Offre d'emploi
Responsable du service à la clientèle
Fais le choix logique. Joins-toi à notre équipe. Responsable du service à la clientèle Viens meubler ton quotidien
Nous cherchons un(e) Responsable du service à la clientèle passionné(e) par l'expérience client. Dans ce poste central, tu seras la voix rassurante et proactive qui informe, soutient et accompagne nos clients tout au long de leur parcours d'achat.
Voici ce qui t'attend
Tu considères une carrière chez nous? Voici l'expérience que tu t'apprêtes à vivre dès les premiers jours de ton nouvel emploi.
- Un accueil personnalisé
- Un formateur qualifié
- Des formations pour t'aider à faire progresser ta carrière
- Une équipe qui travaille dans le plaisir
- Des gestionnaires accessibles et à l'écoute
- Des collègues de tous âges, tous genres et toutes nationalités
Être responsable du service à la clientèle, c'est :
- Effectuer et documenter le suivi des commandes en question ;
- Répondre aux demandes d'informations des clients (téléphone, courriel) ;
- Fournir les outils (échantillons, images, listes) aux clients ;
- Faciliter et/ou coordonner en collaboration avec les autres départements, les changements touchant les livraisons ou les délais de production (Ex : Transport, achat, production) ;
- Aviser les clients le plus rapidement possible de toutes les situations venant modifier le plan initialement entendu ;
- Faire preuve d'une bonne écoute, démontrer de l'empathie et traiter les dossiers avec efficacité et rapidité;
- Connaitre et appliquer les différentes conventions établies dans les documents de références et soulever les éléments à réviser ;
- Aider ou soutenir les collègues de son département ou des autres départements.
Ce que ça te prend :
- Diplôme d'études secondaires ;
- Posséder 2 à 3 ans d'expérience en service client et ou en service après-vente ;
- Avoir de très fortes habiletés au niveau des relations clients ;
- Détenir d'excellentes aptitudes pour le travail d'équipe ;
- Posséder d'excellentes habiletés à communiquer en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit (échanges réguliers avec des clients anglophones) ;
- Avoir une bonne capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Détenir de bonnes compétences en organisation et gestion du temps ;
- Avoir un haut souci du détail et une bonne compréhension des enjeux de l'ensemble des départements ;
- Maîtriser les logiciels Excel, Word, OneNote, Outlook et Power Point.
Ce qu'on t'offre :
- Un emploi permanent de 40 heures par semaine
- Un horaire flexible
- La possibilité de travailler en mode hybride (télétravail & présentiel selon la politique en vigueur)
- Un REER avec contribution de l'employeur
- Des assurances collectives et un programme d'aide aux employés
- Salaire à discuter selon l'expérience
- Des évènements et activités sociales
- Et bien plus encore
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Offre d'emploi
Coordonnateur(trice) marketing | Web & Évènements
Fais le choix logique. Joins-toi à notre équipe. Coordonnateur(trice) marketing - Web & Évènements Viens meubler ton quotidien
En tant que coordonnateur(trice) marketing – Web & évènements, tu joueras un rôle clé dans la création du contenu Web de qualité, dans l'organisation d'évènements et dans le lancement de produits avec du matériel qui se démarque. Joins-toi à une entreprise en pleine croissance, reconnue pour ses produits de qualité et son esprit d'innovation.
Voici ce qui t'attend
Tu considères une carrière chez nous? Voici l'expérience que tu t'apprêtes à vivre dès les premiers jours de ton nouvel emploi.
- Un accueil personnalisé
- Un formateur qualifié
- Des formations pour t'aider à faire progresser ta carrière
- Une équipe qui travaille dans le plaisir
- Des gestionnaires accessibles et à l'écoute
- Des collègues de tous âges, tous genres et toutes nationalités
Être Coordonnateur(trice) marketing- Web & Évènements, c'est :
Web :
- Rédiger, traduire et coordonner (avec le fournisseur) les contenus du site Web en respectant l'image de marque ;
- Assurer la mise à jour régulière des contenus ;
- Analyser les rapports de performance numérique et ajuster les stratégies en conséquence (atout) ;
- Veiller à la cohérence et à l'uniformité de l'expérience Web.
