des améliorations de l'efficacité des processus afin d'améliorer la prestation de services et l'expérience patient/médecin.Accomplir d'autres tâches, au besoin
QualificationsAu moins deux ans d'expérience en service à la clientèle, en administration des soins de santé, en pharmacie ou en coordination clinique, un atout.Parfaitement bilingue (anglais et français), tant à l'écrit qu'à l'oral.Grand souci du détail et sens de l'organisation.Capacité à gérer plusieurs tâches avec un sens de l'urgence.Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.Maîtrise de MS Office et des systèmes de saisie de données.Orientation patient et engagement envers la qualité du service et la conformité.Esprit d'équipe collaboratif et autonome.Adaptabilité et ouverture à l'amélioration continue.
Exigences supplémentairesDoit être mobile pour travailler dans un environnement de bureau et utiliser l'équipement de bureau standard, y compris un ordinateur (mouvements finis comme la frappe), le téléphone et d'autres fonctions administratives.Capacité à soulever et à transporter des objets pesant jusqu'à 13,6 kg.Doit faire preuve d'endurance mentale pour maintenir l'attention aux détails malgré les interruptions, et avoir une bonne vision pour lire des documents imprimés et un écran d'ordinateur.Doit être capable de voyager jusqu'à 10 % du temps, y compris la fin de semaine ou la nuit, et de travailler des heures supplémentaires pour soutenir les exigences opérationnelles.
Compensation: $45,000 - $50,000 par an.
Nombre de postes disponibles:On a un poste à combler.
***English Version***
Position OverviewCalian Patient Support Programs is looking for a Full-time/Contractual Bilingual Clinical Coordinator. The Bilingual Clinical Coordinator provides exceptional support to patients, prescribers, and pharmacies in a patient support program.
This role is essential to ensuring patients receive their medications on time and that physicians and their offices experience seamless, professional service. The ideal candidate will demonstrate strong customer service skills, excellent attention to detail, and a proactive approach to problem-solving and process improvement. Please note that this is a one-year contract with possibility of renewal.
If you are bilingual and want to make a positive impact in patients lives, apply today! Calian PSP offers competitive salaries and a great benefits plan to all employees!
ResponsibilitiesPatient Enrollment - Process patient enrollment forms with accuracy, ensuring complete and correct information. Follow up with prescribers to resolve missing or incorrect fields.Order Management - Submit order forms to pharmacies promptly to support timely medication shipments.Renewals - Proactively follow up with physicians for patient renewals to avoid interruptions in therapy.Program Tracking - Maintain accurate records, including tracking of co-pay card numbers and other program-related documentation.Stakeholder Communication - Serve as the primary point of contact for physicians’ offices, patients, and pharmacies, ensuring inquiries are addressed with professionalism and urgency.Adverse Event Reporting - Accurately document and report any adverse events in compliance with regulatory and program requirements, ensuring timely escalation to appropriate stakeholders.Continuous Improvement - Identify and recommend process efficiencies to improve service delivery and patient/physician experience.Fulfill other duties as required
QualificationsMinimum 2 years in a customer service, healthcare administration, pharmacy, or clinical coordination role preferred.Fully bilingual (English and French), both written and verbal.Strong attention to detail and organizational skills.Ability to manage multiple tasks with a sense of urgency.Excellent interpersonal and communication skills.Proficiency with MS Office and data entry systems.Patient-focused mindset with a commitment to quality service and compliance.Collaborative team player who also works independently.Adaptable and open to continuous improvement.
Additional RequirementsMust possess mobility to work in an office environment and use standard office equipment, including a computer (finite movements such as typing), telephoning and other office functionsAbility to lift and carry items weighing up to 30 poundsRequires mental stamina to maintain attention to detail despite interruptions, and vision to read printed materials and a computer screenMust be able to travel up to 10% of time, including weekend or overnight, and to work extended hours to support operations requirements.
Compensation: $45,000 - $50,000 per year.
Vacancy: We have one position available.
