Gestionnaire de programme clientLieu: Canada (Télétravail) ou USA (À Distance)À propos du rôleChez 5C, nous bâtissons l’avenir des infrastructures numériques et recrutons un(e) Gestionnaire de programme client spécialiste en construction de centres de données. En tant que point de contact principal pour nos clients, vous assurerez une communication fluide entre les équipes internes et les clients, veillerez au respect des engagements de livraison et contribuerez à la réussite globale des projets de conception, de construction et de déploiement d’infrastructures.Vos contributionsGestion de la relation clientAgir à titre d’interlocuteur principal pour les clients, en gérant les communications, les attentes et les engagements de livraisonIntégrer les exigences client pour les phases de conception, de construction et d’exécution des projetsAssurer la préparation à l’occupation des espaces par le client, incluant la documentation, la conformité et le transfert opérationnelSuivi et contrôle des projetsSurveiller l’avancement des travaux de construction et produire des mises à jour régulières pour les clients, incluant les jalons clés et le chemin critiqueDévelopper et gérer un format intégré de mise à jour de l’échéancier aligné sur les attentes des clients et de l’équipe de livraisonProduire des rapports d’état, des tableaux de bord et des mises à jour exécutives sur les échéanciers et les risquesExécution et livraisonContribuer à l’exécution des plans de projet en alignement avec les exigences techniques et contractuellesPiloter la résolution des problèmes entre les parties prenantes et escalader les blocages critiques au besoinAnimer les forums de gouvernance de projet, incluant les discussions avec les clients et les réunions internesCoordination interfonctionnelleCoordonner avec les équipes de conception, ingénierie, approvisionnement, réseau et opérations afin de garantir un partage précis et régulier de l’information avec le clientCollaborer avec l’équipe Succès client pour assurer le transfert vers les Opérations et le client d’ici la date de mise en serviceAdresser proactivement les retards et escalader les risques au besoin
Ce qui vous distingueQualifications5+ années d’expérience en gestion de programme ou de projet dans le secteur de la construction de centres de données ou d’infrastructures, avec responsabilités directes face aux clientsExpérience démontrée dans la gestion de projets complexes et multi-équipesSolide compréhension des processus de conception, de construction et de livraison de centres de donnéesExcellentes aptitudes en communication, en présentation et en gestion des parties prenantesCapacité à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités simultanémentMaîtrise des outils de gestion de projet (MS Project, Smartsheet ou équivalent)La certification PMP ou équivalente est un atoutBilinguisme français-anglais, un atout important
Pourquoi rejoindre 5C Data CentersChez 5C, vous ne faites pas que gérer des programmes — vous bâtissez les relations et les infrastructures qui propulsent l’avenir de l’intelligence artificielle.Jouez un rôle stratégique au cœur de projets de construction d’infrastructures hyperscale à grande échelleCollaborez avec des experts en construction, ingénierie et opérations de centres de donnéesDéveloppez votre carrière dans un secteur en forte croissanceÉvoluez dans un environnement innovant où votre travail a un impact concret
Si vous êtes passionné(e) par la livraison de programmes complexes et la relation client dans le domaine de la construction de centres de données, cette opportunité est pour vous.
5C Data Centers souscrit au principe d’égalité en emploi. Nous évaluons tous les candidats qualifiés sans égard à la race, la religion, le genre, l’âge, l’origine nationale, le handicap, l’orientation sexuelle, le statut de vétéran ou toute autre caractéristique protégée.
------------------------------------------------------------------Customer Program ManagerLocation: Canada (Hybride)/USA ( Remote)About the RoleAt 5C, we’re building the future of digital infrastructure — and we are hiring a Customer Program Manager specializing in Data Center Construction. As the primary point of contact for our clients, you will ensure seamless communication between internal teams and customers, uphold delivery commitments, and drive the overall success of design, construction, and infrastructure deployment projects.What You’ll Be ContributingClient Relationship ManagementServe as the primary point of contact for customers, managing communication, expectations, and delivery commitmentsIncorporate customer requirements for Design, Build, and CX project phasingEnsure readiness for customer occupancy, including documentation, compliance, and operational handoffProject Monitoring & ControlMonitor construction progress and provide regular customer updates, reporting key milestones and critical path progressDevelop and manage an integrated project schedule update format aligned with customer and delivery team expectationsProvide regular status reports, dashboards, and executive updates on schedule and risksExecution & DeliveryAid in the execution of project plans aligned with technical and contractual requirementsDrive issue resolution across stakeholders and escalate critical blockers as neededLead project governance forums, including customer discussions and internal stakeholder meetingsCross-Functional CoordinationCoordinate with design, engineering, procurement, network, and operations teams to ensure accurate and timely information sharing with the customerCollaborate with the Customer Success team to facilitate handover to Operations and the customer by the go-live readiness dateProactively address delays and escalate risks as needed
What Sets You ApartQualifications5+ years of experience in program or project management within data center construction or infrastructure delivery, with direct customer-facing responsibilitiesProven track record managing complex, cross-functional projects in a construction or infrastructure environmentStrong understanding of data center design, construction, and infrastructure delivery processesExcellent communication, presentation, and stakeholder management skillsAbility to thrive in a fast-paced environment and manage multiple priorities simultaneouslyProficiency in project management tools (MS Project, Smartsheet, or equivalent)PMP certification or equivalent is an assetBilingualism in French and English is a strong asset
Why Join 5C Data CentersAt 5C, you’re not just managing programs — you’re building the relationships and infrastructure that power the future of AI.Play a strategic role at the heart of large-scale hyperscale data center construction projectsCollaborate with top-tier experts in data center construction, engineering, and operationsGrow your career in a rapidly evolving, high-demand industryBe part of an innovative company where your work drives real-world impact
If you’re passionate about delivering complex construction programs and building strong client relationships in the data center industry, we want to hear from you.
5C Data Centers is an equal opportunity employer. We evaluate all qualified applicants without regard to race, religion, gender, age, national origin, disability, sexual orientation, veteran status, or any other characteristic protected by law.