Évènements :
- Planifier, organiser et coordonner les évènements de l'entreprise, incluant ; les évènements promotionnels destinés à la force de vente (Amérique du Nord) et la participation à des salons et évènements de l'industrie.
Mise en marché - Lancement de produits :
- Collaborer avec les équipes internes et externes (graphiste, designer, chef de produit, représentants des ventes, etc.) pour créer du matériel marketing et numérique ;
- Coordonner la production d'outils de vente pour les lancements de produits ;
- Travailler étroitement avec la créatrice de contenu pour gérer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube), assurer la diffusion du catalogue électronique (collections de meubles) et planifier et envoyer les infolettres.
Ce que ça te prend :
- Détenir un baccalauréat en marketing ou en communication ;
- Avoir au moins 2 ans d'expérience pertinente ;
- Posséder d'excellentes habiletés à communiquer en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit (échanges réguliers avec des clients anglophones) ;
- Avoir de très bonne connaissance du Web, SEO et des réseaux sociaux ;
- Détenir de l'expérience en intégration de contenu Web et avec Google Analytics (atout) ;
- Avoir un sens aiguisé de l'esthétique et de l'image de marque ;
- Connaître les logiciels Adobe (Photoshop, Premiere, Illustrator – atout) ;
- Avoir un esprit d'analyse, un sens de l'organisation ;
- Être créatif(ve) et dynamique ;
- Posséder d'excellentes aptitudes relationnelles.
Ce qu'on t'offre :
- Un emploi permanent de 40 heures par semaine
- Un horaire flexible
- La possibilité de travailler en mode hybride (télétravail & présentiel)
- Un REER avec contribution de l'employeur
- Des assurances collectives et un programme d'aide aux employés
- Salaire à discuter selon l'expérience
- Des évènements et activités sociales
- Et bien plus encore
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Chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne)
Fais le choix logique. Joins-toi à notre équipe. Chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne) Viens meubler ton quotidien
Nous sommes à la recherche d'un(e) chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne) pour guider, encadrer et soutenir une équipe dédiée. La personne participera activement aux entretiens ainsi qu'aux réparations, tout en contribuant aux projets d'amélioration continue et aux initiatives en santé-sécurité. En prime, une toute nouvelle usine en construction t'attend, équipée des technologies les plus modernes.
Voici ce qui t'attend
Tu considères une carrière chez nous? Voici l'expérience que tu t'apprêtes à vivre dès les premiers jours de ton nouvel emploi.
- Un accueil personnalisé
- Un formateur qualifié
- Des formations pour t'aider à faire progresser ta carrière
- Une équipe qui travaille dans le plaisir
- Des gestionnaires accessibles et à l'écoute
- Des collègues de tous âges, tous genres et toutes nationalités
Être Chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne), c'est :
- Soutenir et coordonner les activités de l'équipe d'électromécanicien(ne)s (jour-soir-nuit) ;
- Accompagner et participer quotidiennement aux entretiens et aux réparations sur le plancher ;
- Veiller au développement de ses compétences et des compétences de l'équipe ;
- Participer aux rencontres quotidiennes de gestion des opérations (à l'aide de l'outil Tervene) ;
- Animer les rencontres de début de quart ;
- Participer aux projets de santé et sécurité au travail et d'amélioration continue ;
- Appliquer les règles de santé et sécurité au travail de l'entreprise ;
- Intervenir pour toutes autres tâches connexes.
Ce que ça te prend :
- DEP en électromécanique et ou DEC en maintenance industriel ;
- Expérience significative en gestion d'équipe et ou plus de 5 ans d'expérience comme électromécanicien(ne) ;
- Exercer un leadership positif en lien avec les valeurs de Logiflex ;
- Être sur appel en cas de bris et problèmes pour soutenir l'équipe d'électromécanicien(ne)s ;
- Avoir une bonne connaissance des éléments pneumatiques, électriques et mécaniques ;
- Avoir un sens de l'autonomie et des responsabilités développés ;
- Faire preuve de minutie et d'organisation.