***English Version will follow***
Aperçu du posteCalian Programmes de soutien aux patients recherche un(e) coordonnateur(rice) clinique bilingue à temps plein. Le/La coordonnateur(rice) clinique bilingue offre un soutien exceptionnel aux patients, aux prescripteurs et aux pharmacies dans le cadre d'un programme de soutien aux patients.
Ce rôle est essentiel pour garantir que les patients reçoivent leurs médicaments à temps et que les médecins et leurs cabinets bénéficient d'un service professionnel et harmonieux. Le/la candidat(e) idéal(e) fera preuve d'excellentes compétences en service à la clientèle, d'un excellent souci du détail et d'une approche proactive de la résolution de problèmes et de l'amélioration des processus. Ceci est un poste contractuel d'un an avec possibilité de renouvellement.
Si vous êtes bilingue et souhaitez avoir un impact positif sur la vie des patients, postulez dès aujourd'hui ! Calian PSP offre des salaires compétitifs et d'excellents avantages sociaux à tous ses employés !
ResponsabilitésInscription des patients - Traiter les formulaires d'inscription avec précision, en garantissant l'exhaustivité et l'exactitude des informations. Assurer le suivi auprès des prescripteurs pour corriger les champs manquants ou incorrects.Gestion des commandes - Soumettre rapidement les bons de commande aux pharmacies afin de garantir les livraisons de médicaments dans les délais.Renouvellements - Assurer un suivi proactif auprès des médecins pour les renouvellements des patients afin d'éviter les interruptions de traitement.Suivi du programme - Tenir des dossiers précis, y compris le suivi des numéros de carte de quote-part et autres documents liés au programme.Communication avec les parties prenantes - Servir de point de contact principal pour les cabinets médicaux, les patients et les pharmacies, en veillant à ce que les demandes soient traitées avec professionnalisme et urgence.Déclaration des événements indésirables - Documenter et signaler avec précision tout événement indésirable conformément aux exigences réglementaires et du programme, en assurant une remontée rapide aux parties prenantes concernées.Amélioration continue - Identifier et recommander des améliorations de l'efficacité des processus afin d'améliorer la prestation de services et l'expérience patient/médecin.Accomplir d'autres tâches, au besoin
QualificationsAu moins deux ans d'expérience en service à la clientèle, en administration des soins de santé, en pharmacie ou en coordination clinique, un atout.Parfaitement bilingue (anglais et français), tant à l'écrit qu'à l'oral.Grand souci du détail et sens de l'organisation.Capacité à gérer plusieurs tâches avec un sens de l'urgence.Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.Maîtrise de MS Office et des systèmes de saisie de données.Orientation patient et engagement envers la qualité du service et la conformité.Esprit d'équipe collaboratif et autonome.Adaptabilité et ouverture à l'amélioration continue.
Exigences supplémentairesDoit être mobile pour travailler dans un environnement de bureau et utiliser l'équipement de bureau standard, y compris un ordinateur (mouvements finis comme la frappe), le téléphone et d'autres fonctions administratives.Capacité à soulever et à transporter des objets pesant jusqu'à 13,6 kg.Doit faire preuve d'endurance mentale pour maintenir l'attention aux détails malgré les interruptions, et avoir une bonne vision pour lire des documents imprimés et un écran d'ordinateur.Doit être capable de voyager jusqu'à 10 % du temps, y compris la fin de semaine ou la nuit, et de travailler des heures supplémentaires pour soutenir les exigences opérationnelles.
Compensation: $45,000 - $50,000 par an.
Nombre de postes disponibles:On a un poste à combler.
***English Version***
Position OverviewCalian Patient Support Programs is looking for a Full-time/Contractual Bilingual Clinical Coordinator. The Bilingual Clinical Coordinator provides exceptional support to patients, prescribers, and pharmacies in a patient support program.
This role is essential to ensuring patients receive their medications on time and that physicians and their offices experience seamless, professional service. The ideal candidate will demonstrate strong customer service skills, excellent attention to detail, and a proactive approach to problem-solving and process improvement. Please note that this is a one-year contract with possibility of renewal.
If you are bilingual and want to make a positive impact in patients lives, apply today! Calian PSP offers competitive salaries and a great benefits plan to all employees!
ResponsibilitiesPatient Enrollment - Process patient enrollment forms with accuracy, ensuring complete and correct information. Follow up with prescribers to resolve missing or incorrect fields.Order Management - Submit order forms to pharmacies promptly to support timely medication shipments.Renewals - Proactively follow up with physicians for patient renewals to avoid interruptions in therapy.Program Tracking - Maintain accurate records, including tracking of co-pay card numbers and other program-related documentation.Stakeholder Communication - Serve as the primary point of contact for physicians’ offices, patients, and pharmacies, ensuring inquiries are addressed with professionalism and urgency.Adverse Event Reporting - Accurately document and report any adverse events in compliance with regulatory and program requirements, ensuring timely escalation to appropriate stakeholders.Continuous Improvement - Identify and recommend process efficiencies to improve service delivery and patient/physician experience.Fulfill other duties as required
QualificationsMinimum 2 years in a customer service, healthcare administration, pharmacy, or clinical coordination role preferred.Fully bilingual (English and French), both written and verbal.Strong attention to detail and organizational skills.Ability to manage multiple tasks with a sense of urgency.Excellent interpersonal and communication skills.Proficiency with MS Office and data entry systems.Patient-focused mindset with a commitment to quality service and compliance.Collaborative team player who also works independently.Adaptable and open to continuous improvement.
Additional RequirementsMust possess mobility to work in an office environment and use standard office equipment, including a computer (finite movements such as typing), telephoning and other office functionsAbility to lift and carry items weighing up to 30 poundsRequires mental stamina to maintain attention to detail despite interruptions, and vision to read printed materials and a computer screenMust be able to travel up to 10% of time, including weekend or overnight, and to work extended hours to support operations requirements.
Compensation: $45,000 - $50,000 per year.
Vacancy: We have one position available.
***English Version will follow***
Aperçu du posteCalian Programmes de soutien aux patients recherche un(e) coordonnateur(rice) clinique bilingue à temps plein. Le/La coordonnateur(rice) clinique bilingue offre un soutien exceptionnel aux patients, aux prescripteurs et aux pharmacies dans le cadre d'un programme de soutien aux patients.
Ce rôle est essentiel pour garantir que les patients reçoivent leurs médicaments à temps et que les médecins et leurs cabinets bénéficient d'un service professionnel et harmonieux. Le/la candidat(e) idéal(e) fera preuve d'excellentes compétences en service à la clientèle, d'un excellent souci du détail et d'une approche proactive de la résolution de problèmes et de l'amélioration des processus. Ceci est un poste contractuel d'un an avec possibilité de renouvellement.
Si vous êtes bilingue et souhaitez avoir un impact positif sur la vie des patients, postulez dès aujourd'hui ! Calian PSP offre des salaires compétitifs et d'excellents avantages sociaux à tous ses employés !
ResponsabilitésInscription des patients - Traiter les formulaires d'inscription avec précision, en garantissant l'exhaustivité et l'exactitude des informations. Assurer le suivi auprès des prescripteurs pour corriger les champs manquants ou incorrects.Gestion des commandes - Soumettre rapidement les bons de commande aux pharmacies afin de garantir les livraisons de médicaments dans les délais.Renouvellements - Assurer un suivi proactif auprès des médecins pour les renouvellements des patients afin d'éviter les interruptions de traitement.Suivi du programme - Tenir des dossiers précis, y compris le suivi des numéros de carte de quote-part et autres documents liés au programme.Communication avec les parties prenantes - Servir de point de contact principal pour les cabinets médicaux, les patients et les pharmacies, en veillant à ce que les demandes soient traitées avec professionnalisme et urgence.Déclaration des événements indésirables - Documenter et signaler avec précision tout événement indésirable conformément aux exigences réglementaires et du programme, en assurant une remontée rapide aux parties prenantes concernées.Amélioration continue - Identifier et recommander des améliorations de l'efficacité des processus afin d'améliorer la prestation de services et l'expérience patient/médecin.Accomplir d'autres tâches, au besoin
QualificationsAu moins deux ans d'expérience en service à la clientèle, en administration des soins de santé, en pharmacie ou en coordination clinique, un atout.Parfaitement bilingue (anglais et français), tant à l'écrit qu'à l'oral.Grand souci du détail et sens de l'organisation.Capacité à gérer plusieurs tâches avec un sens de l'urgence.Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.Maîtrise de MS Office et des systèmes de saisie de données.Orientation patient et engagement envers la qualité du service et la conformité.Esprit d'équipe collaboratif et autonome.Adaptabilité et ouverture à l'amélioration continue.