Ce qu'on t'offre :
- Un emploi permanent de 40 heures par semaine
- Un REER avec contribution de l'employeur
- Des assurances collectives et un programme d'aide aux employés
- Salaire à discuter selon l'expérience
- Des évènements et activités sociales
- Et bien plus encore
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Offre d'emploi Chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne) Fais le choix logique. Joins-toi à notre équipe. Chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne) Viens meubler ton quotidien! Nous sommes à la recherche d’un(e) chef(fe) d’équipe électromécanicien(ne) pour guider, encadrer et soutenir une équipe dédiée. La personne participera activement aux entretiens ainsi qu’aux réparations, tout en contribuant aux projets d’amélioration continue et aux initiatives en santé-sécurité. En prime, une toute nouvelle usine en construction t’attend, équipée des technologies les plus modernes. Voici ce qui t'attend Tu considères une carrière chez nous? Voici l'expérience que tu t'apprêtes à vivre dès les premiers jours de ton nouvel emploi. Un accueil personnalisé Un formateur qualifié Des formations pour t’aider à faire progresser ta carrière Une équipe qui travaille dans le plaisir Des gestionnaires accessibles et à l'écoute Des collègues de tous âges, tous genres et toutes nationalités Être Chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne), c’est : Soutenir et coordonner les activités de l’équipe d’électromécanicien(ne)s (jour-soir-nuit) ;Accompagner et participer quotidiennement aux entretiens et aux réparations sur le plancher ;Veiller au développement de ses compétences et des compétences de l’équipe ;Participer aux rencontres quotidiennes de gestion des opérations (à l’aide de l’outil Tervene) ;Animer les rencontres de début de quart ;Participer aux projets de santé et sécurité au travail et d’amélioration continue ;Appliquer les règles de santé et sécurité au travail de l’entreprise ;Intervenir pour toutes autres tâches connexes. Ce que ça te prend : DEP en électromécanique et ou DEC en maintenance industriel ;Expérience significative en gestion d’équipe et ou plus de 5 ans d’expérience comme électromécanicien(ne) ;Exercer un leadership positif en lien avec les valeurs de Logiflex ;Être sur appel en cas de bris et problèmes pour soutenir l’équipe d’électromécanicien(ne)s ;Avoir une bonne connaissance des éléments pneumatiques, électriques et mécaniques ;Avoir un sens de l’autonomie et des responsabilités développés ;Faire preuve de minutie et d’organisation. Ce qu’on t’offre : Un emploi permanent de 40 heures par semaineUn REER avec contribution de l'employeurDes assurances collectives et un programme d’aide aux employésSalaire à discuter selon l'expérienceDes évènements et activités socialesEt bien plus encore! Postuler maintenant
Offre d'emploi Chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne) Fais le choix logique. Joins-toi à notre équipe. Chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne) Viens meubler ton quotidien! Nous sommes à la recherche d’un(e) chef(fe) d’équipe électromécanicien(ne) pour guider, encadrer et soutenir une équipe dédiée. La personne participera activement aux entretiens ainsi qu’aux réparations, tout en contribuant aux projets d’amélioration continue et aux initiatives en santé-sécurité. En prime, une toute nouvelle usine en construction t’attend, équipée des technologies les plus modernes. Voici ce qui t'attend Tu considères une carrière chez nous? Voici l'expérience que tu t'apprêtes à vivre dès les premiers jours de ton nouvel emploi. Un accueil personnalisé Un formateur qualifié Des formations pour t’aider à faire progresser ta carrière Une équipe qui travaille dans le plaisir Des gestionnaires accessibles et à l'écoute Des collègues de tous âges, tous genres et toutes nationalités Être Chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne), c’est : Soutenir et coordonner les activités de l’équipe d’électromécanicien(ne)s (jour-soir-nuit) ;Accompagner et participer quotidiennement aux entretiens et aux réparations sur le plancher ;Veiller au développement de ses compétences et des compétences de l’équipe ;Participer aux rencontres quotidiennes de gestion des opérations (à l’aide de l’outil Tervene) ;Animer les rencontres de début de quart ;Participer aux projets de santé et sécurité au travail et d’amélioration continue ;Appliquer les règles de santé et sécurité au travail de l’entreprise ;Intervenir pour toutes autres tâches connexes. Ce que ça te prend : DEP en électromécanique et ou DEC en maintenance industriel ;Expérience significative en gestion d’équipe et ou plus de 5 ans d’expérience comme électromécanicien(ne) ;Exercer un leadership positif en lien avec les valeurs de Logiflex ;Être sur appel en cas de bris et problèmes pour soutenir l’équipe d’électromécanicien(ne)s ;Avoir une bonne connaissance des éléments pneumatiques, électriques et mécaniques ;Avoir un sens de l’autonomie et des responsabilités développés ;Faire preuve de minutie et d’organisation. Ce qu’on t’offre : Un emploi permanent de 40 heures par semaineUn REER avec contribution de l'employeurDes assurances collectives et un programme d’aide aux employésSalaire à discuter selon l'expérienceDes évènements et activités socialesEt bien plus encore! Postuler maintenant
Offre d'emploi Chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne) Fais le choix logique. Joins-toi à notre équipe. Chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne) Viens meubler ton quotidien! Nous sommes à la recherche d’un(e) chef(fe) d’équipe électromécanicien(ne) pour guider, encadrer et soutenir une équipe dédiée. La personne participera activement aux entretiens ainsi qu’aux réparations, tout en contribuant aux projets d’amélioration continue et aux initiatives en santé-sécurité. En prime, une toute nouvelle usine en construction t’attend, équipée des technologies les plus modernes. Voici ce qui t'attend Tu considères une carrière chez nous? Voici l'expérience que tu t'apprêtes à vivre dès les premiers jours de ton nouvel emploi. Un accueil personnalisé Un formateur qualifié Des formations pour t’aider à faire progresser ta carrière Une équipe qui travaille dans le plaisir Des gestionnaires accessibles et à l'écoute Des collègues de tous âges, tous genres et toutes nationalités Être Chef(fe) d'équipe électromécanicien(ne), c’est : Soutenir et coordonner les activités de l’équipe d’électromécanicien(ne)s (jour-soir-nuit) ;Accompagner et participer quotidiennement aux entretiens et aux réparations sur le plancher ;Veiller au développement de ses compétences et des compétences de l’équipe ;Participer aux rencontres quotidiennes de gestion des opérations (à l’aide de l’outil Tervene) ;Animer les rencontres de début de quart ;Participer aux projets de santé et sécurité au travail et d’amélioration continue ;Appliquer les règles de santé et sécurité au travail de l’entreprise ;Intervenir pour toutes autres tâches connexes. Ce que ça te prend : DEP en électromécanique et ou DEC en maintenance industriel ;Expérience significative en gestion d’équipe et ou plus de 5 ans d’expérience comme électromécanicien(ne) ;Exercer un leadership positif en lien avec les valeurs de Logiflex ;Être sur appel en cas de bris et problèmes pour soutenir l’équipe d’électromécanicien(ne)s ;Avoir une bonne connaissance des éléments pneumatiques, électriques et mécaniques ;Avoir un sens de l’autonomie et des responsabilités développés ;Faire preuve de minutie et d’organisation. Ce qu’on t’offre : Un emploi permanent de 40 heures par semaineUn REER avec contribution de l'employeurDes assurances collectives et un programme d’aide aux employésSalaire à discuter selon l'expérienceDes évènements et activités socialesEt bien plus encore! Postuler maintenant