Exigences supplémentairesDoit être mobile pour travailler dans un environnement de bureau et utiliser l'équipement de bureau standard, y compris un ordinateur (mouvements finis comme la frappe), le téléphone et d'autres fonctions administratives.Capacité à soulever et à transporter des objets pesant jusqu'à 13,6 kg.Doit faire preuve d'endurance mentale pour maintenir l'attention aux détails malgré les interruptions, et avoir une bonne vision pour lire des documents imprimés et un écran d'ordinateur.Doit être capable de voyager jusqu'à 10 % du temps, y compris la fin de semaine ou la nuit, et de travailler des heures supplémentaires pour soutenir les exigences opérationnelles.
Compensation: $45,000 - $50,000 par an.
Nombre de postes disponibles:On a un poste à combler.
***English Version***
Position OverviewCalian Patient Support Programs is looking for a Full-time/Contractual Bilingual Clinical Coordinator. The Bilingual Clinical Coordinator provides exceptional support to patients, prescribers, and pharmacies in a patient support program.
This role is essential to ensuring patients receive their medications on time and that physicians and their offices experience seamless, professional service. The ideal candidate will demonstrate strong customer service skills, excellent attention to detail, and a proactive approach to problem-solving and process improvement. Please note that this is a one-year contract with possibility of renewal.
If you are bilingual and want to make a positive impact in patients lives, apply today! Calian PSP offers competitive salaries and a great benefits plan to all employees!
ResponsibilitiesPatient Enrollment - Process patient enrollment forms with accuracy, ensuring complete and correct information. Follow up with prescribers to resolve missing or incorrect fields.Order Management - Submit order forms to pharmacies promptly to support timely medication shipments.Renewals - Proactively follow up with physicians for patient renewals to avoid interruptions in therapy.Program Tracking - Maintain accurate records, including tracking of co-pay card numbers and other program-related documentation.Stakeholder Communication - Serve as the primary point of contact for physicians’ offices, patients, and pharmacies, ensuring inquiries are addressed with professionalism and urgency.Adverse Event Reporting - Accurately document and report any adverse events in compliance with regulatory and program requirements, ensuring timely escalation to appropriate stakeholders.Continuous Improvement - Identify and recommend process efficiencies to improve service delivery and patient/physician experience.Fulfill other duties as required
QualificationsMinimum 2 years in a customer service, healthcare administration, pharmacy, or clinical coordination role preferred.Fully bilingual (English and French), both written and verbal.Strong attention to detail and organizational skills.Ability to manage multiple tasks with a sense of urgency.Excellent interpersonal and communication skills.Proficiency with MS Office and data entry systems.Patient-focused mindset with a commitment to quality service and compliance.Collaborative team player who also works independently.Adaptable and open to continuous improvement.
Additional RequirementsMust possess mobility to work in an office environment and use standard office equipment, including a computer (finite movements such as typing), telephoning and other office functionsAbility to lift and carry items weighing up to 30 poundsRequires mental stamina to maintain attention to detail despite interruptions, and vision to read printed materials and a computer screenMust be able to travel up to 10% of time, including weekend or overnight, and to work extended hours to support operations requirements.
Compensation: $45,000 - $50,000 per year.
Vacancy: We have one position available.