Offre d'emploi Coordonnateur(trice) marketing | Web & Évènements Fais le choix logique. Joins-toi à notre équipe. Coordonnateur(trice) marketing - Web & Évènements Viens meubler ton quotidien! En tant que coordonnateur(trice) marketing – Web & évènements, tu joueras un rôle clé dans la création du contenu Web de qualité, dans l’organisation d’évènements et dans le lancement de produits avec du matériel qui se démarque. Joins-toi à une entreprise en pleine croissance, reconnue pour ses produits de qualité et son esprit d’innovation. Voici ce qui t'attend Tu considères une carrière chez nous? Voici l'expérience que tu t'apprêtes à vivre dès les premiers jours de ton nouvel emploi. Un accueil personnalisé Un formateur qualifié Des formations pour t’aider à faire progresser ta carrière Une équipe qui travaille dans le plaisir Des gestionnaires accessibles et à l'écoute Des collègues de tous âges, tous genres et toutes nationalités Être Coordonnateur(trice) marketing- Web & Évènements, c’est : Web :Rédiger, traduire et coordonner (avec le fournisseur) les contenus du site Web en respectant l’image de marque ;Assurer la mise à jour régulière des contenus ;Analyser les rapports de performance numérique et ajuster les stratégies en conséquence (atout) ;Veiller à la cohérence et à l’uniformité de l’expérience Web.Évènements :Planifier, organiser et coordonner les évènements de l’entreprise, incluant ; les évènements promotionnels destinés à la force de vente (Amérique du Nord) et la participation à des salons et évènements de l’industrie.Mise en marché - Lancement de produits :Collaborer avec les équipes internes et externes (graphiste, designer, chef de produit, représentants des ventes, etc.) pour créer du matériel marketing et numérique ;Coordonner la production d’outils de vente pour les lancements de produits ;Travailler étroitement avec la créatrice de contenu pour gérer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube), assurer la diffusion du catalogue électronique (collections de meubles) et planifier et envoyer les infolettres. Ce que ça te prend : Détenir un baccalauréat en marketing ou en communication ;Avoir au moins 2 ans d’expérience pertinente ;Posséder d’excellentes habiletés à communiquer en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit (échanges réguliers avec des clients anglophones) ;Avoir de très bonne connaissance du Web, SEO et des réseaux sociaux ;Détenir de l’expérience en intégration de contenu Web et avec Google Analytics (atout) ;Avoir un sens aiguisé de l’esthétique et de l’image de marque ;Connaître les logiciels Adobe (Photoshop, Premiere, Illustrator – atout) ;Avoir un esprit d’analyse, un sens de l’organisation ;Être créatif(ve) et dynamique ;Posséder d’excellentes aptitudes relationnelles. Ce qu’on t’offre : Un emploi permanent de 40 heures par semaineUn horaire flexibleLa possibilité de travailler en mode hybride (télétravail & présentiel)Un REER avec contribution de l'employeurDes assurances collectives et un programme d’aide aux employésSalaire à discuter selon l'expérienceDes évènements et activités socialesEt bien plus encore! Postuler maintenant
Offre d'emploi Coordonnateur(trice) marketing | Web & Évènements Fais le choix logique. Joins-toi à notre équipe. Coordonnateur(trice) marketing - Web & Évènements Viens meubler ton quotidien! En tant que coordonnateur(trice) marketing – Web & évènements, tu joueras un rôle clé dans la création du contenu Web de qualité, dans l’organisation d’évènements et dans le lancement de produits avec du matériel qui se démarque. Joins-toi à une entreprise en pleine croissance, reconnue pour ses produits de qualité et son esprit d’innovation. Voici ce qui t'attend Tu considères une carrière chez nous? Voici l'expérience que tu t'apprêtes à vivre dès les premiers jours de ton nouvel emploi. Un accueil personnalisé Un formateur qualifié Des formations pour t’aider à faire progresser ta carrière Une équipe qui travaille dans le plaisir Des gestionnaires accessibles et à l'écoute Des collègues de tous âges, tous genres et toutes nationalités Être Coordonnateur(trice) marketing- Web & Évènements, c’est : Web :Rédiger, traduire et coordonner (avec le fournisseur) les contenus du site Web en respectant l’image de marque ;Assurer la mise à jour régulière des contenus ;Analyser les rapports de performance numérique et ajuster les stratégies en conséquence (atout) ;Veiller à la cohérence et à l’uniformité de l’expérience Web.Évènements :Planifier, organiser et coordonner les évènements de l’entreprise, incluant ; les évènements promotionnels destinés à la force de vente (Amérique du Nord) et la participation à des salons et évènements de l’industrie.Mise en marché - Lancement de produits :Collaborer avec les équipes internes et externes (graphiste, designer, chef de produit, représentants des ventes, etc.) pour créer du matériel marketing et numérique ;Coordonner la production d’outils de vente pour les lancements de produits ;Travailler étroitement avec la créatrice de contenu pour gérer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube), assurer la diffusion du catalogue électronique (collections de meubles) et planifier et envoyer les infolettres. Ce que ça te prend : Détenir un baccalauréat en marketing ou en communication ;Avoir au moins 2 ans d’expérience pertinente ;Posséder d’excellentes habiletés à communiquer en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit (échanges réguliers avec des clients anglophones) ;Avoir de très bonne connaissance du Web, SEO et des réseaux sociaux ;Détenir de l’expérience en intégration de contenu Web et avec Google Analytics (atout) ;Avoir un sens aiguisé de l’esthétique et de l’image de marque ;Connaître les logiciels Adobe (Photoshop, Premiere, Illustrator – atout) ;Avoir un esprit d’analyse, un sens de l’organisation ;Être créatif(ve) et dynamique ;Posséder d’excellentes aptitudes relationnelles. Ce qu’on t’offre : Un emploi permanent de 40 heures par semaineUn horaire flexibleLa possibilité de travailler en mode hybride (télétravail & présentiel)Un REER avec contribution de l'employeurDes assurances collectives et un programme d’aide aux employésSalaire à discuter selon l'expérienceDes évènements et activités socialesEt bien plus encore! Postuler maintenant
Offre d'emploi Coordonnateur(trice) marketing | Web & Évènements Fais le choix logique. Joins-toi à notre équipe. Coordonnateur(trice) marketing - Web & Évènements Viens meubler ton quotidien! En tant que coordonnateur(trice) marketing – Web & évènements, tu joueras un rôle clé dans la création du contenu Web de qualité, dans l’organisation d’évènements et dans le lancement de produits avec du matériel qui se démarque. Joins-toi à une entreprise en pleine croissance, reconnue pour ses produits de qualité et son esprit d’innovation. Voici ce qui t'attend Tu considères une carrière chez nous? Voici l'expérience que tu t'apprêtes à vivre dès les premiers jours de ton nouvel emploi. Un accueil personnalisé Un formateur qualifié Des formations pour t’aider à faire progresser ta carrière Une équipe qui travaille dans le plaisir Des gestionnaires accessibles et à l'écoute Des collègues de tous âges, tous genres et toutes nationalités Être Coordonnateur(trice) marketing- Web & Évènements, c’est : Web :Rédiger, traduire et coordonner (avec le fournisseur) les contenus du site Web en respectant l’image de marque ;Assurer la mise à jour régulière des contenus ;Analyser les rapports de performance numérique et ajuster les stratégies en conséquence (atout) ;Veiller à la cohérence et à l’uniformité de l’expérience Web.Évènements :Planifier, organiser et coordonner les évènements de l’entreprise, incluant ; les évènements promotionnels destinés à la force de vente (Amérique du Nord) et la participation à des salons et évènements de l’industrie.Mise en marché - Lancement de produits :Collaborer avec les équipes internes et externes (graphiste, designer, chef de produit, représentants des ventes, etc.) pour créer du matériel marketing et numérique ;Coordonner la production d’outils de vente pour les lancements de produits ;Travailler étroitement avec la créatrice de contenu pour gérer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube), assurer la diffusion du catalogue électronique (collections de meubles) et planifier et envoyer les infolettres. Ce que ça te prend : Détenir un baccalauréat en marketing ou en communication ;Avoir au moins 2 ans d’expérience pertinente ;Posséder d’excellentes habiletés à communiquer en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit (échanges réguliers avec des clients anglophones) ;Avoir de très bonne connaissance du Web, SEO et des réseaux sociaux ;Détenir de l’expérience en intégration de contenu Web et avec Google Analytics (atout) ;Avoir un sens aiguisé de l’esthétique et de l’image de marque ;Connaître les logiciels Adobe (Photoshop, Premiere, Illustrator – atout) ;Avoir un esprit d’analyse, un sens de l’organisation ;Être créatif(ve) et dynamique ;Posséder d’excellentes aptitudes relationnelles. Ce qu’on t’offre : Un emploi permanent de 40 heures par semaineUn horaire flexibleLa possibilité de travailler en mode hybride (télétravail & présentiel)Un REER avec contribution de l'employeurDes assurances collectives et un programme d’aide aux employésSalaire à discuter selon l'expérienceDes évènements et activités socialesEt bien plus encore! Postuler maintenant
Offre d'emploi Responsable du service à la clientèle Fais le choix logique. Joins-toi à notre équipe. Responsable du service à la clientèle Viens meubler ton quotidien! Nous cherchons un(e) Responsable du service à la clientèle passionné(e) par l’expérience client. Dans ce poste central, tu seras la voix rassurante et proactive qui informe, soutient et accompagne nos clients tout au long de leur parcours d’achat. Voici ce qui t'attend Tu considères une carrière chez nous? Voici l'expérience que tu t'apprêtes à vivre dès les premiers jours de ton nouvel emploi. Un accueil personnalisé Un formateur qualifié Des formations pour t’aider à faire progresser ta carrière Une équipe qui travaille dans le plaisir Des gestionnaires accessibles et à l'écoute Des collègues de tous âges, tous genres et toutes nationalités Être responsable du service à la clientèle, c’est : Effectuer et documenter le suivi des commandes en question ; Répondre aux demandes d’informations des clients (téléphone, courriel) ; Fournir les outils (échantillons, images, listes) aux clients ; Faciliter et/ou coordonner en collaboration avec les autres départements, les changements touchant les livraisons ou les délais de production (Ex : Transport, achat, production) ;Aviser les clients le plus rapidement possible de toutes les situations venant modifier le plan initialement entendu ;Faire preuve d’une bonne écoute, démontrer de l’empathie et traiter les dossiers avec efficacité et rapidité;Connaitre et appliquer les différentes conventions établies dans les documents de références et soulever les éléments à réviser ;Aider ou soutenir les collègues de son département ou des autres départements. Ce que ça te prend : Diplôme d’études secondaires ; Posséder 2 à 3 ans d’expérience en service client et ou en service après-vente ;Avoir de très fortes habiletés au niveau des relations clients ;Détenir d’excellentes aptitudes pour le travail d’équipe ;Posséder d’excellentes habiletés à communiquer en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit (échanges réguliers avec des clients anglophones) ; Avoir une bonne capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ; Détenir de bonnes compétences en organisation et gestion du temps ; Avoir un haut souci du détail et une bonne compréhension des enjeux de l’ensemble des départements ; Maîtriser les logiciels Excel, Word, OneNote, Outlook et Power Point. Ce qu’on t’offre : Un emploi permanent de 40 heures par semaineUn horaire flexibleLa possibilité de travailler en mode hybride (télétravail & présentiel selon la politique en vigueur)Un REER avec contribution de l'employeurDes assurances collectives et un programme d’aide aux employésSalaire à discuter selon l'expérienceDes évènements et activités socialesEt bien plus encore! Postuler maintenant
